TURISMO, CULTURA E SVILUPPO REALE: UNA CAMPANIA POSSIBILE Napoli 10 ottobre 2011 Università degli...
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Suor Orsola Benincasa Napoli 10 ottobre 2011 Turismo, cultura e sviluppo
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TURISMO, CULTURAE SVILUPPO REALE:UNA CAMPANIA
POSSIBILE
Napoli 10 ottobre 2011
Università degli studi Suor Orsola BenincasaConvengo
Mediterraneo, Mezzogiorno e turismo.dall’illusione alla realtà
Emilio Becheri
Suor Orsola Benincasa Napoli 10 ottobre 2011 Turismo, cultura e sviluppo
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SOMMARIO
1. MEDITERRANEO 2. MEDITERRANEO E MEZZOGIORNO
Il posizionamento delle regioni italiane Mezzogiorno: la grande illusione turistica dell’Italia
3. FOCUS SULLA CAMPANIAUna regione in crisi, ma molto in crisi Una regione con grandi opportunità
4. LE PROSPETTIVE Una programmazione di sistemaCosa fanno gli altri
Alcune strategie
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MEDITERRANEO
L’OPZIONE A FAVORE DELL’ DELLA UE HA FATTODIMENTICARE CHE L’ITALIA
È UN PAESE MEDITERRANEO(essenzialmente mediterraneo)
PER RAGIONI GEOGRAFICHE STORICHE SOCIALIE E ECONOMICHE PER VOCAZIONE
ASSUNTO BASE
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CONCEZIONE RISTRETTA• Le regioni bagnate dal mare mediterraneo:
– FRANCIA, PACA e Corsica– SPAGNA: Catalogna, Comunità Valenciana, Murcia,
Andalusia e Isole Baleari CONCEZIONE ALLARGATA• Le aree di influenza
– Tutta la Francia– Tutta la Spagna Canarie comprese– Tutta l’Italia
MEDITERRANEO
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MEDITERRANEO
RIVA NORD RIVA SUD
Albania AlgeriaBosnia ed Erzegovina CiproCroazia EgittoFrancia GiordaniaGrecia IsraeleItalia LibanoMalta LibiaMonaco MaroccoMontenegro SiriaPortogallo TunisiaSerbia TurchiaSloveniaSpagna
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QUOTE DI PRESENZE DI STRANIERI, DI RESIDENTI E TOTALI RIVA NORD E RIVA SUD anni 2000 e 2009
53,3 49,8
77,7 82,8
57,8 59,1
46,7 50,2
22,3 17,2
42,2 40,9
a 2000 a 2009 a 2000 a 2009 a 2000 a 2009
Riva Nord Riva Sud Totali
stranieri residenti
MOVIMENTO TOTALE2000 = 955.2632009 = 1.150.524
51,3
83,8
60,2
48,7
16,2
39,8
Riva Nord Riva Sud Totale area
stranieri residenti
2008
HOTELS AND SIMILARESTABLISHMENTS
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
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QUOTE DI PRESENZE DI STRANIERI, DI RESIDENTI E TOTALI RIVA NORD E RIVA SUD anno 2008
51,3
83,8
60,2
48,7
16,2
39,8
Riva Nord Riva Sud Totale area
stranieri residenti
MOVIMENTO TOTALE2000 = 955.2632008 = 1.191.264 (+ 236.001)2009 = 1.150.524 (- 40.740)
HOTELS AND SIMILARESTABLISHMENTS
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
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8
O
PRESENZE DOMESTICHE E STRANIERE
39,6
11,828,2
60,4
88,271,8
stranieri domestiche totali
Riva Sud Riva Nord Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
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RIVA NORD E RIVA SUD DEL MEDITERRANEO TASSO DI VARIAZIONE MEDIO ANNUO 2000-2008 PRESENZE
STRANIERI ITALIANI E TOTALIvpma 2000-2008
0,8
9,0
3,3
1,9
3,7
2,01,3
8,0
2,8
Riva Nord Riva Sud Totale areavpma 2000-2009
-0,1
7,6
2,31,5
3,8
1,70,7
6,9
2,1
Riva Nord Riva Sud Totale area
stranieri residenti totale
HOTELS AND SIMILARESTABLISHMENTS
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
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PRESENZE STRANIERE IN HOTELS & E SIMILAR ESTABLISHMENTS NEI PAESI MEDITERRANEI 2009
141,2126,5
106,8
63,2 59,945,9
31,623,2
16,1 12,5 11,5 11,5 8,1 6,9 4,1
Spa
gna
Egi
tto
Italia
Fra
ncia
Tur
chia
Gre
cia
Tun
isia
Por
toga
llo
Cro
azia
Mar
occo
Siri
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ro
Isra
ele
Mal
ta
Gio
rdan
ia
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
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Quote e variazioni percentuali medie annua delle presenze di turisti negli alberghi e nei campeggi nelle aree Med (aree del Sud) di Spagna, Italia, Francia, Grecia - Anni 2000 e 2009.
CAMPEGGI e ALBERGHI
quote 2009 alberghi campeggi totale Med Spagna 43,8 44,7 43,3 Med Italia 19,1 20,1 20,5 Med Francia 13,1 11,7 11,6 Med Grecia 24,0 23,5 24,6 Med totale 100,0 100,0 100,0
variazione media annua 2000-2009 variazione percentuale annua 2008-2009 alberghi campeggi totale alberghi campeggi totale Med Spagna 0,2 2,0 0,3 -7,2 -2,1 -6,8 Med Italia 1,1 -0,3 0,8 -2,2 -2,4 -2,2 Med Francia -1,0 1,2 0,1 -5,3 4,6 -0,1 Med Grecia 0,6 2,8 0,7 0,4 11,5 0,6 Med totale 0,3 1,0 0,5 -4,2 1,9 -3,1
Fonte: elaborazioni su dati degli uffici statistici dei vari Paesi
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
Suor Orsola Benincasa Napoli 10 ottobre 2011 Turismo, cultura e sviluppo
120,1
0,3
0,5
0,5
0,5
0,5
0,6
0,7
0,9
1,2
1,9
2,0
2,2
2,3
2,4
2,5
3,4
3,4
3,9
4,5
4,8
5,4
7,8
8,9
10,6
13,8
14,2
Molise
Epiro
Egeo Settentrionale
Basilicata
Macedonia Orientale e T.
Grecia Centrale
Grecia Occidentale
Tessaglia
Peloponneso
Murcia
Abruzzo
Corsica
Attica
Isole Ionie
Macedonia Centrale
Calabria
Puglia
Sardegna
Sicilia
Egeo Meridionale
Creta
Campania
Languedox Roussilon
Comunità Valenciana
Provence A.C. d' Azur
Andalusia
Isole Baleari
Quota di mercato fra le regioni Med (del Sud) di Italia, Francia, Spagna e
Grecia. Presenze complessive negli
alberghi e nei campeggi e villaggi turistici.
Anno 2009
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
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13
-0,1
0,4
0,6
0,8
0,8
0,9
0,9
1,0
1,4
1,6
1,6
2,2
2,3
2,4
2,7
2,7
2,7
3,3
3,4
4,1
-2,0
-1,8
-1,7
-1,1
-0,8
-0,8
-0,2
-0,2
Egeo Meridionale
Epiro
Egeo Settentrionale
Campania
Isole Baleari
Attica
Molise
Sicilia
Provence A.C. d' Azur
Languedox Roussilon
Corsica
Grecia Centrale
MEDIA
Macedonia Orientale e T.
Isole Ionie
Peloponneso
Tessaglia
Grecia Occidentale
Abruzzo
Basilicata
Comunità Valenciana
Sardegna
Creta
Andalusia
Murcia
Puglia
Calabria
Macedonia Centrale
Variazione percentuale media annua 2000-2009 delle
presenze nelle regioni mediterranee (del Sud) di Italia, Francia, Spagna e
Grecia. Presenze complessive negli alberghi e nei campeggi
e villaggi turistici
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
difficoltà
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INCREMENTO PRESENZE STRANIERE IN VALORI ASSOLUTI NEI VARI PAESI MEDITERRANEI 2000-2008 (migliaia)
33
83
393
511
697
760
901
999
1.022
1.195
1.401
1.800
1.881
2.102
2.550
3.234
8.618
11.602
13.271
28.496
96.446
Albania
Monaco
Algeria
Israele
Bosnia ed Erzegovina
Libano
Slovenia
Malta
Grecia
Serbia
Giordania
Marocco
Tunisia
Portogallo
Croazia
Montenegro
Siria
Spagna
Italia
Turchia
Egitto
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
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VARIAZONE PERCENTUALE DELLE PRESENZE STRANIERE NEI VARI PAESI MEDITERRANEI 2000-2008 (migliaia)
-3,0
-1,0
0,0
0,0
0,0
0,3
0,6
0,7
1,0
1,1
1,2
1,6
1,7
1,9
2,0
3,6
3,7
4,5
9,1
9,7
14,4
18,7
22,8
Cipro
Francia
Serbia
Montenegro
Bosnia Erz.
Grecia
Israele
Tunisia
Spagna
Portogallo
Monaco
Italia
Malta
Marocco
Croazia
Slovenia
Albania
Giordania
Turchia
Libano
Algeria
Egitto
Siria
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
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2000 2008 2000 2008 2000 2008
alberghi campeggi alb + camp
Quote di mercato interne
Med Spagna 48,6 45,2 30,9 34,1 46,7 44,0
Med Italia 20,7 21,6 25,3 23,9 21,6 22,1
Med Francia 17,9 16,1 34,4 34,6 23,4 22,3
Med Grecia 99,4 99,4 100 100 99,4 99,4
Med Croazia 93,8 91,6 99,3 99,1 95,8 94,5
Totale Med 37,2 36,2 35 35,8 36,8 36,1
Quote di mercato fra aree
Med Spagna 41,0 41,8 12,7 14,1 35,3 36,1
Med Italia 17,9 18,8 22,7 20,7 18,9 19,2
Med Francia 12,3 11,0 47 45,5 19,3 18,1
Med Grecia 22,5 22,0 2,0 2,1 18,3 17,9
Med Croazia 6,3 6,5 15,6 17,6 8,2 8,8
Totale Med 100 100 100 100 100 100
PRESENZE STRANIERE NELLE REGIONI MEDITERRANEE FRANCESI, SPAGNOLE, ITALIANE QUOTA DI MERCATO INTERNE E FRA AREE
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
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TASSO DI VARIAZIONE MEDIO ANNUO DELLE PRESENZE 2000-2008
T.v.a. 2000-2008alberghi campeggi alb + camp
Med Spagna 1,2 2,5 1,3Med Italia 1,5 0 1,2Med Francia -0,5 0,8 0,1Med Grecia 0,7 1,8 0,7Med Croazia 1,4 2,7 1,9Totale Med 0,9 1,2 1No Med Spagna 3 0,7 2,6No Med Italia 0,8 1 0,8No Med Francia 1,1 0,6 1No Med Grecia 0,5 - 0,5No Med Croazia 5,5 5,8 5,5Totale no Med 1,5 0,8 1,3
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
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PRINCIPALE PROBLEMA:SCARSO APPEALNON SOLO PER GLI STRANIERIMA ANCHE PER GLI ITALIANIIN GRAN PARTE QUELLO DEL MEZZOGIORNOÈ UN TURISMO DI PROSSIMITÀ
46,9
17,6
46,652,3
29,6
13,8
% presenzestraniere nel
Mezzogiorno sultotale presenzestraniere in Italia
% presenzestraniere sul totale
presenze nelMezzogiorno
% presenzestraniere su totale
presenze nelCentro-Nord
% presenze italianiresidenti nelle altre
regioni chepernottano nelMezzogiorno
% residenti nelMezzogiorno sutotale presenzeitaliane nell'area
% residenti nelMezzogiorno che
compiono vacanzenell'area
1) Il Mezzogiorno non riesce ad attrarre gli stranieri
2) Ha poco appeal anche per gli italiani delle altre regioni
3) Caratterizzato da un turismo di prossimità
4) Ha un clima migliore, ma una stagionalità peggiore
LA PROVA DEI DATI: MEZZOGIORNO IN FORTE RITARDO
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
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Province con la maggiore quota interna di arrivi e presenze straniere in Italia
43,6 42,0 44,5
34,929,1
36,933,5 32,6
46,0
27,120,2
32,533,834,9
43,745,6
51,647,0
Messin
a
Pale
rmo
Napoli
Sassari
Siracusa
Vib
o
Vale
ntia
Casert
a
Sale
rno
Olb
ia
Tem
pio
arrivi presenze
Le presenze sono concentrate in alcune aree: Taormina, Isole del Golfo e poche altre
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
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Province con la minore quota interna di arrivi e presenze straniere in Italia
11,610,7
9,6 10,0
6,97,9
11,8
6,75,4 5,6 5,3
5,87,57,67,87,88,5
9,89,910,0
Lecc
e
Chi
eti
Tar
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Cal
tani
sset
ta
Cam
poba
sso
Cos
enza
Mat
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Iser
nia
L'A
quila
Cro
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arrivi presenze
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
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PARADOSSI DEL SUD ITALIA
• STAGIONALITÀ• BALNEARE
il Sud “possiede” i tre quarti delle coste italiane, ma nel 2009, considerato tutti il movimento regionale (anche quello delle zone interne e montane), ha visto la presenza di 7.730 vacanzieri per km, a fronte dei 201.235 del Nord Est, dei 42.066 del Nord Ovest (Liguria) e dei 32.716 del Centro, per una media del Centro Nord di 67.118 turisti a km di costa.
• BENI CULTURALI E ARCHEOLOGICI• POCHI ALTRI TURISMI OLTRE IL BALNEARE
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
Suor Orsola Benincasa Napoli 10 ottobre 2011 Turismo, cultura e sviluppo
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LE DUE GEOGRAFIE DELL’OSPITALITÀTURISMO E SECONDE CASE (milioni di presenze)
Fonte: elaborazioni da XVII Rapporto sul turismo italiano, 2009, FrancoAngeli-Mercury, 2009
58,1
150,8
87,7 74,1
208,0
260,9233,0
338,6
Nord Ovest Nord Est Centro Mezzogiorno
presenze uff iciali Istat presenze con le abitazioni per vacanza
MOLTIPLICATORECAMPANIA: 3,2Mezzogiorno: 4,6Italia: 2,8
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
Suor Orsola Benincasa Napoli 10 ottobre 2011 Turismo, cultura e sviluppo
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FOCUS SULLA CAMPANIA• Secondo le statistiche Istat la Campania è la regione
più in crisi fra tutte quelle italiane– Crisi già in atto prima del problema dei rifiuti– Crisi della quale non si è avuto consapevolezza
• Nel contesto di crisi del Mezzogiorno• Nonostante le enormi potenzialità
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
Suor Orsola Benincasa Napoli 10 ottobre 2011 Turismo, cultura e sviluppo
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È IN ATTO UNA FORTE CRISI D’IMMAGINE E DI TRASPARENZA (VISIBILITẢ)
LA CRISI DEI RIFIUTI HA NASCOSTO I PROBLEMI PERCHÈ SI È TROVATO IL CAPO ESPIATORIO AL QUALE ATTRIBUIRE TUTTE LE COLPE
secondo le statistiche ufficiali già nel 2006-2007, rispetto al 2000, l’andamento del turismo
della regione era il peggiore fra tutte le regioni meridionali e anche, fra tutte le regioni italiane.
Ovviamente questo trend è continuato fino ad oggi
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
Suor Orsola Benincasa Napoli 10 ottobre 2011 Turismo, cultura e sviluppo
25
c’è un problema di di validazione dei dati statistici
non è possibile, ad esempio, che L’EPT di Avellino non abbia rilevato, almeno fino al 2007,il numero
degli arrivi e delle presenze negli esercizi complementari (campeggi, villaggi turistici ,ecc)
quando lo stesso ente ne promozionava i relativi depliant.
perchè a fronte di un movimento in leggero calo dal 2000 ad oggi, con tassi di
utilizzazione in ribasso, l’area napoletana è fra le pochissime del Mezzogiorno
ad attrarre investimenti
Suor Orsola Benincasa Napoli 10 ottobre 2011 Turismo, cultura e sviluppo
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Il raffronto con Mezzogiorno e Puglia evidenzia la grande crisi del turismo campano:presenze nelle tre aree 2000=100
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
120,0
140,0
160,0
a 2000 a 2001 a 2002 a 2003 a 2004 a 2005 a 2006 a 2007 a 2008 a 2009
Campania Puglia Mezzogiorno
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
Suor Orsola Benincasa Napoli 10 ottobre 2011 Turismo, cultura e sviluppo
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ECONOMIA DEL TURISMO (1)La Campania è, nel 2010, una delle regioni con saldo negativo della “bilancia” turistica totale (-703 milioni di euro), dopo la Lombardia (-7.585 mil) e Piemonte ( -3.769) e prima dell’Umbria.
Da valutare aspetti positivi e negativi …
1.115 milioni
1.262 milioni
1.995 milioni
2.795 milioni
Spesa dei campani nella regione
Spesa dei turisti esteri
Spesa dei turisti di altre regioni italiane
1.165 milioni Spesa dei turisti campani all’estero
Spesa dei turisti campani nelle altre regoioni
+
-- 703 milioni di euro
Fonte: elaborazione CISET e IRPET
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
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In termini di effetti ricevuti ed effetti attivati in termini di valore aggiunto turistico il saldo è positivo. In altre parole la spesa turistica delle altre regioni attiva l’economia campana più di quanto la spesa nella regione attivi le altre economie regionali.
ECONOMIA DEL TURISMO (2)
Fonte: elaborazione CISET e IRPET
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
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É IMPROPRIO PARLARE DI CAMPANIA PERCHÈ NON VIENE COMMERCIALIZZATA LA REGIONE MA LE SUE GRANDI REALTÀ PUNTUALI: Ischia, Capri, la città di Napoli, Pompei, Ercolano, Paestum ecc…
Non penetrano il mercato le attività di promozione istituzionale perchè sono dirette ad un mercato immaginario che non esiste: Strade del vino, Via della Magna Graecia ecc.. (internet?)
La programmazione comunitaria ha avuto un carattere troppo localistico, senza strategia di fondo. Si è persa l’occasione del progetto South(ern) Italy, ora abortito.
Bisogna adottare una strategia d’area, assumendo un ruolo leader.La cultura va saputa vendere; bastano pochi BC. Averne tanti non basta ….
ALCUNE VALUTAZIONI
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30
•RISORSE CULTURALI E AMBIENTALI
DI ALTISSIMO VALORE
•CAPACITA’ DI PLANNING DEL
SETTORE PUBBLICO (Piano qualità)
•MERCATO DOMESTICO CON
ULTERIORI PROSPETTIVE DI CRESCITA,
SPECIE IN TERMINI DI SPESA
•FORTE IMPULSO DATO DALLE ROTTE
LOW COST
•DIPENDENZA DAI GRANDI TO IN
RAPIDA DIMINUZIONE
•RISORSE CULTURALI E AMBIENTALI
DI ALTISSIMO VALORE
•CAPACITA’ DI PLANNING DEL
SETTORE PUBBLICO (Piano qualità)
•MERCATO DOMESTICO CON
ULTERIORI PROSPETTIVE DI CRESCITA,
SPECIE IN TERMINI DI SPESA
•FORTE IMPULSO DATO DALLE ROTTE
LOW COST
•DIPENDENZA DAI GRANDI TO IN
RAPIDA DIMINUZIONE
• PRODOTTO LEADER MATURO
• ALCUNE AREE COSTIERE CON PROBLEMI
AMBIENTALI
• FORTE DIPENDENZA DA POCHI
MERCATI ESTERI
• ANCORA ABBASTANZA DIPENDENTE DAI
TOUR OPERATROS EUROPEI
• SPESA DOMANDA DOMESTICA MEDIO-
BASSA
• QUALITA’ DELL’OFFERTA RICETTIVA
ANCORA DA MIGLIORARE (PROCESSO
GIA’ IN ATTO) AL DI FUORI DELLE
GRANDI AREE BALNARI
• PRODOTTO LEADER MATURO
• ALCUNE AREE COSTIERE CON PROBLEMI
AMBIENTALI
• FORTE DIPENDENZA DA POCHI
MERCATI ESTERI
• ANCORA ABBASTANZA DIPENDENTE DAI
TOUR OPERATROS EUROPEI
• SPESA DOMANDA DOMESTICA MEDIO-
BASSA
• QUALITA’ DELL’OFFERTA RICETTIVA
ANCORA DA MIGLIORARE (PROCESSO
GIA’ IN ATTO) AL DI FUORI DELLE
GRANDI AREE BALNARI
PUNTI DI FORZA
PUNTI DI DEBOLEZZA
DA
DO
VE S
I È P
ARTI
TIIL CASO DELLA SPAGNA
PUNTI DI FORZA E DI DEB0LEZZA
PIANO (STRATEGICO)ORIZZONTE 2020
Fonte: nostre elaborazioni
Suor Orsola Benincasa Napoli 10 ottobre 2011 Turismo, cultura e sviluppo
31
LE POLITICHE IN ATTO NEI PAESI MED: BENCHMARK
INNOVAZIONE E QUALITÀ
FranciaSpagna
DIVERSIFICAZIONE
Grecia PortogalloTunisia
GiordaniaNON BENE DEFINITE
CroaziaTurchia Tunisia
BASSI PREZZI
EgittoTurchia
UP MARKET PIÙ QUANTITÀ
Cipro Marocco
ITAL
IA ?
MEZ
ZOG
IORN
O
tendenza …. al turismo culturale
Fonte: nostre elaborazioni
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32
OBIETTIVI E POLITICIHE DEI PAESI MEDITERRANEI (1)
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
Suor Orsola Benincasa Napoli 10 ottobre 2011 Turismo, cultura e sviluppo
33
OBIETTIVI E POLITICHE DEI PAESI MEDITERRANEI (2)
Fonte: XVII Rapporto sul turismo italiano
Suor Orsola Benincasa Napoli 10 ottobre 2011 Turismo, cultura e sviluppo
34
*il mancato e tardivo orientamento ai voli point to point e low cost che ha impedito quel rapido sviluppo che hanno visto, a partire dagli anni settanta, tutti gli altri Paesi mediterranei della Riva Nord e della Riva Sud che avevano adottato questa strategia;*la mancata realizzazione di un vero e proprio Piano di sviluppo dell’area, con l’ultima occasione persa in fase di programmazione delle risorse comunitarie 2007-2013 quando era stato ipotizzato un Piano South(ern) Italy che poi non è stato accolto; * la scarsa credibilità delle statistiche fornite a livello locale, evidenti in alcuni dati contraddittori; * il sovrapporsi dei centri che a vario titolo si occupano del Mezzogiorno, senza alcuna integrazione fra loro; * l’immagine negativa dell’area per i noti problemi di ordine pubblico e di gestione delle risorse, associata a forti carenze istituzionali; * con riferimento al rapporto prezzo qualità il Mezzogiorno conserva una certa competitività per il turismo domestico, mentre i prezzi sono medio alti in confronto alle altre destinazioni mediterranee ad eccezione della Francia; * dai punti finora indicati deriva anche la scarsa capacità di attrazione degli investimenti, più appetibili nelle destinazioni concorrenti.
RAGIONI DELLE DIFFICOLTÀ
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35
• le politiche nazionali debbono recuperare l’ottica mediterranea in chiave di turismo culturale (scelta di tutti)
• realizzare politiche turistiche con un’ottica d’area concependo il Mezzogiorno come un metadistretto per un Piano Southern Italy.
• azioni comuni con altre aree Med, anche della Riva Sud (ogni turismo è sincronicamente concorrente, e diacronicamente complementare).
• agire pensando che il turismo è l’industria leader• tenere conto dei nuovi modelli di turismo e di come è cambiata
l’intermediazione• da internet deriva la depaccchettizzazione delle proposte, oltre il
villaggio ….• trovare una proposta forte per calamitare il pubblico e portarlo
fuori dalla normalità
STRATEGIE
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SEPARAZIONE FRA
MERCATO REALE DEGLI OPERATORI
MERCATO IMMAGINARIO DELLE ISTITUZIONI
GRAZIE!