Unidad I Derechos y Obligaciones Concesiones(D.S. 327)

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Redes Elctricas y Subestaciones

Unidades de Aprendizaje

1 LEYES Y NORMAS APLICADAS A REDES ELCTRICAS Y 8

SUBESTACIONES

2 SUBESTACIONES ELCTRICAS DE PODER Y DISTRIBUCIN 20

3 REDES DE DISTRIBUCIN PRIMARIAS 12

4 REDES DE DISTRIBUCIN SECUNDARIAS 16

5 OPERACIN EN REDES DE BAJA y MEDIA TENSIN 8

Evaluacin: 8

EVALUACIONES:

Conforme al descriptor de la asignatura, se efectuarn 4 evaluaciones, las que se definen segn sigue:

Unidad I y II : Primera Prueba Parcial (Ponderacin 35 %)

Unidad III : Segunda Prueba Parcial(Ponderacin 20 %)

Unidad IV : Tercera Prueba Parcial(Ponderacin 30 %)

Unidad V : Cuarta Prueba Parcial(Ponderacin 15 %)

Asistencia mnima : 60 %.

Eximicin de Examen : 4 Notas azules y promedio 5,0


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Bibliografa:

D.S.327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos.

DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE, N 38.681 Lunes 5 deFebrero de 2007, Fija Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado delDecreto con Fuerza de Ley N 1, de Minera, Dde1982, Ley General deServicios Elctricos,en materia de Energa Elctrica.

3era. Edicin, Manual Oficial de Normas Tcnicas Elctricas Vigentesen la Repblica de Chile.

Enrquez Harper, Gilberto, Elementos de diseo de subestacioneselctricas, Limusa, 2000, 968181150x.

Normativa Endesa (TMG).

Normativa vigente subestaciones Areas y Subterrneas.


Artculo 3.- Para los efectos de este reglamento, existirn las siguientes

concesiones:

a) concesiones para establecer, operar y explotar las instalaciones de

servicio pblico de distribucin.

b) concesiones para establecer centrales hidrulicas productoras de

energa elctrica.

c) concesiones para establecer subestaciones elctricas.

d) concesiones para establecer lneas de transporte de energa elctrica.

Todas las concesiones anteriores pueden, a su vez, ser provisionales o

definitivas.

CONCESIONES(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

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Artculo 4.- Para los efectos de este reglamento, existirn dos tipos de

permisos a lneas de transporte o distribucin de energa elctrica, los que

se conferirn conforme a lo establecido en los artculos 64 y siguientes:

a) permisos de extensin provisoria de lneas, fuera del rea de concesin

de distribucin respectiva; y

b) permisos para que las lneas de transporte y distribucin de energa

elctrica no sujetas a concesin, puedan usar y/o cruzar calles, otras lneas

elctricas y otros bienes nacionales de uso pblico.

Artculo 5.- Las concesiones de servicio pblico de distribucin son

aquellas que habilitan a su titular para establecer, operar y explotar

instalaciones de distribucin de electricidad dentro de una zona

determinada y efectuar suministro de energa elctrica a usuarios finales

ubicados dentro de dicha zona y a los que, ubicados fuera de ella, se

conecten a sus instalaciones mediante lneas propias o de terceros.


Artculo 6.- El servicio pblico elctrico comprende todos los

suministros efectuados a usuarios finales, conforme al artculo anterior.

No se considerarn de servicio pblico:

a) los suministros efectuados desde instalaciones de generacin y

transporte;

b) la distribucin de energa que efecten las cooperativas no

concesionarias; y

c) la distribucin que se realice sin concesin, de conformidad a la ley y

este reglamento.


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Artculo 7.- La distribucin de electricidad a usuarios ubicados en una

zona de concesin slo podr ser efectuada mediante concesin de

servicio pblico de distribucin, con las siguientes excepciones:

a) los suministros a usuarios no sometidos a regulacin de precios;

b) los suministros que se efectan sin utilizar bienes nacionales de uso

pblico;

c) los suministros que se efectan utilizando bienes nacionales de uso

pblico mediante permisos otorgados previamente al establecimiento de

una concesin; y

d) todo otro suministro que se efecte mediante un contrato que acuerden

directamente las partes, incluidos los concesionarios.


Artculo 8.- Se podrn otorgar, adems, concesiones para establecer

centrales hidrulicas productoras de energa elctrica, subestaciones

elctricas y lneas de transporte de energa elctrica.

No obstante, las centrales hidrulicas, las subestaciones elctricas y las

lneas de transporte podrn instalarse sin solicitar concesin, cuando el

interesado as lo desee.

Artculo 10.- Podrn otorgarse concesiones de servicio pblico de

distribucin sobre zonas ya concedidas en todo o parte. El decreto de

concesin respectivo deber otorgar al nuevo concesionario las mismas

obligaciones y derechos que fueron conferidos al anterior concesionario en

el territorio que ser compartido.


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Artculo 12.- Los concesionarios tendrn derecho a imponer las

siguientes servidumbres:

a) en las heredades o inmuebles ajenos, para la construccin,

establecimiento y explotacin de las instalaciones y obras anexas, en

adelante servidumbres prediales; y

b) en las postaciones, lneas areas o subterrneas, subestaciones y obras

anexas que usen, en cualquiera de sus tramos, parcial o totalmente, bienes

nacionales de uso pblico o las servidumbres que se mencionan en la letra

anterior, para el tendido de otras lneas o para el transporte o distribucin

de energa elctrica, o para que las Municipalidades puedan hacer

alumbrado pblico.


Artculo 13.- Las concesiones de servicio pblico de distribucin otorgan

el derecho a usar bienes nacionales de uso pblico para tender lneas

areas y subterrneas destinadas a la distribucin de electricidad en la zona

de concesin.

Artculo 14.- Las cooperativas de abastecimiento de energa elctrica que

operen como concesionarias de servicio pblico de distribucin, podrn

distribuir electricidad sin limitaciones de volumen, a los usuarios que no

tengan la calidad de socios ubicados en su zona de concesin.

En la explotacin de tales concesiones, las cooperativas de que trata este

artculo no gozarn de franquicias tributarias o de otras de cualquier ndole,

que tuvieren por su condicin de cooperativas.


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Artculo 15.- Las concesiones provisionales tienen por objeto permitir el

estudio de los proyectos de las obras de aprovechamiento de la concesin

definitiva, y otorgan al concesionario el derecho para obtener del juez de

letras respectivo el permiso para practicar o hacer practicar en terrenos

fiscales, municipales o particulares, las mediciones y estudios que sean

necesarios para la preparacin del proyecto definitivo.

Los plazos de las concesiones provisionales no podrn exceder de dos

aos contados desde su otorgamiento.

Las concesiones provisionales sern otorgadas por la Superintendencia de

Electricidad y Combustibles, en adelante la Superintendencia.


Artculo 16.- Las concesiones definitivas tienen por objeto el

establecimiento, operacin y explotacin de centrales hidrulicas

productoras de energa elctrica, subestaciones elctricas, lneas de

transporte de energa elctrica o instalaciones de servicio pblico de

distribucin.

Las concesiones definitivas se otorgarn por plazo indefinido.

Las concesiones definitivas sern otorgadas por el Ministerio, mediante

decreto expedido bajo la frmula "Por orden del Presidente de la

Repblica".

Artculo 17.- No ser requisito para obtener la concesin definitiva haber

solicitado la concesin provisional previa. Esta, a su vez, no obliga a solicitar

ni a otorgar aquella.


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Artculo 48.- Todas las servidumbres que sealen los decretos de

concesiones elctricas definitivas se establecern en conformidad a los

planos especiales de servidumbres que se hayan aprobado en el decreto de

concesin.

Artculo 49.- Las concesiones de centrales hidrulicas productoras de

energa elctrica crean en favor del concesionario las servidumbres de

obras hidroelctricas, de acuerdo con las disposiciones de la presente ley.

Artculo 50.- Las servidumbres a que se refiere el artculo anterior

otorgan los siguientes derechos:

1.- Para ocupar los terrenos que se necesitan para las obras;

SERVIDUMBRES(FIJA TEXTO REFUNDIDO, COORDINADO Y SISTEMATIZADO DEL DECRETO CON FUERZA DE LEY N 1, DE

MINERIA, DE 1982, LEY GENERAL DE SERVICIOS ELECTRICOS, EN MATERIA DE ENERGIA ELECTRICA)

(DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE, N 38.681 Lunes 5 de Febrero de 2007 )

Artculo 50.-(continuacin)

2.- Para ocupar y cerrar hasta en una extensin de media hectrea los

terrenos contiguos a la bocatoma, con el fin de dedicarlos a construir

habitaciones de las personas encargadas de la vigilancia y conservacin de

las obras, y a guardar los materiales necesarios para la seguridad y

reparacin de las mismas, y

3.- Para ocupar y cerrar los terrenos necesarios para embalses, vertederos,

clarificadores, estanques de acumulacin de aguas, cmaras de presin,

caeras, centrales hidroelctricas con sus dependencias, habitaciones para

el personal de vigilancia, caminos de acceso, depsitos de materiales y, en

general, todas las obras requeridas para las instalaciones hidroelctricas.




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Artculo 51.- Las concesiones de lneas de transporte, subestaciones y

de servicio pblico de distribucin crean en favor del concesionario las

servidumbres:

1.- Para tender lneas areas o subterrneas a travs de propiedades ajenas;

2.- Para ocupar los terrenos necesarios para el transporte de la energa

elctrica, desde la central generadora o subestacin, hasta los puntos de

consumo o de aplicacin;

3.- Para ocupar y cerrar los terrenos necesarios para las subestaciones

elctricas, incluyendo las habitaciones para el personal de vigilancia.




Artculo 52.- Los propietarios de lneas elctricas estarn obligados a

permitir el uso de sus postes, torres y otras instalaciones necesarias, para el

establecimiento de otras lneas elctricas. Esta obligacin slo es vlida para

aquellas lneas que hagan uso de las servidumbres a que se refiere el

artculo 51 y las que usen bienes nacionales de uso pblico, como calles y

vas pblicas, en su trazado.

Artculo 53.- Cuando existan lneas elctricas en una heredad, el

propietario de sta podr exigir que se aprovechen las existentes cuando

desee constituirse una nueva servidumbre sobre su propiedad. La

Superintendencia, odos los interesados, resolver si el nuevo concesionario

debe aceptar esta obligacin, la cual ser cumplida en las condiciones que

establece el artculo 52.




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Artculo 54.- Los edificios no quedan sujetos a las servidumbres de

obras hidroelctricas ni de lneas de transporte y distribucin de energa

elctrica.

Los corrales, huertos, parques, jardines o patios que dependan de edificios,

quedan sujetos slo a la servidumbre de ser cruzados por lneas areas de

distribucin de energa elctrica de baja tensin, pero estn exentos de las

dems servidumbres que establece la presente ley. El trazado de estas

lneas deber proyectarse en forma que no perjudique la esttica de

jardines, parques, huertos o patios del predio.

El propietario del predio atravesado por las lneas que desee ejecutar

construcciones debajo de ellas, podr exigir del dueo de las lneas que

vare su trazado. En este caso las obras modificatorias sern de cargo del

dueo del predio.





No obstante lo establecido en los incisos anteriores, cuando se trate de

centrales hidrulicas productoras de energa de 25.000 o ms kilowatts de

potencia, los edificios, corrales, huertos, parques, jardines o patios que de

ellos dependan estarn sujetos a la servidumbre de acueducto y de las

obras hidroelctricas. Pero a peticin del propietario deber efectuarse la

expropiacin parcial o total del predio sirviente.

Artculo 55.- Las lneas de transporte y distribucin de energa elctrica

podrn atravesar los ros, canales, las lneas frreas, puentes, acueductos,

cruzar calles, caminos y otras lneas elctricas.

Estos cruzamientos se ejecutarn en conformidad con las prescripciones

que establezcan los reglamentos, de manera que garanticen la seguridad de

las personas y propiedades.




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Artculo 56.- El dueo del predio sirviente est obligado a permitir la

entrada de inspectores y trabajadores debidamente identificados para

efectuar trabajos de reparacin, bajo la responsabilidad del concesionario a

quien dichas lneas pertenecen. Asimismo, el dueo del predio sirviente

estar obligado a permitir la entrada de los materiales necesarios para

estos trabajos. El Juez, a solicitud del propietario del suelo, regular,

atendidas las circunstancias, el tiempo y forma en que se ejercitar este

derecho.

La resolucin del Juez que regule el ejercicio del derecho a que se refiere el

inciso anterior ser apelable en ambos efectos, y el Tribunal de Alzada

deber pronunciarse sobre ella, dentro de los quince das siguientes al

ingreso de los autos en Secretara, hayan o no comparecido las partes.




Artculo 57.- El dueo del predio sirviente no podr hacer plantaciones,

construcciones ni obras de otra naturaleza que perturben el libre ejercicio

de las servidumbres establecidas por esta ley, sin perjuicio de lo establecido

en el inciso 3 del artculo 54. Si infringiere esta disposicin o sus

plantaciones o arboledas crecieren de modo que perturbaren dicho

ejercicio, el titular de la servidumbre podr subsanar la infraccin a costa

del dueo del suelo.

Artculo 58.- Si no existieren caminos adecuados para la unin del

camino pblico o vecinal ms prximo con el sitio ocupado por las obras,

el concesionario tendr derecho a las servidumbres de trnsito por los

predios que sea necesario ocupar para establecer el camino de Acceso.




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Artculo 59.- El Ministro de Economa, Fomento y Reconstruccin podr

imponer en favor de los concesionarios la servidumbre de ocupacin

temporal de los terrenos municipales o particulares para el establecimiento

de caminos provisorios, talleres, almacenes, depsito de materiales y

cualesquiera otros servicios que sean necesarios para asegurar la expedita

construccin de las obras.

Las servidumbres de ocupacin temporal se establecern mediante el pago

de la renta de arrendamiento y de la indemnizacin de los daos, perjuicios

y deterioros de cualquier clase que puedan irrogarse en el terreno

ocupado. En caso que no se produjere acuerdo entre las partes, tanto la

renta de arrendamiento como las indemnizaciones correspondientes sern

fijadas por el Juez en juicio sumario.

Se constituir esta servidumbre siguiendo los procedimientos indicados en

esta ley.




Artculo 136.- Podr exigirse aportes financieros reembolsables a los

usuarios, en los siguientes casos:

a) Cuando un usuario de cualquier naturaleza solicite a una empresa

elctrica, que se le otorgue suministro o que se ample su potencia

conectada. En este caso, el aporte estar limitado a lo necesario para la

ejecucin de las ampliaciones de capacidad en generacin, transmisin y

distribucin de energa elctrica, que se requieran a consecuencia de la

solicitud del usuario.

b) Cuando un usuario solicite servicio a una empresa concesionaria de

servicio pblico de distribucin. En este caso, el aporte estar limitado a lo

necesario para la extensin de las instalaciones existentes hasta el punto de

empalme del peticionario.

GARANTIAS y APORTES REEMBONSABLES(D.S. 327)

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Artculo 137.- En el caso sealado en la letra a) del artculo anterior, si la

potencia solicitada o ampliada supera los 10 kilowatts, la empresa podr

exigir, adicionalmente al aporte reembolsable, una garanta suficiente para

caucionar que la potencia solicitada ser usada por el tiempo adecuado.

El monto de la garanta, su forma y plazo, sern determinados por acuerdo

entre las partes.

En estos casos, las empresas debern cumplir con los siguientes requisitos:

a) La garanta para caucionar el uso de la potencia solicitada se establecer

conforme a los requerimientos del usuario, a las capacidades disponibles en

los sistemas de generacin, transporte y distribucin, a las ampliaciones de

capacidad de dichos sistemas y al tiempo de utilizacin de la potencia por

parte del usuario.


Artculo 137.- (continuacin)

La empresa deber detallar pormenorizadamente al usuario las obras

asociadas a su requerimiento, que no estn sujetas a financiamiento por

parte de ste, conforme al artculo 136 y que ampliarn la capacidad de

generacin, transporte o distribucin de energa elctrica, segn

corresponda.

b) La garanta deber permanecer en poder de la empresa hasta que

proceda hacerla efectiva o restituirla.

c) A requerimiento del usuario, la empresa podr aceptar la reduccin de la

garanta o su reemplazo por otra, segn convengan, en proporcin al grado

de cumplimiento de las obligaciones asumidas por el cliente al otorgarla.


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Artculo 138.- En el caso de la letra b) del artculo 136, los aportes que se

requieran podrn efectuarse bajo cualquiera de las siguientes modalidades,

eleccin del interesado o usuario:

a) El interesado podr construir directamente las obras de extensin, sobre

la base de un proyecto aprobado por la empresa elctrica.

Si el peticionario opta por esta modalidad, deber presentar a la empresa

un proyecto elaborado por un instalador autorizado, para su aprobacin y

para la valorizacin del aporte reembolsable. La empresa slo podr

rechazar un proyecto en caso de no cumplir los requerimientos tcnicos

pertinentes. Junto con la aprobacin del proyecto, la empresa determinar

el valor de las instalaciones que se ejecutarn, el que corresponder al

monto del aporte a reembolsar. Este valor en ningn caso podr ser

inferior al que la empresa exigira para ejecutar las obras por su cuenta.



La aprobacin y valorizacin indicadas debern informarse por escrito al

peticionario en un plazo de 15 das, contados desde la presentacin del

respectivo proyecto.

b) El interesado podr financiar las obras segn el valor determinado por la

empresa, obligndose sta a construirlas una vez asegurado el

financiamiento. En todo caso, el valor a reembolsar no podr exceder de

los costos precisamente involucrados en la ejecucin de las obras que sean

necesarias.

Artculo 139.- Los montos mximos por concepto de financiamiento

sern determinados por las empresas y podrn ser aplicados previa

publicacin en un diario de circulacin nacional.


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Artculo 140.- Una vez valorizado el aporte por la empresa, sta deber

comunicarlo por escrito al interesado, en el plazo sealado en el artculo

138, indicando el mecanismo de devolucin que elige y sus condiciones.

La empresa podr elegir uno de los siguientes mecanismos de devolucin:

a) Dinero;

b) Documentos mercantiles;

c) Suministro elctrico;

d) Acciones comunes de primera emisin de la propia empresa;

e) Acciones de otra empresa elctrica que la restituyente hubiere recibido

como devolucin por aportes efectuados por ella, y

f) Cualquier otro mecanismo que, cumpliendo con normas de los artculos

siguientes, sea aceptado por el aportante.


Artculo 141.- La forma y condiciones de devolucin que la empresa elija

debern cumplir siempre con los siguientes requisitos mnimos:

a) La devolucin deber ser hecha a la persona natural o jurdica que

hubiere entregado el aporte, o bien a la que sta designe y sea aceptada

por la empresa. En consecuencia, el mecanismo elegido deber considerar

siempre las condiciones necesarias para el cumplimiento de esta obligacin.

b) El reembolso comprender el valor inicial del aporte, expresado en

moneda de curso legal, reajustado, y un inters igual al 10% anual, con la

sola excepcin de las devoluciones mediante acciones.

c) Las devoluciones debern efectuarse en un plazo mximo de 15 aos,

salvo que se efecten mediante acciones, en cuyo caso no existir plazo

alguno.

d) Los ttulos representativos de la devolucin debern ser endosables.


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e) La devolucin deber significar para el aportante un reembolso real. Para

estos efectos, no constituirn un reembolso real aquel que no cumpla con

las condiciones que establece el presente artculo; aquel cuyo valor, a la

fecha de la comunicacin a que se refiere el artculo 140, represente una

prdida patrimonial para el aportante; ni aquel que, por cualquier otra

circunstancia, el aportante estime que no lo sea.

Artculo 142.- Para que sea considerado reembolso real, la devolucin en

suministro elctrico deber cumplir, adems, las siguientes normas:

a) Para la determinacin de la cantidad de unidades de potencia y energa

en que se materializar la devolucin, el valor del aporte deber ser

reajustado e incrementado por el inters correspondiente al plazo de la

devolucin, en la forma sealada en el artculo anterior, de manera previa a

su conversin a esas unidades segn el valor vigente para ellas a la fecha de

la comunicacin a que se refiere el artculo 140.



b) La devolucin no podr radicarse en un inmueble o instalacin

determinada y deber efectuarse en aquel o aquella que el aportante

seale. En consecuencia, durante el plazo en que deba tener lugar la

devolucin, el aportante tendr derecho a sustituir el inmueble o

instalacin en que deba seguir suministrndose electricidad con cargo al

aporte. El contrato respectivo deber establecer un mecanismo alternativo

de devolucin para el excedente, para el caso que la empresa se encontrare

impedida de efectuar la modificacin antes sealada.

c) La devolucin en electricidad se har efectiva mediante la compensacin,

en cada perodo de facturacin, de las unidades fsicas de potencia y energa

efectivamente consumidas por el aportante en dicho perodo. Si a la fecha

de expiracin del plazo estipulado para la devolucin existiese un saldo o

remanente a devolver, ste deber ser reembolsado en dinero efectivo,

segn el valor que tengan a esa fecha las unidades de potencia y energa no

utilizadas.


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Artculo 143.- La forma y el plazo de las devoluciones convenidas

conforme a las disposiciones anteriores, se determinarn en un contrato

que se firmar entre la empresa y el aportante.

Artculo 144.- El aportante tendr derecho a oponerse a la forma de

devolucin propuesta por la empresa y a reclamar la intervencin de la

Superintendencia, siempre que dicha devolucin no le signifique un

reembolso real.


Artculo 103.- Los concesionarios de cualquier naturaleza estn obligados

a llevar a cabo la interconexin de sus instalaciones en los casos que lo

disponga el Ministerio, previo informe de la Comisin. Dicha interconexin

deber efectuarse de conformidad con las disposiciones del presente

reglamento y dems normas pertinentes.

Artculo 104.- Para garantizar el derecho de servidumbre de transmisin

sobre instalaciones de energa elctrica, los propietarios de dichas

instalaciones estarn obligados a proporcionar peridicamente a la

Superintendencia un diagrama unilineal que contenga al menos la siguiente

informacin:

a) todas las lneas elctricas de su propiedad que operen en tensiones

superiores a 400 Volts, sealndose la tensin nominal, caractersticas de los

conductores utilizados, longitud de cada tramo de tipo de conductor y

capacidad mxima disponible; y

DERECHOS Y OBLIGACIONES(D.S. 327)

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b) todas las subestaciones e instalaciones que se utilicen para conectarse a

las lneas indicadas, con su nombre, niveles de tensin y esquema. En el caso

de transformadores con secundario en tensin superior a 400 Volts, se

indicar su capacidad y la demanda mxima abastecida durante los ltimos

doce meses.

La Superintendencia facilitar esta informacin a cualquier empresa cuyo

giro principal sea la comercializacin o la produccin de electricidad, y a

cualquier consumidor final que se encuentre entre los casos sealados en

el literal b) del artculo 283.

La informacin anterior deber ser actualizada en los perodos que fije la

Superintendencia.


Artculo 105.- Sin perjuicio de las disposiciones del Captulo 5 de este

Ttulo, las empresas distribuidoras de servicio pblico estarn obligadas a

dar servicio en su zona de concesin, a quien lo solicite, sea que el usuario

est ubicado en la zona de concesin o bien se conecte a las instalaciones

de la empresa mediante lneas propias o de terceros. La obligacin de dar

suministro se entiende en la misma tensin de la lnea sujeta a concesin a

la cual se conecte el usuario.

Artculo 106.- Las empresas concesionarias debern mantener a

disposicin del pblico la lista de precios de los servicios que prestan,

incluyendo los regulados y no regulados. Igual informacin debern

entregar a la Superintendencia y actualizarla cada vez que dichos valores se

modifiquen.

En la informacin referida no se incluirn los suministros contratados a

precio libre.


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En el caso de los servicios no sujetos a regulacin de precios, la lista de

precios deber indicar expresamente aquellos que, siendo ofrecidos por el

concesionario, tambin pueden ser contratados con terceros.


Conforme a lo sealado en el Artculo 225, del Texto Refundido, Coordinado y

Sistematizado del Decreto con fuerza de Ley N 1, de Minera, de 1982, LEY

GENERAL DE SERVICIOS ELECTRICOS, en materia de Energa Elctrica, se

entiende por:

Calidad de servicio: atributo de un sistema elctrico determinado conjuntamente

por la calidad del producto, la calidad de suministro y la calidad de servicio

comercial, entregado a sus distintos usuarios y clientes.

Calidad del producto: componente de la calidad de servicio que permite calificar

el producto entregado por los distintos agentes del sistema elctrico y que se

caracteriza, entre otros, por la magnitud, la frecuencia y la contaminacin de la

tensin instantnea de suministro.

Calidad del suministro: componente de la calidad de servicio que permite

calificar el suministro entregado por los distintos agentes del sistema elctrico y

que se caracteriza, entre otros, por la frecuencia, la profundidad y la duracin de las

interrupciones de suministro.

CALIDAD DE SERVICIO(DFL4_2007)


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Artculo 221.- Los concesionarios de servicio pblico de distribucin son

responsables del cumplimiento de los estndares y normas de calidad de

servicio que establece la ley y este reglamento.

Todo aquel que proporcione suministro elctrico, tanto en generacin,

transporte o distribucin, sea concesionario o no, ser responsable del

cumplimiento de los estndares de calidad de suministro que establecen

este reglamento y las normas tcnicas pertinentes.

Artculo 222.- La calidad de servicio es el conjunto de propiedades y

estndares normales que, conforme a la ley y el reglamento, son inherentes

a la actividad de distribucin de electricidad concesionada, y constituyen las

condiciones bajo las cuales dicha actividad debe desarrollarse.

CALIDAD DE SERVICIO(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)


La calidad de servicio incluye, entre otros, los siguientes parmetros:

a) Las normas y condiciones que establezcan los decretos de concesin;

b) La seguridad de las instalaciones y de su operacin, y el mantenimiento de

las mismas;

c) La satisfaccin oportuna de las solicitudes de servicio, en los trminos y

condiciones establecidos en este reglamento;

d) La correcta medicin y facturacin de los servicios prestados, y el

oportuno envo a los usuarios y clientes;

e) El cumplimiento de los plazos de reposicin de suministro;

f) La oportuna atencin y correccin de situaciones de emergencia,

interrupciones de suministro, accidentes y otros imprevistos;


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g) La utilizacin de adecuados sistemas de atencin e informacin a los

usuarios y clientes;

h) La continuidad del servicio; y

i) Los estndares de calidad del suministro.

Artculo 224.- La responsabilidad por el cumplimiento de la calidad de

servicio exigida en este reglamento, compete a cada concesionario.

La responsabilidad por el cumplimiento de la calidad de suministro ser

tambin exigible a cada propietario de instalaciones que sean utilizadas para

la generacin, el transporte o la distribucin de electricidad, siempre que

operen en sincronismo con un sistema elctrico.



Todo proveedor es responsable frente a sus clientes o usuarios, de la

calidad del suministro que entrega, salvo aquellos casos en que la falla no

sea imputable a la empresa y la Superintendencia declare que ha existido

caso fortuito o fuerza mayor.

La Superintendencia podr amonestar, multar, o adoptar las dems medidas

pertinentes, si la calidad de servicio de una empresa es reiteradamente

deficiente.

Artculo 229.- Los usuarios no podrn exigir calidades especiales de

suministro por sobre los estndares que se establezcan a los precios

fijados, siendo de la exclusiva responsabilidad de aquellos que lo requieran,

la adopcin de las medidas necesarias para lograrlas, salvo pacto en

contrario. En este ltimo caso, ser deber del suministrador tomar todas

las providencias necesarias para no afectar la calidad de servicio del resto

de los usuarios.


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Se entender que un usuario exige una calidad especial de suministro

cuando la calidad solicitada al suministrador supere cualquiera de los

estndares mximos sealados en este reglamento.

En caso que las instalaciones del usuario originan perturbaciones en el

sistema elctrico que superen los lmites permitidos por las norma

tcnicas, el suministrador deber comunicar a la Superintendencia que el

consumo del usuario est fuera de las normas que se sealan en el artculo

anterior, a fin de que sta verifique la denuncia y, si corresponde, ordene al

usuario adecuar sus instalaciones o autorice al suministrador para efectuar

su desconexin. La Superintendencia deber pronunciarse dentro de un

plazo de 30 das a contar de la fecha de ingreso de la comunicacin.


Artculo 234.- Las exigencias de calidad de servicio que seala este

reglamento no sern aplicables en los siguientes casos:

a) Sistemas con capacidad instalada de generacin igual o inferior a 1500

kW;

b) Sistemas elctricos pertenecientes a usuarios finales, en aquella parte

que no constituyan concesin o no utilicen bienes nacionales de uso

pblico.En todo caso, los propietarios de estos sistemas debern adoptar

las medidas necesarias para no afectar los sistemas aguas arriba. En el

evento que dichos sistemas originen perturbaciones al sistema elctrico al

cual se encuentre conectado, la Superintendencia podr ordenar a los

propietarios o usuarios de los mismos adecuar sus instalaciones o disponer

su desconexin.

c) En caso de racionamiento.


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Artculo 243.- La norma tcnica fijar las magnitudes de la tensin

nominal de 50 Hz. El proveedor del servicio deber indicar explcitamente,

a cada usuario, la tensin en el punto de conexin entre ambos, en adelante

punto de conexin.

Las variaciones u holguras permitidas de la tensin nominal en el punto de

conexin, sern las siguientes:

a) En Baja Tensin (BT): Excluyendo perodos con interrupciones de

suministro, el valor estadstico de la tensin medido de acuerdo con la

norma tcnica correspondiente, deber estar dentro del rango de -7,5% a

+7,5% durante el 95% del tiempo de cualquiera semana del ao o de siete

das consecutivos de medicin y registro.

b) En Media Tensin (MT): Excluyendo perodos con interrupciones de

suministro, el valor estadstico de la tensin medido de acuerdo con la

norma tcnica correspondiente, deber estar dentro del rango -6,0% a

+6,0% durante el 95% del tiempo de cualquiera semana del ao o de siete

das consecutivos de medicin y registro.



c) En AltaTensin (AT):

c.1)Tensin nominal de 154 kV. y superiores: Excluyendo perodos con

interrupciones de suministro, el valor estadstico de la tensin medido de

acuerdo con la norma tcnica correspondiente, deber estar dentro del

rango de 5 % durante el 95% del tiempo de cualquiera semana del ao o

de siete das consecutivos de medicin y registro.

c.2)Tensin nominal inferior a 154 kV.: Excluyendo perodos con

interrupciones de suministro, el valor estadstico de la tensin medido de

acuerdo con la norma tcnica correspondiente, deber estar dentro del

rango de 6 % durante el 95% del tiempo de cualquiera semana del ao o

de siete das consecutivos de medicin y registro.

La medicin y el registro se efectuarn en la conexin correspondiente. La

norma tcnica determinar las condiciones de medida y registro del voltaje.


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Las fluctuaciones de voltaje no debern superar los lmites que determine

la norma tcnica que al efecto dictar el Ministerio, a proposicin de la

Comisin.

Conforme a lo sealado en las Disposiciones Transitorias, Artculo 25, letra

g), del D.S. 327, que en lo pertinente se indica lo que sigue:

g) Zonas Rurales:

Para los efectos previstos en el artculo 247, son zonas rurales los sectores

de distribucin que en la fijacin de valores agregados del ao 1997

quedaron asignados al rea 4 y aquellas que se encuentran a una distancia

superior a 20 kilmetros de una subestacin primaria de distribucin.


DisposicionesTransitorias,Artculo 25, letra g).-(continuacin)

Si a la fecha de entrada en vigencia de los artculos 243 y 245 no se

hubieren dictado las normas especficas para zonas rurales, y en tanto ellas

no se dicten, las holguras a que se hace referencia en dichos artculos se

incrementarn en las zonas rurales, de acuerdo a lo siguiente:

g.1)en el artculo 243, en baja tensin, de 7,5% a 10%;

g.2)en el artculo 243, en media tensin, de 6,0% a 8%;


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Artculo 248.- Cualquier concesionario de distribucin podr programar

la suspensin temporal del servicio en alguna parte de la red, cuando sea

necesario para mantenimiento, reparacin, ampliacin o conexin de

nuevos clientes, informando a los consumidores finales con un mnimo de

72 horas de anticipacin. Estas suspensiones no se podrn efectuar en

horas de punta y se realizarn, siempre que ello sea posible, en los das y

horas que menos afecten a los consumidores finales.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el inciso anterior, las suspensiones fuera de

programa que sean imprescindibles para efectuar reparaciones que deriven

de emergencias o situaciones intempestivas, podrn realizarse sin el aviso

sealado, pero debern ser comunicadas de inmediato a la

Superintendencia, con los antecedentes que justifiquen la medida.

Las suspensiones programadas de las empresas generadoras y de

transporte, que afecten a empresas distribuidoras, debern ser avisadas a

stas por el CDEC correspondiente con una anticipacin mnima de 120

horas.



Toda suspensin de servicio, programada o intempestiva, deber quedar

registrada por la empresa en un libro de registro de eventos que dispondr

para estos efectos, sealndose las instalaciones afectadas, la duracin de la

interrupcin,y la naturaleza de la misma.

Artculo 249.- En el caso de puntos de entrega a usuarios finales en

tensin inferior a media tensin, las suspensiones temporales programadas

no debern superar, para ningn cliente, un perodo de 12 horas en doce

meses, ni de 8 horas continuas en ninguna ocasin.

En el caso de puntos de entrega a usuarios finales en tensin igual a media

tensin, las suspensiones temporales programadas no debern superar, para

ningn cliente, un perodo de 8 horas en doce meses, ni de 6 horas

continuas en ninguna ocasin.


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Artculo 110.- La extensin de servicio en las zonas de concesin se har

dentro de los plazos mximos que fije la Superintendencia, oyendo al

concesionario.

La Superintendencia podr compeler a los concesionarios de servicio

pblico de distribucin al cumplimiento de esta obligacin, con una multa

no inferior a cinco unidades tributarias mensuales, por cada da que

transcurra despus de expirado el plazo fijado al efecto. En caso que, a

pesar de la multa aplicadas, no se ejecutaren los trabajos, el Presidente

podr declarar la caducidad de la concesin, conforme a las normas del

Captulo 4 del Ttulo II de este reglamento.

CONEXIN DE SERVICIOS(D.S. 327)

Artculo 111.- En aquellas reas de las respectivas zonas de la concesin,

en que exista servicio o ste se haya extendido conforme al artculo

anterior, los concesionarios de servicio pblico de distribucin debern

cumplir los plazos que se indican, para la conexin o ampliacin de

servicios a sus clientes, segn sus potencias conectadas:

a) De 1 a 10 kW, quince das corridos;

b) De 11 a 150 kW, treinta das corridos; y

c) Ms de 150 kW, el plazo se fijar por acuerdo entre las partes. En caso

de desacuerdo, resolver la Superintendencia. En ningn caso el plazo no

podr exceder de 120 das.

Los plazos indicados se contarn desde que el cliente haya cumplido con

todas sus obligaciones previas, legales y reglamentarias, y haya manifestado

por escrito su disposicin a suscribir el contrato de suministro.

No obstante lo dispuesto en el inciso primero, en el caso de nuevas

concesiones, los plazos se contarn a partir de la fecha de trmino de las

obras que se establezcan en el respectivo decreto de concesin.

CONEXIN DE SERVICIOS(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

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No obstante lo dispuesto en el inciso primero, en el caso de nuevas

concesiones, los plazos se contarn a partir de la fecha de trmino de las

obras que se establezcan en el respectivo decreto de concesin.

Artculo 112.- Los empalmes debern ser construidos por los

concesionarios. No obstante, ellos podrn ser construidos por los clientes

de acuerdo a las normas, especificaciones y procedimientos que fije la

Superintendencia o el Ministerio, segn corresponda. En todo caso, la

conexin del empalme a la red del concesionario slo podr ser efectuada

por ste.

Los concesionarios no podrn imponer a sus clientes condiciones distintas

a las establecidas en los reglamentos, ni podrn exigir equipos, materiales o

cualquier elemento adicional a aquellos que estn expresamente sealados

en las normas tcnicas y reglamentos especiales de servicio.

CONEXIN DE SERVICIOS(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Unidad I Derechos y Obligaciones Concesiones(D.S. 327)

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