UX w trudnych warunkach
-
Upload
anna-liszewska -
Category
Technology
-
view
337 -
download
0
Transcript of UX w trudnych warunkach
UX w trudnych warunkachBo nikt nie mówił, że będzie łatwo… ;)
Ania LiszewskaKasia Osińska
UX – co i jak ludzie odczuwają korzystając z produktu.
UX Specialist – kontakt z użytkownikami, projektowanie i
prototypowanie, wiedza biznesowa.
Trudne warunki – np.:
• kilkuosobowa firma ze sklepem online jako drugorzędnym kanałem
sprzedaży
• duży software house, w którym specyfikacja techniczna to biblia, a
developerzy decydują o kształcie aplikacji
Idealne warunki
„Przed rozpoczęciem projektu zawsze robimy
research i zbieramy dane o naszych
użytkownikach”
„UX-owiec ma wpływ na kształt produktu,
ponieważ współpracuje blisko z Product
Ownerem”
„Szefostwo i współpracownicy rozumieją
wagę UX i mają zaufanie do speców od UX”
„Po każdym releasie robimy badania z
użytkownikami”
Trudne warunki
• „UX? WTF?”
• „Spec od UX? Przecież każdy umie rysować
makiety!”
• „Ale czemu tak? Ja bym to zrobił tak”
• „Ale czemu tak? To za dużo roboty – tu mamy
gotowe rozwiązanie z bootstrapa, nada się
tak samo, albo i lepiej”
• „Nie ma czasu na wymyślanie teraz czegoś
dobrego, zostawmy tak jak jest”
Wyzwania
„Prezes Driven Development”
Przekonanie, że UX-owiec to grafik / front-end developer / analityk / marketingowiec / copywriter / …
Niska świadomość UX wewnątrz firmy
Niski budżet, mało czasu na UX
Wyzwania
„Prezes Driven Development”
Wyzwania
„Prezes Driven Development”
Znaleźć sojuszników
W odpowiedni sposób komunikować potencjalne ryzyka i
ewidentne korzyści
Robić „research” na własną rękę – szukać danych faktycznych (aby
poprzeć swoje rozwiązania i obalić prezesowe)
Wyzwania
UX = grafik, front-endowiec, analityk, …
Wyzwania
UX = grafik, front-endowiec, analityk, …
Wyzwania
UX = grafik, front-endowiec, analityk, …
Powtarzać „nie jestem grafikiem” jak zdarta płyta
Ogromne pokłady cierpliwości
Mimo wszystko, nie pozostawiamy nikogo z suchym „Nie.”
Wyzwania
Niska świadomość UX wewnątrz firmy
Wyzwania
Niska świadomość UX wewnątrz firmy
Edukacja, edukacja, edukacja
Nauczamy zawsze i wszędzie gdy nadarzy się okazja – mniej lub
bardziej inwazyjnie, czy ludzie tego chcą, czy nie ;)
Wspólne projektowanie
Wyzwania
Niski budżet, mało czasu na UX
Wyzwania
Niski budżet, mało czasu na UX
Techniki „lean”
Research online i wśród znajomych (zamiast ton makiet i
wzorcowych badań)
Zaufać intuicji i doświadczeniu
Cechy UX-owca
Komunikacja
„Anielska cierpliwość”
Empatia (rozmawiamy z dużą ilością różnych osobowości)
Umiejętność przyjmowania feedbacku
Nie boi się przyznać do błędu
Umiejętność pójścia na kompromis
Naturalna chęć do ulepszania
Więc czy warto się bawić w UX…?
TAK Brak rutyny, wieczne wyzwania
Robienie czegoś dobrego – żeby ludziom było lepiej. Biznes z empatią
Obserwacja pozytywnych efektów twojej pracy ♥
Obserwacja zespołów dojrzewających UX-owo - bezcenne ♥
Dziękujemy
Katarzyna Osińska
Anna Liszewska