Fontes de informação: A confiabilidade do Twitter Claudia Finardi e Vagner Dalbosco.
Twitter: Gorjeios, Relacionamento e Informação
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Sobre o twitteiroRicardo Oliveira, 23 anos:
- Seu playground eram os computadores da agência de comunicação do pai.- Formado em Comunicação Social – Jornalismo pela UFPB (2008)- Crítico de cinema do Guia Cenário Cultural - Editor do blog/projeto Diversitá- Repórter do Vida & Arte do Jornal da Paraíba (fevereiro/março 2009)- Mestrando em Culturas Midiáticas Audiovisuais pela UFPB- Palestrante sobre mídias digitais
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Antes de entendero Twitter...
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Entenda os 4 pilares deuma ideia que transformasua maneira de planejar,criar e propagar.
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WEB 2.0
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1. Redes Sociais
- Brasileiros: povo que mais usa redes sociais no mundo.
- São 78,2% de todos os internautas do país, passando5 horas (média) por mês entre redes sociais.
- O mais usado continua sendo o Orkut: dos mais de 25 milhões de internautas residenciais brasileiros, mais de 17 milhões estão na rede social do Google.
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1. Redes Sociais
Twitter: 456% de crescimento em 1 ano no Brasil.
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1. Redes Sociais
326 mil brasileirosfizeram login em abril.
O que, obviamente,é muito pouco.
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1. Redes Sociais
Está “todo mundo” lá:Band, Fantástico, Marcelo Tas,CNN, Obama, Dell, Submarino
e até o Ashton Kutcher.
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2. Conteúdo gerado pelo usuário
O usuário não está maisinteressado em conteúdo
enlatado. Promova aa possibilidade de
colaboração.
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3. Organização social e inteligente da informação
Usuários desenvolvem ferramentas de auto-organização:tags, comunidades,regras internas.
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4. Aplicativos e serviços (remix/mashup)
Código aberto, softwarelivre, sistemas versáteis.
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4. Aplicativos e serviços (remix/mashup)
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Isso quer dizer que,agora, seu trabalho foi invertido
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OUVIR >> PLANEJAR >> CRIAR >> AGIR
Ideia de Roberto Cassano
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Agora, usuário e conteúdo já sãoa própria mídia.
Ideia de Roberto Cassano
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O que é Twitter, então?
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Twitter: origens
// A ideia foi criada 2006 por Evan Williams e Biz Stone (acima); Twitter = “childro”, “gorjeio”, canto de um pássaro. Foi premiado em 2009 como o “Acontecimento do Ano” no Web Awards.
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Como funciona?
1. Responder à pergunta “O que você está fazendo” em até 140 caracteres (menos que uma mensagem em SMS)
2. Seguir pessoas para receber seus “tweets” e ser seguido por pessoas que recebem os seus.
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3. Poder enviar respostas diretas (replies) às pessoas que você segue, mesmo que elas não lhe sigam.
4. Troca de “mensagens diretas” que são privadas. Para isso, o destinatário precisa lhe seguir.
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Definição (beta):
Uma rede social de micromensagens que permite conversação direta, mas opcional,
entre os mensageiros.
Uma rede social de micromensagens que permite conversação direta, mas opcional,
entre os mensageiros.
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Tudo começou com “o que você está fazendo?”,
mas foi se tornando, “o que você tem de bom
para me contar?”
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Relacionamento
InformaçãoCapital Social
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Como usar pessoalmente
e empresarialmente o Twitter?
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Formas de uso:
aplicativos e serviços
criados pelos usuários.
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1. TwitterFox
- Aplicativo para Firefox.- Funciona na sidebar.- Separa automaticamente os tweets/replies/mensagens diretas.- Reduz URLs automaticamente- Tem sistema de pop-ups e indicação de quantos tweets.- Múltiplas contas.
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2. SMS2Blog
- Envia Tweets via SMS comum.- Custo de envio normal.- Gratuito e cadastro simples.- Mobilidade.- Limitado.
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3. Aplicativos para Smartphones
- Envia Tweets via 3G ou wi-fi- Custo variável.- Mobilidade.- Envio de fotos.
Twibble (Nokia, Blackberry)Twitterrfic (iPhone, iPod Touch)
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4. Tweetdeck: avançado
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4. Tweetdeck: avançado
- Aplicativo para desktop.- Funciona via Adobe Air.- Opção de separar por colunas: grupos, replies, Dms, tendências, pesquisas, etc.- Reduz URLs automaticamente- Avisos sonoros.- Múltiplas contas.
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5. Verificando tendências
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5. Verificando tendências: monitter.com
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5. Verificando tendências: monitter.com
- Aplicativo online.- Gratuito.- Opção de adicionar vários temas em colunas diferentes.- Widgets para recriar em CSS.
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Case: Submarino
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Submarino no Twitter
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Submarino no Twitter
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Case: Camiseteria
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Camiseteria no Twitter
- Grife de camisetas totalmente Web 2.0.- Produção co-criativa.- Loja + Rede Social.- Camisetas cool.- Usuários têm blogs na página.- Relevância no meio.
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Camiseteria no Twitter
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Camiseteria no Twitter- Tweets mais frequentes:
1. Entretenimento de marca (citação de vídeos, ilustrações e afins indicados pelos compradores/blogueiros da própria rede.
2. Promoções rápidas com vale descontos, dicas de camisetas novas, liquidação, etc.
3. Relacionamento direto com o cliente: tirar dúvidas, agradecer elogios, etc.
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Cases diversos
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![Page 51: Twitter: Gorjeios, Relacionamento e Informação](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081518/54918dd9b4795976348b4647/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Twitter: Gorjeios, Relacionamento e Informação](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081518/54918dd9b4795976348b4647/html5/thumbnails/52.jpg)
- POSSIBILIDADES:
1. Brand Entertainment : pense no Twitter como uma possibilidade transmidiática. Produtos culturais e de tecnologia são as melhores opções atualmente.
2. Acompanhamento em tempo real de ações publicitárias massivas ou do que se diz sobre a marca.
3. Relacionamento direto com o cliente: tirar dúvidas, agradecer elogios, gerar promocionais.
- NUNCA FAÇA:
1. Não crie bots para encher seu perfil, nem adicione várias pessoas aleatoriamente. Planeje.
2. Impertinência: nada de usar replies para tentar vender algo. Seu conteúdo nunca pode ser invasivo, ele deve ser útil e atrair o cliente.
3. Seja transparente e desça do palanque: publicidade na Internet é entender que a mídia é o cliente, mas quem planeja é você.
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- EM JOÃO PESSOA FUNCIONA?
1. Sim. Seguindo as mesmas regras, mas entendendo os nichos.
2. TwitterPB: lista de paraibanos no Twitter produzida pelo blog www.diversita.com.br
3. Na Internet, aquilo que antes “passava batido”, agora é evidenciado para pequenos grupos que espalham os erros e acertos.
Enviado por um amigo publicitário no Twitter.
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Para finalizar, duas frases:
“O que dá certo é oferecer algum tipo de utilidade para as pessoas. É uma ferramenta perfeita para uma marca estar presente no dia-a-dia do consumidor. Mas se fizer algo que não interessa, certamente será ignorada” [CARLOS MERIGO, Brainstorm#9]
“O divisor de águas do futuro será caracterizado po aqueles que entendem como usar novas tecnologias, ressaltando seu potencial social, e aqueles que não”. [DAVID PARRY, Academ Hack]
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RICARDO OLIVEIRAwww.diversita.com.brwww.twitter.com/[email protected]