Unit 1 Definisi Perubahan
description
Transcript of Unit 1 Definisi Perubahan
Unit 1
Definisi Perubahan
Pergerakan, perpindahan atau peralihan daripada satu keadaan kepada keadaan yang berbeza.
“Transfomasi”.
Fenomena Perubahan
1. Perubahan adalah sesuatu yang tidak boleh dielak.
2. Perubahan adalah sesuatu yang perlu dilakukan supaya persaingan untuk maju terus berlaku.
3. Perubahan diperlukan oleh individu kumpulanorganisasimasyarakat negara.
4. Perubahan adalah sesuatu yang biasa tetapi tidak semulajadi (kecuali biologikal).
5. Perubahan tidak boleh dihalang atau ditentang.
6. Perubahan menyakitkan (memberi kesan negatif) dan ada orang menentang perubahan.
7. Perubahan adalah relatif (bergantung kepada individu/kumpulan).
8. Perubahan perlu disokong oleh kepercayaan/keyakinan dan kemahiran.
9. Kemahiran untuk berubah boleh dipelajari.
10. Perubahan boleh diasaskan berdasarkan keinginan diri atau perubahan sekitar.
11. Perubahan boleh berlaku akibat struktur, teknologi dan manusia.
12.Proses perubahan masa kini adalah lebih kompleks.
Jenis Perubahan
1. Perubahan kognitif (pemikiran & pengetahuan).
2. Perubahan afektif (sikap).3. Perubahan konatif
(perlakuan/tindakan) dan/atau psykomotor (kemahiran).
Kepentingan Perubahan
1. Memenuhi persaingan global.2. Ketidakpastian perkembangan
politik dan ekonomi dunia.3. Kualiti hidup yang bertambah
baik aplikasi ICT dan teknologi pengeluaran.
4. Tenaga kerja semakin mahir dan terlatih HRM & HRD.
5. Peningkatan usaha R & D inovasi produk.
6. Perseimbangan persekitaran dan pertumbuhan krisis.
7. Peningkatan pelaburan asing dan tempatan modal perubahan.
8. Pembangunan pendidikan.9. Keperluan dan gaya hidup
pengguna yang pelbagai.
Kepentingan Komunikasi dalam Perubahan
1. Memberi maklumat.2. Membentuk
pandangan/paradigma baru.3. Peningkatan aspirasi.
4. Mewujudkan iklim perubahan.
5. Merangsang proses perubahan yang berterusan.
6. Memberi kesedaran kepada individu tentang peranan mereka.
Dua Perspektif Transisi Perubahan
1. Pendekatan penutupan jurang.
(Gap closure approach).2. Pendekatan merangkaikan
juarng.(Gap connection approach).
Andaian Dua Model (PPJ & PMJ)
1. Transisi perubahan berkembang secara linear.
2. Transisi perubahan adalah satu proses terbatas.
3. Transisi perubahan pasti ada kekangan.
4. Transisi perubahan melibatkan proses dorongan luaran.
MODEL PERUBAHAN INDIVIDU Model Baru vs Model Lama
Model Linear vs Model Putaran
3. Penemuan (discovery)
2. Kebimbangan (anxiety)
4. Integrasi (integration)
1. Keselamatan (security)
kreativitipembuatan Keputusan
komitmen
pembelajaran
Unit 2
Proses Perubahan
Perubahan adalah dipengaruhi oleh
budaya organisasi yang terbentuk
melalui falsafah, aspirasi/visi, fungsi
dan perlakuan/tindakan/operasi organisasi.
Fasa/Tahap Perubahan(Kurt Lewin)
1. Pencairan2. Berubah3. Pembekuan semula
Fasa 1 - Pencairan
1. Persediaan situasi untuk berubah.
2. Transisi situasi “uncertain” kepada yang lebih menyakinkan.
3. Integrasi antara pengalaman lepas yang positif dengan situasi semasa.
4. Pendedahan “penerima liat” kepada situasi perubahan yang sebenar.
5. Melakukan demonstrasi “peralatan dan teknologi”.
Fasa 2 - Perubahan
1. Proses perubahan sebenar bermula.
2. Kaedah atau cara baru mula diaplikasikan.
3. Latihan kemahiran dilaksanakan.4. Kesesuaian peralatan dan teknologi
dipantau dan dinilai.5. Sokongan perubahan diteruskan
oleh pihak pengurusan organisasi.
Fasa 3 – Pembekuan semula
1. Perubahan distabilkan.2. Komponen perubahan diintegrasi
sebagai nilai atau budaya korporat.
3. Perlakuan dan tindakan baru akibat perubahan distabilkan dan disokong oleh organisasi dan masyarakat.
4. Pengubahsuaian dan penjajaran dibuat untuk keselesaan.
Pendekatan Perubahan
1. Manusia2. Teknologi3. Produk/Perkhidmatan4. Struktur organisasi
Kesan Perubahan“Diterima” atau “Ditolak”
Proses MenerimagunaPerubahan (Everett M
Rogers)
1. Kesedaran2. Minat 3. Penilaian4. Pencubaan5. Menerimaguna6. Integrasi
Faktor Kesediaan Berubah
1. Persekitaran organisasi2. Sistem nilai dan budaya3. Tahap kemahiran pekerja4. Tahap tentangan5. Motivasi pekerja
Proses Komunikasi dalam Pengurusan Perubahan
1. Proses penyampaian maklumat dari satu sumber kepada penerima untuk mencapai sesuatu tujuan.
2. Proses berkongsi makna antara dua pihak bagi menjelaskan sesuatu untuk mencapai persefahaman.
3. Proses menghubungkan dua pihak yang terasing menggunakan aplikasi ICT untuk berkomunikasi.
4. Situasi di mana sumber memancarkan mesej kepada penerima secara sedar bertujuan untuk mempengaruhi penerima.
5. Proses penyebaran maklumat.6. Proses pertukaran idea secara
verbal dan non verbal.
JENIS KOMUNIKASI
KeorganisasianHorizontal/Vertikal/Diagonal
Intrapersonal Interpersonal
Komunikasi Massa
Kumpulan Kecil Kumpulan Besar
Prinsip Komunikasi
1. Komunikasi sebagai pakej simbol.2. Komunikasi adalah transaksi antara
sumber dan penerima yang saling bertukar fungsi.
3. Komunikasi adalah satu proses penyesuaian dan penjajaran.
4. Komunikasi melibatkan kandungan dan hubungan.
5. Komunikasi tidak boleh dielak.
Unit 3
Peranan Komunikasi dalam Perubahan
Tanpa komunikasi perubahan tidak
akan berlaku. Asas kepada semua
bentuk komunikasi adalah komunikasi intrapersonal.
Bentuk Komunikasi
1. Komunikasi Intrapersonal2. Komunikasi Antara
Perseorangan3. Komunikasi Kumpulan Kecil4. Komunikasi Keorganisasian5. Komunikasi Publik6. Komunikasi Massa
1. Komunikasi IntrapersonalDefinisiCommunication within oneself.TujuanTo think, reason, analyze, reflect.
2. Komunikasi Antara Perseorangan
DefinisiCommunication between 2 persons.TujuanTo discover, relate, influence, help.
3. Komunikasi Kumpulan KecilDefinisiCommunication between small
group of persons. TujuanTo share information, generate
ideas.4. Komunikasi KeorganisasianDefinisiCommunication within a formal organization. TujuanTo increase productivity, raise
morale, inform.
5. Komunikasi PublikDefinisiCommunication of speaker to
audienceTujuanTo inform, to persuade, entertain.
6. Komunikasi MassaDefinisiCommunication addressed to
extremely large audience, mediated by audio and/or visual means. TujuanTo entertain, inform, persuade.
Ciri Media Baru1. Gabungan teknologi cetak dan penyiaran.2. Perubahan daripada media yang terhad
(limited) kepada media yang banyak.3. Perubahan kandungan (umum khusus).4. Perubahan daripada aliran sehala
interaktif.5. Maklumbalas yang cepat.6. Peranan gatekeeper yang tidak signifikan.7. Contoh aplikasi – internet newsgroup,
radio talk show, www, TV pelbagai saluran, dll.
Peranan Media Massa dalam Perubahan
1. Membantu proses sosialisasi.2. Mewujudkan kesan penyemaian
& penanaman (cultivation effect).3. Menjana penetapan agenda.4. Meningkatkan kemahiran kognitif.5. Berfungsi sebagai agen
perubahan.6. Menggalakkan perlakuan pro-
sosial.7. Mengecilkan jurang pengetahuan.
Beberapa Konsep dan Teori dalam Media Massa
1. Tanggapan Proses mentafsir data.2. Pembujukan Perubahan sikap
akibat pendedahan kepada maklumat.
3. Pemimpin pendapat.4. Gatekeeper 5. Kredibiliti sumber.6. Pendedahan terpilih (selective
exposure).7. Ingatan terpilih (selective
retention).
Kesan Media Massa
1. Menjana proses sosialisasi.2. Membentuk kesan penanaman
(cultivation effect).3. Penetapan agenda.4. Peningkatan kemahiran kognitif.5. Merangsang pembelajaran sosial.6. Menggalakkan perlakuan
prososial.7. Mewujudkan jurang pengetahuan
dan jurang digital.
Tujuan Komunikasi
1. Memberitahu sasaran tentang mesej perubahan.
2. Melakukan pendedahan kendiri (self disclosure).
3. Menyampaikan maksud yang tersurat atau tersirat.
4. Mendapatkan maklumbalas dan tindakan.
5. Menentukan pendirian – meaning is in people not in words.
6. Mewujudkan rangkaian.7. Melengkapkan sistem pengurusan.8. Mewujudkan persamaan.