Twitter 101 - как да използваме Туитър
74
ТУИТЪР ЗА SMM не само с Facebook ще живее човек
-
Upload
chris-georgiev -
Category
Self Improvement
-
view
1.140 -
download
2
description
Какво е Туитър и как може да бъде полезен за бизнеса?
Transcript of Twitter 101 - как да използваме Туитър
ТУИТЪР ЗА SMMне само с Facebook ще живее човек
2
Imagga Visual Similarity
TemplateMatch
AutoTagging
StockPodium Stock Photos
3
Micro-stock Marketplace
4
Micro-stockagency
+ +Visual similarity
and keywordsSpeeding-upyour search
www.stockpodium.com
КАКВО Е TWITTER?#socialme_work
TWITTER?
платформа за микроблогване
140 символа
има само сега
TWITTER В ЧИСЛА
3 години 1 месец 1 ден
1 000 000 000 tweets
#tweets
Източник: http://blog.twitter.com/2011/03/numbers.html
TWITTER В ЧИСЛА
1 седмица
1 000 000 000 tweets
#tweets
TWITTER В ЧИСЛА
среден брой статусаза ден - 2010
50 000 000
#tweets
TWITTER В ЧИСЛА
среден брой статусаза ден - 2011
180 000 000
#tweets
TWITTER В ЧИСЛА
брой статуса в секунда - Нова Година 2011
6939
#tweets
TWITTER В ЧИСЛА
брой статуса в секунда - смъртта на Майкъл 25 юни 2009
456
#tweets
TWITTER В ЧИСЛА
нови акаунта създаденина 12 март 2011
572 000
#accounts
TWITTER В ЧИСЛА
среден брой нови акаунта на ден
460 000
#accounts
TWITTER В ЧИСЛА
увеличение на мобилните потребители
182%
#accounts
TWITTER В ЧИСЛА
туитър акаунта с локация България
17 183
#българия
Източник: http://topbloglog.com
TWITTER В ЧИСЛА
туитър акаунта с поне 1 статус през Март 2011
6 839
#българия
Източник: http://topbloglog.com
TWITTER В ЧИСЛА
активни тутър акаунтав България на ден
1 500
#българия
Източник: http://topbloglog.com
TWITTER В ЧИСЛА
от всички създадени акаунти се използват
50%
#българия
Източник: http://topbloglog.com
TWITTER В ЧИСЛА
статуса на ден в България
10 000
#българия
Източник: http://topbloglog.com
ТУИТЪР ЕЗИК#socialme_work
#
DM
@
RT
TWEET статус до140 символа
REPLY отговор на статусна друг потребител
HASHTAG
#socialme_work
информационен каналпо определена тема
RETWEET публикуване отново на чужд статус
DM
лично съобщение
ИМАМ ТУИТЪР!Сега какво?
СЛЕДВАЙ следвай, за да те следват
0Following
ПОДБИРАЙ
подбирай правилно - не добавяй хора на посоки
Image by Crystal Campbell
РАЗГОВОРизползвай @ и RT
включи се в разговора
не излъчвай - комуникирай
ЛИНКОВЕпоствай линкове
използвай услуга за скъсяване на URL - goo.gl
TIMINGпоствай регулярно
сутрин - обед - вечер
време между статусите
отложено постване
ТЕМИизбери теми, за които да
постваш
следвай хора, които се вълнуват от същото
по-голям шанс да бъдеш добавен в тематични
листове
рецепти
SEOмаркетинг
коли
политика
дизайн
мода
LISTS
направи свои или следвай тематични
BG/EN
избери език, на който ще постваш
езикови акаунти
ПРОФИЛ
попълни информацията в профила си
локация, URL
КОЛИЧЕСТВО ИЛИ КАЧЕСТВОбъди звезда
9 456 392
8 941 419
7 511 784
7 452 730
55М Туитър акаунта
свързани с 1.9 М линка
6М от тях активни - 10 поста и попълнен профил
над 1.7 T туита
3 метрики
споменаване на името
re-tweets
брой последователи
TWITTER ВЛИЯНИЕ
Източник: http://goo.gl/s8IOG
ВЛИЯНИЕ много последователи не означават автоматично голямо влияние
най-влиятелни - celebrities
най-споменавани - медии, агрегатори на съдържание
233 най-влиятелни
фокусирай се върху една определена тема
куратор - RT на постове в тази тема
наблюдавай и и използвай релевантни #
стани репортер
ВЛИЯТЕЛНИ! КАК?
#fukushima
#japan#tsunami
ТУИТЪР В ПОЛЗА НА КЛИЕНТАcustomer support
B2B B2C слушай и отговаряй
реагирай преди да ескалира проблема
открий кой говори за бранда и го следвай
бъди полезен - споделяй полезна информация
ИЗГРАЖДАНЕ НА РЕПУТАЦИЯbrand awareness
РАЗГОВОР
инциализирай разговор
участвай живо в дискусията
не бъди дефанзивен
покажи, че зад бранда стоят хора
OPINION LEADER следвай лидерите в индустрията - учи се от
тях
открий brand ambassadors и ги възнагради
прави го редовно
ПРОМОТИРАНЕ НА ПРОДУКТпродажби през Twitter
$ $$
ПУБЛИКА реши каква публика искаш да те следва
мисли за conversion и ROI, не брой последователи
направи план и го следвай
СТРАТЕГИЯ
Избери подходящо име
Създай усещане за дефицит
Разкажи история, бъди забавен, след това промо
FEEDBACK
Хората ще питат преди да купят
Няма обратна връзка - няма покупка
всичко се случва СЕГА
Questions?
ОФЕРТА Не прекалявай със суперлативите
Линк към видео на продуктите
140 символа не стигат
Landing pages - не пращай хората на началната
страница
$
$$
СЪБИТИЯ НА ЖИВОTwitter Live
LIVE
създава buzz
отговарай на twitter въпроси в реално време
използвай # - по възможност уникален
ТУИТЪР В КРИЗИ И БЕДСТВИЯTwitter Reporter Mode
БЕДСТВИЕ най-бърз начин да поддържаш отворен канал
следи какво казват за ситуацията в twitter
изграждай доверие, на което да се осланиш във време на криза
#gaddafi
#japan#earthquake
#fukushima
#tsunami #egypt
бърз анонс в Twitter
блог пост - обясни подробно какво се случва
DM - ключови играчи - журналисти, блогъри
регулярни ъпдейти за развитието на ситуацията
ПЛАН ПРИ КРИЗА
блог
НЯКОЛКО СЪВЕТАкак да използваме Туитър по-добре
TIPS
СЪВЕТИ Виж какво правят другите и ..... направи нещо различно
Никога не поствай нещо, което злепоставя клиент, колега или приятел
Изключи всички услуги за автоматично постване. Особено от FB
СЪВЕТИ Не излъчвай, освен ако не си CNN или BreakingNews
Пиши СОЧНИ статуси - така, че хората да им се изкефят и да ги RT
Възползвай се от размера на Twitter в БГ - лесно можеш да станеш авторитетен
@timage T.W.E.E.T: "Timely, Worth reading, Educational, Entertaining, and Tweople-connecting."
T. W. E. E. T.
Twitter Account Management TweetDeck Hootsuite CoTweet
Twitter Contact Management Wefollow FriendorFollow Twellow
ТУИТЪР ИНСТРУМЕНТИ
Twitter Tracking SystemsTwitalyzerBackTweetsTwittercounter
Twitter Monitoring and AlertingTweetbeepSocialMention (free)Klout
КОРПОРАТИВЕН БЛОГне само с Facebook ще живее човек
BLOGS
НУЖДА? Трябва ли твоята компания да има блог?
Има ли бизнеси, за които блогването не е полезно,
даже вреди?
заместител на FAQ страниците ви в сайта
място, където секретарката ви да упражнява
поетичните си умения
място за публикуване на снимките от дискотеката
снощи
КАКВО НЕ Е
възможност с неформален език да общувате с клиенти
и посетители
да проявите човешкия облик на бизнеса ви
КАКВО Е
Изберете си стратегия
Каква е целта на блога
Подбери предварително темите
Пиши регулярно
Call to action
МАЛКО СЪВЕТИ
@chrisgeorgievwww.stockpodium.com
Questions?
