Vartotojų apsauga draudime
description
Transcript of Vartotojų apsauga draudime
![Page 1: Vartotojų apsauga draudime](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081505/568159f3550346895dc73c73/html5/thumbnails/1.jpg)
dpkLietuvos RespublikosDraudimo priežiūros komisija
Vartotojų apsauga draudime
![Page 2: Vartotojų apsauga draudime](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081505/568159f3550346895dc73c73/html5/thumbnails/2.jpg)
dpkLietuvos RespublikosDraudimo priežiūros komisija
DPK vykdoma vartotojų apsauga
Netiesioginė:
draudimo įmonių finansinė priežiūra galimybė pareikšti ieškinį viešajam
interesui ginti pareiga informuoti visuomenę
2
![Page 3: Vartotojų apsauga draudime](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081505/568159f3550346895dc73c73/html5/thumbnails/3.jpg)
dpkLietuvos RespublikosDraudimo priežiūros komisija
DPK vykdoma vartotojų apsauga
Tiesioginė:
vartotojų ir draudikų ginčų nagrinėjimas
vartotojų skundų nagrinėjimas
draudimo taisyklių sąlygų kontrolė
paaiškinimų, pozicijų dėl teisės aktų nuostatų rengimas
3
![Page 4: Vartotojų apsauga draudime](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081505/568159f3550346895dc73c73/html5/thumbnails/4.jpg)
dpkLietuvos RespublikosDraudimo priežiūros komisija
Įstatymai:
- įpareigoja draudiką teikti įvairią informaciją draudėjui
tiek prieš sutarties sudarymą, tiek ją vykdant
- suteikia draudikui proaktyvų vaidmenį
administruojant draudžiamuosius įvykius
- suteikia teisę draudėjui bet kada nutraukti draudimo
sutartį
- nustato, kad draudimo sutarties nuostatos
aiškinamos vartotojo ir prisijungusios šalies naudai4
![Page 5: Vartotojų apsauga draudime](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081505/568159f3550346895dc73c73/html5/thumbnails/5.jpg)
dpkLietuvos RespublikosDraudimo priežiūros komisija
Draudimo ginčų nagrinėjimas DPK
Privalumai:
- paprasti kreipimosi reikalavimai
- pakankamai trumpas ginčo išnagrinėjimo terminas
- nemokamas ginčų nagrinėjimas
- kvalifikuota draudimo srities specialistų išvada
5
![Page 6: Vartotojų apsauga draudime](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081505/568159f3550346895dc73c73/html5/thumbnails/6.jpg)
dpkLietuvos RespublikosDraudimo priežiūros komisija
Draudimo ginčų nagrinėjimas DPK
6
vartotojasvartotojas
draudikasdraudikas
DPKDPK
teismasteismas
vartotojasvartotojas vartotojasvartotojas
vartotojasvartotojas
vartotojasvartotojas
![Page 7: Vartotojų apsauga draudime](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081505/568159f3550346895dc73c73/html5/thumbnails/7.jpg)
dpkLietuvos RespublikosDraudimo priežiūros komisija
Ginčų skaičiaus pokytis
7
Ginčai
![Page 8: Vartotojų apsauga draudime](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081505/568159f3550346895dc73c73/html5/thumbnails/8.jpg)
dpkLietuvos RespublikosDraudimo priežiūros komisija
Ginčai dėl ES draudimo įmonių filialų
8
![Page 9: Vartotojų apsauga draudime](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081505/568159f3550346895dc73c73/html5/thumbnails/9.jpg)
dpkLietuvos RespublikosDraudimo priežiūros komisija
Populiariausios draudimo rūšys 2009
9
* pagal sudarytas sutartis
![Page 10: Vartotojų apsauga draudime](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081505/568159f3550346895dc73c73/html5/thumbnails/10.jpg)
dpkLietuvos RespublikosDraudimo priežiūros komisija
Pareiškėjų lyčių santykis 2009
10
![Page 11: Vartotojų apsauga draudime](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081505/568159f3550346895dc73c73/html5/thumbnails/11.jpg)
dpkLietuvos RespublikosDraudimo priežiūros komisija
Ginčų nagrinėjimo rezultatai 2009
11
![Page 12: Vartotojų apsauga draudime](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081505/568159f3550346895dc73c73/html5/thumbnails/12.jpg)
dpkLietuvos RespublikosDraudimo priežiūros komisija
Ginčų nagrinėjimo rezultatai 2009
12
Kompromisai
![Page 13: Vartotojų apsauga draudime](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081505/568159f3550346895dc73c73/html5/thumbnails/13.jpg)
dpkLietuvos RespublikosDraudimo priežiūros komisija
Ginčų kilimo pagrindai
13
atsisakyta išmokėti draudimo išmoką
draudimo išmokos dydis
įvykio pripažinimas nedraudžiamuoju
atgręžtinio, regresinio reikalavimo pateikimas
draudimo apsaugos galiojimas
draudimo sutarties sąlygos
![Page 14: Vartotojų apsauga draudime](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081505/568159f3550346895dc73c73/html5/thumbnails/14.jpg)
dpkLietuvos RespublikosDraudimo priežiūros komisija
Prognozė ateičiai
14
draudimo rinkos augimas
stabilus draudimo ginčų skaičiaus augimas ar laikina stabilizacija
ES valstybių narių draudimo įmonių veiklos Lietuvoje augimas
draudimo produktų įvairovės/kompleksiškumo augimas
draudimo tarpininkų vaidmens sudarant draudimo sutartis augimas
![Page 15: Vartotojų apsauga draudime](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022081505/568159f3550346895dc73c73/html5/thumbnails/15.jpg)
dpkLietuvos RespublikosDraudimo priežiūros komisija
Dėkoju už dėmesį