TP 4Mazzone > Molina > Trench > Varela Charn

Anlisis del comportamientodel consumidor

GENERALIZACIN DEL ESTMULO

Extensiones de la Linea, Forma y Categora,

Marca de la familia

Uso de licencias

La generalizacin de estmulos explica por qu tienen xito en el mercado los productos de imitacin yo tambin: los consumidores los confunden con el producto original que han visto anunciado.

Tambin explica por qu los fabricantes de marcas privadas tratan de hacer que sus presentaciones se parezcan a las de las marcas nacionales lderes.

Caso Cola Cao y Cibel Cao

MARCA LIDER COPIA

Caso Cola Cao y Cibel Cao

...queda patente la correspondencia identificativa de la presentacin entre ambos productos; Cibel Cao refleja una clara imitacin de Cola Cao e induce al error en los consumidores a los que no cabe exigir conocimientos tcnicos.

Copias de isologotipo a Starbucks

Copias de isologotipo a Starbucks

Extensiones de la Linea

De la mayora de nuevos productos

que llegan al mercado cada ao, un 80% son

extensiones del producto o de marca.

Extensiones de la Linea

Extensiones de la Linea

Resulta ms barato asociar un nuevo

producto con un nombre de marca conocido y que genera confianza,

que tratar de desarrollar una marca nueva.

Extensiones de la Linea

Extensiones de la Forma

Extensiones de la Forma

Extensiones de la Forma

Extensiones de la Forma

Extensiones de la Categora

Extensiones de la Categora

Marca de la familiaEs la tcnica de

comercializar toda una lnea completa de pro-ductos de la compaa bajo el mismo nombre

de marca.

Marca de la familia

Si la calidad de un solo producto dentro de la familia queda comprometido, puede repercutir en el prestigio del resto y derivar en una reduccin de ventas.

La marca de familia slo debera ser construida cuando existe una lnea de productos que tengan una calidad similar.

Uso de licencias

Uso de licencias

Posicionamiento

Diferenciacin de producto

DIFERENCIACINENTRE ESTMULOS

Es el caso opuesto de la generalizacin de estmulos, y produce como resultado la seleccin de un estmulo especfico de entre varios estmulos similares.

La habilidad del consumidor para discernir entre estmulos semejantes es la base de la estrategia de posicionamiento, cuyo propsito es establecer una imagen nica para una marca en la mente del consumidor.

Posicionamiento

La marca lder busca ser posicionada como tal y

no perder ese lugar. Las segundas marcas buscan imitarla y as la generalizacin de

estmulos.

Posicionamiento

Posicionamiento

Diferenciacin de Productos

Para que un producto o una marca se distinga de sus competidores, basndose en algn atributo que a los consumidores les parezca adecuado, significativo y

valioso.

Diferenciacin de Productos

Diferenciacin de Productos

Diferenciacin de Productos

FIN