Velkommen tilVelkommen til · Den lærende organisation. En organisation, hvor både strategi,...

1

Forandringsprocesser - heavy

– the best way

BA ”The Visible Way”

Copyright bischoff-academy.dk v/Hans Georg Bischoff, - 2730 Herlev – [email protected] –www.bischoff-academy.dk - ver. 01. 2014

Velkommen til Velkommen til

Focus

Action

Complete

Practice

The Visible Way

Kursus 2

Forandringsprocesser

heavy, modul 3 (4)

www.bischoff-academy.dk

www.bischoff-academy.dk, – [email protected]

http://www.bischoff-academy.dk/



2


– the best way




Focus

Action

Complete

Practice

The Visible Way

Repetition Kursus 2


heavy, modul 1-2






3


– the best way



forandringstrappen – erkendelsesfasen gennemgås

krisehåndteringen 1 - gennemgås

læringsprincipper - gennemgås

krisehåndteringen 2 - gennemgås

forandringstrappen – forståelsesfasen gennemgås

forandringstrappen – analysefasen gennemgås

forandringstrappen – beslutningsfasen gennemgås

forandringstrappen – evalueringsfasen gennemgås

Oversigt over fokusområder i modul 1-2

Modul 1

Modul 2

4


– the best way



Forandringer er svært for

mange. Det viser erfaringerne

fra mange virksomheder. Men

der findes råd for næste alt, så

på kurset gennemgår vi de

processer, som foregår hos os

mennesker, når vi kommer i

sådanne situationer, hvor vi

skal forholde os til

forandringer, som vi måske

ikke er så glade for.

Hvad lærte du på kursus om

forandringsprocesser modul 1

Forandringsprocessen –

forandringstrappen - gennemgået

5


– the best way



Vi har illustreret, hvordan man nu håndterer frustrationer, kriser,

stress m.v. blandt medarbejdere og ledere pga. forandringer frem

for blot at analysere. Det drejer sig om at løse problemerne



6


– the best way



Vi har gennemgået de

vigtigste læringsprincipper i

forandringsprocessen med

flere eksempler.

Kritisk fase/roden Opfølgnings fasen/opblomstring

Forandringsprocessen - Læringsprincipper



7


– the best way




Focus

Action

Complete

Practice

The Visible Way

Introduktion til kursus 2


heavy, modul 3 (4)






8


– the best way



Specificer

kundevær

di

Værdistrøm Flow Pull Perfektion

Lean produktion

Koblinger til

Proces

(udviklings)

tavler

SSG/TPM

Procesoriente-

ring & foran-

dringspro-

cesser

Kaizen +

Kaizen

tavler

5S/PDCA

& A3

VSM

Gemba

SSG/TPM:

medarbejderinvolvering-

forebyg. vedligehold

VSM: overblik, proces-

forståelse , udvikling

5S/PDCA & A3: Orden,

system og løbende

procesforbedringer

Kaizen: løbende

forbedringer Gemba: ud og se

Procesudviklingstavler:

styr på udvikling, mål,

resultater, kvalitet

Audittavle: styr på den

samlede proces i afd. Eller

hele organisationen

Procesorient. og foran-

dringsprocesser:

Audit tavle

Kursus emnet understøtter Lean

9


– the best way



Forandringsprocessen – adfærds barometer - gennemgås

Buchannan’s

adfærdsbaro-

meter ser vi

også lige kort

på.

Hvad skal du lære på dette kursus om


10


– the best way



Forandringsprocessen – Adfærds vejen - gennemgås



11


– the best way



Forandringsprocessen

Kotter's 8 trins

forandringsmodel -

gennemgås



12


– the best way



Forandringsprocessen – adfærdsbarometer - gennemgås

Forandringsprocessen – Adfærdsvejen - gennemgås

Forandringsprocessen – Kotter’s forandringsmodel - gennemgås

Forandringsprocessen – Business Proces Reengineering -

gennemgås

Forandringsprocessen – projektorganisationen - gennemgås

Forandringsprocessen – kommunikation - gennemgås

Forandringsprocessen – læring i organisationen - gennemgås

Oversigt: Hvad skal du lære på dette

kursus i forandringsprocessen modul 3-4

Modul 3

Modul 4

13


– the best way



(Hein-Sørensen, 1997)

Den lærende organisation.

En organisation, hvor både

strategi, processer, adfærd,

infrastruktur og mennesker

støtter læring og som

forandrer sig på basis af

denne nye viden.

Lad os komme i

gang

Forandringsprocessen – læring

14


– the best way



(Senge, 1999)

Den lærende organisation i

forhold til traditionelle

organisationer

Lærende organisationer Traditionelle organisationer

Eget initiativ til fornyelse Fornyelse grundet

eksterne forhold


15


– the best way



(Senge, 1999)


Kreative og

eksperimenterende metoder

Traditionelle og

eksisterende metoder



organisationer


16


– the best way



(Senge, 1999)


Evne til forandring Modstand mod

forandring



organisationer


17


– the best way



(Senge, 1999)


Læring integreret i

det daglige arbejde Læring på kurser



organisationer


18


– the best way



(Senge, 1999)


Lærer af ”Best Practice” i

omverdenen Kopierer konkurrenterne



organisationer


19


– the best way



(Senge, 1999)


Udveksler viden internt Viden er en individuel styrke



organisationer


20


– the best way



(Senge, 1999)


Eget initiativ til fornyelse

Kreative og eksperimenterende

metoder

Evne til forandringer

Læring integreret i det daglige

arbejde

Lærer af ”best practice” i

omverdenen

Udveksler viden internt

Fornyelse grundet eksterne

forhold

Traditionelle og eksisterende

metoder

Modstand mod forandring

Læring på kurser

Kopierer konkurrenterne

Viden er en individuel styrke



organisationer

Repetition – læring

21


– the best way



Orkan

Turbulens Kuling

Kilde: Buchannan

Stor forandring på kort tid Nord pol

Syd pol

Forandringsprocessen – adfærdsbarometret

22


– the best way



Orkan

Turbulens Kuling

Kraftig storm

Kilde: Buchannan

Stor forandring på kort tid

Forandring på

perifert område

Nord pol

Syd pol


23


– the best way



Orkan

Turbulens Kuling

Kraftig storm Storm

Kilde: Buchannan


Lille forandring over længere tid

Forandring på

kerneområde

Forandring på

perifert område

Nord pol

Syd pol


24


– the best way



Orkan

Turbulens Kuling

Kraftig storm Storm

Brise Moderat vind

Vindstille

Kilde: Buchannan


Lille forandring over længere tid

Forandring på

kerneområde

Forandring på

perifert område

Vejret er så kedeligt

pt, Hvad med regn på

Færøerne resten af

året.

© b-as v/hgb

Nord pol

Syd pol


25


– the best way



Adfærdsbarometret:

Kan bruges til at sætte ord

på den øjeblikkelige

stemning, som man oplever

den i forbindelse med

eksempelvis forandringer, og

så beslutte en evt. reaktion –

handling ud fra den.

Forandringsprocessen – adfærds barometret

26


– the best way



E-mails

Envejs

kommunikation

2-vejs

kommunikation

Lille effekt Stor effekt

Forandringsprocessen – adfærdsvejen

27


– the best way



E-mails

Nyhedsbreve

Envejs

kommunikation

2-vejs

kommunikation



28


– the best way



E-mails

Nyhedsbreve

Opslag

Envejs

kommunikation

2-vejs

kommunikation



29


– the best way



E-mails

Nyhedsbreve

Opslag

Road shows

Envejs

kommunikation

2-vejs

kommunikation



30


– the best way



E-mails

Nyhedsbreve

Opslag

Road shows

Seminarer

Envejs

kommunikation

2-vejs

kommunikation



31


– the best way



E-mails

Nyhedsbreve

Opslag

Road shows

Seminarer

Konferencer

Envejs

kommunikation

2-vejs

kommunikation



32


– the best way



E-mails

Nyhedsbreve

Opslag

Road shows

Seminarer

Konferencer

Uddannelse

Envejs

kommunikation

2-vejs

kommunikation



33


– the best way



E-mails

Nyhedsbreve

Opslag

Road shows

Seminarer

Konferencer

Uddannelse

Fokusgrupper

Envejs

kommunikation

2-vejs

kommunikation



34


– the best way



E-mails

Nyhedsbreve

Opslag

Road shows

Seminarer

Konferencer

Uddannelse

Fokusgrupper

Team Building

Envejs

kommunikation

2-vejs

kommunikation



35


– the best way



E-mails

Nyhedsbreve

Opslag

Road shows

Seminarer

Konferencer

Uddannelse

Fokusgrupper

Team Building

Møder:

Personlige møder

Envejs

kommunikation

2-vejs

kommunikation



36


– the best way



E-mails

Nyhedsbreve

Opslag

Road shows

Seminarer

Konferencer

Uddannelse

Fokusgrupper

Team Building

Møder:

Personlige møder

Gruppemøder

Envejs

kommunikation

2-vejs

kommunikation



37


– the best way



E-mails

Nyhedsbreve

Opslag

Road shows

Seminarer

Konferencer

Uddannelse

Fokusgrupper

Team Building

Møder:

Personlige møder

Gruppemøder

Team møder

Envejs

kommunikation

2-vejs

kommunikation



38


– the best way



E-mails

Nyhedsbreve

Opslag

Road shows

Seminarer

Konferencer

Uddannelse

Fokusgrupper

Team Building

Møder:

Personlige møder

Gruppemøder

Team møder

Workshops

Envejs

kommunikation

2-vejs

kommunikation



39


– the best way



Adfærdsvejen:

At ændre adfærd hos

mennesker er ikke nemt,

men man skal først og

fremmest forstå hvilken

effekt de værktøjer,

handlinger mv., som man

beslutter at bruge, har

overfor målgruppen.


40


– the best way



Skab en følelse af nødvendighed

MUST HAVE, DO

Den brændende platform


Kotter’s forandringsmodel

41


– the best way




MUST HAVE, DO


Tydelige økonomiske tab



42


– the best way




MUST HAVE, DO



De uopfyldte mål



43


– the best way




MUST HAVE, DO



De uopfyldte mål

Krisestemningen



44


– the best way



Spydspidsgruppe – går i spidsen

for forandringerne

Nøgle spillere, ekspertise



45


– the best way




for forandringerne

Nøgle spillere, ekspertise,

Troværdighed, ledelse



46


– the best way




for forandringerne


troværdighed, ledelse

Skabe begejstring



47


– the best way




for forandringerne



Skabe begejstring

Være positive



48


– the best way




for forandringerne



Skabe begejstring

Være positive

Bakke op om forandringerne



49


– the best way



Der skal være en vision

og strategi

Et defineret, simplificeret overordnet mål



50


– the best way




og strategi


Være motiverende



51


– the best way




og strategi


Være motiverende

Skal være klar, tydelig og forståelig



52


– the best way



Kommunikér visionen

Simpel –l et forståelig-brug metaforer –

repeter jævnligt



53


– the best way





repeter jævnligt

Kommuniker i flere fora, ledelsen skal

være frontløber



54


– the best way





repeter jævnligt


være frontløber

Forklar evt. uoverensstemmelser mellem

handling og strategi



55


– the best way





repeter jævnligt


være frontløber

Forklar evt. uoverensstemmelser mod

handling og strategi

Fokus på 2-vejs kommunikation –

involver medarbejderne



56


– the best way



Skab en følelse af nødvendighed –

MUST HAVE, DO



De uopfyldte mål

Krisestemningen

Spydspidsgruppe – går i spidsen for

forandringerne

Nøgle spillere, ekspertise, troværdighed,

ledelse

Skabe begejstring

Være positive

Bakke op om forandringerne

Der skal være en vision og strategi


Være motiverende

Skal være klar, tydelig og forståelig

Repetition:

Forandringsprocessen: Kotter’s

forandringsmodel – del 1

57


– the best way




Focus

Action

Complete

Practice

The Visible Way

Kursus 2


heavy, modul 3 (4)

Færdig






Velkommen tilVelkommen til · Den lærende organisation. En organisation, hvor både strategi,...

Documents

Transcript of Velkommen tilVelkommen til · Den lærende organisation. En organisation, hvor både strategi,...