Trabalho de Conclusão de Curso ADM

Trabalho de Conclusão de Curso 2009 Trabalho de Conclusão de Curso 2009

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos

Os Benefícios do Os Benefícios do PMBOK®PMBOK® para o Planejamento para o Planejamento

das Comunicações em P&D na 3M do Brasil Ltda.das Comunicações em P&D na 3M do Brasil Ltda.

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Guilherme Souza FerraraGuilherme Souza Ferrara

Gustavo Spina TrincaGustavo Spina Trinca

Thiago Juliani AmorimThiago Juliani Amorim

Wilson Peres da SilvaWilson Peres da Silva


BANCA EXAMINADORABANCA EXAMINADORA

Profº MSc. Diego de Carvalho Moretti – OrientadorProfº MSc. Diego de Carvalho Moretti – Orientador

Profº MSc. Jefferson de Souza PintoProfº MSc. Jefferson de Souza Pinto

Profª MSc. Cássia Isabel Costa MendesProfª MSc. Cássia Isabel Costa Mendes

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AGENDAAGENDA

IntroduçãoIntrodução

Revisão BibliográficaRevisão Bibliográfica

Caracterização e MétodoCaracterização e Método

Objeto de EstudoObjeto de Estudo

Análise e ResultadosAnálise e Resultados

Proposta de MelhoriaProposta de Melhoria

Comentários Finais e ConclusãoComentários Finais e Conclusão

AgradecimentosAgradecimentos

BibliografiaBibliografia

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4

IntroduçãoIntrodução

Contexto e Justificativa: Contexto e Justificativa: Aumento da concorrência – P&D – Setor Químico.Aumento da concorrência – P&D – Setor Químico.

Problema de PesquisaProblema de Pesquisa

O uso das diretrizes do O uso das diretrizes do PMIPMI para elaboração de um plano estruturado de gerenciamento para elaboração de um plano estruturado de gerenciamento

das comunicações gera benefícios que podem facilitar o sucesso de um projeto?das comunicações gera benefícios que podem facilitar o sucesso de um projeto?

HipóteseHipótese

Sim, as diretrizes oferecem benefícios para a redução do fracassoSim, as diretrizes oferecem benefícios para a redução do fracasso

Objetivos Geral e EspecíficoObjetivos Geral e Específico

Comparação das práticas atuais com as sugeridas pelo Comparação das práticas atuais com as sugeridas pelo PMBOKPMBOK®®

Pesquisar os problemas e sugerir melhoriasPesquisar os problemas e sugerir melhorias

Compreender os recursos utilizados e os departamentos envolvidos Compreender os recursos utilizados e os departamentos envolvidos


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Revisão Bibliográfica Revisão Bibliográfica

Conceitos de Projetos: Conceitos de Projetos: “São atividades temporárias com “São atividades temporárias com começo, meio e fim programados, com objetivo de fornecer um começo, meio e fim programados, com objetivo de fornecer um produto singular” (Maximiano, 2006)produto singular” (Maximiano, 2006)

Gerenciamento de Projetos: Gerenciamento de Projetos: Conhecimento, habilidades, Conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas necessárias para o desenvolvimentoferramentas e técnicas necessárias para o desenvolvimento

PMBOK®PMBOK®: : Guia elaborado pelo Guia elaborado pelo PMI, PMI, contendo 9 áreas de contendo 9 áreas de conhecimentos relacionadas a gerenciamento de projetosconhecimentos relacionadas a gerenciamento de projetos

Plano de Comunicação: Plano de Comunicação: Inserido em uma das 9 áreas, gestão Inserido em uma das 9 áreas, gestão da comunicaçãoda comunicação


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Caracterização e MétodoCaracterização e Método

Método amplo dedutivoMétodo amplo dedutivo

Estudo de casoEstudo de caso

Abordagem qualitativaAbordagem qualitativa

Natureza aplicadaNatureza aplicada

Objeto exploratórioObjeto exploratório

Entrevista desestruturadaEntrevista desestruturada

Questionário estruturadoQuestionário estruturado

Observação diretaObservação direta

Análise dos dadosAnálise dos dados

Constituição dos Grupos 2/2/2009 13/2/2009

Definição dos Temas 16/2/2009 25/5/2009

Introdução: 23/2/2009 27/3/2009

Justificativa 23/2/2009 27/2/2009

Hipótese 2/3/2009 6/3/2009

Objetivo Geral 9/3/2009 13/3/2009

Objetivo Especifico 16/3/2009 20/3/2009

Bibliografia 23/3/2009 27/3/2009

Bibliografia: 30/3/2009 29/5/2009

Revisão Bibliográfica 30/3/2009 29/5/2009

Procedimento Metodológicos 3/8/2009 2/9/2009

Desenvolvimento do Problema 3/8/2009 28/8/2009

Levantamento dos Dados 3/8/2009 18/4/2009

Entrevista 18/8/2009 18/8/2009

Aplicação do Questionário 8/9/2009 2/9/2009

Análise dos Resultados e Conclusão

28/9/2009 23/10/2009

Análise dos Resutados 28/9/2009 9/10/2009

Conclusão 5/10/2009 16/10/2009

Resumo 5/10/2009 16/10/2009

Sumário 19/10/2009 23/10/2009

Bibliografia 19/10/2009 23/10/2009

Apresentações 12/11/2009 2/12/2009


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Objeto de EstudoObjeto de Estudo

3M do Brasil Ltda. 3M do Brasil Ltda. Minnesota Mining Manufacturing

• Fundada em 1902 no estado de Minnesota, nos Estados Unidos

• No Brasil desde 1946

• Vendas globais em 2008: US$ 25 bilhões (Brasil – R$ 1,981 bilhão)

• Uma companhia de base científica – Pesquisa e Desenvolvimento

• 6% das vendas da empresa são destinadas à P&D

• Atualmente, 25% das vendas são de novos produtos

• P&D tem 111 colaboradores no Brasil, em 2008 foram registradas 25

invenções e 3 patentes


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Características do processo atualCaracterísticas do processo atual

Ciclo de vida dos Projetos (Ciclo de vida dos Projetos (Fluxograma))

e-NPI (Eletronic – New Project Introduction)e-NPI (Eletronic – New Project Introduction)

Formação da equipe de projeto (média 8 pessoas)Formação da equipe de projeto (média 8 pessoas)

Departamentos envolvidosDepartamentos envolvidos


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Comunicação do ProjetoComunicação do Projeto

Não existe uma planejamento estruturado por Não existe uma planejamento estruturado por projetoprojeto

CulturaCultura

Know–HowKnow–How

Utilização do Utilização do PMBOKPMBOK®® como referência (50%) e como referência (50%) e sua utilização não é exigidasua utilização não é exigida


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Entradas do processo de planejamento das Entradas do processo de planejamento das

comunicações (comunicações (gráfico))

Fatores decisivos para a conclusão:Fatores decisivos para a conclusão: Importância da comunicação no projetoImportância da comunicação no projeto Metodologia definida pelo líder do projetoMetodologia definida pelo líder do projeto Tecnologia definida pelo líder do ProjetoTecnologia definida pelo líder do Projeto Possibilidade de atrasos no projeto por falta de Possibilidade de atrasos no projeto por falta de

comunicação (Entrevista)comunicação (Entrevista) Quadro Comparativo Sugestões do Quadro Comparativo Sugestões do PMBOKPMBOK®® Vs Vs

Processo Atual Processo Atual


Análise e ResultadosAnálise e ResultadosUtiliza Parcialmente Não Utiliza

xx

x

Necessidades das partes interessadas xTipo e Formato das comunicações xCanais de Comuniação xDeterminação e limites de quem se comunicará com quem e quem receberá quais informações x

Disponibilidade de tecnologia xFormação de pessoal esperada do projeto xAmbiente do projeto x

Os requisitos de comunicações das partes interessadas xAs informações que serão comunicadas (formato, conteúdo e nível de detalhes) x

A pessoa responsável pela comunicação xA pessoa ou os grupos que receberão as informações xOs métodos ou tecnologias usados para transferir as informações, como memorando, e-mail e/ou comunicados à imprensa

x

A frequencia da comunicação xDefinição escalonamento para decisão de problemas xGlossário de terminilogia comum x

Plano de gerenciamento das Comunicações

SA

ÍDA

PR

OC

ES

SO

Análise dos requisitos das Comunicações:

Tecnologia das comunicações

FE

RR

AM

EN

TA

S E

TÉ

CN

ICA

S

EN

TR

AD

A

3M

Fatores ambientais da empresa

Ativos de processos organizacionais

Declaração do escopo do projeto

PMBOK®


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Proposta de MelhoriaProposta de Melhoria

Similaridade no uso de Tecnologias Similaridade no uso de Tecnologias

Priorização e diferenciação das comunicações nas Priorização e diferenciação das comunicações nas

fases por projetofases por projeto

Plano de Comunicação (Mapeamento das Plano de Comunicação (Mapeamento das

Necessidades)Necessidades)


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Comentários Finais e ConclusõesComentários Finais e Conclusões

Concluímos então, que a hipótese foi comprovada pois Concluímos então, que a hipótese foi comprovada pois

o o PMIPMI, através de seu guia (, através de seu guia (PMBOKPMBOK®®), ), oferece oferece

melhorias que aplicadas podem gerar benefícios aos melhorias que aplicadas podem gerar benefícios aos

projetos da empresa objeto de pesquisa.projetos da empresa objeto de pesquisa.


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AgradecimentosAgradecimentos

A 3M do Brasil Ltda.A 3M do Brasil Ltda.

Ao orientador Profº MSc. DiegoAo orientador Profº MSc. Diego

A banca examinadoraA banca examinadora

Aos familiares e amigosAos familiares e amigos


BibliografiasBibliografias

MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. . Técnicas de

pesquisa: planejamento e execução de pesquisas; amostragens e

técnicas de pesquisa; elaboração, análise e interpretação de dados.

5. ed. - São Paulo: Atlas, 2002. 282 p.

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração de Projetos: como

transformar idéias em resultados. 3. ed. 2. reimpr. – São Paulo: Atlas,

2009.

PMBOK® Guide, A guide to the Project Management Body of

Knowledge. 3º Edição (2004) – Project Management Institute - PMI.

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