Trabajo Kimberly
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UNIVERSIDAD DE LIMAESCUELA DE NEGOCIOSFACULTAD DE ADMINISTRACIN
Trabajo de Investigai!n
C"rso# Capacitacin y Desarrollo de RRHH
$ro%esor# OTINIANO CARBONELL, Martin Carlos
Integrantes#Christian Newton
Inrid !orrasRen"o !aredes
Ale#andra $e%ino
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Gerenia Genera&
Gerente LCOGerenteFinan'as
Gerente
S"((&) C*ain
GerenteAs"ntos
Cor(orativos
Gerente de$&anta $$
Gerente de$&anta SC
+, -REVE $RESENTACIN GENERAL DE LA EM$RESA ELEGIDA#
&i%'erly(Clar) es *na e%presa l+der dedicada a la enta de -prod*ctos de cons*%o
para el c*idado e hiiene persona y de la .a%ilia/0, 1*e tiene presencia en los cinco
continentes y e%plea alrededor de 23,444 personas5 A tra6s de s* capacidadprod*ctia lora a'astecer no solo al %ercado local sino ta%'i6n %ercados co%o los
de Boliia, Ec*ador, Chile, 7ene"*ela, entre otros58n aspecto resaltante de esta
e%presa es 1*e ha sido acreedora de diersos certi.icados, entre ellos *no de los
%as resaltantes ah sido, la o'tencin del 9REAT !LACE TO :OR& por ; a, esto re.le#a el co%pro%iso 1*e tiene &i%'erly(Clar) de 'rindarle as*s
cola'oradores *n e?celente cli%a la'oral y *n a%'iente adec*ado lleno de
oport*nidades para desarrollarse personal y pro.esional%ente5 Asi%is%o, ah sido
reconocida co%o *na -e%presa social%ente responsa'le/, lorando destacar en -la
estin 6tica, el cli%a la'oral, el i%pacto a%'iental y la relacin 1*e la co%pa
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/, AS$ECTOS RESALTANTES DE LA CULTURA 0 LA FILOSOF1A DE LA EM$RESA#
Va&ores#
A*tenticidad@ &i%'erly(Clar) '*sca hacer lo correcto tratando de %antener la
honestidad, la interidad y el es.*er"o en s*s cola'oradores5 Responsa'ilidad@ La e%presa es consciente de 1*e es responsa'le del .*t*ro de
s* neocio, por tal trata de inol*crar a todos en las decisiones5 La co%*nicacin a'ierta@ $e preoc*pa por 1*e la in.or%acin sea co%partida
entre todos los cola'oradores, ya 1*e sienten 1*e es *na necesidad de 1*e todos
sepan c*=les son las prioridades de la e%presa, 1*e de'en hacer para alcan"ar
los o'#etios y c*=les han sido los ca%'ios acontecidos5 Innoacin@ E%presa 1*e est= co%pro%etida con las n*eas ideas 1*e p*edan
ser 'rindadas por s*s cola'oradores y 1*e p*edan aportar alor5 La Dedicacin@ &i%'erly(Clar) es *na e%presa 1*e est= co%pro%etida con
respetar y c*idar las co%*nidades en las 1*e tra'a#an tratando de conertirlas en
%e#ores l*ares para iir5
C"&t"ra de Ada(tabi&idad#
&i%'erly(Clar) se preoc*pa por desarrollar *na c*lt*ra de adapta'ilidad entre s*s
tra'a#adores, de %odo 1*e co%partan *na sensacin de or*llo por .or%ar parte de
ella5 Lora esto por %edio de s* c*lt*ra de Clan, p*es lora conse*ir la *nidad de
s*s %ie%'ros %ediante *n laro proceso de sociali"acin5 Asi%is%o, desarrollar *nac*lt*ra orientada al dese%pe
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Tra'a#o en e1*ipo Lealtad y co%pro%iso personal5 A%plia sociali"acin A*todeter%inacin e in.l*encia social5
2, -REVE RESUMEN DE LAS $RINCI$ALES $OL1TICAS 0 $ROCEDIMIENTOS
DE DESARROLLO $ARA TODOS LOS NIVELES DEL $ERSONAL#
En &i%'erly Clar), las principales pol+ticas y procedi%ientos de desarrollo se
ase%e#an 'astante a las de capacitacin ya 1*e se enc*entran s*%a%ente
liadas5 Las %ayores di.erencias se enc*entran entre las posiciones, p*es para los
p*estos %*y 'a#os co%o son de o'reros no se reali"an planes de desarrollo,
dependiendo de p*esto slo se reali"an prora%as de capacitacin5 Con respecto
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a los e.es e?iste *n prora%a lla%ado Hih !otential y para los 9erentes el
prora%a se lla%a Cndores, en elc*al la e%presa as*%e todos los astos5 A
contin*acin se no%'rar=n las principales pol+ticas y procedi%ientos@
Los e%pleados de'er=n tener dentro de la e%presa *n a
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Los e.es 1*e .inali"an el prora%a Hih !otencial de %anera satis.actoria
podr=n oc*par posiciones de 9erencia dentro de s* pa+s o .*era, donde
&i%'erly Clar) tena presencia5
3,
CARACTER1STICAS DEL $LAN DE DESARROLLO#
4rea de ta&ento ) se&ei!n#
Esta =rea se encara de estionar el talento dentro de la orani"acin, esta
*nidad es reciente en la co%pa
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Ca'e resaltar 1*e el desarrollo y la capacitacin est=n %*y *nidas en la co%pa
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s*s co%petencias5 De esta .or%an p*eden is*ali"arse l+neas de carrera
de.inidas y oport*nidades de crecerG *n e#e%plo, se o'sera en el =rea de
entas, en esta l+nea los p*estos se desarrollan de la si*iente %anera@
asesor de entas, pro%otor de entas, e#ec*tio #*nior, e#ec*tio senior, )ey
aco*nt %ananer y erente de entasG de esta %anera, las trayectoriaslineales est=n 'ien de.inidas para 1*e *na persona p*eda crecer de %anera
.*ncional5De la %is%a %anera, a1*ellos p*estos %=s operatios relacionados a las
plantas donde se tra'a#an los prod*ctos, ta%'i6n hay oport*nidades de
desarrollo(capacitacin, pero en este sentido podr=n acceder a este 'ene.icio
a1*ellas personas 1*e oc*pen posiciones de operadores l+deres,
coordinadores de al%ac6n y asistentes de al%ac6n,
2, $&anes de L6nea de Carrera#
Los o'#etios 1*e tiene &i%'erly(Clar) al esta'lecer s*s planes de desarrollo
son los si*ientes@ Desarrollar ha'ilidades espec+.icas@ 1*e ser=n necesarias en p*estos de
%ayor responsa'ilidad y e?iencia 1*e los candidatos podr+an as*%ir en
*n .*t*ro de corto(laro pla"o5 Anticipar las necesidades de talento@ las c*aless*elen ser %*y escasas en
el %edio, por ello, la e%presa est= disp*esta a .or%ar y desarrollar al
cola'orador con el potencial para as*%ir otras responsa'ilidades de %ayorniel5 Ade%=s, es i%portant+si%o
Tener *n pool de talento en la orani"acin@ ya 1*e per%itir= desarrollar
*na planeacin estrat6ica anticipando los ca%'ios del %ercadoy los
desa.+os del .*t*ro5 Retener al talento ser= *na de las consinas principales, por eso es 1*e se
tra'a#a a la par *n '*en cli%a en la orani"acin, *na c*lt*ra slida
caracteri"ada por *na co%*nicacin a'ierta, i%p*lsando la iniciatia del
cola'orador, dando retroali%entaciones constantes con los l+deres e
incentiando la a*tono%+a 1*e les per%itir= tener poder de decisin
propia, ha'ilidad para hacer ca%'ios, etc5
3, $rogra.as de desarro&&o:
C*%pliendo con s* isin estrat6ica la co%pa
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los o'#etios de la e%presa para 1*e se p*edan llear a ca'o, estos son los
si*ientes@
a, 7ig* (oteniaKste prora%a de desarrollo est= diriido a los #e.es y s*perisores, es
decir, a los %andos %edios de la orani"acin para 1*e p*edan as*%irposiciones de erencia a niel nacional o en el e?tran#ero5 !ara 1*e *n
cola'orador p*eda participar tiene 1*e c*%plir dos re1*isitos@ tener
%+ni%o ; a
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, $rogra.a Cross -order Training#Este prora%a se encara de %irar a
cola'oradores con potencial a oc*par p*esto
de caracter+sticas si%ilares, pero a otros
pa+ses5 Con estas oport*nidades de
desarrollo el cola'orador p*ede aplicar s*
conoci%iento en otros conte?tos,
despleando planes, aplicando proyectos
espec+.icos5d, $rogra.a S8a(:
El .in del prora%a es interca%'iar
talentos de pa+ses di.erentes,
oc*pando los p*estos de la persona1*e ha ia#ado, as+, est=s personas
estar=n encaradas de e?portar las
'*enas pr=cticas de rec*rsos
h*%anos de s*s respectios pa+ses5
Con ello se espera pro%oer el
interca%'io c*lt*ral, trans.erencia
acelerada de %e#ores pr=cticas,
.ortaleci%iento de networ)in,
entrena%iento, desarrollo,
%otiacin, creci%iento personal y
retencin del talento andino5
e, $rogra.a de Desarro&&o de 7abi&idades de Lidera'go#En a1*ellos p*estos %=s operatios relacionados a las plantas donde se
tra'a#an los prod*ctos, ta%'i6n hay oport*nidades de desarrollo(
capacitacin, pero en este sentido podr=n acceder a este 'ene.icio
a1*ellas personas 1*e oc*pen posiciones de operadores l+deres,
coordinadores de al%ac6n y asistentes de al%ac6n, !ara los c*ales hay
*n prora%a especial lla%ado -!rora%a de desarrollo de ha'ilidades de
lidera"o/, en 6ste, la co%pa
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lidera"o con el .in de diriir al r*po
de cola'oradores 1*e tienen 'a#o s*
caro al loro de los o'#etios5 !or
otro lado &i%'erly(Clar) tiene
conenios con instit*cionesed*catias 1*e les 'rindan la
oport*nidad de llear a ca'o todo *n
prora%a de capacitacin con *na
serie de c*rsos 1*e est=n
relacionados a las .*nciones 1*e
c*%plen en s*s p*estos, entre los c*ales se enc*entra 8niersiclar)
Tecs*p y 8niersiclar) $enati5
%, $rogra.a Creer#Este es *n prora%a para los
#enes talentos 1*e e?isten en la
co%pa
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responsa'ilidades5 Ca'e resaltar, 1*e &i%'erly(Clar) crey
coneniente 1*e e?pertos e?terno a la co%pa
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s* con.ian"a en 6l5 !or otro lado, H se co%pro%eti a tener el niel
re1*erido de inl6s en %eses5 Al a
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Ca(aitaion#
Desarro&&o#
*ente@ http@)i%'erly(clar)5'*%eran5co%5pedesarrollo5'*%
Great $&ae to >or?# Ran)in ;40; $*ple%ento del
Co%ercioJg
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*ente@
http@www5reatplacetowor)5co%5pestoraedoc*%ents$*ple%ento;40;5pd.
*ente@ http@www5reatplacetowor)5co%5pestoraedoc*%ents$*ple%ento;40;5pd.
@, -IL-IOGRAFIA#
&i%'erly(Clar) ;40J5 Rec*perado de http@)i%'erly(clar)5co%5pe
http://kimberly-clark.com.pe/http://kimberly-clark.com.pe/ -
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Entreista@ Andrea Lo"ano Analista $enior de Desarrollo, a