ULSS 6 CARTA DEI SERVIZI Neuroradiologia diologia · 3 Presentazione Segreteria di Vicenza Ospedale...
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ULSS 6 VICENZA
Direttore: Dr. Vittore Pinna
Presidio Ospedaliero S. Bortolo Viale Rodolfi, 37 - 36100 Vicenza
Area C - piano terra
Segreteria:
Apertura sportello dal lunedì - venerdì, 8.00 - 12.00
Telefono: 0444753683 attivo dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 13.00
Fax: 0444 753133
CARTA DEI SERVIZI
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Neuroradiologia
DIPARTIMENTO DI DIAGNOSTICA PER IMMAGINI
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Direttore : Dr. Vittore Pinna
Coordinatore: TSRM Busato Michele
Medici: Dr.ssa Marchi Maria
Dr. Iannucci Giuseppe
Dr.ssa Mansour Mariam
Dr.ssa Di Pietro Mara
Dr. D’ Errico Ignazio
Tecnici Sanitario di Radiologia Medica: Bernardi Valentina
Campino Raffaele
Cisotto Sadi
Iseppi Silvio
Paccanaro Massimiliano
Panozzo Fiammetta
Sacchetti Patricio Alexi
Straforini Maura
Tecchio Alberto
Infermieri: Baio Anna
Cappozzo Davide
Gallio Giuliana
Miola Tiziano
Nicetto Stefania
Soliman Patrizia
Zoso Antonella
Segretaria: Nebea Marilena
Archivista: Valle Monjero Maria Pilar
Il nostro staff
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QUANDO VIENI
ALL’ULSS
PORTA SEMPRE
CON TE LE TESSERE
SANITARIE,
CARTACEA E MAGNETICA
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Presentazione
Segreteria di Vicenza
Ospedale S.Bortolo
Viale Rodolfi,37 - 36100 Vicenza
Area C – piano terra
Telefono: 0444 753683 dal Lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 13.00
Orario apertura sportello: dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 12.00
Fax: 0444753133
Email: [email protected]
L’istituto di Neuroradiologia dell’Ospedale di Vicenza è stato tra i primi servizi di
Neuroradiologia attivati in Italia.
Il servizio svolge sia attività diagnostica che attività terapeutica endo ed extra–
vascolare nel campo delle patologie del sistema nervoso centrale e periferico.
Il servizio è in grado di assicurare i più moderni standard di imaging neuroradiologico grazie a una dotazione altamente tecnologica comprendente:
Risonanza Magnetica da 3 Tesla, Risonanza Magnetica da 1,5 Tesla, un Tomografo Computerizzato Multistrato 64 detettori, un Tomografo
Computerizzato Multistrato a 16 detettori, un Angiografo Biplanare 3D e una apparecchiatura RX Telecomandata.
Di cosa ci occupiamo
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TAC
È un esame diagnostico che, impiegando una complessa apparecchiatura a
raggi X, consente di ricostruire al computer “sezioni” della regione corporea
indagata.
Le indicazioni più frequenti in Neuroradiologia sono rappresentate dallo studio
dei traumi cranici, delle lesioni emorragiche e/o ischemiche.
Nell’eventualità di dover far ricorso al mezzo di contrasto, è opportuno eseguire
degli esami di laboratorio al fine di accertare eventuali patologie epatiche o
renali che potrebbero controindicare la somministrazione del mezzo di contrasto
e rispettare un digiuno di almeno 4 ore.
È inoltre necessario segnalare l’esistenza di eventuali allergie a farmaci o se in
passato vi sono state reazioni a mezzi di contrasto iodati.
Per le pazienti in età fertile l’esame va eseguito solo se è possibile escludere
una gravidanza in atto.
Per l’esecuzione dell’esame il paziente viene invitato a sdraiarsi supino sul letti-
no che viene fatto scorrere all’interno di un tunnel molto largo per la durata di
alcuni minuti.
Completato l’esame il paziente non deve seguire prescrizioni particolari e può
immediatamente riprendere la sua normale attività
Risonanza Magnetica (RM)
La Risonanza Magnetica è una moderna tecnica diagnostica che fornisce imma-
gini dettagliate del corpo umano. Utilizza onde di radiofrequenza e campi ma-
gnetici, pertanto non presenta il rischio delle radiazioni X
Questa metodica è particolarmente utile nella diagnosi delle malattie del cervel-
lo e della colonna vertebrale.
Prima di essere sottoposti all’indagine RM al paziente verranno poste una serie
di domande che hanno lo scopo di prevenire eventuali danni causati
I nostri esami
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dall’esposizione al forte campo magnetico prodotto dalla macchina. In particola-
re dovrà esser accertata la presenza di pace-maker cardiaco, di pompe per
infusione farmaci, neurostimolatori, protesi all’orecchio interno. Tali dispositivi,
infatti, possono essere gravemente danneggiati sotto l’azione del campo ma-
gnetico.
Possono costituire controindicazione all’esame la presenza di schegge metalli-
che all’interno del corpo ed in particolare in vicinanza degli occhi e clips metalli-
che da intervento chirurgico.
È bene segnalare l’eventuale stato di gravidanza. In caso di allattamento al
seno è sufficiente sospendere per 24 ore dopo l’esecuzione della RM con mez-
zo di contrasto.
In genere non si devono seguire preparazioni né diete particolari per l’indagine.
Prima dell’esame si devono togliere tutti gli oggetti di metallo: orologio, schede
magnetiche, lenti a contatto, chiavi, monete e trucco al viso.
Il paziente verrà fatto sdraiare in un lettino ed in relazione all’organo da studia-
re verranno posizionate le bobine dedicate alla regione anatomica da studiare.
A discrezione del medico potrà essere somministrato un mezzo di contrasto per
via endovenosa. È inoltre necessario segnalare l’esistenza di eventuali allergie a
farmaci o se in passato vi sono state reazioni a mezzi di contrasto a base di
gadolinio. L’indagine Risonanza Magnetica ha una durata media di circa 30 mi-
nuti. Durante questo tempo il paziente non avvertirà nessun dolore o sensazio-
ne spiacevole. L’uso di cuffie auricolari potrà esser utile per ridurre il rumore
che si sente durante l’esecuzione dell’indagine.
Angiografia e interventistica
L’angiografia è una procedura diagnostica che permette di studiare le strutture
vascolari (arterie e vene) di diverse parti del corpo.
Nel Servizio di Neuroradiologia l’angiografia è utilizzata principalmente per stu-
diare i vasi del collo, i vasi cerebrali, l’aorta ed i vasi a destinazione vertebrale e
midollare.
Poiché i vasi non sono visibili nelle normali radiografie, per renderli evidenti
viene iniettato al loro interno un mezzo di contrasto iodato.
L’indicazione più frequente è data dal sospetto di un anomalo flusso di sangue
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in una o più arterie del cervello, oppure per visualizzare malformazioni vascolari
o la vascolarizzazione di neoplasie. Le arteriografie si effettuano in pazienti
ricoverati. In sala angiografica al paziente sarà chiesto di sdraiarsi supino sul
lettino. In genere la sala è occupata da numerose apparecchiature che possono
sembrare un po’ opprimenti.
Nella maggior parte dei casi il mezzo di contrasto viene iniettato attraverso
un’arteria della gamba: nella zona depilata e disinfettata verrà praticata un
iniezione di anestetico locale. Dopo qualche minuto verrà inserito l’ago nel vaso
arterioso. Quando l’ago è in posizione, un sottile tubicino di plastica (catetere)
verrà inserito all’interno dell’arteria. Una volta portato il catetere nella posizione
corretta verrà iniettato il mezzo di contrasto. L’iniezione è in genere accompa-
gnata da una sensazione molto modesta di calore, non dolorosa.
L’intera procedura può richiedere un tempo variabile da 20 minuti a un’ora, a
seconda della complessità dell’indagine. Terminato l’esame il catetere verrà
rimosso e nella sede di puntura applicata una compressione manuale ed una
successiva fasciatura. Dopo l’arteriografia è necessario rimanere a riposo per
alcune ore.
Il medico neuroradiologo ed il personale infermieristico indicheranno le precau-
zioni da seguire nelle ore successive all’esame.
Gli interventi di Angiografia Terapeutica sono di diverso tipo ed hanno sco-
po diversi.
Embolizzazzione: ha come scopo quello di chiudere i vasi sanguigni che
formano o che nutrono lesioni cerebrali o spinali (angiomi, aneurismi,
fistole o tumori);
Posizionamento di Stent: ha come scopo quello di dilatare e rimodellare
col posizionamento di un endoprotesi metallica (stent) i vasi sanguigni
che si son ridotti di calibro;
Fibrinolisi: ha come scopo quello di rimuovere trombi che occludono
vasi sanguigni (trattamento dell’ictus cerebrale);
Gli interventi vengono effettuati per via endovascolare, utilizzando la stessa
tecnica dell’angiografia diagnostica.
Per beneficiare di una assoluta immobilità del paziente la procedura, in genere
indolore, viene effettuata preferibilmente in anestesia generale.
A fine procedura i familiari del paziente verranno convocati per un colloquio in
cui saranno date loro tutte le informazioni riguardanti l’intervento.
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Attività Ambulatoriale
Le principali attività ambulatoriali dell’Unità Operativa di Neuroradiologia sono:
Esami di Neuroradiologia convenzionale
TAC
Risonanza Magnetica
Interventistica ambulatoriale (ossigeno-ozono terapia)
Visite Neuroradiologiche
Queste prestazioni si attivano con prescrizione del Medico Curante o dello
Specialista.
Nel caso la prenotazione sia stata effettuata di persona allo sportello di
Radiologia, il paziente dovrà portare con sé, il giorno dell’esame, il promemoria di
prenotazione ed eventuali esami precedenti.
Nei casi in cui la prenotazione sia stata effettuata per telefono o fax, è necessario
portare con sé, il giorno dell’esame, la seguente documentazione:
la richiesta originale del medico (ricetta)
la tessera sanitaria, cartacea e magnetica
il codice fiscale
eventuale modulo per infusione del mezzo di contrasto iodato della TC
(scaricabile dal sito www.ulssvicenza.it) firmato dal Medico prescrittore
eventuale questionario (scaricabile dal sito www.ulssvicenza.it) compilato e
firmato per la Risonanza Magnetica
eventuali esami precedenti.
Come prenotare
Le prestazioni (Rx, Tc, Risonanza Magnetica, Visite) possono essere prenotate
direttamente allo sportello CUP della Radiologia dal lunedì al venerdì
dalle ore 8.00 alle 15.00
tramite fax (0444 753839) inviando la documentazione completa (ricetta,
modulistica RM e/o TC, fotocopia tessera sanitaria, codice fiscale e recapito
telefonico)
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Per esami Tc urgenti (casella “U”contrassegnata nella ricetta del medico curan-
te) ci si può rivolgere direttamente allo sportello della “Radiologia Urgenze” aper-
to dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.00 alle 17.00, Sabato ore 8.00-12.00.
Gli esami in libera professione ed i trattamenti con Ossigeno-Ozono terapia
devono essere prenotati presso lo sportello della Segreteria della Neuroradiologia
dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00alle 12.00
Ritiro Referti
I referti e la documentazione radiologica allegata sono consegnati presso l’Ufficio
Consegna Referti presentando il promemoria della prenotazione a partire dalla
data comunicata al termine dell’esame.
Ritira sempre il referto entro e non oltre 30 giorni dalla data prevista di conse-
gna, anche se il medico ne ha già preso visione.
Se chiedi a un’altra persona di ritirare il referto compila e firma la delega e porta
con te la fotocopia di un documento di identità del delegante.
Per essere sicuro di non dimenticare di ritirare il referto, e per evitare di fare di
nuovo la coda, al momento del pagamento della prestazione puoi chiedere che il
referto venga inviato direttamente a casa, pagando le spese di spedizione.
In caso di mancato ritiro si è tenuti a pagare per intero la prestazione usufrui-
ta anche se esenti. DGRV n.600 del 13/03/2007
Pagamento della visita o dell’esame
Il pagamento delle prestazioni deve avvenire prima della visita o dell’esame.
Nell’Ospedale di Vicenza, è possibile pagare:
1. Agli sportelli casse dell’Ospedale di Vicenza situate al piano terra,
vicino all’ingresso di via Rodolfi Orario: da Lunedì a Venerdì dalle 8.00
alle 18.30, il Sabato dalle 8.00 alle 12.00
2. Alle casse automatiche, situate al piano terra dell’Ospedale di
Vicenza vicino alle casse, all’ingresso di Viale Rodolfi e nel
poliambulatorio ospedaliero. Accettano contanti e bancomat.
3. Presso lo sportello del Centro Unico di Prenotazione (CUP);
4. Presso le Farmacie abilitate con FarmaCup.
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SE RINUNCI A
UN APPUNTAMENTO
AVVERTI IL CUP
ALMENO
2 GIORNI
LAVORATIVI PRIMA
!
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Se prenoti al telefono, prepara la ricetta, carta, penna e, se
necessario, gli occhiali.
Chiedi sempre bene la sede, il giorno e l’ora
dell’esame.
Anche se l’esame richiede il digiuno, assumi
tranquillamente la tua terapia farmacologica mattutina con un po’
d’acqua.
Ricorda di portare sempre con te gli esami precedenti (anche se eseguiti in altre sedi radiologiche). Porta anche esami di laboratorio o esiti di visite specialistiche inerenti il caso,
soprattutto per accertamento TAC, RM, agoaspirati e biopsie.
Alcune raccomandazioni
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Lascia a casa gli oggetti preziosi o di valore affettivo.
Vestiti con abiti comodi e privi di decorazioni.
Le donne in stato di gravidanza possono stare
tranquillamente in corridoio ma non possono entrare nelle sale radiologiche (esclusa ecografia).
Dopo l’esame non vengono più
consegnate le lastre ma i CD che potranno essere visti sul tuo PC e su quello del Medico
Curante.
Quando sei in ospedale tieni il cellulare spento.
Per telefonare portati in cortile o in ingresso.
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Il nostro Servizio svolge sia attività diagnostica che attività terapeutica endo ed
extravascolare, nel campo specifico delle patologie del Sistema Nervoso centrale e Periferico.
Il nostro è un Servizio Ospedaliero e deve quindi soddisfare innanzitutto le richie-ste di esami dei reparti di ricovero pur rimanendo disponibile alle richieste dei Pa-
zienti esterni
Dobbiamo far fronte anche alle emergenze/urgenze provenienti dal Pronto-Soccorso,imprevedibili ed a volte continue.
È nostra intenzione assicurare un servizio di qualità, almeno per gli aspetti che siamo in grado di governare.
Per questo:
teniamo sempre sotto controllo le nostre prestazioni e rivediamo periodica-
mente gli impegni presi sulla qualità del servizio.
prestiamo attenzione alle sempre nuove esigenze dei pazienti, per quanto possibile, nel rispetto dei loro valori e delle loro credenze in coerenza con
quanto espresso nella carta dei servizi aziendale
per rendere più efficace il processo di cura nei confroni dei pazienti stranie-
ri, per superare le eventuali barriere linguistico-culturali, è attivo un servizio
di mediazione linguistico-culturale
curiamo in particolare gli aspetti legati alla sicurezza del paziente
siamo attenti ed aperti al progresso delle conoscenze medico-scientifiche, curando in modo particolare una costante attività di aggiornamento profes-
sionale scientifico e tecnico.
ci sforziamo di rinnovare le apparecchiature in dotazione.
Attualmente il nostro Servizio eroga circa 7000 esami di Risonanza Magnetica,
17.000 esami TAC.
Per i Pazienti ambulatoriali, i tempi di attesa, per gli esami di Risonanza, variano a
seconda del tipo di priorità segnalata sulla ricetta ed oscillano comunque fra i 15gg ed i 6 mesi.
Le urgenze TAC vengono eseguite entro le 24 ore, mentre gli esami differibili en-
tro 40gg.
Il referto è disponibile dal momento della firma digitale del medico, anche in rete,
entro 7 giorni dall’esecuzione dell’esame.
Standard di qualità
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Servizi generali in Ospedale
BAR
Sono presenti 2 punti ristorazione:
1. Nell’atrio dell'ingresso di viale Rodolfi. Orario di apertura: tutti i giorni dalle ore 7.00 alle ore 20.00
2. Presso l’area D, ingresso di via S. Bortolo.
Orario di apertura: tutti i giorni (escluso la domenica) dalle ore 7.00 alle ore 19.00
N.B. Si ricorda che l'assunzione di alcune bevande e/o alimenti, può esser controin-dicata in presenza di particolari patologie; inoltre può interferire, in modo rischioso
per la salute del paziente, con l'assunzione della terapia farmacologica prescritta.
BARBIERE PARRUCCHIERE “Salone Orfeo”
Situato al piano terra, all’ingresso dal giardino venendo da viale Rodolfi.
Il servizio (lavaggio capelli, piega, taglio, rasatura barba, manicure) è a pagamen-
to e verrà realizzato ai pazienti ricoverati , di norma e indicativamente, dalle 8.00 alle 11.00 e dalle 16.00 alle 17.00 da martedì a sabato.
Su richiesta, servizio anche in reparto per i pazienti impossibilitati a muo-
versi. La coordinatrice dell'Unità Operativa richiederà la compilazione dell'apposito modulo per l'attuazione del servizio
EDICOLA
È situata presso l'ingresso principale dell'Ospedale (entrando da viale Rodolfi).
Orario di apertura: da lunedì a venerdì dalle ore 6.30 alle ore 12.30 e dalle ore 15.00
alle ore 18.00. Sabato, domenica e festivi dalle ore 6.30 alle ore 12.30
SERVIZI RELIGIOSI
Al settimo piano del Primo Lotto si trova la Cappella.
La S.Messa viene celebrata tutti i giorni alle ore 7.15 e alle ore 16.30.
Il Padre Cappellano visita quotidianamente i pazienti ricoverati.
Al mattino (ore 6.00 - 7.00) chi lo desidera può ricevere la S. Comunione in reparto.
Osservando il desiderio dei pazienti o dei familiari, l'infermiere si occuperà di chiamare il Padre per la somministrazione dell'Unzione degli Infermi.
I pazienti non cattolici possono contattare la Caposala per eventuali esigenze di
natura religiosa.
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UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
Ci si può rivolgere all’Ufficio Relazioni con il Pubblico per eventuali segnalazio-ni relative alla qualità del servizio fruito.
Si trova presso l'Ospedale, al piano terra vicino all’ingresso di viale Rodolfi.
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.00 e dal lunedì al gio-
vedì dalle 14.30 alle 16.00.
Telefono: 0444 753535
Email: [email protected]
ASSOCIAZIONE di DIFESA dei DIRITTI dei MALATI (A.D.DI.MA)
È presente in Ospedale, in zona Chiostro, il Servizio per la Tutela dei Diritti degli Ammalati - Associazione dei Doveri e dei Diritti Malati, A.D.DI.M.A.
Telefono 0444 753727
POSTO DI POLIZIA
Il Posto di Polizia è situato al pianoterra Area B (ingresso via Rodolfi)
Telefono: 0444 921583 - 0444 753505
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.30.
E-mail: [email protected]
BANCA (Unicredit)
Si trova al pianoterra Area B (ingresso viale Rodolfi)
Disponibile Bancomat attivo 24 ore su 24
Orari sportello: da Lunedì a Venerdì dalle 8.20 alle 13. 20 e dalle 14.35 alle 16.06
Nei giorni semifestivi (24/12 e 31/12) dalle 8.20 alle 12.50.
Il servizio esenzione effetti viene svolto solamente durante l'orario di sportello mattutino.
DISTRIBUTORI AUTOMATICI
Distributori automatici di bevande e snack si trovano in vari punti dell’Ospedale
Distributori automatici di fiori o piccoli regali e distributori "angolo 24" (beni di prima necessità) si trovano nell'atrio dell'ingresso di Viale Rodolfi 37 e al piano
terra dell’area C.
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SI RICORDA CHE IL FUMO NUOCE GRAVEMENTE ALLA SALUTE.
A sensi della legge 584/75 e dell'art. 52 comma 20 della legge 448/2001, i trasgressori sono soggetti alla sanzione amministrativa del pagamento di una somma da € 27,50 a € 275,00; la misura della san-zione è raddoppiata qualora la violazione sia commessa in presenza di una donna in evidente stato di gravidanza o in presenza di lattanti o bambini fino a 12 anni.
Sono incaricati di vigilare sull'osservanza del divieto, e di accertare le infrazioni, funzionari dell'ULSS forniti di tessera di riconoscimento.
È ASSOLUTAMENTE
VIETATO FUMARE IN REPARTO E NEGLI
SPAZI CIRCOSTANTI.
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Dove siamo
C
Segreteria di Neuroradiologia
Ospedale S.Bortolo Viale Rodolfi,37 - 36100 Vicenza
Area C – piano terra
Telefono: 0444 753683 dal Lunedì al
venerdì dalle 10.00 alle 13.00
Orario apertura sportello: dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 12.00
Fax: 0444753133
Email: [email protected]