UniAnchieta - Palestra Comunicacão
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UEPA e Semana de Gestão 2016
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Comunicação não é o que você fala, mas o que o outro entende
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Leo PalagiDiretor da RedcubePalestrante e Professor
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Gostamos comunicar, seja na web, na TV,
no celular, na revista ou juntando tudo pra contar
uma história só...
O que fazemos é comunicar
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Que que este cara faz?
Empresário 13 anos
Atendimento da agência
Adora um bom bate papo!
3 empresas abertas
Professor e Palestrante há 5 anos
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Comunicação não é o que você diz; é o que os
outros entendem
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O que é Comunicação?
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É sério. Arrisquem! Me digam!
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Derivada do termo latino "communicare",
partilhar, participar de algo, tornar comum".
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fluxo da comunicação
contexto
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Escrita Oral
MímicaGestosPosturaOlhar
Paralinguísticos
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Seja verbal ou não, A comunicação tem que
ser clara!
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Comunicar exige uma mensagem clara
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E a garantiade que ela foi
compreendidado outro lado
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#COMPARTILHAR
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DUELO OU DIÁLOGO?
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Nossa responsabilidade pela comunicação requer
grande atenção
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em conjunto com as nossas atitudes, ajuda a construir nossa marca pessoal
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Então para de lançar indiretas e reclamações
no Face!
#xatiado
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• Tenho em minha rede 2.500 pessoas
• Ao lançar uma ‘indireta’ para atingir alguém em específico, eu esbarro em outras 2.499
• Chance máxima de 0,04% de acerto
• Menos que a metade de 1% de eficiência!
A conta é simples...
Não vale a pena!
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Se não sou responsável pelo que vcs entendem, então pra que eu digo?
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Ta bom, Léo! Mas como vou saber como os outros vão entender o que digo?
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BOA Pergunta! Obrigado por perguntarem!!!
VisualPessoa impaciente, direta, ansiosa, agressiva e agitada. Faz coisas rápidas porque visualiza coisas muito rápidas. E por isso precisa realizar logo. Gosta de ação. Escreve para entender.
Auditivo Calados, ouvintes, frios, lógicos, precisos, introvertidos. Pensa mais antes de responder. Não se precipita, é detalhista. Emocionalmente estável. Normalmente não se dá bem com vendas.
SinestésicoFalante, empático, extrovertido, boa gente, animado, carismático, emotivo. Último a sair das festas, abraça árvores, mata e morre por amor. Leva muito para o lado pessoal.
Percepção Neurolinguística...
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O sinestésico gosta de tocar nos outros. O auditivo odeia que encostem nele.
Quando um visual vê um auditivo escrevendo pensa: "que falta de respeito". E na verdade o auditivo está prestando muita atenção.
O visual é intolerante com a velocidade mais lenta do auditivo e sinestésico.
O auditivo acha ele um precipitado. O sinestésico acha ele um grosso.
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E dentro das organizações?
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No ambiente corporativo tudo fica mais organizado, certo?
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A comunicação deve ser estimulada e mantida ao ponto de tornar-se uma das grandes forças das
equipes.
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Tratar comunicação como “apenas um comunicado” não garante a manutenção do
relacionamento
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comunicação
informação
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• É preciso detectar gargalos, • Eliminar ruídos, • Criar uma política contínua de feedback, • Minimizar as “redes paralelas” de informação
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A Famosa “Rádio Peão”
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A ausência na comunicação fragiliza
diversos pontos. Da gestão de pessoas à condução de
processos
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Casos de ruídos de comunicação de marcas
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do bem
UMA MARCA COM HISTÓRIA
Frutas de Pequenos produtores do interior de SP, com toda aquela nostalgia do campo
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Mas descobriram que não é “toda a verdade”
![Page 42: UniAnchieta - Palestra Comunicacão](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062503/58f2fe371a28ab2b638b45ab/html5/thumbnails/42.jpg)
Aumento de demanda exigiu mudanças na cadeia
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LOCAWEB
PATROCÍNIO AO SPFC
Em 2010 a Locaweb patrocinou o São Paulo, com sua marca na mangada camisa
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Sabem quem é o Alex Glikas?
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COCA COLA
LANÇAMENTO DE PRODUTO
Lança-se no negócio do leite com a marca Fairlife, uma marca premium de leites com mais proteína e cálcio
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Pegou tão mal que a campanha saiu do ar!
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GELATO DILETTO
UMA MARCA COM HISTÓRIA
Em uma ação de storytelling, a marca conta a história de uma origem com profundas raízes italianas desde sua fundação.
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O seu Vittório não existe =(
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PREFEITURA DO RJ
FÁBRICA DE ESCOLAS
Para acelerar a produção de escolas, foi criado um projeto de “linha de produção” de prédios pré moldados.
http://www.riosemprepresente.com.br/projetos/fabrica-de-escolas/
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O anúncio veiculado no
jornal saiu assim
=(
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Alguém mais lembrou de Pink Floyd?
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#closeerrado
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ALGUÉM VIU PROBLEMA?
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![Page 62: UniAnchieta - Palestra Comunicacão](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062503/58f2fe371a28ab2b638b45ab/html5/thumbnails/62.jpg)
Carta aberta à C&A
Como militante da aceitação corporal eu me sinto incrédula com as fotos e os dizeres, vocês sabem o que é ser GORDA? Creio que não e vou ajudar vocês nessa: Ser gorda é ser preterida em empregos e também em relacionamentos, é ter sua saúde questionada por todas as pessoas, é pensar antes de sair de casa se o lugar aonde vai irá te “caber” (literalmente viu? Cadeiras, catracas e muitas outras coisas não nos cabem). Ser gorda é estar à margem da moda e nem mesmo marcas que dizem investir no plus size caber, por sinal C &A vocês sabiam que existem uma parcela imensa de gordas que não cabem no tamanho 54? Ser gorda é resistir e viver em um mundo em que a sociedade, o tempo todo, tenta nos moldar, quando digo nos moldar é nos mais diversos modos.Por que vocês usaram uma modelo não magra para a chamar de gorda?
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#SEMMIMIMI
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FACEPALM!!!!!!!!!
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![Page 71: UniAnchieta - Palestra Comunicacão](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062503/58f2fe371a28ab2b638b45ab/html5/thumbnails/71.jpg)
Mais algumas pra fechar?
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![Page 73: UniAnchieta - Palestra Comunicacão](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062503/58f2fe371a28ab2b638b45ab/html5/thumbnails/73.jpg)
![Page 74: UniAnchieta - Palestra Comunicacão](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062503/58f2fe371a28ab2b638b45ab/html5/thumbnails/74.jpg)
![Page 75: UniAnchieta - Palestra Comunicacão](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062503/58f2fe371a28ab2b638b45ab/html5/thumbnails/75.jpg)
Entre falar...
![Page 76: UniAnchieta - Palestra Comunicacão](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062503/58f2fe371a28ab2b638b45ab/html5/thumbnails/76.jpg)
E ser compreendido...
![Page 77: UniAnchieta - Palestra Comunicacão](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062503/58f2fe371a28ab2b638b45ab/html5/thumbnails/77.jpg)
Há uma distância muito grande...
![Page 78: UniAnchieta - Palestra Comunicacão](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062503/58f2fe371a28ab2b638b45ab/html5/thumbnails/78.jpg)
Mas é claro que há cases legais!
![Page 79: UniAnchieta - Palestra Comunicacão](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062503/58f2fe371a28ab2b638b45ab/html5/thumbnails/79.jpg)
GE do BrasilLinha Healthcare
Outubro Rosa
Além de desenvolver tecnologias para o diagnóstico e o prognóstico do câncer de mama, promove atividades de comunicação e conscientização
![Page 80: UniAnchieta - Palestra Comunicacão](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022062503/58f2fe371a28ab2b638b45ab/html5/thumbnails/80.jpg)
O mais importante ingrediente na
Theodore Roosevelt
fórmula dosucessoé saber lidar com as
PESSOAS