Тренинг для Тренеров

Эркин Джаманбаев

О тренинге

• Цели, задачи;• Правила;• Знакомство;

Разница?

• Тренинг• Семинар• Лекция• Фасилитация• Модерация• Коучинг• Консалтинг

А нужен ли тренинг?

• Кто заказчик?• Кто участник?• Цели?• Лучший ли способ?

Тренер

• Предметная экспертиза;• Тренинговые навыки;• Мотивация;• Личностные компетенции;

Логика

До

Во время

После

Логистика

Администрирование

Содержание

Поведение

Логистика Админ Контент Поведение

ДО

Во время

После

Потребность в тренинге

• Определить разрыв между тем ЧТО человек знает или умеет- с тем, в чем он нуждается для выполнения или достижения чего либо.

• Какова мотивация участников:– Достижения чего либо;– Ликвидации разрыва;

Цели?

• Что участник по окончанию тренинга должен ЗНАТЬ, ДЕЛАТЬ и ХОТЕТЬ ДЕЛАТЬ;

На чем фокус тренинга?

Знания

НавыкиОтношение

Кто целевая группа?

• Сколько человек;• Возраст;• Образование;• Язык;• Уровень подготовки;• Мотивация участников;• Компетенции;

Когда и как долго?

• После работы; • Рабочее время;• Выходные;

• Полдня;• Рабочий день;• 14 часов в день;• Два-три дня;• Неделю и больше;

Где?

• На рабочем месте;

• На стороне в городе;

• За городом;• В другой стране;

• «Вживую»;• Он лайн, режим

реального времени;

Помещение

• Размер• Вентиляция• Освещение• Отопление• Шум• Туалет• Подъездной путь

• Столы• Стулья• Оборудование• Электричество• Вспомогательные

помещения• Стены

Документы• Техническое Задание• Договор• Списки• Программа• Расписание• Раздаточный материал• Слайды• Инструкции

Методы

• Американский техностандарт, • Еврогуманизм, • Азиатская муштра, • Даоские техники, • Неотренинги (ЭСТ, антропософия)

Вид

• Одежда, обувь;• Аксессуары;• Прическа, макияж;

Задача

• Составить описание Ваших участников;• Описать цели обучения;• Описать требования к помещению и

оборудованию;• Составить список документов, который вам

нужен ДО тренинга;

Подготовка расписания

• О предмете• Предмет• Закрепление предмета

Дизайн программы • Тема• Модуль• Сессия (45 мин – 1,5 ч.)• Предмет

Тема

Модуль

Сессия

Вопрос Предмет

Сессия

Модуль

Сессия

Методы

• Название тренинга• Даты, Часов• Целевая Группа• Ключевые проблемы для решения • Главные цели обучения• Модули• Цели каждого модуля• Сессии каждого модуля• Цели каждой сессии• Предмет, вопрос каждой сессии и детальное описание

действий, метода, с указанием времени• Какой материал нужен• Какое оборудование необходимо

Задача

• Определить тему тренинга;• Определить продолжительность;• Описать участников;• Какую проблему решает тренинг;• Какие результаты должны быть достигнуты;• Какие модули должны быть в программе;• Сколько времени на каждый модуль;• Какие цели каждого модуля?• Какие сессии в рамках каждого модуля?

Инструменты • Лекции/презентации • Демонстрации• Групповые упражнения• Дискуссии в малых группах• Общие обсуждения• Ролевые игры• Мозговой штурм• Кейсы• Практикумы• Визуализация• Метафоры• Вопросы• Видео • Отражение\преломление • и др.

Метод Цель Продолж-ть

Частота

Общая Дискуссия Актуализация 10-30 мин Через 1-2 ч

Мини Лекция Информирование 5-10 мин Через 1 ч

Ситуативные игры Осознание 10-20 мин

Проблемные игры Актуализация 5-15 мин

Энергетические игры

Поднять тонус 1-5 мин Через 2-4 ч

Ролевые игры Изменение поведения

15-30 мин

Дискуссия в Малых Группах

Закрепление 30-60 мин Через 4 ч

Индивидуальная Работа

Закрепление 10-20 мин

Кейсы Закрепление, актуализация

Лекция/Презентация:• На слайде – до 35 слов;• Не более 20 мин• Ясная структура (введение, основные пункты,

заключение) • Ограниченное количество ключевых пунктов (3-4) • Наглядные материалы• Приглашайте к вопросам • Варьируйте тон и скорость голоса и повторяйте

Демонстрация

Скажите что вы собираетесь сделать Скажите почему это важно Делайте это медленно Подведите итоги Избегайте жаргонов/технического языка Удостоверьтесь что Вас видно и слышно

Групповая работа

Ставьте четкую цель (или держите с секрете) Как организовать группы Проинструктируйте и удостоверьтесь что вас поняли Предоставьте достаточно времени на чтение и

подготовку Дайте участникам возможность найти решение Удостоверьтесь что итоговое решение ясно для

каждого Приветствуйте комментарии по вопросам и

проблемам возникшим в ходе работы Сделайте заключение

Ролевая игра

Дайте возможность участникам попробовать разные стили поведения в безопасной обстановке

Помогите участникам лучше понять роли, которые они ранее не применяли

Объясните, что должно произойти Объясните какие роли представлены, но что это комната

для импровизации Дайте достаточно времени для подготовки Ограничьте время ролевой игры до 10-15 мин Используйте наблюдателей Давайте оценку роли, а не участникам

Правила мозгового штурма

Убедитесь, что вопрос ясен всем и мотивируйте Записывайте идеи на флипчарт/доску Не критикуйте и не судите любые предложенные идеи предлагайте как можно больше идей Структурируйте уже предложенные идеи Не бойтесь “диких” или «сумасшедших» идей Оцените идеи после завершения МШ анализируя

каждую идею по очередности

Помните: дикие идеи часто приводят к инновационным решениям

Обратная связь (ОС как метод)

Уважайте получателя ОС Фокусируйтесь на поведении, не на личности Фокусируйтесь на том, что может быть изменено Не говорите – дайте идеи, совет Поддерживайте и мотивируйте Будьте позитивны Будьте точны Дайте возможность участнику выговориться

первым Убедитесь что вас поняли

Постановка задач (кейс, игра, работа, ДМГ):

• Цель• Время• Условия• Продукт• Презентация• Обсуждение• Анализ/комментарии

Нагрузка на мозгСтепень

Время

ЭмоциональностьСтепень

Время

Степень

Время

Раздаточный материал

• Структура• Выдача

Сам тренинг

Во время

• Знакомство• Правила• Трудные слушатели• Трудные ситуации• Завершение

Как начать:

1. Привлеките внимание и «растопите лед»

2. Представление

3. Согласуйте Пробелы (знания, ожидания, вопросы: кто

ранее использовал…??) и создайте интерес

4. Объясните цели и соотнесите их с пробелами

5. Объясните программу и практические аспекты (перерывы,

раздатки…)

Как продолжить :

1. Представьте и разъясните предмет

2. Покажите/продемонтсрируйте выгоды

3. Практика и упражнения (мин. 25%)

4. Направляйте и корректируйте

5. Резюмируйте и подведите итог

ВОВЛЕКАЙТЕ и МОТИВИРУЙТЕ!

Тренинг и время

Будьте гибким и останавливайте мягко при необходимости

Имейте при себе запасной материал на случай необходимости заполнения пробелов

Знайте разницу между тем что приятно узнать и тем, что необходимо знать

Проведение тренинга

Слушайте активно Поощряйте каждый вклад участников (даже если вы не всегда согласны с чем-то)Покажите что вы понимаете его и позицию и что вы принимаете их аргументы всерьез Постарайтесь действительно понять все вопросы и комментарии Выберите время для разъяснения вашей позиции и дачи ясных причинПредложите ваши идеи – не навязывайте их Принимайте их идеи и совместно вырабатывайте решения Не показывайте что вы торопитесь (даже если это так) Не извиняйтесь и не извиняйте пока не будет действительных доказательств Оставайтесь позитивным и думайте конструктивно

Вопросы

• Повторите/переформулируйте и дождитесь подтверждения • Спрашивайте разьяснений• Разделяйте настоящие вопросы и ловушки, потребность быть

замеченным и персональный критицизм • Не отвечайте если не знаете ответа • Обращайтесь только к вопросам, имеющим отношение к

предмету• Всегда оставайтесь спокойны• Используйте опыт аудитории • Оставьте время на вопросы в конце, если недостаточно времени

или сложный предмет• При необходимости, продолжите беседу на двусторонней основе

СопротивлениеАгрессивност

ь

Пассивность

На всех;

На логистику;На одного;

На предмет;

Всезнайка Истерик

Нытик Соня

Задача

• Провести

После тренинга

Логистика Админ Контент Поведение

ДО СписокЗалОборудованиеРасходникиРаздатки

ЦельОжиданияПрограмма

РасчасовкаВизуализацияСтруктураКонтентМетоды

НастройВнешний вид

Во время

Конфигурация столов

ЗнакомствоРаскрепощение

ИнтерактивПростое-сложноеИзвестное-неизвестноеЧто будет, Есть иЧто было

ПоведениеРечьЖестыСопротивление

После СписокЗалОборудованиеСертификаты

ОценкаОжиданияОтчет

Корректировка Прощание

Оценка

• Немедленная реакция• Знаний • Изменения поведения• Общих результатов

Айкидо+

Кекусинкай +

Философия+

Математика+

Психология=

Тренинг

Нужно:• скорость мышления• Спокойствие• Рефлексия• декартово аристотелевская логика• латеральное мышление• выход за рамки• желание

• Как их развить?• Барьеры?• А зачем?

• Постановка цели• Программа развития