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Una efectiva herramienta deUna efectiva herramienta de

Redes SocialesRedes Sociales

Fuente: http://www.slideshare.net/OMShare/twitter-and-its-tools-by-robinTraducción: Isabel Pranteda / Realización: ANDYKA2.0

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¿Qué es TwitterTwitter?

• Twitter es un servicio de redes y microblogs sociales que te permite responder la pregunta “¿Qué estás haciendo?” enviando breves mensajes de texto de 140 caracteres, llamados “tweets”, a tus amigos, o “seguidores”.

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Nuestras herramientas de comunicación se están

encogiendoencogiendo...

Gran tomo >> pdf >> Mi blog >> twitterGran tomo >> pdf >> Mi blog >> twitter

Bienvenido a la revolución del microbloggingBienvenido a la revolución del microblogging

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¿Por qué la gente usa TwitterTwitter?

Te mantiene conectado con:• Tu comunidad• Tu industria• Tus amigos• Tu mundo

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¿Cómo se usa TwitterTwitter en los negocios?

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TwitterTwitter ayuda a que los negocios:

• Creen conciencia• Ofrezcan servicio proactivo al consumidor• Respondan preguntas• Promuevan eventos, productos, servicios• Aumenten sus redes• Tengan comunicación interna continua

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Los negocios no deberían:

• Ser robots orientados hacia la venta• Ser repetitivos y tontos• Seguir a demasiada gente al mismo

tiempo

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Los negocios deberían:

• Ser conversacionales• Entrar en la conversación• Prestar atención• Moderarse

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Ejemplos de negocios: Globant

Globant (@globant)• Servicio al cliente• Transparencia de la

compañía• Proliferación de la

marca

Otros ejemplos• @ANDYKA2punto0• @gcba• @OhBuenosAires• @chicaseo

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Diccionario básico TwitterTwitter

Jerga• Tweets = actualizaciones de 140 caracteres en

Twitter• Seguidor (follower) = Un usuario interesado en

tus actualizaciones

Símbolos• @ = Conversaciones públicas• # = Añadir una etiqueta a un tweet• RT = Retweeting es compartir tweets con otros• DM = Mensajes directos son similares a e-mails

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HERRAMIENTAS

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Autopostr• Integra tu cuenta Flickr con tu cuenta Twitter.• Posteá automáticamente un nuevo tweet en tu

cuenta Twitter en cualquier momento en que hayas agregado imágenes nuevas en tu cuenta Flickr.

Twiddeo• Actualizá tu Twitter a través de videos en lugar de

palabras.• Subí tu video y una breve descripción sobre él.

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Twit Wall• Te frustraste con los limitados 140 caracteres.• Ingresá con tu cuenta existente de Twitter.• Ahora podés escribir Tweets que tengan más de 140

caracteres.

Twhirl• Un software similar al Messenger, gratis para bajar e

instalar.• Posteá Tweets como si enviaras mensajes usando

software de messenger instantáneo.• También mirá Tweets de aquellos a quienes estás

siguiendo en Twitter.

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Group Tweet• Te permite organizar un grupo de Twitter, reunir a

tus amigos, clientes, etc.• Transmití tus Tweets para que sólo sean visibles para

los miembros de tu grupo.

Twellow• Unas Páginas Amarillas como servicio para Twitter.• Un motor de búsqueda para Twitter.• Uno puede agregar otros vínculos sociales como

Facebook, Linkedin, Digg, etc., a los que se pertenece.

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Twitscoop• Encuentra el tema más caliente sobre el que la

gente está hablando en Twitter ahora.• Te permite ingresar una palabra clave o el nombre

de una persona de Twitter para seguir el rastro de una conversación, un tema o una conferencia.

• Los resultados se actualizan cada 20 segundos.

Twitterless• Te dice quién dejó de seguirte y grafica la historia

de tu seguidor a través del tiempo.• Mirá a todos tus seguidores o amigos en una página.

Filtralos por medio de palabras clave en su descripción.

• Mirá en qué parte del mundo están tus seguidores con un mapa de Google y descubrí dónde es más fuerte tu base de seguidores.

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Mr. Tweet• Conseguí seguidores relevantes recomendándote

con ellos.• Descubrí gente fabulosa relevante para tus

necesidades actuales.• Mejorá tu uso de Twitter mediante estadísticas

útiles.

Tweet Deck• Buscador personal para estar en contacto con lo

que sucede en el mundo.• Actualizá Facebook y seguí a tus amigos en

Facebook.• Columnas para crear un tablero de mandos

personal.

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“Aquellos que critican el uso de Twitter en el trabajo no han visto las placas tectónicas moviéndose...

...las redes sociales tales como éstas son la forma en que los negocios se manejarán en el futuro...”

Victor Keegan, The Guardian