Transformer ses prospects en clients
Transcript of Transformer ses prospects en clients
S’outiller pour améliorersa prospection commerciale
Les journées de la réussiteSalon des entrepreneurs février 2105.
Sunny Paris
• CEO
• Co-fondateur et CEO de Weborama (1998)
• AlterNext ALWEB (2006)
• YoolinkPro réseau social d’entreprise
• You Don’t Need a CRM Prospection commerciale
@noryus
Le reflexe CRM(Customer Relationship Management)
Logiciel de Gestion de la Relation Client
Prospection commerciale
Les typologies de CRM
Support client
ZenDesk, HelpScout …
Marketing, animation de base clientsSalesForce, Microsoft Dynamics,
Outils d’aide à la prospectionBase CRM, Close.io… You Don’t Need a CRM
Les CRMs de prospection échouent
Les CRM sont
• Trop complexes
• Trop contraignants
Fiche entreprise Contact Opportunité To-do
Avant de commencerà travailler un prospect
Contrainte Faible adoption Echec
Pourquoi ?
« La plupart des entreprises n’ont pas besoin d’un outil pour gérer leurs clients …
Elles ont besoin d’un outil pour transformer leurs prospects en clients »
CRM = Customer relationship management
Un outil 100% prospection commerciale
• Usage extrêmement simple
• Les opportunités se créent en quelques secondes
• Gestion des fichiers de prospection intégrée.
• Très peu de formulaires à remplir
• Rappels et synchronisation calendrier intégrés
• 14€ / mois + 5€ utilisateur supplémentaire
You Don’t Need a CRM, le logiciel queles commerciaux aiment utiliser
Centré sur l’opportunité
Via un mail Une carte de visite Tableur
Formulaire de contact Depuis l’application
Une opportunité est une to-do
Pas de d’opportunité « zombie »
Démonstration
Fichiers de prospection
• Import depuis Excel• Modifiable directement dans l’application• Chaque ligne peut être transformée en opportunité en 1 clic
Chaque opportunité a sa propre page
• Historique complet de l’activité autour de l’opportunité• Copie des mails conservés avec les pièces jointes (devis,
propositions …)
Les opportunités peuvent venir de différentes sources
Envoi par email Scan de carte de visite Page Viadeo ou LinkedIn Formulaire de contact
Chaque matin une page avec l’ensemble des actions à mener
• Toutes les actions à accomplir regroupées sur une seule page• Pas besoin de changer de page pour éditer / commenter une opportunité• Filtres dans la colonnes de droite (catégorie, étape de vente, importance)
On n’oublie jamais une opportunité
Tant qu’elle n’est pas gagne, une opportunité a toujoursune prochaine action.
• Le choix des dates de rappel est extrêmement simple
• Se synchronise automatiquement avec son calendrier.
Une vue d’ensemble deson tunnel de ventes
• Visualisation immédiate des opportunités par étape commerciale• Glisser déposer des opportunités d’une étape à l’autre• Edition sans changer de page dans une fenêtre pop-up
Des statistiques détaillés
• 3 types de statistiques: historique, gagnées, futur• Des regroupements par utilisateurs, par catégorie• Choix des dates et des périodes d’agrégation
Une société Française
• Yoolink SAS
• Fait partie du Groupe WEBORAMA
• Côté sur Alternext.
• Application en français
• Support en Français
CEO: Sunny Paris / co-fondateur de [email protected]