FRAMEWORK: USER EXPERIENCE

Marcelo Quinan (quinan@noone.is)

USER EXPERIENCE

USER EXPERIENCEÉ SER FELIZ COMO USUÁRIO

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FUNÇÃO

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FUNÇÃO

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FUNÇÃOPONTOS DE CONTATO COM = PEQUENOS

SISTEMAS

FISIOLÓGICA

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A FELICIDADE É UM ICEBERG

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1 1:

HUMANIZAR O SISTEMA

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SIM, OPTEI POR USAR A COMIC SANS.

STARBUCKS: NOME NO COPO

THREADLESS

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ICLOUD: LOGIN

MARS PHOENIX ON TWITTER

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NÃO SÃO PALAVRAS OU FORMAS. É A ESCRITA. A PERSONALIDADE. A VOZ.

SEJA HUMANO.

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SACHÊ JAPONÊS DO INFERNO

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TROMSØ FILM FESTIVAL

MAC OS X: REFLEXOS NO DOCK

MAC OS X: ÍCONES

PIRÂMIDE DE MASLOUX

PRA QUE SERVE ESTE PONTO DE CONTATO PELO PONTO DE VISTA DO USUÁRIO? E PELO PONTO DE VISTA DA MARCA?

PIRÂMIDE DE MASLOUX

O QUE PRECISO FAZER PRA QUE ELE FUNCIONE UMA, DEZ, MIL VEZES?

PRA QUE SERVE ESTE PONTO DE CONTATO PELO PONTO DE VISTA DO USUÁRIO? E PELO PONTO DE VISTA DA MARCA?

PIRÂMIDE DE MASLOUX

QUAL A VOZ DO SEU PONTO DE CONTATO? QUEM É O SER HUMANO POR TRÁS QUE VAI DIZER QUE ELE FUNCIONA E COMO FUNCIONA?

O QUE PRECISO FAZER PRA QUE ELE FUNCIONE UMA, DEZ, MIL VEZES?

PRA QUE SERVE ESTE PONTO DE CONTATO PELO PONTO DE VISTA DO USUÁRIO? E PELO PONTO DE VISTA DA MARCA?

PIRÂMIDE DE MASLOUX

COMO GANHAR TEMPO E QUALIDADE RESOLVENDO QUESTÕES DO USUÁRIO QUE NEM ELE SABE QUE TEM?

QUAL A VOZ DO SEU PONTO DE CONTATO? QUEM É O SER HUMANO POR TRÁS QUE VAI DIZER QUE ELE FUNCIONA E COMO FUNCIONA?

O QUE PRECISO FAZER PRA QUE ELE FUNCIONE UMA, DEZ, MIL VEZES?

PRA QUE SERVE ESTE PONTO DE CONTATO PELO PONTO DE VISTA DO USUÁRIO? E PELO PONTO DE VISTA DA MARCA?

PIRÂMIDE DE MASLOUX

O QUE FARIA ESSA INTERAÇÃO VIRAR NOTÍCIA EM JORNAL?

COMO GANHAR TEMPO E QUALIDADE RESOLVENDO QUESTÕES DO USUÁRIO QUE NEM ELE SABE QUE TEM?

QUAL A VOZ DO SEU PONTO DE CONTATO? QUEM É O SER HUMANO POR TRÁS QUE VAI DIZER QUE ELE FUNCIONA E COMO FUNCIONA?

O QUE PRECISO FAZER PRA QUE ELE FUNCIONE UMA, DEZ, MIL VEZES?

PRA QUE SERVE ESTE PONTO DE CONTATO PELO PONTO DE VISTA DO USUÁRIO? E PELO PONTO DE VISTA DA MARCA?

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FRAMEWORK: USER EXPERIENCE

Marcelo Quinan (quinan@noone.is)

Este material é de autoria da NoOne (http://www.noone.is). Claro que muito do conteúdo aqui é inspirado em diversas fontes legais, como por exemplo o próptio Maslow, além de tantas outras fontes incríveis que cruzaram nosso caminho. Queremos muito que você use o conteúdo deste arquivo, que fale

sobre ele e que construa em cima disto junto conosco. Só te pedimos para não publicar ou reproduzir os slides sem antes combinar conosco, ok? :)