7/25/2019 Traducao - Argote

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Definições de Aprendizagem Organizacional (AO)

- Mudança na cognição ou mudança no comportamento (rotinas e comportamentos).

- Mudança no conhecimento organizacional, que ocorre em função de experiência

- O conhecimento que a organização desenvolve pode ser explícito ou tácito e difícil de

articular.

Processos da AO:

- criação de conhecimento: quando a organização aprende a partir da experiência;

- retenção de conhecimento: quando o conhecimento permanece ao longo do tempo;

- transferência de conhecimento: quando uma unidade é afetada pela experiência de outra ou

aprende pela experiência de outras unidades.

Passado (Antes de Levitt e March - 1988)

- como estratégias de defesa impedem a aprendizagem (Argyris e Schön)

- aprendizado são mudanças nas rotinas das organizações, que afetam comportamento futuro

(Cyert e March).

- curva de aprendizado (Dutton e Thomas)

Presente 

- Experiência: mais detalhamento na caracterização da experiência. Geograficamente dispersa

ou próxima? Direta ou indireta? Detalhes permitem especificar quando a experiência tem

efeitos positivos ou negativos, e desenhá-la para promover a aprendizagem.

- Contexto: ele é importante na pesquisa de aprendizagem. Se a empresa possi uma

orientação para aprendizagem ou performance, isto impacta na AO. Assim como a percepção

de segurança psicológica dos membros, as relações de poder...

- Processos de AO: há mais trabalhos sobre retenção e transferência de conhecimento do que

sobre a criação. Sobre transferência, até agora foram mais estudados os fatores cognitivos.

Pesquisas recentes também estão abordando os fatores motivacionais e emocionais.

Futuro

- Criação de conhecimento: beneficiando-se das pesquisas de criatividade.

- Capacidades Organizacionais: é necessária uma maior compreensão de como as capacidades

dinâmicas se desenvolvem por meio da AO.

- Métodos múltiplos: uso de métodos quantitativos, exames de imagem podem trazer avanços

para o campo. Por exemplo, no estudo de emoção e AO.

7/25/2019 Traducao - Argote

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- Novas formas de organização: aprendizagem pode ser desafiadora em organizações cujos

membros estão geograficamente dispersos pelo globo. Usam mais a comunicação por meios

eletrônicos, em vez de face a face. A falta de laços sociais pode tornar a comunicação e a

interpretaão da experiência mais difícil. Por outro lado, as unidades também podem ficar mais

expostas a conhecimento novo. Há indicios de que times que aprendem a partir de fontes

externas são mais produtivos que aqueles com foco interno.

- "Desenvolvimentos" na tecnologia: é preciso pesquisar como os avanços da tecnologia

afetam a AO, uma vez que há evidências contraditórias quanto à sua influência (positiva ou

negativa). Novos sistemas vão além do repositório de conhecimento: permitem a comunicação

e a capacidade de identificar os experts por meio das respostas que são efetivamente dadas

(em vez de simplesmente apontar alguém como expert).