Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ
-
Upload
tran-thang -
Category
Education
-
view
302 -
download
5
Transcript of Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ
![Page 1: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/1.jpg)
AMERICAN DREAM
![Page 2: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/2.jpg)
SUPER KÉO CORP
![Page 3: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/3.jpg)
Kim ngạch xuất nhập khẩu của Mỹ
• Nước công nghiệp phát triển hàng đầu thế giới.• Chiếm khoảng 25% kim ngạch xuất nhập khẩu
của thế giới.
![Page 4: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/5.jpg)
Thị trường tiêu thụ hàng hoá lớn nhất Việt Nam.
![Page 6: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/6.jpg)
GIỚI THIỆU VỀ HOA KỲ
![Page 7: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/7.jpg)
•Lời chào, tiếp xúc ban đầu, bắt tay.•Danh thiếp, thư từ.•Giao tiếp bằng lời nói.•Giao tiếp phi ngôn ngữ.•Quà tặng, chiêu đãi tiệc tùng.•Đàm phán.•Những điều nên và không nên.
![Page 8: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/8.jpg)
CÁCH XƯNG HÔ:
Tên Tên Đệm Họ
![Page 9: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/9.jpg)
Mr MrsMiss
CÁCH XƯNG HÔ:
![Page 10: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/10.jpg)
Dr
CÁCH XƯNG HÔ:
![Page 11: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/11.jpg)
Gặp lần đầu - không biết tên: "Sir", "Mr.", "Madam" hoặc "Miss".
Với trẻ em thì luôn luôn có thể gọi tên riêng.
CÁCH XƯNG HÔ:
![Page 12: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/12.jpg)
LỜI CHÀO
![Page 13: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/13.jpg)
LỜI CHÀO
I’m fine, thank.
How are you?
![Page 14: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/14.jpg)
CÁCH TIẾP XÚC BAN ĐẦU:
Tuổi
Không nên
Thu nhập
Chính trị
Tôn giáo
Tình dục
![Page 15: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/15.jpg)
Quàng vaiKhông nên
Hôn má
Cọ má
![Page 16: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/16.jpg)
Nhìn thẳng vào mắt người đối diện.
Đứng không qúa gần .
CÁCH TIẾP XÚC BAN ĐẦU:
![Page 17: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/17.jpg)
BẮT TAY
• Dùng cả bàn tay và bắt tay chặt.
![Page 18: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/18.jpg)
DANH THIẾP
Không quan trọng.
Đừng là người đầu tiên trao danh thiếp.
Không nên quá cỡ, cầu kì.
![Page 19: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/19.jpg)
DANH THIẾP
![Page 20: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/20.jpg)
THƯ TỪ• Càng ngắn càng tốt.• Tiêu đề bao quát nội dung.• Chú ý lỗi chính tả và hình thức.
![Page 21: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/21.jpg)
• Tránh gửi file chưa hoàn thiện.• Không được viết tắt.• Trả lời càng nhanh càng tốt.• Cần sử dụng chữ kí cá nhân.
THƯ TỪ
![Page 22: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/22.jpg)
TỰ GIỚI THIỆU
![Page 23: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/23.jpg)
DONAL TŨN
![Page 24: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/24.jpg)
MAI GIANG
![Page 25: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/25.jpg)
GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ
82 % dân số nói như tiếng
mẹ đẻ.
96 % dân số nói rành.
![Page 26: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/26.jpg)
GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ
Nói to, rõ ràng, dễ hiểu, logic.
![Page 27: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/27.jpg)
• Không ngại ngùng khi trả lời “Tôi không biết”.
• Sẵn sàng cung cấp thông tin.• Tính thẳng thắn và lịch thiệp (tùy từng vùng).
GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ
![Page 28: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/28.jpg)
GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ
Cử chỉ.
Trang phục.
![Page 29: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/29.jpg)
CỬ CHỈ• Tạm biệt hay chào ai, vẫy tay từ bên này qua
bên kia.• Tự giác xếp hàng, không chen ngang.• Sử dụng cử chỉ điệu bộ ở những mức độ khác
nhau.
![Page 30: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/30.jpg)
CỬ CHỈ
![Page 31: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/31.jpg)
TRANG PHỤC• Thoải mái, không cầu kỳ.• Ít quan tâm đến cách ăn mặc.• Trong công sở, tại các hội nghị, hội thảo, cần
phải ăn mặc chỉnh tề và đẹp.
![Page 32: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/32.jpg)
ÁNH MẮT
• Phụ nữ thường giao tiếp bằng mắt nhiều hơn đàn ông.
• Không nên nhìn chằm chằm quá 10s.• Việc tránh giao tiếp bằng mắt cũng thể hiện
những thông điệp mạnh mẽ.
![Page 33: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/33.jpg)
TẶNG QUÀ
Thường mang tính quảng cáo.
Không được gói.
Bóc ngay khi nhận được quà.
![Page 34: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/34.jpg)
TẶNG QUÀ
![Page 35: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/35.jpg)
Quà tặng mang đậm bản sắc dân tộc.
TẶNG QUÀ
![Page 36: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/36.jpg)
CÁCH TẶNG QUÀ
• Không tặng quà mang tính cá nhân.• Đừng tặng mĩ phẩm.• Không tặng quần áo.• Tặng quà thích hợp cho văn phòng.
![Page 37: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/37.jpg)
• Tránh tặng quà liên quan đến số 13.
CÁCH TẶNG QUÀ
![Page 38: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/38.jpg)
• Không nên tặng quà ở lần đầu gặp mặt.• Không cần thiết, vì đôi khi tặng quà là bất
hợp pháp.
CÁCH TẶNG QUÀ
![Page 39: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/39.jpg)
HỘI NGHỊ - GẶP GỠ - TIỆC TÙNG• Đi một vòng làm quen.• Đừng ngạc nhiên khi đối tác người Mỹ đi mất.• Hạn chế dùng đồ uống có cồn.• Nên uống trà
![Page 40: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/40.jpg)
• Cắt đồ ăn thành từng miếng nhỏ. • Dùng tay phải ăn.• Có thể dùng hai tay.
HỘI NGHỊ - GẶP GỠ - TIỆC TÙNG
![Page 41: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/41.jpg)
ĐÀM PHÁN
Trước khi đàm phán.
Trong khi đàm phán.
Sau khi đàm phán.
![Page 42: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/42.jpg)
TRƯỚC KHI ĐÀM PHÁN
Tìm hiểu về đối tác: thông tin công ty, phong cách người đàm phán.
Chuẩn bị kĩ càng: giấy chứng nhận, thư khen ngợi….
Xác định mục tiêu đàm phán.
![Page 43: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/43.jpg)
TRONG KHI ĐÀM PHÁN
Tạo ấn tượng ban đầu.
Đi thẳng vào vấn đề.
Giành thế chủ động.
Luôn đưa ra quyết định cuối cùng.
![Page 44: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/44.jpg)
SAU KHI ĐÀM PHÁN
• Thực hiện đúng những điều đã kí kết. Đó là điều kiện tiên quyết để duy trì mối quan hệ làm ăn lâu dài với người Mỹ.
![Page 45: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/45.jpg)
NÊN VÀ KHÔNG NÊN
• Không hỏi tuổi – thu nhập.• Tránh nói về các chủ đề chính trị tôn giáo….• Danh thiếp không quá cỡ và cầu kỳ.• Không gửi quà tặng ở lần gặp đầu.• Không chen ngang hàng.
![Page 46: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/46.jpg)
• Nói thẳng, to, rõ ràng, dễ hiểu. • Nhìn thẳng vào mắt.• Hạn chế uống rượu.• Luôn đúng hẹn.• Đừng thẳng thừng phê phán.• Nên cám ơn.
NÊN VÀ KHÔNG NÊN
![Page 47: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/47.jpg)
TRAO GIẢI
![Page 48: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Văn hóa giao tiếp Hoa Kỳ](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012913/5566a5aed8b42acd288b4ecd/html5/thumbnails/49.jpg)
DANH SÁCH NHÓM
• 1. Trần Thị Thu Tho MSSV: 31111021652 • 2. Trần Hoàng Thắng 31111021634• 3. Trần Văn Tiếng 31111020924• 4. Nguyễn Thị Quỳnh Như 31111020881• 5. Phan Thị Kiều Giang 31111023231• 6. Huỳnh Thị Kim Yến 31111021598• 7. Trần Thị Phương Chi 31111023777