Using Social Media Via Social Network
26
กกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกก กกกกก กกกกก กกกกกกกกกกกกก กกกกกกกกกกกกก กกกกกก กกกกกก Using Social Media via Social Networking Using Social Media via Social Networking for Business Organization for Business Organization ปปปปปปปป ปปปปปปปปปปป ปปปปปปปป ปปปปปปปปปปป
description
การใช้สื่อสังคมผ่านเครือข่ายสังคมสำหรับองค์กรธุรกิจUsing Social Media via Social Networking for Business Organizationศูนย์รวมตลาด ออนไลน์ ทั่วประเทศไทย
Transcript of Using Social Media Via Social Network
การใช้�สื่�อสื่�งคมผ่�านการใช้�สื่�อสื่�งคมผ่�านเคร�อข่�ายสื่�งคมเคร�อข่�ายสื่�งคม
สื่�าหร�บองค�กรธุ�รก�จ สื่�าหร�บองค�กรธุ�รก�จUsing Social Media via Social Networking Using Social Media via Social Networking
for Business Organizationfor Business Organization
ปรเมศวร� นิลประวทย์�ปรเมศวร� นิลประวทย์�
การเติ�บโติข่องเทคโนโลย" ใน การเติ�บโติข่องเทคโนโลย" ในอนาคติอนาคติ
ท��มา : http://www.google.com/tv/
การเจร�ญเติ�บโติ ข่องเว็%บไซติ�สื่�อ การเจร�ญเติ�บโติ ข่องเว็%บไซติ�สื่�อสื่�งคมสื่�งคม
ท��มา : http://www.marketingoops.com/reports/metrix/thai-users-jan2010/
ข่�อม(ล อ�ติราการสื่ม�ครใช้�งาน ข่�อม(ล อ�ติราการสื่ม�ครใช้�งานข่องสื่มาช้�กข่องสื่มาช้�ก
คว็ามเป็*นมา คว็ามเป็*นมา :: ศู(นย�รว็มติลาด ออนไลน� ท�ว็ป็ระเทศูไทยศู(นย�รว็มติลาด ออนไลน� ท�ว็ป็ระเทศูไทย สร�างเว�บไซต์� เป�ดช่�องทางการประช่าส มพั นิธ์� สร�างเว�บไซต์� เป�ดช่�องทางการประช่าส มพั นิธ์�
ธ์#รกจธ์#รกจโดย์แบ�งต์ลาดสนิค้�า เป(นิ โดย์แบ�งต์ลาดสนิค้�า เป(นิ 20 20 กล#�มสนิค้�ากล#�มสนิค้�า ท)าโฆษณาเว�บไซต์� ให้�ล/กค้�า โดย์ม�ค้�าใช่�จ�าย์ท)าโฆษณาเว�บไซต์� ให้�ล/กค้�า โดย์ม�ค้�าใช่�จ�าย์ สร�างเว�บไซต์�โดย์ใช่�เทค้โนิโลย์�เว�บ ร# �นิ สร�างเว�บไซต์�โดย์ใช่�เทค้โนิโลย์�เว�บ ร# �นิ 1.01.0 จ ดท)าเว�บไซต์�ร�านิค้�าอย์�างง�าย์ ให้�ก บร�านิค้�า และจ ดท)าเว�บไซต์�ร�านิค้�าอย์�างง�าย์ ให้�ก บร�านิค้�า และ
ธ์#รกจธ์#รกจ
ป็.ญหาป็.ญหา ผู้/�เข้�าช่มเว�บไซต์�นิ�อย์ผู้/�เข้�าช่มเว�บไซต์�นิ�อย์เนิ2�องจาก ย์ งไม�เป(นิท��ร/ �จ กแพัร�ห้ลาย์ ข้าดการเนิ2�องจาก ย์ งไม�เป(นิท��ร/ �จ กแพัร�ห้ลาย์ ข้าดการ
ประช่าส มพั นิธ์�ประช่าส มพั นิธ์� ข้�อม/ล เนิ23อห้าเปล��ย์นิแปลงช่�าข้�อม/ล เนิ23อห้าเปล��ย์นิแปลงช่�าเนิ2�องจาก เป(นิเว�บร# �นิ เนิ2�องจาก เป(นิเว�บร# �นิ 1.0 1.0 เป(นิ การส2�อสารทางเป(นิ การส2�อสารทาง
เด�ย์วเด�ย์ว ล/กค้�าในิต์ลาดสนิค้�า ล/กค้�าในิต์ลาดสนิค้�า 20 20 กล#�มนิ�อย์กล#�มนิ�อย์เนิ2�องจาก ต์�องเส�ย์ค้�าใช่�จ�าย์ในิการลงโฆษณาสนิค้�าเนิ2�องจาก ต์�องเส�ย์ค้�าใช่�จ�าย์ในิการลงโฆษณาสนิค้�า
ว็�ติถุ�ป็ระสื่งค�ว็�ติถุ�ป็ระสื่งค� พั ฒนิาร/ปแบบ ส2�อส งค้มผู้�านิเค้ร2อข้�าย์ส งค้มต์ลาดพั�เอ�มท� พั ฒนิาร/ปแบบ ส2�อส งค้มผู้�านิเค้ร2อข้�าย์ส งค้มต์ลาดพั�เอ�มท� ผู้�านิ เฟสบ#6ค้ ทวสเต์อร� ย์/ท/บ และบล�อก ผู้�านิ เฟสบ#6ค้ ทวสเต์อร� ย์/ท/บ และบล�อก
Taradpmt Social NetworkTaradpmt Social Network พั ฒนิาเว�บไซต์�ห้ล กต์ลาดพั�เอ�มท� เป(นิเว�บร# �นิ พั ฒนิาเว�บไซต์�ห้ล กต์ลาดพั�เอ�มท� เป(นิเว�บร# �นิ 2.0 2.0 ให้�ผู้/�ให้�ผู้/�
สนิใจสนิใจ สามารถเข้�าไปใช่�งานิได�โดย์ไม�ม�ค้�าใช่�จ�าย์สามารถเข้�าไปใช่�งานิได�โดย์ไม�ม�ค้�าใช่�จ�าย์ เพั2�อท)าการประช่าส มพั นิธ์� เว�บไซต์�ห้ล ก ผู้�านิเค้ร2อข้�าย์เพั2�อท)าการประช่าส มพั นิธ์� เว�บไซต์�ห้ล ก ผู้�านิเค้ร2อข้�าย์
ส งค้ม ส งค้ม เพั2�อทราบ ห้ล กการท)าส2�อส งค้ม ท��นิ)ามาประย์#กต์�ใช่�บนิเค้ร2อเพั2�อทราบ ห้ล กการท)าส2�อส งค้ม ท��นิ)ามาประย์#กต์�ใช่�บนิเค้ร2อ
ข้�าย์ส งค้มได�อย์�างเห้มาะสม และต์รงกล#�มเป8าห้มาย์ธ์#รกจข้�าย์ส งค้มได�อย์�างเห้มาะสม และต์รงกล#�มเป8าห้มาย์ธ์#รกจ
ข่อบเข่ติการศู0กษาข่อบเข่ติการศู0กษา จ ดท)าจ ดท)า เว�บไซต์�ห้ล กบรษ ทโดย์ใช่�เทค้โนิโลย์�เว�บร# �นิเว�บไซต์�ห้ล กบรษ ทโดย์ใช่�เทค้โนิโลย์�เว�บร# �นิ2.02.0 จ ดท)าส2�อส งค้มผู้�านิเค้ร2อข้�าย์ส งค้มต์ลาดพั�เอ�มท�จ ดท)าส2�อส งค้มผู้�านิเค้ร2อข้�าย์ส งค้มต์ลาดพั�เอ�มท� สม ค้รเข้�าร�วมสมาช่กก บ เฟสบ#6ค้ ทวสเต์อร� ย์/ท/บ และ สม ค้รเข้�าร�วมสมาช่กก บ เฟสบ#6ค้ ทวสเต์อร� ย์/ท/บ และ
บล�อกเกอร� บล�อกเกอร� ท)าการสร�างเค้ร2�องม2อประช่าส มพั นิธ์� บนิ ท)าการสร�างเค้ร2�องม2อประช่าส มพั นิธ์� บนิ 1500 1500 บล�อกบล�อก
ข้องบรษ ทและเว�บไซต์�อ2�นิข้องบรษ ทและเว�บไซต์�อ2�นิ ท)าการศ9กษาต์ามระย์ะเวลาท��ก)าห้นิดเปร�ย์บเท�ย์บก บ ก�อนิท)าการศ9กษาต์ามระย์ะเวลาท��ก)าห้นิดเปร�ย์บเท�ย์บก บ ก�อนิ
ท)าการศ9กษาท)าการศ9กษา เก�บข้�อม/ลผู้/�เย์��ย์มช่มเว�บส2�อส งค้มโดย์ด/จากการเข้�าสม ค้รเก�บข้�อม/ลผู้/�เย์��ย์มช่มเว�บส2�อส งค้มโดย์ด/จากการเข้�าสม ค้ร
เข้�าร�วมเข้�าร�วมก บเค้ร2อข้�าย์ และการใช่�งานิห้นิ�าเว�บไซต์�ห้ล กข้องบรษ ท ก บเค้ร2อข้�าย์ และการใช่�งานิห้นิ�าเว�บไซต์�ห้ล กข้องบรษ ท
ผ่ลท"คาดว็�าจะได�ร�บผ่ลท"คาดว็�าจะได�ร�บ เกดเว�บไซต์�ข้องบรษ ท โดย์ใช่�เว�บร# �นิ เกดเว�บไซต์�ข้องบรษ ท โดย์ใช่�เว�บร# �นิ 2.0 2.0 ผู้/�ใช่�ผู้/�ใช่�
สามารถสร�างเนิ23อห้าและส2�อภาพัได�ด�วย์ต์นิเองสามารถสร�างเนิ23อห้าและส2�อภาพัได�ด�วย์ต์นิเอง เกดส2�อส งค้มเกดส2�อส งค้ม((Social Media) Social Media) ข้องบรษ ทฯ เพั�มข้องบรษ ทฯ เพั�ม
ช่�องทางการประช่าส มพั นิธ์�ธ์#รกจมากข้93นิ ช่�องทางการประช่าส มพั นิธ์�ธ์#รกจมากข้93นิ เกดเค้ร2อข้�าย์ส งค้มเกดเค้ร2อข้�าย์ส งค้ม(Social Network) (Social Network) ข้อง ข้อง
ศ/นิย์�รวมต์ลาด ผู้/�ใช่�สามารถประช่าส มพั นิธ์�ธ์#รกจได�ศ/นิย์�รวมต์ลาด ผู้/�ใช่�สามารถประช่าส มพั นิธ์�ธ์#รกจได�ด�ข้93นิด�ข้93นิ
เกดกล#�มส งค้มให้ม� ในิอนิาค้ต์ เพั2�อนิ)าข้�อม/ลไปวจ ย์เกดกล#�มส งค้มให้ม� ในิอนิาค้ต์ เพั2�อนิ)าข้�อม/ลไปวจ ย์ด�านิการต์ลาด ให้�สอดค้ล�อง ก บกล#�มเป8าห้มาย์ ต์�อด�านิการต์ลาด ให้�สอดค้ล�อง ก บกล#�มเป8าห้มาย์ ต์�อไปไป
แผ่นผ่�งคว็ามค�ด แผ่นผ่�งคว็ามค�ด mindmapmindmap
ศู(นย�รว็มติลาด ออนไลน� ท�ว็ป็ระเทศูไทย
เค้ร2อข้�าย์ส งค้ม ต์ลาดพั�เอ�มท�
งานว็�จ�ยท"เก"ยว็ข่�อง งานว็�จ�ยท"เก"ยว็ข่�อง 11
ทว�ศ กด< กออนิ นิต์ก/ล และ บ#ญเลศ อร#ณพับ/ลย์�ส)านิ กงานิพั ฒนิาวทย์าศาสต์ร�และเทค้โนิโลย์�แห้�งช่าต์ (2552)“ร(�เท�าท�นการสื่�อสื่ารมว็ลช้นย�คใหม�
Social Networking ก�บการป็ระช้าสื่�มพั�นธุ�องค�กร” การฝึ5กอบรมเช้�งป็ฏิ�บ�ติ�การเพั�อสื่ร�างป็ระสื่บการณ์�การใช้� Social Network ข่อง สื่ว็ทช้.
จอสามจอ เช่2�อมต์�อก นิห้มด จากค้)าท)านิาย์แนิวโนิ�มข้องบรษ ทไมโค้รซอฟต์�ผู้สมผู้สานิก บข้�อม/ลเทค้โนิโลย์�ป>จจ#บ นิ พับว�าการห้ลอมรวมข้องเทค้โนิโลย์�ส2�อสาร ค้อมพัวเต์อร�และข้�อม/ลม ลต์ม�เด�ย์ ท)าให้�เกดบรการให้ม�ๆ เช่�นิราย์การโทรท ศนิ�เสนิอข้�าวท��มาจากเว�บ ด/ว�ด�โอ ท�ว� ได�ทางเว�บ พั/ดโทรศ พัท�ทางอนิเต์อร�เนิ�ต์ ได�ฟร� ห้ร2อเก2อบฟร� ด/ห้นิ ง ฟ>งเพัลงผู้�านิม2อถ2อ ส�งภาพัจากกล�องม2อถ2อไปออกในิโทรท ศนิ�
งานว็�จ�ยท"เก"ยว็ข่�อง งานว็�จ�ยท"เก"ยว็ข่�อง 22
Natalie Klym, MIT Communications Futures Program, [email protected] Jose Montpetit, MIT Research Laboratory in Electronics, MIT Communications Futures Program, [email protected](IEEE CCNC 2553)
Building Social Services
การให้�บรการส2�อส งค้มห้มาย์ถ9งการให้�ทางส)าห้ร บผู้/�ใช่�เพั2�อประกอบก บสนิค้�าห้ร2อบรการท��เป(นิกล#�มเราสนิใจโดย์เฉพัาะในิกล#�มต์ามการเช่2�อมต์�อท��จ ดสร�างข้93นิโดย์ใช่�ออนิไลนิ�ท��เกดข้93นิให้ม�เค้ร2�องม2อเค้ร2อข้�าย์ส งค้มเช่�นิ เฟสบ#6ค้, ,มาย์ด�สเปช่, จากการส)ารวจการเปล��ย์นิแปลงห้�วงโซ�ม/ลค้�า ท��เกดจากการบ/รณาการข้องเค้ร2อข้�าย์ทางส งค้มจากการวจ ย์
การใช่�โทรท ศนิ�ส งค้ม โดย์เนิ�นิท��การค้�นิพับทางส งค้ม เป(นิการบรการส งค้ม ท)าให้�เกดจ#ดเปล��ย์นิแปลงให้ม�ในิห้�วงโซ�ม/ลค้�า ในิการให้�บรการส งค้มและเต์มเต์�ม ห้ร2อเพั�มเต์มการแข้�งข้ นิจากส�งท��เป(นิอย์/�
งานว็�จ�ยท"เก"ยว็ข่�อง งานว็�จ�ยท"เก"ยว็ข่�อง 33
Frank McCown , Harding University, Computer Science Dept Searcy, Arkansas , USA 72149 [email protected] ,(2552)
What Happens When Facebook is Gone?
ผู้/�ใช่�เว�บไซต์� ม�การใช่�เวลามากข้93นิในิการใช่�ค้วามค้ดสร�างสรรค้� ในิการใช่�ระบบเค้ร2อข้�าย์ส งค้มออนิไลนิ� ข้ณะท��เค้ร2อข้�าย์ส งค้มเห้ล�านิ�3ได�ย์นิย์อมให้�ผู้/�ใช่�สามารถส�งออกข้�อม/ลส�วนิบ#ค้ค้ลข้องพัวกเข้าห้ร2อเป�ดเผู้ย์ต์ วเอง เพั2�อเก�บไว�ท��เว�บไซต์�อ2�นิท��เข้�าร�วม เฟสบ#6ค้ ค้2อต์ วอย์�าง เว�บไซต์�ห้นิ9�ง ในิเค้ร2อข้�าย์ทางส งค้มท��เป(นิท��นิย์มมากท��ส#ด ท��ม�การสร�าง Wall garden "ซ9�งผู้/�ใช่�จะม�ส�วนิร�วม เราต์รวจสอบค้วามห้ลากห้ลาย์ข้องเทค้นิค้ ส)าห้ร บการแย์กกจกรรมข้องผู้/�ใช่�ได�
งานว็�จ�ยท"เก"ยว็ข่�อง งานว็�จ�ยท"เก"ยว็ข่�อง 44Won Kim,Ok-Ran Jeong, Kyungwon University,Department of Software Design & Management,IT college,Republic of KoreaSang-Won Lee : Sungkyunkwan University,suwon,Republic of Korea (2552)
On social Websites
ท#กว นินิ�3ม�ผู้/�ใช่�อนิเต์อร�เนิ�ต์ห้ลาย์ร�อย์ล�านิท��ใช่�เว�บไซต์�ส2�อส งค้ม ม�กว�าห้นิ9�งพั นิเว�บไซต์� ท��ใช่�ในิการต์ดต์�อเพั2�อนิและค้�นิห้าเพั2�อนิให้ม� แล�วใช่�ในิการสร�างราย์ละเอ�ย์ดข้�อม/ลข้องต์นิ เช่�นิ การแบ�งป>นิร/ปภาพั ว�ด�โอ บ#กมาร�ก ห้ร2อบล�อก โดย์ม�จ)านิวนิเว�บไซต์�ส2�อส งค้มจ)านิวนิมาก และม�การพั ฒนิาอย์�างต์�อเนิ2�อง ซ9�งม�การถกเถ�ย์งก นิถ9งข้�อด�และได�ประโย์ช่นิ�ข้องแต์�ละเว�บไซต์� ในิเว�บไซต์�ส2�อส งค้มมากข้93นิ ในิการวจ ย์นิ�3จะม�การจ ดโค้รงสร�างสถานิะ ประเภทการใช่� กรอบท��ก)าห้นิด ในิการเข้�าใจ ในิการใช่� ในิการสร�าง และการท)านิาย์เว�บไซต์�ส2�อส งค้มท��จะเกดข้93นิในิอนิาค้ต์
ผ่ลท"ได�ร�บจากการศู0กษางานผ่ลท"ได�ร�บจากการศู0กษางานว็�จ�ยท"เก"ยว็ข่�องว็�จ�ยท"เก"ยว็ข่�อง
การท)างานิข้อง การท)างานิข้อง 3 3 จอ ค้2อ ค้อมพัวเต์อร� ม2อถ2อ และจอ ค้2อ ค้อมพัวเต์อร� ม2อถ2อ และท�ว� จะม�การท)างานิร�วมก นิท�ว� จะม�การท)างานิร�วมก นิ
การใช่�เว�บไซต์�ส2�อส งค้มห้ล ก ค้2อ เฟสบ#6ค้ ทวสเต์อร� ย์/การใช่�เว�บไซต์�ส2�อส งค้มห้ล ก ค้2อ เฟสบ#6ค้ ทวสเต์อร� ย์/ท/บ และบล�อก จะเป(นิท��นิย์มข้องค้นิท �วไปท/บ และบล�อก จะเป(นิท��นิย์มข้องค้นิท �วไป
การใช่�ช่�องทางเค้ร2อข้�าย์ส งค้มออนิไลนิ� จะท)าให้�การใช่�ช่�องทางเค้ร2อข้�าย์ส งค้มออนิไลนิ� จะท)าให้�ท)างานิสะดวกข้93นิ ท)างานิสะดวกข้93นิ
การต์ลาดแนิวให้ม� ผู้�านิส2�อส งค้มออนิไลนิ� ม�แนิวโนิ�มการต์ลาดแนิวให้ม� ผู้�านิส2�อส งค้มออนิไลนิ� ม�แนิวโนิ�มท)าให้�พัฤต์กรรมการซ23อสนิค้�า ข้องค้นิเปล��ย์นิแปลงท)าให้�พัฤต์กรรมการซ23อสนิค้�า ข้องค้นิเปล��ย์นิแปลงไปไป
Business Use CaseBusiness Use Case
Business Use case for Taradpmt Social NetworkUsing Social Media via Social Network for Business Organization
Mannage Taradpmt Website
Mannage Facebook/Taradpmt site
Mannage Twitter/Taradpmt site
Manage Youtube/Taradpmt
User
Taradpmt Staff
Manage 1500Taradpmt blogspot
Admin
Use CaseUse Case : Taradpmt : Taradpmt __เด�มเด�ม
Use case for : Old _Taradpmt Website web 1.0Using Social Media via Social Network for Business Organization
www.taradpmt.com_old
Manage site permission
Manage conntentUser
(f rom Business Use-Case Model)...)
Taradpmt Staff
(f rom Business Use-Case Model)...)
Read Content
Admin
(f rom Business Use-Case Model)...)
Use CaseUse Case : Taradpmt : Taradpmt __ใหม�ใหม�
Using Social Media via Social Network for Business Organization
Use case for : New _Taradpmt Website web 2.0
Sharing Content&Media
Manage Content&MediaManage comment
Manage User
Login
<<include>>
<<include>>
<<include>>Keep Logfile
User
(f rom Business Use-Case Model)...)
Taradpmt Staff
(f rom Business Use-Case Model)...)
post comment
Admin
(f rom Business Use-Case Model)...)
