Trabajo Recursos Humanos - Patio Volantín

7/24/2019 Trabajo Recursos Humanos - Patio Volantín

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PROFESOR:Fernando Alvarado

AYUDANTE: Yasna Cepeda

FECHA:04 noviembre de 0!"

#NTE$RANTES: %enni&er Pe'aPa(la )(i*+n,aren Sep-lveda.alen/ina .alen(elaPa(lina .idal

$enera1i+n 0!2

3PAT#O .OANT5

N6

TRA7A%O DE

#N.EST#$AC#8N RECURSOS HU9ANOS !



OBJETIVOS

• Investigar una organización real, dando énfasis a las prácticas de recursos humanos

a través de entrevistas realizadas previamente.

• Analizar la motivación, liderazgo y cultura organizacional presente en la

organización observando cómo influyen estas en el comportamiento humano dentro

de la institución.



INTRODUCCIÓN

La interacción permanente entre individuos que pertenecen a una misma institución,

genera ineorablemente el desarrollo de una cultura organizacional que, con el paso

del tiempo, se va enriqueciendo con nuevos hábitos y costumbres que adquieren

sus miembros. !o importa cuán antigua o numerosa sea, siempre se formará por el

mero hecho de ser humanos.

"sta cultura organizacional involucra entonces, factores internos que incidirán en el

comportamiento de las personas. La motivación y el liderazgo son e#emplos de ellos.

$e acuerdo a esto %&ué garantiza que los miembros sigan traba#ando en torno a un

mismo ob#etivo' %(erá que las pol)ticas de recursos humanos deben estar

establecidas o, me#or a*n, que estén insertas en el inconsciente de los

traba#adores'

"s por este motivo que hemos decidido investigar acerca de +atio olant)n, una

peque-a institución independiente creada en //0, que, a diferencia de la mayor)a

de las organizaciones formales, nace con un propósito comunitario, basado en la

entrega de conocimiento mutuo e intercambio por trueques, lo que permite un

desarrollo humano que va más allá del intercambio monetario.



Aspectos Generales

Misión

1+atio olant)n es un lugar de encuentro orientado a los vecinos del 2erro +anteón

de alpara)so y abierto a la comunidad en general. +roponemos y practicamos una

cultura alternativa a la imperante mediante la gestión colectiva y autónoma.

aloramos el desarrollo integral consciente del ser humano y el diálogo entre

personas para contribuir as) a un me#or vivir en sociedad.34

Visión

12omo equipo patio volant)n aspiramos a ser una organización autosustentable que

a través de la gestión autónoma y colectiva pueda generar instancias de desarrollo

sostenible en las comunidades, traba#ando desde el ámbito local, de manera

consciente con el entorno ecológico5social5pol)tico, con miras a la transformaciónsocial.3

Historia

+atio olant)n es una iniciativa creada por un grupo de amigos que tiene como fin

crear un espacio donde se permita generar v)nculos entre vecinos de alpara)so,

con el propósito de traba#ar levantando un espacio f)sico donde se promueva el

intercambio material e inmaterial entre habitantes del sector.

La organización funciona actualmente con la 1suma de voluntades3 la cual consta en

que personas cercanas o quienes deseen pueden aportar con alguna disciplina,

mano de obra o idea ayudando al crecimiento y la construcción del proyecto. +atio

tiene como idea base el crear una econom)a solidaria y sustentable, valorando al ser

humano y construyendo un me#or porvenir en comunidad.

4 http655777.patiovolantin.cl5mision5 http655777.patiovolantin.cl5vision5

http://www.patiovolantin.cl/mision/

http://www.patiovolantin.cl/vision/

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"s para esto que +atio olant)n ofrece a la comunidad un espacio de encuentro

donde se pueden realizar distintas disciplinas tanto art)sticas como culturales lascuales están abiertas a cualquier interesado. 8na de estas son los talleres por

trueque, actividades las cuales tienen como ob#etivo el brindar educación en

distintas áreas por medio de un intercambio que beneficie tanto al educador como el

educado, además de aportar al crecimiento del +atio.

+atio olant)n tiene como proyecto el poder crear un mundo alternativo, donde a

través de la cooperación en comunidad el ser humano se sienta parte y pueda vivir

en armon)a con el mismo y el entorno pues al compartir y comprender lasnecesidades del otro se crea un intercambio entre ellos y se da la posibilidad de

formar lazos de confianza para apoyo mutuo.

+atio traba#a actualmente con la idea de autogestión con la cual traba#a a través de

las voluntades de las personas creando comunidad y apoyo para el crecimiento y

sobrevivencia del proyecto.



O!eti"os # Or$ani%ación

+atio olant)n consta de 9 e#es que gu)an su accionar a la hora de realizar su

funcionamiento. "stos son6

E&'cación( +romover un sistema de educación alternativo que tiene como base

talleres informales donde se fortalezcan las relaciones humanas a través del

intercambio rec)proco de conocimientos y oficios. V)nc'lo con la co*'ni&a&( :iene como propósito el unir y fomentar las relaciones

humanas, traba#ando por el desarrollo integral de ellas.

Co*'nicación( "ste ob#etivo tiene como finalidad el mostrar la organización através de distintos medios de comunicación.

Constr'cción( +romover el uso de materiales reciclados y sostenibles con el apoyo

de la comunidad.Artes+C'lt'ra( La relevancia de este e#e es entregar un espacio donde se pueda

fomentar distintas áreas eistentes que ayuden a crear una transformación tanto

social como del entorno.

:odos estos e#es son la base para realizar los planes de acción necesarios y que la

generación de tareas sea efectiva. +ara esto, +atio olant)n cuenta con una

organización que contempla un directorio y luego está dividido en distintos

departamentos el cual se eplicita a continuación6



• :alleres por trueque6 :alleres que se realizan

semestralmente y en periodo de vacaciones losque constan de entregar conocimientos por parte

del tallerista y por parte del estudiante se entrega

un producto anteriormente estipulado como

acuerdo para apoyo hacia el tallerista.

• +atio ;astronómico6 <portunidad donde

se ofrecen distintos platos y alimentos

realizados por voluntarios del propio

patio. "sto tiene como fin principal

mostrar la gastronom)a del lugar y

obtener financiamiento para sostener la

organización.

• $esde el fuego6 $epartamento que nace en el

incendio ocurrido en abril del a-o /49, el cual

se ha preocupado tanto de ayuda en la

catástrofe como apoyo en la reconstrucción de

los cerros afectados.

• =*sica en el patio6 $epartamento que le

da la oportunidad a artistas tanto locales

como nacionales de mostrar su arte y as)

obtener beneficios tanto para ellos como

para el +atio.



• +atio internacional6 Actualmente la casa de +atio

olant)n consta de habitaciones para arrendar las que la mayor parte del tiempo son utilizadas

por etran#eros que vienen por distintos motivos

al pa)s. "stos quedan com*nmente

entusiasmados con el proyecto por lo que

crearon un departamento el cual tiene como fin

mostrar las distintas actividades y recrear éstas

en los distintos pa)ses natales.

• >unta de vecinos 2erro +anteón6

+ara +atio olant)n es esencial la

vinculación con el cerro donde

están ubicados, por lo que están

en constante comunicación con la

#unta de vecinos. >unto a ellos, realizan

distintas actividades para

fortalecer relaciones y me#orar el

ambiente tanto f)sico como social eistente en este cerro de alpara)so.



TRABAJO EN TERRENO

Entre"ista

"l d)a #ueves 0 de octubre en +atio olant)n, realizamos una entrevista a una de las

máimas autoridades de la organización.

Antecedentes6

"ntrevistado6 (ebastián alle (ep*lveda

2argo6 (ecretario y fundador de +atio olant)n

• (ebastián nos eplicó toda la organización presente dentro de la organización.• ?l también es miembro de la #unta de vecinos del cerro +anteón por lo que sus

labores están directamente ligadas a ésta.• ?l y nadie de los fundadores o integrantes del directorio tiene un sueldo por

pertenecer a la organización. "sta se sustenta con actividades realizadas cada mes.• (u motivación a realizar esta organización es principalmente la pasión de hacer un

traba#o social que sea alternativo a los grupos eistentes, enfocado al crecimiento

de las relaciones humanas y el conocimiento mutuo principalmente.• (u visión a futuro es realizar una escuela con distintas áreas que sea una opción

distinta al sistema educacional actual.

GESTIÓN DE ,-UJOS DE RECURSOS HUMANOS .MICHAE- BEER/



TEOR0A DE MOTIVACIÓN # -A HIGIENE .HER1BERG/



@erzberg plantea a través de esta teor)a que el comportamiento de las personas en

el traba#o es afectado principalmente por dos factores, la satisfacción y lainsatisfacción.

2on el factor de satisfacción se refiere a todo lo relacionado con los aspectos

motivacionales de los individuos, como son el reconocimiento, logros, nivel de

responsabilidad que se le asigna y al mismo tiempo el nivel de independencia que

este posee en su puesto laboral. +or otro lado el factor de insatisfacción, se refiere

básicamente a los factores de higiene, es decir todo el ambiente que rodea a la

persona en el ámbito laboral y las condiciones en las cuales se desenvuelve,

sueldos, pol)ticas de la empresa, relaciones con compa-eros de traba#o, seguridad

laboral, epectativas de crecimiento dentro de la empresa, etc. 2abe mencionar que

@erzberg epone que los factores de higiene, al ser los adecuados, causan sólo una

satisfacción marginal, sin embargo al no presentarse, esto si trae como

consecuencia una alta insatisfacción por parte de los traba#adores.

La comunidad +atio olant)n posee fuerte factores motivacionales e#erciendo dentro

de sus traba#adores, pues si bien cada persona que pertenece a esta organización,

recibe un beneficio propio al realizar alg*n tipo de actividad, ya sea mercader)a o

alimentos perecibles, no eiste un sueldo monetario que los haga tener un mayor

interés económico para pertenecer a esta empresa. "s por esto, que aspectos como

el reconocimiento que las personas ganan al pertenecer a la organización es

fundamental al pensar en la satisfacción personal.

+or otro lado el buen ambiente laboral mencionado por el entrevistado, y el

compa-erismo que eiste dentro de +atio olant)n, logran que no haya factores

afectando a la insatisfacción.

TEOR0A DE -AS E23ECTATIVAS



La teor)a planteada por )ctor room considera que el nivel de motivación de una

persona depende del atractivo de la recompensa que se busca, y de la probabilidadde obtenerla, es decir, desarrollarán un esfuerzo mayor en el traba#o, si tienen

razones para esperar que el resultado sea una recompensa de valor para ellos.

"l nivel de motivación dependerá de factores6 "pectativa, valencia y fuerza.

"n el caso de +atio olant)n, en la epectativa se refiere al empe-o que colocan los

voluntarios en las distintas actividades que se realizan y el cómo se desempe-an en

éstasB valencia es la intensidad o el grado de valor que se le dé a la recompensa,

que ser)a la satisfacción que sienten los voluntarios al ayudar a la gente y al

mantener la tradición de los oficios con vidaB finalmente se encuentra la fuerza, que

hace mención a la intensidad de la motivación de los voluntarios, que se ve refle#ado

en el crecimiento como personas y cómo fomentan la cultura en los ciudadanos.

-IDERA1GO



A partir de nuestra visita y posterior entrevista, se puede apreciar que pese a que

+atio olant)n es una organización integrada *nicamente por voluntarios, eistendiferentes liderazgos dentro de esta, los cuales ayudan a cumplir los ob#etivos de la

me#or manera, ya sea motivando como dirigiendo a sus integrantes.

2omo en toda empresa u organización tiene que haber un liderazgo formal, que es

aquél que está encargado de la administración y de la toma de decisiones, en este

caso se cuenta con una directiva Cpresidente, tesorero y secretarioD que tiene la

función de decidir qué actividades se realizarán, como se financiará el espacio f)sico

donde se hacen las actividades, etc. La relación que tiene la directiva de +atio

olant)n con los voluntarios es cercana, ya que traba#an mano a mano para ayudar

a la comunidad, y el buen funcionamiento de las actividades y talleres.

+or otro lado está el liderazgo informal, cuya función la desempe-an principalmente

los profesores de los talleres y los encargados de las distintas actividades como el

vender productos gastronómicos para el financiamiento de +atio, Los l)deres en este

caso poseen la habilidad de influenciar en el desarrollo y preparación de las

actividades, además del reconocimiento del resto de los voluntarios.

CU-TURA ORGANI1ACIONA-



2uando hablamos de 2ultura <rganizacional, nos referimos a todas las maneras de

comportarse que tienen los individuos dentro de una entidad. 1"s la unión denormas, hábitos y valores que de una forma u otra, son compartidos por las

personas y5o grupos que dan figura a una institución, y que a su vez son capaces de

controlar la forma en la que interact*an con el propio entorno y entre ellos mismos.3

$icho esto, podemos identificar ciertos elementos dentro de +atio olant)n, que a

partir del modelo de Mc S4ane, nos indican el 1cómo hacemos las cosas aqu)3

dentro de esta comunidad.

2omo Estructura Organizacional , tenemos a la cabeza de la organización a

(ebastián alle (ep*lveda y Een#am)n Eriones Feyes, quienes han gestionado

principalmente todas las funciones de +atio olant)n desde sus inicios. A su vez,

cada departamento C:alleres por :rueque, +atio ;astronómico, $esde el Guego, etcD

está a cargo de una persona y compuesto por varios voluntarios.

2orresponde a una organización descentralizada, ya que para la toma de decisiones

y el establecimiento de ob#etivos son considerados no sólo los dirigentes superiores,

sino que también el resto de los miembros a cargo de cada departamento.

+atio olant)n incluye a los interesados eternos, proporcionando, de esta forma,

Diversidad dentro de la comunidad. "iste un fuerte intercambio cultural, ya que al

encontrarse en una ciudad +atrimonio de la @umanidad, la influencia de alpara)so

es sumamente fuerte. A eso se le a-ade que es una importante ciudad tur)stica, ypor ende, llegan a participar a +atio olant)n variadas nacionalidades. "sto implica

finalmente, que traba#en personas de distinta edades, seo, habilidades y

pensamientosB todos ellos terminan siendo voluntarios que disfrutan de su labor

dentro de la comunidad.

Fespecto a la Estructura del Poder , la comunidad tiene como orientación central la

realización de actividades multidisciplinarias sin lucrar con ellas. Los miembros

http655777.emprendices.co5queHesHlaHculturaHorganizacionalHdeHunaHempresa5

http://www.emprendices.co/que-es-la-cultura-organizacional-de-una-empresa/

http://www.emprendices.co/que-es-la-cultura-organizacional-de-una-empresa/



tienen claridad respecto al traba#o voluntario que deben realizar para pertenecer a la

organización, y todos los peque-os recortes que se consiguen, van en beneficio a lamisma comunidad.

$ebido a la amplitud de +atio olant)n y a los distintos lugares en donde desarrolla

sus actividades, resulta dif)cil establecer reuniones de equipo en donde logren asistir

todos los coordinadores, en un mismo lugar y a una misma hora. 2omo Rutinas y

Rituales, esencialmente los miembros de la organización cuentan con un ;oogle

$ocs, en donde 1suben3 todos los archivos que van registrando cada uno de los

coordinadores a medida que se llevan a cabo las distintas actividades. $e esta

manera, mantienen la comunicación y sincronización entre ellos, proporcionando la

información de forma mucho más ordenada y facilitando la toma de decisiones.

"n cuanto a los Símbolos, la comunidad cuenta con un logo reconocido por todos

los integrantes y una tipograf)a en particular sobre el nombre de la organización.

Además, claramente los miembros se epresan con una #erga eclusiva para

referirse a ciertos sectores o actividades, y que resultan ser solo entendidos por los

participantes de +atio olant)n y dentro del conteto de la comunidad.

CONC-USIÓN



Llevar adelante una organización sin fines de lucro no resulta tarea fácil.2onsideramos como equipo que +atio olant)n es un e#emplo claro de =otivación,

ya que los miembros no necesitan remuneraciones como principal incentivo al

traba#o. :al como la misma organización describe, 1+atio olant)n busca cultivar el

conocimiento a través de la eperiencia, en vivencias que traspasan diferentes

ámbitos sociales, uno de ellos el conocimiento con el entorno y nuestra historia3.

2laramente eiste una alineación de los ob#etivos y metas de cada integrante de la

organización con los de esta misma. +atio olant)n ha sabido muy bien implantar su

estrategia sobre los miembros, de manera que cada uno de ellos tiene claro hacia

dónde deben todos remar. no tan solo eiste una motivación personal, sino que

también gracias a un óptimo y e#emplar Liderazgo presente en la organización, logra

que la comunidad entera se sienta incentivada a realizar labores en equipo.

:anto los voluntarios como los participantes de las actividades, han construido un

espacio especial basado en la voluntad. @an logrado establecer una cultura *nica,

influenciada mayormente por la ciudad de alpara)so y los diversos integrantes

etran#eros que se animan a entregar también sus servicios.

Ginalmente, esperamos como futuras Ingenieras 2omerciales la eistencia de más

comunidades preocupadas del medioambiente y la sociedad, tal como lo hace +atio

olant)n apoyándose en el recicla#e, el trueque y la autogestión. 2reemos que de

esta manera se construye un espacio mucho más agradable para traba#ar y el

reconocimiento de las personas pasa a ser el principal est)mulo para los miembros

de la organización.



BIB-IOGRA,0A

http655777.patiovolantin.cl5historia5

http655777.innovationfactoryinstitute.com5blog5elHliderHtransformacionalHfomentandoHelH

cambioHyHlaHcreatividad5

http655casavolantin.blogspot.cl5/445/J5proyectoHelHvolantinHiHetapaHi.html

http://www.patiovolantin.cl/historia/

http://www.innovationfactoryinstitute.com/blog/el-lider-transformacional-fomentando-el-cambio-y-la-creatividad/


http://casavolantin.blogspot.cl/2011/06/proyecto-el-volantin-i-etapa-i.html

http://www.patiovolantin.cl/historia/



http://casavolantin.blogspot.cl/2011/06/proyecto-el-volantin-i-etapa-i.html

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