Twitter-brekkari 18.3.2014
description
Transcript of Twitter-brekkari 18.3.2014
Twitter-Brekkari #mlbrekkari
Minna Valtari Sosiaalisen median konsultti ja kouluttaja
Someco Oy Toimitusjohtaja ja perustaja
Tieto kulkee digimaailmassa
henkilöltä toiselle.
Lähde: Tieto-‐ ja vies1ntätekniikan käy5ö -‐tutkimus 2011-‐2013, Tilastokeskus
Yhteisöpalvelujen käyttö Suomessa
Ikä
51 % suomalaisista käyttää jotain yhteisöpalvelua.
Lähde: Tieto-‐ ja vies1ntätekniikan käy5ö -‐tutkimus 2013, Tilastokeskus
Lähde: Tieto-‐ ja vies1ntätekniikan käy5ö -‐tutkimus 2011-‐2013, Tilastokeskus
Älypuhelinten käyttö Suomessa
Ikä
61 % suomalaisista käyttää älypuhelinta.
Lähde: Tieto-‐ ja vies1ntätekniikan käy5ö -‐tutkimus 2013, Tilastokeskus
#SomeFI
Facebook 2,2 milj. LinkedIn 545 700 YouTube 213 000 Twitter 183 000
Lähde: Socialbakers.com, h5p://www.toninummela.com/suomi-‐twi5er/ h5p://www.toninummela.com/suomi-‐tube/
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
Facebook LinkedIn YouTube Twi6er
Kun lähdet mukaan uuteen palveluun,
panosta sen käyttöön!
Henkilön kannattaa toimia somessa tunteella ja olla
tilanteissa mukana – mutta muistaa asiallisuus.
Yrityksen / organisaation taas kannattaa suunnitella
huolella sisältö ja sen esittämistapa, jotta yleisö
tavoitetaan someen sopivasti.
Tee vuosisuunnitelma, ja kuukausitason
sisältökalenteri, mutta muista silti reagoida päivätasolla.
Sosiaalinen media antaa vallan asiakkaille.
Kriisi Ennakointi
Vastuunjako
Negatiivisen palautteen hyvä käsittely ja asiakaspalvelu
kääntää tilanteen positiiviseksi, vaikka
lähtökohta olisi negatiivinen.
Ole läsnä, palvele, reagoi, älä poista tai sensuroi palautetta vaan hoida
tilanteet reilusti.
Lähde: h5p://www.toninummela.com/suomi-‐twi5er/
Lähde: h5p://www.toninummela.com/suomi-‐twi5er/
Lähde: h5p://www.toninummela.com/suomi-‐twi5er/
Lähde: h5p://www.finnishtwi5er.com/graph/
IT / Yrityselämä Manga / Anime
Kirjastot
Seurakunnat
Media / Politiikka
Viihde Urheilu
Seuraamalla muiden Twitter-profiileja saat
Twitter-viestivirtaasi viestejä
Twitter-viestit eli twiitit ovat lyhyitä: 140 merkkiä
Sisältävät usein linkin ja #aihetunnuksen
Twitterissä on vain yhdenlaisia tilejä.
Ei erikseen henkilö- ja yrityssivuja.
Twitter avoin koko maailmalle.
Käyttäjät seuraavat toisiaan, tilit yleensä avoimia.
Keskustelu aiheiden ympärillä, kenen tahansa aiheesta
kiinnostuneen kanssa
Hashtag = aihesana = kategoria
= aihetunniste
#atalk #mlbrekkari #somefi
Loistava väline verkostoitumiseen ja
toisaalta ajankohtaisten aiheiden seuraamiseen
@Nimimerkki @Vastaus @Maininta
@minnavaltari @SomecoFI
RT = retweet = twiitin jako eteenpäin = uudelleentwiittaus
MT = modified tweet = muokattu twiitti
DM = direct message = yksityisviesti
#FF #FollowFriday #FFfi
Perjantain suositukset
Twitter konkreettisesti tapahtumaviestinnässä
Ennen tapahtumaa: #aihetunnus ilmoitetaan nettisivuilla / kutsussa
(ja listataan Suomen hashtag-galleriassa: �h6p://bit.ly/htag-‐fi)
Tapahtumasta tehtävät twiitit kerääntyvät näin saman kanavatunnuksen alle ja löytyvät helposti haulla
Hyötyjä:
• Osallistujat pääsevät kommentoimaan ja esittämään kysymyksiä
• Muut twiittaajat kärpäsenä kattoon • Tieto tapahtumasta leviää • Esitykset saadaan hyvin esille • Livefeed / videolähetys esille
Twitter toimii hyvin second screeninä esim. tv-ohjelmien yhteydessä
Twitter-etikettiä
On kohteliasta kiittää uudelleentwiittauksista.
Tähti / suosikki-painiketta voi käyttää eri tavoin. Joko
twiittejä lisätään suosikkilistaukseen tai niistä tykätään kuten Facebookissa.
Mistä Twitterissä puhutaan juuri nyt? Klikkaa yläpalkissa
”#Löydä” niin löydät lisää puheenaiheita ja seurattavia
käyttäjiä.
Luo listoja!
Niiden avulla voit seurata eri näkökulmilla tai aihepiireillä rajaten
max. 5000 Twitter-käyttäjää
Yhdellä Twitter-käyttäjällä voi olla 1000 listaa
Vinkkejä Twitterin käyttöön
Käytä aihetunnisteita brändäämisessä ja
näkymisessä
Tee Twitteriin sisältösuunnitelma.
Tartu kuitenkin myös hetkeen!
Tarvittaessa voit ajastaa twiittejä.
Ylläpidä useampia Twitter-tilejä,
ajasta twiittejä.
Twitteriin voi halutessaan automoida Facebook
-julkaisujen jaon tai blogiartikkelien jaon
RSS-syötteellä
Ajasta twiittejä RSS-syötteillä
Seuraa, paljonko sivustosi linkkejä
jaetaan Twitterissä.
Seuraa, paljonko Twitteristä tullaan
sivustollesi.
Lyhennä linkkejä ja seuraa klikkausmääriä.
Saat tilastot ja muistilistan linkeistäsi.
Kokoa Twitter-keskusteluista kokonaisuuksia
#aihetunniste:iden avulla
Seuraa ja analysoi keskusteluja!
http://someco.fi/blogi http://facebook.com/SomecoFI http://twitter.com/minnavaltari