Tulevaisuuden aikakauslehti: Anu Seisto
27
Tulevaisuuden aikakauslehti Media-aamiainen 14.5.2013 Johtava tutkija Anu Seisto, VTT
-
Upload
vtt-technical-research-centre-of-finland -
Category
Technology
-
view
222 -
download
1
description
Internetillä on erittäin suuri merkitys kuluttajien mediankäytön tottumuksiin. Verkkomedian määrän kasvaessa koko ajan myös aikakauslehtien markkinatilanne muuttuu. Bisnes pitää hahmottaa uusiksi, jos haluaa menestyä. VTT:n tuoreessa selvityksessä kuluttajan kokema arvo ja kokemuksellisuus korostuvat tulevaisuuden aikakauslehden palvelukehityksen lähtökohtana ja edellytyksenä.
Transcript of Tulevaisuuden aikakauslehti: Anu Seisto
Tulevaisuuden aikakauslehti
Media-aamiainen 14.5.2013 Johtava tutkija Anu Seisto, VTT
2 13.5.2013
Media-alan kehitystrendejä 2013
Median digitalisoitumisen myötä yleisöt ovat pirstaloituneet ja sosiaalinen media on noussut perinteisten kanavien rinnalle tiedon suodattajana
Digitaalisen murroksen vaikutukset rahavirtoihin ovat voimistumassa, mikä näkyy esim. mediamainonnassa
Älypuhelimien ja tablettien yleistyessä digitaalisten sisältöjen ja palvelujen suosio kasvaa
Liiketoiminnan riskit digitaalisessa ympäristössä ovat suuret
Painotuote on kustantajalle kanava muiden joukossa, vaikka tuottaakin edelleen merkittävän osan tulovirrasta
3 13.5.2013
Traditional print magazine value chain
Publisher
Advertiser
Paper producerPrinting house
Reader
Mag
azin
e
Prin
ting,
pape
r
Con
tent
data
Paper
Targ
etgr
oup,
m
edia
envi
ronm
ent
Adv
ertis
emen
t
Pape
ras
bran
dbu
ilder
Purc
hasi
ngde
cisi
on
Inkmanufacturer
Machinemanufacturer
Publisher
Advertiser
Paper producerPrinting house
Reader
Mag
azin
e
Prin
ting,
pape
r
Con
tent
data
Paper
Targ
etgr
oup,
m
edia
envi
ronm
ent
Adv
ertis
emen
t
Pape
ras
bran
dbu
ilder
Purc
hasi
ngde
cisi
on
Inkmanufacturer
Machinemanufacturer
PUBLISHER
Paper Producer
4 13.5.2013
Magazine service:
Advertisements Editorial content Printing Platform: Paper, Ink etc.
ONLINE
Community
Advertisements Editorial content
Platform: Mobile, Tablet, PC etc.
NETWORK NETWORK
NETWORK READERS
Medialiiketoiminta kohti palvelubisnestä
Media-aamiainen 14.5.2013 Tutkija Anna Viljakainen, VTT
6 13.5.2013
Liiketoimintamalli
1. Tuotteet Mitä?
2. Asiakasrajapinta Kenelle?
3. Infrastruktuuri Miten?
4. Taloudelliset näkökulmat €?
(Osterwalder & Pigneur, 2002, 2010)
7 13.5.2013
Median määritelmä
” Medialla tarkoitetaan teknologioita (painotuote, radio, jne.) joiden kautta sisältöä siirretään ja
organisoidaan eri kuluttajaryhmille. Media-alan yritykset ovat sisällön tuottajia ja pakkaajia, jotka
hyödyntävät näitä teknologioita.
(Küng, Picard, & Towse, 2008)
8 13.5.2013
Vaatii ajatustavan muutoksen
Tuotekeskeinen ajattelu (engl. Goods-dominant logic, GDL)
Palvelukeskeinen ajattelu (engl. Service-dominant logic, SDL)
Vaihtoyksikkö Tuotteet Osaaminen ja tietotaito
Tuotteiden rooli Lopputuote, jonka yritys valmistaa ja jakelee Palvelutuotannon väline
Tuotteiden arvo
Vaihtoarvo (eli markkina-arvo tai hinta) Käyttöarvo
Yrityksen resurssit Konkreettiset asiat Tietotaito ja osaaminen
Asiakkaan rooli
Kohde: passiivinen tuotteen vastaanottaja Resurssi: arvon yhteistuottaja osana yhteisöä
Arvon merkitys
Tuottajan määrittämä (arvo tuotetaan yrityksen arvoketjussa)
Asiakkaan yksilöllisesti ja fenomelologisesti määrittämä (arvon yhteistuotanto ekosysteemissä)
Keskeisiä käsitteitä
Tuotteet, piirteet, ominaisuudet Kokemukset, ratkaisut
Hinta Arvolupaus
Toimitusketju Arvon yhteistuotanto verkostoissa
Myynninedistäminen Dialogi
Muokattu Vargo & Lusch, 2004, 2008; Kowalkowski, 2010
9 13.5.2013
Suunta kohti palveluliiketoimintaa
• Arvolupaus: tarjoaa hyötyä, ratkaisee ongelmia • Vahvojen brändien kaupallistaminen Mitä? • Kuluttajakentän pirstaloituminen • Yleisöistä kohti yhteisöjä • Palvelun yhteistuotanto
Kenelle? • Autoritaarisesta toimittajavallasta joukkoistamiseen • Partnereita yli rajojen • Tuotekehityksestä innovaatioihin
Miten? • Kustannusten karsiminen • Premium arvon tuottaminen • Dualistisesta tulorakenteesta kohti pieniä puroja
€
10 13.5.2013
Suunta kohti palveluliiketoimintaa
• Arvolupaus: tarjoaa hyötyä, ratkaisee ongelmia • Vahvojen brändien kaupallistaminen Mitä? • Kuluttajakentän pirstaloituminen • Yleisöistä kohti yhteisöjä • Palvelun yhteistuotanto
Kenelle? • Autoritaarisesta toimittajavallasta joukkoistamiseen • Partnereita yli rajojen • Tuotekehityksestä innovaatioihin
Miten? • Kustannusten karsiminen • Premium arvon tuottaminen • Dualistisesta tulorakenteesta kohti pieniä puroja
€
11 13.5.2013
Suunta kohti palveluliiketoimintaa
• Arvolupaus: tarjoaa hyötyä, ratkaisee ongelmia • Vahvojen brändien kaupallistaminen Mitä? • Kuluttajakentän pirstaloituminen • Yleisöistä kohti yhteisöjä • Palvelun yhteistuotanto
Kenelle? • Autoritaarisesta toimittajavallasta joukkoistamiseen • Partnereita yli rajojen • Tuotekehityksestä innovaatioihin
Miten?
€
12 13.5.2013
Suunta kohti palveluliiketoimintaa
• Arvolupaus: tarjoaa hyötyä, ratkaisee ongelmia • Vahvojen brändien kaupallistaminen Mitä? • Kuluttajakentän pirstaloituminen • Yleisöistä kohti yhteisöjä • Palvelun yhteistuotanto
Kenelle? • Autoritaarisesta toimittajavallasta joukkoistamiseen • Partnereita yli rajojen • Tuotekehityksestä innovaatioihin
Miten? • Kustannusten karsiminen • Premium arvon tuottaminen • Dualistisesta tulorakenteesta kohti pieniä puroja
€
13 13.5.2013
Miten asiakasarvo muutetaan kannattavaksi
liiketoiminnaksi?
Brändikokemus ja lojaalisuus
Media-aamiainen 14.5.2013 Erikoistutkija Aino Mensonen, VTT
16 13.5.2013
Kuluttaja ja media
17 13.5.2013
NOVITAN brändiviestintä
18 13.5.2013
Tutkimuskysymykset
1) Miten yritys onnistuu viestimään eri media-alustojen välityksellä?
2) Miten säilyttää asiakkaiden lojaliteetti?
3) Mikä rooli asiakaslehdellä on brändiviestinnässä?
19 13.5.2013
4. Brändikokemus
3. Tulosten tulkinta ja visualisointi
2. Puhelinhaastattelut
1. Syvähaastattelut
Tutkimuksen vaiheet
20 13.5.2013
Brändikokemus ja lojaalisuus
21 13.5.2013
Lojaliteetti
Todiste
Brändiviestintä
ASIAKASLEHTI
22 13.5.2013
Brändikokemuskartta havain-nollistaa, miten brändin omistaja onnistuu viestimään eri kanavien kautta. Auttaa ymmärtämään, mihin suuntaan arvot ovat muuttumassa.
Miten yritys onnistuu viestinnässään eri media-
alustoilla?
Miten säilyttää asiakkaiden lojaliteetti?
Mikä rooli asiakaslehdellä on brändiviestinnässä?
Johtopäätökset
Aito ja rehellinen vuoro-vaikutus on lojaliteetin perusta.
Vuorovaikutusta pitäisi tuoda esille myös painetussa asiakaslehdessä.
Paperintoimittajasta kumppaniksi
Media-aamiainen 14.5.2013 Erikoistutkija Maiju Aikala, VTT
24 13.5.2013
Mainostaja Kustantaja
Painotalo
Paperi Painoväri Kone
Jakelu
Painetun aikakauslehden toimitusketju
Voiko paperiyhtiö laajentaa rooliaan toimitusketjussa?
Paperi
25 13.5.2013
Eettinen kumppanuus
Tausta ”Painettu lehti on tehty kuolleista puista.” Paperinvalmistajat jo vuosia panostaneet kestävään kehitykseen,
ympäristökuorman pienentämiseen ja viime aikoina yhteiskunnalliseen vastuuseen ei tunnettua
Uusi toimintamalli Eettisyys ja ekologisuus näkyvät kustantajan koko arvoketjussa
viestitään lukijoille Teemanumerot, lukijatapahtumat, uudet ja vanhat ympäristömerkit
26 13.5.2013
Eettinen kumppanuus
Vahvuudet Kustantajan ja paperinvalmistajan yhteinen etu Vuorovaikutteisuus: yhteinen tavoite, yhteiset keinot
Haaste Uskottava viesti
31 13.5.2013
VTT luo teknologiasta liiketoimintaa
