Üzleti folyamatok modellezése az ARIS folyamatmodellező és tervező szoftver segítségével

1

Szöllősi Sándor

[email protected]

Üzleti folyamatok modellezése az

ARIS folyamatmodellező és tervező szoftver segítségével

ARISARIS módszertanmódszertan

ARIS ház koncepciójaARIS ház koncepciója

ArArchitecture of Integrated chitecture of Integrated IInformation nformation SSystemsystems

Integrált Informatikai rendszerek Integrált Informatikai rendszerek architektúrájaarchitektúrája

Standard software bevezetése

egyedi software fejlesztése

üzleti folyamat optimalizálása

tevékenység alapú költség számítás

BPR

workflow rendszerek bevezetése

ISO certifikációÜzleti realitás- ma (tény szituáció)- holnap (cél szituáció)

modell

Easy DesignARIS Toolset

Miért van szükségünk az üzleti Miért van szükségünk az üzleti folyamatok modellezésére?folyamatok modellezésére?

Mi is az az üzleti folyamat? – DefinícióMi is az az üzleti folyamat? – Definíció

„A folyamat: egy, vagy több tevékenység, amely értéket növel úgy, hogy egy bemenetkészletet átalakít

a kimenetek készletévé (javakká, vagy szolgáltatásokká) egy más személy (a vevő ill. felhasználó) számára, emberek, módszerek és

eszközök kombinációjával.”

Arthur R. Tenner, Irving J. DeToro

Kibővített EPC

technikaiértékesítés

értékesítésügyfél

megrendelésadat ok

ügyfélmegrendelés

adatok

ügyfélmegrendelésmegérkezett


bevitele


rögzítve

Ügyfélmegrendelés

technikaiellenőrzése

ügyfél megrendelés technikailaglehetséges

ügyfél megrendelés technikailag

nem lehetséges

eEPCeEPC

események pl. áru megérkezett, ügyfél megrendelés megérkezett, műszaki hiba, számlát kiállították

tevékenységek pl. vevő jóságának vizsgálata, áru minőségének ellenőrzése, kézbesítés dátumának meghatározása, ajánlatkérés feldolgozása

adat és információ hordozópl. cikk, ügyfél, beszállító, ajánlat, megrendelés

szervezeti egységek/elemek pl. értékesítés, beszerzés, számvitel, adminisztráció, termelés

erőforrások (IT vagy hagyományos) pl. standard software, toll és papír, gépek

Vállalat leírására szolgáló objektumokVállalat leírására szolgáló objektumok

Szöveges forma

Az értékesítés felelős a vevői ajánlat feldolgozásáért.

Grafikus forma

Vevői ajánlat

feldolgozásaértékesítésfelelős

tevékenység szervezeti egység

Leíró modellekLeíró modellek

Táblázatos forma

Funkció szervezeti egység reláció

felelősértékesítés feldolgozása

Vevői ajánlat

NézetekNézetek

Az üzleti folyamatok komplexitásának csökkentése Az üzleti folyamatok komplexitásának csökkentése érdekében kerültek bevezetésre a nézetekérdekében kerültek bevezetésre a nézetek

Modellezés az ARIS ház koncepcióvalModellezés az ARIS ház koncepcióval Funkció nézet (Statikus nézet)Funkció nézet (Statikus nézet) Adat nézet (Statikus nézet)Adat nézet (Statikus nézet) Szervezeti nézet (Statikus nézet)Szervezeti nézet (Statikus nézet) Irányítási nézet (Dinamikus nézet)Irányítási nézet (Dinamikus nézet)

Az ARIS architektúra koncepciója Az ARIS architektúra koncepciója ARIS ház: nézetekARIS ház: nézetek

Adatnézet

Irányításinézet Funkció

nézet

Szervezeti nézet

Cég-vezetés

Anyag-gazdálkodás Értékesítés

ÉrtékesítésOrg 5Szállít-mányozás

Értékesítés

Szervezeti nézet

Ajánlat-készítés

Ajánlatkérésfeldolgozása

Szállítási-határidő

meghatározás



Bonítás-vizsgálat

Értékesítésieljárás

Funkció nézet

Ügyfél

Ajánlat-kérésAjánlat

Ajánlat-kérés

Adat nézet

Ajánlatkérésbeérkezett

Ajánlatkérésfeldolgozva

Irányítási nézet

Módszertani integráció Módszertani integráció

Az ARIS architektúra koncepciója Az ARIS architektúra koncepciója Vállalat megközelítési mód Vállalat megközelítési mód

Lehetőség van a nézetekben a modellek független elemzésére.

De az irányítási nézetben ezek a statikus relációk elvesznek.

A statikus nézetek közti kapcsolatok modellezésére és elemzésére a dinamikus irányítási nézetben kerül sor.

Szervezeti ábra

eEPC, Esemény diagram, Tevékenységhez rendelési

diagram,Információ áramlási

diagram, Értékteremtő lánc

diagram,Irodai folyamat diagram,Ipari folyamat diagram

Funkciófa,Y Diagram,

Cél Diagram

eERM,eERM-Attribútum

hozzárendelési modell,Szakkifejezési modell

eEPC - extended Even driven Process Chain kibővített esemény vezérelt folyamatlánc

eERM - extended Entity Relationship Modellkibővített egyed kapcsolat modell

Az ARIS architektúra koncepciója Az ARIS architektúra koncepciója modelltípusok (kivonat)modelltípusok (kivonat)

Egy modell mindig egy meghatározott Egy modell mindig egy meghatározott modelltípuson alapszik.modelltípuson alapszik.

tevékenység 1

tevékenység 1.3tevékenység 1.2tevékenység 1.1

tevékenység 1.1.1

tevékenység 1.1.2

modell modell típus:Funkciófa

Modell és Modell típusModell és Modell típus

Modellezési megközelítésekModellezési megközelítések

Top-down megközelítésStatikus nézetekből épül fel a

dinamikus nézet Bottom-up megközelítés

Dinamikus nézetből generálom a statikus nézeteket


Modelltípusok kiválasztásának folyamata

Célok definiálása (mutatószámok, funkciók) - Céldiagram

Termékek, szolgáltatások definiálása, hogy céljaimat

elérjem - Termék és szolgáltatás fa

Mit tegyek, hogy termékeimet előállítsam? - Funkció fa

Hogyan végezzem folyamataimat? - eEPC

Folyamataim Erőforrás allokációja. - Erőforrás modell

kapcsolat típus

kapcsolatok a kapcsolattípus hivatkozásai. kapcsolatok csak a forrás és cél objektumok között

léteznek kapcsolatok lehetnek irányítottak, vagy nem irányítottak.

Forrásobjektum

célobjektum

Típusa: folyamat orientáltan fölérendelt

cél objektum

Típusa: outputForrás

objektum

Kapcsolat és kapcsolat típusKapcsolat és kapcsolat típus

fájl

dokumentum

kártya

Objektum típus és szimbólumObjektum típus és szimbólum

Egy objektumtípust különbözőszimbólumokkal jelölhetünk.Egy objektumtípust különbözőszimbólumokkal jelölhetünk. Itt pl. az információ hordozó objektumtípus különböző Itt pl. az információ hordozó objektumtípus különböző

szimbólumait láthatjuk.szimbólumait láthatjuk.

Attribútum és attribútum típus Attribútum és attribútum típus

Az attribútum típusok a modell típusokhoz, objektum Az attribútum típusok a modell típusokhoz, objektum típusokhoz és kapcsolat típusokhoz vannak rendelve. típusokhoz és kapcsolat típusokhoz vannak rendelve. Modellek, objektumok és kapcsolatok további Modellek, objektumok és kapcsolatok további attribútumokkal jellemezhetők. attribútumokkal jellemezhetők.

ElnevezésElnevezés Azonosító IDAzonosító ID Teljes névTeljes név Leírás/definícióLeírás/definíció Megjegyzés/példaMegjegyzés/példa Rendszer attribútumRendszer attribútum

Specifikus attribútum típusok a Specifikus attribútum típusok a tevékenység objektum típusnáltevékenység objektum típusnál Idő

várakozási idő átlagos várakozási idő minimális várakozási idő maximális várakozási idő

eligazítási idő ... feldolgozási idő ...

költség teljes költség

átlagos teljes költség ... nyersanyag költség ... személyi költség ... egyéb költség …

ARIS ház - Funkció nézetARIS ház - Funkció nézet

Céldiagram

Vállalati célok definíciója ( projektcélok,...)

Vállalati célok hierarchiájának felállítása

Célok támogatása funkciókkal

Kritikus sikertényezők hozzárendelésével a cél elérésének minősítése.

Célja:

CéldiagramCéldiagram

A definiált és egyben hierarchizált vállalati célokat

céldiagram tartalmazza. A célok elérésének mérésére mutatókat ill. paramétereket

állapíthatunk meg. Minden egyes célnál ábrázolhatjuk, hogy a vállalat mely

tevékenységei ill. folyamatai segítik a cél elérését.


ZÖLD

ZÖLD

Cél

Funkció

Sikertényező

zöld

zöld

fehér

A Céldiagram szimbólumai:


Nyereség

növelése

Forgalomnövelése

Költségek csökkentése

Hosszútávon“életben”maradni

Piacirészesedésmegtartása

Árak emelése

Új vevőkmegnyerése

Piaci részesedés

tartalmaz

tartalmaz

tartalmaz

tartalmaz

támogatva

támogatva

Sikerkritérium

Példa a Céldiagramra


ARIS ház – Funkció nézetARIS ház – Funkció nézet

A A Termék / szolgáltatásTermék / szolgáltatás fafa az absztrakció különböző szintjeit definiálja. az absztrakció különböző szintjeit definiálja. Ezért, egy komplex termék vagy szolgáltatás felbontható Ezért, egy komplex termék vagy szolgáltatás felbontható részeire/komponenseire.részeire/komponenseire.

E modell típus segítségével ábrázolhatjuk a termékek és szolgáltatások E modell típus segítségével ábrázolhatjuk a termékek és szolgáltatások felépítését, melyek segítenek céljaim elérésében.felépítését, melyek segítenek céljaim elérésében.

Termék/szolgáltatás fa

(Product/service tree)

Termék/szolgáltatás faTermék/szolgáltatás fa

Ez a modell típus termékeket (materiális), szolgáltatásokat (immateriális) és célokat ír le.

Mind a termékek, mind a szolgáltatások segíthetik a rögzített célok elérését.

A termék és szolgáltatás fa szimbólumai:

Termék/szolgáltatás faTermék/szolgáltatás fa Milyen elemei vannak egy termék/szolgáltatás fának?Milyen elemei vannak egy termék/szolgáltatás fának?

ARIS ház - Funkció nézetARIS ház - Funkció nézet

Funkció fa

Funkció faFunkció fa

Célja:

statikus relációk ábrázolása a tevékenységek között

brain-storming információk strukturálása

Egyaránt használható start és áttekintő modellként (Bottom up, Top down)


A funkció fa egyetlen, s ezért leggyakoribb szimbóluma a: tevékenység

Tevékenységnek nevezünk egy (információs) objektumon elvégzett szakmai feladatot ill. tevékenységet, mely a vállalati célok elérése érdekében történik.

A tevékenységnek idő és költség vonzatai is vannak.

Grafikai ábrázolása :

Információs objektumÜgyfélajánlat

műveletaláírása


A Funkciófa a vállalat által elvégzendő tevékenységek strukturális hierarchiáját ábrázolja.

Egy komplex funkciót alfunkciókra bonthatunk.

Egy funkció felbontását alfunkciókra a funkciófa (hierarchiadiagram) segítségével ábrázolunk grafikusan.

Funkció1

funkció1.3

funkció1.2

funkció1.1

funkció1.1.1

funkció1.1.2


Egy funkció leírja, hogy MIT kell tenni.

-> statikus nézet

Egy folyamat leírja, HOGYAN kell valamit tenni.

-> időbeli - logikus (dinamikus) nézet.

A funkció fogalmat a folyamat szó szinonimájaként is használhatjuk pl. Értékteremtő diagramban vagy a Folyamat kiválasztási mátrixban.

A funkció és folyamat fogalmak elhatárolása


Folyamat-orientált funkciófa

Objektum-orientált funkciófa

Tevékenység-orientált funkciófa

Funkció fa típusok:


Értékesítésifunkciók

MegrendelésNyomon-követése

Rendelésmegerősítése

Vevői igény

feldolgozása

Ajánlattétel folyamata

Típus: folyamat-orientáltan fölérendelt

Vevőazonosítása

Vevő igényének

bevitele

Igény ellenőrzése

Vevőihitelképesség

vizsgálata

Ajánlat-megírása

Ajánlat ellenőrzése

Rendelésiadatok

ellenőrzése

Rendelkezés-reállás

ellenőrzése

Árulefoglalása

Rendeléskiadása

Rendelés ellenőrzése

Eltéréselemzése

Példa a Folyamat-orientáltfunkciófára:


Példa az Objektum-orientált funkciófára:

Megrendeléselkészítése

Megrendeléselküldése

Megrendelésfogadása,

érkeztetése

Megrendeléskiértékelése

Megrendelésteljesítése

Vevőimegrendelésfeldolgozása

MEGRENDELÉS


Példa a Tevékenység-orientált funkciófára:

Fizetőképességmegváltozása

A vevőbankjának

megváltozása

A vevő nevénekmegváltozása

Kapcsolattartókadatinak

megváltozása

A vevő címénekmegváltozása

Adatokmegváltozása

MEGVÁLTOZÁS

ARIS ház - Szervezeti nézetARIS ház - Szervezeti nézet

Szervezeti ábra

ARIS ház - Szervezeti nézetARIS ház - Szervezeti nézet

Szervezeti NézetSzervezeti Nézet A A szervezeti nézetszervezeti nézet azoknak a különböző azoknak a különböző

egységeknek a egységeknek a statikus statikus kapcsolatait írja le, kapcsolatait írja le, melyek a vállalaton belül a funkciók melyek a vállalaton belül a funkciók végrehajtásáért felelősek.végrehajtásáért felelősek.

A A szervezeti ábra szervezeti ábra aa vállalat szervezeti vállalat szervezeti struktúráját rajzolja le. A szervezeti egységek a struktúráját rajzolja le. A szervezeti egységek a megadott kritériumok alapján kerülnek megadott kritériumok alapján kerülnek kialakításra (pld. hasonló vagy kapcsolódó kialakításra (pld. hasonló vagy kapcsolódó feladatok végrehajtói).feladatok végrehajtói).

értékesítési vezető

Árpádházy

beszerzés raktár

humán

értékesítés beszerzéstermelés

Példa Kft.

Kelemen

Bradács

Némethértékesítési

titkárnő

termelés tervezés

SAP projekt team

Szabó

Kiss

alválalkozók

Szervezeti ábra példaSzervezeti ábra példa

A vállalatok szervezeti struktúráját a Szervezeti ábrák segítségével A vállalatok szervezeti struktúráját a Szervezeti ábrák segítségével ábrázoljuk.ábrázoljuk.

Szervezeti ábra a vállalat szervezeti struktúráját írja le, összhangban a Szervezeti ábra a vállalat szervezeti struktúráját írja le, összhangban a szervezeti elemekkel, azok kapcsolataival ill. strukturális kritériumaival.szervezeti elemekkel, azok kapcsolataival ill. strukturális kritériumaival.

Szervezeti ábraSzervezeti ábra

Egy csoport olyan dolgozók/személyek csoportját jelöli, akik együtt dolgoznak egy specifikus feladaton, egy meghatározott időtartam alatt meghatározott erőforrás kerettel gazdálkodva (pl.: egy projekt csapat).

Csoport:

SAP projektcsapat

John Black

Thomas White

IDSkonzultáns

Termelés

Kapcsolat típusok:

vezetője

tagja

hozzá van rendelve

ARIS ház - Folyamat nézetARIS ház - Folyamat nézet

Másolási módokMásolási módokNavigáció a nézetek közöttNavigáció a nézetek között

Modellezés az irányítási nézetben

Mik a tevékenységek input adatai?

Mik a tevékenységek output adati?

Milyen adatok cserélődnek ki a tevékenységek között?

Melyik tevékenységnek van szüksége ugyanarra az adatra ?

Az adat és a funkció nézettel kapcsolatostipikus kérdések:

Folyamat nézetFolyamat nézet


Kinek a felelőssége az adat biztosítás?

Melyik információ melyik hálózaton érthető el?

Ki, milyen felelőséggel, melyik adatot érheti el?

Melyik szervezeti elemnek melyik adatra van szüksége?

Tipikus kérdések a szervezeti és adatnézettel kapcsolatban:



Tipikus kérdések a szervezeti és funkciónézettel kapcsolatban:

Mely tevékenység hat mely szervezeti elemre?

Mely szervezeti elemek mely tevékenységek végrehajtásáért felelősek funkcionálisan vagy diszciplinárisan?

Mely szervezeti elemeket kell informálni a tevékenység elvégzésének eredményéről?

Mely szervezeti elemek mely tevékenységeket hajtják végre?



adat - funkció

adat - szervezet

funkció - szervezet

adat - funkció - szervezet

Az irányítási nézet folyamat modellezési módszerei terén anézetek különböző kombinációja lehetséges:


ARIS ház - Folyamat nézetARIS ház - Folyamat nézet

Kibővített eseményvezérelt

folyamatlánc diagram(eEPC)

eEPC - extended Event driven Process Chain

Kibővített eseményvezérelt folyamatlánc diagram

Az adat, funkció és szervezeti nézetek objektumai közötti kapcsolatok ábrázolása.

Folyamatok modellek folyamat-orientált kapcsolatainak idő és logikai struktúrában történő ábrázolása

Alkalmazásának célja:

eEPCeEPC

eEPCeEPC

A A funkciókon funkciókon kívül, az kívül, az eseményeknek eseményeknek fontos szerepük fontos szerepük van a folyamatok eEPC-ben való ábrázolásában. Az van a folyamatok eEPC-ben való ábrázolásában. Az események információs objektumra vonatkozó események információs objektumra vonatkozó hivatkozásai szerepelnek az adat nézetben is.hivatkozásai szerepelnek az adat nézetben is.

Az események előidézhetnek funkciókat és lehetnek Az események előidézhetnek funkciókat és lehetnek funkciók eredményei is. Az események és funkciók funkciók eredményei is. Az események és funkciók kombinációinak sorrendbe rendezésével úgynevezett kombinációinak sorrendbe rendezésével úgynevezett esemény-vezérelt folyamat láncok (eEPCk) jönnek létre.esemény-vezérelt folyamat láncok (eEPCk) jönnek létre.

Egy folyamat időleges lefutásának logikai elágazásait Egy folyamat időleges lefutásának logikai elágazásait logikai kapcsolóklogikai kapcsolók reprezentálják logikai operátorok reprezentálják logikai operátorok formájában: ÉSformájában: ÉS(AND)(AND), VAGY, VAGY(OR)(OR), és KIZÁRÓLAGOS , és KIZÁRÓLAGOS VAGYVAGY(XOR)(XOR). Az operátorokat a . Az operátorokat a logikai kapcsoló (rule) logikai kapcsoló (rule) objektum típus különböző szimbólumai jelölhetik.objektum típus különböző szimbólumai jelölhetik.

Folyamat modellezés alapelemei

Események

Tevékenységek

Logikai operátorok: ÉS, VAGY, kizárólagos VAGY

XOR

eEPCeEPC

Ajánlatellenõrzése

Funkció

Ajánlatmegfelelõ

Esemény

Egy esemény leírja egy információs objektum üzleti folyamatban betöltött státuszát. Ez a státusz akár irányíthatja, vagy befolyásolhatja az üzleti menetet.

Eseményekben szereplő információs objektumok hivatkozásai az adat nézetben található meg.

Grafikai megjelenítése:

Információs objektumügyfélajánlat

megváltozott státuszaláírva

Az esemény definíciója

ügyfélajánlat

aláírása

eEPCeEPC

eEPCeEPC

Amikor az események és a tevékenységek egymás utáni Amikor az események és a tevékenységek egymás utáni váltakozása létrejön, azt hívjuk esemény-vezérelt folyamat váltakozása létrejön, azt hívjuk esemény-vezérelt folyamat láncnak.láncnak.

események tevékenységeket váltanak ki. események tevékenységeket váltanak ki. tevékenységek eseményeket eredményeznek.tevékenységek eseményeket eredményeznek.

magenta

magenta zöld

magenta zöld aktiválja aktiválásra kerül

ki lesz értékelve kiértékel

kivált (létrehoz) kiváltásra kerül (létrehozásra kerül)

A vállalat által elvégzendő összes feladat konzisztens megjelenítése és leírása tartalmi és időbeni függőségükkel együtt. A feladatok összekapcsolása az őket kiváltó, valamint a feladat elvégzése által létrejött eseményeken keresztül történik. A folyamatmodelleket különböző részletezési szinteken és elvonatkoztatási síkokon lehet definiálni.

Eseményvezérelt folyamatláncdiagram

eEPCeEPC

Alapvetően minden olyan

helyen szükséges a logikai

kapcsolók használata, ahol

több él csatlakozik be, ill.

hagyja el az eseményt vagy

a tevékenységet.

Logikai operátorok

eEPCeEPC

XOR

XOR

eEPCeEPC Szabályok szabályai:Szabályok szabályai:

A logikai kapcsolók a folyamat lefutásában az elágazások logikai tartalmát A logikai kapcsolók a folyamat lefutásában az elágazások logikai tartalmát jelölik. Az ÉSjelölik. Az ÉS(AND)(AND) operátor megfelel a párhuzamos folyamat lefutásoknak operátor megfelel a párhuzamos folyamat lefutásoknak a KIZÁRÓLAGOS VAGYa KIZÁRÓLAGOS VAGY(XOR)(XOR) operátor pedig az alternatív folyamat operátor pedig az alternatív folyamat lefutásokat ábrázolja. A VAGYlefutásokat ábrázolja. A VAGY(OR)(OR) operátor mind a párhuzamos, mind a operátor mind a párhuzamos, mind a kizárólagos folyamat lefutásokat lehetővé teszi.kizárólagos folyamat lefutásokat lehetővé teszi.

Egy KIZÁRÓLAGOS VAGY vagy egy VAGY operátor után el kell dönteni, Egy KIZÁRÓLAGOS VAGY vagy egy VAGY operátor után el kell dönteni, hogy melyik utat válasszuk. Ezért ezeket az operátorokat meg kell, hogy hogy melyik utat válasszuk. Ezért ezeket az operátorokat meg kell, hogy előzze egy funkció. Egy döntési operátornak korlátlan számú kimenő előzze egy funkció. Egy döntési operátornak korlátlan számú kimenő útvonala lehet, de csak egy bejövő kapcsolata.útvonala lehet, de csak egy bejövő kapcsolata.

Minden Minden eseménynekeseménynek és és funkciónakfunkciónak csak 1csak 1 bemenő és kimenő kapcsolata bemenő és kimenő kapcsolata lehet. Tehát ha több jelentkezik akkor operátorokat kell alkalmaznunk. lehet. Tehát ha több jelentkezik akkor operátorokat kell alkalmaznunk. Ilyenek lehetnek:Ilyenek lehetnek:

Konvergáló operátor: több be és 1 kimenő kapcsolat (csatlakozási pont)Konvergáló operátor: több be és 1 kimenő kapcsolat (csatlakozási pont) Divergáló operátor: 1 be és több kimenő kapcsolat (döntési pont)Divergáló operátor: 1 be és több kimenő kapcsolat (döntési pont)

Ha a folyamatok ismét összetalálkoznak, akkor szétváló operátort kell ismét Ha a folyamatok ismét összetalálkoznak, akkor szétváló operátort kell ismét alkalmazni!alkalmazni!

Ne használjon VAGY / KIZÁRÓLAGOS VAGY kapcsolókat események után !!!

eEPCeEPC

XOR

XOR

Logikai kapcsolók használata folyamatláncokban

Alapvetően minden olyan helyen szükséges a logikai kapcsolók használata, ahol több él csatlakozik be, ill. hagyja el az eseményt vagy a tevékenységet.

XOR

eEPCeEPC



bevitele


rögzítve


technikaiellenőrzés


nem lehetséges


Egyszerű EPC

eEPCeEPC

eEPCeEPC Két általános módja van a folyamat láncok realizálásának: a “karcsú (lean)”

modellezés csak ez időbeli és a logikai folyamat aspektusokat ábrázolja egy eEPC-ben, ahol a kibővített modellezés integrálja a funkciók és adatok, illetve a termék / szolgáltatás és szervezeti nézet közti statikus kapcsolatokat az eEPC-be. A karcsú modellezési módszer használatával a későbbi információkat leírhatja egy különálló diagramban.

A szervezeti elemek és funkciók között különböző típusú kapcsolatokat hozhat létre. Ez lehetővé teszi a folyamat végrehajtásakor felmerülő különböző bonyodalmak ábrázolását. A folyamat értékelésekor a kapcsolatok másféleképpen lesznek értelmezve.

Az input és output adat kapcsolatokon kívül, egyéb kapcsolattípusokat is használhat az adatok és funkciók közti kapcsolatok jellemzésére.

A funkció objektum típus folyamat interfész szimbóluma „jelzőtáblaként” használt a megelőző és a követő szakaszokra vonatkozóan. A használt objektumok a részletezés egy magasabb szintjéhez tartoznak.

A részletes folyamat modellezés egyéb érdekes modell típusai:

Folyamat lánc diagram (PCD), eEPC anyag áramlással, EPC oszlopos megjelenítés, UML Dinamikus Modell

A folyamatláncok összetettségének és hosszának csökkentésére a folyamat egyes részei összefoglalhatók egyetlen tevékenységben, azaz más szóval egy tevékenység részletezhető egy folyamatlánccal.

Ez a folyamatlánc a tevékenység mögé helyezhető és a következő hierarchiaszinten tárolható.

Folyamatlánc funkciójának kibontása

eEPCeEPC

Kibővített EPC

technikaiértékesítés

értékesítésügyfél

megrendelésadat ok


adatok



bevitele


rögzítve


technikaiellenőrzése



nem lehetséges

eEPCeEPC

Kibővített EPC

Információhordozó

Munkatárs

Alkalmazott szoftvertípusa

Információhordozó

Vevőimegbízás

megérkezése

Megbízásregisztrálva

Megbízásregisztrálása

Megbízáskereskedelmi

vizsgálata

Megbízáskereskedelmileg

rendben

Megbízásműszaki

vizsgálata

Megbízásműszakilag

végrehajtható

Mûszakiértékesítés

Kereskedelmiértékesítés

RegisztráláshelyeMegbízás

Ügyfélkártya R / 3

K. Schmitt

SD

Munkaterv

Müller úr

eEPCeEPC

Tevékenységek Események Logikai kapcsolók Szervezet leképezése (szervezeti egység, szervezeti egységtípus, székhely,

munkakörtípus, külső személy, belső személy, beosztás, csoport, rendszer szervezeti egység, rendszer szervezeti egységtípus, hardvertípus)

Információs (adat) objektumok (Entitytípus, kapcsolattípus, átértelmezett kapcsolattípus, leíró attribútum, kulcs attribútum, idegenkulcs attribútum, szakkifejezés)

Adathordozók (file-ok, dokumentáció, mágnesszalag, adatnyilvántartó kartoték, Know-how, dossziék, vonalkód, mikrofilm, telefon, fax)

Input-output elemek (lista, listaterv, maszk, tervezet) Alkalmazási rendszerek leírása (alkalmazási rendszerek, alkalmazási

rendszertípus, modul, modultípus, adatfeldolgozási funkció, adatfeldolgozási funkciótípus)

Alkalmazható objektum- és szimbólumtípusok

eEPCeEPC

6

CL

Clustermodell

75

EN

eERM

25Attributzuordnungsdiagramm

44

SP

D

Prozeßauswahlmatrix

50

D

eEPK Level 1

76

CL

D

Funktionszuordnung Level 1

77eEPK Level 2

F

35

EN

F


78Y-Diagramm

52Funktionsbaum Level 1

B C

D

A


52Funktionsbaum Level 2

D

E

F

64Organigramm

ARIS-Toolset hierarchizálásARIS-Toolset hierarchizálás

Cég-vezetés

Anyag-gazdálkodás Értékesítés

ÉrtékesítésOrg 5Szállít-mányozás

Értékesítés

Szervezeti nézet



Szállítási-határidő

meghatározás



Bonítás-vizsgálat

Értékesítésieljárás

Funkció nézet

Ügyfél

Ajánlat-kérésAjánlat

Ajánlat-kérés

Adat nézet

Ajánlatkérésbeérkezett

Ajánlatkérésfeldolgozva

Irányítási nézet

Módszertani integráció Módszertani integráció

Objektumok újra-felhasználásaObjektumok újra-felhasználása

másolás

F11

Csak egy objektum van az adatbázisban!

modellszint

Adatbázis - objektumszint

F11

Funkciófa

F11

eEPC

F 2E 1

E 2

E 1 C 1

OE 1 F 1

E 1 E 2

C 1 C 2

F 1

OE 1

Másolási módokMásolási módok

Objektumok azonosságaObjektumok azonossága Áttekinthető és teljes adatbázis létrehozásához figyelni kell arra, Áttekinthető és teljes adatbázis létrehozásához figyelni kell arra,

hogy a statikus objektumok csak egyszer legyen hogy a statikus objektumok csak egyszer legyen letárolva/létrehozva.letárolva/létrehozva.

A dinamikus objektumokra ez nem áll fent: Funkció, esemény, A dinamikus objektumokra ez nem áll fent: Funkció, esemény, logikai kapcsolólogikai kapcsoló

E 1

F 1

E 2

E 3

F 2

Az adatbázisban csak egy objektum kerül Az adatbázisban csak egy objektum kerül definiálásra.definiálásra.

F11hivatkozási-másolás

F11

F110001

0001

0001

Másolási módok Másolási módok Hivatkozási-másolásHivatkozási-másolás

Két objektum kerül definiálásra az adatbankban. A művelet Két objektum kerül definiálásra az adatbankban. A művelet az adatbankban automatikusan új azonosítószámot generál az adatbankban automatikusan új azonosítószámot generál az objektumnak.az objektumnak.

definíció-másolás

F11 F11

F11 F11

0001 0011

0001 0011

Másolási módok Másolási módok Definíció-másolásDefiníció-másolás

BefejezésBefejezés

Köszönöm szépen a figyelmet!Köszönöm szépen a figyelmet!

Ha bárkinek kérdése van írjon bátran a:Ha bárkinek kérdése van írjon bátran a:

[email protected] e-mail cí[email protected] e-mail címre

Üzleti folyamatok modellezése az ARIS folyamatmodellező és tervező szoftver segítségével

Documents

Transcript of Üzleti folyamatok modellezése az ARIS folyamatmodellező és tervező szoftver segítségével