INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

INGENIERÍA DE PROCESOS

UNIDAD 4: ERGONOMÍA

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Índice.UNIDAD IV: ERGONOMÍA.............................................................................................................2

4.1 aplicación de la ergonomía a los procesos y el diseño de instalaciones..........................2

4.1.1. Concepto y definición...........................................................................................................2

4.1.2 Principios fundamentales.....................................................................................................4

4.1.4 Sistemas Hombre- Máquina...............................................................................................14

4.2 Diseño de instalaciones ergonómicas.................................................................................16

4.2.1. Condiciones ambientales..................................................................................................16

4.2.2 Antropometría......................................................................................................................18

4.2.3 Diseño del lugar de trabajo................................................................................................19

Bibliografía.....................................................................................................................................21

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UNIDAD IV: ERGONOMÍA.

4.1 aplicación de la ergonomía a los procesos y el diseño de instalaciones.

Cada día las máquinas efectúan más trabajos, esta difusión de la mecanización y de la automatización acelera a menudo el ritmo de trabajo y puede hacer en ocasiones que sea menos interesante. Hay muchas tareas que se deben hacer manualmente y que entrañan un gran esfuerzo físico. La ergonomía es la actividad de carácter multidisciplinario que se encarga del estudio de la conducta y de las actividades de las personas, con la finalidad de adaptar los productos y puestos de trabajo a las características de los usuarios. También cuenta con bastantes áreas de aplicación y con distintos enfoques, buscando la adaptación del medio en que se desenvuelven los empleados.

Aunque los principios ergonómicos deben aplicarse en el proceso de diseño de las máquinas, dado que ese es el momento en el que se pueden eliminar y/o corregir los riesgos que dan lugar a enfermedades, se deben ampliar en el proyecto de implantación de las mismas, la cual contribuye a lograr su correcta localización e instalación.

4.1.1. Concepto y definición.

Etimología

De origen griego “ergon” (trabajo) y “nomos” (leyes naturales), esto se traduce como leyes de trabajo.

Recuento histórico de la ergonomía

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¿Qué es la ergonomía?

Es la disciplina que busca que los humanos y la tecnología trabajen en completa armonía, diseñando y manteniendo los productos, puestos de trabajo, tareas, equipos, etc. En acuerdo con las características, necesidades y limitaciones humanas. Dejar de considerar los principios de la Ergonomía llevara a diversos efectos negativos que en general se expresan en lesiones, enfermedad profesional, o deterioros de productividad y eficiencia.

La ergonomía analiza aquellos aspectos que abarcan el entorno artificial construido por el hombre, relacionado directamente con los actos y gestos involucrados en toda actividad de este.

Es la definición de comodidad, eficiencia, productividad, y adecuación de un objeto, desde la perspectiva del que lo usa.

Objetivos.

• Mejorar la calidad de vida del trabajador

• Reducir el cansancio físico

• Reducir la fatiga

• Reducir los riesgos de accidente

• Incrementar la productividad

Clasificación.

• Preventiva.- Es la parte de ergonomía que se le conoce como ergonomía de diseño, tiene relación directa con la modernización de los equipos y sistemas existentes y el diseño de nuevos elementos

• Correctiva.- Realiza estudios de puestos de trabajo, teniendo en cuenta las condiciones de espacio, accesibilidad, altura, alimentación y evacuación de piezas, y elección de herramientas con el fin de realizar las adaptaciones necesarias para incrementar el confort laboral.

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4.1.2 Principios fundamentales

Principio 1: “mantener todo al alcance”

Principio 2. “Utilizar la altura como referencia”

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Una forma para mejorar el puesto de trabajo y el desarrollo del mismo y mantener los productos, las partes y las herramientas a una distancia que permita el alcance cercano. Distancias inadecuadas causan a menudo sobreesfuerzos y posiciones que dificultan las labores.

REDUZCA LAS DISTANCIAS:Readecue la distancia del equipo y las herramientas. Reduzca las dimensiones de la superficie de trabajo. Incline la superficie de trabajo. Cortes circulares en el plano de la superficie de trabajo permiten mejor alcance con los brazos.

PROBLEMAS COMUNES AL TRABAJAR CON CAJAS:El trabajo con cajas se facilita cuando se adecúa la altura. Las mesas o estantes inclinados permiten una mejor labor y un esfuerzo menor. Contenedores con lados móviles constituyen una alternativa más.

Altura del codo: Generalmente el trabajo se lleva a cabo a la altura del codo ya sea sentado o de pie, arribao abajo el esfuerzo es mayor.

CONSIDERACIONES DE ACUERDO AL TIPO DE TRABAJO:Existen situaciones en las cuales se requiere ejecutar la tarea más bajo o más alto con la relación al codo, uso de herramientas pesadas más bajo, o labores de precisión donde la acción se debe realizar en nivel más alto.

INCLINE LA SUPERFICIE DE TRABAJO:Realizar movimiento en una misma altura e inclinar la superficie de trabajo, facilita las operaciones y evita muchos problemas de salud en hombros y espalda..

Principio 3. “La forma de agarre reduce el esfuerzo”

Principio 4. “Buscar la posición correcta para cada labor”.

Forma de empuñar y la altura de la tarea se facilitan con equipo, y herramientas que le favorezcan la posición del cuerpo.

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La fuerza excesiva presiona los músculos, creando fatiga potencial y hasta heridas. Al realizar un mejor agarre se reduce la fuerza y la tensión. En general empuñar herramientas con la palma de la mano requiere menos tensión que cuando se usa solo los dedos

Piezas de equipo como bandejas pequeñas son a menudo diseñados sin empuñaduras.

Usando bandejas con buenos agarres se reduce la fuerza requerida en la mano

El ámbito de agarre no debe ser ni muy grande ni muy pequeño.

Use herramientas que se ajusten con dos manos para distribuir la fuerza y lograr mejor control

MANTENGA LA MUÑECA RECTAUna herramienta en línea mantiene la muñeca recta en algunos casos, sin embargo una pistola de apretar puede ser mejor en otras ocasiones.

Los alcances bajos, movimientos de torsión con carga manual son los que origina comúnmente la tensión en la espalda. Por tanto para cada puesto conviene el mejoramiento del puesto de trabajo

BRAZOS Y CODOS RECTOSMantenga brazos y codos rectos, el cambio de posición alivia tensión.

Principio 5. “Reduzca repeticiones excesivas”

Minimice el número de movimientos requeridos para hacer la tarea, esto reduce los desgarres y el desgaste en miembros de su cuerpo.

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OPERAR CON BOTONESEl uso de botones de acción es mejor que la operación manual

DEJE QUE LA HERRAMIENTA HAGA EL TRABAJO Uno de los mejores caminos para hacer esto es dejar que las máquinas hagan la repetición para usted.

DISEÑO PARA EL MOVIMIENTO EFICIENTE Una línea o estación de trabajo eficientemente diseñada ayuda a reducir las repeticiones, realice los cambios necesarios para eliminar movimientos

MINIMIZA LA FUERZA EN BRAZOS Acondicionar complementos a las máquinas se convierten en ayudas mecánicas en aquellos casos en que se requieren altos requerimientos de fuerza.

LA CARGA CERCA DEL CUERPO Mantenga las cargas tan próximas al cuerpo como tanto como sea posible.

USE RUEDAS GRANDES Use ruedas enbuenas condiciones, mantenga bien lascondiciones del piso, utilice remolques depoder, buenas agarraderas.

Principio 6. “Minimice la fatiga”

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Mantener la misma posición por un período de tiempo (carga estática) puede causar dolores, malestares y fatiga. La carga estática es tensa en combinación con esfuerzos altos y posiciones incómodas.

ELIMINE CARGA

ESTATICA

Proveer muebles que soporten la herramienta y el producto.Agregar dispositivos (correas) para sujetar las herramientas.Modificar el diseño de agarre (contorno, diámetro, etc.)Otros caminos para evitar la carga estática pueden ser: uso de posturas naturales, cambio frecuente de posturas y minimizar la fuerza requerida.

MEJORAS

Limite intensidad y duración del esfuerzo físico y mental diario.Rotación entre labores que demandan mucho esfuerzo con otros de menor esfuerzo.Es preferible pequeños descansos frecuentemente que períodos más largos pero escasos.

MINIMICE LA FATIGA

GENERAL

Principio 7. “Minimice la presión directa”

La presión directa o tensión de contacto es un problema común en muchas operaciones laborales. Al ser inconfortable puede inhibir la función del nervio y flujo de sangre.

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Comúnmente afecta la• Palma de la mano • Los antebrazos• Los muslos

REDUZCA LA PRESION DE LA PALMA: Cambiando la forma, contorno tamaño y cubierta de agarre de la herramienta, se distribuye uniformemente la presión requerida para mantenerlas sobre la palma de la mano.

MINIMICE LA PRESION EN LOS BRAZOS: El problema se presenta al inclinar el antebrazo sobre bordes o filos. La meta es distribuir la tensión de contacto sobre la mayor área de superficie del puesto. Proveer descansos al antebrazo. Redondear o rellenar el borde. Rediseñar el puesto del trabajo.

AYUDAS PARA MEJORAR EL PUESTO: Pasarse sobre piso alfombrado. Usar zapatos con suela acolchada. Reducir el tamaño de la mesa. Eliminar obstáculos que impidan el libre movimiento de piernas.

Principio 8. “Ajuste y cambio de postura”

Ajustar ayuda a mantener mejores alturas y alcances evitando presiones y posturas incómodas.

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DISEÑO PARA AJUSTABILIDADUso de puestos de trabajo con tijeras ajustables para levantar.• Agregue piernas neumáticas o hidráulicas a mesas o máquinas.• Proveer una buena silla.• Proveer plataformas ajustables.

CARACTERISTICAS DE UNA BUENA SILLAConveniente ajuste del respaldo (vertical y horizontal)Asiento giratorio con borde redondeado y caído.Asiento acojinado (tapizado).Altura ajustable.Base estable 5 tapas.

EL CUERPO HUMANO NECESITA CAMBIO DE MOVIMIENTO No hay postura que sea la mejor para pasar un día entero de trabajo, el cuerpo necesita cambio y movilidad. Alternar la posición de pie y sentado.Cambio de alturas para dar variación

OPCIONES DE MOVIMIENTO Estar de pie, particularmente sobre una superficie puede causar fatiga y tensión en la espalda, piernas y pies. POR TANTO Establezca oportunidades para el cambio de posición, moverse alrededor o alternar posición. Suplir descansa pies. Utilizar los respaldares. Favorecer asientos inclinados.

ASIENTOS INCLINADOS Muchas labores se hacen sentado o parado, pero también se pueden hacer semi-sentado o semi-parado. Los asientos inclinados permiten sostenerse alto, ofreciendo una postura alternativa a trabajos sentado y parado. Este asiento hace posible que usted se mueva alrededor sin salirse de la silla.

Principio 9. “Disponga espacios y accesos”

Principio 10. “Mantenga un ambiente confortable”

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Asegúrese de tener un adecuado espacio de trabajo.ESPACIO QUE USTED NECESITA- Cabeza - Espalda- Rodillas - Pies- Brazos – Torso

ACCESOAsegure el acceso a cada cosa que necesite, verifique que no haya obstrucciones entre usted y los artículos que necesita.

MEJORE EL ACCESOReorganice la estantería, el equipo, etc.Aumente el tamaño de salidas.Elimine las barreras.

ILUMINACION PARA LA TAREAProvea la iluminación apropiada cantidad y calidad de luz para el puesto de trabajoPROBLEMAS TIPICOS: Deslumbramiento por brillo, sombras que ocultan detalles de su trabajo, pobre contraste entre puesto de trabajo y el fondo.OPCIONES PARA MEJORAS• Disfunciones mamparas para minimizar el deslumbramiento.• Mejorar ubicación de luces evitando deslumbramiento.• Poner luz que corresponda directa o indirecta para evitar sombras.• Poner luz de fondo para efecto del contraste.

EVITAR TEMPERATURAS EXTREMAS. Estar en un ambiente caliente o frío cuando se realiza su trabajo puede causar disconfort y puede contribuir a que se produzcan problemas de salud.

AISLE LA VIBRACION Trabajar con herramientas y equipos que producen vibraciones pueden causar disconfort y lesiones. Trate de minimizar la exposición a vibraciones en el cuerpo, brazos y manos. Elementos antivibratorios.

Principio 11. “Resalte con claridad para mejorar comprensión”

Muchos errores obedecen a un pobre diseño. Se puede lograr una menor utilización de los controles. Los mandos digitales son mejores cuando se trata de información precisa.

Principio 12. “mejore la organización de trabajo”

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CONTROLES DE INFORMACIONCuando varios controles dan una información completa sobre un proceso, las señales y niveles debe contrastar con su fondo y su tamaño, el necesario para ser observado con facilidad.

CLARIDAD EN LOS CONTROLESMANDOS ESTANDARIZADOS:(ejemplos comunes)- rojo para parar -teclado de computadoras- botones de teléfonos -relojes

La rotación de

puestos

Una de las principales medidas para evitar la exposición continuada a trabajos penosos y monótonos es alternar en éstas tareas varios trabajadores.

Ampliación de tarea

s

El agrupamiento de varias tareas de un mismo puesto puede generar un trabajo más variado

Enriquecimient

o de tareas

Enriquecer el puesto implica hacerlo más complejo y más interesante a fin de que el trabajador adopte una postura más activa.

Grupos semiautónom

os

Generar grupos semiautónomos, grupos de producción, islas de trabajo o círculos de producción que brindan mayor variedad, autonomía y significado a la tarea.

4.1.3 Relación con otras ciencias.

Fisiología, anatomía y medicina

• Proporcionan la información acerca de la estructura del cuerpo • Capacidades y limitaciones físicas del operario • Dimensiones del cuerpo• Que tanto peso puede levantar o presiones físicas que puede soportar

Fisiología y psicología experimental

• Estudia el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso como determinantes de la conducta

• Entender las formas de comportarse, percibir, aprender , recordar, controlar los procesos motores, etc.

Física e ingeniería

Proporcionan información similar acerca de la máquina y el ambiente con el que el operador se enfrenta

Psicología social

Estudia el comportamiento del individuo dentro de un grupo, y analiza las características psicológicas grupales, esto permite que la ergonomía reconozca al individuo en toda su dimensión las relaciones psicosociales.

Entre los factores psicosociales están:

• Clima laboral estable e inestable• Relaciones informales en el seno de los grupos• Adaptación a la tarea y autorrealización del individuo • Relaciones dependientes del trabajo

Economía

Proporciona apoyo a la ergonomía al determinar básicamente resultados laborales eficientes. Así la economía a través de su análisis del trabajo, busca:

• Productividad laboral eficiente, que se traduce en rentabilidad

• Utilización eficaz del factor humano a través de una racionalización y organización económica del trabajo

• Reducción en los costos físicos y sociales, que mejora la selección y preparación del personal

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Fisiología del trabajo

Es la ciencia que se ocupa de analizar y explicar las modificaciones y alteraciones que se presentan en el organismo humano por el efecto del trabajo realizado, determinación así de capacidades máximas de los operarios para diversas actividades y el mayor rendimiento del organismo fundamentados científicamente.

Cibernética

• Ataca el problema de las comunicaciones y del control

• Facilita la interrelación de mensajes entre hombre-hombre, hombre-grupos, hombre-máquina, máquina-máquina.

• Mejorar la interrelación hombre-máquina-entorno.

Seguridad industrial

Comprende una serie de normas:

• legales

• Socioeconómicas

• higiénicas

• técnicas

• Organización

Que garantizan la integridad del individuo y de las instalaciones dentro del panorama de actividad laboral.

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4.1.4 Sistemas Hombre- Máquina.

Cuando el hombre se adapta a los requerimientos de su máquina, se establecerá una relación entre ambos, de tal manera que la máquina dará información al hombre por medio de su aparato sensorial, el cual puede responder de alguna manera, tal vez si se altera el estado de la máquina mediante sus diversos controles; el hombre podrá corregirlos gracias a sus sentidos. De esta forma, la información pasará de la máquina al hombre y otra vez de éste a la máquina, en un circuito cerrado de información-control.

El sistema hombre-máquina es aquél en el que al menos uno de los elementos es un hombre que trabaja, el sistema puede ser un hombre- una máquina o varios-hombres varias-máquinas, y el estudio de las relaciones entre el hombre-y la máquina.

El estudio de la información y control que genera el sistema hombre-máquina y que lo regula es lo que constituye en esencia la Ergonomía. Una de las definiciones que se ha dado de la Ergonomía es la de Tecnología de las comunicaciones en los sistemas hombre-máquina.

Estructura funcional del sistema hombre-máquina-entorno.

Está conformada no solo por lo que se ha denominado factores humanos, sino también por factores organizativos (de estructuración), factores informativos (de comunicación) y factores territoriales (de espacio).

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TablerosMAQUINA.controles

Sistema perceptual HOMBRE

Sistema efector

Ambiente

Ambiente

Interacción hombre-máquina.

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FUNCIONES QUE HACE MEJOR EL

HOMBRE

Percepción de amplia gama de estímulos

Peneralización de esquemas

percibidos

Capacidad de juicio

Respuestas originales

FUNCIONES QUE HACE MEJOR LA

MÁQUINA

Respuesta inmediata a

señales

Operaciones rápidas y precisas

Capacidad de recuperación

de mucha información

Insensibilidad a factores humanos

patógenos

4.2 Diseño de instalaciones ergonómicas.

El diseño ergonómico del puesto de trabajo intenta obtener un ajuste adecuado entre las aptitudes o habilidades del trabajador y los requerimientos o demandas del trabajo.

Objetivo.

Optimizar la productividad del trabajador y del sistema de producción, al mismo tiempo de garantizar la satisfacción, la seguridad y salud de los trabajadores.

4.2.1. Condiciones ambientales.

Las condiciones ambientales en ergonomía tienen que ver con el diseño de aspectos como la temperatura, la iluminación o el ruido. En centros de atención a personas dependientes los principales problemas se relacionan con la temperatura y la iluminación y afectan a casi todos los trabajadores.

Malas condiciones ambientales comunes:

• Trabajo en el exterior (por ejemplo jardinería o mantenimiento)• Temperaturas extremas y contraste térmico en el trabajo entre las cocinas

(calor) y las cámaras frigoríficas (frío)• Diferencia entre la temperatura adecuada por los residentes y la requerida

para llevar a cabo las tareas por parte de los trabajadores• Reflejos y deslumbramientos en las tareas de oficina• Corrientes de aire• Iluminación escasa en zonas de almacén• Saturación acústica en zonas comunes

Reducción de ruido

Para reducir los problemas de ruido se recomienda que las estancias estén convenientemente aisladas si en ellas van a realizarse distintas actividades. La colocación de materiales absorbentes en el suelo o en el techo, o las mamparas separadoras en salas muy grandes son medidas bastante efectivas.

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Mejorar la iluminación

• Proporcionar una iluminación suficiente a los trabajadores de forma que puedan trabajar en todo momento de manera eficiente y confortable. Evitar los cambios bruscos de luminosidad entre distintas dependencias.

• Combinar el uso de luz natural con la luz artificial. Por otro lado, la luz que entra por las ventanas ha de poder filtrarse a través de difusores como persianas, cortinas, etc.

• Realizar un mantenimiento periódico de lámparas y luminarias para asegurarse de que están en perfecto estado.

• Proporcionar iluminación localizada de apoyo en tareas que requieran mayor precisión (por ejemplo para leer documentación, realizar curas, tratamientos de rehabilitación, preparar comidas, etc.).

Temperatura optima

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4.2.2 Antropometría.De origen griego “Antropo(s)” (humano y de “Métricos” (peteneciente a la medida).

La antropometría es la ciencia de la medición de las dimensiones y algunas características físicas del cuerpo humano. Esta ciencia permite medir longitudes, anchos, grosores, circunferencias, volúmenes, centros de gravedad y masas de diversas partes del cuerpo, las cuales tienen diversas aplicaciones.

El ergónomo debe usar los datos antropométricos para asegurar, literalmente, que la máquina del ambiente le quede bien (o se ajuste) al hombre. Cada vez que el operario humano tiene que interactuar con su ambiente, es importante contar con los detalles de las dimensiones de la parte apropiada del cuerpo.

Tipos de datos antropométricos

• La antropometría estructural (también suele llamarse antropometría estática):

La cual se refiere a las dimensiones simples de un ser humano en reposo- por ejemplo, el peso, la estatura, la longitud, la anchura, las profundidades y las circunferencias de la estructura del cuerpo.

• La llamada antropometría funcional (o antropometría dinámica)

Estudia las medidas compuestas de un ser humano en movimiento- por ejemplo, el estirarse para alcanzar algo, y los rangos angulares de varias articulaciones.

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Aplicaciones

Así, la estatura total es un factor importante de, por ejemplo, el tamaño de la habitación, la altura de la puerta o las dimensiones de los aparadores; la dimensiones de la pelvis y los glúteos limita el tamaño de los asientos o de las aberturas; el tamaño de la mano determina las dimensiones de los controles y de los soportes de descanso; y se necesita tener detalles del alcance de los brazos para poder determinar la posición de los controles en las consolas y tableros, con el fin de que queden a distancias accesibles..

4.2.3 Diseño del lugar de trabajo.

Diseño del ambiente o lugar de trabajo

El ambiente de trabajo debe ser proyectado de modo que no tenga efectos nocivos en la gente, sean de orden físico, químico o biológico y procurando que sirva para mantener la salud, así como la capacidad y buena disposición para el trabajo.

Se deben tener en cuenta los fenómenos objetivamente medibles, así como las apreciaciones subjetivas

Dependiendo del sistema de trabajo, es necesario prestar atención, a los siguientes puntos:

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Las dimensiones de las premisas de trabajo deben ser adecuadaslocalización generalespacio para trabajar espacio para las actividades referentes al trafico

La renovación del aire debe ser adaptada en relación con los factores como los siguientes:- Condiciones térmicas. -Número de personas en el local. -Emisión de pululantes en el local. -Aplicaciones que consuman oxígeno. -Intensidad del trabajo físico requerido. -Dimensión de las premisas (teniendo en cuenta circunstancias internas)

Bibliografía.

https://es.wikipedia.org/wiki/Ingeniería_de_procesos

definicion.de/ergonomia/

www.semac.org.mx/index.php/ergonomia.html

www.ergonomos.es/ergonomia.php

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Las condiciones térmicas del lugar de trabajo, deben ser adaptadas de acuerdo con las condiciones climáticas del lugar- Temperatura atmosférica. - Humedad del aire. - Velocidad del aire ambiental. - Radiación térmica. -Intensidad del trabajo físico realizado.- Propiedades de la vestimenta

La iluminación debe ser tal, que compense posibles efectos de percepción óptica de los operarios para las actividades requeridasIluminación para el trabajo, color.Homogeneidad. Ausencia de brillos y reflejos molestos.Contraste en iluminación y color.

En la selección de los colores para el local y para el equipo de trabajo deben tenerse en cuentaSus efectos en la distribución de las lucesEn la estructura y calidad del campo de la visión

Las vibraciones y los impactos transmitidos a las personas No deben alcanzar niveles que causen daño físicoreacciones psico-patológicas.O bien trastornos sensomotores.

Debe evitarseLa exposición de los trabajadores a materiales y radiaciones nocivas.