Utiliser les médias sociaux pour promouvoir son entreprise
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Avant de débuter• Qui utilise les médias sociaux ? • Combien de fois par semaine publiez-vous ?
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1. Sur quels réseaux se trouvent vos clients?
2. Quel réseaux allez-vous privilégier ? 3. Combien temps par semaine avez-
vous à y consacrer ? 4. Qu’avez-vous à offrir ?
Questions
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Dans le temps
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De nos jours
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Pierres angulaires de votre identité numérique
1. Nom de domaine 2. Courriel d’entreprise 3. Site internet 4. Réseaux sociaux
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Aujourd’hui
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Bénéfices
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↑Traffic sur votre siteÉchantillon de traffic
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Trouver de nouveaux clients
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Améliorer votre référencement
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Peu dispendieux
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2 types clientèles
Consommateurs Entreprises
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Un LinkedIn efficace
• Qu’est-ce que vous faites ? • D’où venez-vous ? • Quels sont vos projets futurs ?
Réponds à ces 3 questions:
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Vos contacts professionnels
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Source d’information
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Prospecter de nouveaux clients
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Améliore votre référencement
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Augmentation des visites
0
75
150
225
300
0
65
130
195
260
Avril Mai Juin Juillet
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Critères de succès• Un titre professionnel choisi
stratégiquement • Un profil bien rempli • Suivre et participer à des groupes
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Quand et quoi publier
Entre 2 et 4 fois par semaine Entre 6h et 8h30
Des informations en relation avec votre expertise
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Profil incomplet
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Photos inappropriées
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Profil bien rempli
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Facebookentreprise
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Une présence Facebook efficace permet:
• D’augmenter le volume des ventes • De communiquer avec vos clients • D’améliorer votre référencement • De trouver des informations
pertinentes en relation avec votre industrie
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Qu’est qu’un j’aime sur une page entreprise ?
Un individu qui: • Endosse votre page • Recevra automatiquement vos
publications • Pourra les partager avec ses amis
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Renforce votre service client
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Partager des informations
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Trouver de nouveaux clients
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Montrer votre côté humain
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Nombre d’abonnés
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Fréquence
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Engagement
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Votre succès, c’est vous!
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Quoi et quand publier
Une à deux fois par jour Entre 13h et 16h
• Concours • Primeurs • Rabais • Évènements
• Nouvelles • Histoires • Photos • Vidéo
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Une page animée
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Page ici PME WEB
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Page bien utilisée
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Page mal utilisée
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Page personnelle déguisée en page entreprise
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Page inutile
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Page d’une vedette locale
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Un compte Twitter
• C’est la voix de l’entreprise • Une relation directe avec le
consommateur • C’est un fil d’actualité
personnalisé
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Interagir avec vos clients
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Rester informé
![Page 54: Utiliser les médias sociaux pour promouvoir son entreprise](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042607/54c506114a7959e4378b469a/html5/thumbnails/54.jpg)
Devenir un leader
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Promouvoir ses produits et services
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Améliore votre référencement
![Page 57: Utiliser les médias sociaux pour promouvoir son entreprise](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042607/54c506114a7959e4378b469a/html5/thumbnails/57.jpg)
Poser des questions
![Page 58: Utiliser les médias sociaux pour promouvoir son entreprise](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042607/54c506114a7959e4378b469a/html5/thumbnails/58.jpg)
Suivre vos abonnées en retour
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!
Utiliser des mots clés
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Le nombre d’abonnés versus abonnements
242 / 355 = 0,6817 Ratio
Règle Twitter: Pour suivre plus de 2000 utilisateurs, votre ratio doit être supérieur à 1,1
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Des interactions équilibrées
👦👨👩👴👱👮🙎
80% vous participez aux discussions
20% vous faites la promotion de votre entreprise
• Répondre • Retweeter • Engager la conversion👲
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Quoi et quand publier
Engagement optimal 3 publications quotidiennes Entre 13h et 15h
• Concours • Primeurs • Rabais
• Éditorial • Photos • Évènements
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Trop de tweets en peu de temps
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Compte peu utilisé
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![Page 66: Utiliser les médias sociaux pour promouvoir son entreprise](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042607/54c506114a7959e4378b469a/html5/thumbnails/66.jpg)
Un compte Pinterest
• C’est la voix de l’entreprise • Une relation directe avec le
consommateur • C’est un fils d’actualité
personnalisé
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Image de marque
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Nouveaux marchés
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Nouveaux visiteurs
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Critères de succès
• Utiliser des mots clés • Ajouter du contenu
original • Épingler et commenter
!👍
😉
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Quoi et quand publier
Entre 20h et 23h
• Images • Photos • Infographie
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Exemple
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![Page 74: Utiliser les médias sociaux pour promouvoir son entreprise](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042607/54c506114a7959e4378b469a/html5/thumbnails/74.jpg)
Un compte Instagram
• Principalement une application mobile
• Des échanges avec vos clients • Une image vaut mille mots
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Humanise votre entreprise
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Nouveaux marchés
![Page 77: Utiliser les médias sociaux pour promouvoir son entreprise](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042607/54c506114a7959e4378b469a/html5/thumbnails/77.jpg)
Réseautage
Ouverture sur le monde
DeLynne Wight Mère de la blogueuse
Australienne theviewsofnow.com
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Critères de succès
• Augmente votre image de marque
• Explore de nouveaux marchés • Amène des visiteurs sur votre
site internet
![Page 79: Utiliser les médias sociaux pour promouvoir son entreprise](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042607/54c506114a7959e4378b469a/html5/thumbnails/79.jpg)
Fausses impressions
• Seulement pour vendre des produits
• Seulement pour les grandes entreprises
• Seulement des photographies
![Page 80: Utiliser les médias sociaux pour promouvoir son entreprise](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042607/54c506114a7959e4378b469a/html5/thumbnails/80.jpg)
Critères de succès
• Utiliser des mots clés • S’abonner à des comptes
😉
![Page 81: Utiliser les médias sociaux pour promouvoir son entreprise](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042607/54c506114a7959e4378b469a/html5/thumbnails/81.jpg)
Critères de succès 😉• Mélange de
photos amicales vs formelles
• Utiliser les filtres à l’occasion
![Page 82: Utiliser les médias sociaux pour promouvoir son entreprise](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042607/54c506114a7959e4378b469a/html5/thumbnails/82.jpg)
Quoi et quand publier
Entre 17h et 18h
• Photos • Infographie • Court vidéo
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YouTube
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Très populaire
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Accessible et facile
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Gérer les crises
1. Optez pour la discrétion 2. Présentez des excuses si vous
avez tort 3. Réagissez rapidement 4. Restez vigilant
😠
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CONCLUSION
Débuter modestementDéfinir une stratégie et s’y tenir
Prioriser
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Questions ?