Pauta de entrevista por competencias

TRAYECTORIA ORIGINAL1.-Trayectoria Laboral

- En qu contexto se desvincula Ud. de la empresa?

. ( ) No estaba de acuerdo con el salario ( ) El ambiente laboral no era adecuado

( ) No reciba incentivos laborales

( ) Otros...

2.-Motivacin por el Logro

-Qu nuevos objetivos profesionales se ha propuesto en el rubro de ventas?

( ) Pasar en la cantidad de ventas a mi ms cercano competidor. ( ) Mejorar la manera de dar a conocer mis productos.

( ) Llegar a ms puntos del pas.

( ) Aumentar la publicidad en los medios.

3.-Capacidad de tomar la Iniciativa

- Qu hace cuando se debe tomar una decisin y no existe ningn procedimiento al respecto o su superior est ausente?- Cuando ha propuesto ideas nuevas en su trabajo, Cmo las propone?, Qu resultados se obtuvo?

4.-Bsqueda de Informacin

- Cuando se ve enfrentado a algn tipo de problema del cual usted sabe que no tiene la informacin necesaria para enfrentarlo qu hace para buscar una solucin?

5.-Capacidad de Trabajo bajo Presin

- Relate alguna situacin en la que su escenario habitual haya cambiado drsticamente y qu hizo usted al respecto.

- Describa una jornada extenuante para usted, en la que se haya sentido agotado, sabiendo que an tena tareas que cumplir. Cmo manej la situacin y qu resultados obtuvo?

6.-Sensibilidad Interpersonal

- Qu hace usted cuando algn miembro de su oficina, no entrega su trabajo a tiempo, entorpeciendo la labor de los dems?- Qu me podra contar de su jefe?, cmo es su carcter?

7.-Orientacin al Servicio -Qu impacto tiene en las otras reas, las deficiencias que se generen en su sector?-Cules son las principales necesidades del pblico al que Uds. Atienden? Cul es la actitud de las personas que recurren a su empresa?

8.-Deferencia y Respeto hacia la autoridad

- Cmo se relaciona usted con las personas de los otros departamentos?-Cmo sera para Ud. un jefe ideal? Mencione algunas diferencia que ha tenido con su jefe y cmo las ha resuelto.

- Qu caractersticas personales o profesionales explican que su jefe se encuentre actualmente en ese puesto, cree Ud. que podra tomar su lugar por qu?

9.-Aptitudes Verbales y Comunicacin

- Relate un momento en el que haya sido importante para usted transmitir sus ideas u opiniones respecto de un tema.

- Cules son las estrategias que usted emplea cuando tiene que hablar con distintos niveles organizacionales?

10.-Apertura a ideas de otros y flexibilidad

- Relate alguna situacin en la que haya tenido que trabajar con personas de otro departamento.

- Relate alguna situacin en la que lo hayan asignado a trabajar en un rea o con un jefe que no era de su agrado. Cmo se desempe?- Sus compaeros de trabajo recurre a usted cuando necesitan algn tipo de ayuda?

11.- Preocupacin por el orden y la calidad

- Recuerde alguna ocasin en la que haya tenido mucho trabajo Cmo lo hizo? (identificar estrategias de enfrentamiento en las que est presente la planificacin y el orden)

-Le pasa que cuando est ms apurado buscando un papel no logra encontrarlo? Cmo podra evitarlo?

- Cuando pierde algn antecedente o documento dnde busca? (evaluar si utiliza archivos o slo acumula capas de papeles sin orden, analizar qu clasificacin realiza de esos documentos)

12.-Sentido Prctico

- Cmo identifica potenciales problemas dentro de su mbito laboral?

- De qu manera recaba la informacin que se requiera para la resolucin de alguna problemtica?- Describa alguna situacin compleja por la que haya pasado su departamento. Cmo analiz la situacin? Qu decisiones tuvo que tomar? Cmo coordin su equipo de trabajo?

13.-Pensamiento Conceptual

- Cunteme acerca de cmo se enfrenta a los problemas que surgen en el mbito laboral, relatando alguna situacin a la cual se haya visto enfrentado. Cules son los aspectos que toma en cuenta para poder evaluarlo?

- Es capaz de identificar, en problemas de alta complejidad, cuales son los aspectos claves para poder enfrentarlo de una manera exitosa?

14.-Conocimientos y Experiencia

- Considera que los conocimientos que posee, son suficientes para poder desempearse de una manera ptima en el puesto? De qu manera los utilizara?- Se hace partcipe del desarrollo de su equipo de trabajo, compartiendo los conocimientos que posee? De un ejemplo extrado de su experiencia laboral.

15.-Estabilidad Emocional y Autocontrol

- Qu cosas o situaciones le irritan?- Qu hace cuando se enoja? Cmo puede darse cuenta la gente que lo rodea que usted est enojado?- Cunteme de algn problema que usted deba solucionar, sin embargo se vio imposibilitado de hacerlo. Qu sinti y cul fue su reaccin?- Cunteme acerca de una situacin difcil que le haya tocado vivir en el ltimo tiempo (evaluar el grado de elaboracin de la misma)

16.- Habilidad para revisar y clasificar

(Ver puntaje obtenido en prueba aplicada al momento de realizar el informe, contrastar este dato con las respuestas obtenidas)

-Cuando le entregan un documento importante cmo se asegura de que no contenga errores. (Lo revisa dos o tres veces, lo leen sus compaeros, lo lee su jefe)

- Considera Ud. que al momento de revisar documentos, sus compaeros y jefes se fijan en detalles sin importancia

- Qu tipo de trabajo le resulta ms tedioso o aburrido. (Evaluar el grado de frustracin que producen las tareas de revisin y clasificacin)

17.-Esfuerzo y Perseverancia

- Relate alguna vez en que no pudo terminar su trabajo a tiempo y fue objeto de algn tipo de reprimenda o crtica. Cul fue su reaccin?- En el caso de que no sea aceptado para el puesto qu har o cuales son sus prximos planes?- Cunteme acerca de algn error que haya cometido y qu hizo para repararlo.

18.-Compromiso con la Organizacin

- Relate algunos de los obstculos ms importantes que haya superado para llegar a su actual puesto.

- De qu manera orienta su desempeo para lograr alcanzar los objetivos de la organizacin?- En qu aspectos de su desempeo ha influido positiva o negativamente la organizacin para la cual trabaja?

19.-Sindresis

- Qu tratamiento le da usted a la informacin confidencial?- Cuando conversa con sus cercanos acerca de alguna situacin especial ocurrida durante su jornada laboral, Omite algn tipo de informacin o en general no se guarda detalles y conversa abiertamente del tema?

20.- Manejo de Informacin

- De que manera organiza los registros o documentos con los que habitualmente trabaja?- Cunto tiempo aproximadamente demora en encontrar registros que usted maneje y que necesiten actualizacin?

21.-Organizacin del Puesto

- De qu manera organiza usted los distintos elementos que hay en su oficina?- Mantiene un orden de fcil entendimiento para cualquiera dentro de su puesto de trabajo?

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