Trabajo Logistica Inversa
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INTEGRANTES- Choco Imata, Noelia- Mamani Apaza, Yuli Judit- Rivas Mendoza, Sbet Yuleimi- Sulco Condori Katerine Mayumi- Puma Ortiz Nestor
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LOGISTICA INVERSA
DEFINICION:
La logstica inversa incluye todas las actividades que definen a
la logstica, pero a diferencia de la logstica que se ocupa delflujo de materiales de proveedores-productores-clientes, lalogstica inversa se ocupa del flujo que se da de cliente-productor-proveedor.Elproceso de planear, implementar y controlar la eficiencia, aun costo efectivo el flujo de materias primas, en proceso y
productos terminados y la informacin relacionada desde lospuntos de manufactura, distribucin y uso final al punto derecuperacin o disposicin final con el propsito de recuperarvalor o disponer de manera adecuada los productos finales eintermedios de la cadena de suministro.
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LA LOGSTICA INVERSA NO ES UN CAPRICHO
Existen por lo menos tres vectores para suimpulso:
Consideraciones de costo beneficio: productos mejores con costo deproduccin ms bajo, recuperacin del valor de envases, empaques,embalajes y unidades de manejo reciclables
Requerimientos legales: derivados de la proteccin a lasaludy delambiente,de consideracionespor costos de procesamiento de residuos, etctera.
Responsabilidad social: generalmente impulsado por organizaciones nogubernamentales y asociaciones de consumidores que apoyados en supoderde compra buscan productos ms seguros y ambientalmente amigables;obviamente las firmas nunca pierden dinero, detrs hay un posicionamientomercadotcnico en un segmento "premiun" orgulloso de consumir de manera"correcta".
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CAUSAS QUE GENERAN LA NECESIDAD DE UNA
LOGSTICA INVERSA
Mercanca en estado defectuoso
Retorno de exceso de inventario
Devoluciones de clientes Productos obsoletos
Inventarios estacionales
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Cuando un producto se ha devuelto a una empresa, ya se trate de una devolucin
dentro del periodo de garanta o de un producto al final de su vida til, la empresa
dispone de diversas formas de gestionarlo con vistas a recuperar parte de su valor.
Estas opciones estn sujetas a mltiples consideraciones: viabilidad tcnica, calidad
del producto, existencias de infraestructura, cotos implicados, consecuencias para el
medio ambiente, etc.
FABRICACION DEL PRODUCTO
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DIFERENCIA ENTRE
LOGISTICA DIRECTA Y
LOGISTICA INVERSA
Tradicionalmente, los que trabajamos en Logstica nosconcentramos en mejorar la cadena de suministrodirecta, la que va desde el proveedor-fabricante-mayorista-minorista-cliente.
Sin embargo se hace cada vez ms importante
enfocarse en optimizar el circuito de reversa, sobretodo cuando son prcticas que siempre hemosllevado a cabo denominndolas re procesos oreflujos dentro de nuestra cadena de suministro.
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La logstica inversa gestiona el retorno de las mercancas en lacadena de suministro, de la forma ms efectiva y econmicaposible. Se encarga de:
Recuperacin y reciclaje de envases, embalajes y residuospeligrosos.
Retorno de excesos de inventario. Devoluciones de clientes, productos obsoletos o inventario
estacionales
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LOGISTICA DIRECTA LOGISTICA INVERSA
o Estimacin de demandarelativamente cierta
o Transporte de uno a muchos
o
Calidad del productouniforme
o Envase del producto uniformeo
Precio relativamente uniformeo
Reconocida importancia a larapidez de entrega
o
Los costos son claros ymonitoreados por sistemas decontabilidad
o gestin de inventario
relativamente sencillao
ciclo de vida del productogestionable
o
mtodos de marketing bienconocidos
o Estimacin de demandacompleja
o Transporte de muchos a uno
o
Calidad del producto nouniforme
o Envase a menudo daado o
inexistenteo
El precio depende de muchosfactores
o
A menudo no es importantela rapidez en la entregao
Los costos inversos son menosvisibles y rara vez secontabilizan
o
Gestin de inventario muycompleja
o
Ciclo de vida del productoms complejo
o El marketing puede estar
complicado por variosfactores
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LC NCE Y CL SIFIC CION
clasificadas desdediferentes perspectivas,atendiendo a si los bienesdel flujo reverso vienen del
usuario final o de otroparticipante del canal dedistribucin como son losmayoristas o minoristas osi el bien en el flujo reversoes un empaque o unproducto
LOGISTICA DERECUPERACION
LOGISTICA DEDEVOLUCION
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LOGISTICA INVERSA DE RECUPERACION
Recuperar los materialesdesechados por losconsumidores y reintroducirlosa la cadena de suministro, aotra cadena de suministro obien para proceder a su
adecuada eliminacin
Productos fuera de uso
produzcan un aprovechamiento econmicode su valor aadido
obtener un nuevo ciclo de vida
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GESTION DE ACTIVIDADES DE RECUPERACION
REUTILIZACIONREPARACION,
RESTAURACION,
REMANUFACTURA Y
RECANIBALIZACION
RECICLAJE
aprovechamiento integral delproducto
reutilizacinde material
informticode oficina
Las tres primeras opcionesimplican unreacondicionamiento y
mejora de la calidad delproducto
involucra unprocesamiento, demanera que elproducto originalpierde su identidad
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LOGSTICA DE DEVOLUCIN
Devoluciones:Flujo de productos desde
el consumidor hacia el Fabricante.
La logstica de devoluciones tiene unmayor arraigo en productos de
consumo final, donde con frecuencia
se presenta que los clientes
devuelvan los productos cuando
stos no satisfacen sus necesidades,las devoluciones suponen la prdida
de esa venta, por lo que este tipo de
logstica tiene un carcter de no
deseada.
Qu hacer con los
productos
devueltos?
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GESTION DE ACTIVIDADES DE DEVOLUCION
Se estima que las devoluciones rondan entre el 5 y 12% del volumen total de
ventas de una empresa.
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1. Reutilizacin de productos en otros mercados
Es la opcin ms utilizada
y la que genera mayores
ventajas puesto que
supone la venta definitiva
del producto a un menor
costo.
Posibilidades
Reciclaje de los materiales Reparacin Re fabricacin Reutilizacin directa en
mercados secundarios.
GESTION DE ACTIVIDADES DE DEVOLUCION
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2. Donacin de los productos devueltos
A entidades benficas,organizaciones no
gubernamentales, fundaciones,
etc.
Ventajas
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3. Eliminacin
La opcin menos deseada,
porque adems de que no hayrecuperacin de los productos
existe la posibilidad de hacer
erogaciones monetarias para
su disposicin final.
Resumen
Las decisiones sobredevoluciones deben
pensarse bien y tomar
en cuenta las variablesde mayor influencia.
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LOGSTICA DE DEVOLUCIN VS LOGSTICA DERECUPERACIN
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Logstica para la Recuperacin y Logstica de
Devoluciones
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LOGISTICA INVERSA COMO
SISTEMA Y COMO RED
Es un conjunto de partes oelementos interactuantes,interdependientes ycoordinados orientados haciauna finalidad comn
Interior de laempresa
Exterior de la
empresa
Cliente-
proveedor
Funciones
Michel Porter, consideraque la cadena de valor
de una empresa estincrustada en un campoms grande deactividades, la cualdenomina sistema devalor
COMO SISTEMA
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COMO RED
Dentro de la cadena no son uno a uno, no se tiene un slo
proveedor ni se tiene un slo cliente, adems que muchas de lasempresas no tienen una sola localidad, son empresasmultilocalidad, adicionalmente un proveedor puede abastecer avarias empresas que compitan en el mismo sector o bien laempresa puede abastecer a varios clientes que compitan entre ellos
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ADMINISTRACION DE LA LOGISTICA
INVERSA
Toma de decisiones paraplanear, organizar, dirigirpara conseguir planes yalcanzar propsitosutilizando los recursosnecesarios
Bajar costos y optimizar el uso de recursos, an hay retosimportantes, como son una mayor y mejor integracin y coordinacin
entre los integrantes, pero sobre todo mejorar el intercambio deinformacin
para
factor relevanteuso de tecnologas deinformacin y comunicacin
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BENEFICIOS Y BARRERAS DE LA
LOGISTICA INVERSA
Fuerzas queincentivan el uso de lalogstica inversa
Razones econmicas (directa e indirecta)Razones legislativasRazones de responsabilidad extendida.
Responsabilidad econmica todas las acciones de recuperacin
Abaratamiento de costes, disminucinde uso de materiales o en la obtencin
de partes de repuestos valiosas
Compaa que tieneuna buena imagenambiental
Preferidaen muchosmercados
BENEFICIOS
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BENEFICIOS Y BARRERAS DE LA
LOGISTICA INVERSA
La logstica inversaes tambin llamadacadena desuministro circular
El flujo inverso cierra el ciclo
Mejora el aprovisionamiento de los productos, servicios einformacin, mejor de lo que hara una cadena de suministrotradicional ya que reduce costos a la vez que reduce el impactoambiental.
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BARRERAS
- Retraso de las devoluciones- La variabilidad de la cantidad de productos
defectuosos- La calidad desconocida del producto
desde el nivel de informacin delconsumidor
- Resistencia al cambio- Restricciones financieras- Serie de carencias
Comparacin entre los costos de logstica inversa y directa (Tibben-Lembke y Rogers, 2002)
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Restos de la administracin logstica inversa
Disear funcin logstica inversa para la ventaja competitivaestratgica
Integracin y coordinacin hacia el interior de la organizacin
Integracin y coordinacin hacia el exterior de laorganizacin
Administracin de informacin
Maximizar recuperacin de valor
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CADENA DE
SUMINISTRO
Nuevosrequerimientos de servicio
al cliente
Previsionescompetitivas Costos
cambiantes
Cambios dereglamentaciones
Presiones para mejorarEl funcionamientofinanciero
MejoresTecnologasDe informacin ycomunicacin
PrevisionesPara reducirInventarios ycostos
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Disear lacadena de
suministrospara la ventajacompetitivaestratgica
Administrar laInformacin de laCadena de suministros
Integrar y coordinarHacia adentro de laorganizacin
Eliminar costos deLa cadena desuministros
Integrar y coordinarHacia afuera de laorganizacion
RETOS
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Implicaciones estratgicas de la logsticainversa Impactaran en el diseo y
funcionamiento de lalogstica
Decisiones estratgicas
Decisiones tcticas
Decisiones operativas
De efecto de largo plazo tomadapor la alta direccin enfocada al
diseo de la res de logstica.
En este rubro se incluyen mediosde transporte, asignacin de rutas.
Planes de corto plazo, incluyendocargamentos en los medios detransporte, operacin en centros
de recoleccin, etc.
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Logstica como parte de la cadena de suministros
Cambio del entorno y en la demanda,
ha hecho que la competencia no solosea de compaas aisladas sino
tambin entre redes de la empresa
Cadena desuministros(supplychain)
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Esta cadena esta en base a tres actividades
Diseo de lacadena
La seleccin eintegracin de los
diferentesparticipantes de la
cadena
Gestin de estasredes
Basado en ladistribucin de laresponsabilidadentre los diferentesprotagonistas de la
red
va ladeterminacin eincorporacin delos proveedores de
los productos
Los modelos yprocedimientos decoordinacin de lasdiferentes funciones
de la cadena parahacer que estatrabaje en nicadireccin
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Diseo de estratgica logstica
Son la que se refieren a la construccinde los medios estructurales necesarios
para disear el sistema logstico
Decisionesestructurales
Decisionesinfraestructurale
s
Son aquellas que la empresa consideraen base a los niveles de competenciasnecesarias para que el sistema creado
opere con eficacia
Decisiones que hay que tomar:
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LOGSTIC INVERS EN L C DEN DE
SUMINISTROS
ADQUISICIN DEL PRODUCTO: el producto utilizado debe serrecuperado
LOGISTICA REVERSA: se transportan a cierto lugar de la instalacinpara su inspeccin, clasificacin y disposicin
INSPECCIN Y DISPOSICIN: se prueban se clasifican y se califican losproductos devueltos
REACONDICIONAMIENTO: Algunos productos de deben reacondicionary prefabricar
DISTRIBUCION Y VENTAS: Los productos reacondicionados orefabricados se pueden vender en mercados secundarios de los clientesdonde los clientes no estn dispuestos a adquirir un nuevo producto
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CIRCUITO CERRADO DE LA CADENA
DE SUMISTRO