VENDAS - static.eventials.com · •Demonstrar os produtos antes da venda. ... 02 kit´s 3 em 1 +...
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Vendas Nada acontece até
que alguém venda algo...
Conheça o que você vende
• Produto - conheça bem o seu produto – só assim você passa segurança para seu cliente.
• Você apresenta seu produto com segurança e convicção?
• Você explora as vantagens e benefícios do produto?
• Você agrega valor pra justificar o custo do produto?
Conheça os seus clientes
• Cliente – Qual a necessidade do meu cliente? Qual o potencial de compra do meu cliente? Preferem baixo preço ou serviços agregados? Fazem questão de boa assistência?
• Eles tem paciência com consultoras que ficam enrolando pra entregar produtos?
Cliente – a base do meu negócio
• Os clientes querem atendimento de excelência. Por isso, precisamos nos capacitar, estudar sobre os produtos, trabalhar com uma pequena pronta entrega, e oferecer um atendimento personalizado e de excelência para nossos clientes.
Como focar-se nas vendas
Organizem reuniões para mostrar os produtos de Lançamento e de Edições Limitadas.
Aproveitem as Promoções e vendas em Kits para conseguir grandes vendas.
Promovam com regularidade toda a linha de produtos Mary Kay.
Ofereçam os produtos para que experimentem e conheçam antes de comprá-los.
Como focar-se nas vendas
Desenvolvam relacionamentos duradouros com as suas clientes e mostrem interesse no Cuidado com a sua Pele.
Realizem mais Sessões, para conquistarem mais clientes.
Utilizem as amostras e folhetos para realizar vendas.
Como conseguir grandes vendas
• Ter uma pronta entrega variada de produtos. • Usar os produtos Mary Kay e conhecer os
seus benefícios. • Demonstrar os produtos antes da venda. • Oferecer atendimento personalizado às
convidadas e Anfitriãs durante as Sessões. • Dar o folheto The Look para as clientes. • Entregar cartões de visitas.
Como conseguir grandes vendas
• Projetar uma imagem profissional e muito entusiasmo.
• Enviar E-Cards às suas clientes. • Promover os kits de produtos. • Apresentar e entregar os produtos de maneira
atraente. • Oferecer sempre um atendimento Regra de
Ouro às suas clientes, dando também um acompanhamento no pós venda.
Como superar objeções de vendas Objeções Comuns para Agendar Sua Resposta
Não tenho dinheiro
Entendo sua preocupação, porém nossos
preços irão surpreendê-la. Além disso, você
sendo uma Anfitriã poderá ter um desconto
especial.
Eu não sei quando poderei ser a Anfitriã
de uma Sessão. Sou muito ocupada!
Sei como você se sente. Conheço pessoas
que também se sentiam assim e descobriram
que com nossos produtos ganhavam mais
tempo e se sentiam mais bonitas e dispostas.
Não conheço gente suficiente
Não necessito de muitas pessoas e acredito
que uma amiga sua terá outras amigas e
assim você terá uma ótima oportunidade para
aumentar seu círculo de amizades.
Eu também não usava, porém a Sessão vai lhe
ensinar a cuidar de sua pele e a maquiagem
será uma opção sua.
Eu não uso maquiagem
Conselhos para conseguir fechamentos de vendas de
sucesso:
• Ter sempre uma atitude positiva (sorrir e consentir).
• Ser cordial e atenta.
• Confiar em si mesma e nos produtos Mary Kay®.
• Dar por fechada a venda (falar à cliente da sua compra como: (estes são os “seus” produtos).
• Fazer perguntas positivas como: “se divertiu?”, “ Como você sente a sua pele? ”
• Oferecer às suas clientes e convidadas duas opções de Kits ao fazer o pedido.
Fechamento de vendas
Palavras mágicas ao vender • Substituir “comprar” por “adquirir”.
• Substituir “preço” por “investimento”.
• Substituir “você deve” ou “você tem” por “você precisa” ou “você quer”.
• Utilizar “por apenas”.
• Criar sentido de posse do produto com a palavra “o seu” Creme para Limpeza ou “o seu” Labial.
• Fechar a venda ou as conversas com diálogos positivos.
• Aprender os diálogos de memória.
Pontos chave para vender
• Atitude
• Imagem Profissional
• Determinar o produto adequado ao tipo de pele das suas clientes e convidadas
• Reposição de produtos
• Controle de estoque
• Usar as palavras mágicas
Ideias para compartilhar • Presentear com uma
“Facial de cortesia”
• Torne a facial um encontro de vendas no Caminho.
• Oferecer a Sessão de Maquiagem e Fragrâncias
• Pedir indicações
• Entregar amostras de produtos
• Fazer “contato frio”
Reposições de produtos
As “reposições” são os
pedidos de produtos que
as suas clientes solicitam
novamente, os quais
também são chamados
de “pedidos de reposição”.
Plante Hoje o seu Amanhã
•Estamos no meio do 2º trimestre de 2018
•Reveja suas metas anuais
•Reveja suas metas trimestrais
•Trace sua meta para Junho
•Determine suas metas semanais
Uma Grande Líder e Consultora Deve
Seguir Alguns Pontos Importantes
Planejamento - estabelecer uma diretriz, onde quero
chegar e como vou chegar lá!
Disciplina - estabelecer uma rotina e criar um ritmo de
trabalho focado no planejamento
Comprometimento - Levantar todos os dias e
comprometer-se com o plano, não perder o foco.
Acompanhamento - Acompanhar o plano, mensurar os
resultados e avaliar os ajustes para alcançar a meta
1. Desenvolver base de 100 clientes TW
2. Pesquisa de Opinião
3. Personal Shopper – Dia dos Namorados, Férias, Dia dos Pais, Professores, Natal ...
4. Transforme-os em Sessões / Faciais
4. Compartilhe a Oportunidade
Estabeleça seu Plano Ação:
O caminho rumo as Estrelas, escolha a sua!
Safira = 3600 pontos trimestre (mínimo)
1.200 pontos por mês
300 pontos por semana
60 pontos por dia
Exemplos:
1 fragrância Black Diamonds = 61 pontos
1 kit básico = 76 pontos
Venda média diária: R$ 75,00
Vendas 2 batons por dia e lucre aproximadamente R$ 800,00
Rubi= 4800 pontos trimestre (mínimo)
1600 pontos por mês
400 pontos por semana
80 pontos por dia
Exemplo:
01 Mãos de seda + 01 base = 94 pontos
Venda média diária: R$ 100,00
Vendas 3 batons por dia e lucre aproximadamente
R$ 1.200,00
Diamante = 6000 pontos trimestre (mínimo)
2000 pontos por mês
500 pontos por semana
100 pontos por dia
Exemplo:
02 kits lábios de seda = 100 pontos
Venda média diária: R$ 125,00
Vendas 4 batons por dia e lucre aproximadamente
R$ 1.500,00
Esmeralda = 7200 pontos
trimestre (mínimo)
2400 pontos por mês
600 pontos por semana
120 pontos por dia
Exemplo:
02 lábios de seda + 01 base = 127 pontos
Venda média diária: R$ 150,00
Vendas 5 batons por dia e lucre aproximadamente
R$ 1.800,00
Pérola = 10.000 pontos trimestre (mínimo)
3.334 pontos por mês
834 pontos por semana
167 pontos por dia
Exemplo:
02 lábios de seda + 01 Black Diamonds = 161
pontos
Ouro = 12.800 pontos trimestre (mínimo)
4.267 pontos por mês
1.067 pontos por semana
214 pontos por dia
Exemplo:
02 kit´s 3 em 1 + 02 bases + 01 batom = 235
pontos
1. Ser proativa (estudar, aprender e agir);
2. Ter Disciplina pra trabalhar para si como se fosse
para os outros;
3. Ter pronta entrega;
4. Realizar sessões de Cuidados com a Pele;
5. Realizar o 2+2+2;
6. Fazer mínimo de 5 Novos Contatos todos os dias.
7. Sempre faça um pouco mais!
7 Atitudes Fundamentais:
Você deixar de falar que quer ganhar
dinheiro e decidir isso pra sua vida hoje.
Só depende de você!
Não coloque sua felicidade nem seus
sonhos nas mãos dos outros porque é sua
responsabilidade de torná-los realidade.
Sabe o que está faltando agora????
Mensagem de Mary Kay Ash
“Você pode ir tão longe quanto a sua mente o permitir. Lembre-se, você pode conseguir aquilo que você verdadeiramente acredita que pode conseguir”.
Mary Kay Ash