USPJEŠNI POJEDINCI SU CJELOŽIVOTNI
Transcript of USPJEŠNI POJEDINCI SU CJELOŽIVOTNI
Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 1
USPJEŠNI POJEDINCI SU CJELOŽIVOTNI
STUDENTI Predavač: dr.sc. Davor PERKOV
profesor Visoke poslovne škole Libertas Zagreb
Koprivnica, 3. 10. 2014.
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 2
Teme izlaganja
1. Učeća organizacija
2. Znanje kao ključni proizvodni resurs
3. Intelektualni i psihološki kapital
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 3
1. Kupce stavljaju na prvo mjesto.
2. Promoviraju viziju (misiju) svoje tvrtke.
3. Izgrađuju zajedničke vrijednosti tvrtke.
4. Aktivno sudjeluju u donošenju strategije.
5. Žive za ciljeve tvrtke.
6. Omogućuju i potiču timski rad.
7. Iniciraju i implementiraju promjene.
8. Vjeruju suradnicima i delegiraju im zadaće
9. Dosljedno drže stalni smjer u vođenju.
10. “Cjeloživotni studenti” koji stalno uče.
10 odlika pobjedničkih poduzetnika
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 4
Učiti se mora na svim razinama
• Ne može samo jedna osoba učiti za cijelu organizaciju. Više nije moguće da samo jedna osoba s vrha izdaje naloge, a da svi ostali slijede njezine upute i izvršavaju njezine naloge.
• U budućnosti će zaista uspjeti organizacije u kojoj će učiti zaposlenici na svim razinama.” *
* IZVOR: Senge P., Peta disciplina, str. 369
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 5 5
Informacije Edukacija Motivacija su u novoj ekonomiji – SVE! Bill Clinton
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 6
Tri revolucije znanja.
1. revolucija znanja - 1455.: tiskarski stroj Johanna Gutenberga
2. revolucija znanja – oko 1955.: početak dominacije radija i televizije
3. revolucija znanja – ranih 1990.-ih: pojava interneta (milijuni dvosmjernih, interaktivnih odredišta u realnom vremenu).
Ako je znanje moć, moć se sada potencijalno nalazi i širi posvuda diljem svijeta!
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 7
Internacionalizacija znanja.
Poslovne škole i sveučilišta prenose
znanje neumoljivom efikasnošću.
GB
1967. = dva studija poslovne administracije (MBA)
2006. = 152 studija
SAD
1960-ih = 5.ooo dipl. poslovnih administratora
Danas = 75.000 !
RH 2014. = 32 visoka privatna učilišta!
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 8
1. Učeća organizacija
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 9
Učenje i deterministički kaos
Deterministički kaos je okolina ograničene nestabilnosti, znakovita po nelinearnosti, diskontinuitetu, promjenjivosti, nepredvidivosti i nesigurnosti.
Učenje i napredovanje odgovori su na kaos tj. unošenje reda u sustav.
• Učenje obuhvaća obrazovanje, razvoj i obuku.
• Kompetencije = znanje & vještine.
Učenje i cjeloživotno učenje usmjeravaju nas prema organizaciji koja uči (engl. learning organization).
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 10 10
Organizacija koja uči
Bit organizacije koja uči je neprekidno učenje, usavršavanje, prilagodba i promjena svih zaposlenika.
Sažeto: - stalno učenje svih zaposlenika
- na svim razinama organizacije
- razvijanje organizacije kao cjeline
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 11 11
Značajke organizacije koja uči
Mijenja organizacijsku strukturu, kulturu i vodstvo, a informacije čini dostupnima svima.
1. Organizacija bez granica = horizontalna organizacija.
2. Vođenje = na temeljima poštovanja i zajedničke vizije.
3. Informacije = dostupne svima.
4. Kultura = uzajamno uvažavanje i osjećaj zajedništva.
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 12
Organizacija koja uči
Organizacijska kultura
• bliski međusobni odnosi
• osjećaj zajedništva • briga za druge
• povjerenje
Zajedničke informacije
• otvorene • pravodobne
• točne
Vodstvo
• zajednička vizija • suradnja
• poticanje učenja kao inte- gralnog dijela organizacije
Oblikovanje organizacije
• bez granica • timovi
• osnaživanje (delegiranje)
* IZVOR: Robbins, Coulter, Management, 8. izd., Pearson, str. 249
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 13
UČINAK vs. UČENJE (1)
Tradicionalna organizacija (usmjerena na učinak)
Suvremena organizacija (usmjerena na učenje)
1. Stabilna okolina
2. Vertikalni model
3. Strategija se donosi od vrha prema dolje
4. Centralizirano odlučivanje
5. Kruta kultura i održavanje statusa quo
1. Promjenjiva okolina
2. Plitka horizontalna struktura
3. Strategija se dogovara na različitim razinama
4. Decentralizirano odlučivanje
5. Prilagodljiva kultura koja potiče poboljšanja i promjene
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 14
UČINAK vs. UČENJE (2)
Tradicionalna organizacija (usmjerena na učinak)
Suvremena organizacija (usmjerena na učenje)
6. Formalni komunikacijski kanali, vertikala s brojnim filtrima
7. Kruto definiranje i specijalizacija zadaća članova organizacije
8. Selektivno učenje i razvoj
9. Sputavanje ideja i inicijativa, sankcioniraju pogreške i neuspjesi
6. Neformalni kanali, osobne i grupne mreže, slobodan dijalog, bez filtra
7. Labavo definirane, fleksibilne i prilagodljive uloge članova organizacije
8. Učenje, razvoj i napredovanje na svim organizacijskim razinama
9. Potiču se kreativnost i pogreške
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 15
Uloga menadžera u učenju
Menadžment nije fokusiran samo na učinak (rezultate); uz to ohrabruje i stimulira zaposlenike da uče i napreduju, iz vlastitog iskustva i najboljih praksi (engl. best practices). Osobito se promiču:
kreativno organizacijsko (timsko) učenje (nasuprot “instrukcijskom individualnom učenju”) i
proaktivno rješavanje problema (nasuprot pasivnom prihvaćanju trenutnog stanja).
CLO (engl. Chief Learning Officer) !
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 16
Naši djelatnici su naše najveće bogatstvo. Predlažem da ih prodamo.
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 17
2. Znanje je ključni proizvodni resurs
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 18
Malen, siv i teži oko 1,3 kg.
Nova ekonomija: znanje, brzina, informacije i digitalizacija.
Osnovno sredstvo proizvodnje je malo, sivo i teži oko 1,3 kg. To je najrjeđi resurs - ljudski mozak! Snažniji je i od najjačeg računala na svijetu. *
* IZVOR: Nordstrom, Ridderstrale, Funky business zauvijek, 2009.
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 19
Osnovni proizvodni resurs hoda.
70 do 80 posto poslova zaposlenici = pomoću intelekta.
Osnovno sredstvo proizvodnje nosi cipele i svakoga dana dolazi i odlazi s posla.
Znanje je novo bojno polje za konkurentnost država, organizacija, poduzetnika i pojedinaca.
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 20
Ljudi su ključni resurs na novom
svjetskom tržištu jer samo oni mogu učiti,
rasti i doprinositi.
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 21
Program cjeloživotnog obrazovanja EU.
Cilj: stvoriti napredno društvo znanja, održivi ekonomski razvoj, veći broj kvalitetnijih poslova te jaču društvenu koheziju u Europskoj Uniji. Potiče suradnju obrazovnih institucija širom Europe i mobilnost sudionika.
Četiri sektorska potprograma: Comenius (predškolski odgoj i školsko obrazovanje) Erasmus (visokoškolsko obrazovanje), Leonardo da Vinci (strukovno obrazovanje i osposobljavanje) i Grundtvig (obrazovanje odraslih).
U programu sudjeluje 27 država članica EU: budžet: 7 mld eura
RH punopravna sudionica od 1. 1. 2011. godine.
Program provodi Agencija za mobilnost i programe EU.
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 22
“Hrvatska je jedan od rijetkih država EU koja
nije napravila studiju razvoja tržišta rada..
Širom valja otvoriti vrata privatnim sveučilištima i konkurenciji.” Ivo Josipović, Jutarnji, 29.9.2014.
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 23
3. Intelektualni i psihološki kapital
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 24
Nevidljive i neopipljive vrijednosti.
Vrijednost više nije u zgradama, metalu ili tkanini. Preselila se u nevidljive i neopiljive elemente.
Oko 70 posto vrijednosti novog automobila počiva na intelektualnom kapitalu.
Oko 2/3 dobiti General Electrica ostvarile su financijske, informacijske i proizvodne usluge.
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 25
Oblici kapitala
Tradicionalni ekonomski kapital
Ljudski kapital
Socijalni kapital
Pozitivni psihološki kapital
Što imamo? Što znamo? Koga
poznajemo? Tko smo?
- Financijski resursi
- Materijalna dobra (nekretni-ne, strojevi, oprema, tehnologija i sl.)
- Iskustvo
- Obrazovanje
- Vještine
- Znanje
- Ideje
- Odnosi
- Mreža kontakata
- Prijatelji
- Samopouzdanje
- Nada
- Optimizam
- Psihološka otpornost
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 26
Koliko vrijedi intelektualni kapital?
Ono što organizacija ima, u bilanci vrijedi između 5% i 60% njene stvarne vrijednosti
Preostalih 40% do 95% je “intelektualni kapital”.
Ključne “vrijednosti” su neopipljive (inovacije, image, talent, znanje i R&D, poduzetnički duh, zadovoljstvo klijenata, zadovoljstvo zaposlenih, stupanj ovladavanja tržištem...)
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 27
Intelektualni kapital = znanje koje se može pretvoriti u profit. Razlika između knjigovodstvene vrijednosti i vrijednosti na tržištu kapitala.
Kompanijsko znanje: 10% na papiru, 20% u elektroničkom obliku, 70% u glavama djelatnika.
Prosječni Hrvat godišnje pročita 0.5 knjiga
5% zaposlenih upoznato je sa strategijom vlastite kompanije (SAD)
Upravljanje intelektualnim kapitalom
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 28
U odnosu na druge oblike kapitala…
… jedino psihološki kapital kao kompozitni faktor posjeduje sve odlike konkurentske prednosti:*
dugoročnost
jedinstvenost
kumulativnost
povezanost
obnovljivost *Izvor: Luthans, Youssef, 2004. Human, social and now positive
psychological capital management.
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 29 29
“ Problem u većini organizacija nije da znaju premalo, nego da ne znaju što znaju… nitko nema jasnu sliku koliko znanja sveukupno ima..” K. Nordstrom, J. Ridderstrale FUNKY ZAUVIJEK
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 30
Zaključne misli.
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 31
Najvažniji su ljudi!
Čitava poslovna djelatnost se može svesti na tri riječi: ljudi, proizvodi i profiti. No, ako nemamo dobru ekipu, ovo drugo neće puno pomoći.
Lee Iacocca
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 32
Znanje i motivacija
Kako će ljudi dijeliti svoje znanje u kompaniji ako nisu motivirani?
Otići će i sa sobom odnijeti sve svoje znanje!
Željko Perić, posl. konzultant, Caper
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 33
“Budućnost pripada onima koji su u vrijeme velikih
promjena spremni učiti. Oni koji misle da više nemaju što
naučiti ostat će zatečeni u svijetu koji više ne postoji.
E. Hoffer američki filozof i sociolog (1902-1938)
3.10.2014. Perkov CJELOŽIVOTNO UČENJE 34 34
Čestitke organizatorima na sjajnom edukacijskom tjednu u KC.
Svima vama hvala lijepa na odazivu i sudjelovanju.
email: [email protected]
web: www.perkov-savjetovanje.hr
mob. 091 60 555 00