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UM NOVO TEMPO PARA OS NEGÓCIOS E PARA O BRASIL
Objetivo: Refletir sobre o empreendedorismo
do contador enquanto empresário e consultor
de empresas.
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O EMPREENDEDOR
“Ser um empreendedor é muito mais que ter vontade de chegar ao topo de uma montanha, é conhecer a montanha e o tamanho do desafio, planejar cada detalhe da subida, saber tudo o que precisa levar, estar comprometido com o resultado, ser persistente, calcular os riscos, acreditar na sua própria capacidade e começar a escalada”.
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EMPRESÁRIO CONTÁBIL NO CENÁRIO ATUAL
As constantes mudanças no cenário econômico mundial globalizado provocaram grande impacto no desempenho do profissional da contabilidade e nas empresas que prestam serviços contábeis.
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VERDADE DA EMPRESA CONTÁBIL
• Conhecer todo o sistema tributário nacional é tarefa árdua e quase impossível.
• No Brasil há exigência legal para que toda empresa tenha um responsável técnico profissional, sendo amplo o nosso campo de trabalho.
• Os bons serviços prestados, mantêm uma relação de confiança e fidelidade dos clientes.
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VERDADE DA EMPRESA CONTÁBIL
• As mudanças na legislação são um grande transtorno para os profissionais e requer atualização e estudos constantes.
• As empresas contábeis tem dificuldade de cumprir todas as obrigações contratadas (ex:manter contabilidade regular, atender todas as obrigações acessórias).
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• Os honorários contábeis são nivelados por baixo.
VERDADE DA EMPRESA CONTÁBIL
• O Brasil teve nas duas últimas décadas,
crescimento econômico prejudicado por crises internas e externas.
• A enorme burocracia e elevada carga tributária aumentam o mercado informal da economia.
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DESAFIOS DA EMPRESA CONTÁBIL
1. Sua empresa contábil tem inovado o suficiente?
2.O que tem feito para informar e convencer as pessoas a respeito da sua prestação de serviços contábeis?
3. Como seus clientes tendem a encarar o serviço que você oferece?
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6. Quem são seus concorrentes no mercado?
7. Quais são suas responsabilidades perante o cliente?
5. Você oferece “produtos”que favorecem a gestão da empresa?
4. O Cliente vai “comprar’ o serviço porque é obrigado ou porque é uma necessidade dele?
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Por que uma empresa contrata os serviços de um contabilista?
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LARA CONSULTORES ASSOCIADOS
• Fundação em 1988
• Localização: Belo Horizonte – MG
• Sede: Escritório com 300 m² de área
• Sócios Diretores: 04 Irmãos Contadores
• Nº de Clientes: 200 Empresas
• Nº de Colaboradores: 37
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DIRETORES
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SERVIÇOS PRESTADOS
• Assessoria Contábil
• Consultoria
• Advocacia
• Perícia
• Auditoria
• Administração de Condomínios
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DIVISÃO INTERNA
Departamentos Integrados em Rede
• Depto. Pessoal
• Depto. Fiscal
• Depto. Contábil
• Depto. Processos
• Depto. de Condomínios
• Depto. Administrativo
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PERFIL DOS CLIENTES
Segmentos Diversos
• 32 Empresas Lucro Real
• 60 Empresas Lucro Presumido
• 65 Empresas Simples
• 18 Condomínios
• 25 Pessoas Físicas
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ATENDIMENTO AO CLIENTE
• Interno / Tradicional Terceirizado
• Externo no Cliente / Funcionários Exclusivos
• Externo no Cliente / sem Funcionários Exclusivos
• Assessória e Responsabilidade Técnica
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DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
Colaboradores
• 11 Contadores• 06 Técnicos de Contabilidade• 11 Estudantes de Ciências Contábeis• 03 Advogados• 06 Auxiliares
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EQUIPE DE TRABALHO
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Principais fatores que determinam o sucesso do empreendimento contábil
1 - QUALIDADE NOS SERVIÇOS CONTÁBEIS
2 - MARKETING DA EMPRESA CONTÁBIL
3 - DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
4 - ÉTICA E RESPONSABILIDADE
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O CLIENTE
Foco Principal
O Cliente é o objetivo das empresas de serviços contábeis, sendo o centro de tudo, é o fator de existência e da permanência da empresa de contabilidade no mercado consumidor de serviços.
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O CLIENTE
• Tem uma necessidade
• Tem uma escolha
• Tem sensibilidade
• Tem uma urgência
• É único
• Tem expectativas
• Tem influências
NÓS
Importante: EM RAZÃO DO CLIENTE...NÓS EXISTIMOS
• Temos um trabalho a fazer• Devemos ser a melhor escolha• Devemos ser atenciosos• Devemos ser ágeis• Devemos ser flexíveis • Devemos superá-las• Esperamos ter mais clientes
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• Parcerias• Reuniões quinzenais• Jornal Informativo• Manual do Cliente• Cursos e Treinamentos• Eventos • Responsabilidade Social
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REFLEXÃO:
“O que você colhe durante esta vida não é fruto de sorte, mas
sim produto de esforço e trabalho próprio, pois você é o dono de seu próprio destino”.
(Palavras de Luz)
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LARA CONSULTORES ASSOCIADOS LTDARua Pernambuco, 453 conj. 202 –
B.FuncionáriosBelo Horizonte – MG – Fone: (31) 3280-3400