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UPAO-Seminario Regional de Autoevaluación y Acreditación Universitaria 26 de Octubre 2006
"El proceso de Autoevaluación de Carreras profesionales de la UNI" Exp: Jorge Cuadros Blas 1
Universidad Nacional de Ingeniería Oficina de Calidad Universitaria
17 Abril-2006
El proceso de Autoevaluación de Carreras
profesionales de la UNIJorge Cuadros Blas
Oficina de Calidad Universitaria
Universidad Privada Antenor Orrego -Trujillo
“La peor locura que he observado en el “La peor locura que he observado en el
mundo , es querer cambiar algo, mundo , es querer cambiar algo,
haciendo lo mismo.”haciendo lo mismo.”
AlbertAlbert EinsteinEinstein
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"El proceso de Autoevaluación de Carreras profesionales de la UNI" Exp: Jorge Cuadros Blas 2
Universidad Nacional de Ingeniería Oficina de Calidad Universitaria
Visión Sistémica del Cambio
El proceso de Autoevaluación de Carreras profesionales de la UNI
•La autoevaluación por si sola pierde sentido y puede hasta llegar a ser
contraproducente, sino forma parte de un Proceso Sistémico de Cambio
de una Universidad.
•En muchos casos es solo instrumental y una vez concluida no se
percibe ningun cambio de actitud hacia la calidad de la comunidad.
•En otros casos se movilizan esfuerzos y recursos para formular planes
que no estan alineados con el Plan Estrategico Institucional, o se hace a
espaldas del Dpto de Planificacion.
Reflexión
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"Actitud del ser humano, para percibir el mundo real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del Reduccionismo, que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa".
Se concentra en un solo enfoque. Solo analiza no sintetiza Detecta y sintetiza diversos
enfoques, estudia los elementos y la interrelaciones.
Reduccionista
Sistémico
El Pensamiento Sistémico como actitud
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El Pensamiento Sistémico como Disciplina
“Principios y herramientas para dar soluciones sostenibles a problemas complejos de lasorganizaciones.”
• Dinámica de Sistemas• Soft system Metodology
Origenes de Pensamiento SistémicoOrigenes de Pensamiento Sistémico
Cultura griegaPlatónAristótelesHeraclito
1988AC
MITJ.Forrester“Dinámica de Sistemas”
1,948 1,974
BiólogoBertanlaffy“Teoría General de Sistemas
K.Boulding“CienciasSociales”
OrienteLin Yu Tan Lao Tsé
Ross Ashby Norbert Winer“Cibernetica”.
1,956
MITP.Senge“La Quinta Disciplina”
Russell AckoffWharton School
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Ejemplo de un pensamiento Ejemplo de un pensamiento reduccionistareduccionista
“Mi responsabilidad como docente es que el alumno adquiera conocimientos relacionados con tecnología de punta”
Ejemplo de un pensamiento SistémicoEjemplo de un pensamiento Sistémico
“Mi responsabilidad como docente es formar al alumno, desarrollando
conocimientos, habilidades, actitudes y valores, para servir a la sociedad con un
concepto de desarrollo Sostenible”
Social
EconómicoMedioAmbiente
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Visión Sistémica del Rol de las Universidades
Visión Sistémica de la Calidad en la Educ. Superior Visión Sistémica de la Calidad en la Educ. Superior
KinderEducación
Básica
Educación
Superior
Colegios
Profesionales
S
O
C
I
E
D
A
D
AcreditaciónEducación Básica
AcreditaciónEducación Superior
CertificaciónProfesional
Acreditación delDocente Universitario
Perú:•Ley General de Educación 28044•Ley del SINEACE 27840
España:• Real Decreto
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Visión sistémica de la línea de Carrera de Visión sistémica de la línea de Carrera de un Docente Universitario.un Docente Universitario.
FrecuenciaFrecuenciade usode uso100%100%
RobertRobert KatzKatz
HabilidadesTécnicas
HabilidadesHumanas
HabilidadesConceptuales
( Gestión, Calidad)
SupervisoresJefes de
AreaGerentesOperativos
GerenteGeneralSuperintendentes
Coordinador Jefe de Ofic Director Esc Decano Rector
“Una Visión lineal, sugiere un solo lugar de responsabilidad.
Bajo una visión sistémica, todos compartimos responsabilidad de los problemas generados en un
sistema”
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Universidad Nacional de Ingeniería Oficina de Calidad Universitaria
Evolución de la UNI hacia el Enfoque de Calidad Universitaria
El proceso de Autoevaluación de Carreras profesionales de la UNI
LA UNI: 130 años contribuyendo al desarrollo Científico y Tecnológico del Perú
22 Carreras de Ingeniería1 Carrera de Arquitectura3 Carreras de Ciencias
11 Facultades, 10,500 alumnos, 1,300 docentes
47 Maestrías 3 Doctorados
1876
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Por que un enfoque hacia la Calidad en la UNI?
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Fuentes de conocimiento para el Diseño del Cambio en la UNI
Experiencia de Gestion en
Organizaciones Privadas y publicas
Fuentes de conocimiento para la Autoevaluación en la UNI
H.Kells
ANECA - ESPAÑA
ABET - USA
CONFEDI-ARGENTINA
CNAP-CHILE
CNA-COLOMBIA
CACEI-MEXICO
ANR-DGIAU CONSORCIOUNIV. PERUANAS
ACCREDITATION OF EUROPEANENGINEERING PROGRAMS
UKSchools of
Architecture
ROYAL INSTITUTE OFBRITISH ARCHITECTS
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Fuentes de conocimiento para Diseño del Cambio en la UNI
Gestión Universitaria Sistémica de la UNI
•Resoluciones Rectorales• Reglamentos• Memoranduns• Procesos, Funciones, Procedimientos • Criterios de Autoevaluación• Indicadores de Gestión • Equipos, Infraestructura• Planes de Mejora
Dimensión Instrumental
•Valores Organizacionales• Creencias ( Paradigmas)• Comportamientos, •Actitudes• Historia • Ritos, Ceremonias• Símbolos•Alinear metas personales con los de la UNI
Dimensión Cultural
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Calidad Universitaria
Calidad Academica
Calidad Administrativa
Cultura Organizacional
Cambio Cultural
CalidadAcademica
Visión Sistémica del Cambio en la UNI
CalidadAdministrativa
CalidadTotal• Planeamiento Estrategico• Mejora continua• Herramientas de calidad
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Malcom Baldrige1922-1987
Manufacturing
Education
Health Care
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Universidad Nacional de Ingeniería Oficina de Calidad Universitaria –OCU_UNI
Calidad Universitaria, Autoevaluación y Acreditación
El proceso de Autoevaluación de Carreras profesionales de la UNI
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“Lo que no se define no se puede medir,
lo que no se mide no se puede mejorar, y
lo que no se mejora se degrada
siempre”.
Lord Kelvin
“Lo que no se define no se puede medir,
lo que no se mide no se puede mejorar, y
lo que no se mejora se degrada
siempre”.
Lord KelvinLord Kelvin
Concepto de Grupos de Interés de una Universidad( Stakeholders, Constituencies)
“Alguien quien influye, o que recibirá el impacto de las
acciones de la universidad”“Alguien quien influye, o que recibirá el impacto de las
acciones de la universidad”
Asociaciones Profesionales
AlumnosDocentes
Administrativos
Egresados
EmpresasOtros...
Estado
Comunidad
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Definicion de Calidad Universitaria“Nivel en que los procesos y resultados de formación, investigación,
proyección social y gestión de una Universidad, cumplen con los
requisitos definidos por sus principales grupos de interés”
“Nivel en que los procesos y resultados de formación, investigación,
proyección social y gestión de una Universidad, cumplen con los
requisitos definidos por sus principales grupos de interés”
Formación
Investigación
Proyección Social
Gestión
RequisitosGrupos de Interés
Internos
Grupos de InterésExternos
Requisitos
(*) Definición del Comité de Calidad Universitaria de la UNI
Estándaresde Calidad de
la UNI
• La calidad de la enseñanza superior es un concepto
pluridimensional que debería comprender todas sus funciones y
actividades: enseñanza y programas académicos, investigación y becas,
personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios
a la comunidad y al mundo universitario.
• Una autoevaluación interna y un examen externo realizados con
transparencia por expertos independientes, en lo posible especializados
en lo internacional, son esenciales para la mejora de la calidad.
• Los protagonistas deben ser parte integrante del proceso de evaluación
institucional.
Artículo 11: Evaluación de la calidad
DECLARACION MUNDIAL SOBRE LA EDUCACION SUPERIOR EN EL SIGLO XXI: VISION Y ACCION
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METODOLOGÍA: INVESTIGACIÓN-ACCIÓN
METODOLOGÍA:DESARROLLO ORGANIZACIONAL - D.O.
1944
1956-59
USO DE ENCUESTAS PARTICIPATIVAS PARA DIAGNOSTICAR Y MEJORAR LAS ORGANIZACIONES 60-70´s
USO DE AUTOEVALUACIÓNY FORMULACIÓN DE PLANES DE MEJORA EN FORMA PARTICIPATIVA PARA MEJORAR LAS UNIVERSIDADES
90´s
“AUTOEVALUACIÓN”ORÍGENES DEL TÉRMINO
DR. KURT LEWIN (1890-1947) - PSICOLOGO SOCIAL
Concepto de Autoevaluación con fines de mejora de las carreras profesionales de la UNI
“Proceso participativo
mediante el cual la comunidad
de una Facultad, diagnostica la
calidad de sus carreras
profesionales y diseña planes
de mejora alineados a la
mision y vision de la Facultad y
Universidad.
“Proceso participativo
mediante el cual la comunidad
de una Facultad, diagnostica la
calidad de sus carreras
profesionales y diseña planes
de mejora alineados a la
mision y vision de la Facultad y
Universidad.
Diagnostico de calidad
Planes de Mejora para la
Carrera Profesional
Procesoparticipativo
Requisitos( Criterios de
Autoevaluación)
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Autoevaluación con fines de mejora de las carreras profesionales de la UNI
Oportunidad para la reflexión
colectiva, el involucramiento, el
descubrimiento de líderes de
cambio y la formación
espontánea de equipos de
trabajo que mejoren la cultura
organizacional de la Facultad,
orientadola hacia la calidad total
y la responsabilidad social¹ .
Oportunidad para la reflexión
colectiva, el involucramiento, el
descubrimiento de líderes de
cambio y la formación
espontánea de equipos de
trabajo que mejoren la cultura
organizacional de la Facultad,
orientadola hacia la calidad total
y la responsabilidad social¹ .
1: Accountability
Autoevaluación con fines de mejora de las carreras profesionales de la UNI
•Permite en el corto plazo, la implementación creativa de
ciertas acciones de mejora, que sin requerir inversiones
significativas, causan gran impacto en la calidad académica
y administrativa.
Incluir resultados de Corto Plazo
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Acreditación
Proceso al cual accederemos despues de sastifacer
los estandares de calidad(*) de una entidad acreditadora
nacional o internacional, con el objetivo de hacer formal
nuestro rendimiento de cuentas a la sociedad y promover la
mobilización internacional de nuestros egresados y
docentes.
(*) No solo el cumplimiento de la parte instrumental, sino sobretodo el
contar con una cultura organizacional orientada hacia la calidad, es
decir al servicio de nuestros grupos de interés
Universidad Nacional de Ingeniería Oficina de Calidad Universitaria –OCU_UNI
Cuales son los objetivos de laAutoevaluación de la UNI
El proceso de Autoevaluación de Carreras profesionales de la UNI
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Objetivo principal
•Organismos de Cooperación Internacional•Ministerio de Educación•Congreso•Embajadas
Planes de Mejora FAUA
Planes de Mejora FIA
Planes de Mejora FIC
Planes de Mejora FIM…11 Facultades
PLAN INTEGRADO DE MEJORA DE LA UNI
Búsqueda deFinanciamiento
ProcesoAutoevaluación
ProcesoAutoevaluación
ProcesoAutoevaluación
ProcesoAutoevaluación
ProcesoAutoevaluación
Planes de Mejora FIE
“Disponer de un plan integral de mejoras para todas las carrerasprofesionales de la UNI, elaborado sobre la base de lineamientos
internacionales para mejora de la calidad”
Objetivos Complementarios
Autoevaluacióncon fines de
mejora continua
Proceso reflexivo y participativo
Define referentes propios de calidad
Proceso para formular planes de
mejora
Mejora la cultura organizacional
Mejora la planificación universitaria
Contribuye a reflexionar y evaluar la visión, misión y
políticas de la facultad
Promueve la creación de equipos de mejora
Descubre lideres de cambio
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Universidad Nacional de Ingeniería Oficina de Calidad Universitaria –OCU_UNI
Como se realizará el procesode Autoevaluación
El proceso de Autoevaluación de Carreras profesionales de la UNI
Aplicación de Instrumentos
Diagnostico de calidad & planes de mejora
Visita de Pares Académicos Externos
Informe Final
Plan integral de mejoras UNI
Organización de la Autoevaluación
Capacitación a Comisiones
Diseño de la Metodología
Validación de Criterios e Instrumentos
Sens
ibili
zaci
ón
Diagnostico Situacional
ETAPAS DEL PROCESO
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Consejo Universitario
Comisión Central de Autoevaluación
Comision de Autoevaluacionde la FC
Comision de Autoevaluacionde la FAUA
Comision de Autoevaluacionde la FIM
Comision de Autoevaluacionde la FIIS
11 Comisiones
Consejos de Facultad Decanatos
Miembros: Comité de Calidad Universitaria
Oficina de Calidad Universitaria
Facultad y sus Grupos de Interés
Lineamientos
AsesoríaCapacitación Asesoría
Capacitación
Organización para la Autoevaluación
Capacitacion a las comisiones
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Diagnostico Situacional2004-2005
TOTAL ALCANZADO : 562 Puntos
MAXIMO PUNTAJE : 908 Puntos
PUNTAJE OBTENIDO : 62 %
64% 67% 53% 59%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%CUMPLI
MIENTO
1 CONTEXTOINSTITUCIONAL
2 PROYECTOACADEMICO
3 DOCENTES,ALUMNOS,
GRADUADOS
4 EDIFICACIONES Y SUINFRAESTRUCTURA
DIMENSIONES
TABLA DE CUMPLIMIENTO SEGUN DIMENSIONES
1. FIIS2. FIP3. FIC4. FIGMM ( 60%)5. FAUA ( 40%)6. FIA
Simulación de autoevaluación con los Decanos y su Equipo
Modelo de Autoevaluación
Grupos de Interés1.-Internos2.-Externos La Facultad
1.- Gestión2.- El currículo3.- Instalaciones4.- Equipamiento
1.- Encuestas2.- Hoja de Inspección
Física3.- Hoja de Insp.
Documental4.- Tablas e indicadores
Instrumentos
Información CuantitativaInformación Cualitativa• Formulariocualitativo
Instrumentos
Taller: Diagnóstico por cada FactorFortalezas Debilidades
Taller: Diseño de Planes de Mejora
Informe Final de Autoevaluacionde cada facultad
Visita de Pares Académicos
Informe Integrado de la UNI
Crit
erio
s
de
A
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valu
ació
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Com
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nes
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oeva
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InformePreliminar
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CONTEXTO INSTITUCIONAL
EGRESADOS
VINCULACION SOCIAL
INVESTIGACION
ALUMNOS
DOCENTES PROYECTO ACADEMICO
PROCESO DE ENSEÑANZA -APRENDIZAJE
GESTION
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPLAMIENTO
RECURSOS
OTROS
PPlanear
HHacer
AActuar
VVerificar
1
2
4
3
Diseño de la Metodología: 1.- Criterios de Autoevaluación
Diseño de la Metodología: 2.- Instrumentos de Autoevaluación
Hojas de InspecciónDocumental
Hojas de InspecciónFísica
FormulariosCualitativos
Tablas de Datose Indicadores dedesempeño
Encuestas
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Facultades Especialidades Estrato 1 Estrato 2 TotalFAUA Arquitectura 35 38 73FIC Civil 42 31 73
Economía 42 18 60Estadística 38 20 58Geología 31 28 59
Metalurgía 35 20 55Minas 35 30 65
Industrial 41 28 69Sistemas 41 30 71Electrica 39 12 51
Electrónica 41 16 57Telecomunicaciones 38 12 50
Mecánica 40 24 64Mecánica Elcetrica 38 26 64
Naval 35 15 50Mecatrónica 39 22 61
Física 34 15 49Matemática 35 13 48
Química 32 7 39Ingeniería Física 30 19 49
Petróleo 33 22 55Petrquímica 34 17 51
Química 37 35 72Textil 40 21 61
Sanitaria 37 27 64Ing. H. y
Seguridad Industrial 38 14 52Total 1520
FIA
Muestra para Encuestas a Estudiantes
FIM
FC
FIPP
FIQT
FIECS
FIGMM
FIIS
FIEE
Plan estadistico de Muestreo
Facultad Nombrados Contratados Total Nombrado Contratado TotalOfc.
DocentesOfc.
AdministrativasFAUA 27 22 49 11 23 34 1 3FC 24 19 43 19 11 30 6 1FIA 22 7 29 13 26 39 1 4FIC 29 20 49 38 42 80 7 5FIECS 27 13 40 14 13 27 4 1FIEE 30 11 41 25 31 56 0 3FIGMM 25 14 39 20 19 39 5 3FIIS 28 12 40 20 61 81 5 3FIM 31 11 42 21 33 54 2 5FIPP 18 9 27 11 4 15 2 1FIQT 24 14 38 20 14 34 4 3
Total 437 Total 489 37 32
Muestra para AdministrativosMuestra para Docentes Muestra Of. Adm y Doc,
Muestra de Docentes, Administrativos y
Oficinas Docentes y Administrativas
Plan estadistico de Muestreo
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1-5 años 6-10 años 11-15 años Total
34 20 13 67
24 14 10 48
3 2 1 6
19 11 8 38
20 12 8 40
24 14 10 48
31 19 12 62
36 22 14 72
13 8 5 26
33 20 13 66
7 5 3 15
34 21 14 69
35 21 14 70
31 19 13 63
24 14 10 48
28 17 11 56
33 20 13 66
35 21 14 70
36 21 14 71
34 20 13 67
14 8 5 27
11 7 5 23
30 18 12 60
22 13 9 44
34 20 13 67
22 13 9 44
667 400 266 1333
MuestraFacultad Especialidad
FAUA ARQUITECTURA
FÍSICA
ING. FÍSICA
MATEMÁTICAS
QUÍMICA
ING. DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
ING. SANITARIA
FIC ING. CIVIL
ESTADÍSICA
ING. ECONÓMICA
ING. DE TELECOMUNICACIONES
ING. ELÉCTRICA
ING. ELECTRÓNICA
ING. DE MINAS
ING. GEOLÓGICA
ING. METALÚRGICA
ING. DE SISTEMAS
ING. INDUSTRIAL
ING. MECÁNICA
ING. MECÁNICA Y ELÉCTRICAING. MECATRÓNICA
ING. NAVAL
ING. DE PETRÓLEO
ING. PETROQUÍMICA
ING. QUÍMICA
ING. TEXTIL
FIEE
FIQT
FIGMM
FIIS
FIMM
FIP
FIC
FIA
FIECSMuestra de Egresados
por Especialidad y según años de egreso.
Diseño de Encuestas para Egresados
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CÓDIGOT 2.3a
2005 2004 2003 2002 2001Numero de docentes investigadores sin postgradoNumero de docentes investigadores con grado de DoctorNumero de docentes investigadores con grado de MagísterNumero total de Docentes Investigadores
Numero total de Docentes
Numero total de tesis defendidas de antegrado
Numero total de tesis defendidas de posgrado
Numero de proyectos de investigación de los docentes investigadores
Numero de libros derivados de la investigación
Numero de artículos de revistas nacionales derivados de la investigaciónNumero de artículos en revistas internacionales indexadas derivados de la investigaciónNumero de artículos en revistas indexadas derivados de la investigación.
TABLADATOS GENERALES DE LOS PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN
Tabla de Datos
FormularioCualitativo
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Avances del Proceso: 1.8 Reuniones con el Equipo de Estudiantes para la Autoevaluación (EEPA)
1.- Objetivos
• Apoyar en el proceso de difusión de la autoevaluación
• Monitorear el proceso de implementación de los planes de mejora.
2.- Actividades
• Elaboración del Diseño del Tríptico para la difusión entre los estudiantes.
Involucramiento de los Alumnos
Sr. Jesus CaleroFacultad de Ing. Mecanica
Srta. Georgina Manterola Facultad de Ing. Quimica
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Involucramiento de Docentes
Involucramiento del PersonalAdministrativo
Srta. Maria GarciaSecretaria
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Involucramiento de Decanos
Ing. Francisco CoronadoDecano de la Facultad de Ing. Civil
Aula G2-222 FIC Aula S4-112 FIIS
Aula Q1-204 FIEE
Aula G2-222 FIC
Inspecciones Nivel de Luminosidad en Aulas
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Aula Q1-103 FIEE Aula J3-102B FIECS
Aula A2-239 FIM Aula S4-203 FIIS
Inspecciones Nivel Nivel de Ruidos en Aulas
Diseño de la Metodología: 4.- Soporte Web para Captura de Datos
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Diseño de la Metodología: 5.- Sistema para despliegue y Monitoreo de
planes de mejora
Facultadde Ing Mecanica
Facultadde Ing Civil
Facultadde Ing de Minas
Facultadde Ing de Petroleo
Facultadde Ing Quimica
Facultadde Arquitectura
Facultadde Ciencias
Facultadde Ing Ambiental
Oficina de Calidad Universitaria
En que etapa estamos?
• Realizando encuestas• Promoviendo mayor involucramiento• Capacitando para poder plantear planes de mejora adecuados• Obteniendo “victorias cortas”• Promoviendo el cambio cultural
Esperamos concluir en el mes de Abril 2007
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Reflexiones Finales
Universidad Nacional de Ingeniería Oficina de Calidad Universitaria –OCU_UNI
El proceso de Autoevaluación de Carreras profesionales de la UNI
CANAL N, 10 DE ABRIL DE 2005
• HOY POR HOY, EL PROBLEMA MAYOR DE LAS UNIVERSIDADS ES LA CALIDAD
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PASADO FUTURO
ADENTRO
AFUERA
El cambio hacia una cultura de Calidad, pasa por estas etapas:
NEGACIÓN
DEFENSA
ADAPTACIÓN
ACEPTACIÓN
Personas, que no saben lo que está pasando…...
Personas, que hacen que las cosas pasen
Personas, que quieren que las cosas pasen……..
Personas, que miran como las cosas
pasan…..
EN NUESTRAS UNIVERSIDADE EXISTEN................:
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CALIDAD EN LA UNI,TAREA DE TODOS
Muchas graciasJorge Cuadros Blas
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