Untersuchungsbericht BERLINS LIEBLINGE 2016 · Leipziger Platz 12 Mall of Berlin 320 Boulevard...
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Untersuchungsbericht
BERLINS LIEBLINGE
2016
Fragestellung, Methodik, Ergebnisse
Eine Studie in Kooperation mit
ServiceValue GmbH
Köln, März 2016
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Inhalt
Fragestellung ................................................................................................................................................. 3
Methodik ....................................................................................................................................................... 4
Ergebnisse ..................................................................................................................................................... 6
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Fragestellung
Im Jahr 2012 hat ServiceValue eine Bürgerbefragung zur Lebensqualität in Deutschlands
Großstädten durchgeführt. Die Bundeshauptstadt Berlin erreichte bei fünf Themengebieten
die höchsten Zufriedenheitswerte: „Events und Feste“, „Freizeit und Tourismus“, „Ausgehen
und Nachtleben“, „Einkaufen und Shoppen“ sowie „Trend und Lifestyle“. Bleibt die Frage,
wo die Berliner nun eigentlich am liebsten shoppen, schlemmen und Spaß haben. Um das
herauszufinden, hat ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung Berliner Morgenpost
eine Leserumfrage gestartet. Aus insgesamt 23 Branchen sollen die Leserinnen und Leser
ihre Lieblinge wählen. Das methodische Vorgehen und die Ergebnisse, d.h. die Hitlisten der
beliebtesten Modeshops, Restaurants, Shopping-Center, Freizeitwelten und Kultureinrich-
tungen, werden im Folgenden vorgestellt.
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Methodik
Die Leserinnen und Leser der Berliner Morgenpost wurden im Januar (zwischen dem 4. und
31. Januar 2016) über verschiedene Kommunikationskanäle aufgerufen, ihre Lieblinge in Ber-
lin zu wählen. Der Fragebogen wurde online zur Verfügung gestellt. Die Teilnehmer erhielten
die folgenden 23 Branchen zur Auswahl.
Autowerkstätten und -pflege
Biergärten
Bio-Supermärkte
Buchhandlungen
Carsharing-Anbieter
Einkaufscenter
Fast-Food Restaurants
Fitnessketten
Freizeitwelten
Hörgeräteakustiker
Lebensmittel Lieferdienste
Mode Shops
Museen
Paketdienste
Reedereien
Schuhfachgeschäfte
Singleportale
Spielwarengeschäfte
Sportgeschäfte
Tankstellen
Theater
Versicherungen
Wellness- und Sauna-Anbieter
Zu jeder Branche wurde eine Beispielsammlung von jeweils acht Anbietern aufgeführt. Es gab
allerdings keinerlei Ausschluss und jeder potenzielle Anbieter hatte die Chance, gewählt zu
werden. Denn wenn der Liebling nicht unter den bereits genannten Anbietern („gestützt“)
aufgeführt war, so hatten die Umfrageteilnehmer die Möglichkeit, zu jeder Branche in einem
Freitextfeld („ungestützt“) ihren Liebling vorzuschlagen und zu benennen. Im Freitextfeld
namentlich genannte einzelne Standorte oder Filialen, wurden der entsprechenden überge-
ordneten Marke („Kette“) zugewiesen.
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Neben der Abstimmung in 23 Branchen standen in diesem Jahr erstmalig „Stadtbezirke“ und
„Cafés“ als Sonderkategorien zur freiwilligen und ungestützten Nennung. In den Sonderkate-
gorien zählen allein die Vorschläge der Teilnehmer.
In der Umfrage war es den Teilnehmern darüber hinaus freigestellt, welche Branchen sie
überhaupt bewerten. Insofern konnten auf einige Branchen mehr Stimmen entfallen als auf
andere. Je Branche wurden die drei Anbieter gesucht, die die meisten Stimmen auf sich ver-
einigen, um dann als „Berlins Liebling“ ausgewiesen werden zu können.
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Ergebnisse
Die Auswertung der Umfrageergebnisse verlief im Sinne einer Häufigkeitsauszählung. Im Fol-
genden werden je Branche die acht am häufigsten gewählten Anbieter mit ihren Stimmenan-
teilen aufgeführt. Zu allen 23 Branchen sowie den zwei Sonderkategorien werden darüber
hinaus die Anzahl der Stimmen insgesamt, die Anzahl der Anbieter insgesamt sowie die An-
zahl der gewählten Anbieter mit mindestens einer Nennung aufgeführt. Insgesamt wurden
die Stimmen von 3.363 Leserinnen und Lesern ausgewertet.
+172 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Autowerkstätten und -pflege
Anzahl Stimmen insgesamt 2184
Anzahl Anbieter insgesamt 180
A.T.U. 746
Cosy Wash 530
Pit-Stop 155
stop+go 139
Bosch Car Service 126
IMO Autopflege 108
Vergölst 65
1a Autoservice 38
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Biergärten
Anzahl Stimmen insgesamt 2408
Anzahl Anbieter insgesamt 138
Café am Neuen See (Tiergarten) 600
Loretta am Wannsee (Zehlendorf) 457
Schleusenkrug (Charlottenburg) 292
Biergarten Zenner (Treptow-Köpenick) 269
Prater (Prenzlauer Berg) 216
Zollpackhof (Tiergarten) 151
Biergarten Orankesee (Weißensee) 109
Golgatha (Kreuzberg) 108
+ 130 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
+ 20 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Bio-Supermärkte
Anzahl Stimmen insgesamt 2244
Anzahl Anbieter insgesamt 28
BIO COMPANY 921
Alnatura Bio Supermärkte 488
denn's Biomarkt 391
LPG Biomärkte 219
SPEISEKAMMER 60
basic Bio-Genuss für alle 53
Biotopia 35
BiG Bio-Discount 31
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Buchhandlungen
Anzahl Stimmen insgesamt 2567
Anzahl Anbieter insgesamt 123
Thalia 763
Hugendubel 663
Dussmann Kulturkaufhaus 603
Weltbild 127
Bücherbogen am Savignyplatz 115
Die Buchkönigin 28
Jokers 25
Der Divan 18
+ 115 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
+ 5 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Car-Sharing Anbieter
Anzahl Stimmen insgesamt 1808
Anzahl Anbieter insgesamt 13
Car2go 847
DriveNow 571
Stadtmobil 206
Flinkster 74
Drivy (früher Autonetzer) 25
book-n-drive 24
Multicity 22
cambio carsharing 21
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Einkaufscenter
Anzahl Stimmen insgesamt 2560
Anzahl Anbieter insgesamt 48
Einkaufszentrum „das Schloss" 513
ALEXA Einkaufs- und Freizeitcenter 368
Leipziger Platz 12 Mall of Berlin 320
Boulevard Berlin 295
Spandau Arcaden 261
Gropius Passagen 257
Ring-Center Berlin 119
Borsighallen 63
+ 35 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
+ 97 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Fast-Food Restaurants
Anzahl Stimmen insgesamt 2448
Anzahl Anbieter insgesamt 105
NORDSEE 747
Mc Donald's 410
VAPIANO 383
Burger King 225
Subway 210
Kentucky Fried Chicken 141
Schiller Burger 129
Fatih Servet (Döner) 40
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Fitnessstudios
Anzahl Stimmen insgesamt 2113
Anzahl Anbieter insgesamt 118
McFIT 419
Kieser Training 379
Fitness First 336
Mrs.Sporty 311
Holmes Place 168
superfit 142
HARD CANDY FITNESS 62
clever fit 34
+ 110 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Freizeitwelten
Anzahl Stimmen insgesamt 2542
Anzahl Anbieter insgesamt 59
Zoo Berlin 1388
Filmpark Babelsberg 236
Tropical Islands 225
Tierpark berlin 169
Waldhochseilgarten Jungfernheide 120
AquaDom & SEA LIFE Berlin 113
Madame Tussauds 105
Schwarzlichtminigolf Berlin (Kreuzberg & Reini-
ckendorf) 68
+ 58 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
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+ 37 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Lebensmittel-Lieferdienste
Anzahl Stimmen insgesamt 1938
Anzahl Anbieter insgesamt 31
REWE Lieferservice 722
Edeka Lebensmittel 681
bringmeister.de 241
real,- DRIVE 91
Allyouneedfresh.com 66
Lebensmittel.de 36
mytime.de 26
food.de 25
+ 23 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Hörgeräteakustiker
Anzahl Stimmen insgesamt 1604
Anzahl Anbieter insgesamt 45
KIND Hörgeräte 733
Geers Hörgeräte 209
Akustik Flemming 152
GANZ OHR 128
Amplifon 108
Das Hörakustik Studio 86
Hörpartner 82
G&S Hörgeräte 30
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+ 126 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Museen
Anzahl Stimmen insgesamt 2534
Anzahl Anbieter insgesamt 79
Deutsches Technikmuseum 715
Museum für Naturkunde 543
Deutsches Historisches Museum 268
Neue Nationalgalerie 268
Bode-Museum 229
Jüdisches Museum Berlin 139
Neues Museum 96
Haus am Checkpoint Charlie 96
+ 71 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Mode-Shops
Anzahl Stimmen insgesamt 2564
Anzahl Anbieter insgesamt 134
Peek&Cloppenburg 938
C&A 450
H&M 262
Esprit 172
ZARA 159
Tommy Hilfiger 111
s. Oliver 78
Camel Active 68
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+ 6 Anbieter mit mehr als einer Stimme
Reedereien
Anzahl Stimmen insgesamt 2370
Anzahl Anbieter insgesamt 11
Reederei Riedel 1026
Stern und Kreisschiffahrt 883
Reederei Bruno Winkler 242
BWTS Berliner Wassertaxi - Stadtrundfahrten 61
Grimm & Lindecke – Spree & und Havelschiff-
fahrt 56
Reederei Kutzker 37
Exklusiv Yachtcharter & Schiffahrtgesellschaft 33
BWSG Berliner Wassersport- und Service 22
+ 3 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Paketdienste
Anzahl Stimmen insgesamt 2532
Anzahl Anbieter insgesamt 14
DHL 1552
Hermes 660
UPS 128
DPD 100
GLS 33
FedEx 22
TNT Express 20
iloxx 9
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+ 80 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Singleportale
Anzahl Stimmen insgesamt 1334
Anzahl Anbieter insgesamt 40
PARSHIP 353
FriendScout24 317
ElitePartner 275
eDarling 113
NEU.DE 90
AcademicPartner 47
zoosk 35
Prestige Singles 22
+ 32 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Schuhfachgeschäfte
Anzahl Stimmen insgesamt 2476
Anzahl Anbieter insgesamt 88
Deichmann 651
Leiser 620
Görtz/Görtz 17 331
Tamaris 260
SIEMES Schuhcenter 171
RENO 124
Aktiv Schuh 120
CCC Store 29
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+ 24 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Sportgeschäfte
Anzahl Stimmen insgesamt 2430
Anzahl Anbieter insgesamt 45
Karstadt sports 877
INTERSPORT 426
Globetrotter 372
SportScheck 358
Decathlon 137
RUNNERS POINT 114
Foot Locker 67
JD Sports 17
+ 37 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Spielwarengeschäfte
Anzahl Stimmen insgesamt 2168
Anzahl Anbieter insgesamt 32
Spiele Max 763
Toys"R"Us 553
myToys 240
idee+spiel 207
Die kleine Gesellschaft 76
Werken Spielen Schenken 75
Ratzekatz 68
Baby1One 65
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+ 24 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Theater
Anzahl Stimmen insgesamt 2544
Anzahl Anbieter insgesamt 63
Theater des Westens 593
Komödie und Theater am Kurfürstendamm 549
Deutsche Oper 300
Komische Oper Berlin 229
Renaissance-Theater Berlin 190
Berliner Ensemble 125
Deutsches Theater 120
Schlossparktheater 109
+ 55 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Tankstellen
Anzahl Stimmen insgesamt 2421
Anzahl Anbieter insgesamt 32
Aral 558
Star 415
Shell 395
Sprint Tank 195
total 195
Esso 180
Jet 156
HEM 96
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Versicherer
Anzahl Stimmen insgesamt 1947
Anzahl Anbieter insgesamt 61
HUK-COBURG 827
Allianz 396
Debeka 215
R+V 120
AXA 103
Zurich 68
Devk 39
VHV 17
+ 53 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
Wellness- und Sauna-Anbieter
Anzahl Stimmen insgesamt 2012
Anzahl Anbieter insgesamt 88
Thermen am Europa-Center 475
LIQUIDROM 409
Vabali Spa Berlin 375
MeridianSpa 347
SPA InterContinental 107
Aspria Spa 104
Nan Spa 43
AVEO Spa 29
+ 80 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung
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Sonderkategorien
Cafés
Anzahl Stimmen insgesamt 1706
Anzahl Cafés insgesamt 660
Einstein 97
Wiener Caffehaus/Konditorei 87
Kranzler 48
Starbucks 45
Fester 42
Café Bilderbuch 34
Cafe am Neuen See 29
Tomasa 23
+ 652 weitere Cafés mit mindestens einer Nennung
Stadtbezirke
Anzahl Stimmen insgesamt 1797
Anzahl Stadtbezirke insgesamt 31
Charlottenburg 287
Mitte 247
Steglitz 156
Reinickendorf 101
Prenzlauer Berg 99
Schöneberg 97
Spandau 93
Kreuzberg 77
+ 23 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung