Transformação pela criatividade e inovação ruy sant'ana parte_1
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Transformação pela Criatividade e Inovação
Ruy Sant’Ana, PhD
23 de fevereiro de 2011
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http://www.sendspace.com/pro/xxxxxx
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Sem dúvida alguma, a empresa tradicional nunca
mais será a mesma.Seguramente ela estará
extinta dentro de 25 anos.
2002
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Encontramo-nos no maior período de transição que já
houve na história da humanidade desde a Revolução Industrial.
2002
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REGRA # 1 : Não existe negócio vencedor sem CLIENTE
REGRA # 2 : Não existe LUCRO sem CLIENTE SATISFEITO
REGRA # 3 : Não existe sobrevivência sem inovação
REGRAS DE UM NEGÓCIO VENCEDOR
Ontem – Hoje – Sempre ….
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1 - Afinal, o que os clientes querem ?
2 - Reflexões sobre Criatividade e Inovação
3 - Empresas Inovadoras : Exemplos
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Qualidade ? O produto ou serviçoexcede as necessidades do cliente
processos conscientes
SONHOS, EMOÇÕES, DESEJOS,MISTERIO, MAGIA, SENSUALIDADE,
ENCANTAMENTO, DESCOBERTA
processos inconscientes
pensamentos ocultos do cliente
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Nossas CRENÇAS afetam as nossas OBSERVAÇÕES
(e as ações subsequentes)
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Por que preferem um conjunto de atributos em detrimento de outros ?
Que referências as pessoas utilizam ao pensar numa marca,numa empresa, numa agência ?
Qual é o verdadeiro significado que os clientes dão a termos como
“LUXO” “BOM PARA A SAÚDE “
“EMPRESA CONFIÁVEL “?
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Que função um produto cumpre na vida dos consumidores ?
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O que os clientes sentem em relaçãoao problema que o produto deveria resolver ?
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NÃO VENDEMOS MOTOS !
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O que vendemos é a possibilidade (a um contador de 43 anos) de vestir-se
com roupas de couro preto, e passar por pequenas
cidades, achando que as pessoas estão morrendo de medo dele
www.tompeters.com
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Percepção é
Tudo
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2 - Reflexões sobre Criatividade e Inovação
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“ A Criatividade é o recurso mais fecundo com que o homem, desde sempre, procura derrotar os seus
inimigos atávicos: a fome, o cansaço, a ignorância,o medo, a feiúra, a solidão, a dor e a morte.
Em cada esquina do planeta, em cada fase daevolução, a criatividade humana consegue atribuir uma
forma ao caos, um significado às coisas “
Domenico de Masi
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CRIATIVIDADE : Habilidade de enxergar as coisas de forma diferente e ter novas idéias – “Inventar” algo por exemplo
INOVAÇÃO : Habilidade de transformar boas idéias em algo útil e viável economicamente
CONCEITO
PROCESSO
Boas idéias não bastam – Inovações não acontecem por osmose …
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História da Criatividade
Reconstruindo uma história dacriatividade das origens até os
nossos dias
Estudos sobre a Criatividade
Textos que nos permitem caracterizar as abordagens de
algumas disciplinas e a compreensão da criatividade
individual e coletiva
Três campos de Criatividade
Livros que nos permitem descrever e avaliar a imensa produção criativa de homem em três campos privilegiados
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O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste
numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário.
( Creativity,The Magic Syntesis )
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ESFERA RACIONAL
ConhecimentosHabilidades
RazãoFatos & Dados
Técnicas
ESFERA EMOTIVA AtitudesEmoções
SentimentosIntuição
ImaginaçãoOpiniões
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera
Emotiva. FANTASIA E
CONCRETUDE
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ConhecimentosHabilidades
RazãoFatos & Dados
Técnicas
AtitudesEmoções
SentimentosIntuição
ImaginaçãoOpiniões
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste
numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário.
( Creativity,The Magic Syntesis )
ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA
O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera
Emotiva. FANTASIA E
CONCRETUDE
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ConhecimentosHabilidades
RazãoFatos & Dados
Técnicas
AtitudesEmoções
SentimentosIntuição
ImaginaçãoOpiniões
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste
numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário.
( Creativity,The Magic Syntesis )
FANTASIA
ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA
O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera
Emotiva. FANTASIA E
CONCRETUDE
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ConhecimentosHabilidades
RazãoFatos & Dados
Técnicas
AtitudesEmoções
SentimentosIntuição
ImaginaçãoOpiniões
CONCRETUDE
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste
numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário.
( Creativity,The Magic Syntesis )
FANTASIA
ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA
O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA e se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera
Emotiva. FANTASIA E
CONCRETUDE
![Page 38: Transformação pela criatividade e inovação ruy sant'ana parte_1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062513/55715e48d8b42aba698b4d26/html5/thumbnails/38.jpg)
Treze experiências extraordinárias de idealização coletiva
A Casa Thonet
Anton Dohrn e a Estação Zoológica de Nápoles
O Círculo Matemático de Palermo
O Instituto Pasteur de Paris
O grupo de Bloomsbury
A genialidade politécnica da Wiener Werkstate
O Círculo Filosófico de Viena
A criatividade racional da Bauhaus
O Instituto de Pesquisa Social de Frankfurt
Enrico Fermi e o grupo da rua Panisperna
O Instituto Central de Restauração de Roma
A Escola de Biologia de Cambridge
O Projeto Manhattan em Los Alamos
![Page 39: Transformação pela criatividade e inovação ruy sant'ana parte_1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062513/55715e48d8b42aba698b4d26/html5/thumbnails/39.jpg)
INOVAÇÃO INCREMENTAL ( > 95 % )
Melhorias contínuas de idéias,Produtos e Serviços existentes
KAIZEN
![Page 40: Transformação pela criatividade e inovação ruy sant'ana parte_1](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022062513/55715e48d8b42aba698b4d26/html5/thumbnails/40.jpg)
Mudança Melhor
KAI ZEN 改善