Công ty TNHH Đào tạo – Tư vấn Phát triển SprinGO Hotline: 0969 79 89 44 Khu ĐT Vinhomes Gardenia Hàm Nghi – Nam Từ Liêm – HN ֎By Nguyễn Thanh Xuân

VAI TRÒ CỦA HR

ĐỐI PHÓ VỚI KHỦNG HOẢNG DO

Trên thực tế, đối mặt với rủi ro, khủng hoảng và sự thay

đổi là điều chúng ta cần luôn sẵn sàng. Đặc biệt là các

thiên tai không lường trước. Vì thế cần phải có:

1. Kế hoạch ứng phó với rủi ro, khủng hoảng

2. Các biện pháp phòng ngừa

3. Thái độ trước rủi ro

4. Xử lý các vấn đề về con người, công việc, môi trường

và sự an toàn.

Ở bài viết này, SprinGO chỉ chú trọng 1 số vấn đề cơ bản

giúp HR thực hiện ngay trong thời điểm đại dịch Corona.Công ty TNHH Đào tạo – Tư vấn Phát triển SprinGO Hotline: 0969 79 89 44 Khu ĐT Vinhomes Gardenia Hàm Nghi – Nam Từ Liêm – HN ֎By Nguyễn Thanh Xuân

ĐỐI DIỆN VỚI KHỦNG HOẢNG

Trong quá trình làm việc, Doanh nghiệp sẽ

gặp phải 1 số vấn đề do ngoại cảnh tác động:

Thiên tai, lũ lụt, Y2K toàn cầu, dịch bệnh...

Không phải khủng hoảng nào cũng bắt đầu bằng

việc sa thải nhân viên, chấm dứt hợp đồng,

ngưng hoạt động bộ máy….

HR CẦN PHẢI LÀM GÌ?

Công ty TNHH Đào tạo – Tư vấn Phát triển SprinGO Hotline: 0969 79 89 44 Khu ĐT Vinhomes Gardenia Hàm Nghi – Nam Từ Liêm – HN ֎By Nguyễn Thanh Xuân

Bỏ qua các vấn đề Nhận diện KHỦNG HOẢNG.

Chúng ta cần hành động ngay!

Đối phó với khủng hoảng về:

BỆNH DỊCH VIRUT CORONA TOÀN CẦU

Lập kế hoạch hành động

Công ty TNHH Đào tạo – Tư vấn Phát triển SprinGO Hotline: 0969 79 89 44 Khu ĐT Vinhomes Gardenia Hàm Nghi – Nam Từ Liêm – HN ֎By Nguyễn Thanh Xuân

Khi khủng hoảng xảy ra, cảm xúc dễ bị phóng đại và tâm lý theo xu thế đám đông

có thể khiến NLĐ không an tâm. Vì vậy chúng ta cần:

Thành lập nhóm ứng phó khủng hoảng: BGĐ và các TBP, các Tổ trưởng...

01. Thành lập nhóm ứng phó

Công ty TNHH Đào tạo – Tư vấn Phát triển SprinGO Hotline: 0969 79 89 44 Khu ĐT Vinhomes Gardenia Hàm Nghi – Nam Từ Liêm – HN ֎By Nguyễn Thanh Xuân

02. Truyền thông nội bộTHÔNG QUA ZALO,VIBER,EMAIL CẬP NHẬT KẾT NỐI TOÀN CÔNG TY

- Truyền thông chính thức tới toàn thể CBNV: Đưa các thông tin sự thật, tính trung thực và

kịp thời. Tránh các thông tin tràn lan trên Internet.

TRẢ LỜI TỪ CẬP NHẬT NGUỒN THÔNG TIN CHÍNH THỐNG- https://moh.gov.vn/ (Trang chủ Thông tin Bộ Y Tế)- Zalo Bộ Y tế (cập nhật từng ngày) và các thông tin chính thống khác.

TRÁNH NHIỄU LOẠN THÔNG TIN, GÂY HOANG MANG DƯ LUẬN

- Các thông tin share và chia sẻ trên FB, có những thông tin không chính xác

- Giao tiếp tự do: Đường dây nóng, email, phương tiện truyền tải thông tin đa dạng

- Truyền thông tư tưởng: Con người là trên hết

Công ty TNHH Đào tạo – Tư vấn Phát triển SprinGO Hotline: 0969 79 89 44 Khu ĐT Vinhomes Gardenia Hàm Nghi – Nam Từ Liêm – HN ֎By Nguyễn Thanh Xuân

02. Truyền thông nội bộ1. Luôn đề cao tính trách nhiệm của Doanh nghiệp trong việc

bảo vệ sức khỏe NLĐ bằng các phương tiện bảo hộ, bữa

ăn, động viên tinh thần. Giúp người lao động biết và hiểu

được thông tin chính xác. Giúp NLĐ tin vào Tổ chức.

2. Kênh truyền thông Online: Trang tin nội bộ, email, nhóm

zalo, WS

3. Phản ứng của NLĐ là sự lo lắng, sợ hãi: Cần trấn an bằng

các hành động thiết thực, nhất quán trong việc chăm sóc

sức khỏe người lao động, ứng phó điềm tĩnh.

4. Đây là trách nhiệm chung, không phải của 1 phòng đơn lẻ.

Điều này chứng minh tinh thần đoàn kết đẩy lùi bệnh dịch

bằng cách phòng chống trong toàn Công ty.

03. Tổ chức công việcTổ chức công việc linh hoạt

Các công việc có thể làm

online: Tổ chức làm online tại

nhà

Làm việc online (zalo,

WhatsApp, skype, kết hợp

Wacom bảng vẽ thay Bảng

Clipchart)

12

- Tổ chức đo thân nhiệt trước khi vào làm

việc

- Tuyên truyền và hướng dẫn hàng ngày qua

phát thanh nội bộ, tờ rơi, thông báo, email,

zalo, và các phương tiện.

- Phát khẩu trang, đồ bảo hộ lao động theo

tiêu chuẩn chống dịch bệnh

- Phun khử trùng sát khuẩn nơi làm việc,

nhà xưởng

12

- Tránh tăng ca làm ảnh hưởng sức khỏe và

sức đề kháng cơ thể của CBNV

- Công ty có ăn ca: Tổ chức bữa ăn với đồ

ăn giúp làm ấm cơ thể, ăn chín, uống sôi,

tránh các món gỏi và nộm. Ăn theo suất,

thay vì ăn theo nhóm.

- Trang bị đèn sưởi (nếu có thể). Bởi virut

hoạt động mạnh ở nơi nhiệt độ thấp (lạnh)

- Và các biện pháp khác

04. Tổ chức Y tếCông tác Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế: DN cần phối hợp chặt chẽ với cơ sở

khám chữa bệnh để kịp thời khám cho CBNV khi có triệu chứng hoặc cần kiểm

tra sức khỏe.

05. Chính sách và thu nhập

Ổn định tâm lý và tạo sự an tâm

Trong khủng hoảng, việc tạo tâm lý an tâm cho

NLĐ giúp họ có niềm tin vào Công ty.

Khi khó khăn là lúc thử thách lòng trung thành và

tính trách nhiệm của cả hai bên.

Khoản 3 Điều 98 Bộ luật lao động 2012 quy định: “Nếu vì sự cố về điện, nước mà không do lỗi của người sử

dụng lao động, người lao động hoặc vì các nguyên nhân khách quan khác như thiên tai, hoả hoạn, dịch bệnh

nguy hiểm, địch hoạ, di dời địa điểm hoạt động theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc vì lý

do kinh tế, thì tiền lương ngừng việc do hai bên thoả thuận nhưng không được thấp hơn mức lương tối thiểu

vùng do Chính phủ quy định”.

Như vậy, trong trường hợp Công ty cho toàn bộ nhân viên ngừng việc để phòng ngừa bệnh viêm phổi Vũ Hán

do virus Corona gây ra thì cần phải trả lương cho người lao động theo quy định nêu trên (mức cụ thể do hai

bên thỏa thuận). Nhưng mức thấp nhất là mốc lương Tối thiểu vùng.

Thể hiện trách nhiệm của DN -> nét

Văn hóa của Công ty1. Tuân thủ theo Luật

2. Trách nhiệm của Người SDLĐ.

1

2

Thiết lập chính sách nhân sự ngắn hạn trong

giai đoạn dịch bệnh (VD áp dụng trong 03

tháng)1/ Có thể thay đổi thời gian làm việc, nghỉ ngơi phù hợp với

hoạt động của Doanh nghiệp: Cần đảm bảo sức khỏe, tăng

cường sức đề kháng cho NLĐ.

2/ Thu nhập của những người làm online và những người phải

làm việc trực tiếp. Cần động viên tinh thần bằng khoản tiền hỗ

trợ cho NLĐ phải đi làm không thể nghỉ.

1. Đánh giá hiệu quả công việc

đã giao và mức độ hoàn

thành.

2. Thỏa thuận lương, (lưu ý

đảm bảo không thấp hơn

mức lương tối thiểu vùng)

14

Làm việc online

3. Sự thỏa thuận cần đặt lợi ích

chung cho cả 2 bên, chứ không

vì lợi ích riêng của Công ty

nhằm giảm chi phí.

1. Có thể xem xét bổ sung phụ

cấp trong giai đoạn 3 tháng

(dịch bệnh), động viên tinh thần

và trách nhiệm của NLĐ, thể

hiện sự quan tâm sâu sắc của

Công ty tới NLĐ.

2. Hỗ trợ cho các trường hợp mắc

bệnh hoặc nguy cơ mắc bệnh.

15

Làm việc trực tiếp

CÁCH THỂ HIỆN VHDN

Thể hiện rõ đặc biệt trong khó khăn, thiên

tai, dịch bệnh, sẽ nhìn thấu Văn hóa Doanh

nghiệp của mỗi Công ty.

- Chăm lo sức khỏe và trang bị phương

tiện bảo hộ an toàn lao động đầy đủ.

- Trách nhiệm của DN trong việc chi trả

chế độ cho NLĐ đầy đủ. (Thậm chí nếu

có năng lực tài chính còn bổ sung thêm

thu nhập cho những NLĐ đang trực tiếp

làm việc)

- Tạo dựng niềm tin cho NLĐ

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

VHDN là tài sản vô hình của DN, là giá trị, niềm tin,

chuẩn mực được thể hiện trong thực tế và trong cáchành vi mỗi cá nhân trong doanh nghiệp.

Trong giai đoạn dịch bệnh này là lúc thể hiện rõ điều

đó.

Văn hóa doanh nghiệp tạo cho tất cả mọi người

trong công ty cùng chung thân làm việc, vượt qua

những giai đoạn thử thách, những tình thế khó khăn

của công ty và họ có thể làm việc quên thời gian.

Văn hóa doanh nghiệp tạo được sự khích lệ, động

lực cho mọi người và trên hết tạo nên khí thế của

một tập thể chiến thắng

1. Trách nhiệm của Toàn Công ty. Tập trung và hiệp lực. Tạo điểm tựa có ý

nghĩa cho CBNV. Chế ngự và kiểm soát các mức độ căng thẳng.

2. Bền bỉ, kiên trì thực hiện và tránh hoảng loạn

3. Thực hiện kiểm soát cả bên trong và bên ngoài (Các vấn đề phân tích tài

chính, các vấn đề khác)

4. Chuẩn bị chương trình tránh khủng hoảng do dịch bệnh một cách có hệ

thống dài hơi.

18

Xây dựng chiến lược trong thời gian dịch bệnh

06. Xây dựng Quy tắc ứng xử

Các bạn Đồng nghiệp của tôi

Chúc các bạn thành công!

27