TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ

TS. Phạm Mạnh HàĐHKHXH&NV

Tuyển dụng nhân sự? Là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển

chọn từ nhiều nguồn khác nhau những nhân viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển.

Các nguồn nhân sự tuyển dụng  Nguồn nhân lực từ trong doanh nghiệp.

Chi phí rẻ Hiệu quả cao Kích thích tinh thần Không thay đổi chất lượng nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực bên ngoài doanh nghiệp Chi phí cao Độ tin cậy thấp Thay đổi chất lượng nguồn nhân lực

Các hình thức tuyển dụng Quảng cáo Qua giới thiệu Các trung tâm môi giới việc làm Hội chợ việc làm Từ các trường ĐH,CĐ, TC

Quy trình tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng Xác định phương pháp và các nguồn tuyển dụng Xác định địa điểm, thời gian tuyển dụng Tìm kiếm, lựa chọn ứng viên Đánh giá quá trình tuyển dụng Hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập

1. Năng lực phù hợp với vị trí tuyển dụng và yêu cầu của công việc.

2. Có hệ thống kỹ năng mềm phù hợp với tính chất công việc

3. Thái độ làm việc và Tính cách

Các tiêu chí tuyển dụngCác tiêu chí tuyển dụng

5 Tận tụy6. Trung thành7. Tinh thần hợp tác8. Tinh thần trách nhiệm

1. Say mê2. Sáng tạo3. Linh hoạt4. Thực tế

9. Năng động10. Thân thiện với

quản lý và nhân viên khác

11. Sẵn sàng làm việc vượt bổn phận và cam kết khi được yêu cầu

12. Có khả năng tổ chức và giải quyết công việc tốt

Nói dối Thiếu nghiêm túc Nói xấu cơ quan cũ Luộm thuộm Tự cao, tự đại Muộn giờ

NHỮNG PHẨM CHẤT KHÔNG PHÙ NHỮNG PHẨM CHẤT KHÔNG PHÙ HỢP CỦA ỨNG VIÊN.HỢP CỦA ỨNG VIÊN.

Tổng quan về các phương pháp tuyển chọn nhân sự

Phương pháp phỏng vấn Trắc nghiệm tâm lý Thông tin tham khảo Dữ liệu tiểu sử Trắc nghiệm mẫu công việc Phân tích chữ viết tay (xem tướng số) Các trung tâm đánh giá

Đánh giá độ hiệu lực của các phương pháp tuyển dụng

Tính phân biệt Giá trị và độ tin cậy Tính hợp pháp và công bằng Tính tiện lợi và thực tiễn trong hướng dẫn Có giá trị và thời gian hợp lý Phản ứng của người xin việc.

Phương pháp phỏng vấn Nguyên tắc:

Các câu hỏi phải có căn cứ Các câu hỏi phù hợp Dùng 1 tiêu chuẩn nhất quán để đánh giá phản

ứng. Các loại phỏng vấn

Phỏng vấn hành vi liên quan tới công việc trước đây

Phỏng vấn tình huống Cách thức giải quyết vấn đề.

Phương pháp trắc nghiệm Trắc nghiệm trí tuệ Trắc nghiệm nhân cách Trắc nghiệm các khả năng và kỹ năng

Trung tâm đánh giá Sử dụng nhiều phương pháp để đánh giá

một nội dung Tài liệu tham khảo

Hồ sơ, văn bằng chứng chỉ

Những sai lầm trong tuyển dụng nhân sự Chỉ dựa vào thành tích trong quá khứ Lấy người của đối thủ cạnh tranh Tuyển dụng gấp gáp Đi tìm người hoàn hảo Tính công bằng trong phương pháp Không quan tâm tới phản ứng của ứng viên Độ hiệu lực của phương pháp không tốt

Thực hành kỹ năng phỏng vấn tuyển chọn nhân sự 1. chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn

Xác định mục tiêu phỏng vấn Đánh giá ứng viên Mô tả công việc

Đánh giá vị trí cần tuyển Xác định trước các kỹ năng và kinh nghiệm cần

thiết Tham khảo những người đã làm trước đó

Đánh giá các mối liên hệ trong công việc Có phù hợp với cấp bậc Có liên quan tới các nhân viên khác ntn

Đánh giá vai trò Xác định lại các trách nhiệm cần có Đánh giá lại sự cần thiết của công việc Kiểm tra lại các kỹ năng có cần thay đổi

Cân nhắc các điều kiện Vấn đề tài chính Vấn đề cơ cấu lại các vị trí

Cân nhắc hình thức mới cho 1 công việc

Hình thức mới

Lý do điều chỉnh

Nâng cấp hay giảm cấp

Ngân sách eo hẹpSự thay đổi trách nhiệm

Công việc bán thời gian

Công việc tẻ nhạtKhông ổn định

Công việc chung Không thể tiếp tục làm toàn thời gianMột người không đủ kỹ năng để đảm trách

Lao động tự do (làm việc hợp đồng)

Công việc thay đổi hoặc không cần thiếtCông việc cần thiết trong một thời gian nhất định

2. Xác định yêu cầu công việc Xác định trách nhiệm Mô tả công việc

Chức danh Hệ thống phân cấp công việc Trách nhiệm tổng thể Những công việc chủ yếu Những chi tiết điều khoản

Xác định các kỹ năng Tính cách Kinh nghiệm đào tạo và kỹ năng kỹ thuật Giáo dục và các bằng cấp chính thức Các phẩm chất thuộc về tinh thần (kỹ năng mềm) Khả năng đặc biệt (lái xe, chơi nhạc…)

3. Quyết định cách tuyển mộ Tuyển dụng nội bộ

ứng viên quen với các làm việc Đăng quảng cáo

Phải sử lý nhiều đơn xin việc, chi phí cao Sử dụng các nguồn cung cấp địa phương

Công việc đơn giản Công việc hành chính

Thông qua các công ty môi giới Loại trừ được nhiều ứng viên không phù hợp Chi phí cao

Qua giới thiệu Nguồn cung cấp không chính thức với chất lượng tốt Từ chối là 1 vấn đề

Chuẩn bị cho buổi phỏng vấn 1. chuẩn bị các câu

hỏi Các đặt câu hỏi

Sử dụng câu hỏi mởi - Các câu hỏi nên bắt đầu bằng: tại sao, như thế nào, khi nào, cái gì…

Các câu hỏi đóng để làm rõ thông tin

Sử dụng các câu hỏi giả định

Sử dụng danh sách các câu hỏi

Xây dựng các câu hỏi

Những câu hỏi thường gặp

Tại sao bạn muốn công việc này

Theo bạn đâu là điểm mạnh nhất

Mối quan hệ với sếp cũ như thế nào

Điểm nào làm bạn không hài lòng về bạn

Bạn có kinh nghiệm nào liên quan đến công việc

Mục tiêu dài hạn của bạn là gì

2. Chuẩn bị phỏng vấn Chuẩn bị các công cụ hỗ trợ

Sẵn sàng danh sách những điều cần thực hiện Chuẩn bị máy ghi âm, ghi hình

Chuẩn bị tài liệu Công việc liên quan đến những gì Nhân viên mới phải báo cáo với ai Mức lương có thể đưa ra Nhân viên có thể làm ngoài giờ Cơ hội thăng tiến Các chế độ

Thực hiện cuộc phỏng vấn 1. Bắt đầu cuộc phỏng vấn

Chào hỏi Tạo không khí thoải mái

2. Đánh giá một ứng viên Cân nhắc ấn tượng tạo ra

Ăn mặc phù hợp Cư xử tự nhiên

Bao quát vấn đề Kiểm tra những thông tin trong lý lịch Khám phá những khả năng có ích khác.

3. Xem xét sự thăng tiến trong sự nghiệp 4. Phát hiện những khoảng trống

5. Đánh giá các khả năng Kỹ năng tổ chức

hỏi về sự ngăn nắp, tổ chức 1 dự án giả định Kỹ năng phân tích

Đưa 1 ví dụ về khả năng giải quyết vấn đề Kỹ năng ra quyết định

Hỏi về kinh nghiệm trước đây Kỹ năng xã hội

Kinh nghiệm làm việc theo nhóm, cách xử lý giả định với đồng nghiệp

Sự tự tin Đánh giá khả năng giao tiếp

6. Đánh giá tính cách Tìm hiểu thái độ với

đồng nghiệp Đánh giá sự phù hợp

với văn hóa công ty

7. Chuẩn bị các bài kiểm tra

Kiểm tra khả năng Kiểm tra tính cách Kiểm tra tâm lý Kiểm tra chuyên môn Kiểm tra tình huống

Những câu hỏi đánh giá tính cách

Bạn nghĩ rằng mình có thể đem lại gì cho công việc này

Theo bạn những gì bạn cho là thành quả chính trong cuộc đời bạn

Bạn tìm kiếm điều gì trước tiên và lâu dài trong công việc này

Bạn xử lý áp lực của những hạn định về thời gian ntn

Bạn muốn làm việc theo nhóm

Bạn hãy mô tả người bạn thân nhất