Un equipo que entrega más que un software
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Ta n i a G o n z a l e s
UN EQUIPO QUE ENTREGA MÁS QUE UN SOFTWARE
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ACERCA DE MI
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Tania Gonzales Villa
Consultant/Developer @ ThoughtWorks
@taniadgv
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AGENDA DE HOY
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Relación con el cliente de hoy.
Habilidades de un consultor(a)
Mejorando esa relación para beneficio del todos.
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¿CÓMO ES LA RELACIÓN CON EL CLIENTE HOY?En una buena cantidad de proyectos de desarrollo.
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RELACIÓN CON EL CLIENTE HOY
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Comienzo de un proyecto: no se definen objetivos del
equipo, el equipo no sabe/entiende qué, por qué y
para qué. El equipo recibe una lista de
requerimientos y tienen que comenzar a desarrollar.
Retroalimentación: sesiones de feedback son muy
pocas, y se enfocan principalmente en el producto.
Comunicación: es usual que sea sólo PM-cliente, no
se incluye al cliente en stand ups, en su mayoría sólo
mediante emails.
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¿CÓMO MEJORAMOS ESA RELACIÓN?Y ¿Con qué objetivo?
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COMIENZO DE UN PROYECTO
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INCEPTIONS
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Entender qué, por qué, para quien.
¿Quiénes participan? ¿Dónde ocurre? ¿Qué actividades se siguen?
Los resultados pueden variar, pero en general son historias.
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INCEPTIONS
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Entender qué, por qué, para quién.
Elevator Pitch
Para (cliente objetivo) que
tiene (necesidad del
cliente), (nombre del
producto) es (categoría)
que (beneficio clave) a
diferencia de
(competencia), el producto
(diferenciador único).
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INCEPTIONS
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- ¿Quiénes participan?
- ¿Dónde ocurre?
- ¿Qué actividades se siguen?
- Todos los participantes del proyecto (devs, qas, bas, UXs, clientes, etc).
- Idealmente en un ambiente que permita a las personas usar las paredes, index cards, post its, todo lo que pueda ayudarlos a colaborar.
- Ice breaks, retros, personas, features, histories, priorización, etc.
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INCEPTIONS
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Los resultados pueden variar, pero en general son features o historias.
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COMUNICACIÓN
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RETROALIMENTACIÓN
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Showcases
Desktop check
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HABILIDADES DE CONSULTORÍA
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HABILIDADES DE CONSULTORÍA
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Saber construir confianza
Escuchar activamente
Saber responder
Empatía