Treinamento de Vendedores - 07-06-2017.ppt [Modo de ... · CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Produtos Lef...
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HISTÓRICO EMPRESARIAL
LUCIANA – ELIANE – FERNANDO
ALGUNS NÚMEROS | Grupo LEF – Mercado Interno
� Capacidade produtiva de 42424242 milhõesmilhõesmilhõesmilhões dededede mmmm2222/ano/ano/ano/ano....
� Capacidade de armazenamento de 6666 milhõesmilhõesmilhõesmilhões dededede mmmm2222....
� Portfólio com mais de 400400400400 modelosmodelosmodelosmodelos de revestimentos cerâmicos em
15151515 formatosformatosformatosformatos....
� Carteira com mais de 5555....000000000000 clientesclientesclientesclientes.
� Market Share de 2222,,,,8888%%%% do mercado nacional.
ALGUNS NÚMEROS | Grupo LEF – Meio Ambiente
� Filtros nos fornos para controlena emissão de gases.
� Área coberta de 155.000m2
utilizada para captação de águada chuva.
� Armazenamento de 13.000.000litros de água.
� Tratamento de 5.600.000 litrosde água/mês.
� Reflorestamento nas área deextração de argila.
� Aproveitamento do ar quente,gerando menor consumo de gásnatural.
� Reaproveitamento de 100% dosresíduos sólidos.
ALGUNS NÚMEROS | Grupo LEF – Tecnologia
Fornos modernos de aproximadamente 200 metros de comprimento com
capacidade produtiva de 700.000 m²/mês.
ALGUNS NÚMEROS | Grupo LEF – Manufatura
� 250.000m2 área total
� 155.000m2 área coberta
� 800 colaboradores diretos
� 4.000 empregos indiretos
� 5.000 megawatts de energia/mês
� 3.400.000m³ gás/mês
� 40.000 toneladas de argila/mês
� 2.300 toneladas esmaltes/mês
ALGUNS NÚMEROS | Grupo LEF – Mercado Externo
� Atualmente o GRUPO LEF exporta 12% de sua produção para mais de 30países, distribuídos nos principais mercados da América do Sul, AméricaCentral, Caribe, América do Norte e África.
Qual o pais que mais Produz Cerâmica?
E o que mais consome Cerâmica?
CAPACIDADE PRODUTIVA INSTALADA
Processo Via-Seca
5 Linhas de produção
Processo Via-Úmida
3 Linhas de produção
2.670.000m2 830.000m2
Capacidade mensal Capacidade mensal
3.500.000m2Capacidade mensal
PROCESSO DE PRODUÇÃO | VIA SECA
ProcessoVia Seca
CARACTERISTICAS
�Grupo de Absorção BIIb
�1 Matéria Prima
�Moagem a Seco
�Base Vermelha
SEMI - POROSA
PROCESSO DE PRODUÇÃO | VIA ÚMIDA
ProcessoVia Úmida
CARACTERISTICAS
�Grupo de Absorção
Porcelanato
�7 a 9 Matérias primas
�Moagem com adição de
água
�Massa atomizada
�Massa fundente
�Menor porosidade
�Base clara
PORCELANATO MONOPOROSA
CARACTERISTICAS
�Grupo de Absorção BIII
�7 a 9 Matérias primas
�Moagem com adição de
água
�Massa atomizada
�Massa refratária
�Maior porosidade
�Base Branca
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
Produtos Lef / ViaRosa / ViaÁpia / Rox
PORCELANATO SEMI-POROSA MONOPOROSA
Norma NBR 15463 NBR 13817 NBR 13817
Grupo de Absorção Porcelanato BIIb BIII
Absorção de Água ≤ 0,5% 6 a 10% > 10%
Carga de Ruptura ≥ 1.500N ≥ 500N ≥ 600N
BIa SEMI-GRÉS GRÉS
Norma NBR 13817 NBR 13817 NBR 13817
Grupo de Absorção BIa BIb BIIa
Absorção de Água ≤ 0,5% 0,5 a 3% 3 a 6%
Carga de Ruptura ≥ 1.300N ≥ 1.100N ≥ 1.000N
Outras Classificações
Selo do Porcelanato
A qualidade de nossos Porcelanatos ViaRosa e Rox agora é reconhecida e certificada pela ABNT e ANFACER.
Objetivos:1. Proteger o consumidor.2. Dar credibilidade ao produtor.3. Estimular a certificação dos produtos cerâmicos.4. Combater a não conformidade internacional.5. Evitar o uso indevido da terminologia Porcelanato.6. Atender aos programas governamentais que visam a fomentar a conformidade de materiais para a construção civil.
PRINCIPAIS ENSAIOS
A resistência à abrasão representa a resistência ao desgaste da superfície,
causado pelo tráfego de pessoas ou movimento de objetos.
Resistência a Abrasão Superfícial - PEI
PEIPEIPEIPEI Local de UsoLocal de UsoLocal de UsoLocal de Uso
0 Uso exclusivo em paredes.
1 Baixo tráfego – Banheiros e dormitórios residenciais.
2Médio tráfego – Dependências residenciais, exceto cozinhas, escadas e locais com porta para o exterior.
3 Médio alto tráfego – Todas as dependências residenciais, exceto garagens.
4Alto tráfego – Dependências residenciais de tráfego intenso, locais públicos com tráfego moderado e áreas internas de uso comercial como exemplo entrada de hotéis, showroom, lojas, etc.
5 Altíssimo tráfego – Áreas internas e externas com alto tráfego.
PRINCIPAIS ENSAIOS
A resistência à abrasão representa a resistência ao desgaste da superfície,causado pelo tráfego de pessoas ou movimento de objetos.
� Resistência a Abrasão Superfícial – Local de Uso
CódigoCódigoCódigoCódigo LocalLocalLocalLocal de Usode Usode Usode Uso
LA Banheiros residenciais.
LBSalas, quartos e cozinhas residenciais sem acesso para rua, locais LA (banheiros residenciais).
LCÁreas internas de uso comercial sem acesso para rua, garagens residenciais e varandas com acesso para rua, locais LB (salas, quartos e cozinhas residenciais sem acesso para rua).
LDÁreas comerciais com acesso para rua, locais LC (áreas internas de uso comercial sem acesso para rua, garagens residenciais e varandas com acesso para rua).
LEAmbientes externos com áreas planas, locais LD (áreas comerciais com acesso para rua).
LF Fachada e locais LR.
LR Revestimento para parede interna.
PRINCIPAIS ENSAIOS
A resistência ao risco é medida pelo grau de dureza do esmalte através daEscala Mohs. Pisos brilhantes são mais suscetíveis ao risco, mesmo quepossuam PEI elevado
� Resistência ao Risco – Dureza Mohs
MaterialMaterialMaterialMaterial Escala MohsEscala MohsEscala MohsEscala Mohs MaterialMaterialMaterialMaterial Escala MohsEscala MohsEscala MohsEscala Mohs
Talco 1 Feldspato 6
Gesso 2 Quartzo 7
Calcita 3 Topázio 8
Fluorita 4 Coríndon 9
Apatita 5 Diamante 10
PRINCIPAIS ENSAIOS
É o parâmetro que caracteriza a resistência ao escorregamento, quanto maior
o coeficiente menos escorregadio é o piso.
� Coeficiente de Atrito
Coeficiente de AtritoCoeficiente de AtritoCoeficiente de AtritoCoeficiente de Atrito Indicação deIndicação deIndicação deIndicação de UsoUsoUsoUso
< 0,4 Satisfatório para instalações normais.
≥ 0,4Recomendado para uso onde se requer resistência ao escorregamento.
ATENÇÃO: ATENÇÃO: ATENÇÃO: ATENÇÃO: O alto coeficiente de atrito não evita o escorregamento, outros fatores influenciam (inclinação do piso, tipo de solado, condições do ambiente, etc.).
� Revestimento Monoporosa ViaRosa e Rox
ATENÇÃO: ATENÇÃO: ATENÇÃO: ATENÇÃO: A monoporosa é recomendada somente para revestimentos de paredes internas. Não é recomendada para uso em fachadas ou em revestimentos de pisos.
Monoporosa – É a tecnologia de fabricação de revestimento de parede com uma só
queima. A porosidade confere a aderência mecânica do produto na parede.
� Acabamento superior;
� Produtos 100% retificados.
� Melhor estiramento e brilho do esmalte;
� Dobro de camada de esmaltes;
� Produtos retificados com junta de 2mm;
� Todos os modelos esmaltados;
� Tolerâncias dimensionais reduzidas;
� Expansão por umidade de 0,01% (não greta).
O Porcelanato Técnico é um corpo único prensado. Não existe esmalte em suacomposição, apenas massa e corantes. Ele pode ser: Polido ou Natural.
O Porcelanato Esmaltado tem as mesmas características técnicas de umPorcelanato Técnico, acrescido de esmalte no seu acabamento ainda proporcionaos seguintes atributos:
• Maior possibilidade de decorações.• Produtos 100% retificados.• Sua superfície pode ser: acetinado, brilhante, textura rústica, granilhado e etc.• Destaca-se por sua elevada resistência a manchas.• Junta mínima de 2mm.• Tolerâncias dimensionais reduzidas;• Expansão por umidade de 0,01% (não greta).
Sistema de
Impressão
Digital Full HD.
Imagem em 3D, impressão em alto e baixo relevos e com texturas;
Alta definição de impressão do desenho original;
Possibilidades de desenhos infinitos proporcionando maior realidade ao produto.
ORIENTAÇÕES DE ASSENTAMENTO
� AC-I: Indicada para uso interno em piso e parede. (Semi-Porosa e Monoporosa) - “
com características de resistência às solicitações mecânicas”
� AC-II: Indicada para uso interno e externo em piso e parede com exceção de
fachadas. (Semi-Porosa) –”possui propriedades que diminuem a interferência de
temperatura e umidade, típicas do trabalho ao ar livre”
� AC-III: Indicada para uso interno e externo em piso e parede. (Semi-Porosa e
Porcelanato). Indicada para resistir a altas tensões com aderência superior.
� AC-IIIE: Argamassas especiais, exemplo: porcelanatos de grandes formatos,
fachadas, piscinas, saunas, etc. indicada para resistir a altas tensões, com tempo em
aberto estendido.
� Tipo de Argamassa
ATENÇÃO: ATENÇÃO: ATENÇÃO: ATENÇÃO: Recomendamos que o assentamento das placas cerâmicas seja realizado com argamassas colantes.Respeitar o tempo de descanso da preparação da massa(± 15 minutos)Não abrir um pano muito grande, respeitando o tempo em aberto(teste do dedo)
ORIENTAÇÕES DE ASSENTAMENTO
Deve obedecer os tempos indicados para assentamento:
� Cura do contra-piso para assentamento das placas 28 dias.
� Cura da argamassa para rejunte das placas mínimo 3 dias, fazendo-se uso
de pranchas largas de madeira para andar sobre o piso.
� Cura total da argamassa, 14 dias.
� Tempos indicados para assentamentos habituais.
� Tempos de Assentamento
ORIENTAÇÕES DE ASSENTAMENTO
� Desempenadeira
• As desempenadeiras, usadas para pisos, possuem dentes com dimensões que variam de acordo com a área da placa cerâmica a ser assentada, como mostra a tabela
ÁreaÁreaÁreaÁrea da superfície da placa da superfície da placa da superfície da placa da superfície da placa cerâmica (cm²)cerâmica (cm²)cerâmica (cm²)cerâmica (cm²)
DimensãoDimensãoDimensãoDimensão dos dentes da dos dentes da dos dentes da dos dentes da desempenadeira (mm)desempenadeira (mm)desempenadeira (mm)desempenadeira (mm)
Menor de que 400Menor de que 400Menor de que 400Menor de que 400 6666 x 6 x 6x 6 x 6x 6 x 6x 6 x 6
Menor ou igual a 400 e menor do que 900
8 x 8 x 8
Maior ou igual do que 900 8 x 8 x 8SemicircularesRaio = 10 mmEspaçamento = 3 mm
� Dupla colagem:
De acordo com as normas técnicas de assentamento, placas comdimensões maiores que 30x30 cm existe a necessidade da duplacolagem, ou seja, espalhar a argamassa no verso da placa e também nabase (embolso/reboco ou contrapiso). Essa indicação também consta naembalagem de argamassa.
ORIENTAÇÕES DE ASSENTAMENTO
900 cm²
� Juntas de assentamento
Ao executar o assentamento das placas cerâmicas, devem-se manterespaçamentos ou juntas entre elas, para preencher as seguintes funções.
� compensar a variação de bitola das placas cerâmicas, facilitando oalinhamento;
� oferecer relativo poder de acomodação às movimentações da base e dasplacas cerâmicas;
� facilitar o perfeito preenchimento, garantindo a completa vedação da junta;
� facilitar a troca de placas cerâmicas
ORIENTAÇÕES DE ASSENTAMENTO
� Junta de movimentação.
Em interiores sempre que a área do piso (contrapiso) for igual ou maior que32m² ou sempre que uma das dimensões do revestimento for maior que 8 m ,devem ser executadas juntas de movimentação.
Em exterior e em pisos (contrapiso) interiores expostos diretamente àinsolação e/ou umidade, as juntas de movimentação devem ser executadassempre que a área for igual ou maior que 20 m² ou sempre que uma dasdimensões do revestimento for maior que 4m.
ORIENTAÇÕES DE ASSENTAMENTO
DICAS DE LIMPEZA
� Para a limpeza das placas cerâmicas, recomendamos a utilização de água
e sabão neutro.
� Para manchas mais pesadas, utilizar as dicas de limpeza do próximo
quadro, tomando cuidado com a correta diluição dos ácidos.
DICAS DE LIMPEZA
� Agentes Manchantes x Agentes Limpantes
TiposTiposTiposTipos de Manchade Manchade Manchade Mancha LimpezaLimpezaLimpezaLimpeza ExemploExemploExemploExemplo
Cimento e Resíduos calcários
Ácidos orgânicos diluídos em água/ Ácidos muriáticos diluído à 10%
Vinagre
Ferrugem Água sanitária e saponáceo/ Ácidos muriáticos à 10%
Azeites Álcool etílico
Gorduras Bicarbonato e água
Betume Acetona
Tintas Solvente específico Thinner e Varsol
Vinho e Cerveja Detergente alcalino Sabão em pó e Ajax
Iodo Amoníaco
Sangue Água oxigenada
Café, Chá e SucosDetergente em água quente/ Água oxigenada/ Acetona/ Benzina
Graxas e Óleos Água quente com detergentes alcalinos Sabão em pó e Ajax
Borracha de Pneu Solvente orgânico / Saponáceo Aguarrás
Grafite Borracha escolar
Rodovia Fausto Santomauro, km 25 (SP 127). Piracicaba – SP
CEP: 13412-000, Caixa Postal: 1220.
PABX: (19) 3429-7000
SAC: 0800 721-3429
www.grupolef.com.br
REVESTINDO O CAMINHO PARA O FUTURO.
OBRIGADO A TODOS