VBH Magazin 2/2010 · 2013-08-06 · Die Expertenmarke für Fenster- und Türbeschläge VBH Magazin...

■ Das Mehrleistungspaket in der Praxis■ LOGOS bei UP Fenster & Türen■ VBH im Baltikum

Die Expertenmarke für Fenster- und Türbeschläge

VBH Magazin 2/2010

Fokusthema der aktuellen Ausgabe un-seres VBH Magazins bilden daher Ver-triebsthemen mit Berichten zum Vertrieb in Deutschland, zu den VBH Werkzeug-mobilen sowie zu den neuen VBH Ge-samtkatalogen. Abgerundet wird dieses Thema durch den Erfahrungsbericht un-seres Kunden UP Fenster & Türen, der sich ausführlich zum Einsatz des neuen WLAN-LOGOS in seinem Haus äußert. In der Rubrik greenteQ werden die neuesten Entwicklungen im Bereich unserer Eigen-marke beschrieben, insbesondere zu den Themen Reinigen, Kleben und Befestigen. Abgerundet wird dieses Heft durch einen Beitrag zu unseren Aktivitäten im Baltikum sowie zu unserem Markteintritt in der Kau-kasus-Region.

Gerade in der Krise und jetzt hoffent-lich auch in der auf uns zukommenden Phase des Aufschwungs zeigt sich und wird sich weiterhin zeigen, dass unsere 3-Säulen-Strategie der zunehmenden In-ternationalisierung, der Optimierung des Produktsortiments sowie der Ausweitung des Dienstleistungsangebots zu einem Wettbewerbsvorteil führt.

VBH will sich von seinen Mitbewerbern differenzieren und ihren Kunden und Part-nern die beste Leistung und den größt-möglichen Nutzen bieten. Daran lassen wir uns heute und auch zukünftig messen!

Wir wünschen Ihnen weiterhin erfolgreiche Geschäfte!

Ihre

Rainer Hribar Dr. Ralf Lieb

Liebe Leserinnen und Leser,

die lähmende Starre, in die die Wirtschaft im letzten Jahr weltweit verfallen ist, löst sich langsam. Dies wirkt sich auch positiv auf das VBH Geschäft aus, so dass per Ende Mai die kumulierten Umsätze in der VBH Gruppe erstmals seit vielen Monaten wieder über dem vergleichbaren Vorjah-reswert liegen. Besonders erfreulich entwi-ckeln sich neben Deutschland insbesonde-re die Märkte in der Türkei, in Asien sowie neuerdings auch wieder in Russland. Die-ser positive Trend stimmt uns zuversicht-lich, dass das Schlimmste überstanden ist und im weiteren Jahresverlauf die posi-tiven Nachrichten überwiegen werden.

Ungeachtet dieser Trendwende verstärken wir bei VBH unsere Vertriebsaktivitäten weltweit, um unsere Kunden von der Lei-stungsfähigkeit der VBH zu überzeugen.

VBH Magazin 02/2010

InhaltKONZERN

IM FOKUS

EINFACH ALLES

ALLES EINFACH

WELTWEIT Leichte Erholung im Baltikum.

UP Fenster & Türen mit dem LOGOS-WLAN-Scanner.

Der VBH Katalog Tür.Neues von greenteQ.

Das Mehrleistungspaket in der Praxis. Das VBH Werkzeugmobil.

Die VBH Hauptversammlung 2010. 04 - 05

06 - 08

09 - 10

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14 - 15

Das VBH Magazinerscheint vier Mal jährlich.

Redaktion:Johannes RaveVBH Holding AGSiemensstraße 3870825 Korntal-MünchingenE-Mail [email protected] 0049 7150 15279

Magazin 02/2010 VBH

04 VBH Magazin 02/2010

Stuttgart, Haus der Wirtschaft. Zahlreiche Aktionäre der VBH Holding AG nahmen am Morgen des 8. Juni in der König-Karl-Halle Platz, um gespannt den Ausfüh-rungen des Vorstands zu folgen. Rainer Hribar und Dr. Ralf Lieb haben ihnen zwei Stunden lang die Ergebnise des abgelaufenen Geschäftsjahres sowie die Strategie für die die kommenden Monate erläutert.

Trotz des schwierigen Marktumfeldes schloss die VBH Holding AG das Ge-schäftsjahr 2009 mit einem positiven Ergebnis ab. Im Vergleich zum Vorjahr musste das weltweit größte Handelsun-ternehmen für Baubeschläge allerdings konjunkturbedingt einen Umsatzrück-gang um 12,6 Prozent auf 754,1 Mio.

Euro verkraften. Bereinigt um Währungs-effekte sind die Umsätze um 7,4 Prozent zurückgegangen. Das operative Ergebnis (EBIT) lag bei 17,8 Mio. Euro, der operati-ve Cash-Flow bewegte sich mit 33,6 Mio. Euro auf Vorjahresniveau.

Der Ausblick für das Geschäftsjahr 2010, so Rainer Hribar in seinem Vortrag, werde unverändert von anhaltend bestehenden Unsicherheiten hinsichtlich der weiteren konjunkturellen Entwicklung erschwert. Insbesondere in einigen Ländern Asiens könne zwar von einer konjunkturellen Erholung gesprochen werden, in den GUS-Staaten zeichneten sich erste Stei-gerungstendenzen ab und das deutsche Geschäft profitiere weiterhin von den staatlichen Förderprogrammen. Aber in

Zentralost-, West- und Südeuropa lasse der Aufschwung weiter auf sich warten. Die Turbulenzen um die Stabilität der Eu-rozone würden zu einer zunehmenden Verunsicherung der Wirtschaftsbeteilig-ten beitragen, so dass das Ausmaß und die Dauer der beginnenden konjunkturel-len Erholung fraglich bliebe.

Ein Wermutstropfen ist auch dies: VBH muss den Platz im SDAX räumen. Die Deutsche Börse hat dem Management der VBH Holding AG mitgeteilt, dass die Aktie ab 21. Juni 2010 nicht mehr in dem Auswahlindex SDAX notiert wird. Hintergrund für diese Entscheidung der Deutschen Börse sind die geringen Han-delsumsätze, die in den letzten Monaten getätigt wurden.

Hauptversammlung der VBH Holding AG:

Geschäftsausblick unverändert verhalten positiv

KONZERN

Prof. Rainer Kirchdörfer

Der VBH Messestand auf der fensterbau/frontale 2008

KONZERN

Magazin 02/2010 VBH 05

Dadurch gehört VBH Holding AG nicht mehr zu den 110 börsenumsatzstärksten Unternehmen außerhalb des DAX und musste daher ihren Platz räumen. Der Vorstand der VBH Holding AG bedauert diese Entwicklung und wird sein Mög-lichstes tun, um die VBH Aktie wieder für den Auswahlindex zu qualifizieren. Direkte Auswirkungen auf das VBH Ge-schäft hat das Verlassen des SDAX natürlich nicht - schließlich spiegelt die DAX-Notierung weder das eigentliche Geschäft, noch den Wert der Aktie wider.

Somit beibt unterm Strich eine zuversicht-liche Grundstimmung. „Die VBH Holding AG ist strategisch gut positioniert, wird weiterhin in Wachstumsmärkte inves-tieren und als europäischer Marktführer der Beschlagbranche ihre starke Markt-position ausbauen. Das umfangreiche Produktsortiment mit der starken Eigen-marke greenteQ sowie die zahlreichen Dienstleistungstools werden VBH dabei helfen, sich vom Wettbewerb zu differen-zieren und weitere Marktanteile zu gewin-nen“, betont Rainer Hribar.

Den Beschlussvorlagen der Verwaltung zur Hauptversammlung stimmten die Akti-onäre – 79,63 Prozent des stimmberech-tigten Grundkapitals waren anwesend – mit großer Mehrheit zu. Hierbei ging es unter anderem um die Gewinnverwen-dung, die Entlastung des Vorstands und des Aufsichtsrats sowie die Wahl der neu-en Aufsichtsratsmitglieder.

Die beiden VBH-Vorstände Dr. Lieb und Hribar, in der Mitte Hans U. Rohwer von der Zeitung Bauelemete-Bau, der seit vielen Jahren über die Ereignisse bei VBH berichtet.

Oben: Dr. Lieb, Vorstand der VBH Holding. Unten: Die neuen Mitglieder des Aufsichtsrats (v.l.n.r.): Dipl.- Kfm. Matthias Linnenkugel, Prof. Rainer Kirchdörfer, (Vorsitzender) Andreas Schill.


Sie sind täglich im Kontakt mit Kunden und kennen deren Herausforderungen wie kein anderer – die Mitarbeiter des Vertriebs von VBH. Ihr Feedback ist die Quelle, aus der VBH das Know-how schöpft, um seine Kunden mit passenden Dienstleistungen optimal zu unterstützen. Im Gegenzug erhalten die Kunden aktive Beratung, die weit über das einfache Verkaufsgespräch hinausgeht.

Der Vertrieb von VBH besitzt differen-zierte Aufgaben: Er nimmt nicht einfach Bestellungen auf, sondern schlüpft häufig in die Rolle eines Problemlösers und hilft gemäß dem Anspruch als Expertenmarke seinen Kunden bei technischen Fragen und bei der Auswahl der am besten ge-eigneten Produkte. Darüber hinaus steht er aber auch Fenster- und Türenherstel-

lern bei der Produktentwicklung zur Sei-te, bereitet sie auf neue Branchentrends vor und leistet Unterstützung bei der Optimierung betrieblicher Abläufe sowie in fachlichen Fragen, beispielsweise bei der CE-Kennzeichnung. 350 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst stehen dafür allein in Deutschland als Ansprechpart-ner zur Verfügung – weltweit sind es über 3.000. Im weiteren Sinne sind aber ei-gentlich alle Mitarbeiter im Vertrieb tätig, denn alle denken und handeln kunden-orientiert, das heißt schnell und unkom-pliziert.

Gemeinsam den Erfolg entwickeln

Hermann Lueg selbst schätzt kurze Ent-scheidungswege. Er ist seit 2004 bei VBH und gemeinsam mit Ralf Tendera verant-

wortlich für den Vertrieb in Deutschland. Er weiß, wodurch sich VBH von ande-ren Anbietern unterscheidet: VBH ver-eint Branchen- und Produktkenntnisse, kann deshalb als einziges Unternehmen seinen Kunden eine durchgängige und kompatible Dienstleistungspalette an-bieten. Diese reicht von der einfachen Bestellung via vbh24 oder LOGOS über praktische Hilfestellungen bei der Pro-duktion und Verarbeitung in der VBH Wissensdatenbank bis hin zur Verkaufs-förderung mithilfe der virtuellen Haus-messe und der individuellen elektroni-schen Katalogerstellung.„Das bietet kein anderer Händler der Branche und das kommt gut an im Markt“, sagt der Vertriebsleiter. „Wir pfle-gen eine enge Beziehung mit unseren Kunden und sind gemeinsam stark. Nur wenn das Geschäft unserer Kunden flo-riert, sind auch wir erfolgreich.“

IM FOKUS

Das Mehrleistungspaket in der Praxis

Foto unten: Die bedeutendste Veranstaltung für den Vertrieb von VBH ist die fensterbau/frontale in Nürnberg. Hier ein Panoramafoto vom VBH Messestand 2010

Beide Seiten profitieren von der offenen Kommunikation, die aufgrund der engen Zusammenarbeit herrscht, denn nur so kann VBH den Service für seine Kunden optimieren, die Verlässlichkeit steigern und die Warenflüsse verbessern. „Unsere Kunden nehmen unsere Bera-tung gerne an, weil sie wissen, dass sie von den weltweiten VBH Erfahrungen und dem Einblick in zahlreiche Unterneh-men profitieren“, erklärt Hermann Lueg.

IM FOKUS


„Unsere Angebote sind keine Standard-Lösungen, sondern werden immer indivi-duell an das einzelne Unternehmen und seine Anforderungen angepasst.“

Regelmäßig Maß nehmen

Der Vertrieb bildet dabei die Schnittstelle zwischen VBH und den Kunden. Durch ihn erhält VBH kontinuierliches Feedback vom Markt und kann auf veränderte Auf-gabenstellungen schnell reagieren.„Ein guter Schneider nimmt jedes Mal Maß, wenn ein Kunde kommt, anstatt sich darauf zu verlassen, dass alles noch so passt wie früher – und genauso ma-chen wir es auch“, sagt Hermann Lueg. Er ist viel unterwegs und gemeinsam mit

seinen Außendienstmitarbeitern häufig vor Ort. So behält er den Draht zu den Kunden und kennt ihre aktuellen Anforde-rungen. „Wir müssen die tägliche Arbeit unserer Kunden und ihre Abläufe kennen, um sie mit passenden Dienstleistungen und neuen Tools unterstützen zu können.“ Parallel zu den Kundenbesuchen profitiert er inzwischen auch viel vom regen Aus-tausch in der VBH Wissensdatenbank, die sich zu einem permanenten Forum mit ständig steigenden Zugriffszahlen ent-wickelt hat. „Hier erfahren wir direkt und schnell, mit welchen Aufgaben unsere Kunden konfrontiert werden, und können ihnen rasche Hilfe anbieten. Ein guter Ver-trieb zeichnet sich dadurch aus, dass er den Kunden das Leben einfacher macht – und nicht dem eigenen Unternehmen.“

Foto oben (v.l.n.r.): Ralf Tendera und Hermann Lueg, Vertriebsleiter Süd- und Norddeutschland, Hermann Landthaler und Gerhard Winkler, Gebietsverkausfleiter Kempten bzw. Recklinghausen.


Schnell, unkompliziert und immer nah am Kunden – das sind die Werkzeug-mobile von VBH. Um Fensterbauern, Schreinern und Handwerkern einen optimalen Service bieten zu können, fahren sie direkt zum Kunden und prä-sentieren vor Ort Neuheiten aus dem reichhaltigen Maschinen- und Werk-zeugprogramm, das ebenfalls zum umfassenden Produktsortiment von VBH gehört.

Kataloge und technische Details sind das eine, ein Werkzeug in der Hand zu hal-ten das andere. Deshalb sind die Exper-ten von VBH mit ihren Werkzeugmobilen

unterwegs zu Kunden und informieren über neue Produkte. „Wer täglich auf ro-buste und funktionsfähige Maschinen angewiesen ist, entscheidet ungern am Schreibtisch, welches Modell das geeig-nete ist“, weiß Marcus Karcz. Er ist seit sechs Jahren für VBH im Kundendienst tätig und kennt die Anforderungen der je-weiligen Betriebe sehr genau. „Mit der Zeit bekommt man ein Gespür dafür, welche Maschinen gut angenommen werden und was welche Branche braucht.“ Zu seinen Kunden zählen Fensterbauer, Schreiner, Metall- und Montagebetriebe. Immer im Gepäck hat er dabei natürlich ein gewis-ses Grundsortiment. Das überwiegende

Angebot wird aber vor jedem Besuch indi-viduell an die Wünsche der verschiedenen Kunden angepasst.

Wichtig ist das Zuhören

Ein gut organisierter Tag beginnt für die Fahrer der Werkzeugmobile mit zwei bis drei Terminen am Vormittag und weiteren am Nachmittag. Zu eng sollte der Termin-druck aber nicht sein, denn wichtig ist laut Marcus Karcz vor allem zuzuhören und zu beraten: „Wir nehmen uns Zeit für unse-re Kunden und bieten ihnen die Möglich-keit, sich in den Werkzeugmobilen einen

Immer nah am Kunden!

IM FOKUS

Innenansicht: Marcus Karcz und das Werkzeugmobil auf der fensterbau/frontale 2010

Marcus Karcz

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Überblick über die aktuellen Angebote zu verschaffen.“ Der Service kommt gut an: Dank jahrelanger Erfahrung können die Mitarbeiter von VBH häufig hilfreiche Tipps bei der Entscheidung für bestimm-te Artikel geben. Außerdem geben sie auf Wunsch Einführungen und Schulungen im Umgang mit Maschinen und Material. „Wir sind einfach näher dran an den Betrieben und kennen deren tägliche Aufgaben, so dass wir sie gezielt unterstützen können“, freut sich Karcz. „Und das wissen auch unsere Markenlieferanten zu schätzen, die gerne auf das VBH Feedback zurückgrei-fen, wenn es um die Weiterentwicklung ihrer Produkte geht.“

Seit Mai ist der VBH Katalog Tür erhält-lich. Auf 840 Seiten umfasst er mehr als 7.100 Artikel rund um das Thema Tür – von Sichtbeschlägen über technische Artikel bis hin zu Zubehör für Innen- und Haustüren. Ein Extra-Kapitel befasst sich mit dem Thema Ganzglasbeschläge. Entstanden ist das Werk in Zusammen-arbeit der Experten aus den Bereichen Category Management, Marketing und Vertrieb. Der Tür-Katalog ist nach dem Katalog Montage (1.400 Artikel auf 240 Seiten) der zweite Gesamtkatalog von VBH.

VBH Katalog Tür ist erschienen!

Daniel Schäfer, VBH Marketing, hat den Katalog erstellt


Einer der Messeschwerpunkte von VBH auf der fensterbau/frontale 2010 waren nach dem erfolgreichen Mar-kenstart vor einem Jahr die hauseige-nen greenteQ Produkte. Im Mittelpunkt stand dabei das Thema „Reinigen und Kleben“ und das neue Befestigungs-programm.

Für die unterschiedlichen Anwendungen im Bereich Kleben und Fugen stehen diverse Produkte seit der fensterbau/frontale zur Verfügung. Dazu gehören der greenteQ PVC Reiniger 10 (leicht an-lösend), der greenteQ PVC Reiniger 20 (nicht anlösend) und der greenteQ PVC Kleber, der sowohl weiß als auch transpa-rent erhältlich ist. Das greenteQ Klebstoff-Sortiment umfasst diverse Klebstoffe, die

mit ihren unterschiedlichen Eigenschaften alle gängigen Anwendungsgebiete in der Fenster- und Türenproduktion abdecken. Für Aluminiumprodukte werden ebenfalls passende greenteQ Alu-Reiniger und greenteQ Alu-Kleber angeboten, die auch das Reinigen lackierter Aluminiumteile erlauben. Abgerundet wird das Sortiment durch den greenteQ Sekundenkleber und den greenteQ 1-K Montagekleber. Alle Produkte sind in den Sprachvarianten Deutsch, Englisch, Französisch und Ita-lienisch erhältlich.

Neues Befestigungsprogramm und neue Dichtungen

Ebenfalls zur Messe präsentierte VBH das neue greenteQ Befestigungsprogramm.

Es umfasst Schrauben zum Fensterbau und zur Montage in zahlreichen Abmes-sungen und Ausführungen und ist ab sofort lieferbar. Ebenfalls neu im green-teQ Sortiment sind Flügelfalz- und Über-schlagsdichtungen für den Einsatz bei Holzfenstern und -türen. Sie bestehen aus thermoplastischem Elastomer und besitzen eine sehr gute Witterungs- und Ozonbeständigkeit mit zehn Jahren UV-Stabilitätsgarantie. Zudem verfügen die Dichtungen über einen geringen Schließ-druck und ein gutes Rückstellvermögen und können sowohl beim Einbau als auch zu einem späteren Zeitpunkt ohne farb-abweisende Effekte überstrichen werden.

Reinigen, Kleben und Befestigenmit greenteQ

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UP Fenster & Türen profitiert vom neuen WLAN-LOGOS Seit einem Jahr präsentiert sich das Unternehmen Uniplast unter der neu-en Marke „UP Fenster & Türen“. Doch nicht nur der Name ist neu: In den ver-gangenen zwei Jahren wurde der Un-ternehmensstandort in Maßweiler bei Pirmasens von Grund auf modernisiert und zwei neue Fertigungslinien wur-den errichtet. Bei der Materialbeschaf-fung und Lagerverwaltung setzt UP Fenster & Türen auf das Supply-Chain-Management-System LOGOS und die neuen WLAN-Scanner von VBH.

Wenn man Produktionsleiter Christian Schneider nach der Zuverlässigkeit des neuen WLAN-Scanners fragt, nickt er zu-frieden. Er ist unter anderem verantwort-lich für die Lagerverwaltung und hat den Scanner seit einem Jahr im Einsatz:

„Seit der Einführung der neuen WLAN-Lösung von VBH sind bei uns keine feh-lerhaften Bestellungen mehr aufgetreten. Das System arbeitet absolut zuverlässig und ist leicht zu bedienen.“

Produktion verdoppelt

Für UP Fenster & Türen ist eine rei-bungslose Materialwirtschaft entschei-dend, denn seit dem Eintritt von André Maisack in die Unternehmensleitung vor zwei Jahren erfährt der Fenster- und Tü-renhersteller ein rasantes Wachstum: Im vergangenen Jahr wurden an insgesamt drei Standorten in Deutschland und im Ausland 60.000 Fenstereinheiten und rund 3.000 Außentüren produziert – mehr als doppelt so viel wie vor drei Jahren.

Für 2010 ist eine weitere Steigerung auf 75.000 Einheiten geplant. UP Fenster & Türen ist der größte Produzent des Sys-temherstellers Schüco im Südwesten und fertigt dessen gesamte Palette an Profil-konstruktionen. Laut André Maisack garantiert die Automa-tisierung der Produktion den hohen Qua-litätsanspruch trotz der schnell steigen-den Kapazität und sichert gleichzeitig die notwendige Flexibilität für neue Produkte und besondere Kundenwünsche: „Da die Produktion an unseren verschiedenen Standorten eng verzahnt ist und Großauf-träge auch geteilt und an verschiedenen Orten produziert werden können, ist es für uns wichtig, die Bestandsaufnahme und Lagerverwaltung aller Standorte zen-tral abzuwickeln, um Lieferengpässe zu vermeiden. Mit LOGOS von VBH ist das möglich.“ Fortsetzung nächste Seite

ALLES EINFACH

Anlieferung: André Maisack und der VBH LKW

Über 70 Prozent aller Bestellungen von UP Fenster & Türen an VBH erfolgen bereits elektronisch. Und LOGOS macht es einfach, Fehlerquellen zu minimieren. „Einmal wurden aufgrund eines Tippfeh-lers versehentlich 100.000 Stück eines Artikels bestellt“, erinnert sich Christian Schneider, „aber jede Bestellung wird von VBH auf ihre Plausibilität geprüft und so wurde der Fehler sofort entdeckt.“ Durch die langjährige Zusammenarbeit sind die üblichen Bestellmengen bekannt. Die neue WLAN-Lösung bietet für Christian Schneider aber noch weitere Vorteile: Bestellungen können ohne Umweg di-rekt am Lagerplatz gescannt und an VBH übermittelt werden, ohne dass ein PC oder eine Telefonleitung in der Produkti-onshalle vorhanden sein muss.Beim Scannen können Artikelnummer und Verpackungsgröße im Display kontrolliert werden und sogar die Verfügbarkeit wird in Echtzeit überprüft und angezeigt. „Wir erhalten eine sofortige Rückmeldung, wel-che Mengen verfügbar sind oder ob kurz-fristig eventuell nur Teilmengen geliefert werden können. Das ist für unsere Vorpla-nung wichtig“, erklärt der Produktionslei-ter. In der Regel aktualisiert er alle zwei Wochen die Lagerbestände im Rahmen der Vorplanung für die Produktion.

Bei UP Fenster & Türen ist man trotz der bereits enormen Produktionssteigerung auch für den weiteren Erfolg gut gerüstet. Geschäftsführer André Maisack kann sich derzeit über volle Auftragsbücher freuen. In zwei Schichten werden auf den neuen Produktionslinien in Maßweiler künftig bis zu 450 Fenster täglich produziert. Mit neuen Produkten wie der Fensterserie InnoWin wird UP Fenster & Türen auch dem wachsenden Kundenwunsch nach

verbessertem Wärme- und Einbruch-schutz gerecht.

Und mit VBH hat das Unternehmen einen konstant zuverlässigen Partner an seiner Seite, der mit dem rasanten Wachstum Schritt halten kann: Für 2010 peilt UP Fenster & Türen eine weitere Umsatz-steigerung von 30 Prozent auf 16,4 Mio. Euro an – die Mitarbeiterzahl ist innerhalb von drei Jahren von 36 auf 90 gestiegen.


Für den weiteren Erfolg gerüstet

Zuverlässiger Warenfluss

Christian Schneider und der LOGOS-WLAN-Scanner

André Maisack

ALLES EINFACH


André Maisack begann seine Laufbahn im Fensterbau zunächst 1991 bei Schü-co, bevor er zu einem der größten Fens-terhersteller in Süddeutschland wechsel-te. Seit 2008 ist er geschäftsführender Gesellschafter von UP Fenster & Türen. Im Interview berichtet er, weshalb er sich für eine enge Partnerschaft mit VBH ent-schieden hat.

Herr Maisack, mit VBH als einzigem Lie-feranten setzen Sie alles auf eine Karte. Wieso?

Wir haben uns aus verschiedenen Grün-den für VBH als alleinigen Lieferanten entschieden. Wir differenzieren uns am Markt getreu unserem Motto „Anders ist besser“ durch Flexibilität, individuelle Lösungen, Schnelligkeit und kurze Reak-tionszeiten. Weiße Kunststofffenster kön-nen viele produzieren – die Vielfalt, die wir anbieten, nicht. Mit 38 Prozent ist der An-teil von Dekorelementen und Elementen

mit pulverbeschichteten Alu-Deckschalen sehr hoch. Dafür brauchen wir flexible, zuverlässige Partner und kurze Entschei-dungswege. VBH versorgt uns konstant mit hoher Qualität und kann diesen Ser-vice auch überall in Europa anbieten. Wir haben in verschiedenen Ländern Stand-orte – VBH auch. Das vereinfacht vieles und gibt uns die notwendige Sicherheit, die wir für eine reibungslose Produktion brauchen.

Welche Vorteile bringt Ihnen die enge Partnerschaft mit VBH?

Die Zusammenarbeit ist offen und trans-parent, was natürlich gegenseitiges Vertrauen voraussetzt. Das ist bei VBH gegeben. In der täglichen Arbeit profitie-ren wir von einem sehr guten internen Informationsfluss und schnellen Abläu-fen. Bei einer Produktionsumstellung auf neue Beschläge genügt beispielsweise eine einzige Besprechung mit unseren

Ansprechpartnern Armin Degel, Norbert Schwartz und Stefanie Buck, und dann gilt das Ergebnis für alle Standorte in al-len Ländern.

Gibt es weitere Dienstleistungen, die Sie an VBH schätzen?

VBH verfügt in vielen Bereichen über Kompetenzen, die für uns wichtig sind, zum Beispiel im CE-Bereich. Als das The-ma CE-Kennzeichnung aufkam, herrsch-te eine ziemliche Verwirrung in der Bran-che und erst VBH brachte eine klare Richtung hinein. Die Experten von VBH verfügen teilweise über mehr Kompetenz, als bei so manchem Systemgeber vor-handen ist. Bei VBH erhalten wir immer klare Antworten und Hilfestellungen. Auch das Abrechnungswesen von VBH ist gut und funktioniert zuverlässig, so dass man nicht jeden einzelnen Punkt nachrechnen muss. Bei VBH passt einfach das Ge-samtpaket.

„Bei VBH passt das Gesamtpaket!“

Norbert Schwartz, Gebietsverkaufsleiter VBH Saarbrücken, André Maisack, Armin Degel, VBH Außendienst und Stefanie Buck,Innendienstleitung Hockenheim und zuständig für die drei Standorte der UP Gruppe.

Nach dem drastischen Wirtschaftsein-bruch der vergangenen zwei Jahre im Baltikum mehren sich inzwischen wie-der die Zeichen einer ersten Erholung. Zwar entwickeln sich die Märkte un-terschiedlich, nach einer turbulenten Marktbereinigung sieht Indrek Sauga, Regionenleiter von VBH, aber wieder positiv in die Zukunft.

Was 1991 dank der wiedererlangten Sou-veränität mit einem rasanten Wachstum be-gann und zusätzlich noch mit dem Beitritt von Estland, Lettland und Litauen in die Eu-ropäische Union befördert wurde, endete 2007 mit einer tiefen Krise. Seitdem haben die einstigen baltischen Tiger mit hohen In-flationsraten und negativem Wachstum zu kämpfen. Indrek Sauga kennt die Heraus-forderungen der genannten Märkte wie nur wenige. Der gebürtige Este lebt mit seiner Familie in Tallinn, der Hauptstadt Estlands, und ist als Regionenleiter von VBH neben

den baltischen Staaten auch für die Länder Weißrussland, Ukraine und Kasachstan zuständig.

Herr Sauga, welche Auswirkungen hatte die globale Finanzkrise auf die Märkte im Balti-kum, in Weißrussland und in der Ukraine?

Die Einschnitte waren dramatisch. Insge-samt gingen die Verkäufe in den letzten zwei Jahren um rund 25 Prozent zurück, wenn auch in unterschiedlicher Höhe in den einzelnen Ländern. Gleichzeitig ist der Wettbewerbsdruck in der Branche stark gestiegen. Gewinner dieser Entwicklung sind Unternehmen, die in der Lage sind, ein breites Produktportfolio in Verbindung mit hochwertigen Dienstleistungen anzu-bieten, wie zum Beispiel das Lagerverwal-tungssystem LOGOS, das vbh24 Kunden-portal und CE-fix. Es hat sich gezeigt, dass die VBH Dienstleistungen immer stärker zu Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Ge-

schäfte werden. Wer diese Entwicklung verpasst, wird von der Krise geschluckt.

Wie hat VBH auf die Krise in Lettland, Est-land und Litauen reagiert?

In Lettland ist VBH seit 2002 mit einer Niederlassung vor Ort und inzwischen unangefochtener Marktführer. Um die-se Position zu halten, stellen wir natür-lich ständig unsere internen Abläufe auf die Probe. Derzeit optimieren wir unser Logistikkonzept, um durch eine engere Verzahnung der lettischen und estni-schen Lagerbestände unseren Kunden ein noch breiteres und schnell verfügba-res Artikelsortiment anbieten zu können. In Estland ist VBH seit der Übernahme der Firma Lokman im Jahr 2000 erfolgreich am Markt tätig und konnte den Umsatz in nur wenigen Jahren vervierfachen. 2004 haben wir in Tallinn zudem ein neues Ge-bäude bezogen, das auch Platz für unser 1.600 Quadratmeter großes Lager bietet.

Am stärksten getroffen von der Wirt-schaftskrise im Baltikum wurde vermut-lich Litauen. Im vergangenen Jahr sank hier das Bruttoinlandsprodukt um rund 18 Prozent. Seit Januar haben wir uns des-halb in einem Joint Venture mit TBM neu aufgestellt. VBH und TBM sind die zwei Marktführer in Osteuropa, und mit verein-ten Kräften und Kompetenzen können wir den Kunden in Litauen hochwertige Pro-dukte sowie zusätzliche Dienstleistungen anbieten.

Leichte Erholung im Baltikum


WELTWEIT

Indrek Sauga

Das Team von VBH Estland

WELTWEIT

Und wie schätzen Sie die Chancen für die kommenden Jahre ein?

Inzwischen mehren sich die Anzeichen einer Stabilisierung sowohl in Lettland als auch in Estland. Zwar werden wir nicht in kurzer Zeit wieder zweistellige Wachstums-raten haben wie vor der Wirtschaftskrise, aber Estland rechnet im Jahr 2011 wieder mit einem Wachstum. Außerdem ist für 2011 die Einführung des Euro geplant. In der Ukraine ist der Markt noch sehr in Be-wegung, so dass wir die weitere Entwick-lung abwarten und entsprechend flexibel reagieren müssen. Langfristig sehe ich aber auch hier eine gute Zukunft für den Fenstermarkt, ebenso wie in Weißrussland, wo wir gut aufgestellt sind und mit weiteren Marktzuwächsen rechnen.

Mit einer Neugründung erweitert VBH sei-nen Geschäftsbereich auf die Region Kau-kasus. Im Fokus des Vertriebs stehen dabei laut Regionenleiter Indrek Sauga zunächst die beiden Länder Georgien und Armenien, die über eigene Fenster- und Türenherstel-ler verfügen. „Diese Unternehmen können wir mit unserer Erfahrung, unserer breiten

Produktpalette und unseren alltagstaug-lichen Dienstleistungen unterstützen und ihnen die tägliche Arbeit erleichtern. Das sichert langfristig den Erfolg der Unterneh-men in der Region.“ Er rechnet deshalb mittelfristig mit einer positiven Entwicklung und entsprechenden Ergebnissen von VBH Kaukasus. „Das VBH Motto ‚Einfach

alles. Alles einfach.‘ wird sich auch hier erfolgreich durchsetzen“, ist sich Indrek Sauga sicher. Mit Geschäftsführer Nikoloz Bortxadze und Hauptgesellschafter Vasilis Nikolaishvili verfügt VBH über zwei erfah-rene Geschäftspartner vor Ort. Sie sind verantwortlich für den Auf- und Ausbau der Niederlassung in Tiflis.

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VBH erweitert Geschäftsbereich auf die Region Kaukasus

Fotos: Das Lager in Tallinn (oben links) versteht sich als „papierloses Lager“ - es wird gescannt (Mitte links). Oben rechts: das Lager von Lokman und unten die Mitarbeiter von VBH Lettland.

Magazin 02/2010 VBH

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