Uspješna prezentacija u 8 koraka
-
Upload
katarina-gazi-pavelic-magoec -
Category
Business
-
view
4.140 -
download
8
description
Transcript of Uspješna prezentacija u 8 koraka
USPJEŠNA PREZENTACIJA U SAMO
8 KORAKA
15. siječanj 2014.g.
Autorica: K. Gaži Pavelić, mag.oec.,
Senior Project ManagerEOQ Quality Systems Manager and
Auditor
Svrha radionice:Poboljšati vlastiti stil prezentiranja, te pokušati izbjeći najčešće prezentacijske greške.
Cilj radionice:Steći uvid u vještine potrebne za uspješno prezentiranje i javni nastup.
Kako zainteresirati publiku?Organizacija prezentacijeEnergija MaterijaliInterakcija i komunikacijaIznenađenjeNačin prezentiranjaSvjesnost
••••••••••••••••••••••••••••••••••KAKO ZAINTERESIRATI PUBLIKU?
Svi veliki govornici započeli su kao loši govornici.
Ralph Waldo Emerson
All the great speakers were bad speaker at first.R. W. Emerson
ZAŠTO, ŠTO I KOME
prezentirate?
Najprije utvrdite razlog prezentiranja.
Priprema sadržaja prezentacije je presudna za njezin uspjeh.
3 AAnaliza,
argumentacija,akcija.
Imena, titule, posao, razlozi sudjelovanja? Problemi? Ciljevi, strahovi, motivacije i stavovi?
ANALIZ
A publike
Ključne poruke treba
ARGUMENTIR
ATI
Prezentaciju na kraju treba sažeti i preporučiti slijed
aktivnosti.
Prezentacija mora potaknuti na željenu akciju. Kakvi su osjećaji i vjerovanja
nakon prezentacije?
Potaknite na
AKCIJU
SKROJITE prezentaciju
Nikada ne koristite isti sadržaj za različitu publiku.
TRI poruke
Prezentaciju temeljite na 3 - 5 najvažnijih poruka. Veći broj
preopterećuje.
20 minuta
Trajanje prezentacije neka bude 20 ili manje minuta. Ljudi imaju kratak
raspon pažnje.
Prezentacija kao
PRIČA
Pokušajte prezentirati kao da pričate priču.
Koju korist imam ja?
Prezentacija treba biti korisna publici.
ISTAKNITE
SE među sličnima!
Dobro osmišljena i lijepo uobličena prezentacija pomaže da se istaknete
među mnoštvom.
••••••••••••••••••••••••••••••••••ORGANIZACIJA PREZENTACIJE
PRIPREMA SADRŽAJA
Prvo treba odrediti opseg i tematska područja unutar
prezentacije.
SADRŽAJprezentacije
Kada imate Sadržaj, počnite prikupljati podatke: Google je savršen način za
prikupljanje materijala.
PrikupljanjeMATERIJALA
Prezentacija mora biti dobro struktuirana i organizirana. Materijali
su samo pomoć.
STRUKTURA
prezentacije
Pri odabiru materijala za prezentaciju, ponašajte se kao
kustos galerije.
Ponašajte se kao
KUSTOS
Uvijek se izlaže samo nekoliko odabranih izložaka, pažljivo postavljenih kako bi došli
do punog izražaja.
Previše izložaka postav čini prenatrpanim i neupečatljivim.
Višak izložaka galerije čuvaju u pohrani i izlažu ih prema potrebi.
Za svaki pojedini dio prezentacije važno je odrediti vrijeme trajanja.
VremenskaPODJELA
"Moram se ispričati za jutrošnji prilično dugačak govor. Nisam imao vremena za pripremu kraćeg. "
Winston Churchill
“I must apologise for making a rather long speech this morning. I didn’t have time to prepare a short one."
W. Churchil
2 do 2,5 minute
POČETAK/ OTVARANJ
E
15 – 16 minuta zaSREDINU
2 do 3 minuteKRAJ/
ZATVARANJE
5 minuta zaPITANJA
Koliko slajdov
a?
KOLIKO GOD JE
POTREBNO!
Broj slajdova je nevažan sve dok se pridržavate vremena određenog za
prezentaciju.
Razmišljajte o prezentaciji kao o torti......
Može se podijeliti na nekoliko komada/ slajdova......
Ili na puno komada/ slajdova.... ukupna količina ostaje ista....
No, kao i tortu, puno je lakše predstaviti, tj. pojesti je, komad po
komad.
Kratke rečenice, što manji sadržaj slajda, što veća slova, kontrast između
pozadine i teksta.
4ključna principa
UREĐIVANJE SADRŽAJA
„A smart person knows what to say, a wise person knows whether or not to say it.”
Anonymous
Pametna osoba zna što reći, a mudra osoba zna treba li reći ili ne.
Anonimus
JEDNOSTAVANjezik
Služite se jednostavnim jezikom, stručni izrazi nikoga ne
impresioniraju.
PREVIŠE TEKSTAuspavljuje
Publika čita slajd, ne sluša predavača. Lakše je prezentirati
ako je slajd kratak.
Menadžment svake pojedine cjeline:• ocjenjuje stanje kvalitete unutar cjeline putem rezultata audita,
učinaka procesa i stupnju usklađenosti proizvoda sa zahtjevima kupaca.
• obavezno razmatra izvještaje s tržišta koji sadrže povratne informacije od kupaca i dobavljača.
• razmatra status preventivnih i korektivnih mjera, preporuka za poboljšanje, te mjere poduzete nakon prethodne ocjene sustava.
• razmatra promjene koje bi značajno utjecale na sustav kvalitete i poslovanje općenito (organizacijske, tržišne i sl.).
Zahtjevi kupaca ulazi su u proces maketinga i prodaje, te je potrebno preispitati: • opseg zahtjeva za proizvodom/uslugom i jasnoću• zahtjeve koje kupac nije naveo, a bitni su za pogodnost upotrebe
proizvoda/usluge• obaveze koje se odnose na proizvod/ uslugu iz norme, zakona,
propisa• zahtjeve u vezi cijene, dostupnosti, isporuke, podrške proizvodu/
usluzi • mogućnost ispunjenja zahtjeva i obaveza - sposobnost procesa
Izbjegavajte slajdove samo s tekstom: stavite najviše do 6 navoda, svaki ne
duži od 1 – 2 retka.
Često nailazimo na važan, ali vrlo sitan tekst i to nas ljuti.
UVJETI KORIŠTENJA ZA BILLA KUPCE: „POPUST U LJEKARNI"1. BILLA KUPCI (U DALJEM TEKSTU: KUPCI) ZA SVAKU KUPNJU U BILLA SUPERMARKETIMA U MARTIĆEVOJ 13, ZAGREB I BAN CENTRU, A. CESARCA 8, ZAGREB OSTVARUJU PRAVO NA POGODNOSTI NA NAČIN I PREMA UVJETIMA DEFINIRANIM OVIM UVJETIMA KORIŠTENJA ZA BILLA KUPCE „POPUST U LJEKARNI“ (U DALJEM TEKSTU: UVJETI KORIŠTENJA). 2. KUPCI KOJI ZADOVOLJE NAVEDENI KRITERIJ NA RAČUNU ĆE DOBITI ISPISAN TEXT: „DONOSITELJ OVOGA RAČUNA OSTVARUJE JEDNOKRATNI POPUST -10% ZA KUPNJU U LJEKARNI SV. KUZMA I DAMJAN, VLAŠKA 69, ZAGREB. POPUST SE NE PRIMJENJUJE NA KUPNJU LIJEKOVA, A MOŽE SE ISKORISTITI DO 31.10.2013. VIŠE NA BILLA.HR.“ 3. KUPCI ĆE OSTVARITI PRAVO NA PROMOTIVNU POGODNOST OD 10% POPUSTA NA UKUPAN IZNOS KUPOVINE U LJEKARNI SVETI KUZMA I DAMJAN, VLAŠKA 69, ZAGREB (U DALJEM TEKSTU: LJEKARNA). POPUST SE NE PRIMJENJUJE NA KUPOVINU LIJEKOVA KOJI SU NA LISTI HZZO-A. 4. KUPNJU U NAVEDENIM BILLA SUPERMARKETIMA TE POPUST U LJEKARNI POTREBNO JE OSTVARITI TIJEKOM PROMOTIVNOG RAZDOBLJA OD 01. LISTOPADA 2013. DO 31. LISTOPADA 2013. NAKON DEFINIRANOG RAZDOBLJA POPUST NEĆE BITI MOGUĆE ISKORISTITI. 5. TIJEKOM NAVEDENOG RAZDOBLJA, KUPCI OSTVARUJU PRAVO NA 20% POPUSTA NA DIO ASORTIMANA DERMOKOZMETIKE I VITAMINA U LJEKARNI.6. ZA OSTVARIVANJE PRAVA NA NAVEDENE POPUSTE U LJEKARNI KUPCI MORAJU DONIJETI RAČUN S AKCIJSKIM ISPISOM. SAMO JE NA TEMELJU RAČUNA S AKCIJSKIM ISPISOM MOGUĆE OSTVARITI PRAVO NA POPUSTE. U SLUČAJU GUBITKA ILI OŠTEĆENJA RAČUNA NA KOJEM JE OTISNUT AKCIJSKI ISPIS, KUPAC GUBI PRAVO NA ISKORIŠTAVANJE POPUSTA. 7. NIJE MOGUĆE KOMBINIRATI OBA POPUSTA. PRILIKOM JEDNE KUPNJE MOGUĆE JE ISKORISTITI NAJVIŠE JEDAN RAČUN S AKCIJSKIM ISPISOM. KOMBINIRANJE VIŠE RAČUNA S AKCIJSKIM ISPISOM ZA ISTU KUPNJU U LJEKARNI NIJE MOGUĆE. 8. BILLA D.O.O. I LJEKARNA SU ODGOVORNI ZA OBAVLJANJE SVOJIH PRIMARNIH DJELATNOSTI. BILLA D.O.O. PRIDRŽAVA PRAVO IZMJENE OVIH UVJETA KORIŠTENJA, DJELOMIČNO ILI U CIJELOSTI, O ČEMU ĆE KUPAC BITI PRAVODOBNO OBAVIJEŠTEN PUTEM BILLA WEB STRANICE ILI NA DRUGI PRIMJEREN NAČIN.
UVJETI KORIŠTENJA ZA BILLA KUPCE: „POPUST U LJEKARNI"1. BILLA KUPCI (U DALJEM TEKSTU: KUPCI) ZA SVAKU KUPNJU U BILLA SUPERMARKETIMA U MARTIĆEVOJ 13, ZAGREB I BAN CENTRU, A. CESARCA 8, ZAGREB OSTVARUJU PRAVO NA POGODNOSTI NA NAČIN I PREMA UVJETIMA DEFINIRANIM OVIM UVJETIMA KORIŠTENJA ZA BILLA KUPCE „POPUST U LJEKARNI“ (U DALJEM TEKSTU: UVJETI KORIŠTENJA). 2. KUPCI KOJI ZADOVOLJE NAVEDENI KRITERIJ NA RAČUNU ĆE DOBITI ISPISAN TEXT: „DONOSITELJ OVOGA RAČUNA OSTVARUJE JEDNOKRATNI POPUST -10% ZA KUPNJU U LJEKARNI SV. KUZMA I DAMJAN, VLAŠKA 69, ZAGREB. POPUST SE NE PRIMJENJUJE NA KUPNJU LIJEKOVA, A MOŽE SE ISKORISTITI DO 31.10.2013. VIŠE NA BILLA.HR.“ 3. KUPCI ĆE OSTVARITI PRAVO NA PROMOTIVNU POGODNOST OD 10% POPUSTA NA UKUPAN IZNOS KUPOVINE U LJEKARNI SVETI KUZMA I DAMJAN, VLAŠKA 69, ZAGREB (U DALJEM TEKSTU: LJEKARNA). POPUST SE NE PRIMJENJUJE NA KUPOVINU LIJEKOVA KOJI SU NA LISTI HZZO-A. 4. KUPNJU U NAVEDENIM BILLA SUPERMARKETIMA TE POPUST U LJEKARNI POTREBNO JE OSTVARITI TIJEKOM PROMOTIVNOG RAZDOBLJA OD 01. LISTOPADA 2013. DO 31. LISTOPADA 2013. NAKON DEFINIRANOG RAZDOBLJA POPUST NEĆE BITI MOGUĆE ISKORISTITI. 5. TIJEKOM NAVEDENOG RAZDOBLJA, KUPCI OSTVARUJU PRAVO NA 20% POPUSTA NA DIO ASORTIMANA DERMOKOZMETIKE I VITAMINA U LJEKARNI.
6. Za ostvarivanje prava na navedene popuste u ljekarni kupci moraju donijeti račun s akcijskim ispisom. Samo je na temelju računa s akcijskim ispisom moguće ostvariti pravo na popuste. U slučaju gubitka ili oštećenja računa na kojem je otisnut akcijski ispis, kupac gubi pravo na iskorištavanje popusta. 7. Nije moguće kombinirati oba popusta. Prilikom jedne kupnje moguće je iskoristiti najviše jedan račun s akcijskim ispisom. Kombiniranje više računa s akcijskim ispisom za istu kupnju u ljekarni nije moguće. 8. Billa d.O.O. I ljekarna su odgovorni za obavljanje svojih primarnih djelatnosti. Billa d.O.O. Pridržava pravo izmjene ovih uvjeta korištenja, djelomično ili u cijelosti, o čemu će kupac biti pravodobno obaviješten putem billa web stranice ili na drugi primjeren način.
Tekst treba povećati.., maknuti podebljanje i velika slova......
I na kraju.... pojednostaviti.
Popust ne možete iskoristiti čak i da hoćete.
STILIZACIJA
KONTRASTpozadina/tekst
KONTRASTpozadina/tekst
ČitljivFONT
Osnovni font treba biti jedan od uobičajenih fontova: Verdana, Times New
Roman, Corbel, Arial.
ČitljivFONT
ČitljivFONT
ČitljivFONT
ČITLJIVOS
T
Publika mora dobro vidjeti tekst.
Primjer: prometni znakovi ili oglasni panoi kod kojih je najvažnije da budu
čitljivi izdaleka.
Tekst na njima je velik, jasan i u boji koja se posebno ističe na
pozadini.
Ako odaberete ovakav font…–Izgleda li dobro?–Izgleda li dobro?–Izgleda li dobro?–Izgleda li dobro?–Izgleda li dobro?–Izgleda li dobro?
Ne, ne izgleda.
Ujednačene
BOJE
Boje koristite dosljedno. Odaberite jednu ili dvije i
koristite samo njih.
Loše korištenje boja–Ovo je primjer kako ne koristiti boje.–Ovo je primjer kako ne koristiti boje.–Ovo je primjer kako ne koristiti boje.–Ovo je primjer kako ne koristiti boje.
„Slika zaista vrijedi tisuću riječi. No, mora biti dobra.„
D. Leeds"A picture is indeed worth a thousand words. But it must be a
good one." D. Leeds
PraveILUSTRACIJ
E
Ilustracije trebaju biti povezane s tekstom.
Samo informacija
= 10% ostaje u sjećanju
Informacija i ilustracija
= 65 %
ostaje u sjećanju
Slika treba dominirati slajdom.
820 mm
Najbolji su oni bez 3D efekata.
JednostavniDIJAGRAM
I
A B C D0
5
10
15
20
25
30
35
Najbolji je prikaz običnim grafikonom jer možemo naglasiti
samo ono važno.
NAJČEŠĆE GREŠKE
LOGOnije potreban
Publici nije stalo do vašeg loga, već do poruke koju šalje
prezentacija.
MOJA TVRTKA
Datum: xx.xx.xxxx.Mjesto
Slogan moje tvrtke
Steve Jobs nije imao logo na svakom slajdu.
Seth Godin nije imao logo na svakom slajdu.
CLIPARTAje zastario.
Ovakve ilustracije treba izbjegavati.
Oprezno sANIMACIJO
M
Animacija može odvući pažnju publike u krivom smjeru.
• Izbjegavajte animaciju• Koristite što jednostavniju• Koristite stalno istu• Ako koristite animaciju–ograničite je
• Primjer• Još jedan primjer
Loši primjeri:
Loša animacija
Izbjegavajte
MEDIJE
Ne stavljajte film ili glazbu u prezentaciju.
••••••••••••••••••••••••••••••••••ENERGIJA
"Uvijek mislim da nas veliki govornik ne uvjerava snagom rasuđivanja, već zato što vidno uživa u uvjerenjima koja želi da prihvatimo.„
W.B. Yeats
“I always think a great speaker convinces us not by force of reasoning but because he is visibly enjoying the beliefs he wants us to accept.”
W.B. Yeats
Osobna ENERGIJA
Entuzijazam je zarazan. Energična prezentacija komunicira ljubav
prema temi.
GLASje nužno modulira
ti Jačina, intonacija i izgovor vrlo su važni u prijenosu
poruke.
90 % ljudi govori
MONOTONO
Važno je mijenjati glasnoću, brzinu, ton, te naglašavati ono što
je važno.
120 – 200 RIJEČI
u minuti
Naš mozak prosječno može primiti 1.200 riječi/ min. Sporo govorenje
uspavljuje.
GOVOR TIJELA, GESTE I DRŽANJE
Interes publike zadržava se kretanjem, gestama, osmijehom i
kontaktom očima.
EMOCIJE plijene pažnju
Ispričajte priču, anegdotu, postavite pitanje, dajte primjer ili se našalite.
Stalno budite uPOKRETU
Nepokretan govornik ostavlja dojam da je prezentacija spora i
dosadna.
••••••••••••••••••••••••••••••••••MATERIJALI
Koriste handouts, ilustracije, proizvode, video materijale .....
Koristite razne
MATERIJALE
15. siječanj 2014
Handouts – e je najbolje podijeliti na kraju kako ih publika ne bi čitala za vrijeme prezentacije.
Prezentacije se često dijele putem CD – a ili ih je moguće prebaciti na
USB stick.
Videozapisi, pdf formati koje je moguće skinuti s web stranica ili poslati e poštom, kao i podjela putem prikladnih servisa uobičajeni su način dijeljenja materijala prezentacije.
••••••••••••••••••••••••••••••••••INTERAKCIJA I KOMUNIKACIJA
"Najveći problem komunikacije je iluzija da je ostvarena."
George Bernard Shaw
“The biggest problem with communication is the illusion that it has been accomplished.”
G. B. Shaw
ZAHTJEVI
publike
Publiku treba „vidjeti” i stalno pratiti neverbalno zadovoljstvo ili
nezadovoljstvo.
StalniKONTAKT
OČIMA
Gledanje u oči publici daje dojam uključenosti i utjecaja
na prezentaciju.
NAČIN GOVORAje važan
Razumljivost, naglasak, izgovor, jačina i boja glasa doprinose boljoj
prezentaciji teme.
LošaVERBALNA
KOMUNIKACIJA
Prebrzi govor, gutanje slogova ili riječi, „frfljanje”, kompliciran ili
dvosmislen jezik.
Ima li netko pitanja za moje odgovore?
Henry Kissinger
“Does anyone have any questions for my answers?”
H. Kissinger
PITANJA I
ODGOVORI
Važan su dio prezentacije i pružaju mogućnost pojašnjenja najvažnijih
dijelova.
••••••••••••••••••••••••••••••••••IZNENAĐENJE
Iznevjerite očekivanje i napravite nešto posve
neočekivano.
Publika ne očekuje
IZNENAĐENJE
Započnite anegdotom, opisom ili poslovicom; odmah izložite
najvažnije ideje.
BuditeKREATIV
NI
••••••••••••••••••••••••••••••••••NAČIN PREZENTIRANJA
Javni nastup može biti strašniji od pada s litice, financijskih poteškoća,
zmija .....
TREMA prije
prezentacije
Trema je obično nevidljiva. U svladavanju pomaže primjena tehnika disanja ili
vizualizacije.
Prezentacija
BEZ
TREME
"Nikada nisam mogao održati dobar, nepripremljen govor, bez nekoliko sati pripreme."
Mark Twain
“I never could make a good impromptu speech without several hours to prepare it." M. Twain
Prezentaciju treba dobro pripremiti i uvježbati, započeti bez straha i
usredotočiti se na poruku.
PRIPREMAje ključna!
Kako bi izgledao prirodno, Steve Jobs je danima vježbao.
NEčitajte!
Nedopustivo je stajati na jednom mjestu i čitati prezentaciju s ekrana.
Uvježbajte početak koji mora biti iznenađujući ili drukčiji kako bi
publika bila motivirana.
PripremitePOČETAK
Završetak je jednako važan kao i početak. Izložite zaključak i
pozovite na akciju.
PripremiteZAVRŠETAK
Stalnom vježbom vještina se poboljšava, a cilj je postići prirodnost i
lakoću prezentiranja.
VJEŠTINA prezentiran
ja
Nikada se nemojte nadmudrivati ili svađati s nekim iz publike.
ZlatnoPRAVILO
••••••••••••••••••••••••••••••••••SVJESTNOST
"Završite s govorenjem prije no što publika završi sa slušanjem."
Dorothy SarnoffMake sure you have finished speaking before your audience has finished listening.”
Dorothy Sarnoff
Govor tijela publike odaje je li prezentacija dosadna, te što im se
doista sviđa.
REAKCIJEpublike treba pratiti
••••••••••••••••••••••••••••••••••ZAKLJUČAK
• Istražite i upoznajte svoju publiku.• Dobro pripremite prezentaciju.• Prezentirajte s entuzijazmom. • Budite otvoreni,
izravni i pratite reakcije publike tokom prezentacije.
• Komunicirajte verbalno i neverbalno.