UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA...
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
DEPARTAMENTO DE POSGRADO
TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:
MAGISTER EN SEGURIDAD, HIGIENE INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL
TEMA IDENTIFICACIÓN Y MEDICIÓN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES EN TRABAJADORES DE LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A. PROPUESTA DE
PLAN DE PREVENCIÓN
AUTOR ING. MEC.ALBUJA COELLO WASHINGTON VINICIO
DIRECTOR DE TESIS ING. IND. ZAMBRANO MENDOZA AUGENCIO, MSC.
2015 GUAYAQUIL - ECUADOR
ii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA
“La responsabilidad del contenido de esta Tesis de Grado, me
corresponde exclusivamente; y el patrimonio intelectual del mismo a la
Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad de Guayaquil”
Ing. Mec. Albuja Coello Washington Vinicio C.C. 0905694048
iii
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a María Cristina Coello, Dra. Elsa Beatriz
Albuja Coello y María José Albuja.
iv
AGRADECIMIENTO
A Dios por haberme dado salud, fortaleza, acompañado a lo largo
de mi vida.
A mis padres por los valores que me han inculcado a mi esposa e
hija por su comprensión.
A los profesores de la Facultad de Ingeniería Industrial de la
Universidad de Guayaquil.
Al tutor Ing. Ind. Augencio Zambrano MSc. por su guía durante la
elaboración y finalización de la tesis.
v
ÍNDICE GENERAL
N° Descripción Pág.
PRÓLOGO 1
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
N° Descripción Pág.
1.1 Descripción de la situación problemática 3
1.1.1 Causas del problema y consecuencias 5
1.1.2 Apreciación del problema 6
1.1.3 Predicción del problema 6
1.1.4 Formulación del problema 6
1.1.5 Preguntas por responder 7
1.1.5.1 Demarcación de la investigación 7
1.1.6 Objetivo 8
1.1.6.1 Objetivo general 8
1.1.6.2 Objetivo específico 8
1.2 Justificación de la investigación 8
1.3 Consecuencias de la investigación 9
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
N° Descripción Pág.
2.1 Estructura del marco teórico 10
2.2 Marco conceptual 10
2.2.1 Dimensiones Psicosociales 11
vi
N° Descripción Pág.
2.2.1.1 Exigencias psicológicas en el trabajo 11
2.2.1.2 Trabajo activo y desarrollo de habilidades 12
2.2.1.3 Apoyo social de la empresa y calidad de liderazgo 14
2.2.1.4 Compensaciones 16
2.2.1.5 Doble presencia 16
2.2.2 Dimensiones de salud, estrés y satisfacción 17
2.3 Marco referencial 18
2.4 Marco legal 19
2.5 La empresa 20
2.5.1 Antecedentes de la empresa 20
2.5.2 Especialidades 22
2.5.3 Sector 22
2.5.4 Misión 22
2.5.5 Visión 23
2.5.6 Política de seguridad y salud 23
2.5.7 Estructura de la organización 24
2.5.8 Organigrama 25
2.5.9 Proceso de trabajo 26
2.5.9.1 Proceso de corte 27
2.5.9.2 Proceso de armado 28
2.5.9.3 Proceso de soldado 29
2.5.9.4 Proceso de limpieza 30
2.5.9.5 Proceos de pintado 31
2.5.9.6 Morbilidad laboral de molemotor S.A. 32
2.6 Hipótesis 34
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
N° Descripción Pág.
3.1 Diseño de la investigación 35
vii
N° Descripción Pág.
3.2 Tipo de investigación 35
3.3 Población 36
3.4 Muestra 36
3.5 Variables independientes y dependientes 39
3.6 Procedimiento de la investigación 39
3.6.1 Principales características del método CoPspQ-istas21
Versión 1.5 40
3.6.2 Proceso de intervención 41
3.6.2.1 Fase del proceso de evaluación de riesgos 41
3.6.2.1.1 Acordar la utilización del método 41
3.6.2.1.2 Preparar y realizar el trabajo de campo 43
3.6.2.1.3 Interpretación de los resultados y acordar medidas
Preventivas. 44
3.6.2.1.4 Implementar las medidas preventivas 44
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
N° Descripción Pág.
4.1 Resultados 45
4.1.1 Tasa de respuesta 46
4.1.2 Condiciones de trabajo 46
4.1.3 Prevalencia de la exposición 47
4.1.3.1 Control de los tiempos a disposición 49
4.1.3.2 Exigencias psicológicas cognitivas 50
4.1.3.3 Apoyo social de los compañeros 52
4.1.3.4 Previsibilidad 54
4.1.3.5 Posibilidad de relación social 56
4.1.3.6 Exigencias psicológicas cuantitativas 58
4.1.3.7 Influencia 60
4.1.3.8 Estima 62
viii
4.1.3.9 Inseguridad sobre el futuro 64
4.1.3.10 Claridad de rol 66
4.1.3.11 Apoyo social de los superiores 68
4.1.3.12 Doble presencia 70
4.1.3.13 Exigencias psicológicas emocionales 72
4.1.3.14 Sentimiento de grupo 74
4.1.3.15 Conflicto de rol 76
4.1.3.16 Compromiso 78
4.1.3.17 Calidad de liderazgo 80
4.1.3.18 Esconder emociones 82
4.1.3.19 Sentido del trabajo 84
4.1.3.20 Posibilidades de desarrollo 86
4.1.4 Puntuaciones 87
4.1.5 Prevalencia de estrés-satisfacción 90
4.1.6 Salud general 91
4.1.7 Salud mental 92
4.1.8 Vitalidad 92
4.1.9 Síntomas de estrés 93
4.2 Verificación de la hipótesis 95
CAPÍTULO V
PROPUESTA
N° Descripción Pág.
5.1 Propuesta de prevención 97
5.2 Beneficiarios del plan de prevención de riesgos
Psicosociales 99
5.3 Planificación de medidas preventivas 99
5.4 Elaboración de las medidas preventivas 100
5.5 Preparación de las medidas preventivas 100
5.5.1 Expuestos, origen y acciones preventivas 100
5.5.2 Preparación de las acciones preventivas 116
ix
N° Descripción Pág.
5.6 Presupuesto del plan de prevención 145
5.6.1 Descripción de los costos de entrenamiento y
Capacitación de las medidas preventivas. 146
5.6.2 Detalle de costos del programa de integración de las
medidas preventivas 147
5.6.3 Presupuesto total de las medidas preventivas 147
5.7 Cronograma de actividades de capacitación-
Entrenamiento, integración y reconocimiento a los
Trabajadores de las medidas preventivas. 148
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
N° Descripción Pág.
6.1 Conclusiones 149
6.2 Recomendaciones 160
GLOSARIO DE TÉRMINOS 157
ANEXOS 163
BIBLIOGRAFÍA 226
x
INDICE DE GRÁFICOS
N° Descripción Pág.
1 Presentación de las causas del problema y
Consecuencias. 5
2 Organigrama de la empresa Molemotor S.A. 25
3 Flujo de proceso de corte. 27
4 Flujo de proceso de armado 28
5 Flujo de proceso de soldado. 29
6 Flujo de proceso de limpieza. 30
7 Flujo de proceso de pintado. 31
8 Presentación de datos de la morbilidad laboral de
Molemotor correspondientes al año 2013 33
9 Presentación de datos de la morbilidad laboral de
Molemotor correspondientes al año 2014 34
10 Presentación del método CoPsoQ-istas21 a los
trabajadores y mandos superiores. 42
11 Aplicación de cuestionarios a los trabajadores 43
12 Molemotor: porcentaje de las exposiciones psicosociales
en función de la prevalencia 48
13 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
control de los tiempos a disposición puesto de trabajo 49
14 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
control de los tiempos a disposición por departamento. 50
15 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
exigencias psicológicas cognitivas por puesto de trabajo 51
16 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
las exigencias psicológicas cognitivas por departamento 52
xi
N° Descripción Pág.
17 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
al apoyo social de compañeros por puesto de trabajo. 53
18 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
al apoyo social de los compañeros por departamento. 54
19 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la previsibilidad por puesto de trabajo 55
20 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la previsibilidad por departamento. 56
21 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la posibilidad de relación social por puesto de trabajo. 57
22 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la posibilidad de relación social por departamento. 58
23 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a las exigencias psicológicas cuantitativas por puesto de
trabajo. 59
24 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
exigencias psicológicas cuantitativas por departamento. 60
25 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la influencia por puesto de trabajo. 61
26 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la influencia por departamento. 62
27 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la estima por puesto de trabajo. 63
28 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la estima por departamento 64
29 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la inseguridad sobre el futuro por puesto de trabajo 65
30 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la inseguridad sobre el futuro por departamento 66
31 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la claridad de rol por puesto de trabajo 67
xii
N° Descripción Pág.
32 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la claridad de rol por departamento 68
33 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
al apoyo social de los superiores por puesto de trabajo 69
34 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
al apoyo social de los superiores por departamento 70
35 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la doble presencia por puesto de trabajo 71
36 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la doble presencia por departamento 72
37 Exposición más desfavorable para la salud con respecto a
las exigencias psicológicas emocionales por puesto
de trabajo. 73
38 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
exigencias psicológicas emocionales por departamento. 74
39 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
al sentimiento de grupo por puesto de trabajo 75
40 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
al sentimiento de grupo por departamento 40
41 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
al conflicto de rol por puesto de trabajo 77
42 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
al conflicto de rol por departamento 78
43 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
al compromiso por puesto de trabajo 79
44 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
al compromiso por departamento 80
45 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la calidad del liderazgo por puesto de trabajo 81
46 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
a la calidad de liderazgo por departamento 82
xiii
N° Descripción Pág.
47 Exposición más desfavorable para la salud con respecto
al esconder emociones por puesto de trabajo. 83
48 Exposición más desfavorable para la salud con
respecto al esconder emociones por departamento 84
49 Exposición más desfavorable para la salud con
respecto al sentido de trabajo por puesto de trabajo 85
50 Exposición más desfavorable para la salud con
respecto al posibilidades de desarrollo por puesto de
trabajo 86
51 Medianas de Molemotor de todas las exposiciones de
los factores de riesgos psicosociales 88
52 Comparación de medianas: Molemotor vs población
de referencia CoPsoQ-istas21 89
53 Molemotor: prevalencia de estrés-satisfacción 90
54 Molemotor: Salud general 91
55 Molemotor: salud mental por edad 92
56 Molemotor: vitalidad por edad 93
57 Medianas comparadas de los síntomas de
estrés/satisfacción 93
58 Números de trabajadores/as expuestos a los factores
psicosociales de riesgo en situación más desfavorables 96
xiv
ÍNDICE DE TABLAS
N° Descripción Pág.
1 Datos de morbilidad laboral de Molemotor
correspondientes al año 2013 32
2 Datos de la morbilidad laboral de Molemotor
correspondientes al año 2014 33
3 Número de trabajadores por puesto de trabajo donde
se aplicó el método CoPsoQ-istas21 38
4 Variables independientes y dependientes 39
5 Grupos de dimensiones, dimensiones psicosociales y
número de preguntas incluidas en la versión media del
CoPsoQ-istas 21 45
6 Molemotor: exposiciones en función de la prevalencia 47
7 Molemotor: números de trabajadores/as expuestos a
los factores psicosociales de riesgo en situación más
desfavorables 95
8 Control de los tiempos a disposición: Expuestos, origen
y acciones preventivas. 101
9 Exigencias psicológicas cognitivas: Expuestos, origen
y acciones preventivas. 102
10 Apoyo social de los compañeros: Expuestos, origen
y acciones preventivas. 103
11 Previsibilidad: Expuestos, origen y acciones preventivas 104
12 Posibilidad de relación social: Expuestos, origen y
acciones preventivas 105
13 Exigencias psicológicas cuantitativas: Expuestos,
origen y acciones preventivas. 106
14 Influencia: Expuestos, origen y acciones preventivas 107
xv
N° Descripción Pág.
15 Estima: Expuestos, origen y acciones preventivas 108
16 Inseguridad sobre el futuro: Expuestos, origen y
acciones preventivas 109
17 Claridad de rol: Expuestos, origen y acciones
preventivas 110
18 Apoyo social de los superiores: Expuestos, origen y
acciones preventivas 111
19 Doble presencia Expuestos, origen,acciones
preventivas 112
20 Exigencias psicológicas emocionales: Expuestos,
origen y acciones preventivas 113
21 Sentimiento de grupo: Expuestos, origen y acciones
preventivas 114
22 Conflicto de rol: Expuestos, origen, acciones
preventivas 115
23 Acciones preventivas para: control de los tiempos a
disposición 116
24 Acciones preventivas para: exigencias Psicológicas
Cognitivas 117
25 Acciones preventivas para:apoyo social compañeros 119
26 Acciones preventivas para: Previsibilidad 121
27 Acciones preventivas para: Posibilidad de relación
social 124
28 Acciones preventivas para: exigencias psicológicas
cuantitativas 126
29 Acciones preventivas para: Influencia 131
30 Acciones preventivas para: Estima 132
31 Acciones preventivas para: Inseguridad sobre el futuro 134
32 Acciones preventivas para: Claridad de rol 136
33 Acciones preventivas para:Apoyo social de superiores 138
34 Acciones preventivas para: doble presencia 141
xvi
N° Descripción Pág.
35 Acciones preventivas para: Exigencia psicológicas
emociales 142
36 Acciones preventivas para: Sentimiento de grupo 143
37 Acciones preventivas para: Conflicto de rol 144
38 Desglose de los costos de entrenamiento
capacitación de las medidas preventivas 146
39 Detalle de costos del programa de integración de
las medidas preventivas 147
40 Presupuesto total de capacitación, integración y
reconocimiento de las medidas preventivas 147
41 Cronograma de actividades de capacitación-
entrenamiento, integración y reconocimientos a los
trabajadores de las medidas preventivas 148
xvii
INDICE DE ANEXOS
N° Descripción Pág.
1 Cuestionario para la evaluación de riesgos
psicososicles en el traabajo CoP soQ-istas21 164
2 Tabulación de preguntas: Control de los tiempos a disposición
176
3 Tabulación de preguntas: exigencias psicológicas cognitivas
177
4 Tabulación de preguntas: apoyo social de los
Compañeros 178
5 Tabulación de preguntas: previsibilidad 179
6 Tabulación de preguntas: posibilidad de relación social 180
7 Tabulación de preguntas: exigencias psicológicas
Cuantitativas. 181
8 Tabulación de preguntas: influencia 182
9 Tabulación de preguntas: estima 183
10 Tabulación de preguntas: inseguridad sobre el futuro 184
11 Tabulación de preguntas: claridad de rol 185
12 Tabulación de preguntas: apoyo social de los superiores 186
13 Tabulación de preguntas: doble presencia 187
14 Tabulación de preguntas: exigencias psicológicas
emocionales 188
15 Tabulación de preguntas: sentimiento de grupo 198
16 Tabulación de preguntas: conflicto de rol 190
17 Tabulación de preguntas: compromiso 191
18 Tabulación de preguntas: calidad de liderazgo 192
19 Tabulación de preguntas: esconder emociones 193
20 Tabulación de preguntas: sentido de trabajo 194
xviii
N° Descripción Pág.
21 Tabulación de preguntas: posibilidades de desarrollo 195
22 Puntuaciones medianas comparadas 196
23 Molemotor: síntomas de estrés 197
24 Molemotor: frecuencia de salud general por edad 198
25 Molemotor: frecuencia de salud mental por edad 199
26 Molemotor: frecuencia de vitabilidad por edad 200
27 Molemotor: puntuaciones medianas comparadas de 201
los síntomas de estrés de satisfacción.
28 Información adicional: tasa de respuesta 202
29 Información adicional: sexo 204
30 Información adicional: edad 205
31 Información adicional: unidad de gestión 206
32 Información adicional: puesto de trabajo 207
33 Información adicional: antigüedad 208
34 Información adicional: horas trabajadas 209
35 Información adicional: jornada en contrato 210
36 Información adicional: días de la semana laborables 211
37 Información adicional: cambios de dias laborables 212
38 Información adicional: horario 213
39 Información adicional: adaptabilidad de la jornada 214
40 Información adicional: cambio de horario 215
41 Información adicional: movilidad funcional 216
42 Información adicional: participación directa consultiva 217
43 Información adicional: participación directa delegativa 218
44 Información adicional: salario 219
45 Información adicional: correspondencia trabajo-salario 220
46 Información adicional: composición del salario 221
47 Información adicional: satisfacción salario 222
48 Información adicional: promoción 223
xix
N° Descripción Pág.
49 Características del método CoPsoQ-istas21 versión 1.5 224
xx
AUTOR: ING. MEC. ALBUJA COELLO WASHINGTON VINICIO TEMA: IDENTIFICACIÓN Y MEDICIÓN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES EN TRABAJADORES DE LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A. PROPUESTA DE PLAN DE PREVENCIÓN.
DIRECTOR: ING. IND. ZAMBRANO MENDOZA AUGENCIO, MSC.
RESUMEN En esta tesis se identifica y mide 20 factores de riesgo psicosociales a una muestra de 87 trabajadores operativos y administrativos de la empresa Molemotor S.A en la ciudad de Guayaquil-Ecuador en el periodo de Enero a Julio 2015 utilizando el método CoPsoQ-istas21 versión1.5. Se determinó que 9 factores de riesgo psicosociales (45%) están en peor situación con relación a la población de referencia, 7 factores de riesgo psicosociales (35%) en situación similar y 4 factores de riesgo psicosociales (20%) están en mejor situación que la población de referencia. Se elaboró un plan de prevención para los trabajadores de la empresa Molemotor S.A, donde las medidas preventivas propuestas se refieren a cambios en la organización del trabajo de la empresa concentrándose en el origen de los riesgos psicosociales con la finalidad de minimizarlos o eliminarlos. PALABRAS CLAVES: Factores, Psicosociales, Riesgo, Medición, Plan,
Prevención, CoPsoQ-ISTAS21, Seguridad, Higiene, Industrial, Salud, Ocupacional.
Ing. Mec.Albuja Coello Washington Ing.Ind Zambrano M. Augencio, MSc. C.C. 0905694048 Director de tesis
xxi
AUTHOR: ENG. MEC. ALBUJA COELLO WASHINGTON VINICIO SUBJECT: IDENTIFICATION AND MEASUREMENT OF
PSYCHOSOCIAL RISKS IN WORKERS OF THE COMPANY MOLEMOTOR S.A. PROPOSED OF PLAN OF PREVENTION.
DIRECTOR: IND. ENG. ZAMBRANO MENDOZA AUGENCIO, MSC.
ABSTRACT
This thesis identifies and measures 20 psychosocial risk factors in a sample of 87 operational and administrative workers of the company Molemotor SA in the city of Guayaquil-Ecuador in the period from January to July 2015 using the method CoPsoQ-ISTAS21 versión1.5. It was determined that 9 psychosocial risk factors (45%) are worst in relation to the reference population, July psychosocial risk factors (35%) in a similar situation and 4 psychosocial risk factors (20%) are better the reference population. A prevention plan was elaborated for the workers of the company Molemotor S.A, where preventive measures proposed changes relate to the organization of work of the company centering on the origin of psychosocial risks with the purpose of minimize or eliminate them was developed.
KEY WORDS: Factors, Psychosocial, Risk, Measurement, Plan,
Prevention, CoPsoQ-ISTAS21, Security, Hygiene, Industrial, Health, Occupational.
Eng. Mec. Albuja C. Washington Ind. Eng. Zambrano M. Augencio, MSc. C.C. 0905694048 Thesis Director
PRÓLOGO
Esta investigación tuvo como objetivo identificar y medir los
factores de riesgos psicosociales y proponer un plan de prevención para
los trabajadores de la empresa Molemotor S.A, ubicada en la ciudad de
Guayaquil- Ecuador, a partir de la aplicación del método CoPsoQ-istas21
(versión 1.5) a una muestra de 87 trabajadores/as de la empresa.
Esta investigación se estructuró de la siguiente forma:
Capítulo I contiene planteamiento del problema de la investigación,
causas del problema y consecuencias, análisis crítico y prognosis,
formulación del problema, delimitación de la investigación, objetivos y
justificación.
Capítulo II especificó la base teórica de la investigación,
antecedentes de la empresa, política de seguridad y salud, estructura de
la organización, proceso de trabajo, morbilidad laboral en la empresa e
hipótesis.
Capítulo III muestra la metodología de la investigación, tipo de
investigación, población, muestra y aplicación del método CoPsoQ-
istas21.
Capítulo IV presenta los resultados obtenidos de la investigación al
mostrar la prevalencia de la exposición de los trabajadores de la empresa
Molemotor a cada una de las exigencias psicosociales, para que una vez
comparadadas con la mediana de referencia del método, se pueda
identificar qué factor o factores de riesgos psicosociales se reflejan
Prólogo 2
mayoritariamente en la forma de cómo se desenvuelve los trabajadores y
su efecto en la salud de los mismos, verificando así la hipótesis planteada.
Capítulo V describe la propuesta de prevención, plan de medidas
preventivas, matriz de exposición, origen y medidas preventivas, matriz
para planificación de medidas preventivas, el presupuesto del plan de
prevención y el cronograma de actividades de capacitación –
entrenamiento e integración.
Capítulo VI se encuentran las conclusiones y recomendaciones.
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 Descripción de la situación problemática
En el sector metalmecánica no existe suficientes estudios
investigativos sobre los riesgos psicosociales y su prevención. El
ambiente del trabajo, la organización y la dirección del trabajo son
factores de riesgo psicosociales que si no se gestiona de una forma
eficiente tendrá, sin duda un efecto negativo para la salud de los
trabajadores y como consecuencia para la empresa.
La competencia del mercado actual, que requiere de empresas
organizadas y dinámicas, con altos estándares de calidad y que se
adapten fácilmente a un ambiente cambiante y exigente, ha hecho que el
mercado laboral, en los últimos años, se vea en la obligación de cambiar
las estructuras tradicionales caracterizadas por tareas operativas, trabajos
en línea, decisiones centralizadas, etc.; por lo que los cambios presentes,
dados en las empresas, son positivos pero requieren de una mayor
atención a la prevención de los factores de riesgos psicosociales.
(Mansilla, Manual de Riesgos Psicosociales en el trabajo: Teoría y
Práctica, 2011)
De acuerdo con (Mansilla, Manual de Riesgos Psicosociales en el
trabajo: Teoría y Práctica, 2011)
Actualmente, por la relevancia de la información en los procesos
de producción, se precisa un mayor trabajo mental en labores que
tradicionalmente requerían fuerza muscular. El ritmo de trabajo ha ido
Planteamiento del problema 4
Incrementándose, porque con un número menor de trabajadores tiene
que alcanzarse mejores resultados. Y la innovación tecnológica constituye
un factor determinante en la evolución socio-económica de nuestra
sociedad, y de la competitividad empresarial. (p. 8)
Por otra parte (Freire Romo & Calle, 2007) en su tesis Estructura
del Modelo Ecuador, su impacto en la productividad para la empresa
Halliburton Latín América S.A mencionan:
La principal preocupación de la parte empleadora hoy en día es la
Seguridad y Salud de los trabajadores. Los Sistemas de Gestión para la
Salud y Seguridad de los trabajadores es un instrumento para administrar
las acciones dirigidas a minimizar el impacto a los trabajadores que se
encuentran expuestos en las diferentes áreas de trabajo; los modelos de
gestión han ido incorporándose en las actividades productivas para
disminuir los costos de producción que tienen sus efectos causados en la
Seguridad y Salud de los trabajadores. (p. 1)
Para el comité Mixto OIT-OMS (1984), los factores de riesgos
psicosociales en el trabajo abarcan las interacciones entre el medio
ambiente laboral, las características de las condiciones de trabajo, las
relaciones entre los trabajadores, la organización, las características del
trabajador, su cultura, sus necesidades y su situación personal fuera del
trabajo. (Mansilla, Psicología Online, 2015).
Los diferentes servicios que ofrece la empresa Molemotor en la
construcción y montaje metalmecánico, requiere de altas exigencias en la
calidad de trabajo para satisfacer las necesidades de los clientes por lo
que se requiere altos ritmos de trabajo, jornadas largas, horarios
inflexibles, presión en las entregas de las obras debido a los plazos
urgentes de finalización, etc., permaneciendo expuestos los
trabajadores/as a factores de riesgos psicosociales.
Planteamiento del problema 5
No
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CA
US
AS
1.1.1 Causas del problema y consecuencias
GRÁFICO N° 1
PRESENTACIÓN DE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA
Y CONSECUENCIAS
Fuente: Investigación de campo. Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Planteamiento del problema 6
1.1.2 Apreciación del problema
Molemotor S.A realiza mantenimientos de plantas, diseño,
planificación, montaje de plantas industriales o ampliación de éstas,
captando un volumen importante de proyectos a nivel nacional en el
sector público y privado.
En los trabajos que realiza la empresa los trabajadores/as tienen
jornadas largas de trabajo sin tiempo para la interacción, horarios
inflexibles, baja participación en la toma de decisiones, bajo control sobre
su carga de trabajo, falta de definición de sus tareas,
incertidumbre del futuro laboral, alta presión temporal debido a los plazos
urgentes de finalización de las obras lo que ocasiona
que los trabajadores estén expuesto a factores psicosociales de riesgo.
1.1.3 Predicción del problema
Considerando lo mencionado anteriormente, la empresa Molemotor
S.A debe tener en cuenta que si no resuelven los problemas referentes a
los riesgos psicosociales se producirá insatisfacción de los clientes
pérdidas de contrato, con el sector público y privado, problemas con la
salud de los trabajadores, ausentismo, accidentes de trabajo y bajo
rendimiento de productividad.
1.1.4 Formulación del problema
¿Cuáles son los factores psicosociales de riesgo en la empresa
Molemotor S.A que inciden en la salud de los trabajadores/as?
Planteamiento del problema 7
1.1.5 Preguntas por responder
1. ¿Cuáles son las dimensiones psicosociales en la aplicación del
método de Evaluación de los Riesgos Psicosociales CoPsoQ-istas21
versión 1.5, 2010?
2. ¿Se puede establecer un plan de prevención de los riesgos
psicosociales en la empresa Molemotor S.A.?
1.1.5.1 Demarcación de la investigación
Campo: Industrial
Sector: Manufacturero
CIIU: C2511
Área: Seguridad industrial y salud ocupacional
Aspecto: Factores psicosociales de riesgo.
Demarcación espacial
La investigación se realizó en los talleres de la empresa Molemotor
S.A de la ciudad de Guayaquil.
Demarcación temporal
La investigación se realizó en el periodo enero 2015 - julio 2015.
Áreas de observación
Administrativo
Operativo
Planteamiento del problema 8
1.1.6 Objetivos
1.1.6.1 Objetivo General
Identificar y medir los riesgos psicosociales en trabajadores de la
empresa Molemotor s.a. Propuesta de un plan de prevención.
1.1.6.2 Objetivo Específico
Identificar y medir los riesgos psicosociales en los trabajadores de la
empresa Molemotor S.A aplicación del método ISTAS21 (CoPsoQ)
versión 1.5, 2010
Analizar los resultados de la medición de los riesgos psicosociales.
Establecer un plan de prevención a los riesgos psicosociales en la
empresa Molemotor S.A.
1.2 Justificación de la investigación
La metalmecánica es un motor de crecimiento económico de un
país. Toda investigación que mejore el bienestar y la salud de los
trabajadores de este sector se justifica. El sector metalmecánico ha tenido
un importante dinamismo en los últimos años. El 56,9% de estas
empresas factura entre 100 mil y un millón de dólares al año (pequeñas
empresas) seguidas del 33,2% que facturan entre USD 1 y 10 millones
(medianas empresas). Sin embargo, las empresas grandes concentran el
87,39% de facturación. (Maldonado, 2014).
La industria metalmecánica es prioritaria para el Gobierno por
varios motivos. En primer lugar permite generar productos con un
importante componente de valor agregado, tiene importantes
encadenamientos con otras industrias, permite generar fuentes de empleo
Planteamiento del problema 9
con un alto nivel de calificación, además de uso de tecnología.
(Maldonado, 2014)
En el aspecto laboral, de acuerdo a la Encuesta de Estadísticas de
Empleo y Desempleo de junio del año 2010, publicada por el Instituto de
Estadísticas y Censos (INEC), el total de trabajadores del sector de la
metalmecánica suman 94.465 obreros, de los cuales 87.55% laboran en
micro y pequeña empresa, lo que significa que el sector se compone
mayoritariamente de Mipymes (Micro y pequeñas empresas) (Burgos,
2010).
Las altas exigencias de las empresas en referencia a la calidad del
servicio que se ofrece, la rapidez del tiempo de entrega de los trabajos, la
satisfacción de los clientes, retención de clientes, crecimiento y ganancias
de la empresa requieren de la participación de los trabajadores en las
diferentes actividades que desarrollan en la empresa Molemotor S.A,
exponiéndose a factores de riesgo psicosocial afectando en lo posterior
en el rendimiento y salud de los trabajadores. La empresa no dispone de
investigaciones de riesgos psicosociales ni de planes de prevención por lo
que se justifica este estudio.
Ninguna empresa del sector metalmecánico escapa de la
exposición de los factores de riesgos psicosociales. Por todo ello la
búsqueda de nuevas estrategias de afrontamiento y su implementación en
las empresas y centros de trabajo, se convierte en elementos vitales para
mejorar la seguridad, salud de trabajadores y trabajadoras.” (Fundación
para la prevención de riesgos laborales, 2009).
1.3 Consecuencias de la investigación
1. Elaboración de un plan de prevención de riesgos psicosociales en la
empresa Molemotor S.A.
2. Cambios en la organización del trabajo.
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Estructura del marco teórico
En esta investigación es importante citar algunas teorías que nos
permiten determinar los factores psicosociales. Realizando una revisión
de la literatura se han obtenido algunos conceptos teóricos sobre el tema
a investigar los mismos que se van a hacer referencia en el marco
conceptual, también se analizó la empresa donde se realizó la medición y
evaluación de los riesgos psicosociales.
2.2 Marco conceptual
Riesgos psicosociales
De acuerdo con la (FADE:Federación Asturiana De Empresarios,
2011) la Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo define los
riesgos psicosociales como:
“Son los que se derivan de la organización del trabajo y de su
entorno, es decir, tanto de las relaciones sociales o personales que se
desarrollan en el centro de trabajo como de las relaciones sociales
externas entre el personal de la empresa y sus usuarios, clientes o incluso
con otras personas ajenas a su actividad y cuya presencia en el centro
de trabajo puede ser ilegítimo.” (p.6)
Marco teórico 11
Factores psicosociales
En la organización del trabajo se originan los factores psicosociales
que son factores de riesgo para la salud que generan estrés y pueden
producir enfermedades.
La identificación de los factores de riesgo psicosociales se realizó
usando el método CoPsoQ-istas21 y comparandolos con sus estándares
de referencia de las dimensiones psicosociales.
2.2.1 Dimensiones Psicosociales
Las dimensiones psicosociales se clasifican en:
Exigencias psicológicas en el trabajo.
Trabajo activo y desarrollo de habilidades.
Apoyo social de la empresa y calidad de liderazgo.
Compensaciones
Doble presencia
2.2.1.1 Exigencias psicológicas en el trabajo
Comprenden:
Exigencias psicológicas cuantitativas
Exigencia de esconder emociones
Exigencias psicológicas emocionales
Exigencias psicológicas cognitivas
Exigencias psicológicas cuantitativas
Se refieren al volumen de trabajo con relación al tiempo que se dispone
para realizarla. (Moncada & Llorens, 2014)
Marco teórico 12
Exigencia de esconder emociones:
Mantener apariencia neutral independiente del comportamiento de
clientes, proveedores, superiores o compañeros de trabajo (Centro de
Referencia de Organización del Trabajo y Salud, 2010)
Exigencias psicológicas emocionales
Son las que afectan a los sentimientos de los trabajadores, sobre
todo cuando requieren de su capacidad para entender a otras personas
que también les pueden transferir sus emociones y sentimientos.
(Moncada & Llorens, 2014)
Exigencias psicológicas cognitivas
(Centro de Referencia de Organización del Trabajo y Salud, 2010)
Menciona: que “se refiere al manejo de conocimientos, y no son ni
negativas ni positivas por sí misma sino que deben valorarse en función
de las posibilidades de desarrollo (p. 22).”
2.2.1.2 Trabajo activo y desarrollo de habilidades
Se analiza las siguientes dimensiones psicosociales.
Influencia
Posibilidades de desarrollo
Control sobre los tiempos a disposición
Sentido del trabajo
Compromiso
Marco teórico 13
Influencia
Es el margen de autodirección y toma de decisiones en las formas,
métodos y contenidos a utilizar en las tareas de trabajo (Moncada &
Llorens, 2014)
Posibilidades de desarrollo
(Centro de Referencia de Organización del Trabajo y Salud, 2010)
indica que “se refiere a las oportunidades que ofrece la realización del
trabajo para poner en práctica los conocimientos, habilidades y
experiencia de los trabajadores y adquirir nuevos (p. 24).”
Control sobre los tiempos a disposición
Se refiere a identificar el margen de autonomía del trabajador/ra
sobre el tiempo de trabajo, descanso y también con las necesidades de
conciliación de la vida laboral y familiar. (Moncada & Llorens, 2014)
Sentido del trabajo
Es poder relacionar el trabajo en su utilidad y lo importante que es
realizarlo para que sirva en la sociedad, lo que contribuirá en el
aprendizaje en el desarrollo de sus habilidades. (Centro de Referencia de
Organización del Trabajo y Salud, 2010)
Compromiso
Es la integración del trabajador(a) en la empresa y que sienta que
los objetivos de ésta también son suyos. (Moncada & Llorens, 2014)
Marco teórico 14
2.2.1.3 Apoyo social de la empresa y calidad de liderazgo
Se refiere a las dimensiones psicosociales:
Previsibilidad
Claridad de rol
Conflicto de rol
Posibilidades de relación social
Apoyo social de los compañeros
Apoyo social de superiores
Calidad de liderazgo
Sentimiento de grupo
Previsibilidad
(Centro de Referencia de Organización del Trabajo y Salud, 2010)
señala la previsibilidad como la manera de “disponer de la información
adecuada, suficiente y a tiempo para poder realizar de forma correcta el
trabajo y para adaptarse a los cambios (futuras restructuraciones,
tecnologías nuevas, nuevas tareas, nuevos métodos y asuntos parecidos)
(p. 26).”
Claridad de rol
Es la definición del puesto de trabajo, definición de tareas a
realizar, objetivos y margen de autonomía. (Moncada & Llorens, 2014)
Conflicto de rol
Son las exigencias contrarias que se presentan en el trabajo y en
los enfrentamientos de carácter profesional y ético. (Centro de Referencia
de Organización del Trabajo y Salud, 2010)
Marco teórico 15
Posibilidades de relación social
Es la oportunidad de relacionarse con los compañeros/ras de
trabajo. Las pocas posibilidades de relación social pueden producir una
falta de apoyo en el trabajo. (Centro de Referencia de Organización del
Trabajo y Salud, 2010)
Apoyo social de los compañeros
(Moncada & Llorens, 2014) señala:
“Es recibir la ayuda necesaria, y cuando se necesita, por parte
de compañeros y compañeras para realizar bien el trabajo. La falta
de apoyo entre compañeros puede tener que ver con las prácticas de
gestión del personal que dificulta la cooperación y la formación de
verdaderos equipos de trabajo, fomentando la competitividad
individual” (p.32)
Apoyo social de superiores
Es la colaboración imprescindible que recibe el trabajador/ra
cuando lo requiera por parte de los superiores para realizar de manera
adecuada el trabajo. (Moncada & Llorens, 2014)
Calidad de liderazgo
(Centro de Referencia de Organización del Trabajo y Salud, 2010)
señala:
“Se refiere a la calidad de la gestión de equipos humanos que
realizan los mandos inmediatos. Esta dimensión está muy
relacionada con la dimensión de apoyo social de los superiores”.
Marco teórico 16
Tiene que ver con los principios y procedimientos de gestión de
personal y la capacitación de los mandos para aplicarlos. (p.26)
Sentimiento de grupo
Es la satisfacción del trabajador/a de sentirse identificado como
parte integrante de los trabajadores de la empresa. (Centro de Referencia
de Organización del Trabajo y Salud, 2010)
2.1.1.4 Compensaciones
Corresponden a las siguientes dimensiones psicosociales:
Estima
Inseguridad sobre el futuro
Estima
Es la gratitud de los superiores y el trato justo que se obtiene a
cambio del esfuerzo dedicado al trabajo. (Moncada & Llorens, 2014)
Inseguridad sobre el futuro
(Centro de Referencia de Organización del Trabajo y Salud, 2010)
define esta dimensión como “la preocupación por el futuro en relación a la
pérdida del empleo y a los cambios no deseados en condiciones de
trabajo fundamentales, horario, tareas, contrato, salario (p.28).”
2.1.1.5 Doble presencia
Se refiere a la siguiente dimensión psicosocial.
Marco teórico 17
Doble presencia
(Moncada & Llorens, 2014) indican que “son las exigencias
sincrónicas, simultáneas, del ámbito laboral y del ámbito doméstico –
familiar. Son altas cuando las exigencias laborales interfieren con las
familiares (p. 30).”
2.2.2 Dimensiones de salud, estrés y satisfacción
Satisfacción con el trabajo
(Centro de Referencia de Organización del Trabajo y Salud, 2010)
menciona que “es una medida general de calidad del medio ambiente
laboral, que se ha empleado en numerosas investigaciones (p. 30).”
Salud general
Según la (Organización Mundial de la Salud, 2015) define la salud
es un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente
la ausencia de afecciones o enfermedades.
Salud mental
La (Organización Mundial de la Salud, 2015) define la salud mental
como un estado de bienestar en el cual el individuo es consciente de sus
propias capacidades, puede afrontar las tensiones normales de la vida,
puede trabajar de forma productiva y fructífera y es capaz de hacer una
contribución a su comunidad.
Vitalidad
(Centro de Referencia de Organización del Trabajo y Salud, 2010)
define vitalidad como: “El sentimiento de energía y vitalidad, frente al
sentimiento de cansancio y agotamiento. (p.31)”
Marco teórico 18
Estrés en el trabajo
De acuerdo a (estreslaboral.INFO, 2015), define al estrés como un
conjunto de reacciones físicas y mentales que sufre un empleado cuando
se ve sometido a diversos factores externos que superan su capacidad
para enfrentarse a ellos. Estas reacciones pueden ser fisiológicas,
cognitivas, conductuales o emocionales y por lo general van
acompañadas de agotamiento físico y/o mental, angustia y sensación de
impotencia o frustración ante la capacidad el individuo para hacer frente a
la situación o situaciones que generan ese estrés.
Síntomas somáticos (físicos) de estrés
(Centro de Referencia de Organización del Trabajo y Salud, 2010)
señala que “Se basa en distintas consecuencias físicas (somáticas) que
puede observar una persona sometida a estrés. (p.32)”
Síntomas cognitivos de estrés
(Centro de Referencia de Organización del Trabajo y Salud, 2010)
plantea que “Se refiere a las consecuencias del estrés para una serie de
procesos cognitivos. (p.32)”.
2.3 Marco Referencial
Para esta investigación se utilizaron investigaciones realizadas:
Manual para la evaluación de riesgos psicosociales en el trabajo-
método istas21 (CoPsoQ) por S. Moncada, C. Llorens y T.S. Kristensen.
Manual del método CoPsoQ-istas21 (versión 2) para la evaluación de los
riesgos psicosociales escrito por Moncada S, Llorens y A ndrés R del
(Centro de Referencia en Organización del trabajo y Salud-ISTAS).
Marco teórico 19
Guía para la intervención sindical en riesgos psicosociales y
organización del trabajo del Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y
Salud (ISTAS-CCOO)
En la tesis de grado de Carlos Freire y Walter Calle con tema
Estructura del Modelo Ecuador, su impacto en la productividad para la
empresa Halliburton Latín América S.A, presentada en el año 2007 en la
Universidad de San Francisco, Quito.
2.4 Marco Legal
Es obligación que toda empresa realice la identificación y medición
de los riesgos en el trabajo, incluyendo los riesgos psicosociales como lo
indica el ámbito legal:
De acuerdo a la (Constitución Política del Ecuador, 2008) en su
Art.326. Numeral 5 menciona que “Toda persona tendrá derecho a
desarrollar sus labores en un ambiente adecuado y propicio, que
garantice su salud, integridad, seguridad, higiene y bienestar (p.81).”
Código del trabajo Art.410.
Código del trabajo Art.38.
Resolución 390 Concejo Directivo del IESS Art.12.
Decisión 584 del Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el
Trabajo, capítulo 2.Art.4.
Resolución C.D.333. Reglamento para el Sistema de Auditoria de
Riesgos del Trabajo “SART” Art.9. Gestión Técnica menciona la
identificación medición y evaluación del riesgo.
Marco teórico 20
2.5 La empresa
2.5.1 Antecedentes de la empresa
Molemotor S.A es un equipo de trabajo profesional, capaz y
experimentado que elabora fehacientemente para brindar productos y
servicios de calidad. Cuenta con instalaciones, equipos y maquinarias que
nos permiten diseñar y fabricar nuestros productos para su posterior
montaje.
El principal objetivo es brindar a nuestros clientes un excelente
servicio en la construcción y montaje metalmecánico, aplicando estricta
normas de calidad, seguridad industrial y preservación del medio
ambiente, manteniendo un alto grado de responsabilidad laboral y social.
(Molemotor S.A, 2015)
De acuerdo a (Molemotor S.A., 2015).
“Molemotor S.A es una empresa metalmecánica especializada
en el manejo de proyectos integrales de acuerdo a la metodología del
PMI BOOK referente a la gestión del proyecto, permitiéndonos ser
una de las poca empresas en el Ecuador especializada en la
Ingeniería, Procura, Construcción y Administración de
Proyectos(EPCM); permitiéndole a Molemotor desarrollar toda la
ingeniería básica requerida para los proyectos de creación, aumento
y desarrollo de plantas industriales, así como la etapa de ejecución
con ingeniería de detalles, compra de equipos y materiales, y por
ultimo entregar capacitados a los operadores, puesta en marcha, y
confirmación del correcto funcionamiento de sus instalaciones”.
(Molemotor S.A., 2015) dice: Somos una empresa ecuatoriana de
ingeniería y construcción creada para satisfacer la demanda de trabajos
Marco teórico 21
técnicos especializados en el sector industrial. Contamos con la
capacidad técnica y recursos para desarrollar proyectos integrales en la
industria de energía, minería, química y de construcción; proyectos
inmobiliarios; arquitectónicos de primera línea.
Minería
(Molemotor S.A., 2015) Indica:
Ofrece servicios de fabricación y montaje de sistema de filtrado.
Construcción y montaje de sistemas de trituración y molienda.
Montaje de SCI. Construcción de sistema de transporte y almacenaje.
Construcción de sistemas de pesaje.
Construcciones de sistemas de clasificación y lavado.
Energía
(Molemotor S.A., 2015) señala:
Ofrece servicios en productos para energía eólica.
Tanques para almacenamiento de combustibles.
Productos para extracción petrolera.
Productos para construcción de fluidos.
Cementeras
(Molemotor S.A, 2015) menciona:
Ofrece servicios en construcción de sistemas de secado, trituración y
molienda.
Sistemas de clasificación.
Sistemas de transporte de productos.
Marco teórico 22
Sistemas de almacenaje de productos.
Hornos, precalentadores.
Captación de polvo.
Sistemas de ensacado y paletizado
Construcción
(Molemotor S.A, 2015) indica:
Ofrece servicios de Diseño y construcción de Puentes, Edificios
metálicos, Galpones, Centros Comerciales, Muelles metálicos, etc.
2.5.2 Especialidades
(Molemotor S.A, 2015) señala:
Metalmecánica, Hormigones, Diseño Suministro e instalación de
plantas, Cementeras, Morteros, agregados, acero, aluminio, plantas
industriales.
2.5.3 Sector
Ingeniería industrial o mecánica
2.5.4 Misión
La misión de la empresa (Molemotor S.A, 2013) es “Brindar a
nuestros clientes un excelente servicio en la construcción y montaje
metalmecánico, aplicando estrictas normas de calidad, seguridad
industrial y preservación del medio ambiente, manteniendo un alto grado
de responsabilidad laboral y social.”
Marco teórico 23
2.5.5 Visión
Tomado desde la empresa (Molemotor S.A, 2013): su visión es
“Ser una corporación líder en la industria metalmecánica en Ecuador y
América Latina, con certificaciones ISO 9001:2008 y AISC, brindando
servicios de asesoría, diseño, construcción, montaje y mantenimiento de
plantas industriales, apegadas a las normas de calidad, seguridad, salud
ocupacional y respecto al medio ambiente.”
2.5.6 Política de Seguridad y Salud
Según el (Reglamento Interno de Seguridad y Salud de Molemotor,
2015) menciona:
“Molemotor S.A. Coherente con su misión empresarial y
profesional considera como fundamental el fortalecimiento de la
Seguridad y Salud en sus trabajadores, así como el respeto a la
protección del medio ambiente, razón por la que ha definido como su
política de seguridad y salud en el trabajo lo siguiente:
1. Cumplir con las normas, leyes y reglamentos vigentes de Seguridad y
Salud en el trabajo en la República del Ecuador.
2. Mantener un ambiente de trabajo seguro, cumpliendo y haciendo
cumplir la normativa legal vigente de Seguridad y Salud.
3. Asignar los recursos económicos y humanos necesarios, para el
cumplimiento de los planes y programas de Seguridad y Salud de los
trabajadores.
4. Crear la cultura de seguridad y salud en la empresa, mediante
charlas, capacitación y formación profesional, aplicando técnicas de
análisis, evaluación, valoración y control de los riesgos laborales del
trabajo.
Marco teórico 24
5. Implementar técnica de investigación de incidentes y accidentes del
trabajo, con el propósito de reducir los índices de accidentabilidad de
la empresa.
6. Reducir y/o eliminar los desechos tóxicos peligrosos, que contaminan
el medio ambiente, aplicando las normas ambientales vigentes.
7. Verificar que las directrices impartidas se cumplan, por medio de
auditorías internas que garanticen la idoneidad y el cumplimiento de
las normas legales vigentes.
8. Cumplir la actualización de su política de seguridad en forma
periódica como la normativa legal vigente.” (p. 2)
2.5.7 Estructura de la organización
De acuerdo al Gráfico Nº 2, Organigrama de la Empresa
Molemotor, su organización está formada con una estructura lineal, que
va desde el accionista de la empresa que es familiar y a su vez está
encabezada por gerencia general y se divide en 3 departamentos básicos:
Administrativo y financiero, Técnico y Abastecimiento de suministro.
La gerencia general controla directamente al auditor líder en
Sistema de Gestión (auditor interno del sistema de gestión), al
coordinador de Desarrollo humano (analistas de desarrollo humano), al
coordinador de Seguridad Industrial (supervisores de Seguridad Industrial)
y médico ocupacional.
Departamento Administrativo y Financiero
Es el encargado de la administración de las finanzas, y de los
departamentos de Tecnología de la información que incluye al Técnico en
Desarrollo; al departamento de Contraloría con los analistas de nómina y
contables y al departamento de Auditoría, así como también es
Marco teórico 25
GERENTE
TÉCNICO
GERENTE DE
ABASTECIMIENTO
DE SUMINISTRO
GERENTE
ADMINISTRATIVO
FINANCIERO
GERENTE
GENERAL
Auditor Líder del
Sistema de Gestión
Coordinador de
Seguridad Industrial Médicos
Ocupacionales
Coordinador de
Desarrollo Humano
Auditor interno
del Sistema de
Gestión
Supervisores de
Seguridad Industrial
Analista de
Desarrollo
Humano 2
Analista de
Desarrollo
Humano1
20
Gráfico 1: Organigrama de la empresa Molemotor S.A.
Fuente: (Molemotor S.A, 2015)
Elaborado por: Washington Vinicio Albuja Coello
responsable de la consejería, guardianía, jardinería, mensajería y
recepción de la empresa.
Departamento Técnico
Es el encargado de la administración de las áreas de producción,
calidad, archivo maestro obra y Técnicos de proyectos. Producción,
controla a los técnicos de producción, supervisores de planta, ayudantes,
armadores, soldadores, pintores, mecánicos, operadores de grúa y
montacargas. Calidad, controla al técnico de calidad. Obra, controla al
topógrafo y asistente administrativo.
Departamento de Abastecimiento de suministro
Es el encargado de administrar el almacén, abastecimientos y
suministros, mantenimiento e infraestructura de la empresa, y logística.
2.5.8 Organigrama
GRÁFICO N° 2
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A.
Fuente: (Molemotor S.A, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Marco teórico 26
2.5.9 Proceso de trabajo
Los procesos básicos de trabajo en Molemotor S.A son: Corte de
metal, armado de partes, soldadura, limpieza de metal y pintado.
Corte de metales
(López, 2012) en su informe define: “El oxicorte es un proceso
para separar o dividir un metal mediante la combustión del acetileno en
presencia del oxígeno. El oxicorte es un proceso de corte térmico, junto
con el corte láser o el plasma.”
Armado de partes
En este proceso se presenta los elementos estructurales
procediendo al armado de las partes elaboradas. Esta operación se
realiza sin forzar, adoptando la posición que tendrá al efectuar las razones
definitivas. Es el momento que se arma el conjunto del elemento, no solo
el que se une en taller si no también el que luego se unirá en el sitio del
montaje. (Construmática, 2015)
Soldadura eléctrica por arco
(OERLIKON) menciona como “un proceso de soldadura, donde la
unión es producida por el calor generado por un arco eléctrico, con o sin
aplicación de presión con o sin metal de aporte (p.25).”
Limpieza
(Abarca, 2003) define: “La limpieza se efectúa antes de aplicar la
pintura, con el objeto de eliminar todo agente contaminante, partículas
GERENCIA GENERAL
Unidad Medica
Coord. de Seguridad Industrial
Auditor Lider del Sistema de Gestion
GERENCIA GENERAL
Unidad Medica
Coord. de Seguridad Industrial
Supervisores de Seguridad Industrial
Desarrollo Humano
ANALISTA HUMANO
Auditor Lider del Sistema de Gestion
Auditor interno del Sistema de Gestion
Supervisores de Seguridad Industrial
Marco teórico 27
sueltas o mal adheridas, que sean ajenas o no a la superficie, dejándola
apta para recibir una pintura (p.17).”
Pintura
De igual manera (Abarca, 2003) define la pintura como “un
procedimiento de barrera que consiste en términos generales, en aislar la
superficie del ambiente y de los agentes corrosivos mediante una barrera
impermeable. Específicamente significa revestirle con una pintura o con
algún recubrimiento (p.27).”
2.5.9.1 Proceso de corte
GRÁFICO N° 3
FLUJO DE PROCESO DE CORTE
Fuente: (Molemotor S.A, Departamento de Seguridad Industrial., 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Traslado y descarga de
material al área de corte
Corte de Material
Preparación de equipo de
corte
Medición y trazado del
material a cortar
Inicio: Instrucciones
del Proceso de Corte
Traslado manual de
carga 25 Kg/persona
Recepción de material por
parte de bodega
Emisión de solicitud de corte de elementos OTP
Estrobar y asegurar el
material al equipo
mecánico
Descarga del
material al sitio de
trabajo
Colocar material en el sitio
de corte predefinido en la
OTP
Documentos: AST
y PTR
NO
SI
Fin
Se va utilizar equipo
mecánico para
transportar el material
Marco teórico 28
2.5.9.2 Proceso de armado
GRÁFICO N° 4
FLUJO DE PROCESO DE ARMADO
Fuente: (Molemotor S.A, Departamento de Seguridad Industrial., 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Inicio: Instrucciones del
Proceso de Armado
Armado de
matriz
Documentos: AST y
PTR
Movilización de elementos
para ser armados
Unión de partes que
conforman el elemento
Requiere
Trazado y
medición
Emisión de OTP de
elementos a ser armados
Recepción de planos por
parte de producción de los
elementos a ser armados
Liberación del
armado
SI
NO
Fin
Gráfico 1: Flujo de proceso de armado.
Fuente: (Molemotor S.A, Departamento de Seguridad Industrial., 2015).
Elaborado por: Washington Vinicio Albuja Coello.
Marco teórico 29
Documentos: AST
y PTR
Inicio: Instrucciones del
Proceso de soldado
Aplicación de
soldadura
Preparar equipo y área
para soldar
Uso de equipo
para limpieza
mecánica
Limpieza del
elemento a
soldar
Preparación de
la estructura
Descarga de la estructura
del transporte
Trasladarse al
sitio donde está
la estructura
Trasladar la estructura al
sitio de trabajo
Se tiene que
realizar limpieza
de la estructura
Utilizar medio mecánico
para el transporte de la
estructura
Emisión de pedido para
soldadura de elementos
OTP
NO
SI
SI
NO
Fin
Transportación de la estructura
2.5.9.3 Proceso de soldado
GRÁFICO N° 5
FLUJO DE PROCESO DE SOLDADO
Fuente: (Molemotor S.A, Departamento de Seguridad Industrial., 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Marco teórico 30
2.5.9.4 Proceso de limpieza
GRÁFICO N° 6
FLUJO DE PROCESO DE LIMPIEZA
Fuente: (Molemotor S.A, Departamento de Seguridad Industrial., 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
2.1.1.1
Se va a
transportar la
estructura
Limpieza de
Material
Inicio: Instrucciones del
Proceso de Limpieza
Descargar la estructura
Trasladar estructura al área
de limpieza
Estrobar y asegurar
estructura al equipo
mecánico
Emisión de pedido para
limpiar estructura OTP
Trasladar equipo de
limpieza hacia donde
está la estructura
Preparar equipo
de Limpieza
Preparar la estructura para
su limpieza mecànica
Documentos: AST y
PTR
SI
NO
Fin
Marco teórico 31
1
SI
Inicio: Instrucciones del
Proceso de Pintado
Se va a
transportar la
estructura
Trasladar estructura al área de
Pintado
Desmontar la estructura
Nivelar y Fijar la estructura
Preparar equipo para Pintar
Trasladar equipo de
Pintura hacia donde
está la estructura
Documentos: AST y PTR
NO
Pintado de material
Emisión de pedido para pintado
de elementos OTP
Estrobar y asegurar estructura al
equipo mecánico
Fin
Fuente: (Molemotor S.A, Departamento de Seguridad Industrial., 2015).
Elaborado por: Washington Vinicio Albuja Coello
2.5.9.5 Proceso de pintado
GRÁFICO N° 7
FLUJO DE PROCESO DE PINTADO
Fuente: (Molemotor S.A, Departamento de Seguridad Industrial., 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Marco teórico 32
Patología
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Total
Mialgias 3 4 3 1 1 2 2 1 3 0 0 2 22
Cefaleas 1 3 1 4 0 5 3 4 4 1 4 3 33
Enfermedad Diarreica aguda 0 0 1 0 1 0 1 2 1 1 0 1 8
Síndrome Febril 0 2 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 4
Síndrome Doloroso abdominal 0 1 1 2 1 1 0 0 1 0 0 0 7
Trauma 0 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 5
Síndrome Emético 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1
Síndrome Gripal 0 0 0 1 2 0 0 2 0 0 1 0 6
Amigdalitis 0 0 0 1 0 0 2 0 2 0 2 0 7
Micosis 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1
Odinofagia 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 2
Gastritis 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1
Lumbalgia 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 2 4
Faringitis 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 1 2 6
Gingivitis 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 3
Gastroenteritis 0 0 0 0 1 0 0 1 1 1 0 0 4
2.5.9.6 Morbilidad laboral de Molemotor S.A
En las siguientes tablas correspondientes a los años 2013 y 2014
respectivamente muestra la morbilidad laboral de la empresa Molemotor
S.A.
TABLA N° 1
DATOS DE MORBILIDAD LABORAL DE MOLEMOTOR
CORRESPONDIENTES AL AÑO 2013
Fuente: (Molemotor S.A, Departamento de Seguridad Industrial., 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Marco teórico 33
Patología
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Total
Amigdalitis 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1
Cefaleas 2 4 4 6 6 4 4 6 3 1 3 6 49
Cólico Menstrual 1 0 1 0 1 1 1 0 0 1 0 0 6
Enfermedad Diarreica aguda 1 1 1 0 0 1 0 1 0 0 1 1 7
Mialgia 5 5 4 1 3 1 0 0 0 3 0 1 23
Odinofagia 1 0 0 1 1 0 1 1 0 1 0 0 6
Síndrome Gripal 2 1 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 6
Infección vías urinarias 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 3
Lumbalgia 0 1 0 0 0 0 0 1 2 0 1 0 5
Sind. Doloroso abdominal 0 1 0 1 0 1 1 2 0 0 0 1 7
Conjuntivitis 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1
Trauma 0 0 0 0 0 0 2 1 2 0 0 0 5
Malestar general 0 0 0 0 0 0 0 1 2 4 1 2 10
GRÁFICO N° 8
PRESENTACIÓN DE DATOS DE LA MORBILIDAD LABORAL
DE MOLEMOTOR CORRESPONDIENTES AL AÑO 2013
Fuente: (Molemotor S.A, Departamento de Seguridad Industrial., 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
TABLA N° 2
DATOS DE LA MORBILIDAD LABORAL DE MOLEMOTOR
CORRESPONDIENTES AL AÑO 2014
Fuente: (Molemotor S.A, Departamento de Seguridad Industrial., 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Marco teórico 34
GRÁFICO N° 9
PRESENTACIÓN DE DATOS DE LA MORBILIDAD LABORAL DE
MOLEMOTOR CORRESPONDIENTES AL AÑO 2014
Fuente: (Molemotor S.A, Departamento de Seguridad Industrial., 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
En los gráficos Nº 8 y Nº 9 de Morbilidad laboral de Molemotor
2013 y 2014 respectivamente, se observa la cantidad de trabajadores
que se enfermaron en este periodo de tiempo. 33 casos de cefalea en el
año 2013 y 49 casos que se presentaron en el año 2014, siendo ésta
patología la que más afectó a los trabajadores/as de la empresa
Molemotor durante ese periodo.
2.6 Hipótesis
¿Los factores psicosociales de riesgo en los trabajadores de la
empresa Molemotor S.A superan los estándares apropiados de referencia
del método CoPsoQ-istas21 y estos afectan en su salud laboral?
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
3.1 Diseño de la investigación
Para realizar esta investigación se siguió una metodología
cuantitativa, la misma que se basó en la recolección y análisis de datos a
través de un cuestionario donde contestaron preguntas acerca de las
condiciones de trabajo de cada personal de la empresa. Se evaluó los
resultados y se interpretaron los datos que de esta manera se probó la
hipótesis establecida previamente. Es importante indicar que el estudio de
esta investigación no es experimental, ya que se analizó el fenómeno en
condiciones naturales, razón por la cual no se manipuló, ni se alteró
algunas de las variables.
3.2 Tipo de investigación
El presente estudio se enmarcó dentro de un diseño de tipo
descriptivo, bibliográfico, de campo y de tipo transversal; debido a que el
propósito de éste fue describir variables y analizar su incidencia en un
determinado tiempo.
Investigación Descriptiva
Para medir y evaluar los fenómenos a investigar se acudió a la
recolección de datos de las actividades y procesos de producción que
realiza la empresa Molemotor S.A.
Metodología 36
Investigación de Campo
La investigación se desarrolló directamente en la empresa
Molemotor S.A encuestando a los trabajadores y recaudando la
información de las actividades de la misma empresa.
Investigación Bibliográfica
La base teórica de la investigación se sustentó mediante consultas
Web, Fuentes Bibliográficas, Textos, Documentos, Revistas, y Apuntes.
Investigación Transversal
Se recolectó datos entre los meses de Enero a Julio del año 2015
donde se describió las variables y se analizó la incidencia e interrelación
en un momento dado.
3.3 Población
El universo poblacional está conformado por 134 trabajadores
administrativos y operativos de la empresa Molemotor S.A de la ciudad
de Guayaquil provincia del Guayas.
3.4 Muestra
Para el desarrollo de esta investigación se eligió el tipo de
muestreo simple, porque toma solamante una muestra de un universo
poblacional, para así obtener el tamaño de una muestra, la misma que
está dada por la fórmula encontrada en (Feedback Networks, 2015)
Resultados 37
Tamaño de la muestra
n=Z
2×N×p×q
e2×(N-1)+Z2×p×q
n= Tamaño de la muestra =?
Z = Nivel de confianza 95% = 1,96 (valor determinado por la forma de
Distribución de Gauss)
N=Tamaño de la población (Trabajadores de Molemotor S.A) =134.
p= variabilidad positiva = 80% aceptables
q= variabilidad negativa = 20% no aceptables
e= Precisión o margen de error máximo que admito =0.05 x 100% = 5%
n=1,96
2×134×0,80×0,20
(0,05)2×(134-1)+1,96
2×0,80×0,20
n=82,36
0,95
n=87
La muestra que se encuestó fue de 87 trabajadores/as que laboran
en la empresa Molemotor S.A. en el área administrativa y de planta a nivel
nacional. La muestra de 87 trabajadores se distribuyó de acuerdo a los
puestos de trabajo como se indica en la siguiente tabla:
Metodología 38
TABLA N° 3
NÚMERO DE TRABAJADORES POR PUESTO DE TRABAJO DONDE
SE APLICÓ EL MÉTODO COPSOQ-ISTAS21
Fuente: Investigación de campo. Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Número de trabajadores por puesto de trabajo N
Armador 22
Ayudante 19
Soldador 8
Mecánico 5
Pintor 3
Supervisor 5
Técnico de producción 1
Coordinador de producción 1
Asistente de suministro 1
Chofer 2
Bodeguero 1
Coordinador de almacén 1
Analista de nómina 1
Analista contable 3
Gerente administrativo y financiero 1
Personal de seguridad industrial 1
Personal de proyectos 3
Personal de seguridad física 1
Personal de calidad 3
Personal de tecnología de información 2
Personal de desarrollo humano 2
Personal de mantenimiento e infraestructura 1
Total 87
Resultados 39
3.5 Variables independientes y dependientes
TABLA N° 4
VARIABLES INDEPENDIENTES Y DEPENDIENTES
Variables Dependientes
Salud Laboral
Fuente: Investigación de campo. Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
3.6 Procedimiento de la investigación
La evaluación de riesgos psicosociales requiere, además de apoyo
de los directivos de la empresa para la realización, disponer de un método
válido y fiable.
Variables independientes
Factores psicosociales. Características del trabajo.
Exigencias psicológicas Callar la opinión.
Tomar decisiones difíciles y rápidas.
Trabajo rápido o de forma irregular.
Esconder sentimientos.
Influencia y desarrollo No podemos adaptar el horario de trabajo a las necesidades de la familia.
No podemos decidir cuándo hacer un descanso.
El trabajo carece de sentido.
No existe autonomía en la forma de realización de los trabajos.
El trabajo no da la posibilidad para aplicar
nuestras habilidades y conocimientos.
Apoyo y calidad de liderazgo Tareas mal definidas.
Sin información adecuada y a tiempo.
Se tiene que trabajar aislado.
No se tiene apoyo de los superiores o
compañeros en la realización del trabajo.
Compensaciones No se reconoce el trabajo.
Salario muy bajo.
Trato injusto.
Realizan cambios de puestos de trabajo contra nuestra voluntad.
Falta de respeto.
Inseguridad contractual.
Preocupación familiar y laboral Debe asumirse en forma simultánea el trabajo remunerado y doméstico-familiar.
Metodología 40
El sustento legal para la evaluación de riesgos psicosociales lo
determina el (Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), 2010) en
la Resolución CD333 del Reglamento para el Sistema de Auditoría de
Riesgos de Trabajo, en su Art. 9, Numeral 2, Gestión Técnica, Literal 2.2
medición, dice:
a. “Se han realizado mediciones de los factores de riesgos ocupacional
a todo los puestos de trabajo con método de medición (cuali-
cuantitativo según corresponda), utilizando procedimientos
reconocidos en el ámbito nacional o internacional a la falta de los
primeros;”
b. “La medición tiene estrategia de muestreo definida técnicamente;”
(p.12)
De acuerdo a (Llorens, Andrés, & Moncada, 2011) señalan que “el
CoPsoQ (istas 21, psqcat21) es el método que mejor cumple todos los
requisitos que todo método de evaluación debería obedecer (P.46).”
3.6.1 Principales características del método CoPsoQ-istas21
versión 1.5
(Kristensen, Vega, Moncada, & Llorens, 2006) Indican las
siguientes características.
1. Es un instrumento internacional de prestigio, adaptado y validado en
España, Alemania, Bélgica, Suecia, Reino Unido, Brasil, Chile y
Países Bajos.
2. Usa un cuestionario estandarizado, validado y fiable. Las respuestas
son analizadas según su aplicación informática, en base al método
epidemiológico.
Resultados 41
3. Sistematizado como una intervención participativa, formalizado y
pautado paso a paso
4. Posibilita la acción sobre el origen de los factores de riesgos
psicosociales, o sea las causas de las exposiciones.
5. Incorpora valores de referencia poblacionales
6. Se puede aplicar en cualquier empresa.1
3.6.2 Proceso de Intervención
El proceso de investigación se realizó usando el Método CoPsoQ-
istas21 (versión media). (Kristensen, Vega, Moncada, & Llorens, 2006)
indican que “este método ha sido diseñado partiendo de la metodología
epidemiológica y el uso de cuestionarios estandarizados para la
identificación, localización y valoración de los riesgos psicosociales (p.2).”
Esta metodología se aplicó en la empresa Molemotor S.A de la
siguiente forma:
3.6.2.1 Fase del proceso de evaluación de riesgos
Según el (Centro de Referencia de Organización del Trabajo y
Salud., 2010) señala:
3.6.2.1.1 Acordar la utilización del método
a) Presentación del método CoPsoQ-istas21 a directivos y personal
administrativos y operativos de la empresa Molemotor S.A.
Metodología 42
A continuación se observa el gráfico N° 2:
GRÁFICO N° 10
PRESENTACIÓN DEL MÉTODO COPSOQ-ISTAS21 A LOS
TRABAJADORES Y MANDOS SUPERIORES
Fuente: (Molemotor S.A, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
b) Acuerdo para su implementación
Establecer ámbito de la evaluación
Decidir si se incorpora la información adicional para los planes y
medidas de igualdad.
Acordar el grupo de trabajo.
c) Constituir el grupo de trabajo.
La conformación del grupo de trabajo (GT) estuvo formado por:
Ing. Carlos Miranda en calidad de representante de la Gerencia, Sr.
Ramón Altamirano en calidad del delegado de los trabajadores y el Ing.
Washington Albuja representante de seguridad industrial.
Resultados 43
3.6.2.1.2 Preparar y realizar el trabajo de campo
a) Adaptar el cuestionario
Uso del programa informático CoPsoQ-istas 21
Configuración del cuestionario adaptado a la realidad de la empresa.
Llenar los datos relativos a la empresa, a las personas responsables
del proceso de evaluación y a la forma y fecha de recogida de los
cuestionarios.
Completar sexo, edad, departamentos, puestos de trabajo,
antigüedad, relación laboral, jornada de trabajo, horarios de trabajo,
días laborales.
b) Generar cuestionario
c) Diseñar la distribución, respuesta y recogida del cuestionario y la
sensibilización de los trabajadores.
d) Poner en marcha el trabajo de campo.
GRÁFICO N° 11
APLICACIÓN DE CUESTIONARIOS A LOS TRABAJADORES
Fuente: (Molemotor S.A, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Metodología 44
3.6.2.1.3 Interpretación de los resultados y acordar medidas
preventivas
a) Informatizar los datos
Introducción de datos de los cuestionarios en el programa informático
b) Generar el informe preliminar para la evaluación y prevención de los
riesgos psicosociales
c) Concretar la exposición, su origen y las medidas preventivas.
d) Informar a los trabajadores.
3.6.2.1.4 Implementar las medidas preventivas
a) Planificar las medidas preventivas.
b) Seguir su implementación.
Resultados 45
Grupo dimensiones Dimensiones psicosociales Número de
preguntas
Exigencias psicológicas
Exigencias cuantitativas
4
Exigencias cognitivas 4
Exigencias emocionales 3
Exigencias de esconder emociones 2
Influencia y desarrollo de
habilidades
Influencia en el trabajo 4
Influencia y desarrollo de
habilidades
Posibilidades de desarrollo 4
Control sobre el tiempo de trabajo 4
Sentido del trabajo 3
Compromiso 4
Apoyo social en la empresa
y calidad de liderazgo
Previsibilidad 2
Claridad de rol 4
Conflicto de rol 4
Calidad de liderazgo 4
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
4.1 Resultados
(Kristensen, Vega, Moncada, & Llorens, 2006) mencionan que “el
análisis de los datos está estandarizado y se realiza en dos fases. La
primera, descriptiva, a través de una aplicación informática de uso
sencillo. La segunda, interpretativa, a través de la presentación de los
resultados descriptivos en forma gráfica y comprensible para todos los
agentes en la empresa para que éstos, en el seno de grupo de Trabajo,
los interpreten (p.3).”
TABLA N° 5
GRUPOS DE DIMENSIONES, DIMENSIONES PSICOSOCIALES Y
NÚMERO DE PREGUNTAS INCLUIDAS EN LA VERSIÓN
MEDIA DEL COPSOQ-ISTAS 21
Fuente: (Kristensen, Vega, Moncada, & Llorens, 2006) NTP 703 Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Resultados 46
CONTINUACIÓN DE LA TABLA N° 5: GRUPOS DE DIMENSIONES,
DIMENSIONES PSICOSOCIALES Y NÚMERO DE PREGUNTAS
INCLUIDAS EN LA VERSIÓN MEDIA DEL COPSOQ-ISTAS 21
Apoyo social de los
compañeros
3
Apoyo social los superiores 3
Posibilidades de relación social 2
Sentimiento de grupo 3
Compensaciones Inseguridad 4
Estima 4
Doblre presenca Dobble presencia 4
Fuente: (Kristensen, Vega, Moncada, & Llorens, 2006) NTP 703
4.1.1 Tasa de respuesta
La respuesta del cuestionario es voluntaria, y la tasa de
respuesta es del 100% (contestaron 87 trabajadores/as de los 87 a los
que se les aplicó el cuestionario).
Una tasa de respuesta aceptable debe situarse a partir del 60%. En
el Anexo C se muestra la tasa de respuesta en la tabla Nº A.1 de las
unidades de análisis de puesto de trabajo, sexo, edad, unidad de gestión,
relación laboral.
4.1.2 Condiciones de trabajo
En el Anexo C se describen en las tablas las condiciones de trabajo
y empleo. Es muy importante tener en cuenta la información que nos
proporcionan estas tablas ya que nos dan pistas de las condiciones de
trabajo que pueden estar en el origen de las exposiciones detectadas
como problemáticas.
Resultados 47
Dimensión
Más
Desfavorable
Situación
Intermedia
Más
favorable
% N % N % N
MÁS Control de los tiempos a
disposición 89,7 78 6,9 6 3,4 3
CONFLICTIVO Exigencias psicológicas
cognitivas 56,3 49 32,2 28 11,5 10
Apoyo social de los
compañeros 52,9 46 21,8 19 25,3 22
Previsibilidad 51,7 45 41,4 36 6,9 6
Posibilidad de relación
social 50,6 44 33,3 29 16,1 14
Exigencias psicológicas
cuantitativas 48,3 42 33,3 29 18,4 16
Influencia 48,3 42 28,7 25 23 20
Estima 47,1 41 29,9 26 23 20
Inseguridad sobre el
futuro 46 40 40,2 35 13,8 12
Claridad de rol 44,8 39 27,6 24 27,6 24
Apoyo social de los
superiores 40,2 35 29,9 26 29,9 26
Doble presencia 37,9 33 51,7 45 10,3 9
Exigencias psicológicas
emocionales 36,8 32 34,5 30 28,7 25
Sentimiento de grupo 36,8 32 27,6 24 35,6 31
Conflicto de rol 33,3 29 58,6 51 8 7
Compromiso 27,6 24 20,7 18 51,7 45
Calidad del liderazgo 23 20 25,3 22 51,7 45
MENOS Esconder emociones 14,9 13 41,4 36 43,7 38
CONFLICTIVO Sentido del trabajo 9,2 8 13,8 12 77 67
Posibilidades de
desarrollo 5,7 5 10,3 9 83,9 73
4.1.3 Prevalencia de la exposición
Es la proporción de trabajadores/as que abarca en cada situación
de exposición. Ésta puede pude ser desde la más desfavorable a la más
favorable y una situación intermedia.
La prevalencia de la exposición de la empresa Molemotor se
presenta en la tabla Nº 6.
TABLA N° 6
MOLEMOTOR: EXPOSICIONES EN FUNCIÓN DE LA PREVALENCIA
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Resultados 48
La tabla Nº 6 muestra las 20 exposiciones ordenadas en función de
la situación más conflictiva para la salud. La primera exposición es la que
afecta a mayor proporción a los trabajadores/as y, la última, es la que
concentra menor proporción de trabajadores expuestos a la situación
más desfavorable.
GRÁFICO N° 12
MOLEMOTOR: PORCENTAJE DE LAS EXPOSICIONES
PSICOSOCIALES EN FUNCIÓN DE LA PREVALENCIA
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Intermedia %
Resultados 49
4.1.3.1 Control de los tiempos a disposición
El 89,66% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto al Control de los
tiempos a disposición.
Mujeres: situación más desfavorable 100%
Hombres: situación más desfavorable 88.5%, intermedia 7.7%,
más favorable 3.8%.
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
GRÁFICO N° 13
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO AL CONTROL DE LOS TIEMPOS A DISPOSICIÓN
POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 88.4%, ayudantes 94.7%, soldadores 87.5%,
mecánicos 100%, pintores 100%, supervisores 60%, técnicos de
producción 100%, coordinador de producción 100%, asistente de
suministro 100%, chofer 100%, bodeguero 100%, coordinador de almacén
100%, analista de nómina 100%, personal de seguridad industrial 100%,
Resultados 50
personal de proyectos 100%, personal de seguridad física 100%, personal
de calidad 66.7%, personal de tecnología de información 100%, personal
de desarrollo humano 50%, personal de mantenimiento 100%.
Situación más desfavorable por departamento:
GRÁFICO N° 14
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO AL CONTROL DE LOS TIEMPOS
A DISPOSICIÓN POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 88.9%, suministro y logística 100%, financiero 100%,
seguridad industrial 100%, proyectos 100%, seguridad física 100%,
calidad 100%, tecnología de la información 100%, desarrollo humano
50%, mantenimiento de infraestructura 100%.
4.1.3.2 Exigencias psicológicas cognitivas
El 56,32% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto a las Exigencias
psicológicas cognitivas.
Resultados 51
Mujeres: situación más desfavorable 77.8%, intermedia 22.2%.
Hombres: situación más desfavorable 53.8%, intermedia 33.3%,
más favorable 12.8%.
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
GRÁFICO N ° 15
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LAS EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS COGNITIVAS
POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 59.1%, ayudantes 47.4%, soldadores 25%, mecánicos
40%, pintores 0%, supervisores 60%, técnicos de producción 100%,
coordinador de producción 100%, asistente de suministro 100%, chofer
50%, bodeguero 0%, coordinador de almacén 100%, analista de nómina
100%, personal de seguridad industrial 100%, personal de proyectos
100%, personal de seguridad física 100%, personal de calidad 88.7%,
personal de tecnología de información 50%, personal de desarrollo
humano 100%, personal de mantenimiento 100%.
Resultados 52
Situación más desfavorable por departamento:
GRÁFICO N° 16
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD
CON RESPECTO A LAS EXIGENCIAS
PSICOLÓGICAS COGNITIVAS POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 47.6%, suministro y logística 66.7%, financiero 83.3%,
seguridad industrial 100%, proyectos 100%, seguridad física 100%,
calidad 100%, tecnología de la información 33.3%, desarrollo humano
100%, mantenimiento de infraestructura 100%.
4.1.3.3 Apoyo social de los compañeros
El 52,87% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto al Apoyo social de
los compañeros.
Mujeres: situación más desfavorable 44.4%, intermedia 55.6%
Resultados 53
Hombres: situación más desfavorable 53.8%, intermedia 17.9%,
más favorable 28.2%
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
GRÁFICO N° 17
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO AL APOYO SOCIAL DE
LOS COMPAÑEROS POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 59.1%, ayudantes 68.4%, soldadores 75%, mecánicos
40%, pintores 66.7%, supervisores 20%, técnicos de producción 100%,
coordinador de producción 0%, asistente de suministro 0%, chofer 0%,
bodeguero 0%, coordinador de almacén 0%, analista de nómina 100%,
analista contable 33.3%, personal de seguridad industrial 100%, personal
de proyectos 33.3%, personal de seguridad física 0%, personal de calidad
33.3%, personal de tecnología de información 100%, personal de
desarrollo humano 50%, personal de mantenimiento 0%.
Resultados 54
Situación más desfavorable por departamento:
GRÁFICO N° 18
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO AL APOYO SOCIAL DE LOS
COMPAÑEROS POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 58.7%, suministro y logística 0%, financiero 33.3%,
seguridad industrial 100%, proyectos 33.3%, seguridad física 0%, calidad
50%, tecnología de la información 66.7%, desarrollo humano 50%,
mantenimiento de infraestructura 50%.
4.1.3.4 Previsibilidad
El 51,72% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto a la Previsibilidad.
Mujeres: situación más desfavorable 44.4%, intermedia 33.3%,
más favorable 22.2%
Hombres: situación más desfavorable 52.6%, intermedia 42.3%,
más favorable 5.1%
Resultados 55
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
GRÁFICO N° 19
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA PREVISIBILIDAD POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 50%, ayudantes 47.4%, soldadores 82.5%, mecánicos
40%, pintores 100%, supervisores 80%, técnicos de producción 0%,
coordinador de producción 0%, asistente de suministro 100%, chofer
100%, bodeguero 100%, coordinador de almacén 0%, analista de nómina
100%, analista contable 33.3%, personal de seguridad industrial 0%,
personal de proyectos 33.3%, personal de seguridad física 100%,
personal de calidad 100%, personal de tecnología de información 0%,
personal de desarrollo humano 0%, personal de mantenimiento 100%.
Resultados 56
Situación más desfavorable por departamento:
GRÁFICO N° 20
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA PREVISIBILIDAD POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 52.4%, suministro y logística 33.3%, financiero 50%,
seguridad industrial 0%, proyectos 33.3%, seguridad física 100%, calidad
100%, tecnología de la información 33.3%, Desarrollo humano 0%,
mantenimiento de infraestructura 100%.
4.1.3.5 Posibilidad de relación social
El 50,57% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto a la Posibilidad de
relación social.
Mujeres: situación más desfavorable 44.4%, intermedia 22.2%,
más favorable 33,4%.
Hombres: situación más desfavorable 51.3%, intermedia 34.6%,
más favorable 14.1%.
Resultados 57
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
GRÁFICO N° 21
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA POSIBILIDAD DE RELACIÓN SOCIAL
POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 50%, ayudantes 52.6%, soldadores 62.5%, mecánicos
40%, pintores 66.7%, supervisores 60%, técnicos de producción 0%,
coordinador de producción 100%, asistente de suministro 100%, chofer
50%, bodeguero 100%, coordinador de almacén 0%, analista de nómina
0%, analista contable 33.3%, personal de seguridad industrial 100%,
personal de proyectos 0%, personal de seguridad física 100%, personal
de calidad 66.7%, personal de tecnología de información 100%, personal
de desarrollo humano 0%, personal de mantenimiento 0%.
Situación más desfavorable por departamento:
Resultados 58
GRÁFICO N° 22
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA POSIBILIDAD DE RELACIÓN
SOCIAL POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 50.8%, suministro y logística 66.7%, financiero 33.3%,
seguridad industrial 100%, proyectos 0%, seguridad física 100%, calidad
100%, tecnología de la información 100%, desarrollo humano 0%,
mantenimiento de infraestructura 50%.
4.1.3.6 Exigencias psicológicas cuantitativas
El 48,28% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto a las Exigencias
psicológicas cuantitativas.
Mujeres: situación más desfavorable 44.4%, intermedia 33.3%,
más favorable 22.2%
Hombres: situación más desfavorable 48.7%, intermedia 33.3%,
más favorable 17.9
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
Resultados 59
GRÁFICO N° 23
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LAS EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS CUANTITATIVAS
POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 40.9%, ayudantes 26.3%, soldadores 37.5%,
mecánicos 20%, pintores 100%, supervisores 80%, técnicos de
producción 0%, coordinador de producción 100%, asistente de suministro
0%, chofer 50%, bodeguero 100%, coordinador de almacén 0%, analista
de nómina 100%, analista contable 66.7%, personal de seguridad
industrial 0%, personal de proyectos 100%, personal de seguridad física
0%, personal de calidad 100%, personal de tecnología de información
100%, personal de desarrollo humano 50%, personal de mantenimiento
100%.
Situación más desfavorable: por departamento:
Resultados 60
GRÁFICO N° 24
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LAS EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS
CUANTITATIVAS POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 39.7%, suministro y logística 33.3%, financiero 83.3%,
seguridad industrial 0%, proyectos 100%, seguridad física 0%, calidad
100%, tecnología de la información 100%, desarrollo humano 50%,
mantenimiento de infraestructura 50%.
4.1.3.7 Influencia
El 48,28% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto a Influencia.
Mujeres: situación más desfavorable 33.3%, intermedia 33.3%,
más favorable 33.3%.
Hombres: situación más desfavorable 50%, intermedia 28.2%,
más favorable 21.8%.
Resultados 61
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
GRÁFICO N° 25
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA INFLUENCIA POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 40.9%, ayudantes 57.9%, soldadores 75%, mecánicos
40%, pintores 100%, supervisores 80%, técnicos de producción 0%,
coordinador de producción 0%, asistente de suministro 0%, chofer 0%,
bodeguero 100%, coordinador de almacén 0%, analista de nómina 100%,
analista contable 33.3%, personal de seguridad industrial 0%, personal de
proyectos 33.3%, personal de seguridad física 100%, personal de calidad
33.3%, personal de tecnología de información 0%, personal de desarrollo
humano 50%, personal de mantenimiento 0%.
Situación más desfavorable por departamento:
Resultados 62
GRÁFICO N° 26
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA INFLUENCIA POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 54%, suministro y logística 33.3%, financiero 33.3%,
seguridad industrial 0%, proyectos 33.3%, seguridad física 100%, calidad
0%, tecnología de la información 0%, desarrollo humano 50%,
mantenimiento de infraestructura 50%.
4.1.3.8 Estima
El 47,13% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto a Estima.
Mujeres: situación más desfavorable 33.3%, intermedia 44.4%,
más favorable 22.2%.
Hombres: situación más desfavorable 48.7%, intermedia 28.2%,
más favorable 23.1% Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
Resultados 63
GRÁFICO N° 27
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA ESTIMA POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 36.4%, ayudantes 52.6%, soldadores 62.5%,
mecánicos 80%, pintores 100%, supervisores 40%, técnicos de
producción 0%, coordinador de producción 0%, asistente de suministro
0%, chofer 50%, bodeguero 0%, coordinador de almacén 0%, analista de
nómina 100%, analista contable 33.3%, personal de seguridad industrial
0%, personal de proyectos 33.3%, personal de seguridad física 0%,
personal de calidad 100%, personal de tecnología de información 50%,
personal de desarrollo humano 50%, personal de mantenimiento 0%.
Situación más desfavorable por departamento:
Resultados 64
GRÁFICO N° 28
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA ESTIMA POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 49.2%, suministro y logística 0%, financiero 33.3%,
seguridad industrial 0%, proyectos 33.3%, seguridad física 0%, calidad
100%, tecnología de la información 66.7%, desarrollo humano 50%,
mantenimiento de infraestructura 50%.
4.1.3.9 Inseguridad sobre el futuro
El 45,98% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto a la Inseguridad
sobre el futuro
Mujeres: situación más desfavorable 55.6%, intermedia 11.1%,
más favorable 3.3%
Hombres: situación más desfavorable 44.9%, intermedia 43.6%,
más favorable 11.5%.
Resultados 65
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
GRÁFICO N° 29
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA INSEGURIDAD SOBRE EL
FUTURO POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 50%, ayudantes 47.4%, soldadores 62.5%, mecánicos
80%, pintores 0%, supervisores 0%, técnicos de producción 100%,
coordinador de producción 100%, asistente de suministro 0%, chofer
100%, bodeguero 100%, coordinador de almacén 100%, analista de
nómina 100%, analista contable 66.7%, personal de seguridad industrial
0%, personal de proyectos 0%, personal de seguridad física 0%, personal
de calidad 33.3%, personal de tecnología de información 0%, personal de
desarrollo humano 50%, personal de mantenimiento 0%.
Situación más desfavorable por departamento:
Resultados 66
GRÁFICO N° 30
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA INSEGURIDAD SOBRE
EL FUTURO POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 49.2%, suministro y logística 66.7%, financiero 50%,
seguridad industrial 0%, proyectos 0%, seguridad física 0%, calidad 50%,
tecnología de la información 33.3%, desarrollo humano 50%,
mantenimiento de infraestructura 50%.
4.1.3.10 Claridad de rol
El 44,83% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto a la Claridad de rol.
Mujeres: situación más desfavorable 11.1%, intermedia 33.3%,
más favorable 55.6%
Hombres: situación más desfavorable 48.7%, intermedia 26.9%,
más favorable 24.4%
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
Resultados 67
GRÁFICO N° 31
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA CLARIDAD DE ROL POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 54.5%, ayudantes 57.9%, soldadores 50%, mecánicos
40%, pintores 100%, supervisores 40%, técnicos de producción 0%,
coordinador de producción 0%, asistente de suministro 0%, chofer 0%,
bodeguero 0%, coordinador de almacén 0%, analista de nómina 100%,
analista contable 0%, personal de seguridad industrial 0%, personal de
proyectos 33.3%, personal de seguridad física 0%, personal de calidad
66.7%, personal de tecnología de información 50%, personal de
desarrollo humano 0%, personal de mantenimiento 0%.
Situación más desfavorable por departamento:
Resultados 68
GRÁFICO N° 32
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA CLARIDAD DE ROL POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 52.4%, suministro y logística 0%, financiero 16.7%,
seguridad industrial 0%, proyectos 33.3%, seguridad física 0%, calidad
50%, te.5cnología de la información 33.3%, desarrollo humano 0%,
mantenimiento de infraestructura 0%.
4.1.3.11 Apoyo social de los superiores
El 40,23% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto al Apoyo social de
los superiores.
Mujeres: situación más desfavorable 44.4%, intermedia 44.4%,
más favorable 11.11%
Hombres: situación más desfavorable 39.7%, intermedia 28.2%,
más favorable 32.1%.
Resultados 69
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
GRÁFICO N°33
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO AL APOYO SOCIAL DE LOS SUPERIORES
POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 18.2%, ayudantes 73.7%, soldadores 37.5%,
mecánicos 40%, pintores 100%, supervisores 20%, técnicos de
producción 0%, coordinador de producción 100%, asistente de suministro
0%, chofer 0%, bodeguero 0%, coordinador de almacén 0%, analista de
nómina 100%, analista contable 33.3%, personal de seguridad industrial
100%, personal de proyectos 33.3%, personal de seguridad física 0%,
personal de calidad 66.7%, personal de tecnología de información 0%,
personal de desarrollo humano 50%, personal de mantenimiento 0%.
Situación más desfavorable por departamento:
Resultados 70
GRÁFICO N° 34
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO AL APOYO SOCIAL DE LOS SUPERIORES
POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 42.9%, suministro y logística 0%, financiero 33.3%,
seguridad industrial 100%, proyectos 33.3%, seguridad física 0%, calidad
50%, tecnología de la información 0%, desarrollo humano 50%,
mantenimiento de infraestructura 50%.
4.1.3.12 Doble presencia
El 37,93% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto a la Doble presencia.
Mujeres: situación más desfavorable 66.7%, intermedia 33.3%.
Hombres: situación más desfavorable 34.6%, intermedia 53.8%,
más favorable 11.5%.
Resultados 71
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
GRÁFICO N° 35
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA DOBLE PRESENCIA POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 36.4%, ayudantes 26.3%, soldadores 50%, mecánicos
40%, pintores 0%, supervisores 60%, técnicos de producción 0%,
coordinador de producción 0%, asistente de suministro 100%, chofer
50%, bodeguero 100%, coordinador de almacén 0%, analista de nómina
0%, analista contable 0%, personal de seguridad industrial 100%,
personal de proyectos 33.3%, personal de seguridad física 0%, personal
de calidad 100%, personal de tecnología de información 50%, personal de
desarrollo humano 50%, personal de mantenimiento 0%.
Situación más desfavorable por departamento:
Resultados 72
GRÁFICO N° 36
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA DOBLE PRESENCIA POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 33.3%, suministro y logística 66.7%, financiero 33.3%,
seguridad industrial 100%, proyectos 33.3%, seguridad física 0%, calidad
100%, tecnología de la información 66.7%, desarrollo humano 50%,
mantenimiento de infraestructura 0%.
4.1.3.13 Exigencias psicológicas emocionales
El 36,78% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto a las Exigencias
psicológicas emocionales.
Mujeres: situación más desfavorable 55.6%, más favorable 44.4%
Hombres: situación más desfavorable 34.5%, intermedia 3%8.5,
más favorable 26.9%
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
Resultados 73
GRÁFICO N° 37
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LAS EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS EMOCIONALES
POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 18.2%, ayudantes 26.3%, soldadores 25%, mecánicos
20%, pintores 33.3%, supervisores 40%, técnicos de producción 0%,
coordinador de producción 0%, asistente de suministro 0%, chofer 100%,
bodeguero 100%, coordinador de almacén 100%, analista de nómina
100%, analista contable 66.7%, personal de seguridad industrial 0%,
personal de proyectos 66.7%, personal de seguridad física 100%,
personal de calidad 100%, personal de tecnología de información 50%,
personal de desarrollo humano 50%, personal de mantenimiento 100%.
Situación más desfavorable por departamento:
Resultados 74
GRÁFICO N° 38
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LAS EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS
EMOCIONALES POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 23.8%, suministro y logística 66.7%, financiero 83.3%,
seguridad industrial 0%, proyectos 66.7%, seguridad física 100%, calidad
100%, tecnología de la información 66.7%, desarrollo humano 50%,
mantenimiento de infraestructura 50%.
4.1.3.14 Sentimiento de grupo
El 36,78% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto al Sentimiento de
grupo.
Mujeres: situación más desfavorable 44.4%, intermedia 22.2%,
más favorable 33.3%.
Resultados 75
Hombres: situación más desfavorable 35.9%, intermedia 28.2%,
más favorable 35.9%.
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
GRÁFICO N° 39
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO AL SENTIMIENTO DE GRUPO
POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 27.3%, ayudantes 42.1%, soldadores 37.5%,
mecánicos 0%, pintores 66.7%, supervisores 60%, técnicos de producción
0%, coordinador de producción 0%, asistente de suministro 0%, chofer
50%, bodeguero 0%, coordinador de almacén 0%, analista de nómina
100%, analista contable 66.7%, personal de seguridad industrial 0%,
personal de proyectos 33.3%, personal de seguridad física 0%, personal
de calidad 100%, personal de tecnología de información 50%, personal de
desarrollo humano 50%, personal de mantenimiento 0%.
Situación más desfavorable por departamento:
Resultados 76
GRÁFICO N° 40
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO AL SENTIMIENTO
DE GRUPO POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 31.7%, suministro y logística 0%, Financiero 66.7%,
seguridad industrial 0%, proyectos 33.3%, seguridad física 0%, calidad
100%, tecnología de la información 66.7%, desarrollo humano 50%,
mantenimiento de infraestructura 50%.
4.1.3.15 Conflicto de rol
El 33,33% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto al Conflicto de rol.
Mujeres: situación más desfavorable 55.6%, intermedia 44.4%
Hombres: situación más desfavorable 30.7%, intermedia 60.3%,
más favorable 9%.
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
Resultados 77
GRÁFICO N° 41
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO AL CONFLICTO DE ROL POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 18.2%, ayudantes 36.8%, soldadores 25%, mecánicos
20%, pintores 0%, supervisores 0%, técnicos de producción 100%,
coordinador de producción 100%, asistente de suministro 0%, chofer
100%, bodeguero 100%, coordinador de almacén 0%, analista de nómina
100%, analista contable 100%, personal de seguridad industrial 0%,
personal de proyectos 33.3%, personal de seguridad física 100%,
personal de calidad 33.3%, personal de tecnología de información 50%,
personal de desarrollo humano 50%, personal de mantenimiento 0%.
Situación más desfavorable por departamento:
Resultados 78
GRÁFICO N° 42
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO AL CONFLICTO DE ROL POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 27%, suministro y logística 33.3%, financiero 83.3%,
seguridad industrial 0%, proyectos 33.3%, seguridad física 100%, calidad
0%, tecnología de la información 66.7%, desarrollo humano 50%,
mantenimiento de infraestructura 0%.
4.1.3.16 Compromiso
El 27,59% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto al Compromiso.
Mujeres: situación más desfavorable 11.1%, intermedia 22.2%,
más favorable 66.7%
Resultados 79
Hombres: situación más desfavorable 29.5%, intermedia 20.5%,
más favorable 50%
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
GRÁFICO N° 43
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO AL COMPROMISO POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 13.6%, ayudantes 36.8%, soldadores 50%, mecánicos
40%, pintores 100%, supervisores 20%, técnicos de producción 0%,
coordinador de producción 0%, asistente de suministro 0%, chofer 0%,
bodeguero 0%, coordinador de almacén 0%, analista de nómina 100%,
analista contable 0%, personal de seguridad industrial 0%, personal de
proyectos 33.3%, personal de seguridad física 0%, personal de calidad
66.7%, personal de tecnología de información 50%, personal de
desarrollo humano 0%, personal de mantenimiento 0%.
Situación más desfavorable por departamento:
Resultados 80
GRÁFICO N° 44
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO AL COMPROMISO POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 31.7%, suministro y logística 0%, financiero 16.7%,
seguridad industrial 0%, proyectos 33.3%, seguridad física 0%, calidad
100%, tecnología de la información 0%.
4.1.3.17 Calidad del liderazgo
El 22,99% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto a la Calidad del
liderazgo.
Mujeres: situación más desfavorable 44.4%, intermedia 33.3%,
más favorable 22.2%.
Hombres: situación más desfavorable 20.5%, intermedia 24.4%,
más favorable 55.1%.
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
Resultados 81
GRÁFICO N° 45
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA CALIDAD DEL LIDERAZGO
POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 9.1%, ayudantes 31.6%, soldadores 25%, mecánicos
0%, pintores 66.7%, supervisores 40%, técnicos de producción 0%,
coordinador de producción 0%, asistente de suministro 100%, chofer 0%,
bodeguero 0%, coordinador de almacén 0%, analista de nómina 100%,
analista contable 33.3%, personal de seguridad industrial 0%, personal de
proyectos 0%, personal de seguridad física 0%, personal de calidad
66.7%, personal de tecnología de información 0%, personal de desarrollo
humano 50%, personal de mantenimiento 0%.
Situación más desfavorable por departamento:
Resultados 82
GRÁFICO N° 46
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LA CALIDAD DE LIDERAZGO POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015)
Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 31.7%, suministro y logística 0%, financiero 16.7%,
seguridad industrial 0%, proyectos 33.3%, seguridad física 0%, calidad
100%, tecnología de la información 0%, desarrollo humano 0%,
mantenimiento de infraestructura 0%.
4.1.3.18 Esconder emociones
El 14,94% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto a Esconder
emociones.
Mujeres: situación más desfavorable 33.3%, intermedia 33.3%,
más favorable 33.3%
Hombres: situación más desfavorable 12.8%, intermedia 42.3%,
más favorable 44.9%
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
Resultados 83
GRÁFICO N° 47
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO AL ESCONDER EMOCIONES
POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015)
Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 9.1%, ayudantes 5.3%, soldadores 37.5%, mecánicos
0%, pintores 33.3%, supervisores 20%, técnicos de producción 0%,
coordinador de producción 0%, asistente de suministro 0%, chofer 0%,
bodeguero 100%, coordinador de almacén 0%, analista de nómina 100%,
analista contable 33.3%, personal de seguridad industrial 0%, personal de
proyectos 0%, personal de seguridad física 0%, personal de calidad 0%,
personal de tecnología de información 50%, personal de desarrollo
humano 50%, personal de mantenimiento 0%.
Situación más desfavorable por departamento:
Mujeres: situación más desfavorable 33.3%, intermedia 33.3%,
más favorable 33.3%
Hombres: situación más desfavorable 12.8%, intermedia 42.3%,
más favorable 44.9%
Resultados 84
GRÁFICO N° 48
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO AL ESCONDER EMOCIONES POR DEPARTAMENTO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015)
Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Producción 12.7%, suministro y logística 33.3%, financiero 33.3%,
seguridad industrial 0%, proyectos 0%, seguridad física 0%, calidad 0%,
tecnología de la información 33.3%, desarrollo humano 50%,
mantenimiento de infraestructura 0%.
4.1.3.19 Sentido del trabajo
El 9,2% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a la
situación más desfavorable para la salud respecto al Sentido del trabajo.
Mujeres: situación intermedia 22.2%, más favorable 77.8%
Hombres: situación más desfavorable 10.3%, intermedia 12.8%,
más favorable 76.9%.
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
Resultados 85
GRÁFICO N° 49
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO AL SENTIDO DE TRABAJO POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015)
Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 0%, ayudantes 21.1%, soldadores 0%, mecánicos 0%,
pintores 66.7%, supervisores 20%, técnicos de producción 0%,
coordinador de producción 0%, asistente de suministro 0%, chofer 0%,
bodeguero 0%, coordinador de almacén 0%, analista de nómina 0%,
analista contable 0%, personal de seguridad industrial 0%, personal de
proyectos 0%, personal de seguridad física 0%, personal de calidad
33.3%, personal de tecnología de información 0%, personal de desarrollo
humano 0%, personal de mantenimiento 0%.
Situación más desfavorable por departamento:
Únicamente el departamento de producción cuenta con el 11.1%
de la situación más desfavorable en la empresa.
Resultados 86
4.1.3.20 Posibilidades de desarrollo
El 5,75% de trabajadores/as de Molemotor S.A. están expuestos a
la situación más desfavorable para la salud respecto a las Posibilidades
de desarrollo.
Mujeres: situación más desfavorable 100%
Hombres: situación más desfavorable 6.4%, intermedia 11.5%, más
favorable 82.1%
Situación más desfavorable por puesto de trabajo:
GRÁFICO N° 50
EXPOSICIÓN MÁS DESFAVORABLE PARA LA SALUD CON
RESPECTO A LAS POSIBILIDADES DE DESARROLLO
POR PUESTO DE TRABAJO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015)
Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Armadores 0%, ayudantes 0%, soldadores 12.5%, mecánicos 0%,
pintores 100%, supervisores 20%, técnicos de producción 0%,
coordinador de producción 0%, asistente de suministro 0%, chofer 0%,
bodeguero 0%, coordinador de almacén 0%, analista de nómina 0%,
analista contable 0%, personal de seguridad industrial 0%, personal de
proyectos 0%, personal de seguridad física 0%, personal de calidad 0%,
Resultados 87
personal de tecnología de información 0%, personal de desarrollo humano
0%, personal de mantenimiento 0%.
Situación más desfavorable por departamento:
Únicamente el departamento de producción cuenta con el 7.9% de
la situación más desfavorable en la empresa.
4.1.4 Puntuaciones
En este apartado se analizó las puntuaciones medianas de la
empresa Molemotor S.A. Obsérvese la situación de las 20 dimensiones
en relación a la población de referencia.
Para ello, utilizamos el gráfico Nº 52 que se muestra a
continuación, el cual nos indica cómo es la puntuación de la mediana de
Molemotor S.A, respecto a la población de referencia (barra amarilla.).
En el gráfico N° 51, Medianas de Molemotor de todas las
exposiciones de los factores de riesgos psicosociales, se pueden dar tres
situaciones:
Si Molemotor S.A. se encuentra en peor situación que la población de
referencia el punto se representa con la barra roja.
Si Molemotor S.A. está en mejor situación que la población de
referencia el punto se representa con la barra verde.
Si Molemotor S.A. está en situación similar que la población de
referencia se representará mediante la barra azul.
Resultados 88
GRÁFICO N° 51
MEDIANAS DE MOLEMOTOR DE TODAS LAS EXPOSICIONES DE
LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Resultados 89
GRÁFICO N° 52
COMPARACIÓN DE MEDIANAS: MOLEMOTOR VS POBLACIÓN DE
REFERENCIA COPSOQ-ISTAS21
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Resultados 90
De acuerdo al gráfico Nº 52 de comparación de medianas:
Molemotor vs población de referencia se determina:
Se encuentran en peor situación que la población de referencia las
exigencias psicológicas cuantitativas, doble presencia, exigencias
psicológicas emocionales, control, de tiempos a disposición,
previsibilidad, conflicto de rol, apoyo social de los compañeros e
inseguridad sobre el futuro.
Están en situación similar que la población de referencia las
dimensiones de esconder emociones, influencia, claridad de rol,
posibilidad de relación social, apoyo social de los superiores
sentimiento de grupo y estima.
Se encuentran en mejor situación que la población de referencia
exigencias psicológicas cognitivas, posibilidades de desarrollo, sentido
de trabajo, compromiso y calidad de liderazgo.
4.1.5 Prevalencia de estrés-satisfacción
El gráfico Nº 53 muestra la prevalencia de estrés-satisfacción en
los trabajadores de la empresa Molemotor S.A.
GRÁFICO N° 53
MOLEMOTOR: PREVALENCIA DE ESTRÉS-SATISFACCIÓN
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Resultados 91
El 71,26% de los trabajadores/as de Molemotor S.A están
expuestos a una peor situación de síntomas cognitivos del estrés.
El 56,32% de los trabajadores/as de Molemotor S.A están
expuestos a una peor situación desfavorable para la salud con respecto a
los síntomas somáticos del estrés.
El 55,17% de los trabajadores/as de Molemotor S.A están
expuestos a una peor situación desfavorable para la salud, respecto a los
síntomas conductuales del estrés.
El 34,48% de los trabajadores/as (30 trabajadores) de Molemotor
S.A están expuestos a una peor situación de satisfacción en el trabajo.
El 25,29% de los trabajadores/as (22 trabajadores) de Molemotor
S.A están expuestos a una situación intermedia de satisfacción en el
trabajo.
4.1.6 Salud general
GRÁFICO N° 54
MOLEMOTOR: SALUD GENERAL
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Resultados 92
El 64,37% de promedio general de los trabajadores/as de
Molemotor S.A están en una situación peor en su salud general.
4.1.7 Salud mental
GRÁFICO N° 55
MOLEMOTOR: SALUD MENTAL POR EDAD
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015)
Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
El 25,29% de promedio general de los trabajadores/as de
Molemotor S.A están en una situación peor en su salud mental.
4.1.8 Vitalidad
El 26,44% de promedio general de los trabajadores/as de
Molemotor S.A están en una situación peor con respecto a su vitalidad.
Según el (Centro de Referencia de Organización del Trabajo y
Salud, 2010) se refiere “al sentimiento de energía y vitalidad, frente al
Resultados 93
sentimiento de cansancio y agotamiento. CoPsoQ-istas21 emplea la
escala de vitalidad del SF36 (p.31)”.
GRÁFICO N° 56
MOLEMOTOR: VITALIDAD POR EDAD
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015)
Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
4.1.9 Síntomas de estrés
GRÁFICO N° 57
MEDIANAS COMPARADAS DE LOS SÍNTOMAS
DE ESTRÉS/SATISFACCIÓN
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015)
Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Resultados 94
En relación a la satisfacción en el trabajo el 62,5% de la mediana
de Molemotor S.A es inferior a la mediana de población de referencia que
es de 68,5%, por consiguiente es negativo para la empresa. Por otra parte
los síntomas conductuales del estrés son del 25% de la mediana de
Molemotor S.A y ésta es mayor a la mediana de población de referencia
que es de 12,5% por lo que es perjudicial para la salud de los
trabajadores/as.
Con respecto a los síntomas somáticos del estrés el 18,75% de la
mediana de Molemotor S.A, es mayor a la mediana de población de
referencia que es de 12,5% lo que viene a ser desfavorable para la salud.
Finalmente los síntomas cognitivos del estrés son del 25% de la
mediana de Molemotor S.A que es mayor a la mediana de población de
referencia que es de 0% y por consecuente nocivo para la salud de los
trabajadores/as de la empresa.
Según el (Centro de Referencia de Organización del Trabajo y
Salud, 2010) menciona:
El establecimiento valores de referencia es la base más racional y
factible para la determinación de niveles de acción en las empresas dada
la imposibilidad de establecer niveles límite para las exposiciones
psicosociales como los que se utilizan para exposiciones a contaminantes
(como los TLV). Los valores de referencia de una determinada dimensión
son las puntuaciones de esta dimensión que distribuyen la población de
referencia en tres partes de igual número de individuos (“terciles”), y han
sido obtenidos a partir de una encuesta representativa de la población
asalariada en España (N=7.612) realizada por ISTAS en 2005. Esta
muestra representativa de la población asalariada en España es la
población de referencia. (p. 12)
Resultados 95
4.2 Verificación de la hipótesis
Los factores psicosociales de riesgo en los trabajadores de la
empresa Molemotor superan los estándares de referencia del método
CoPsoQ-istas21 y afectan en la salud de los trabajadores. En las tablas
Nº 1 y Nº 2 y en los gráficos 8 y 9 de Morbilidad laboral de Molemotor en
los años 2013 y 2014 se puede observar que la cefalea (dolor de cabeza)
son los problemas de salud que más afecta en los trabajadores.
En el Gráfico Nº 51 de Medianas de Molemotor de todas las
Exposiciones de los Factores de Riesgos Psicosociales y el Gráfico Nº 52
de comparación de medianas: Molemotor vs población de referencia se
puede verificar que en su mayoría superan los estándares de referencia
como lo indica lo que están señalados con barras rojas.
En la tabla Nº 6 Exposición en función de la prevalencia, se puede
observar que los factores psicosociales de riesgo que están más
expuestos los trabajadores de Molemotor se muestran en la tabla Nº 7:
TABLA N° 7
MOLEMOTOR: NÚMEROS DE TRABAJADORES/AS EXPUESTOS A
LOS FACTORES PSICOSOCIALES DE RIESGO
EN SITUACIÓN MÁS DESFAVORABLES
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015)
Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Dimensión Más Desfavorable
%
Número de
trabajadores/as
expuestos.
Control de los tiempos a disposición 89,7 78
Exigencias psicológicas cognitivas 56,3 49
Apoyo social de los compañeros 52,9 46
Previsibilidad 51,7 45
Posibilidad de relación social 50,6 44
Exigencias psicológicas cuantitativas 48,3 42
Influencia 48,3 42
Estima 47,1 41
Inseguridad sobre el futuro 46 40
Claridad de rol 44,8 39
Apoyo social de los superiores 40,2 35
Doble presencia 37,9 33
Exigencias psicológicas emocionales 36,8 32
Sentimiento de grupo 36,8 32
Conflicto de rol 33,3 29
Resultados 96
GRÁFICO N° 58
NÚMEROS DE TRABAJADORES/AS EXPUESTOS A
LOS FACTORES PSICOSOCIALES DE RIESGO EN
SITUACIÓN MÁS DESFAVORABLES
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015)
Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
CAPÍTULO V
PROPUESTA
5.1 Propuesta de prevención
Plan de prevención de los riesgos psicosociales en los trabajadores
de la empresa Molemotor S.A.
La empresa Molemotor no dispone de una medición e identificación
de los riesgos psicosociales que permita utilizarlo como un instrumento
para el diseño de un plan de prevención de riesgos psicosociales en los
trabajadores.
La empresa tiene una unidad de seguridad y salud en el trabajo
(SST) y dispone de reglamento interno de seguridad y salud, comité
paritario de seguridad y salud, concentrándose en la evaluación de los
factores de riesgos físicos, químicos, mecánicos, ergonómicos, y no en
factores de riesgos psicosociales que son las características de las
condiciones de trabajo, derivadas de la organización del trabajo que
afecta en la salud de los trabajadores/as a través de mecanismos
psicológicos o fisiológicos.
La prevención de los riesgos psicosociales es importante porque
permitirá mejorar la salud de los trabajadores y aumentará en la
productividad de la empresa, permitiendo alcanzar las metas.
La propuesta del plan de prevención se inicia usando la
metodología CoPsoQ-istas21 para evaluación e intervención preventiva
Propuesta 98
ante el riesgo psicosocial. Para la identificación de riesgos se utilizó la
técnica del cuestionario individual que garantiza la voluntariedad, el
anonimato, la confidencialidad y la adaptación a la unidad objeto de
evaluación.
Con la finalidad de eliminar o reducir los riesgos psicosociales se
realizan medidas de prevención utilizando para esto la evaluación de los
riesgos psicosociales.
La evaluación de los riesgos psicosociales a los trabajadores de la
empresa Molemotor S.A aplicando el método CoPsoQ-istas21 versión 1.5,
determina que la exposición de los factores psicosociales, en función de
la prevalencia, más desfavorables son:
Control de tiempos de disposición 89.7%
Exigencias psicológicas cognitivas 56.3%
Apoyo social de los compañeros 52.9%
Previsibilidad 51.7%
Posibilidad de relación social 50.6%
Exigencias psicológicas cuantitativas 48.3 %
Influencia 48.3%
Estima 47.4%
Inseguridad sobre el futuro 46%
Claridad de rol 44.8%
Apoyo social de los superiores 40.2%
Doble presencia 37.9%
Exigencias psicológicas emocionales 36.8%
Sentimiento de grupo 36.8%
Conflicto de rol 33.3%
Según (Gálvez, Mingote, Núñez, & Otero, 2012) indican:
Propuesta 99
Los factores psicosociales de riesgo anteriormente descritos y la
posible repercusión de los riesgos en la salud, el entorno laboral, familiar y
social constituye un motivo de peso para unificar criterios y elaborar un
plan de prevención de riesgos psicosociales en los trabajadores de la
empresa Molemotor S.A. (p.5). El objetivo general es elaborar un plan de
prevención de los riesgos psicosociales en los trabajadores de la empresa
Molemotor S.A y sus objetivos específicos son: definir acciones
preventivas que eliminen o reduzcan los riesgos psicosociales detectados
con el método CoPsoQ-istas21 versión 1.5 y determinar los orígenes de
los riesgos psicosociales.
5.2 Beneficiarios del plan de prevención de riesgos psicosociales
El plan de prevención se enfoca a los trabajadores/as
administrativos y operativos de la empresa Molemotor S.A que realizan
trabajos en el taller y en las diferentes empresas que da servicio.
5.3 Planificación de medidas preventivas
La planificación de las medidas preventivas se ejecutará de
acuerdo a las recomendaciones del método CoPsoQ-istas21versión 1.5
(Moncada S, Llorens C, Kristensen T, 2014) mencionan que:
Antes de implementar las medidas preventivas es necesario
realizar dos actividades:
Ordenar y concertar las medidas preventivas que se han definido en el
proceso de evaluación de los riesgos.
Planificar cada una de las medias preventivas, es decir, que estas
tengan relación una serie de información respecto a su ejecución,
periodo de realización, recursos necesarios y el seguimiento.
Propuesta 100
La acción de ordenar, concretar y planificar las medidas
preventivas obtendrá como resultado la planificación de la actividad
preventiva. (p. 92)
5.4 Elaboración de las medidas preventivas
La elaboración de las medidas preventivas se realiza para cada
una de las dimensiones de los factores psicosociales de riesgo.
Determinación de la medición de los trabajadores/as expuestos
Causas de la exposición.
Origen de la exposición
Acciones preventivas
5.5 Preparación de las medidas preventivas
En esta etapa se determina: la acción preventiva, el periodo de
realización, personas o departamentos responsables, requerimientos de
personas o materiales y observaciones en la realización de las acciones
preventiva.
5.5.1 Expuestos, origen y acciones preventivas
A continuación se observa la tabla N° 8 sobre el control de los
tiempos a disposición: expuestos, origen y acciones preventivas.
Propuesta 101
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TABLA N° 8
CONTROL DE LOS TIEMPOS A DISPOSICIÓN: EXPUESTOS,
ORIGEN Y ACCIONES PREVENTIVAS
Fuente:((CoPsoQ-istas21, 2015)
Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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TABLA N° 9
EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS COGNITIVAS: EXPUESTOS,
ORIGEN Y ACCIONES PREVENTIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Ver
anexo
3
Propuesta 103
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TABLA N° 10
APOYO SOCIAL DE LOS COMPAÑEROS: EXPUESTOS,
ORIGEN Y ACCIONES PREVENTIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015)
Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Ver
anexo
4
Propuesta 104
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TABLA N° 11
PREVISIBILIDAD: EXPUESTOS, ORIGEN Y ACCIONES PREVENTIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Ver
anexo
5
Propuesta 105
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TABLA N° 12
POSIBILIDAD DE RELACIÓN SOCIAL: EXPUESTOS, ORIGEN Y
ACCIONES PREVENTIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coell Washington Vinicio
Ver
anexo
6
Propuesta 106
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TABLA N° 13
EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS CUANTITATIVAS: EXPUESTOS,
ORIGEN Y ACCIONES PREVENTIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Ver
anexo
7
Propuesta 107
MA
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s de
los t
rabaja
dore
s/a
s.
TABLA N° 14
INFLUENCIA: EXPUESTOS, ORIGEN Y ACCIONES PREVENTIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Ver
anexo
8
Propuesta 108
TABLA N° 15
ESTIMA: EXPUESTOS, ORIGEN Y ACCIONES PREVENTIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
MA
GN
ITU
D:
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)
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27
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nexo
B.
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3
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.
Ver
anexo
9
Propuesta 109
TABLA N° 16
INSEGURIDAD SOBRE EL FUTURO: EXPUESTOS, ORIGEN Y
ACCIONES PREVENTIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
MA
GN
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M
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N=
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Ver
anexo B
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s.
Tabla
Nº
B 9
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7
Fom
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onal.
Ver
anexo
10
Propuesta 110
TABLA N° 17
CLARIDAD DE ROL: EXPUESTOS, ORIGEN
Y ACCIONES PREVENTIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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17)
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Tabla
Nº B
10
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1
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Ver
anexo
11
Propuesta 111
TABLA N° 18
APOYO SOCIAL DE LOS SUPERIORES: EXPUESTOS, ORIGEN
Y ACCIONES PREVENTIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Mole
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Arm
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%),
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%)
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37.5
%),
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(1
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%;
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N
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N=
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N=
19).
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ólo
alg
una
vez
(27.6
%;
N=
24).
Ver a
nexo B
. T
abula
ció
n d
e
pregunta
s.
Tabla
Nº
B 1
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n
y
habil
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dir
ecti
vas
no
auto
rita
rias.
Ver
anexo
12
Propuesta 112
TABLA N° 19
DOBLE PRESENCIA EXPUESTOS, ORIGEN
Y ACCIONES PREVENTIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
MA
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1).
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N=
24
).
P0
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14
.9%
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3).
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23
%;
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20
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B.
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iento
.
Ver
anexo
13
Propuesta 113
TABLA N° 20
EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS EMOCIONALES: EXPUESTOS,
ORIGEN Y ACCIONES PREVENTIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Ver
anexo
14
Propuesta 114
TABLA N° 21
SENTIMIENTO DE GRUPO: EXPUESTOS, ORIGEN
Y ACCIONES PREVENTIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Alg
un
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18
.4%
; N
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6)
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Nu
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n.
Ver
anexo
15
Propuesta 115
TABLA N° 22
CONFLICTO DE ROL: EXPUESTOS, ORIGEN
Y ACCIONES PREVENTIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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%;
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25)
Ver a
nexo B
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n d
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s.
Tabla
Nº
B 1
5
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Ver
anexo
16
Propuesta 116
5.5.2 Preparación de las acciones preventivas
TABLA N° 23
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: CONTROL DE
LOS TIEMPOS A DISPOSICIÓN
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 117
TABLA N° 24
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: EXIGENCIAS
PSICOLÓGICAS COGNITIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 118
CONTINUACIÓN DE LA TABLA N° 24
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: EXIGENCIAS
PSICOLÓGICAS COGNITIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 119
TABLA N° 25
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: APOYO SOCIAL
DE LOS COMPAÑEROS
Fuente: (CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 120
CONTINUACIÓN DE LA TABLA N° 25
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: APOYO SOCIAL
DE LOS COMPAÑEROS
Fuente: (CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 121
TABLA N° 26
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: PREVISIBILIDAD
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 122
CONTINUACIÓN DE LA TABLA N° 26
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: PREVISIBILIDAD
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 123
CONTINUACIÓN DE LA TABLA N° 26
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: PREVISIBILIDAD
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 124
TABLA N° 27
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: POSIBILIDAD
DE RELACIÓN SOCIAL
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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CONTINUACIÓN DE LA TABLA N° 27
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: POSIBILIDAD
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Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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TABLA N° 28
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: EXIGENCIAS
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Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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CONTINUACIÓN DE LA TABLA N° 28
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: EXIGENCIAS
PSICOLÓGICAS CUANTITATIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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CONTINUACIÓN DE LA TABLA N° 28
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: EXIGENCIAS
PSICOLÓGICAS CUANTITATIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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CONTINUACIÓN DE LA TABLA N° 28
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: EXIGENCIAS
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Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 130
CONTINUACIÓN DE LA TABLA N° 28
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: EXIGENCIAS
PSICOLÓGICAS CUANTITATIVAS
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 131
TABLA N° 29
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: INFLUENCIA
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 132
TABLA N° 30
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: ESTIMA
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 133
CONTINUACIÓN DE LA TABLA N° 30
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: ESTIMA
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 134
TABLA N° 31
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: INSEGURIDAD
SOBRE EL FUTURO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 135
CONTINUACIÓN DE LA TABLA N° 31
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: INSEGURIDAD
SOBRE EL FUTURO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 136
TABLA N° 32
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: CLARIDAD DE ROL
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 137
CONTINUACIÓN DE LA TABLA N° 32
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: CLARIDAD DE ROL
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 138
TABLA N° 33
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: APOYO SOCIAL
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Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 139
CONTINUACIÓN DE LA TABLA N° 33
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: APOYO SOCIAL
DE LOS SUPERIORES
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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CONTINUACIÓN DE LA TABLA N° 33
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: APOYO SOCIAL
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Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 141
TABLA N° 34
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: DOBLE PRESENCIA
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 142
TABLA N° 35
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: EXIGENCIAS
PSICOLÓGICAS EMOCIONALES
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coell Washington Vinicio
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Propuesta 143
TABLA N° 36
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: SENTIMIENTO DE GRUPO
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 144
TABLA N° 37
ACCIONES PREVENTIVAS PARA: CONFLICTO DE ROL
Fuente: ((CoPsoQ-istas21, 2015) Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
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Propuesta 145
5.6 Presupuesto del plan de prevención
La puesta en marcha del plan de prevención de factores de riesgos
psicosociales en la empresa Molemotor S.A, requiere de recursos
económicos como se presenta en la tabla N° 38 para las siguientes
actividades:
a. Entrenamiento y capacitación
Se impartirán 15 charlas de capacitación y entrenamiento a 134
trabajadores/as de la empresa Molemotor que tendrá un costo de 30 582
dólares. Con la finalidad de obtener cambios en la organización del
trabajo, para lo cual se ha realizado un desglose de los costos de
capacitación y entrenamiento para el año 2016 como se presenta en la
tabla Nº 38.
b. Programas de integración
Se realizarán 24 actividades de integración de los trabajadores, en
la cual, se realizarán 4 campañas de compañerismo e integración,
festejos mensuales de todos los trabajadores que cumplan años cada
mes (12 festejos al año). Esta actividad se realizará todos los viernes de
cada fin de mes en todos los sitios de trabajo en los que de servicio
Molemotor. Homenajes: día de la madre, del padre, día del trabajo y de la
seguridad industrial. Se realizarán 4 campeonatos deportivos: el 28 de
Abril por el día de la Seguridad Industrial; el 1ero de Mayo por el día del
trabajador, el 9 de Junio por el aniversario de fundación de Molemotor y el
9 de Octubre por la independencia de Guayaquil; con la finalidad de
ofrecer tiempo de entretenimiento y de integración entre los trabajadores.
El costo de este programa es de 6 600 dólares y se realizarán en
el 2016 como se detalla en la tabla Nº 39.
102
111
Propuesta 146
c. Reconocimiento a los trabajadores
Con el objetivo de incentivar el trabajo en equipo, un buen clima
laboral, integración del trabajador a la empresa, se hará la entrega de
una placa de reconocimiento mensualmente al trabajador que demuestre
iniciativa, liderazgo, responsabilidad. Éste será elegido por los
Supervisores, Gerencia Técnica y Gerencia Administrativa. El costo de
este programa es de 480 dólares al año como se detalla en la tabla Nº
39.
5.6.1 Descripción de los costos de entrenamiento y capacitación
de las medidas preventivas
TABLA N° 38
DESGLOSE DE LOS COSTOS DE ENTRENAMIENTO
CAPACITACIÓN DE LAS MEDIDAS PREVENTIVAS
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Nº
Entrenamiento y capacitación
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Horas
Nº
part.
Costo
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Subtotal
$
1 Influencia de los factores de riesgo psicosocial en la salud laboral y
productividad.
Dep. Adm. 5 20 40 800
2 Reglamento interno del trabajo Dep. Adm. 2 134 3 402
3 Organización y administración del tiempo. Dep. Adm. 5 134 30 4020
4 Uso de equipos, instrumentos y herramientas. Dep. Adm. 5 80 30 2400
5 Trabajo en equipo Dep. Adm. 4 134 30 4020
6 Taller de información de procedimientos de trabajo. Dep. Adm. 5 134 8,96 1200
7 Planificación y organización en el trabajo para supervisores. Dep. Adm. 10 20 60 1200
8 Charlas de motivación y superación personal. Dep. Adm. 3 134 20 2680
9 Entrenamiento básico de las tareas del puesto de trabajo. Dep. Adm. 3 134 20 2680
10 Charlas de manejo del estrés. Dep. Adm. 3 134 20 2680
11 Desarrollo de habilidades directivas no autoritarias. Dep. Adm. 4 30 50 1500
12 Sensibilización ante la doble presencia. Dep. Adm. 2 10 30 300
13 Manejo racional de los salarios por parte de los trabajadores. Dep. Adm. 4 134 20 2680
14 Control emocional/inteligencia emocional. Dep. Adm. 4 134 20 2680
15 Síndrome del quemado (Burnout) Dep. Adm. 2 134 10 1340
TOTAL $30582
Propuesta 147
5.6.2 Detalle de costos del programa de Integración de las medidas
preventivas
TABLA 39
DETALLE DE COSTOS DEL PROGRAMA DE INTEGRACIÓN DE LAS
MEDIDAS PREVENTIVAS
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
5.6.3 Presupuesto total de las medidas preventivas
TABLA N° 40
PRESUPUESTO TOTAL DE CAPACITACIÓN, INTEGRACIÓN Y
RECONOCIMIENTO DE LAS MEDIDAS PREVENTIVAS
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Nº
Integración Responsables Nº Part. Cant. de
Eventos Costo Unit. $ Subtotal $
1 Campeonato Deportivo Dep. Adm. 134 3 500 1500
2 Campañas de integración y compañerismo. Dep. Adm. 134 4 300 1200
3 Festejo mensual de los cumpleaños de los
trabajadores
Dep. Adm. 134 12 200 2400
4 Homenaje al día de la madre. Dep. Adm. 134 1 300 300
5 Homenaje al día del padre. Dep. Adm. 134 1 300 300
6 Campeonato relámpago deportivo. Dep. Adm. 134 1 300 300
7 Homenaje al día del trabajo. Dep. Adm. 134 1 300 300
8 Celebración del día de la Seguridad Industrial. Dep. Adm. 134 1 300 300
TOTAL 6600
1 Placa de reconocimiento al mejor compañero
del mes.
Dep. Adm. 134 12 40 480
TOTAL $480
Descripcion Inversión S
Entrenamiento y capacitación 30582
Programación de integración 6600
Reconocimiento al mejor trabajador 480
TOTAL $ 37.662
126
Propuesta 148
5.7 Cronograma de actividades de capacitación-entrenamiento,
integración y reconocimientos a los trabajadores de las
medidas preventivas.
TABLA N° 41
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN-
ENTRENAMIENTO, INTEGRACIÓN Y RECONOCIMIENTOS A LOS
TRABAJADORES DE LAS MEDIDAS PREVENTIVAS
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
ACTIVIDADES 2016
Ene Feb Mzo Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Influencia de los factores de riesgo psicosocial en la salud
laboral y productividad.
Reglamento interno del trabajo
Organización y administración del tiempo.
Uso de equipos, instrumentos y herramientas.
Trabajo en equipo
Taller de información de procedimientos de trabajo.
Planificación y organización en el trabajo para
supervisores.
Charlas de motivación y superación personal.
Entrenamiento básico de las tareas del puesto de trabajo.
Charlas de manejo del estrés.
Desarrollo de habilidades directivas no autoritarias.
Sensibilización ante la doble presencia.
Manejo racional de los salarios por parte de los
trabajadores.
Control emocional/inteligencia emocional.
Síndrome del quemado (Burnout)
Campeonato Deportivo
Campañas de integración y compañerismo.
Festejo mensual de los cumpleaños de los trabajadores
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Washington Vinicio Albuja Coello
ACTIVIDADES 2016
Ene Feb Mzo Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Homenaje al día de la madre.
Homenaje al día del padre.
Campeonato relámpago deportivo.
Homenaje al día del trabajo.
Celebración del día de la Seguridad Industrial.
Placa de reconocimiento al mejor compañero del mes.
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Washington Vinicio Albuja Coello
125
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones
En la investigación realizada a los trabajadores/as de la empresa
Molemotor S.A sobre los factores psicosociales de riesgo se aplicó el
método CoPsoQ-istas21 versión 1.5 donde se concluye con lo siguiente:
1. De los 20 factores que se midió, se identificó que en 9 de ellos, que
representa el 45%, los trabajadores/as están expuestos a una peor
situación que la población de referencia; el 35% (7 factores) se
encuentra en una situación de cuidado y sólo el 20% (4 factores) está
en una mejor situación.
2. Existe una mayor prevalencia a la exposición de los factores de riesgos
psicosociales en lo referente al control de los tiempos a disposición del
trabajador, 89%. Así como las exigencias psicológicas cognitivas,
56,3%; la falta de apoyo social de los compañeros también ocupa un
porcentaje, el 52,9%, pero también la previsibilidad en un 51.7%, y la
posibilidad de relación social con 50,6%, son situaciones que afecta la
salud laboral. Las exigencias psicológicas cuantitativas con el 48,3%,
influencia 48, 3%, la estima 47, 1% y la inseguridad sobre el futuro de
trabajador, 46%, también ocupan porcentajes un tanto altos. A esto se
suma la deficiencia en la claridad del rol, 44.8% y el apoyo social de los
superiores, 40,2%. La doble presencia es otro de los factores de riesgo
psicosociales al que están expuestos los trabajadores con un 37, 9%.
Las exigencias psicológicas emocionales el 36,8% y el sentimiento de
Conclusiones y recomendaciones 150
grupo ocupan el 36,8%, y el conflicto de rol 33,3% se encuentran en
menor porcentaje, sin embargo repercuten en su salud laboral.
3. Los factores psicosociales de riesgo en los trabajadores de la empresa
Molemotor S.A superan los estándares de referencia del método
CoPsoQ-istas21en un 45%. El 71.26% de los trabajadores están con
síntomas cognitivas del estrés, en tanto que, el 56.32% de los
trabajadores están con síntomas somáticos de estrés. El 55.17% están
con síntomas conductuales de estrés. En las estadísticas de morbilidad
laboral de los años 2013 (33 casos) y 2014 (49 casos) se muestra que
la cefalea es la patología que más afecta a los trabajadores/as de la
empresa.
4. En el plan de prevención elaborado para los trabajadores/as de la
empresa Molemotor, las acciones preventivas que se proponen se
refieren a cambios en la organización del trabajo de la empresa y se
concentra en el origen de los riesgos psicosociales con la finalidad de
reducirlos y eliminarlos.
6.2 Recomendaciones
1. Se recomienda capacitar a la alta Gerencia y a los mandos superiores
en temas relacionados a la influencian que tienen los factores de
riesgos psicosociales en la productividad y en la salud de los
trabajadores.
2. Se propone realizar en la empresa dos evaluaciones de los factores de
riesgo psicosociales al año con la finalidad de evaluar las medidas
preventivas y que la alta Gerencia tome correctivos.
Con la finalidad de reducir o eliminar en el origen los factores
psicosociales de riesgos que afectan a los trabajadores/as de
Molemotor se recomienda realizar cambios en la organización del
trabajo para cada una de estas dimensiones:
3. Control de los tiempos a disposición.
Concluciones y recomendaciones 151
Elaborar listado de trabajadores/as de acuerdo a sus competencias
(soldadores, armadores, ayudantes, etc.), que estén dispuestos a
reemplazar en caso de faltas o permisos de sus compañeros.
Consultar a los trabajadores seleccionados como reserva si se
comprometen a laborar cuando se los soliciten.
Establecer como máximo jornada de trabajo de 12 horas.
Elaborar un cronograma anual de vacaciones de forma conjunta entre
trabajadores/as y el Departamento Administrativo con la finalidad que
pueda programar de acuerdo a sus necesidades.
Evaluar las posibilidades de incluir pausas en el trabajo, en común
acuerdo entre trabajadores/as y mandos medios que permitan reducir
la fatiga.
4. Exigencias psicológicas Cognitivas.
Elaborar procedimientos de trabajo para las tareas.
Realizar una investigación de necesidades de entrenamiento en
equipos, instrumentos y herramientas, que los trabajadores/as
requieren.
Identificar los errores más frecuentes en la ejecución de las tareas.
Realizar plan de carrera.
Gestión por competencias. (operador en proceso corte por arco
plasma, soldado, operario en armado de estructuras metálicas,
operario en pintura metalmecánica, ensamblador mecánico, inspector
de soldadura)
5. Apoyo social de los compañeros
Capacitar a los trabajadores/as en trabajo en equipo.
Realizar programas de integración de los trabajadores/as
(campeonatos deportivos)
Realizar campañas de integración y compañerismo.
Concluciones y recomendaciones 152
Fomento de compañerismo premiando e incentivando las actitudes
positivas y las experiencias solidarias.
6. Previsibilidad
Participación de los trabajadores/as de la empresa en la elaboración de
la planificación de los trabajos.
Coordinar con los trabajadores/as las modificaciones en la planificación
y su comunicación.
Elaboración de base de datos de las competencias y habilidades de los
trabajadores/as que conforman los equipos de trabajo.
Establecer un sistema de información que permita a los trabajadores
conocer su rendimiento, el trabajo pendiente y el tiempo disponible.
7. Posibilidad de relación social
Programa reuniones periódicas de integración con los trabajadores.
Informar a los trabajadores periódicamente las normas y
procedimientos de comunicación de las diferentes empresas donde da
servicio Molemotor.
Desarrollar métodos, procedimientos y mecanismos innovadores para
reducir el ruido en el área de trabajo que se presente.
8. Exigencias psicológicas cuantitativas
Elaborar procedimientos para contratar personal de acuerdo a las
competencias.
Planificar la conformación de grupos de trabajo de acuerdo al tipo de
tarea que se realice.
Realizar un estudio y análisis de carga laborales.
Planificar la distribución de las cargas laborales por grupos y
trabajadores/as, estableciendo metas diarias.
Concluciones y recomendaciones 153
Establecer controles para el cumplimiento de metas diarias.
Revisión de los perfiles de los puestos de trabajos. Algunos de los
puestos pueden estar sobre-dimensionados o sub-dimensionados, por
lo que es posible que haya tareas que puedan redistribuirse para
equilibrar correctamente la dimensión de los puestos de trabajo.
Elaborar procedimiento de entrega de materiales, equipos,
instrumentos y herramientas según la planificación de los trabajos.
Elaborar procedimiento para inspección y mantenimiento de equipos,
instrumentos y herramientas que se requiere para realizar los trabajos
de acuerdo a la planificación.
Capacitar a los supervisores en planificación y organización en el
trabajo.
9. Influencia
Programar reuniones con los trabajadores para documentar las
opiniones sobre los métodos de trabajo.
Efectuar reuniones semanales con los trabajadores con la finalidad
analizar el trabajo asignado y sus lapsos de entrega.
Analizar métodos para organizar el trabajo, de acuerdo a las
propuestas de los trabajadores.
10. Estima
Fomentar el reconocimiento del trabajo realizado como política de
gestión de personal.
Realizar una escala salarial del personal acorde a las funciones y
responsabilidades reales, creando premios de productividad que
estimulen su rendimiento y satisfacción.
Implementar sistema de promoción basados en la equidad: mérito y
capacidad.
Evaluación de desempeños para ascensos o puestos vacantes.
Concluciones y recomendaciones 154
Proporcionar al trabajador información objetiva y constructiva sobre sus
desempeños, mediante sistemas de evaluación en cuyo diseño hayan
participado los propios trabajadores.
11. Inseguridad sobre el futuro
Proporcionar estabilidad en el empleo y salarios justos de acuerdo con
las tareas efectivamente realizadas.
Elaborar un procedimiento para cambios de horarios de los
trabajadores/as.
Cualificación de competencias de los trabajadores/as.
Desarrollar políticas de comunicación cuando existan cambios para
evitar el rumor, y la interpretación errónea.
Elaborar un procedimiento para la asignación de las tareas en base al
perfil de competencia laboral del trabajador/ra.
12. Claridad de rol
Definir claramente los roles y las responsabilidades.
Establecer una estructura organizativa racional y conocida por todos,
con funciones, tareas y responsabilidades, convenientemente
descritas, repartidas y asumidas.
Establecer objetivos claros para los roles profesionales.
Definir, clarificar y comunicar claramente el nivel de participación que
se otorga a cada trabajador/ra.
Actualización continua: revisión de los contenidos de los puestos.
Entrenar a los trabajadores antes de desempeñar un puesto de trabajo
y ante cualquier cambio que se realice.
13. Apoyo social superiores.
Mostrar al trabajador la importancia de su trabajo.
Concluciones y recomendaciones 155
Dotar a los trabajadores de los medios necesarios para intervenir en
caso de errores e incidentes, para controlarlos y tomar decisiones.
Incentivar el diálogo a todos los niveles de la organización como forma
prioritaria de gestión
Elaborar procedimientos para la resolución de conflictos.
Potenciar la formación de los mandos superiores en actitudes y
técnicas para el diálogo.
14. Doble presencia
Elaborar y publicar con 48 horas de anticipación el listado de los
trabajadores/as de reserva y de apoyo para laborar en jornada
extendida, sábados, domingos y feriados en caso de faltas o permisos.
Elaboración de un compromiso de la gerencia con la vida laboral y
familiar de los trabajadores/as.
Planificar horarios de trabajo que favorezcan la complementariedad de
las obligaciones laborales y personales.
15. Exigencias psicológicas emocionales
Rotación de supervisores y trabajadores/as en los diferentes obras
grupos de trabajo.
Entrenamiento del control emocional
Mejora en la gestión del síndrome Burnout o del “quemado
Programa de apoyo social que permita saber a los trabajadores que se
preocupan por ellos y que son valorados y estimados.
Concluciones y recomendaciones 156
16. Sentimiento de grupo
Desarrollar comunicación activa y transparente y establecer canales de
comunicación formal entre los distintos niveles de la organización:
vertical ascendente (de los subordinados hacía el superior), vertical
descendente (del superior hacía los subordinados) y horizontal (entre
compañeros).
Establecer canales de comunicación en los que los mensajes que se
transmitan sean claros, comprensibles y accesibles a los diferentes
grados de instrucción y madurez de los trabajadores a los que van
dirigidos.
Mejorar el clima laboral mediante la organización y el trabajo en equipo
eficaces.
Potenciar el apoyo social y emocional entre los miembros del equipo.
17. Conflicto de rol
Revisar permanentemente de procedimientos de trabajo, en el cual se
analicen las actividades que no agregan valor.
Revisar la descripción de los perfiles de los cargos de los
trabajadores/as (responsabilidades y competencias).
Revisar los profesiogramas de cada uno de los cargos de los
trabajadores/as.
Designar tareas al trabajador/a de acuerdo a su experiencia y
competencias.
GLOSARIO DE TÉRMINOS
Accidente de trabajo: Es todo suceso imprevisto y repentino que
ocasiona en el trabajador una lesión corporal o perturbación funcional con
ocasión o por consecuencia del trabajo. Se registrará como accidente de
trabajo, cuando tal lesión o perturbación fuere objeto de la pérdida de una
o más de una jornada laboral. (Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Biológicos: Ocasionados por el contacto con virus, bacterias,
hongos, parásitos, venenos y sustancias producidas por plantas y
animales. Se suman también microorganismos trasmitidos por vectores
como insectos y roedores. (Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Condiciones de medio ambiente de trabajo: Aquellos elementos,
agentes o factores que tienen influencia significativa en la generación de
riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores. (Ministerio de
trabajo y empleo, 2008)
Delegado de seguridad y salud: Trabajador nominado por sus
compañeros para apoyar las acciones de seguridad y salud en el trabajo,
en aquellas empresas en que la legislación no exige la conformación del
comité paritario. (Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Enfermedad profesional: Es la afección aguda o crónica, causada
de una manera directa por el ejercicio de la profesión o labor que realiza
el trabajador y que produce incapacidad. (Ministerio de trabajo y empleo,
2008)
Glosario de términos 158
Equipos de protección personal: Son equipos específicos
destinados a ser utilizados adecuadamente por el trabajador para la
protección de uno o varios riesgos amenacen su seguridad y su salud.
(Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Especialista en seguridad y salud en el trabajo: Profesional con
formación de postgrado específica y experto y perito en seguridad y salud
en el trabajo. (Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Exámenes médicos preventivos: Son aquellos que se planifican
y practican a los trabajadores de acuerdo a las características y
exigencias propias de cada actividad. Los principales son: Pre-empleo,
periódicos, de reintegro al trabajo y de retiro. (Ministerio de trabajo y
empleo, 2008)
Ergonómicos: Originados en posiciones incorrectas,
sobreesfuerzo físico, levantamiento inseguro, uso de herramientas,
maquinaria e instalaciones que no se adaptan a quien las usa. (Ministerio
de trabajo y empleo, 2008)
Factor o agente de riesgo: Es el elemento agresor o
contaminante sujeto a valoración, que actuando sobre el trabajador o los
medios de producción hace posible la presencia del riesgo. Sobre este
elemento es que debemos incidir para prevenir los riesgos. (Ministerio de
trabajo y empleo, 2008)
Físicos: Originados por iluminación, ruido, vibraciones,
temperatura, humedad, radiaciones, electricidad y fuego. (Ministerio de
trabajo y empleo, 2008).
Glosario de términos 159
Higiene laboral o del trabajo: Sistema de principios y reglas
orientadas al control de contaminantes del área laboral con la finalidad de
evitar la generación de enfermedades profesionales y relacionadas con el
trabajo. (Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Incidente: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación
con el trabajo, en el que la persona afectada no sufre lesiones corporales,
o en el que estos sólo requieren cuidados de primeros auxilios. (Ministerio
de trabajo y empleo, 2008)
Investigación de accidentes de trabajo: Conjunto de acciones
tendientes a establecer las causas reales y fundamentales que originaron
el suceso para plantear las soluciones que eviten su repetición. (Ministerio
de trabajo y empleo, 2008)
Mecánicos: Producidos por la maquinaria, herramientas, aparatos
de izar, instalaciones, superficies de trabajo, orden y aseo. (Ministerio de
trabajo y empleo, 2008)
Morbilidad laboral: Referente a las enfermedades registradas en
la empresa, que proporciona la imagen del estado de salud de la
población trabajadora, permitiendo establecer grupos vulnerables que
ameritan reforzar las acciones preventivas. (Ministerio de trabajo y
empleo, 2008)
Obra: Todo lugar en el que se realicen cualquiera de los trabajos u
operaciones de construcción, obras públicas, etc. (Ministerio de trabajo y
empleo, 2008)
Planes de emergencia: Son las acciones documentadas,
resultado de la organización de las empresas, instituciones, centros
educativos lugares de recreación y la comunidad, para poder enfrentar
Glosario de términos 160
situaciones especiales de riego como incendios, explosiones, derrames,
terremotos, erupciones, inundaciones, deslaves, huracanes y violencia.
(Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Psicosociales. Los que tienen relación con la forma de
organización y control del proceso de trabajo. Pueden acompañar a la
automatización, monotonía, repetitividad, parcelación del trabajo,
inestabilidad laboral, extensión de la jornada, turnos rotativos y trabajo
nocturno, nivel de remuneraciones, tipo de remuneraciones y relaciones
interpersonales. (Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Prevención de riesgos laborales: El conjunto de acciones de las
ciencias biomédicas, sociales y técnicas tendientes a eliminar o controlar
los riesgos que afectan la salud de los trabajadores, la economía
empresarial y el equilibrio medio ambiental. (Ministerio de trabajo y
empleo, 2008)
Químicos: Originados por la presencia de polvos minerales,
vegetales, polvos y humos metálicos, aerosoles, nieblas, gases, vapores y
1iquidos utilizados en los procesos laborales. (Ministerio de trabajo y
empleo, 2008)
Registro y estadística de accidentes e incidentes: Obligación
empresarial de plasmar en documentos, los eventos sucedidos en un
período de tiempo, con la finalidad de retroalimentar los programas
preventivos. (Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Responsable de prevención de riesgos: Persona que tiene a
cargo la coordinación de las acciones de seguridad y salud en la obra de
construcción en que la legislación no exige conformación de una unidad
especializada. Acreditará formación en la materia. (Ministerio de trabajo y
empleo, 2008)
Glosario de términos 161
Riesgo del trabajo: Es la posibilidad de que ocurra un daño a la
salud de las personas con la presencia de accidentes, enfermedades y
estados de insatisfacción ocasionados por factores o agentes de riesgos
presentes en el proceso productivo. (Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Salud: Se denomina así al completo estado de bienestar físico,
mental y social. No únicamente la ausencia de enfermedad. (Ministerio de
trabajo y empleo, 2008)
Seguridad: Mecanismos jurídicos, administrativos, logísticos
tendientes a generar determinados riesgos o peligros físicos o sociales.
(Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Seguridad laboral o del trabajo: El conjunto de técnicas aplicadas
en las áreas laborales que hacen posible la prevención de accidentes e
incidentes trabajo y averías en los equipos e instalaciones. (Ministerio de
trabajo y empleo, 2008)
Seguridad y salud en el trabajo (SST): Es la ciencia y técnica
multidisciplinaria que se ocupa de la valoración de las condiciones de
trabajo y la prevención de riesgos ocupacionales, a favor del bienestar
físico, mental y social de los trabajadores, potenciando el crecimiento
económico y la productividad. (Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Sistema gestión de la seguridad y salud en el trabajo: Es el
conjunto de elementos interrelacionados e interactivo que tienen por
objeto establecer una política y objetivos de seguridad y salud en el
trabajo y la forma de alcanzarlos. (Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Trabajo: Es toda actividad humana que tiene como finalidad la
producción de bienes y servicios. (Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Glosario de términos 162
Trabajador: La persona que se obliga a la prestación del servicio o
a la ejecución de la obra se denomina trabajador y puede ser empleado u
obrero. (Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Trabajador calificado o competente: Aquel trabajador que a más
de los conocimientos y experiencia en el campo de su actividad
específica, los tuviera en la prevención de riesgos dentro de su ejecución.
(Ministerio de trabajo y empleo, 2008)
Vigilancia de la salud de los trabajadores: Es el conjunto de
estrategias preventivas encaminadas a salvaguardar la salud física y
mental de los trabajadores que permite poner de manifiesto lesiones en
principio reversibles, derivadas de las exposiciones laborales. Su finalidad
es la detección precoz de las alteraciones de la salud y se logra con la
aplicación de exámenes médicos preventivos. (Ministerio de trabajo y
empleo, 2008)
ANEXOS
Anexos 164
Empresa: MOLEMOTOR S.A.
Empresa: MOLEMOTOR S.A.
Empresa: MOLEMOTOR S.A.
Empresa: MOLEMOTOR S.A.
Fecha de respuesta: abril 2015
Fecha de respuesta: abril 2015
Fecha de respuesta: abril 2015
Fecha de respuesta: abril 2015
ANEXO N° 1
CUESTIONARIO PARA LA EVALUACIÓN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
CUESTIONARIO PARA LA EVALUACIÓN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
Versión media para empresas de 25 y más trabajadores/as
Adaptación para el estado español del Cuestionario Psicosocial de
Copenhagen, CoPsoQ (Versión 1.5, 2010)
INSTRUCCIONES
La respuesta al cuestionario que tienes en tus manos servirá para
realizar la Evaluación de Riesgos Psicosociales. Su objetivo es
identificar y medir todas aquellas condiciones de trabajo relacionadas con
la organización del trabajo que pueden representar un riesgo para la
salud. Los resultados colectivos del cuestionario nos servirán para
mejorarlas.
Se trata de un cuestionario CONFIDENCIAL y ANÓNIMO. Toda la
información será analizada por personaltécnico sujeto al mantenimiento
del secreto profesional y utilizada exclusivamente para los fines descritos.
En el informe de resultados no podrán ser identificadas las respuestas de
ninguna persona de forma individualizada.
Anexos 165
Su contestación es INDIVIDUAL. Por ello, te pedimos que respondas
sinceramente a cada una de las preguntas sin previa consulta ni
debate con nadie y que sigas las instrucciones de cada pregunta para
contestar. La mayoría de preguntas tienen varias opciones de
respuesta y debes señalar con una "X" la respuesta que
consideres que describe mejor tu situación (por ejemplo, escogiendo
una sola opción entre las posibles respuestas: "siempre / muchas veces/
algunas veces / sólo alguna vez / nunca"). En otras preguntas no se trata
de marcar una opción, sino de responder con un número. En la última
página tienes un espacio para aportar cualquier comentario que quieras
realizar respecto a este cuestionario y tus condiciones de trabajo. Si tienes
más de un empleo, te pedimos que refieras todas tus respuestas
solamente al que haces en MOLEMOTOR S.A.
Forma de recogida del cuestionario: Este cuestionario debe entregarse a
la persona responsable de la investigación. El día de recogida será el
jueves, 09 de abril de 2015.
Para llevar a cabo el proceso de evaluación de los riesgos
psicosociales, se ha creado un Grupo de Trabajo formado por
representantes de la dirección de la empresa, ARMANDO
VILLAVICENCIO, representantes de los trabajadores/as, RAMON
ALTAMIRANO, y personal técnico del Servicio de Prevención,
WASHINGTON ALBUJA COELLO. Si necesitas realizar alguna consulta
te puedes dirigir a cualquiera de sus miembros.
Esta introducción al cuestionario supone una garantía legal de que todo el
personal que va a trabajar para esta evaluación de riesgos, asumen y
cumplen rigurosamente con todos y cada uno de los preceptos legales y
éticos de protección de la intimidad y de los datos e informaciones
personales. Una vez analizados, todos los cuestionarios serán destruidos.
Anexos 166
I. En primer lugar, nos interesan algunos datos sobre ti y el trabajo doméstico-familiar
1. Eres:
[ ]1 Mujer
[ ]2 Hombre
2. ¿Qué edad tienes?:
[ ]1
[ ]2
[ ]3
[ ]4
[ ]5
Menos de 26 años
Entre 26 y 35 años
Entre 36 y 45 años
Entre 46 y 55 años
Más de 55 años
3. ¿Qué parte del trabajo familiar y doméstico haces tú?:
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
Soy la/el principal responsable y hago la mayor parte de tareas familiares y domésticas
Hago aproximadamente la mitad de las tareas familiares y domésticas
Hago más o menos una cuarta parte de las tareas familiares y domésticas
Sólo hago tareas muy puntuales
No hago ninguna o casi ninguna de estas tareas
4. Contesta a las siguientes preguntas sobre los problemas para
compaginar
las tareas
doméstico-familiares y el empleo. Elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de las preguntas.
Siempre
Muchas veces
[ ]3
Algunas veces
[ ]2
Sólo alguna vez
[ ]1
Nunca
a) Si faltas algún día de casa, ¿las tareas domésticas que realizas se quedan sin hacer?
b) Cuando estás en la empresa ¿piensas en las tareas domésticas y familiares?
c) ¿Hay momentos en los que necesitarías estar en la empresa y en casa a la vez?
[ ]4
[ ]0
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
II. Las siguientes preguntas tratan de tu salud y bienestar personal.
5. En general, dirías que tu salud es:
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
Excelente
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Versión española del CoPsoQ © ISTAS 2002, 2010. CoPsoQ original danés © NRCWE 2005. INSTRUMENTO DE DOMINIO PÚBLICO EN LOS TÉRMINOS ESPECIFICADOS EN
LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIÓN NO AUTORIZADA.
Anexos 167
6. Por favor, di si te parece CIERTA O FALSA cada una de las siguientes frases. Responde a todas
las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.
Totalmente cierta
[ ]0
[ ]4
[ ]0
[ ]4
Bastante cierta
[ ]1
[ ]3
[ ]1
[ ]3
No lo sé
Bastante falsa
[ ]3
[ ]1
[ ]3
[ ]1
Totalmente falsa
[ ]4
[ ]0
[ ]4
[ ]0
a) Me pongo enfermo/a más fácilmente que otras personas
b) Estoy tan sana/o como cualquiera
c) Creo que mi salud va a empeorar
d) Mi salud es excelente
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
7. Las preguntas que siguen se refieren a cómo te has sentido DURANTE LAS ÚLTIMAS CUATRO SEMANAS. Por favor, responde a todas las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una
de ellas
Durante las últimas cuatro semanas,
Siempre
Casi siempre
[ ]1
[ ]1
Muchas veces
[ ]2
[ ]2
Algunas veces
[ ]3
[ ]3
Sólo alguna vez
[ ]4
[ ]4
Nunca
a) ¿Has estado muy nervioso/a?
b) ¿Te has sentido tan bajo/a de moral que nada podía animarte?
c) ¿Te has sentido calmada/o y tranquila/o?
d) ¿Te has sentido desanimado/a y triste?
e) ¿Te has sentido feliz?
f) ¿Te has sentido llena/o de vitalidad?
g) ¿Has tenido mucha energía?
h) ¿Te has sentido agotado/a?
i) ¿Te has sentido cansada/o?
[ ]0
[ ]0
[ ]5
[ ]5
[ ]5
[ ]0
[ ]5
[ ]5
[ ]5
[ ]0
[ ]0
[ ]4
[ ]1
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]1
[ ]1
[ ]3
[ ]2
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]3
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]3
[ ]3
[ ]1
[ ]4
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]4
[ ]4
[ ]0
[ ]5
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]5
[ ]5
8. ¿DURANTE LAS ÚLTIMAS
CUATRO SEMANAS
con
qué frecuencia
has
tenido
los siguientes
problemas? Por favor, responde a todas las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.
Durante las últimas cuatro semanas
Siempre
Muchas veces
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]3
Algunas veces
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
Sólo alguna vez
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]1
Nunca
a) No he tenido ánimos para estar con gente
b) No he podido dormir bien
c) He estado irritable
d) Me he sentido agobiado/a
e) ¿Has sentido opresión o dolor en el pecho?
f) ¿Te ha faltado el aire?
g) ¿Has sentido tensión en los músculos?
h) ¿Has tenido dolor de cabeza?
i) ¿Has tenido problemas para concentrarte?
j) ¿Te ha costado tomar decisiones?
k) ¿Has tenido dificultades para acordarte de las cosas?
l) ¿Has tenido dificultades para pensar de forma clara?
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]0
III. Las siguientes preguntas tratan de tu empleo actual y tus condiciones de trabajo.
Versión española del CoPsoQ © ISTAS 2002, 2010. CoPsoQ original danés © NRCWE 2005. INSTRUMENTO DE DOMINIO PÚBLICO EN LOS TÉRMINOS ESPECIFICADOS EN LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIÓN NO AUTORIZADA.
Anexos 168
10. Señala el puesto de trabajo que ocupas en la actualidad. Señala únicamente una opción.
[ ]1
[ ]2
[ ]3
[ ]4
[ ]5
[ ]6
[ ]7
[ ]8
[ ]9
ARMADOR
AYUDANTE
SOLDADOR
MECANICO
PINTOR
SUPERVISORES
TÉCNICO DE PRODUCCIÓN
COORDINADOR DE PRODUCCION
ASISTENTE DE SUMINISTRO
[ ]10 CHOFER
[ ]11 BODEGUERO
[ ]12 COORDINADOR DE ALMACEN
[ ]13 GERENCIA DE SUMINISTRO
[ ]14 ANALISTA DE NÓMINA
[ ]15 ANALISTA CONTABLE
[ ]16 CONTRALOR
[ ]17 GERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
[ ]18 PERSONAL DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
[ ]19 PERSONAL DE PROYECTOS
[ ]20 PERSONAL DE SEGURIDAD FÍSICA
[ ]21 PERSONAL DE CALIDAD
[ ]22 PERSONAL DE TECNOLÓGIA DE INFORMACIÓN
[ ]23 PERSONAL DE DESARROLLO HUMANO
[ ]24 PERSONAL DE MANTENIMIENTO E INFRAESTRUCTURA
11. ¿Realizas tareas de distintos puestos de trabajo?
[ ]1
[ ]2
[ ]3
[ ]4
[ ]5
[ ]6
No
Generalmente de nivel superior
Generalmente de nivel inferior
Generalmente del mismo nivel
Tanto de nivel superior, como de nivel inferior, como del mismo nivel
No lo sé
Versión española del CoPsoQ © ISTAS 2002, 2010. CoPsoQ original danés © NRCWE 2005. INSTRUMENTO DE DOMINIO PÚBLICO EN LOS TÉRMINOS ESPECIFICADOS EN
LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIÓN NO AUTORIZADA.
Anexos 169
12. En el último año, ¿la dirección o tus superiores te han consultado sobre cómo mejorar la forma de producir o realizar el servicio?
[ ]0
[ ]1
[ ]2
[ ]3
[ ]4
Siempre
Muchas veces
Algunas veces
Sólo alguna vez
Nunca
13. En tu día a día, ¿tus superiores te permiten decidir cómo realizas tu trabajo (métodos, orden de las tareas…etc)?
[ ]0
[ ]1
[ ]2
[ ]3
[ ]4
Siempre
Muchas veces
Algunas veces
Sólo alguna vez
Nunca
14. ¿El trabajo que realizas se corresponde con la categoría o grupo profesional que tienes reconocido salarialmente?
[ ]1
[ ]2
Sí
No, el trabajo que hago es de una categoría o grupo superior al que tengo asignado salarialmente ( POR EJEMPLO, trabajo de comercial pero me pagan como administrativa)
No, el trabajo que hago es de una categoría o grupo inferior al que tengo asignado salarialmente (POR EJEMPLO, trabajo de
administrativa pero me pagan como comercial)
No lo sé
[ ]3
[ ]4
15. Desde que entraste en MOLEMOTOR S.A., ¿has ascendido de categoría o grupo profesional?
[ ]1 Sí
[ ]2 No
16. ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en MOLEMOTOR S.A.?
[ ]1
[ ]2
[ ]3
[ ]4
[ ]5
[ ]6
Menos de 30 días
Entre 1 mes y hasta 6 meses
Más de 6 meses y hasta 2 años
Más de 2 años y hasta 5 años
Más de 5 años y hasta 10 años
Más de 10 años
Versión española del CoPsoQ © ISTAS 2002, 2010. CoPsoQ original danés © NRCWE 2005. INSTRUMENTO DE DOMINIO PÚBLICO EN LOS TÉRMINOS ESPECIFICADOS EN
LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIÓN NO AUTORIZADA.
Anexos 170
21. ¿Qué margen de adaptación tienes en la hora de entrada y salida?
[ ]1
[ ]2
[ ]3
[ ]4
[ ]5
No tengo ningún margen de adaptación en relación a la hora de entrada y salida
Puedo elegir entre varios horarios fijos ya establecidos
Tengo hasta 30 minutos de margen
Tengo más de media hora y hasta una hora de margen
Tengo más de una hora de margen
22. ¿Con qué frecuencia te cambian la hora que tienes establecida de entrada y salida?
[ ]0
[ ]1
[ ]2
[ ]3
[ ]4
Siempre
Muchas veces
Algunas veces
Sólo alguna vez
Nunca
23. ¿Con qué frecuencia te cambian los días de la semana que tienes establecido trabajar?
[ ]0
[ ]1
[ ]2
[ ]3
[ ]4
Siempre
Muchas veces
Algunas veces
Sólo alguna vez
Nunca
24. Indica cuántas horas trabajaste la semana pasada para MOLEMOTOR S.A.
[ ]1
[ ]2
[ ]3
[ ]4
[ ]5
30 horas o menos
De 31 a 35 horas
De 36 a 40 horas
De 41 a 45 horas
Más de 45 horas
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LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIÓN NO AUTORIZADA.
Anexos 171
Anexos 172
29. Estas preguntas tratan sobre las exigencias cualitativas de tu trabajo actual. Por favor, elige UNA
SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.
Siempre
Muchas veces
[ ]3
[ ]3
Algunas veces
[ ]2
[ ]2
Sólo alguna vez
[ ]1
[ ]1
Nunca
a) ¿Tu trabajo requiere memorizar muchas cosas?
b) ¿Tu trabajo requiere que tomes decisiones de forma rápida?
c) ¿Tu trabajo requiere que tomes decisiones difíciles?
d) ¿Tu trabajo requiere que te calles tu opinión?
e) ¿Tu trabajo requiere que escondas tus emociones?
f) ¿Te cuesta olvidar los problemas del trabajo?
g) ¿Tu trabajo, en general, es desgastador emocionalmente?
h) ¿Se producen en tu trabajo momentos o situaciones desgastadoras emocionalmente?
[ ]4
[ ]4
[ ]0
[ ]0
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
30. Estas preguntas tratan sobre el margen de autonomía que tienes en el trabajo actual. Por favor,
elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.
Siempre
Muchas veces
[ ]3
Algunas veces
[ ]2
Sólo alguna vez
[ ]1
Nunca
a) ¿Tienes mucha influencia sobre las decisiones que afectan a tu trabajo?
b) ¿Tienes influencia sobre la cantidad de trabajo que se te asigna?
c) ¿Puedes decidir cuándo haces un descanso?
d) ¿Puedes coger las vacaciones más o menos cuando tu quieres?
e) ¿Puedes dejar tu trabajo para charlar con un compañero o compañera?
[ ]4
[ ]0
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
[ ]4
[ ]4
[ ]3
[ ]3
[ ]2
[ ]2
[ ]1
[ ]1
[ ]0
[ ]0
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
f) Si tienes algún asunto personal o familiar ¿puedes dejar tu [ ]4 puesto de trabajo al menos una hora sin tener que pedir un permiso especial?
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
g) ¿Se tiene en cuenta tu opinión cuando se te asignan tareas?
h) ¿Tienes influencia sobre el orden en el que realizas las tareas?
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
Versión española del CoPsoQ © ISTAS 2002, 2010. CoPsoQ original danés © NRCWE 2005. INSTRUMENTO DE DOMINIO PÚBLICO EN LOS TÉRMINOS ESPECIFICADOS EN LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIÓN NO AUTORIZADA.
Anexos 173
31. Estas preguntas tratan sobre el contenido de tu trabajo, las posibilidades de desarrollo profesional y la integración en la empresa actual. Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada
una de ellas.
Siempre
Muchas veces
[ ]3
[ ]3
[ ]3
Algunas veces
[ ]2
[ ]2
[ ]2
Sólo alguna vez
[ ]1
[ ]1
[ ]1
Nunca
a) ¿Tu trabajo requiere que tengas iniciativa?
b) ¿Tu trabajo permite que aprendas cosas nuevas?
c) ¿La realización de tu trabajo permite que apliques tus habilidades y conocimientos?
d) ¿Las tareas que haces te parecen importantes?
e) ¿Te sientes comprometido con tu profesión?
f) ¿Tienen sentido tus tareas?
g) ¿Tu trabajo es variado?
h) ¿Tu trabajo requiere manejar muchos conocimientos?
i) ¿Hablas con entusiasmo de tu empresa a otras personas?
j) ¿Te gustaría quedarte en la empresa en la que estás para el resto de tu vida laboral?
k) ¿Sientes que los problemas de tu empresa son también tuyos?
l) ¿Sientes que tu empresa tiene una gran importancia para
ti?
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]0
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
32. Queremos saber hasta qué punto te preocupan posibles cambios en tus condiciones de trabajo actual. Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.
En estos momentos , ¿estás preocupado/a ...
Muy preocupado
Bastante preocupado
Más o menos preocupado
[ ]2
Poco preocupado
Nada preocupado
a) por lo difícil que sería encontrar otro trabajo en el caso de que te quedaras en paro?
b) por si te cambian de tareas contra tu voluntad?
c) por si te cambian el horario (turno, días de la semana, horas de entrada y salida) contra tu voluntad?
d) por si te varían el salario (que no te lo actualicen, que te lo bajen, que introduzcan el salario variable, que te paguen en especies, etc.)?
[ ]4
[ ]3
[ ]1
[ ]0
[ ]4
[ ]4
[ ]3
[ ]3
[ ]2
[ ]2
[ ]1
[ ]1
[ ]0
[ ]0
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
Versión española del CoPsoQ © ISTAS 2002, 2010. CoPsoQ original danés © NRCWE 2005. INSTRUMENTO DE DOMINIO PÚBLICO EN LOS TÉRMINOS ESPECIFICADOS EN
LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIÓN NO AUTORIZADA.
Anexos 174
33. Estas preguntas tratan del grado de definición de tus tareas y de los conflictos que puede suponer la realización de tu trabajo actual. Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de
ellas.
Siempre
Muchas veces
[ ]3
Algunas veces
[ ]2
Sólo alguna vez
[ ]1
Nunca
a) ¿Sabes exactamente qué margen de autonomía tienes en [ ]4 tu trabajo?
[ ]0
b) ¿Haces cosas en el trabajo que son aceptadas por algunas personas y no por otras?
c) ¿Tu trabajo tiene objetivos claros?
d) ¿Sabes exactamente qué tareas son de tu responsabilidad?
e) ¿Se te exigen cosas contradictorias en el trabajo?
f) ¿Sabes exactamente qué se espera de ti en el trabajo?
g) ¿Tienes que hacer tareas que tú crees que deberían hacerse de otra manera?
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
[ ]4
[ ]4
[ ]3
[ ]3
[ ]2
[ ]2
[ ]1
[ ]1
[ ]0
[ ]0
[ ]4
[ ]4
[ ]4
[ ]3
[ ]3
[ ]3
[ ]2
[ ]2
[ ]2
[ ]1
[ ]1
[ ]1
[ ]0
[ ]0
[ ]0
h) ¿En tu empresa se te informa con suficiente antelación de [ ]4 los cambios que pueden afectar a tu futuro?
i) ¿Recibes toda la información que necesitas para realizar [ ]4 bien tu trabajo?
j) ¿Tienes que realizar tareas que te parecen innecesarias? [ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
34. Las siguientes preguntas tratan de situaciones en las que necesitas ayuda o apoyo en el trabajo actual. Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.
Siempre
Muchas veces
[ ]3
Algunas veces
[ ]2
Sólo alguna vez
[ ]1
Nunca
a) ¿Recibes ayuda y apoyo de tus compañeras o compañeros?
b) Tus compañeros o compañeras ¿están dispuestos a escuchar tus problemas en el trabajo?
c) ¿Hablas con tus compañeros o compañeras sobre cómo llevas a cabo tu trabajo?
d) ¿Recibes ayuda y apoyo de tu inmediato o inmediata superior?
e) ¿Tu inmediata/o superior está dispuesto a escuchar tus
problemas en el trabajo?
f) ¿Hablas con tu superior sobre cómo llevas a cabo tu trabajo?
[ ]4
[ ]0
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
[ ]4
[ ]3
[ ]2
[ ]1
[ ]0
Versión española del CoPsoQ © ISTAS 2002, 2010. CoPsoQ original danés © NRCWE 2005. INSTRUMENTO DE DOMINIO PÚBLICO EN LOS TÉRMINOS ESPECIFICADOS EN
LA LICENCIA DE USO. PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIÓN NO AUTORIZADA.
Anexos 175
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Anexos 176
ANEXO N° 2
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-ISTAS21
(VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: CONTROL DE LOS TIEMPOS A
DISPOSICIÓN
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Siempre
+
Muchas
veces
Algunas
veces
Sólo
alguna
vez +
Nunca
No contesta
% N % N % N N
P30c ¿Puedes decidir cuándo haces un
descanso?
(N=87)
13,8 12 23,0 20
63,2 55 0
P30d ¿Puedes coger las vacaciones más o
menos cuando tú quieres? (N=87)
5,7 5 8,0 7 86,2 75 0
P30e ¿Puedes dejar tu trabajo para charlar
con un compañero o compañera? (N=87)
6,9 6 9,2 8 83,9 73 0
P30f Si tienes algún asunto personal o
familiar ¿puedes dejar tu puesto de
trabajo al menos una hora sin tener que
pedir un permiso especial? (N=87)
4,6 4 8,0 7 87,4 76 0
Anexos 177
ANEXO N° 3
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-ISTAS21
(VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS COGNITIVAS
Siempre +
Muchas
veces
Algunas
veces
Sólo
alguna
vez +
Nunca
No
contesta
% N % N % N N
P29a¿Tu trabajo
requiere memorizar
muchas cosas? (N=87)
52,
9
46
28,
7
25 18,
4
16 0
P29b ¿Tu trabajo
requiere que tomes
decisiones de forma
rápida? (N=87)
51,
7
45 32,
2
28 16,
1
14 0
P29c ¿Tu trabajo
requiere que tomes
decisiones difíciles?
(N=87)
33,
3
29 21,
8
19 44,
8
39 0
P31h ¿Tu trabajo
requiere manejar
muchos
conocimientos?
(N=87)
72,
4
63 20,
7
18 6,9 6 0
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Anexos 178
ANEXO N° 4
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-ISTAS21
(VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: APOYO SOCIAL
DE LOS COMPAÑEROS
Siempre
+
Muchas
veces
Algunas
veces
Sólo
alguna
vez +
Nunca
No
contesta
% N % N % N N
P34a¿Recibes ayuda y apoyo
de tus compañeras o
compañeros? (N=87)
58,6 51 27,6 24 13,8 12 0
P34b Tus compañeros o
compañeras ¿están dispuestos
a escuchar tus problemas en el
trabajo? (N=87)
39,1 34 26,4 23 34,5 30 0
P34c ¿Hablas con tus
compañeros o compañeras
sobre cómo llevas a cabo tu
trabajo? (N=87)
52,9 46 25,3 22 21,8 19 0
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Anexos 179
ANEXO N° 5
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: PREVISIBILIDAD
Siempre
+
Muchas
veces
Algunas
veces
Sólo
alguna
vez +
Nunca
No
contesta
% N % N % N N
P33h ¿En tu empresa se te
informa con suficiente
antelación de los cambios
que pueden afectar a tu
futuro? (N=87)
29,9 26 21,8 19 48,3 42 0
P33i ¿Recibes toda la
información que necesitas
para realizar bien tu trabajo?
(N=87)
54,0 47 31,0 27 14,9 13 0
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Anexos 180
ANEXO N° 6
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-ISTAS21
(VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: POSIBILIDAD
DE RELACIÓN SOCIAL
Siempre
+
Muchas
veces
Algunas
veces
Sólo
alguna
vez +
Nunca
No
contesta
% N % N % N N
P35a¿Tu puesto de trabajo se
encuentra aislado del de tus
compañeros/as? (N=87)
12,6 11 11,5 10 75,9 66 0
P35b ¿Puedes hablar con tus
compañeros o compañeras
mientras estás trabajando?
(N=87)
23,0 20 20,7 18 56,3 49 0
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Anexos 181
ANEXO N° 7
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: EXIGENCIAS
PSICOLÓGICAS CUANTITATIVAS
Siempre
+
Muchas
veces
Algunas
veces
Sólo
alguna
vez +
Nunca
No
contesta
% N % N % N N
P28a¿Tienes que trabajar muy
rápido? (N=87)
51,7 45 36,8 32 11,5 10 0
P28b ¿La distribución de tareas
es irregular y provoca que se te
acumule el trabajo? (N=87)
35,6 31 28,7 25 35,6 31 0
P28c ¿Tienes tiempo de llevar
al día tu trabajo? (N=87)
51,7 45 28,7 25 19,5 17 0
P28d ¿Tienes tiempo suficiente
para hacer tu trabajo? (N=87)
50,6 44 28,7 25 20,7 18 0
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Anexos 182
ANEXO N° 8
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: INFLUENCIA
Siempre
+
Muchas
veces
Algunas
veces
Sólo
alguna
vez +
Nunca
No
contes
ta
% N % N % N N
P30a ¿Tienes mucha influencia
sobre las decisiones que afectan
a tu trabajo? (N=87)
20,
7
1
8
26,
4
2
3
52,
9
4
6
0
P30b ¿Tienes influencia sobre la
cantidad de trabajo que se te
asigna? (N=87)
20,
7
1
8
23,
0
2
0
56,
3
4
9
0
P30g ¿Se tiene en cuenta tu
opinión cuando se te asignan
tareas? (N=87)
34,
5
3
0
33,
3
2
9
32,
2
2
8
0
P30h ¿Tienes influencia sobre el
orden en el que realizas las
tareas? (N=87)
41,
4
3
6
20,
7
1
8
37,
9
3
3
0
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Anexos 183
ANEXO 9
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: ESTIMA
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Siempre +
Muchas
veces
Algunas
veces
Sólo alguna
vez +
Nunca
No contesta
P38a Mis superiores me dan el
reconocimiento que merezco
(N=87)
% N % N % N N
37,9 33 25,3 22 36,8 32 0
P38b En las situaciones difíciles
en el trabajo recibo el apoyo
necesario (N=87)
54,0 47 20,7 18 25,3 22 0
P38c En mi trabajo me tratan
injustamente
(N=87)
10,3 9 19,5 17 70,1 61 0
P38d Si pienso en todo el
trabajo y esfuerzo que he
realizado, el reconocimiento
que recibo en mi trabajo me
parece adecuado (N=87)
34,5 30 31 27 34,5 30 0
Anexos 184
ANEXO 10
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: INSEGURIDAD SOBRE EL FUTURO
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Muy
preocupado
+ Bastante
preocupado
Más o
menos
preocupado
Poco
preocupado/
Nada
preocupado
No contesta
En estos momentos , ¿estás
preocupado/a
% N % N % N N
P32a por lo difícil que sería
encontrar otro trabajo en el
caso de que te quedaras en
paro? (N=87)
54 47 21,8 19 24,1 21 0
P32b por si te cambian de
tareas contra tu voluntad?
(N=87)
24,1 21 26,4 23 49,4 43 0
P32c por si te cambian el
horario (turno, días de la
semana, horas de entrada y
salida) contra tu voluntad?
(N=87)
33,3 29 19 17 47,1 41 0
P32d por si te varían el salario
(que no te lo actualicen, que te
lo bajen, que introduzcan el
salario variable, que te paguen
en especies, etc.)? (N=87)
66,7 58 18,4 16 14,9 13 0
Anexos 185
ANEXO 11
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: CLARIDAD DE ROL
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Siempre +
Muchas
veces
Algunas
veces
Sólo alguna
vez + Nunca
No contesta
% N % N % N N
P33a ¿Sabes exactamente qué
margen de autonomía tienes
en tu trabajo? (N=87)
49,4 43 23,0 20 27,6 24 0
P33c ¿Tu trabajo tiene
objetivos claros? (N=87)
77,0 67 16,1 14 6,9 6 0
P33d ¿Sabes exactamente qué
tareas son de tu
responsabilidad? (N=87)
78,2 68 9,2 8 12,6 11 0
P33f ¿Sabes exactamente qué
se espera de ti en el trabajo?
(N=87)
64,4 56 16,1 14 19,5 17 0
Anexos 186
ANEXO 12
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: APOYO SOCIAL DE LOS
SUPERIORES
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Siempre +
Muchas veces
Algunas
veces
Sólo
alguna vez
+ Nunca
No contesta
% N % N % N N
P34d ¿Recibes ayuda y apoyo
de tu inmediato o inmediata
superior?(N=87)
58,6 51 20,7 18 20,7 18 0
P34e ¿Tu inmediata/o
superior está dispuesto a
escuchar tus problemas en el
trabajo? (N=87)
40,2 35 27,6 24 32,2 28 0
P34f ¿Hablas con tu superior
sobre cómo llevas a cabo tu
trabajo? (N=87)
50,6 44 21,8 19 27,6 24 0
Anexos 187
ANEXO 13
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: DOBLE PRESENCIA
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Soy la/el principal
responsable y
hago la mayor
parte de tareas
familiares y
domésticas +
Hago
aproximadamente
la mitad de las
tareas familiares y
domésticas
Hago más o
menos una
cuarta parte de
las tareas
familiares y
domésticas
Sólo hago
tareas muy
puntuales +
No hago
ninguna o
casi
ninguna
de estas
tareas
No contesta
% N % N % N N
P03 ¿Qué parte del
trabajo familiar y
doméstico haces tú?
(N=87)
47,1 41 23 20 29,9 26 0
Siempre +
Muchas veces
Algunas veces Sólo alguna
vez +
Nunca
No contesta
% N % N % N N
P04a Si faltas algún
día de casa, ¿las
tareas domésticas
que realizas se
quedan sin hacer?
(N=87)
14,9 13 21,8 19 63,2 55 0
P04b Cuando estás
en la empresa
¿piensas en las
tareas domésticas y
familiares? (N=87)
12,6 11 27,6 24 59,8 52 0
P04c ¿Hay
momentos en los
que necesitarías
estar en la empresa
y en casa a la vez?
(N=87)
14,9 13 23,0 20 62,1 54 0
Anexos 188
ANEXO 14
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: ESXIGENCIAS PSICOLÓGICAS
EMOCIONALES
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Siempre +
Muchas
veces
Algunas
veces
Sólo alguna
vez + Nunca
No contesta
% N % N % N N
P29f ¿Te cuesta olvidar
los problemas del trabajo?
(N=87)
23,0 20 19,5 17 57,5 50 0
P29g ¿Tu trabajo, en
general, es desgastador
emocionalmente? (N=87)
27,6 24 28,7 25 43,7 38 0
P29h ¿Se producen en tu
trabajo momentos o
situaciones desgastadoras
emocionalmente? (N=87)
17,2 15 29,9 26 52,9 46 0
Anexos 189
ANEXO 15
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: SENTIMIENTO DE GRUPO
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Siempre +
Muchas
veces
Algunas veces Sólo alguna
vez + Nunca
No contesta
% N % N % N N
P35c ¿Hay un buen
ambiente entre tú y tus
compañeros/as de
trabajo? (N=87)
63,2 55 24,1 21 12,6 11 0
P35d Entre
compañeras/os ¿os
ayudáis en el trabajo?
(N=87)
70,1 61 18,4 16 11,5 10 0
P35e En el trabajo,
¿sientes que formas
parte de un grupo?
(N=87)
65,5 57 18,4 16 16,1 14 0
Anexos 190
ANEXO 16
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: CONFLICTO DE ROL
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Siempre
+
Muchas
veces
Algunas
veces
Sólo alguna
vez + Nunca
No contesta
% N % N % N %
P33b ¿Haces cosas en el trabajo
que son aceptadas por algunas
personas y no por otras? (N=87)
33,3 29 37,9 33 28,7 25 0
P33e ¿Se te exigen cosas
contradictorias en el trabajo?
(N=87)
29,9 26 31,0 27 39,1 34 0
P33g ¿Tienes que hacer tareas
que tú crees que deberían hacerse
de otra manera? (N=87)
36,8 32 40,2 35 23,0 20 0
P33j ¿Tienes que realizar tareas
que te parecen innecesarias?
(N=87)
20,7 18 28,7 25 50,6 44 0
Anexos 191
ANEXO 17
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: COMPROMISO
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Siempre +
Muchas
veces
Algunas
veces
Sólo alguna
vez + Nunca
No contesta
% N % N % N N
P31i ¿Hablas con entusiasmo
de tu empresa a otras
personas? (N=87)
52,9 46 31,0 27 16,1 17 0
P31j ¿Te gustaría quedarte en
la empresa en la que estás para
el resto de tu vida laboral?
(N=87)
54,0 47 18,4 16 27,6 24 0
P31k ¿Sientes que los
problemas de tu empresa son
también tuyos? (N=87)
52,9 46 20,7 18 26,4 23 0
P31l ¿Sientes que tu empresa
tiene una gran importancia
para ti? (N=87)
64,4 56 19,5 17 16,1 14 0
Anexos 192
ANEXO 18
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: CALIDAD DE LIDERAZGO
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Siempre +
Muchas
veces
Algunas
veces
Sólo alguna
vez +
Nunca
No contesta
Tus actuales jefes inmediatos % N % N % N N
P36a ¿Se aseguran de que cada
uno de los trabajadores/as tiene
buenas oportunidades de
desarrollo profesional? (N=87)
56,3 49 21,8 19 21,8 19 0
P36b ¿Planifican bien el trabajo?
(N=87)
64,4 56 23,0 20 12,6 11 0
P36c¿Resuelven bien los
conflictos? (N=87)
63,2 55 23,0 20 13, 12 0
P36d ¿Se comunican bien con los
trabajadores y trabajadoras?
(N=87)
69,0 60 14,9 13 16,1 14 0
Anexos 193
ANEXO 19
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: ESCONDER EMOCIONES
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Siempre +
Muchas
veces
Algunas veces Sólo alguna
vez + Nunca
No contesta
P29d ¿Tu trabajo requiere
que te calles tu opinión?
(N=87)
% N % N % N N
13,8 12 25,3 22 60,9 53 0
P29e ¿Tu trabajo requiere
que escondas tus
emociones? (N=87)
13,8 12 24,1 21 62,1 54 0
Anexos 194
ANEXO 20
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: SENTIDO DE TRABAJO
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Siempre +
Muchas
veces
Algunas
veces
Sólo alguna
vez +
Nunca
No contesta
% N % N % N N
P31d ¿Las tareas que
haces te parecen
importantes? (N=87)
88,5 77 6,9 6 4,6 4 0
P31e ¿Te sientes
comprometido con tu
profesión? (N=87)
85,1 74 10,3 9 4,6 4 0
P31f ¿Tienen sentido tus
tareas? (N=87)
85,1 74 12,6 11 2,3 2 0
Anexos 195
ANEXO 21
TABULACIÓN DE PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO COPSOQ-
ISTAS21 (VERSIÓN 1.5) APLICADO A LOS TRABAJADORES DE
LA EMPRESA MOLEMOTOR S.A: POSIBILIDADES DE DESARROLLO
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Siempre +
Muchas
veces
Algunas
veces
Sólo
alguna vez
+ Nunca
No contesta
% N % N % N N
P31a ¿Tu trabajo requiere que
tengas iniciativa? (N=87)
77 67 13,8 12 9,2 8 0
P31b ¿Tu trabajo permite que
aprendas cosas nuevas? (N=87)
87,4 76 9,2 8 3,4 3 0
P31c ¿La realización de tu
trabajo permite que apliques tus
habilidades y conocimientos?
(N=87)
80,5 70 13,8 12 5,7 5 0
P31g ¿Tu trabajo es variado?
(N=87)
69 60 24,1 21 6,9 6 0
Anexos 196
ANEXO N° 22
PUNTUACIONES MEDIANAS COMPARADAS
Dimensión Mediana
MOLEMOTOR
S.A.
Mediana
población de
referencia
Exigencias psicológicas cuantitativas 43,75 37,50
Doble presencia 37,50 25,00
Esconder emociones 25,00 37,50
Exigencias psicológicas emocionales 41,67 33,33
Exigencias psicológicas cognitivas 62,50 50,00
Posibilidades de desarrollo 87,50 56,25
Influencia 43,75 50,00
Control de los tiempos a disposición 12,50 50,00
Sentido del trabajo 100,00 75,00
Compromiso 68,75 56,25
Previsibilidad 50,00 75,00
Claridad de rol 81,25 81,25
Conflicto de rol 43,75 37,50
Posibilidad de relación social 50,00 62,50
Apoyo social de los compañeros 58,33 75,00
Apoyo social de los superiores 58,33 66,66
Calidad del liderazgo 75,00 62,50
Sentimiento de grupo 75,00 75,00
Inseguridad sobre el futuro 56,25 50,00
Estima 62,50 68,75
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Se encuentra en peor situación que la población de referencia. Se encuentra en similar situación que la población de referencia. Se encuentra en mejor situación que la población de referencia.
Anexos 197
ANEXO N° 23
MOLEMOTOR: SÍNTOMAS DE ESTRÉS
Peor Intermedio Mejor
% N % N % N
Síntomas conductuales de estrés
(N=87)
55,17 48 37,93 33 6,90 6
Síntomas somáticos de estrés
(N=87)
56,32 49 34,48 30 9,20 8
Síntomas cognitivos de estrés
(N=87)
71,26 62 18,39 16 10,40 9
Satisfacción en el trabajo
(N=87)
34,48 30 25,29 22 40,23 35
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Anexos 198
ANEXO N° 24
MOLEMOTOR: FRECUENCIA DE SALUD GENERAL POR EDAD
TODOS Peor Medio Mejor
% N % N % N
Menos de 26 años
(N=24)
62,5 15 16,67 4 20,83 5
26 - 35 años (N=37) 64,86 24 24,32 9 10,81 4
36 - 45 años (N=22) 63,64 14 27,27 6 9,09 2
46 - 55 años (N=3) 66,67 2 33,33 1 0 0
Más 55 años (N=1) 100 1 0 0 0 0
Todas las edades (N=87) 64,37 56 22,99 20 12,64 11
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Anexos 199
ANEXO N° 25
MOLEMOTOR: FRECUENCIA DE SALUD MENTAL POR EDAD
TODOS Peor Medio Mejor
% N % N % N
Menos de 26 años
(N=24)
16,67 4 33,33 8 50 12
26 - 35 años (N=37) 29,73 11 37,84 14 32,43 12
36 - 45 años (N=22) 27,27 6 45,45 10 27,27 6
46 - 55 años (N=3) 33,33 1 0 0 66,67 2
Más 55 años (N=1) 0 0 100 1 0 0
Todas las edades (N=87) 25,29 22 37,93 33 36,78 32
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Anexos 200
ANEXO N° 26
MOLEMOTOR: FRECUENCIA DE VITALIDAD POR EDAD
TODOS Peor Medio Mejor
% N % N % N
Menos de 26 años
(N=24)
33,33 8 25 6 41,67 10
26 - 35 años (N=37) 21,62 8 45,95 17 32,43 12
36 - 45 años (N=22) 27,27 6 22,73 5 50 11
46 - 55 años (N=3) 0 0 33,33 1 66,67 2
Más 55 años (N=1) 100 1 0 0 0 0
Todas las edades(N=87) 26,44 23 33,33 29 40,23 35
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Anexos 201
ANEXO N° 27
MOLEMOTOR: PUNTUACIONES MEDIANAS COMPARADAS DE LOS
SÍNTOMAS DE ESTRÉS/SATISFACCIÓN
Dimensión Mediana
MOLEMOTOR
S.A.
Mediana
población de
referencia
Síntomas conductuales de estrés 25 12,5
Síntomas somáticos de estrés 18,75 12,5
Síntomas cognitivos de estrés 25 0
Satisfacción en el trabajo 62,5 68,5
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Anexos 202
Unidad de
análisis
Tasa de respuesta
Sexo Mujer 100,0% [N=9]
Hombre 100,0% [N=78]
Puesto de
trabajo
Armador 100,0% [n=22]
Ayudante 100,0% [n=19]
Soldador 100,0% [n=8]
Mecánico 100,0% [n=5]
Pintor 100,0% [n=3]
Supervisores 100,0% [n=5]
Técnico de producción 100,0% [n=1]
Coordinador de producción 100,0% [n=1]
Asistente de suministro 100,0% [n=1]
Chofer 100,0% [n=2]
Bodeguero 100,0% [n=1]
Coordinador de almacén 100,0% [n=1]
Gerencia de suministro 0,0% [n=0] (*)
Analista de nómina 100,0% [n=1]
Analista contable 100,0% [n=3]
Contralor 0,0% [n=0] (*)
Gerente administrativo y financiero 100,0% [n=1]
Personal de seguridad industrial 100,0% [n=1]
Personal de proyectos 100,0% [n=3]
Personal de seguridad física 100,0% [n=1]
ANEXO N° 28
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: TASA DE RESPUESTA
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Anexos 203
CONTINUACIÓN DEL ANEXO N° 28
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: TASA DE RESPUESTA
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Unidad de
análisis
Tasa de respuesta
Edad Menos de 26 años 0,0% [N=24] (*)
Entre 26 y 35 años 0,0% [N=37] (*)
Entre 36 y 45 años 0,0% [N=22] (*)
Entre 46 y 55 años 0,0% [N=3] (*)
Más de 55 años 0,0% [N=1] (*)
Unidad de
gestión
Producción 100,0% [n=63]
Suministro y logística 100,0% [n=3]
Financiero 100,0% [n=6]
Seguridad industrial 100,0% [n=1]
Proyectos 100,0% [n=3]
Seguridad física 100,0% [n=1]
Calidad 100,0% [n=2]
Tecnología de información 100,0% [n=3]
Desarrollo humano 100,0% [n=2]
Mantenimiento e infraestructura 50,0% [n=2] (*)
Gestión de calidad 0,0% [n=0] (*)
Relación
laboral
Soy fijo (tengo un contrato indefinido,...) 0,0% [N=15] (*)
Soy fijo discontinuo 0,0% [N=18] (*)
Soy temporal con contrato formativo (contrato temporal para la
formación, en prácticas) 0,0% [N=5] (*)
Soy temporal (contrato por obra y servicio, circunstancias de la
producción, etc. ) 0,0% [N=47] (*)
Anexos 204
ANEXO N° 29
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: SEXO
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
ERES N %
Mujer 9 10,30%
Hombre 78 89,70%
No contesta 0
Total 87
Anexos 205
ANEXO N° 30
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: EDAD
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
¿Qué edad tienes? N %
Menos de 26 años 24 27,60%
Entre 26 y 35 años 37 42,50%
Entre 36 y 45 años 22 25,30%
Entre 46 y 55 años 3 3,40%
Más de 55 años 1 1,10%
No contesta 0 0
Total 87 87
Anexos 206
ANEXO N° 31
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: UNIDAD DE GESTIÓN
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Indica en qué departamento(s) o sección(es) trabajas en la
actualidad
N %
Producción 63 73,3%
Suministro y logística 3 3,5%
Financiero 6 7,0%
Seguridad industrial 1 1,2%
Proyectos 3 3,5%
Seguridad física 1 1,2%
Calidad 2 2,3%
Tecnología de la información 3 3,5%
Desarrollo humano 2 2,3%
Mantenimiento e infraestructura 2 2,3%
Gestión de calidad 0 0,0%
No contesta 1
Total 87
Anexos 207
ANEXO N° 32
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: PUESTO DE TRABAJO
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Señala el puesto de trabajo que ocupas en la actualidad. N %
Armador 22 25,3%
Ayudante 19 21,8%
Soldador 8 9,2%
Mecánico 5 5,7%
Pintor 3 3,4%
Supervisores 5 5,7%
Técnico de producción 1 1,1%
Coordinador de producción 1 1,1%
Asistente de suministro 1 1,1%
Chofer 2 2,3%
Bodeguero 1 1,1%
Coordinador de almacén 1 1,1%
Gerencia de suministro 0 0,0%
Analista de nómina 1 1,1%
Analista contable 3 3,4%
Contralor 0 0,0%
Gerente administrativo y financiero 1 1,1%
Personal de seguridad industrial 1 1,1%
Personal de proyectos 3 3,4%
Personal de seguridad física 1 1,1%
Personal de calidad 3 3,4%
Personal de tecnología de información 2 2,3%
Personal de desarrollo humano 2 2,3%
Personal de mantenimiento e infraestructura 1 1,1%
No contesta 0
Total 87
Anexos 208
ANEXO N° 33
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: ANTIGÜEDAD
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en MOLEMOTOR S.A? N %
Menos de 30 días 9 10,30%
Entre 1 mes y hasta 6 meses 17 19,50%
Más de 6 meses y hasta 2 años 30 34,50%
Más de 2 años y hasta 5 años 19 21,80%
Más de 5 años y hasta 10 años 7 8,00%
Más de 10 años 5 7%
No contesta 0 0
Total 87 87
Anexos 209
ANEXO N° 34
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: HORAS TRABAJADAS
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Indica cuantas horas trabajaste la semana pasada para
MOLEMOTOR S.A
N %
30 horas o menos 3 3,40%
De 31 a 35 horas 3 3,40%
De 36 a 40 horas 19 21,80%
De 41 a 45 horas 17 19,50%
Más de 45 horas 45 51,70%
No contesta 0
Total 87
Anexos 210
ANEXO N° 35
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: JORNADA EN CONTRATO
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Tu contrato es: N %
A tiempo completo con reducción de jornada
(maternidad, paternidad, estudios, discapacidad)
9 10,3%
A tiempo completo 76 87,4%
A tiempo parcial con reducción de jornada (maternidad,
paternidad, estudios, discapacidad)
0 0,0%
A tiempo parcial 2 2,3%
No contesta 0
Total 87
Anexos 211
ANEXO N° 36
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: DÍAS DE LA SEMANA LABORABLES
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
¿Qué días de la semana trabajas en MOLEMOTOR S.A? N %
De lunes a viernes 17 19,5%
De lunes a sábado 37 42,5%
Sólo fines de semana o festivos 0 0,0%
De lunes a viernes y, excepcionalmente, sábados, domingos y festivos 25 28,7%
Tanto entre semana como fines de semana y festivos 8 9,2%
No contesta 0
Total 87
Anexos 212
ANEXO N° 37
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: CAMBIOS DE DIAS LABORABLES
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
¿Con qué frecuencia te cambian los días de la semana que tienes
establecido trabajar?
N %
Siempre 8 9,2%
Muchas veces 13 14,9%
Algunas veces 23 26,4%
Sólo alguna vez 10 11,5%
Nunca 33 37,9%
No contesta 0
Total 87
Anexos 213
ANEXO N° 38
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: HORARIO
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
¿Cuál es tu horario de trabajo? N %
Jornada partida (mañana y tarde) 19 21,80%
Turno fijo de mañana 60 69,00%
Turno fijo de tarde 1 1,10%
Turno fijo de noche 0 0,00%
Turnos rotatorios excepto el de noche 2 2,30%
Turnos rotatorios con el de noche 5 5,70%
No contesta 0
Total 87
Anexos 214
ANEXO N° 39
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: ADAPTABILIDAD DE LA JORNADA
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
¿Qué margen de adaptación tienes en la hora de entrada y
salida?
N %
No tengo ningún margen de adaptación en relación a la hora
de entrada y salida
81 93,10%
Puedo elegir entre varios horarios fijos ya establecidos 0 0,00%
Tengo hasta 30 minutos de margen 5 5,70%
Tengo más de media hora y hasta una hora de margen 1 1,10%
Tengo más de una hora de margen 0 0,00%
No contesta 0
Total 87
Anexos 215
ANEXO N° 40
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: CAMBIO DE HORARIO
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
¿Con qué frecuencia te cambian la hora que tienes establecida
de entrada y salida?
N %
Siempre 4 4,60%
Muchas veces 14 16,10%
Algunas veces 28 32,20%
Sólo alguna vez 11 12,60%
Nunca 30 34,50%
No contesta 0
Total 87
Anexos 216
ANEXO N° 41
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: MOVILIDAD FUNCIONAL
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
¿Realizas tareas de distintos puestos de trabajo? N % N %
No 25 28,70%
Generalmente de nivel superior 4 4,60%
Generalmente de nivel inferior 5 5,70%
Generalmente del mismo nivel 25 28,70%
Tanto de nivel superior, como de nivel inferior, como
del mismo nivel
24 27,60%
No lo sé 4 4,60%
No contesta 0
Total 87
Anexos 217
ANEXO N° 42
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: PARTICIPACIÓN DIRECTA CONSULTIVA
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
En el último año, ¿la dirección o tus superiores te han
consultado sobre cómo mejorar la forma de producir o
de realizar el servicio?
N %
Siempre 22 25,30%
Muchas veces 14 16,10%
Algunas veces 21 24,10%
Sólo alguna vez 14 16,10%
Nunca 16 18,40%
No contesta 0
Total 87
Anexos 218
ANEXO N° 43
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: PARTICIPACIÓN DIRECTA DELEGATIVA
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
En tu día a día, ¿tus superiores te permiten decidir cómo
realizas tu trabajo (métodos, orden de las tareas…etc)?
N %
Siempre 4 4,60%
Muchas veces 16 18,40%
Algunas veces 29 33,30%
Sólo alguna vez 14 16,10%
Nunca 24 27,60%
No contesta 0
Total 87
Anexos 219
ANEXO N° 44
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: SALARIO
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Aproximadamente, ¿cuánto cobras neto al mes? N %
300 dólares o menos 3 3,4%
Entre 301 y 450 dólares 34 39,1%
Entre 451 y 600 dólares 27 31,0%
Entre 601 y 750 dólares 10 11,5%
Entre 751 y 900 dólares 1 1,1%
Entre 901 y 1.200 dólares 5 5,7%
Entre 1.201 y 1.500 dólares 3 3,4%
Entre 1.501 y 1.800 dólares 2 2,3%
Entre 1.801 y 2.100 dólares 1 1,1%
Entre 2.101 y 2.400 dólares 0 0,0%
Entre 2.401 y 2.700 dólares 0 0,0%
Entre 2.701 y 3.000 dólares 0 0,0%
Más de 3.000 dólares 1 1,1%
No contesta 0
Total 87
Anexos 220
ANEXO N° 45
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: CORRESPONDENCIA TRABAJO-SALARIO
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
¿El trabajo que realizas se corresponde con la categoría o
grupo profesional que tienes reconocido salarialmente?
N %
Sí 29 33,3%
No, el trabajo que hago es de una categoría o grupo superior al
que tengo asignado salarialmente
24 27,6%
No, el trabajo que hago es de una categoría o grupo inferior al
que tengo asignado salarialmente
4 4,6%
No lo sé 30 34,5%
No contesta 0
Total 87
Anexos 221
ANEXO N° 46
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: COMPOSICIÓN DEL SALARIO
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Tu salario es: N %
Fijo 31 35,6%
Una parte fija y otra variable 56 64,4%
Todo variable (a destajo, a comisión) 0 0,0%
No contesta 0
Total 87
Anexos 222
ANEXO N° 47
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: SATISFACCIÓN SALARIO
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
¿Tu salario está bien pagado? N %
Sí 22 25,3%
No 65 74,7%
No contesta 0
Total 87
Anexos 223
ANEXO N° 48
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PLANES Y
MEDIDAS DE IGUALDAD: PROMOCIÓN
Fuente: Investigacióm de campo Elaborado por: Ing. Albuja Coello Washington Vinicio
Desde que entraste en MOLEMOTOR S.A., ¿has
ascendido de categoría o grupo profesional?
N %
Sí 39 44,8%
No 48 55,2%
No contesta 0
Total 87
Anexos 224
ANEXO N° 49
CARACTERÍSTICAS DEL MÉTODO COPSOQ-ISTAS21 VERSIÓN 1.5
Las características principales del método aplicado que indica (Kristensen, Vega, Moncada, &
Llorens, 2006) son:
1. Marco conceptual basado en la Teoría General de Estrés, el uso de cuestionarios
estandarizados y el método epidemiológico. Integra las dimensiones de los modelos demanda -
control - apoyo social de Karasek y Therorell, y esfuerzo - recompensa (ERI) de Siegrist, y asume
también la teoría de la doble presencia.
2. Identifica y mide factores de riesgo psicosocial, es decir, aquellas características de la
organización del trabajo para las que hay evidencia científica suficiente de que pueden
perjudicar la salud.
3. Diseñado para cualquier tipo de trabajo. Incluye 21 dimensiones psicosociales, que cubren el
mayor espectro posible de la diversidad de exposiciones psicosociales que puedan existir en el
mundo del empleo actual. Supone una buena base de información para la priorización de
problemas y actividades preventivas en las empresas como unidades integrales, en las que
coexisten distintas actividades y ocupaciones distribuidas en departamentos y puestos de
trabajos diversos, pero todos y cada uno de ellos igualmente tributarios de la prevención de
riesgos.
4. La identificación de los riesgos se realiza al nivel de menor complejidad conceptual posible, lo
que facilita la comprensión de los resultados y la búsqueda de alternativas organizativas más
saludables.
5. Tiene dos versiones que se adecuan al tamaño de la empresa, institución o centro de trabajo:
una para centros de 25 o más trabajadores, y otra para centros de menos de 25 trabajadores.
(Existe una tercera versión, más exhaustiva, para su uso por personal investigador).
6. Ofrece garantías razonables para la protección de la confidencialidad de la información (el
cuestionario es anónimo y voluntario, permite la modificación de las preguntas que pudieran
identificar a trabajadores, y su licencia de uso requiere explícitamente el mantenimiento del
secreto y la garantía de confidencialidad).
7. Combina técnicas cuantitativas (análisis epidemiológico de información obtenida mediante
cuestionarios estandarizados y anónimos) y cualitativas en varias fases y de forma altamente
participativa (grupo de trabajo tripartito para la organización de la
Anexos 225
evaluación y la interpretación de los datos; y círculos de prevención para la concreción de las
propuestas preventivas). Esto permite triangular los resultados, mejorando su objetividad y
el conocimiento menos sesgado de la realidad, y facilita la consecución de acuerdos entre
todos los agentes (directivos, técnicos y trabajadores) para la puesta en marcha de las
medidas preventivas propuestas.
8. El análisis de los datos está estandarizado y se realiza en dos fases. La primera, descriptiva,
a través de una aplicación informática de uso sencillo. La segunda, interpretativa, a través de
la presentación de los resultados descriptivos en forma gráfica y comprensible para todos los
agentes en la empresa para que éstos, en el seno del Grupo de Trabajo, los interpreten.
9. Los indicadores de resultados se expresan en términos de Áreas de Mejora y Prevalencia
de Exposición a cada dimensión.
10. Presenta los resultados para una serie de unidades de análisis previamente decididas y
adaptadas a la realidad concreta de la empresa objeto de evaluación (centros,
departamentos, ocupaciones/ puestos, sexo, tipo de relación laboral, horario y antigüedad).
11. Usa niveles de referencia poblacionales para la totalidad de sus dimensiones, lo que
permite superar la inexistencia de valores límite de exposición y puede ser en este sentido un
importante avance. Estos valores, en tanto que obtenidos mediante una encuesta
representativa de la población ocupada, representan un objetivo de exposición
razonablemente asumible por las empresas.
12. La metodología original danesa ha sido adaptada y validada en España, presentando
buenos niveles de validez y fiabilidad.
13. Es un instrumento internacional: de origen danés, en estos momentos hay adaptaciones
del método en España, Reino Unido, Bélgica, Alemania, Brasil, Países Bajos y Suecia. Su
adaptación a España siguió rigurosamente la metodología habitual en adaptación de
instrumentos, está publicada y mereció el Premio al Mejor Trabajo de Investigación en Salud
Laboral concedido por la Societat Catalana de Seguretat i Medicina del Treball en 2003.
14. Es una metodología de utilización pública y gratuita.
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