NMI16 Josef Slavíček – Jak jsme zpřístupnili chytrý telefon seniorům
UX Monday: Easy Phone - telefon pro seniory, Tomáš Slavíček
-
Upload
tomas-slavicek -
Category
Software
-
view
2.780 -
download
9
description
Transcript of UX Monday: Easy Phone - telefon pro seniory, Tomáš Slavíček
Tomáš Slavíček
[email protected]@tomasslavicek
Agenda
cílová skupina
ukázka Easy Phone
výzkum, prototypy nové mobilní rozhraní
interaktivní diskuze
2
Telefony
většina má
dotykový displej
malý kontrast,
složité prostředí
3
Klasické telefony
malé klávesy a displej,
složité ovládání
nemají foťák, mapy...
4http://www.yenzde.cz/porovnani-dislpleju-telefonu-aligator-a300-a-a500.html
Cílová skupina
aktivní lidé
chtějí jednoduchý telefon
nevidí na to
chtějí foťák, mapy, Skype...
5Easy5, ahdistribution.com
Cílová skupina
lidé 50-65 let
aktivní, necítí se staří; hůř vidí, nechtějí složité věci
senioři
chtějí hlavně volat; jednoduchost, velká písmena
? ostatní lidé ?
dosluhuje jim starý mobil, chtějí mapy / FB;
bojí se ale změny
6
Easy Phone
„zakrývá“ systém
připomíná tlačítkový telefon
velké položky menu
ke stažení:
phonelauncher.com
7
Easy Phone
Ukázka: video
9
Výzkum
diplomová práce na ČVUT FEL
analýza dostupných zdrojů
kvalitativní výzkum (5 lidí)
kvantitativní část (118 lidí, 7 osobně)
3 mockupy, 3 prototypy
otestování (cca 10 lidí)
empirické porovnání (4 starší, 14 mladších)
10http://bit.ly/easyphone_thesis http://phonelauncher.com/
Knížky
11http://www.amazon.com/Designing-Displays-Adults-Factors-Series/dp/1439801398
Staří lidé - zrak
12
problém se zrakem (téměř všichni)
čočka je zažloutlá, propustí jen 1/3 světla
nerozliší odstíny modré a červené/purpurové
pomalejší akomodace čočky
reakce na změnu jasu (svítící displej)
horší ostrost
nevidí jemné čáry, nezaostří na ikony
Sluch
13
zhoršený sluch
neslyší vysoké a nízké frekvence
zvuky alespoň 90 dB (běžný člověk 70 dB)
alespoň 10 dB nad okolním hlukem
očekávají, že tlačítka mají zvukovou odezvu
Pohyb a vnímání
14
na úlohu potřebují o 50-100% více času, než mladí
přemýšlí nad tím déle; samotný pohyb obdobně rychlý!
problém s dvojklikem, přesnými pohyby...
Parkinsonova nemoc
vyžaduje návrh speciálního rozhraní
Kvalitativní výzkum
15
5 lidí: 90 min rozhovory (56-76 let, 3 ženy, 2 muži)
formulace hypotéz
kontakt jen s pár lidmi
naučí se i složitější úkol, ale musí vidět motivaci
nejdou „pokus omyl“, ale chtějí se to pomalu naučit
chtějí pouze několik vybraných funkcí, ostatní je ruší
nerozumí názvům
berou si na telefon brýle
Kvantitativní část
118 lidí: webový dotazník, z toho 7 lidí: osobně
rozdělen na 3 skupiny lidí(50 lidí 50-59 let, 35 lidí 60-69 let, 33 lidí starších 70 let; 54% ženy)
16
50-59 let 60-69 let 70+ let
Kvantitativní část
74% lidí má dioptrické brýle, 6% naslouchátko,
5% problémy s jemnou motorikou, 4% částečná barvoslepost
17
50-59 let 60-69 let 70+ let
Typ telefonu
18
50-59 let 60-69 let 70+ let
Lidé nad 60 let
všichni používají seznam kontaktů, všichni aktivně volají
19
Pravidla návrhu
20
konzistentní navigace
vzájemně odlišitelné obrazovky (nadpisy, vzhled)
málo zanoření
všechna tlačítka viditelná
pouze 1-klik, ne gesta
Pravidla návrhu
21
velký text (tučný, patkový), vysoký kontrast
tmavé pozadí je lepší
textové popisky piktogramů!
a pochopitelné názvy
Současná řešení
22BIG Launcher, EqualEyes Accessibility, Phonotto Simple Phone
Prototypy...
24
Finální aplikace
25
Upravené programy
26
Klávesnice
27
3 varianty
Testování
user-centered design (50-80 let, 10 lidí)
3 iterace mockupů, 3 prototypy
28
Empirické porovnání
prototyp vs. Android 4.4
within-subject design
6 úkolů: měřen čas úlohy + počet chyb
4 lidé nad 70 let úkoly byly obtížné
14 lidí (od 19 do 62 let, průměr 38 let)
29
30
nastavit
budík...
Empirické porovnání
31
celkový čas úloh (s)
vs. věk lidí
(prototyp / Android)
Empirické porovnání
32
průměrný čas úlohy (s)
(prototyp / Android)
průměrný počet chyb
(prototyp / Android)
Diskuze
společné řešení problémů
4 otázky
33
Otázka 1
34
popisky piktogramů
redesign obrazovky kontaktu
vyjížděcí nápověda, kdy?
tutoriál pro piktogramy?
Otázka 2
odezva dotykových tlačítek
zvuk, vibrace při stisku / při puštění prstu?
přejíždění prstem přes tlačítka?
posouvání obsahu?
+ čtení textu pod prstem?
35
Otázka 3
redesign budíku :)
nastavení hodin / minut
zapnutí / vypnutí budíku
více budíků?
přidávání / odebírání budíků
36
Otázka 4
klávesnice pro seniory?
malý displej, velká tlačítka
raději NE dlouhé držení, dvojklik?
přepínání text / čísla / znaky
psaní diakritiky
37
Otázky
1. popisky piktogramů
2. odezva dotykových tlačítek
3. redesign budíku
4. klávesnice pro seniory
38
Piktogramy
nápověda piktogramů? (po dlouhém držení prstu)
39
Tlačítka
vlastní implementace tlačítek
ochrana proti stisku na krajích telefonu
bere stisk, i když má vedle opřenou dlaň
stisk aktivního prvku lehké zavibrování, označení prvku
puštění prvku velké zavibrování, zvuk, potvrzení akce
dlouhý stisk přečte text (nepotvrdí akci)
40
Konfigurace menu
konfigurace oblíbených – předchozí varianty:
41
5: Konfigurace menu
42
Implementace
jazyk C#, framework MonoGame
multiplatformní řešení
akcelerováno GPU
rychlé i s průhledností
úprava herní smyčky:
54% CPU: MonoGame
23% CPU: nevolat Draw (Update ano)
0.5% CPU: uspávání Update i Draw
44
měřeno: LG L4Android Debug Monitor
Lidé nad 60 let
45
Co pro mě znamená mobilní telefon?
Co mi vadí na psaní SMS?