Sistemas computacionales aplicados al Mercadeo

Desarrollado por César De La Cruz

Venca es una compañía española de venta a distancia que tiene 25 años en el mercado se ha posicionado y mantenido en el primer lugar de ventas en España. Su modalidad es el catálogo por internet, ofrece productos de una amplia gama de sectores comerciales

Desde 1988, Venca pertenece al Grupo 3Suisses International, uno de los primeros grupos mundiales del sector de la venta por catálogo que cuenta con 8.500.000 clientes. El grupo está presente en 11 países europeos (Alemania, Austria, Bélgica, Eslovaquia, España, Francia, Hungría, Italia, Portugal, República Checa y Rumanía), así como en China, Japón, Taiwán y Túnez. La compañía es miembro, además, de las asociaciones FECEMD (Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo) y AVAD (Asociación de Venta a Distancia).

En la sede de Venca, situada en la localidad barcelonesa de Vilanova i la Geltrú, un equipo formado por más de 600 personas trabaja para dar servicio a los clientes, la razón de ser de Venca.

el objetivo de Venca es aproximarse a la mujer, esposa y madre de familia para satisfacer sus necesidades más importantes, por ejemplo, la de vestir a su familia de manera económica, con facilidades de pago y sin tener que invertir cantidades enormes de dinero en ello.

Venca también pone mucho empeño en destacarse en el área de servicio al cliente. Esto se ve reflejado en los compromisos que ha adquirido con la clientela y que hace explícitos en todas sus comunicaciones.

SECCIONES COMERCIALES DE VENCA

ofrece productos de una amplia gama de sectores comerciales

moda masculina, femenina e infantil, artículos para el hogar

y textiles en general

La sección de moda de Venca es la más grande y a la que más atención dedica la firma. En la sección de moda encontramos cinco subsecciones:

moda mujer, lencería, tallas grandes, moda hombre y moda infantil.

La sección mujer el que pone de manifiesto el interés originario de la empresa, a saber, darle gusto a ella con ropa con la que se sentirá cómoda, bien vestida y economizadora.

En esta sección encontramos cantidades de camisas, blusas, jersey, faldas, vestidos, pantalones, chaquetas, calzado, ropa de baño y complementos entre los cuales la mujer podrá encontrar ropa que se ajuste a su estilo, cualquiera que este sea

El estilo de Venca en esta sección se debate entre lo casual, lo urbano y lo romántico, con lo que consigue resultar atractivo para todos sus usuarios. Venca las ha sabido sortear todas y hoy en día, como hemos dicho, se posiciona en este mercado como marca líder.

se caracteriza por estar dirigida a un hombre fresco y sin la menor intención de complicarse la vida por mor de su vestuario, eso sí, sin tener que sacrificar por ello su imagen.

A diferencia de lo que sucede en la sección de mujeres, los diseños originales de la sección de moda masculina está bastante complementada con ropa de marcas reconocidas como Puma, Billabong, Calvin Klein, entre otras.

se divide en moda para bebé, moda para niñas y para niños. Esta sección cuenta con prendas de las marcas Puma, Converse, Nike, Kickers, Adidas y Hello Kitty, puesto que es ropa deportiva lo que los niños más necesitan, tanto para el colegio como para su tiempo libre.

La sección textil y hogar de Venca también es bastante amplia. Entre otros, pone a disposición del cliente todo lo que la familia necesita para darle comodidad y belleza al dormitorio, al salón, al baño, a la cocina y hasta al jardín.

PROCEDIMIENTOS PARA LA COMPRA DE PRODUCTOS EN

VENCA

Es suficiente con registrarse en la página, acceder a la variedad de catálogos que están puestos en la red ,

elegir los productos deseados, realizar el pago electrónico con tarjeta débito o crédito

y elegir la opción deseada para la entrega del pedido Es posible recibirlo en un centro de envíos, o en el

punto de atención al cliente de la empresa. Las garantías para el pago y la recepción del pedido

están explícitas en el contrato: Venca se compromete a estar al tanto de la entrega y a hacer la devolución de un artículo que no satisface al comprador, siempre y cuando la solicitud se haga dentro del plazo de los primeros quince días luego de la compra.

VENCA GARANTIZA LA TOTAL PROTECCIÓN DE TUS DATOS.   

La web de Venca tiene la Certificación de Seguridad SSL VeriSign, que te garantiza la total confidencialidad de tus datos gracias a las más avanzadas tecnologías de encriptación (SSL de 128 bits). Al realizar un pedido on-line, tus datos personales y bancarios son protegidos mediante protocolos SSL antes de ser enviados a través de Internet, por lo que es imposible que puedan ser sustraídos o interceptados.

Después de recibir y procesar el pedido, tus datos permanecen protegidos en nuestra base de datos, y quedan a tu disposición para que puedas consultarlos, modificarlos o eliminarlos si lo deseas, tal y como estipula la Ley.

CARACTERÍSTICAS VISUALES DE LA PAGINA

Para ver las característica visuales de la pagina nos trasladaremos a la dirección electrónica de la pagina.

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