UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES - avm.edu.br FERREIRA DE SOUSA SANTOS.pdf · Não com arrogância, mas...
-
Upload
truongdiep -
Category
Documents
-
view
215 -
download
0
Transcript of UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES - avm.edu.br FERREIRA DE SOUSA SANTOS.pdf · Não com arrogância, mas...
UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PRÓ-REITORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DIRETORIA DE PROJETOS ESPECIAIS PROJETO A VEZ DO MESTRE
O marketing pessoal dos profissionais no mercado de trabalho
Por: Sandra Ferreira de Sousa Santos
Orientador: Profº: Marco Antônio Chaves
Rio de Janeiro, RJ, março/2001
UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PRÓ-REITORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DIRETORIA DE PROJETOS ESPECIAIS PROJETO A VEZ DO MESTRE
O marketing pessoal dos profissionais no mercado de trabalho
Por: Sandra Ferreira de Sousa Santos
Trabalho Monográfico apresentado como requisito parcial para obtenção do Grau de Especialista em Marketing.
Rio de Janeiro, RJ, março/2001
Agradeço ao professor Marco Antônio que orientou-me na elaboração desta
monografia.
Dedico este trabalho de pesquisa aos profissionais de marketing e aos mestres
do curso de pós-graduação da Universidade Cândido Mendes.
“Não custa nada pensar grande. E pensar grande significa pensar além do
próprio tempo, no tempo dos outros. Não com arrogância, mas com humildade.
Vale a pena pensar grande.”
Amyr Klink , 2000
SUMÁRIO Resumo ............................................................................................................................. 7
Introdução......................................................................................................................... 8
Capítulo 1: A definição dos pontos chaves ....................................................................10
Capítulo 2: Processo para o marketing pessoal..............................................................14
Capítulo 3: A rede de contatos pessoais – Network.......................................................18
Conclusão .......................................................................................................................20
Bibliografia.....................................................................................................................22
RESUMO
Repete-se á exaustão que o mundo mudou, que as empresas mudaram e que
a concorrência está no mesmo passo O mundo exige cada vez mais das empresas e as
empresas exigem cada vez mais das pessoas. Só os melhores sobrevivem e ser o melhor
hoje é muito mais do que ser o melhor antes. Ser competente é apenas um dado
elementar de uma fórmula que inclui estar atualizado, trabalhar em equipe e por aí
afora. É preciso falar duas, três línguas para se afinar com as exigências de um mercado
onde há pouco lugar para os “mais ou menos”. Grande notícia, em tese, para os jovens.
Sem vícios do passado, eles desde cedo aprendem a navegar em mares revoltos, ao
contrário dos profissionais mais experientes. Em contra - partida, os veteranos estão
precisando reaprender o que sabem para não naufragar. Esse processo de reengenharia
e as novas tecnologias, tornam as coisas bem diferentes: para ser reconhecido e garantir
o espaço que é merecido é necessário, paro o profissional, acima de tudo saber se
autopromover, fazer seu marketing pessoal. Quando o “novo” profissional aprende a se
autopromover, automaticamente conquista a confiança e o controle necessário para
caminhar de acordo com suas vontades e habilidades pessoas. E sobre tudo, sente-se
mais seguro nesse ambiente de profunda instabilidade e incerteza gerada pelas
mudanças nas organizações. O projeto de carreira também deve estar bem traçado e
periodicamente atualizado, porque senão corre-se o risco de perder boas oportunidades,
diminuir a empregabilidade e tornar-se um profissional frustado.
Por que, afinal, a carreira foi e continuará sendo um patrimônio individual a
ser administrada com rigor e competência. Em todo esse contexto não pode-se deixar de
construir uma rede de relacionamentos ; um network – manter contato permanente com
pessoas que possam ajudar futuramente numa possível recolocação - e pensar sempre
que cada indivíduo é como um produto humano no mercado.
INTRODUÇÃO
A diferença entre um ser humano bem-sucedido e outro sem êxito está na
capacidade de interação com os que o cercam .
Assim como é aplicado ao produto, o marketing enquanto ciência, pode
auxiliar as pessoas a galgarem patamares mais elevados, seja no aspecto econômico
social ou efetiva.
Cada pessoa tem seu “preço”. Os valores em extinção no mundo de hoje, a
exemplo da lealdade, são muito preciosos e por isso podem ser posicionados no
mercado.
Outro atributo, como e ética contam igualmente na valorização pessoal. Mas
é preciso que se coloque o produto à disposição de quem pode utiliza-lo e valoriza-lo.
A forma para divulgar o trabalho executado por uma pessoa e bem diferente
da que lança um produto, ou seja, não se pode promover alguém senão houver
conteúdo.
Sobre a arte de influenciar e convencer é igual ao pensamento aristotélico,
segundo o qual o objetivo principal de toda comunicação é a persuasão.
O primeiro passo para atingir os objetivos está em descobrir o que é o
sucesso.
O segundo passo é buscar o auto-conhecimento.
A partir de então é fazer um trabalho de introspecção para saber o que se é e
onde chegar.
O marketing pessoal objetiva a valorização do ser humano em todos os seus
atributos, características e complexa estrutura.
A meta é possibilitar a realização do indivíduo plenamente, divulgando e
demostrando cada uma de suas capacidades e potencialidades. Os talentos e dons,
quando possuem valores econômicos são comparáveis a produtos e serviços.
CAPITULO 1: A DEFINIÇÃO DOS PONTOS-CHAVES
IDENTIFICAÇÃO DOS PONTOS FORTES E FRACOS
Segundo Philip Kotler (2000):
“Marketing é um processo social pelo qual
pessoas ou grupos de pessoas obtém aquilo de
que necessitam e o que desejam com a
criação, oferta, e livre negociação de produtos
e serviços de valor com outros”
Para entender o comportamento do consumidor, o desenvolvimento de
produtos e as políticas de propaganda e promoção, a influência das decisões, objetivos,
planos e programas de marketing depende fundamentalmente do contexto em que é
posto em prática. Esse contexto poder ser dividido em dois: o ambiente externo e
interno.
O primeiro inclui fatores econômicos, crescimentos da economia, políticos,
sócio- culturais e competitivos. Já o segundo inclui os recursos e planos estratégicos da
empresa e os objetivos.
No marketing pessoal, o raciocínio é idêntico. Deve-se ter sempre em mente
que a estratégia de carreira deve perseguir incessantemente o ajuste dos seus pontos
fracos e fortes às oportunidades e ameaças existentes no mercado de trabalho.
Deve-se ter flexibilidade para adaptar os objetivos e planos as mudanças do
ambiente, sejam mudanças que ocorram dentro de cada pessoa (ambiente interno),
sejam as que se processam ao redor do mundo (ambiente externo).
Deste modo, mais importante do que seguir regrinhas, sempre mutáveis
sobre como se vestir, o que conversar ou como comportar-se em cada das milhares de
situações possíveis de se produzir em cada momento da carreira; é fundamental
aprender a pensar estrategicamente em busca de coerência entre seus atos e a realidade
do ambiente que o cerca.
Se aprender a efetuar uma eficiente análise ambiental, não precisará de
recitas de bolo. Saberá exatamente como se comportar em cada situação, sem sofrer
uma desnecessária ansiedade.
A CO-RELAÇÃO DO MIX DE MARKETING COM O
DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL DO INDIVÍDUO
Tentar vender a si mesmo sem levar em conta todos os fatores envolvidos no marketing pessoal, seria o mesmo que uma empresa tentar vender um tubo de pasta de dentes sem a mínima preocupação quanto à qualidade, às características especiais, aos preços das marcas concorrentes, aos aspectos de publicidade e divulgação ou à maneira como o produto seria comercializado e a praça onde essa pasta de dentes seria vendida. O sucesso depende do posicionamento.
• Posicionamento
O marketing pessoal é uma extensão do marketing em si. A consolidação de
um pacote de marketing e o auto posicionamento será capaz de promover
eficientemente o marketing pessoal.
O marketing nada mais é que os 4’ps + 1p’:
• Produto
Muitos acreditam que o produto que tem que ser oferecido é o currículo.
Não é só isso. Em termos de marketing pessoal, o produto refere-se às suas habilidades,
realizações, formação, credencias, treinamento, experiência anterior, cargos ocupados,
personalidade, imagem e atitudes.
A estratégia a ser utilizada dependerá da mensagem que quer promover.
Os recursos devem ser escolhidos almejando uma carreira atual ou futura.
• Promoção
A melhor forma de promoção é a concentração na mensagem que pretende
veicular e decidir como é e para quem vai envia-la.
O marketing pessoal pode ser promovido tanto formal quanto
informalmente, para um chefe, colegas, tomadores de decisões em uma empresa
totalmente diferente. Terá que ser realizado um certo planejamento prévio e criar um
roteiro de marketing pessoal que enfatize as melhores características. Saber realizar esse
marketing e para quem pretende direciona-lo poupará tempo e conseguirá atingir o
objetivo mais rápido.
• Praça
Para realizar um marketing pessoal com êxito, terá de identificar as praças
onde irá po-lo em prática. É necessário identificar essas praças tanto na vida
profissional, quanto na vida particular.
Terá de se sentir à vontade com fato do marketing pessoal ter de ser
praticado continuamente para o crescimento profissional.
• Preço
Conforme a mensagem que for veiculada, o produto que está sendo
oferecido ou o mercado onde está tentando ingressar, terá de se atribuir um preço.
Esse preço deverá ser coerente com o restante do seu mi de marketing: se
for muito elevado, pode ser que ninguém queira pagá-lo; se for muito baixo, o seu
empregador em potencial suspeitará que o seu produto não é suficiente bom.
Além disso, um baixo preço inicial pode fazer com que leve anos até
equiparar o preço merecido ao do mercado.
CAPITULO 2 : PROCESSO PARA O MARKETING
PESSOAL
A ênfase do marketing pessoal está no próprio profissional; é o responsável
pelo valor de mercado Ele é o produto que precisa ser embalado e vendido. Concentrar
esforços para essa tarefa é muito importante.
O sentido de embalar é mostrar para os clientes o que estão
comprando(quando estiver se candidatando a um emprego) ou o que já
compraram(quando estiver pleiteando um aumento ou uma promoção).
Quanto mais eficiente for a embalagem, mais facilmente os clientes poderão
decidir se querem pagar mais pelo o que está sendo oferecido.
ADMINISTRAÇÃO DE SUA MARCA
Vive-se num mundo feito de marcas registradas. O tênis de corrida que é
usado, na maioria das vezes é de marca. Os jeans, os relógios que ostentam o ícone
daquele fabricante famoso. Tudo reforça a constatação inevitável: a influência da marca.
E elas ensina uma grande lição: é importante para qualquer pessoa saber o que é preciso
para destacar-se e prosperar no novo mundo do trabalho.
Independente de idade, cargo ou ramo de trabalho em que atuamos,
precisamos compreender a importância de criar marcas registradas. As grandes
empresas revezam-se para adquirir umas às outras ou comprar todas as companhias
interessantes.
Mas não se pode deixar enganar por toda essa atividade frenética no âmbito
dos grandes negócios. A verdadeira ação se dá no outro lado do espectro: as grandes
oportunidades consistem em tornar-se agente livre, numa economia feita de agentes
livre.
Procurar passar a melhor temporada possível no campo de atividade,
esforçar-se por produzir o melhor trabalho de que se é capaz e gerar um histórico
pessoal notável, fazer o possível para criar o próprio microequivalente daquele logotipo
conhecidíssimo de tênis. Se o fizer, não apenas vai se aproximar de toda oportunidade
que estiver ao seu alcance e como também se colocará em ótima posição de barganha
no mercado de agentes livres.
Todo mundo tem a chance de se destacar , de aprender, aperfeiçoar-se e
aumentar suas habilidades. Todo mundo tem a chance de virar uma marca digna.
É para isso é necessário fazer um marketing de sua “marca” . Por maiores
que sejam as habilidades, por mais atraente que seja a proposta de
característica/benefício à ligação com clientes, colegas e uma rede de contatos virtuais é
imprescindível.
Para a maior parte das campanhas de marca, o primeiro passo é a
visibilidade.
Não há limites, literalmente, às coisas que poderão ser feitas para uma
promoção. Um caminho seria oferecer-se para integrar mais um projeto na organização
para o qual trabalha; só para apresentar-se para novos colegas e mostra as habilidades.
Embarcar num projeto freelance que o leve a entrar em contato com pessoas totalmente
novas, também é uma outra via. Se as pessoas saírem por aí elogiando a sua pessoa, será
lucro. Elas vão ajudar a espalhar que aquele profissional é um colaborador ótimo.
A visibilidade é uma coisa interessante: o mais difícil é começar. Depois de
lançada, ela costuma se multiplicar sozinha. Com algumas boas participações em
debates, poderemos ter a chance de fazer um pequeno discurso –e de lá, é apenas um
pequeno passo para uma grande apresentação em uma convenção.
A segunda coisa mais importante é manter em mente, no que diz respeito á
campanha de visibilidade pessoal, é que tudo é importante. Quando estamos nos
promovendo, tudo que fazemos- e tudo que optamos por não fazer- comunica o valor e
as características da “marca”. Tudo, desde como falamos ao telefone e como
conduzimos os negócios numa reunião, faz parte da mensagem maior que estamos
enviando acerca da “marca”.
Trata-se, em parte, de conteúdo: o que temos a dizer e até que ponto
conseguimos transmitir bem o que temos a dizer.
A chave de qualquer campanha de promoção de marca pessoal é o”
marketing boca a boca”. Nossa rede de amigos, colegas, clientes e contatos é o veículo
de marketing mais importante. Assim, o segredo para fortalecer a marca é encontrar
meios de “alimentar” conscientemente sua rede de colegas.
O VERDADEIRO PODER DA MARCA
Se quisermos fazer nossa “marca” crescer, teremos de aceitar a importância
do poder – do nosso próprio poder. O poder da influência.
É o poder de fazer a contribuição mais significativa dentro da área
específica de atuação É o poder da reputação.
Conseguir poder e usá-lo de maneira inteligente, responsável e poderosa,
constituem habilidades essenciais para quem quer fazer sua própria marca registrada
crescer e aparecer.
Uma chave para aumentar o poder é reconhecer o fato muito simples de que
vivemos num mundo feito de projetos. Hoje em dia , quase todo o trabalho é organizado
em pacotes pequenos chamados projetos. Um mundo baseado em projetos é o ideal para
promover o crescimento da “marca”, porque os projetos existem em torno de promessas
que podem ser cumpridas e eles criam resultados mensuráveis. O mundo dos projetos
facilita a avaliação e a publicidade da força da “marca”.
Deve-se enxergar o poder da “marca” como um exercício em administração
de currículo de visual novo – exercício em que deve-se começar por abolir de uma vez a
palavra “currículo”. Não temos mais um currículo à antiga. Tem-se um folheto de
marketing da “marca”. Em lugar de uma lista dos cargos que ocupamos, um prospecto
de marketing destaca as habilidades que dominamos, os projetos que realizamos, tudo
pelo qual temos o direito de nos orgulhar. Esse folheto de marketing precisa ser
atualizado constantemente para refletir o crescimento , o alcance e a profundidade da
“marca”.
CAPITULO 3 : A REDE DE CONTATOS PESSOAIS –
NETWORK
As oportunidades de trabalho estão cada vez mais raras em alguns setores.
Por isso exige-se a quebra de paradigmas, focando que as estratégias tradicionais de
busca por uma colocação profissional não são mais tão eficientes no novo mundo do
trabalho.
O novo paradigma indica que a formação de uma rede de contatos pessoais,
de relacionamentos –networking- é a mais eficiente forma de busca de novas colocações
no mercado de trabalho e nos próximos anos.
E essa é uma atividade que deve ser iniciada rapidamente, principalmente enquanto se
está empregado.
Alguns passos para ser feito o networking:
Passo 1 – Listar todas as pessoas conhecidas. É uma atividade trabalhosa ,
mas poderá adquirir um valor incalculável.
Passo 2 -- Iniciar uma triagem dos nomes.
Passo 3 – Fazer uma relação em separado dos contatos que, poderão auxilia-
lo profissionalmente hoje e no futuro.
Passo 4 – Analisar a listagem.
Passo 5 – Hora de tomada de decisões: Verificar se rede precisa ser
ampliada, tentar manter viva a rede e principalmente se certificar que os contatos
listados poderão ser utéis profissionalmente.
Passo 6 – A utilização da rede para as necessidades profissionais acontecerá
naturalmente, assim que for iniciado as ações de manutenção.
É importante manter uma postura profissional que não prejudique a rede de
contatos.
Assim, colegas e ex-chefes são, além de uma importante fonte de
referência, também parte integrante de suas futuras ações na carreira.
CONCLUSÃO
A progressão vertical acabou. Não há mais “escadas". A linearidade é coisa
do passado. Não é mais assim que as carreiras funcionam. Uma carreira profissional é
como um tabuleiro de xadrez ou um labirinto. É repleto de passos laterais, para frente,
diagonais ou mesmo para trás, quando se fizer necessário.
O principal veículo da auto - realização e da imagem nos ambientes que
interagir é a correta administração do relacionamento entre os clientes e fornecedores.
Uma carreira profissional é um portfólio de projetos, aonde estão relatados
novas habilidades, conferência de novos conhecimentos especializados e aumento no
seu rol de amizades.
É necessário que se criem projetos cada vez mais interessantes, desafiadores
e provocantes.
Para melhorar e crescer, o profissional tem a necessidade constante de saber
onde está acertando e onde está errando. Isso é necessário para reforçar o seus pontos
fortes e corrigir os pontos fracos.
Uma característica básica para a estruturação do processo da carreira é a
antecipação de cenários futuros e compará-los com pontos fortes que possua e aqueles
que ainda precise desenvolver.
Sendo assim, não importa o que se faz hoje e sim lembrar que existem
alguns critérios para se seguir: apoiar seus companheiros, ser especialista excepcional
em algo que possua valor real, ser um visionário de amplo espectro e ser obcecado por
resultados pragmáticos.
Não existe uma maneira certa de criar a “marca”.
Só há uma certeza ; comece hoje ou poderá sofrer as conseqüências.
BIBLIOGRAFIA
BALLBACK, Jane e SLATER, Jan. Marketing pessoal. 2º edição. São Paulo: Editora
Futura, 1996.
FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Novo dicionário da língua portuguesa. 3º
edição Rio de Janeiro: Editora Nova Fronteira, 1973.
KOTLER, Philip. Administração de marketing. 10º edição. São Paulo: Prentice Hall,
2000.
PASSOS, Alfredo e NAJJAR, Eduardo Rienzo.Carreira e marketing pessoal. 2º
edição. São Paulo: Negócio Editora, 1999.
SAVIOLI, Nelson. Carreira Manual do proprietário. 3º edição. Rio de Janeiro:
Qualitymark editora, 1999.