Varma - Varma kuunteli asiakkaitaan strategiatyön pohjaksi
1
Varma Mitä? Miksi? Miten? Hyödyt? Tulokset? TuloksVARMA kuunteli asiakkaitaan strategiatyön pohjaksi Keskinäinen työeläkevakuutusy htiö VARMA halusi kuulla asiakkaitaan teemalla "Mikä muuttuu toimintatavoissa tai toimintaympäristö ssä 3-5 vuoden tähtäimellä?" Yli 2000 asiakasta kertoi näkemyksiään. Varma sai asiakkailtaan laajasti erilaisia ajatuksia tulevaisuuden haasteista. Tulokset vahvistivat heidän omia näkemyksiään ja he saivat vankemman pohjan suunnittelulle ja strategiatyölle. ”Tulokset tukevat strategiatyöryhmän työtä ja kertovat, että strateginen tahtotila on mahdollista saavuttaa.” Eija Kaipainen- Perttula, kehitysjohtaja Taustalla oli VARMAn strategiatyö, johon oli jo aiemmin haettu ideoita henkilöstöltä. Nyt lähes valmiin strategian ydinviesteihin haluttiin vielä kerätä asiakaskentästä näkemyksiä ja näin varmistaa kattava ymmärrys strategian toiminnallistamis en tueksi. 5000 Varman asiakkaalle lähetettiin sähköpostilla kutsu osallistua oman toimintaympäristö nsä lähitulevaisuuden haasteiden pohdintaan. Oman ideoinnin lisäksi kukin osallistuja arvioi muiden osallistujien näkemyksiä lähivuosien muutostekijöistä ja niiden vaikutuksia omaan
-
Upload
fountain-park-oy -
Category
Business
-
view
64 -
download
6
description
Keskinäinen työeläkevakuutusyhtiö Varma halusi kuulla asiakkaitaan teemalla "Mikä muuttuu toimintatavoissa tai toimintaympäristössä 3-5 vuoden tähtäimellä?" Yli 2000 asiakasta kertoi näkemyksiään.
Transcript of Varma - Varma kuunteli asiakkaitaan strategiatyön pohjaksi
Varma
Mitä? Miksi? Miten? Hyödyt?Tulokset?
TuloksVARMA kuunteli asiakkaitaan strategiatyön pohjaksi
Keskinäinen työeläkevakuutusyhtiö VARMA halusi kuulla asiakkaitaan teemalla "Mikä muuttuu toimintatavoissa tai toimintaympäristössä 3-5 vuoden tähtäimellä?" Yli 2000 asiakasta kertoi näkemyksiään.
Varma sai asiakkailtaan laajasti erilaisia ajatuksia tulevaisuuden haasteista. Tulokset vahvistivat heidän omia näkemyksiään ja he saivat vankemman pohjan suunnittelulle ja strategiatyölle.
”Tulokset tukevat strategiatyöryhmän työtä ja kertovat, että strateginen tahtotila on mahdollista saavuttaa.”
Eija Kaipainen-Perttula, kehitysjohtaja
Taustalla oli VARMAn strategiatyö, johon oli jo aiemmin haettu ideoita henkilöstöltä. Nyt lähes valmiin strategian ydinviesteihin haluttiin vielä kerätä asiakaskentästä näkemyksiä ja näin varmistaa kattava ymmärrys strategian toiminnallistamisen tueksi.
5000 Varman asiakkaalle lähetettiin sähköpostilla kutsu osallistua oman toimintaympäristönsä lähitulevaisuuden haasteiden pohdintaan. Oman ideoinnin lisäksi kukin osallistuja arvioi muiden osallistujien näkemyksiä lähivuosien muutostekijöistä ja niiden vaikutuksia omaan toimintaan ja tulevaisuuden näkymiin.
