Torcedor sofre com as tabelas da Copa
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Copa do Mundo 2010 Tabelas dos Jogos da Copa - Estudo de Usabilidade
07/06/2010
O que analisamos
Analisamos a facilidade em entender e usar as tabelas dos jogos.
Para isso observamos se:
! As informações estão corretas e são claras;
! As informações mais importantes para o usuário têm maior destaque;
! A organização do conteúdo segue uma lógica clara;
! Os textos e os símbolos utilizados estão fáceis de ver e de entender;
! A tabela pode ser impressa e reproduzida;
! A tabela impressa proporciona boa leitura e espaço adequado para preenchimento.
O que analisamos Analisamos 11 tabelas de sites do Brasil e de outros países.
UOL (tabela online e impressa)
FIFA (tabela online e impressa)
ESPN (tabela online)
O que analisamos
Globo Esporte (tabela impressa)
IG (tabela online)
LanceNet (tabela online)
Marca - site espanhol (tabela online)
Terra (tabela impressa)
The Guardian - site britânico (tabela impressa)
Por que analisamos isso Motivações para o estudo
Por que analisamos isso
Uma prática comum dos esportistas fanáticos (e também de
muitos torcedores “normais”) é acompanhar os jogos através das
tabelas da Copa.
! A expectativa da FIFA para o mundial de 2010 é de que 3 bilhões de pessoas
acompanhem o mundial pela televisão (fonte: AdNews).
Por que analisamos isso
As pessoas que utilizarão as tabelas têm históricos diferentes
! A clareza das informações é importante para que a tabela seja adequada ao público
heterogêneo a que se destina.
! Algumas pessoas já têm a experiência de terem acompanhado diversas Copas do
Mundo, enquanto outras acompanharão a Copa pela primeira vez.
! Algumas têm muito conhecimento sobre o futebol, enquanto outras são leigas no
assunto.
! Algumas não têm qualquer dificuldade de visão e de compreensão, enquanto outras
têm sua visão ou capacidade de compreensão diminuídas.
! Algumas têm familiaridade com siglas e símbolos normalmente associados ao
futebol e à Copa, enquanto outras desconhecem essas convenções.
O que descobrimos Principais descobertas
O que descobrimos
Informação importante para o usuário não tem prioridade
! Locais das partidas têm prioridade sobre as equipes participantes
! Número de identificação atribuído aos jogos recebe destaque sobre outras informações
Falta informação
! Não há informação sobre como preencher os campos
! Faltam horários de jogos e indicação do fuso-horário
O que descobrimos
Conteúdo pouco claro
! Faltam legendas para siglas e abreviaturas
! Utilização de termos menos usuais: "chave" no lugar de "grupo" e "rodada de 16" no
lugar de "oitavas de final”
! Uso dos brasões das federações, que não são de conhecimento geral, para identificar
os times / países
Poderia ser melhor
! Campos maiores para o preenchimento dos nomes dos países e do resultado do jogo
! Tabelas deveriam oferecer mais interatividade (estão na internet!)
! Uma versão para impressão sempre deveria ser oferecida
O que está errado nas tabelas
UOL – Tabela impressa
ESPN – Versão online (fase de grupos)
O que está errado nas tabelas
Organização da informação
! Os locais das partidas têm prioridade sobre as equipes participantes.
Organização da informação
! A numeração dos jogos na primeira fase não é informação útil para o torcedor, ocupa
espaço sem necessidade e atrapalha a visualização das informações que interessam.
O que está errado nas tabelas
FIFA – Versão online (fase de grupos)
IG – Versão online (fase de grupos) FIFA – Tabela impressa
Visualização
! Campos sem qualquer indicação de como devem ser preenchidos.
Terra – Tabela impressa
Globo Esporte – Tabela impressa
O que está errado nas tabelas
Visualização
! Espaços para escrever os nomes dos países são pequenos. Nomes como "Costa do
Marfim" e "Coréia do Norte" não cabem.
! Os espaços para colocar as pontuações e número de gols, por exemplo, são
suficientes para escrever apenas um dígito.
Terra – Tabela impressa Terra – Tabela impressa
The Guardian – Tabela impressa
UOL – Tabela impressa
O que está errado nas tabelas
Visualização
! Textos com pouca legibilidade (pouco contraste, muito pequenos, em maiúsculas).
Terra – Tabela impressa
Globo Esporte – Tabela impressa
FIFA – Tabela impressa
The Guardian – Tabela impressa
O que está errado nas tabelas
Globo Esporte – Tabela impressa
Visualização
! Os emblemas e bandeiras são pequenos demais para uma boa visualização.
Marca – Versão online (fase de grupos)
O que está errado nas tabelas
Visualização
! Problemas na impressão e reprodução:
! Textos com fonte de tamanho pequeno;
! Pouco contraste em entre texto e a cor de fundo;
! Tabelas utilizam cores muito claras.
O que está errado nas tabelas
Conteúdo
! A marcação dos campos com letras e números é confusa. Não é fácil saber qual
informação deve ser preenchida nos campos.
The Guardian – Tabela impressa
1
3
5
7
2
4
6
8
A numeração dos campos das fases finais não possuem uma referência visual. O torcedor precisa deduzir a qual partida se refere a numeração das quartas e semifinais.
O que está errado nas tabelas
Conteúdo
FIFA – Tabela impressa
A lógica da numeração das partidas não é muito evidente. Cada partida tem uma numeração geral (marcado no canto superior esquerdo da partida). A partir das oitavas de final, começa uma nova numeração (entre parênteses) que é a referência para a fase seguinte. A cada fase, uma nova forma de numerar é utilizada.
O que está errado nas tabelas
Globo Esporte – Tabela impressa
Conteúdo
! Siglas e abreviaturas sem legenda ou explicação, nem em mouseover.
ESPN – Versão online (fase de grupos)
FIFA – Versão online (Fase de final)
W de Winner
L de Loser
Lancenet – Versão online (fase de grupos)
O que está errado nas tabelas
Globo Esporte – Tabela impressa
FIFA – Versão online (fase final)
Conteúdo
! Representação do primeiro e segundo lugar de cada grupo são pouco descritivos -
1A e 2B ou A1 e B2, por exemplo.
UOL – Versão online (fase final) IG – Versão online (fase final)
O que está errado nas tabelas
ESPN – Versão online (fase final)
Conteúdo
! Não há indicação de qual é o fuso horário adotado (Brasília ou África do Sul)
FIFA – Tabela impressa
UOL – Versão online (fase de grupos)
O que está errado nas tabelas
Conteúdo
! Ausência do horário das partidas
Marca – Versão online (fase final)
The Guardian – Tabela impressa
O que está errado nas tabelas
Conteúdo
! Não há explicação do critério de desempate na primeira fase. Apesar de algumas
tabelas contarem com um quadro das equipes com informações sobre pontuação,
saldo de gols, número de vitórias, empates, derrotas etc, o torcedor comum não
saberá quais desses dados são adotados como critério de desempate em caso de
equipes com a mesma pontuação. O torcedor dependerá de informação externa
para preencher os campos com os times nas oitavas de final.
O que está errado nas tabelas
Descobertas inesperadas, estranhas ou inusitadas
Descobertas inesperadas, estranhas ou inusitadas ! A tabela do Globo Esporte utiliza emblemas das confederações para identificar os times.
! Esses símbolos são bem mais difíceis de reconhecer do que as bandeiras dos países,
normalmente usadas para isso.
Globo Esporte – Tabela impressa
Descobertas inesperadas, estranhas ou inusitadas ! Na tabela da FIFA, as oitavas de final está como “Rodada de 16”, versão traduzida
do termo em inglês “Round of 16”.
FIFA – Versão online (fase final)
Descobertas inesperadas, estranhas ou inusitadas ! Poucos sites oferecem uma versão da tabela específica para impressão.
! Dos sites analisados nesse estudo , apenas a FIFA, Globo Esporte, Terra, The
Guardian e o UOL disponibilizam a tabela para impressão.
Descobertas inesperadas, estranhas ou inusitadas ! Os sites em geral oferecem pouca ou nenhuma interatividade e se limitam a
transferir para a tela as tabelas em papel.
! Uns poucos oferecem algumas funcionalidades:
simulador para prever possíveis situações;
link para ver informações detalhadas de cada seleção (notícias, fotos, dados,
curiosidades);
link para ver informações sobre as cidades da copa (mapa, fotos, curiosidades);
download da tabela para impressão.
O que se pode aprender para 2014
O que se pode aprender para 2014
Duas formas de apresentar as informações das tabelas, de acordo
com o objetivo do usuário, se destacaram:
! Modelo tradicional – divisão em fase de grupos e fases finais
! Data por cidade sede – versão impressa da tabela da FIFA
O que se pode aprender para 2014
Os 2 modelos serão úteis para a Copa do Mundo de 2014 no Brasil.
! Para os torcedores que acompanharão os jogos pela televisão, o modelo tradicional
com as divisões por fases é o mais adequado.
! Para os torcedores que virão de outros países para ver os jogos pessoalmente, a
tabela impressa da FIFA (data X sede) é uma excelente alternativa.
Para você, torcedor, a dica é:
Para você, torcedor, a dica é:
! O site espanhol Marca disponibilizou uma
tabela interativa bem diferente dos modelos
tradicionais, depois que a gente tinha
terminado a análise.
! Vale a pena conferir: http://www.marca.com/
deporte/futbol/mundial/sudafrica-2010/
calendario.html
Para você, torcedor, a dica é:
! Está rodando na internet uma versão
atualizada da tabela criada por Pablo
Camino em 2002.
! A tabela é em Excel! Simples, clara, direta e
totalmente interativa. Se quiser
experimentar, faça o download aqui: http://
www.mercedessanchez.com.br/download/
TabelaCopa_2010.xls
www.mercedessanchez.com.br
[email protected] Tel: +55 11 4702-8169