Toplam Kalite bir ya -...

KKaallDDeerr İİzzmmiirr ŞŞuubbeessii

2007 Yılı Faaliyet Raporu &

2008 Yılı Faaliyet Planı

Toplam Kalite bir yaşam biçimidir.

Türkiye Kalite Derneği İzmir Şubesi

İÇİNDEKİLER

� Önsöz 3 � Misyon – Vizyon 4 � KalDer İzmir Şubesi 5

o Yönetim Kurulu o Denetleme Kurulu o Şube Organizasyonu

� Yeni Üyelerimiz 6 � 2005 Yılı Faaliyet Raporu

o Üyelik 7 o Eğitim 8 o Mükemmelliği Arayış Sempozyumu 9 o Kalite Fuarı 12 o Yerel Kalite Ödülleri 13 o UKH-Ulusal Kalite Hareketi 14 o Kıyaslama Ziyaretleri 14 o Uzmanlık Grupları 14 o İşbirlikleri 15 o Yayınlar

� E Dergi 15 � Web Sitesi 15

o Kalite Kütüphanesi 16 o Medya Yansımaları 16 o Tanıtım Ve Ziyaretler 17 o KYS-Kalite Yönetim Sistemi Çalışmaları 17 o 2005 Yılı Finansal Göstergeler

� 2005 Yılı Gelir Tablosu 18 � 2005 Yılı Ayrıntılı Bilanço Tablosu Aktifler 19 � 2005 Yılı Ayrıntılı Bilanço Tablosu Pasifler 20

� 2006 YILI FAALİYET PLANI o Üyelik 21 o Eğitim 21 o Mükemmelliği Arayış Sempozyumu 22 o Kalite Fuarı 23 o Yerel Kalite Ödülleri 23 o UKH-Ulusal Kalite Hareketi 23 o Kıyaslama Ziyaretleri 24 o Kalite sohbetleri 24 o İşbirlikleri 24 o Yayınlar 24

� E Dergi � Web Sitesi

o Kalite Kütüphanesi 25 o Medya Yansımaları 25 o Tanıtım Ve Ziyaretler 25 o KYS-Kalite Yönetim Sistemi Çalışmaları 25 o Yatırımlar 26 o 2006 Yılı Finansal Hedefler 26


ÖNSÖZ

Değerli Üyelerimiz,

……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………….

Murat HOCALAR KalDer İzmir Şubesi

Yönetim Kurulu Başkanı


MİSYON - VİZYON

KalDer – Türkiye Kalite Derneği, Türkiye‘de sanayi ve hizmet sektöründe çağdaş kalite anlayışının etkinlik kazanması, kalite bilincinin yerleştirilmesi, kalite çalışmalarının teşvik edilmesi ve dış pazarda rekabet şansımızın artmasıkonusunda gerekli destek ve koordinasyonu sağlamak amacıyla, 1991 yılında İstanbul ‘da kurulmuştur. Bu oluşumla birlikte, amacına yönelik eğitim programları düzenlemiş ve sadece İstanbul’dan değil; Türkiye’nin her yerinden gelen eğitim taleplerine cevap vermeye başlamıştır. Merkez KalDer’in yürüttüğü faaliyetlere diğer bölgelerden de taleplerin gelmesiyle birlikte kurulan KalDer İzmir Şubesi, Ocak 1996 tarihinden bu yana faaliyetlerini devam ettirmektedir.

KalDer ‘ in;

Misyonu

Ülkemizdeki tüm özel / kamu kurum ve kuruluşları ile sivil toplum örgütlerine dünya çapında kalite seviyesine ulaşmaları ve

rekabet güçlerini artırmaları için uygun ortamlar yaratmak.

Vizyonu

Toplam Kalite Yönetiminin ülke bazında yaygın ve etkin kullanımını sağlayarak dünyada örnek ve önder kuruluş olmak.


KalDer İZMİR ŞUBESİ

Yönetim Kurulu ASİLMurat HOCALAR (Yönetim Kurulu Başkanı)Cemal AYDOĞAN (Üye / Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı)Ela DALÇAM (Üye / Sayman) Şener MUTER (Üye) H. İbrahim GÖKÇÜOĞLU (Üye) Kamile AYDAŞ (Üye) Erkan ÖZGÜNERGİN (Üye)

YEDEKEkrem ATEŞGüngör SARIGÜL Hasan Mert UYGUN Lami KAŞKA Murat AKKALENDER

Denetleme Kurulu

ASİLFatin YÜCEL Alper ÖZEL

Ümit SAVCIGİL

YEDEKKemal KILIÇ

Rahile ŞEKER YENİ

Şube Organizasyonu Kenan KESKİNOĞLU / Genel Sekreter Evren ÖZYILMAZ / Organizasyon, Muhasebe, Bilgi İşlem Sorumlusu ve Yönetici AsistanıAyça AKKURT / Eğitim, Üyelik, Ödül, Tanıtım ve Halkla İlişkiler Sorumlusu


KalDer İZMİR ŞUBESİORGANİZASYON ŞEMASI

Yönetim Kurulu ÜyesiBaşkan

Murat HOCALAR

Yönetim Kurulu Üyesi

Başkan Vekili Cemal AYDOĞAN


Sayman Ela DALÇAM


H.İbrahim GÖKÇÜOĞLU


Şener MUTER


Kamile AYDAŞ

Yönetim Kurulu Üyesi Erkan

ÖZGÜNERGİN

Genel SekreterS. Kenan KEKİNOĞLU

Organizasyon, Muhasebe, Bilgi İşlem Sorumlusu ve Yönetici Asistanı

Evren ÖZYILMAZ

Eğitim, Üyelik, Ödül, Tanıtım ve Halkla İlişkiler Sorumlusu

Ayça AKKURT

MAS Tema Komitesi

MAS Pazarlama Komitesi

Yerel Kalite Ödülleri Değerlendiricileri

Ödül Yürütme Kurulu

Gönüllü Komiteler

Gıdada Kalite

Sağlıkta Kalite

Çevrede Kalite

Eğitimde Kalite


YENİ ÜYELERİMİZ

T Ü Z E L Ü Y E L E R

DR. OETKER GIDA SAN. A.Ş.Atilla KUŞÇU

Dr. Muhsin ÇÖMDEN Türkan ŞAŞMAZ ÇOKUĞRAŞKAN

DİMES GIDA SAN VE TİC A.Ş.Erol DİREN

Serap CANAT SEVİMLİ DERİ SAN VE TİC LTD ŞTİ.

Deniz KİBRİTÇİEyüp SEVİMLİ

SEPİCİLER ÇAYBAŞI DERİ SAN. TİC. A.Ş.Mehmet SEPİCİNihal ADIGÜZEL

SİRİUS TEKNİK SİSTEMLER YAZILIM SAN. VE DIŞ TİC. A.Ş.

Kerim AĞDACI KEMALPAŞA ORGANİZE SANAYİ MÜDÜRLÜĞÜ

Mümin TUNALI ALİAĞA ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ

Fehmi GENÇER EGE ÖZEL GÜVENLİK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.

Bekir YAZGAN İNCİ HOLDİNG A.Ş.

Cemal AYDOĞAN TİRE ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ MÜDÜRLÜĞÜ

D. Galip KILINÇ FARİN İNTERNASYONEL KİMYA SAN.VE TİC.A.Ş.

İ. Necati GÜDÜM B İR E Y S E L A S İ L Ü Y E L E R Murat HOCALAR TUKAŞ GIDA SAN. VE TİC. A.Ş.Berrin ATALAN ESBAŞMehmet Nezih ALTIN SOYAK YAPI İNŞAAT SAN. VE TİC. A.Ş.

F A H R İ Ü Y E L E R Ayşe UYSAL KANAL ELEKTRONİK

ÖĞR E N C İ Ü Y E L E R Adnan GÜNEY Fulya SÜREN Aygül BAĞCILAR Hilmi KARAOĞLU Cansu AYDENİZ Hüseyin KÜÇÜKKOPARAN Ceyda KIRIKÇI Kandemir KAHRAMAN Deniz ALKIŞOĞLU Mehmet Ali DEMİRCİEnes AYDIN Mirsad YILDIRIR Erdem MÜTEVELLİ Nihan OĞUZ


Fırat BAYAR Soykan ARKAN

2007 YILI FAALİYET RAPORU � üyelik 2007 yılında İzmir Şubesi’nin çalışmaları ile KalDer İzmir Şubesi’ne kayıtlı olan üyelerimize 12 tüzel üye katılmıştır. Bu 6 tüzel üyeden toplam 16 Asil Üye KalDer üyeleri arasında yerini almıştır. Diğer taraftan 3’ü asil, 1’ i fahri, 16’sı öğrenci olmak üzere toplam 20 bireysel üyelik kabul görmüştür. 2007 yılında KalDer Merkez Yönetim Kurulu kararı gereğince üyelikler konusunda yapılan düzenlemeler şöyle sıralanabilir:

1. Bireysel asil üye giriş aidatı ve senelik aidatında değişiklik yapılmamış 2006 yılınınaidat tutarları geçerliliğini korumuştur. 2007 yılında bireysel asıl üyelerimizden 300 YTL giriş, 350 YTL senelik aidat talep edilmiştir.

2. Fahri üyelik aidatında da 2006 yılı fiyatları geçerliliğini korumuş, bireysel asil üye aidatına oranlanmış ve yarısına eşit olan 175 YTL talep edilmiştir.

3. Öğrenci üyeliklerde de senelik aidat 2006 yılı ile değişim göstermemiş, bireysel asil üyenin onda birine eşitlenmiştir. Öğrenci üyeler 2007 yılında 35 YTL ödemişlerdir.

4. Kararlaştırıldığı gibi aidat gecikme farkları Mart ayı sonundan başlayarak aidatlara yansıtılmıştır. Bunun sonucu olarak aidatların tahsilatı sene başına yoğunlaştırılmıştır.

5. Daha önceki yıllarda merkezce yürütülen üyelere yönelik tüm gönderimler (aylıkÖnce Kalite dergisi, yeni üyeliklerde kitap, sertifika ve rozet, vb..) 2007 yılından itibaren şube üzerinden yürütülmüştür. Bu işlem şubemizin üyelik giderine yansıtılmıştır.

Sonuçta 2007 yılı sonunda üye sayımız 118 Tüzel / Asil, 12 Bireysel Asil, 27 Fahri ve 39 Öğrenci olmak üzere 196 olmuştur. Aralık sonu itibariyle aidat toplama oranımız %73 seviyesindedir. Bugün itibarı ile 2007 yılı ve daha öncesine yönelik borcu olan üye sayımız aşağıdadır.2007 yılı aidat borcu olan üye sayısı: 17 asil, 7 fahri ve 17 öğrenci’ dir. 2007 yılı öncesinden aidat borcu olan üye sayısı: 6 asil, 5 fahri ve 2 öğrenci’ dir.


ÜYE SAYISI

0

50

100

150

200

250

Kurumsal Üye

Bireysel Asil Üye

Fahri Üye

Öğrenci Üye

TOPLAM

Kurumsal Üye 123 111 106 103 111 107 118

Bireysel Asil Üye 0 2 3 4 6 6 12

Fahri Üye 48 49 31 22 29 26 27

Öğrenci Üye 2 5 14 55 84 23 39

TOPLAM 173 167 154 184 230 162 196

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

� eğitim 2007 yılında hedeflenen ve gerçekleşen eğitim program, gün ve katılımcı sayıları aşağıdaki gibidir:

EĞİTİM GÜN KİŞİ EĞİTİM GÜN KİŞİ2 4 20 4 7 74





ÇALIŞTAY KI

2007 HEDEF 2007 GERÇEKLEŞEN

GENEL KATILIMA AÇIK

KURULUŞ İÇİ

GENEL KATILIMA AÇIK

KURULUŞ İÇİ

UKH UKH

ÇALIŞTAY GKA

ÇALIŞTAY KI

ÇALIŞTAY GKA

Yukarıdaki tablolardan görüldüğü üzere şubemiz 2007 yılında 51 adet eğitime 875 kişinin katılımını hedeflemiş, buna karşılık 21 adet eğitim ve 495 kişinin katılımını gerçekleştirmiştir.

� mükemmelliği arayış sempozyumu (mas)


Türkiye Kalite Derneği (KalDer) İzmir Şubesi’nin, Ege Üniversitesi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Ege Bölgesi Sanayi Odası (EBSO), Ege Genç İş Adamları Derneği (EGİAD), Ege Sanayici İş AdamlarıDerneği (ESİAD) ve İzmir Atatürk Organize Sanayi Bölgesi (İAOSB) ile birlikte bu yıl 8. sini düzenlediği ana teması Yerellikten Küreselliğe:EGE olan Mükemmelliği Arayış Sempozyumu’na yaklaşık 650 kişi katıldı.

8.Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Programı

16 NİSAN 2006, Pazartesi ÇALIŞTAYLAR

Çalıştay 1 Süreç Yönetimi ile Stratjik Planlama ve EFQM Mükemmellik Modeli İlişkisi Dr. Engin SAĞDIÇ KİM Kalite İyileştirme Merkezi Yöneten Ortak

Çalıştay 2 Çatışma Yönetimi Nilgün ÖZKAN KalDer Eğitmen

17 NİSAN 2006, SalıSempozyum 1. Gün

08.00-09.30 Kayıt

09.30-10.00 Açılış Konuşmaları

I. SALON

10.00-10.45 Berit Elisabeth OEHN The TurningPoint CEO, Master Certified Coach

10.45-11.15 Ara

11.15-13.00

AÇILIŞ OTURUMU Yerellikten Küreselliğe : EGE

BaşkanMehmet Y.YILMAZ

Doğan Burda Dergi Grubu CEO Hürriyet Gazetesi Yazarı

Konuşmacılar

Prof. Dr. Emin ALICI / Dokuz Eylül Üniversitesi Rektörü


Tamer TAŞKIN / Ege Bölgesi Sanayi Odası Yönetim Kurulu BaşkanıMehmet Ali KASALI / Ege Sanayici ve İş Adamları Derneği Yönetim Kurulu Başkanı

Cemal ELMASOĞLU / Ege Genç İş Adamları Derneği Yönetim Kurulu BaşkanıHilmi UĞURTAŞ / İzmir Atatürk Organize Sanayi Bölgesi Yönetim Kurulu Başkanı

Murat HOCALAR / KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı

13.00-14.30 Öğle Yemeği

I. SALON II. SALON

14.30-16.00

BAŞARI STRATEJİLERİTeoriden Pratiğe

BaşkanMurat HOCALAR

KalDer İzmir Şubesi YK Başkanı

Konuşmacılar

Atamer GİYİCİAssan Aliminyum / Genel Müdür

Can ÇAKA Anadolu Efes Biracılık / Strateji Ve İş

Geliştirme Direktörü Turan ERDOĞAN

Vestel Elektronik / İcra Kurulu ÜyesiYavuz HEKİM

EgeKons / Genel Müdür

KAZANDIRAN UYGULAMALAR Kazanan Kuruluşlar Deneyimlerini Aktarıyor.

BaşkanCemal ELMASOĞLU EGİAD YK Başkanı

Konuşmacılar

Ahmet AKIN RFID Türkiye / Genel Müdür

İrfan BAYRAK Bosch / İş Mükemmelliği Proje Lideri

Kaan GÜRGENÇ Borusan Lojistik / Genel Müdür

16.00-16.30 Ara I. SALON II. SALON

16.30-18.00

SAĞLIKTA KALİTE UYGULAMALARI Sağlam Vücut için; Sağlıkta Kalite

BaşkanMehmet ÖZKAN

İzmir İl Sağlık Müdürü

Konuşmacılar

Betül Faika SÖNMEZ Sağlık Bakanlığı Temel SağlıkHizmetleri Genel Müdürlüğü

Kalite, Eğitim ve Koordinasyon Birimi Daire Başkanı

Dr. Fahri HAZER Menemen Devlet Hastanesi / Kalite

Koordinatörü Özlem YILDIRIM

Amerikan Hastanesi / Sürekli Kalite Geliştirme Müdürü

YEREL YÖNETİMLERDE KALİTE Yaşadığım Kentte Kalite

BaşkanIşılay SAYGIN

21. Dönem İzmir Milletvekili

Konuşmacılar

Burhan SAKALLI Eskişehir Odunpazarı Belediyesi / Belediye

BaşkanıMustafa BOZBEY

Bursa Nilüfer Belediyesi / Belediye BaşkanıDr. S.Sırrı AYDOĞAN

İzmir Bornova Belediyesi / Belediye Başkanı

18 NİSAN 2006, Çarşamba Sempozyum 2. Gün

I.SALON II. SALON

09.30-11.00 KURUMSAL İTİBAR Kârlıyım ama bir şey eksik!

DÜŞÜNCE KALİTESİDüşünüyorum. Katma değer yaratıyorum.


Başkan

Hakan KİLİTÇİOĞLU KalDer Genel Sekreteri

Konuşmacılar

Dr. Erhan BAŞBilim İlaç / Genel Müdür Prof. Dr. Haluk Gürgen

Bahçeşehir Üniversitesi / İletişim Fakültesi DekanıNevnihal ÇİFTÇİ

Citibank / Kurumsal İletişim Müdürü

Başkan

Mehmet Ali KASALI ESİAD Yönetim Kurulu Başkanı

Konuşmacılar

Prof. Dr. Ali Rıza KAYLAN Boğaziçi Üniversitesi / Öğretim Üyesi

Prof. Dr.Beno KURYEL Ege Üniversitesi / Öğretim Üyesi

Prof. Dr. Kenan GÜRSOY Galatasaray Üniversitesi / Fen Edebiyat

Fakültesi Dekanı

11.00-11.30 Ara I. SALON II. SALON

11.30-13.00

YENİLİKÇİLİK YARATICILIK Buldum!

Başkan

Şener MUTER KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Üyesi

Konuşmacılar:

Akın POLAT S.P.A.C. Danışmanlık / Genel Müdür

Mehmet YÜCEL Türkiye Kalite Derneği KalDer / Türkiye

Müşteri Memnuniyeti Endeksi Ve İş Geliştirme Koordinatörü

Şirin ELÇİTeknopolis / Türkiye Direktörü

KRİZ YÖNETİMİKüllerinden Doğmak

Başkan

Cemal AYDOĞAN KalDer İzmir Şubesi/Yönetim Kurulu Başkan

Vekili

Konuşmacılar

Hüsnü Can DİNÇSOY Pricewaterhousecoopers

Murat LOSTAR BSI Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemleri Baş

Tetkikçisi Sertaç BELLER

Vestel Elektronik / Genel Müdür 13.00-14.30 Öğle Yemeği

I. SALON

14.30-15.30 KAPANIŞ OTURUMU " YAŞAMDA KALİTE"

Akın ÖNGÖR

15.30-16.00 Ara I. SALON

16.00-17.00 YEREL KALİTE ÖDÜLLERİ TÖRENİ

8. MÜKEMMELLİĞİ ARAYIŞ SEMPOZYUMU SPONSORLARI

ANA SPONSORLAR


OTURUM SPONSORLARI

HİZMET SPONSORLARI

8. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu ile ilgili bazı veriler aşağıda sunulmuştur.

KATILIMCILAR KATILIMCI GENEL DAĞILIMI

DAVETLİ39%

KAMU25%

KAMU KALDER ÜYE13%

ÖĞRENCİ3% ÖĞRENCİ KALDER ÜYE

0%

http://www.provit.com.tr/

http://www.nescafe.com.tr/

http://www.etietieti.com.tr/

http://www.egepalas.com.tr/

http://www.egelife.com/

http://www.cumhuriyet.com.tr/

http://www.basak.com.tr/

http://www.ftv.com.tr/

http://www.netsis.com.tr/

http://www.klimasan.com.tr/

http://www.edak.org.tr/

http://www.baticim.com.tr/

http://www.batigoz.com/

http://www.akerdanismanlik.com/

http://www.vestel.com.tr/

http://www.tirekutsan.com.tr/

http://www.soyak.com.tr/

http://www.sarten.com.tr/

http://www.orkide.com.tr/

http://www.kalibrasyon.net/

http://www.hayeslemmerzinci.com.tr/

http://www.bortar.com/


YILLARA GÖRE ÜCRETLİ KATILIMCI KARŞILAŞTIRMASI

YILLARA GÖRE ÜCRETLİ KATILIMCI BÖLGESEL KATILIM KARŞILAŞTIRMASI

DAVETLİ 220 38%GENEL KATILIM 48 8%KALDER ÜYESİ 70 12%KAMU 145 25%KAMU KALDER ÜYE 74 13%ÖĞRENCİ 18 3%ÖĞRENCİ KALDER ÜYE 2 0%TOPLAM KATILIMCI SAYISI 577 100%

KATILIM ŞEKLİNE GÖRE

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

2002 2003 2004 2005 2006 2007

Kamu

Özel

Öğrenci

Toplam

2002 2003 2004 2005 2006 2007Kamu 145 64 34 49 119 221Özel 228 307 226 191 152 116Öğrenci 16 86 21 65 54 20Toplam 389 457 281 305 325 357


0

50

100

150

200

250

300

350

400

2002 294 4 44 8 12 11 10

2003 363 7 40 9 27 6 5

2004 247 0 27 4 2 0 1

2005 254 1 3 9 31 0 7

2006 273 0 29 13 0 0 10

2007 329 21 6 1

İzmir Ankara Aydın Manisa Denizli Muğla Diğer

OTURUM MEMNUNİYET ORANLARI


� Sempozyum Stand AlanıYönetim, insan kaynakları, standartlar, veri toplama, toplam kalite yönetimi, dokümantasyon, yazılım, yayın, kalibrasyon, eğitim, araştırma, danışmanlık ve belgelendirme konularında faaliyet gösteren ulusal ve uluslar arası kuruluşların katıldığı,Mükemmelliği Arayış Sempozyumu kapsamında düzenlenen bölgenin tek kalite stand alanıdır.Mükemmelliği Arayış Sempozyumu kapsamında 17-18 Nisan 2007 tarihinde katılımcıların ziyaretine açık olan Sempozyum Stand Alanı farklı sektörlerden

toplam 35 kurum/kuruluş katılımcı olarak katıldı.

SEMPOZYUM STAND ALANI KATILIMCI FİRMALARI • AKADEMİ ACİL DURUM EĞİTİM MERKEZİ • GÜVEN OPTİK SAN.TİC. LTD.ŞTİ.

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

ÖZEL OTURUM 4,24

AÇILIŞ OTURUMU 4,15

BAŞARI STRATEJİLERİ 4,22

KAZANDIRAN UYGULAMALAR 3,81

SAĞLIKTA KALİTE UYGULAMALARI 4,26

YEREL YÖNETİMLERDE KALİTE 4,52

KURUMSAL İTİBAR 4,14

YENİLİKÇİLİK YARATICILIK 4,44

DÜŞÜNCE KALİTE 4,31

KRİZ YÖNETİMİ 4,26

KAPANIŞ OTURUMU 4,94

Ortalama


• ALBAŞ TURİZM SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ • HAYES LEMMERZ • ALTIN YUNUS ÇEŞME TURİSTİK TESİSLERİ A.Ş. • IRC EGE • BATI ÖZEL GÖZ SAĞLIĞI VE LAZER MERKEZİ

LTD.ŞTİ. • IŞIKKENT EĞİTİM KAMPÜSÜ

• BATI YALITIM ÇÖZÜMLERİ VE İNŞAAT SAN.TİC.LTD.ŞTİ • KAMİL KOÇ OTOBÜSLERİ A.Ş.

• BORTAR TOPLU YEMEK VE CATERING • KORUMAR OTEL • BSI MANAGEMENT SYSTEMS • KÜÇÜKBAY A.Ş. - ORKİDE • ÇIRPICI MÜCEVHERAT KUYUMCULUK SAN. VE

TİC.AŞ. • MŞB İNŞAAT TURİZM SAN VE TİC AŞ.

• DEKRA SERTİFİKASYON A.Ş. • ÖZEL BATIGÖZ GÖZ SAĞLIĞI VE LAZER DAL MERKEZİ

• DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ • PINAR • EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI • S.P.A.C. MÜHENDİSLİK ELEKTRONİK LTD.ŞTİ• EGE GENÇ İŞADAMLARI DERNEĞİ • SARTEN AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET AŞ.• EGE SANAYİCİLERİ VE İŞADAMLARI DERNEĞİ • SOYAK • EGE ÜNİVERSİTESİ • TİRE KUTSAN • ESP MÜHENDİSLİK ORG. MAK. SAN. TİC.LTD.ŞTİ • TQNET TURK KALİTE SERTİFİKASYON AĞI• GELİŞİM ÖZEL EĞİTİM HİZM.VE DAN. ŞTİ • TUKAŞ A.Ş.• GÖÇTUR TURİZM YAT.VE TİC. A.Ş. PİNE BAY

HOLİDAY RESORT • VESTEL

• GRAND HOTEL ONTUR

SEMPOZYUM STAND ALANI DEĞERLENDİRME ANKETİ SONUÇLARI

� yerel kalite ödülleri

3,783,89

4,44

3,78

3,44

3,78

4,13

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

4,00

4,50

5,00

Fuar Alanının Düzeni 3,78

Size Sağlanan Ekipmanın Yeterliliği 3,89

Fuarda Çalışan Görevlililerin ilgis i 4,44

Standınızı Ziyaret edenlerin İlgis i 3,78

Fuar katılım Geri Dönüşüm Düzeyiniz 3,44

Fuar Reklam ve Bilgilendirme Düzeyimiz 3,78

Tekrar Fuara Katılma Düşünceniz 4,13

1


Mükemmelliği Arayış Sempozyumu kapsamında düzenlenen 2007 yılı Ege Bölgesi Kalite Ödülü ve Yılın Başarılı Ekibi Ödülü sahiplerini buldu. 4 aylık süre içinde toplam 42 değerlendiricinin görev aldığı ödül süreci, Mükemmelliği Arayış Sempozyumu sonunda gerçekleştirilen Ödül Töreni ile son buldu. MAS 2007’da Yılın Başarılı Ekibi Ödülü’ne 7 ekip, Ege Bölgesi Kalite Ödülü’ne ise 1 kuruluşbaşvuruda bulunmuştur; ödüle değer bulunan ekip ve kuruluşlar şunlardır :

2007 Yılın Başarılı Ekibi Ödülü

Büyük Ödülİzmir İl Sağlık Müdürlüğü / İSM

Başarı ÖdülüSöktaş Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş. / Pusula Tukaş Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. / Gökkuşağı Tukaş Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. / Bahar Petrofer Endüstriyel Yağlar Sanayi ve Tic. A.Ş. / Grup Köpük Başvuran Kuruluşlar ve Ekipleri:

� İzmir İl Sağlık Müdürlüğü / İSM

� Söktaş Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş. / Pusula

� Tukaş Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. / Gökkuşağı

� Tukaş Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. / Bahar

� Petrofer Endüstriyel Yağlar Sanayi ve Tic. A.Ş. / Grup Köpük

� İzeltaş El Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. / Anahtarnoktacom

2007 Ege Bölgesi Kalite Ödülü

Başarı ÖdülüPınar Entegre Et ve Un San.A.Ş.

Başvuran Kuruluşlar: � Pınar Entegre Et ve Un San.A.Ş.

� ukh-ulusal kalite hareketi


KalDer’in yaşam kalitesinin yükseltilmesi amacıyla başlattığı Ulusal Kalite Hareketi, kuruluşların özdeğerlendirmeyi sürekli bir gelişim aracı olarak kullanmasını hedefliyor. Avrupa’da ve başka ülkelerde onbinlerce kuruluş tarafından kullanılan EFQM Mükemmellik Modeli, kuruluşlara ortak bir yönetim dili ve aracı sunuyor ve farklı sektörlerdeki iyi uygulamalarınpaylaşılmasına olanak tanıyor. Kuruluşlar bu model çerçevesinde yapacakları özdeğerlendirme ile kuvvetli

yönlerini ve iyileştirmeye açık alanlarını belirliyor, gerçekleştirdikleri ilerlemeyi sistematik ve somut olarak ölçme şansına sahip oluyorlar. 2007 yılında Ulusal Kalite Hareketi’ne 3’ü İzmir’den 1’ i Bodrum’ dan olmak üzere toplam 4 kuruluş başvurmuştur. Tarih sırasıyla MAHİNUR CEMAL USLU İLKÖĞRETİM OKULU, EGE ÖZEL GÜVENLİK, SEVİMLİ DERİ ve SEPİCİLER DERİ iyiniyet bildirgelerini imzalayarak sürece katıldılar. Firma olgunluk seviyesini gösteren anket uygulamaları yapıldı. EGE ÖZEL GÜVENLİK ve SEPİCİLER DERİ, Ulusal Kalite Hareketi Seminerlerini almaya başlamıştır.

MÜKEMMELLİK AŞAMALARI European Foundation for Quality Management (EFQM – Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı)’nınTürkiye’deki tek temsilcisi olan KalDer, vakfın bir başka tanıma ve ödüllendirme süreci olan Mükemmellik Aşamaları’nı da Türkiye’de uygulamaktadır. Mükemmellik Aşamaları, EFQM tarafından mükemmelliğin en yüksek seviyesi olan büyük ödül seviyesine doğru aşamalar olması yönündeki yaygın talebe yanıt vermek için geliştirilmiştir.

• Kuruluşlarda EFQM Mükemmellik Modeli’nin uygulanmasını yaygınlaştırmak • Mükemmellik yolculuğuna başlamış kuruluşlara destek vermek • Mükemmellik yolculuğuna çıkmış kuruluşların hangi aşamada olduklarını göstermek • Her düzeydeki kuruluşun tanınmasını sağlamak

UKH - DIŞ DEĞERLENDİRME Amaç: Mevcut uygulamaların EFQM Mükemmellik Modeli kapsamında değerlendirilmesi

• Uygulama • Kuruluş Profili ve Performans göstergeleri raporu ile başvuru • Saha ziyareti planlaması• Deneyimli değerlendiriciler tarafından saha ziyareti • Geri Bildirim Raporu

* Dış Değerlendirme hizmetimiz ile Mükemmellik Aşamaları’nda Yetkinlik sertifikası entegre edilmiştir.


� ilgi sempozyumları

ÇEVRE SEMPOZYUMU 23 Kasım 2007 Ege Bölgesi Sanayi Odası

İzmir ve Ege Bölgesi’ nde yer alan enerji ve çevre sektörünün tüm paydaş firmalarının ve tüm çevre gönüllülerinin yakından takip ettikleri "Küresel Isınma ve Bölgemize Etkileri" ile "Çevre Yönetim Sistemleri" konularının gündeme geldiği sempozyum KalDer İzmir Şubesi tarafından, 23 Kasım 2007 tarihinde Ege Bölgesi Sanayi Odası Meclis Salonu'nda gerçekleştirildi.

ÇEVRE SEMPOZYUMU PROGRAMI

13.15 -13.30 Açılış Konuşmaları (Protokol) 13.30 -15.00 I. Oturum – Küresel Isınma ve Bölgemize Etkileri

Oturum Başkanı:Prof. Dr. Aysen MÜEZZİNOĞLU D.E.Ü. ÇEVMER Müdürü Konuşmacılar

Ahmet SARGIN Devlet Su İşleri Jeoteknik Hizmetler ve Yeraltı Suları Dairesi Başkanlığı Planlama ve Projelendirme Şube Müdürü “Yeraltı Su Kaynaklarının Etkin Yönetimi”

Prof. Dr. Sıddık İÇLİE.Ü. Güneş Enerjisi Enstitüsü Enstitü Müdürü“Yenilenebilir Enerji Kaynakları”

M. Salih ERTAN TMMOB Elektrik Mühendisleri Odası İzmir Şubesi Komisyon Üyesi “İklim Değişikliği”

15.00 - 15.30 Ara 15.30 - 17.00 II. Oturum – Çevre Yönetim Sistemleri

Oturum Başkanı:Osman TATAR İzmir İl Çevre ve Orman Müdürü KonuşmacılarBilal UZUN REXAM Paketleme San ve Tic. A.Ş.Çevre İş sağlığı ve Güvenliği Müdürü “Çevre Yönetim Sistemlerinin Diğer Yönetim Sistemleri ile Entegrasyonu” Recep Bilal ŞENGÜN İZAYDAŞ A.Ş.Genel Müdürü “Atık Yönetimi” Ali Rıza SAKLICA PETKİMÇevre ve Teknik Emniyet Müdürü “Acil Durum Yönetimi”


SPONSORLARIMIZ

Sempozyum Danışma Kurulu

Dr. Banu BARUT / Bornova Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Müdürü Doç. Dr. Deniz DÖLGEN / Dokuz Eylül Üniversitesi Çevre Araştırma Uygulama Merkezi Mehmet Ali SARIZEYBEK / Tema Gönüllüsü Melih ÖZÇETİN / TSE Yönetim sistemleri Baş Tetkikçisi ve Eğitimcisi Yrd. Doç. Dr.Osman TATAR / İl Çevre ve Orman Müdürü Kenan KESKİNOĞLU / KalDer İzmir Şubesi Genel Sekreter Evren ÖZYILMAZ / KalDer İzmir Şubesi Organizasyon Sorumlusu

Çevre Sempozyumu Konuşmacı Memnuniyet Oranları

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

4,00

4,50

5,00

Bilgiye Hakimiyet Düzeyi 4,48 4,75 4,75 4,57 4,67 4,74

Sunum İçeriği 4,18 4,33 4,25 3,97 4,31 4,32

Sunum Becerisi 4,10 4,43 4,45 4,24 4,38 4,40

Sunulan Bilgilerin Uygulanabilirliği 4,08 4,30 4,15 4,35 4,36 4,43

Beklentiyi Karşılama Düzeyi 4,10 4,28 4,13 3,95 4,03 4,29

Zamanı Kullanabilme Becerisi 4,53 4,50 4,10 3,95 4,21 4,06

Ahmet SARGIN

Sıddık İÇLİ M.Salih ERTAN

Bilal UZUN Bilal ŞENGÜN Ali Rıza SAKLICA

http://www.seckingida.com.tr/

http://www.nam.com.tr/

http://www.egeteta.com.tr/


Çevre Sempozyumu Genel Memnuniyet Oranları

4,28

3,89

4,48

4,20

4,34

4,46

4,52

0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00

Işıklandırma 4,52

Ses düzeni 4,46

Oturumdaki konuların uyumu 4,34

Yönlendirme 4,20

Sunum gereçleri 4,48

Öğle Yemeği / Çay Kahve servisi 3,89

Ön Kayıt 4,28

1

� iş birlikleri KalDer İzmir Şubesi MAS kapsamında, Ege Üniversitesi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Ege Sanayiciler ve İşadamları Derneği (ESİAD), Ege Genç İşadamları Derneği (EGİAD) ve Ege Bölgesi Kalite Ödülü’nde Ege Bölgesi Sanayi Odası (EBSO), İzmir Atatürk Organize Sanayi Bölgesi (İAOSB) ile işbirliği içinde hareket etmektedir. Yapılan çalıştayda, KİM Kalite İyileştirme Merkezi ile çalışılmıştır. KalDer ve merkezi Ankara’ da bulunan AB Komisyonu Delegasyonu, AB tarafından finanse edilen CE markası ve AB teknik müktesebatına ilişkin eğitim programlarının KalDer tarafından “CE işaretlemesi ve AB Direktifleri Eğitim Akademisi” isimli yapı altında sürdürülmesi konusunda EKİM 2006’ da anlaştı. Bu anlaşmayla ve Mayıs 2007 de tamamlanan geçiş dönemi sonunda KalDer, AB’nin MEDA Programı kapsamındaki “Yeni, Küresel ve Eski Yaklaşım Direktifleri Seminerleri” eğitim faaliyetlerini, tamamen üstlenmiştir. KalDer “CE işaretlenmesi ve AB Direktifleri Eğitim Akademisi”, ilgili alanda Türkiye’ de AB tarafından tanınan ve eğitim kaynaklarının kullanım haklarına sahip tek merkez olma özelliğini de bu anlaşma ile kazanmıştır.


Düzenlenen Çevre Sempozyumu dahilinde; “İzmir İl Çevre ve Orman Müdürlüğü, Dokuz Eylül Üniversitesi Çevre Araştırma Uygulama Merkezi, TSE, Bornova Belediyesi Çevre Koruma ve Kontrol Müdürlüğü,Tema Vakfı” ile işbirliği yapılmıştır. Sempozyuma Ege Teta Elektronik, Nam Kişisel Koruyucu Donanımları ve Seçkin Gıda Sponsor olarak destek vermişlerdir. Ege Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü’nde kurulan Kalite Odağı ve TKY dersleri geçtiğimiz yıl olduğu gibi devam etmektedir. Ayrıca bu yıl Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi’ nde de Kalite Odağı Kurulmuş ve TKY derslerinde iş birliği sağlanmıştır.Bunun yanı sıra Dokuz Eylül Üniversitesi Meslek Yüksek Okulu ile 2008 yılının şubat ayında çalışmalara başlanacaktır.

2007 yılında Ege Üniversitesi ile yapılan işbirliklerine bir yenisi eklenmiştir. E.Ü. İşletme Fakültesi Stratejik Yönetim Çalıştayı 7 MART 2007 tarihinde 2 oturum olarak E.Ü. İşletme Fakültesi Konferans Salonu’ nda 200 kişinin katılımıyla gerçekleştirilmiştir.

Bir diğer işbirliği ise Türkiye Kurumsal Yönetim Derneği ile gerçekleştirilmiştir. 8 Mayıs 2007 tarihinde Ege Palas otelinde “Yönetim Kurulu Üyeliği İhtisas Programı” Ege Bölgesindeki kurum ve kuruluşlara ücretsiz bir etkinlik olarak sunulmuştur. “Yönetim Kurulu Üyeliği İhtisas Programı” na Egeli firmaların

Yönetim Kurulu Üyeleri, üst düzey yöneticileri, aile şirketlerinin kurucu ve hissedarları,yönetimi devralmaya hazırlanan yeni kuşak aile üyelerinin oluşturduğu yaklaşık 30 katılımcı katılmıştır. Aynı gün Ege Bölgesi Sanayi Odası Meclis salonunda genel katılıma açıkolarak düzenlenen “Aile Şirketlerinde Kurumsallaşma Paneli” de yoğun ilgi görmüştür.

� şube danışma kurulu KalDer İzmir Şubesi Danışma Kurulu, değişen ihtiyaçlar çerçevesinde sürekli iyileştirmeyi benimseyen “Toplam Kalite” anlayışının kurumsal ve toplumsal olarak bölgemizde daha etkin yayılımının sağlanmasına ve yaşam kalitesinin arttırılmasına yönelik faaliyetlerini önceliklendirip planlarken bölgemizin kanaat önderleri, iş dünyası temsilcileri ve eski şube yönetim kurulu başkanlarımızın değerli fikirlerinden daha fazla yararlanmak ve yenilikçi ortak akıllar bulabilmek amacıyla kurulmuştur. İlk toplantısını 9 Kasım 2007’ de gerçekleştiren Danışma Kurulu şubemiz için yenilikçi ve önemli kararlar almıştır. Danışmakurulu ikinci toplantısını 10 Ocak 2008’ de gerçekleştirmiştir. Danışma Kurulu Üyeleri:

� Mehmet Ali KASALI (Başkan) � Prof. Dr. Ülkü BAYINDIR � Prof. Dr. Emin ALICI

� Cemal ELMASOĞLU � Ender YORGANCILAR � Fatin YÜCEL


� Prof. Dr. Fazilet VARDAR SUKAN � Hilmi UĞURTAŞ� Ilknur DENIZLI � Müjdat KEÇECİ� Prof. Dr. Rezzan TATLIDİL

� Şener MUTER � Prof. Dr. Şevkinaz GÜMÜŞOĞLU � Tamer TAŞKIN � Tuğrul FADILLIOĞLU

� yayınlar e dergi Şubemiz 2007 yılında da elektronik ortamda yayınfaaliyetlerini yürütmüştür. 2002 yılında e bülten olarak, 2004 yılında ise içeriği geliştirilerek e-dergi olarak yayınlanan Denizyıldızı elektronik dergisi il ve bölgemizde yaklaşık 2000 e-mail adresine postalanmaktadır. Elektronik dergimiz geçen yılolduğu gibi 2007 yılında da aldığı reklamlarla dernek bütçesine katkı sağlamıştır.

web sitesi

Diğer bir yayınımız ise www.kalder.org/izmir adresinde merkez KalDer’in web sayfası altına yerleştirilen İzmir şubesinin tüm etkinlik, duyuru ve çalışmalarını içeren web sayfasıdır. Web sitesi her ay ve gerektiğinde günlük olarak güncellenmektedir.

� kalite kütüphanesi Şubemizde kurulu bulunan “Kalite Kütüphanesi”, öğrenciler, akademisyenler ve profesyoneller tarafından ziyaret edilmektedir. Bu kişiler elimizde bulunan mevcut kaynaklardan yararlanmaktadırlar.

� medya yansımaları

Güncel basın iletişim listesi üzerinden yapılan tanıtım faaliyetleri ile KalDer İzmir Şubesi bu yıl da yerel basında sıkça yer almıştır. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu boyunca uygulanan özel tanıtım planı ile bu sempozyum bugüne kadar basından en çok ilgi gören etkinlik olmuştur. Yerel Kalite Ödülleri ve kazanan kuruluşlar da yerel medyada büyük yankıuyandırmıştır.

http://www.kalder.org/izmir


Bunun haricinde 2007 yılında Doç. Dr. Mine Saran, Yard. Doç. Dr. Bilgehan Gültekin, Sercan Tokdemir’ den oluşan bir gönüllü İletişim Komitesi kurulmuştur. Bu komite düzenledikleri toplantılarla KalDer İzmir Şubesi’ nin iletişime yönelik stratejiler ve faaliyetler planlamaktadır. Düzenli olarak yapılan etkinlik ve faaliyetlerle ilgili hazırlanan basınbültenleriyle basında yer alma oranlarında yükseliş gözlenmiştir.

� kys-kalite yönetim sistemi çalışmaları

2007 yılında Türkiye Kalite Derneği’ nin “Kalite Yönetim Sistemi –KYS” ne geçişidoğrultusunda İzmir Şubesi olarak Ana Süreçlerimizi ve bağlı alt süreçlerimizin iş akışları ile ilgili dokümantasyonunu tamamlayarak E Soft Kalite Yönetim Sistemi programı altına aktararak kullanıma sunduk. KalDer’ in KYS çerçevesinde çalışmalara merkez yönlendirmesinde devam edilmiştir.

YAYIN ADI TARİH KONU Hürriyet- Ege 26.12.2007 “Ege’ nin İncileri” Hürriyet- Ege 23.12.2007 Sağlıkta kalite atağı www.denizli.saglik.gov.tr 22.11.2007 Sağlıkta Başarılı Ekip Ödülleri www.denizli.net 22.11.2007 Sağlıkta en başarılı ekip seçildi Denizli Radyo Tv 19.11.2007 Sağlıkta Başarılı Ekip Ödülleri Horoz- Denizli 21.11.2007 Denizli Sağlıkta Başarılı Ekip Ödülleri Horoz- Denizli 19.11.2007 Denizli “Sağlıkta Başarılı Ekip Ödülleri” Töreni Hürriyet- İzmir 11.11.2007 Yerel Kalite Ödülleri Hürriyet- İzmir 06.11.2007 Yerel Kalite Ödülleri “Kazananlar Konferansı” düzenlecek

Dünya Gazetesi 07.05.2007 Aile şirketlerinde kurumsallaşma, sorunlar ve çözüm önerileri konulu panel

Ege Tv 25.04.2007 İnovasyon- KalDer YK Başkanı: Murat HOCALAR İzmir Tv 24.04.2007 MAS, Yerel Kalite Ödülleri YK Başkanı Murat HOCALAR Dünya Gazetesi 20.04.2007 İzmir İl Sağlık Müdürlüğü kalitede “Yılın Başarılı Ekibi”

Dünya Gazetesi 18.04.2007 Turan ERDOĞAN (Gümrük Birliği’nde aleyhimize olan maddeler...)

Dünya Gazetesi 17.04.2007 Yerel Kalite Ödülleri “Egeli firmalar kalite yarışında” Gözlem 24.03.2007 Yerel Kalite Ödülleri “Mükemmellik’le 8. randevuya hazırlanın” İzmir Tv 21.03.2007 KOBİ’ lerde kalite yönetiminin önemi, KalDer, MAS, Ödüller Sabah 18.03.2007 Yerel Kalite Ödülleri finalistleri Ege Tv 17.03.2007 Yerel Kalite Ödülleri finalistleri Murat HOCALAR- Röportaj www.ism.gov.tr Mart 2007 Yerel Kalite Ödülleri finalistleri Akşam Mart 2007 Yerel Kalite Ödülleri finalistleri ile toplantıEkonomik Çözüm 10.03.2007 KalDer İzmir Şubesi YK Başkanı Murat HOCALAR

Yeni Asır- Sarmaşık 28.02.2007 KalDer üzerine...( Şener MUTER’ in YK Başkanlığı’ndan ayrılması ile ilgili

Milliyet- Ege 26.02.2007 KalDer’ de yeni başkan Murat HOCALAR Yeni Asır 25.02.2007 KalDer “ Yaşamda Kalite” projesi Yeni Asır 24.02.2007 Murat HOCALAR KalDer İzmir BaşkanıGözlem 24.02.2007 KalDer İzmir Şubesi YK Başkanı Murat HOCALAR Gözlem 17.02.2007 Şener MUTER’ in YK Başkanlığı’ ndan ayrılması


� 2007 yılı gelir tablosu


� 2007 yılı ayrıntılı bilanço tablosu aktifler


� 2007 yılı ayrıntılı bilanço tablosu pasifler


2008 YILI FAALİYET PLANI • Ürün ve Hizmetlerin Etkinliğinin Artırılması

o Memnuniyet Oranları (Süreç Bazlı; Etkinlik, Eğitim, Ödül, Dış Değerlendirme, Kıyaslama, TMME, Yayın)

o Yeni Ürün Payları (Son 3 Yıldaki Ürünlerin Ciro Payları)• Ürün ve Hizmetlere Yönelik Pazarlama, Satış ve İletişim Etkinliğinin Artırılması

o Ciro (Satış Hacmi) Toplam/SüreçBazlı+%10 o Nitelikli Katılım Sayıları (Etkinlik, Eğitim, Ödül) o UKH Katılımının 280’e çıkarılması, MA’ya katılımın 100’e ulaşması

� 200/60 – 240/80– 280/100 • KalDer ve Kalite Bilinirliğine Yönelik İletişim Etkinliğinin Artırılması

o Kurumsal İtibar o Kalite Bilinirliği

• Üyelik ve Gönüllü Katılımının Artırılması ve Yaygınlaştırılmasıo Her Yıl 40M+20T+40Ş Kurumsal Yeni Üye Kazanımıo Üye ve Gönüllü Memnuniyet Oranlarıo Aktif Gönüllü Sayısı (Tüm Gönüllüler-Bordrolu/Ücretli)

• İşbirlikleri ve Projelerle Kaynak Geliştirme o Proje Payları (Son 3 yıldaki Projelerin Ciro Payı)o Kritik Nakit Seviyesinin %80’ine ulaşılması

� %40 - %60 - %80 (Şubeler %100; Merkez 20-50-80) • Kurumsal Gelişim

o Özdeğerlendirme Puanı� 500 üstü

� yerel ana stratejiler • Yılın Başarılı Ekibi Ödülü’ nün coğrafi kapsamının genişletilmesi • Bölgesel hizmet sunumu için sorumluluk alanının Ege Bölgesini kapsayacak şekilde

genişletilmesi • Bölgesel iletişim stratejisinin belirlenerek yerel iletişimin organizasyonun oluşturulması

o EXPO • Kamuda yayılımın artırılması

o Sağlıko Eğitim o Yerel Yönetimler

• Bireysel Ödül Mekanizmaları oluşturulması ve uygulanmasıo Yaşamda Kalite Ödülü

� üyelik 2007 yılında KalDer stratejik planında yer alan hedeflerle uyumlu olarak 8’İ küçük, 2’si orta ve 2’i büyük ölçekli olmak üzere toplam 12 tüzel üye kazanmayı hedefliyoruz. Ayrıca 3 asil,


1 fahri, 16 öğrenci olmak üzere toplam 20 bireysel üye de hedeflenmektedir. Üyelerimizden %85 oranında aidat toplamayı hedeflemekteyiz. Bu hedeflerimize ulaşmak için, Ege Bölgesi'nde faaliyet gösteren tüm özel/kamu kurum ve kuruluşlarına, KalDer’i tanıtıcı ve üyeliği özendirici aktivitelerin yapılabilmesi amacıyla gerekli çalışmalar yürütülecektir.

Ocak ayında hedeflendiği üzere 1 küçük ölçekli tüzel üyelik gerçekleştirilmiştir.

TÜZEL ÜYE HEDEFLERİ BİREYSEL ÜYE HEDEFLERİ

BÜYÜK ORTA KÜÇÜK ASİL FAHRİ ÖĞRENCİ2 2 8 3 1 16

� eğitim Eğitim faaliyetleri Toplam Kalite konusunda toplumun bilinçlendirilmesi ile dernek misyonuna ulaşmada en etkin araçtır. Bu sebeple 2008 yılında eğitim faaliyetleri KalDer Eğitim Planı’nda belirtildiği şekilde devam edecektir. 2008 yılı hedeflenen eğitim program, gün ve kişi adetleri aşağıda tabloda yer aldığı gibidir.

EEĞĞİİTTİİMM PPRROOGGRRAAMM GGÜÜNN KKİİŞŞİİGenel Katılıma Açık 2 4 20 Kuruluş İçi 10 20 200 UKH 3 15 60 Çalıştay (GKA) 3 3 45 Çalıştay (Kİ) 3 1,5 45 TOPLAM 21 43,5 370

2008 yılında eğitmenlik sürecini tamamlamamış eğitmenlerin süreci tamamlamasısağlanacak ve potansiyel eğitmen arayışı içine girilecektir.

� mükemmelliği arayış sempozyumu 9. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Türkiye Kalite Derneği (KalDer) İzmir Şubesi’ nin; Ege Üniversitesi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Ege Bölgesi Sanayi Odası (EBSO), Ege Sanayiciler ve İşadamları Derneği (ESİAD), Ege Genç İşadamları Derneği (EGİAD) ve İzmir Atatürk Organize Sanayi Bölgesi (İ.A.O.S.B.) ile ortaklaşa olarak 1999 yılından bu yana geleneksel olarak her yıl düzenlediği Mükemmelliği


Arayış Sempozyumu’nun 9.su “DEĞİŞEN DÜNYANIN RENKLERİ” ana teması ile 08-09 Nisan 2008 tarihinde Dokuz Eylül Üniversitesi Sabancı Kültür Sarayı’nda gerçekleştirilecektir.

9.MÜKEMMELLİĞİ ARAYIŞ SEMPOZYUMU PROGRAMI

Açılış Oturumu: Değişen Dünyanın Renkleri • Jan NAHUM / Heksagon Danışmanlık ve Tic. AŞ. / Yönetim Kurulu Başkanı• Mümin SEKMAN / Yazar • Prof.Dr.Ahmet İNAM / Orta Doğu Teknik Üniversitesi / Felsefe Bölüm Başkanı• Alphan MANAS / Brightwell Holdings BV / Başkan Geleceğin İş Yaşamı• Canan ARITMAN / İzmir Milletvekili • Bülent AKGERMAN / TUSİAD Yönetim Kurulu Üyesi • Osman ÜNAL / SOYAK / Genel Müdür Yardımcısı

Global iş Yaklaşımları ve Tarım• Stuart Campbell / CNH Marka Direktörü • Prof. Dr. Ünal EVCİM / Ege üniversitesi Tarım Makineleri Bölümü

Rekabetçi Pazarlama • Ufuk TARHAN / M- GEN Gelecek Planlama Merkezi / Kurucu • Yrd. Doc. Dr. Engin BARAN / Marka Stratejisti • Ahmet Bülend GÖKSEL / Ege üniversitesi / İletişim Fakültesi Dekanı

Bilişim ve E Yaşam • Murat IHLAMUR / NETSİS Gen. Md. • Şahin TULGA / HP /Genel Müdür • Semih İNCEDAYI / Türkcell / Teknoloji Genel Müdürü

Gelecek Yönetimi • Meral GEZGİN ERİŞ / Hilal Ambalaj Sanayi Ticaret A.Ş. / Yönetim Kurulu Başkanı• Tayfun BAYAZIT / Yapı Kredi Bankası / CEO • Tanay UYAR / Avrupa Yenilenebilir Enerji Birliği / Başkan Yardımcısı

Kazandıran Uygulamalar • Şükrü TETİK / Coşkunöz Metal Form ve Makina End. / Genel Müdür • Basri AKÇASOY / ETİ Gıda ve San. Tic.A.Ş. / Tedarik Zinciri Grup Bşk. İcra Kurulu Üyesi • Serkan AKGÜNEŞ /Rexam / Sürekli Gelişim Lideri

İletişim • Prof. Dr. Yankı YAZGAN

Not: Konu/konuşmacı belirleme ve davet etme süreci devam etmektedir.


RESMİ SPONSORLAR

ANA SPONSORLAR

OTURUM SPONSORLARI

Sempozyum katılımı için toplam 600 kişi hedeflenmektedir. Sempozyum tema faaliyetlerinde 11 gönüllü üyeden oluşan TEMA Komitesi, Pazarlama faaliyetlerinde ise 9 gönüllü üyeden oluşan PAZARLAMA Komitesi KalDer İzmir Şubesi koordinasyonunda çalışmaktadır.

� Sempozyum Stand Alanı

Her sene olduğu gibi yönetim, insan kaynakları, standartlar, veri toplama, toplam kalite yönetimi, üretim kontrol, yazılım, yayın, eğitim, araştırma, danışmanlık ve belgelendirme konularında faaliyet gösteren ulusal ve uluslararası kuruluşlar ile kaliteye önem veren yöneticileri, bürokratları, uzmanları, eğitimcileri ve öğrencileri buluşturulmasıamaçlanmaktadır. “Sempozyum Stand Alanı” 08-09 Nisan 2009 tarihinde D.E.Ü. Devlet Konservatuvarı Sabancı Kültür Sarayı’ nda tekrar açılacaktır. Sempozyum Stand Alanı’na en az 10 tane firmanın ücretli katılımı hedeflenmektedir.

� yerel kalite ödülleri

2008 yılında MAS’ ın son günü sahiplerini bulacak olan Yerel Kalite Ödüllerinde bu yıl; Ege Bölgesi Kalite Ödülü’ne Özel Ege Lisesi başvururken Yılın Başarılı Ekibi Ödülü’nde ise Denizli Server Gazi Devlet Hastanesi 2, Elba A.Ş. 1, Denizli Sağlık Müdürlüğü 2, Söktaş 1, Denizli Devlet Hastanesi 3, Çivril Devlet Hastanesi 1 ve BTM 1 ekip olmak üzere toplam 11 ekip başvurmuştur. Kuruluşlar ve ekipler şu an eğitimlerini tamamlamış 80’e yakındeğerlendiricinin gönüllü olarak çalışacağı üç buçuk aylık bir süre zarfında değerlendirilecekler.

http://www.edak.org.tr/

http://www.bakambalaj.com.tr/

http://www.yemekci.com/

http://www.soyak.com.tr/

http://www.rexam.com/

http://www.netsis.com.tr/

http://www.trakmak.com.tr/


2009 yılında verilecek olan Ege Bölgesi Kalite Ödülü’ne 1 Kamu ya da KOBİ kategorisinde başvuru; Yılın Başarılı Ekibi Ödülü’ne ise 8 ekipten başvuru hedefliyoruz. 2009 yılında verilecek bu ödüller için 25 değerlendirici adayına eğitim verilmesi hedeflenmektedir.

� ukh-ulusal kalite hareketi 2008 yılında yürüteceğimiz çalışmalar ile Ulusal Kalite Hareketi’ne 6 yeni katılım sağlamayıhedeflemekteyiz. Ulusal Kalite Hareketine başvurmuş ancak özdeğerlendirme ve model eğitimlerini tamamlamamış kuruluşlara bunların tamamlatılması hedeflenmektedir. 2008 yılının 2. ayında BTM Bitümlü Tecrit Maddeleri A.Ş. Ulusal Kalite Hareketine girmiştir. Şubemiz 2008 yılında UKH konusunda çalışmaların yürütüleceği öncelikli sektörleri, Sağlık, Eğitim, Yerel Yönetimler ve KOBİ ler olarak belirlenmiştir. MÜKEMMELLİK AŞAMALARI European Foundation for Quality Management (EFQM – Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı)’nınTürkiye’deki tek temsilcisi olan KalDer, vakfın bir başka tanıma ve ödüllendirme süreci olan Mükemmellik Aşamaları’nı da Türkiye’de uygulamaktadır. Mükemmellik Aşamaları, EFQM tarafından mükemmelliğin en yüksek seviyesi olan büyük ödül seviyesine doğru aşamalar olması yönündeki yaygın talebe yanıt vermek için geliştirilmiştir.

• Kuruluşlarda EFQM Mükemmellik Modeli’nin uygulanmasını yaygınlaştırmak • Mükemmellik yolculuğuna başlamış kuruluşlara destek vermek • Mükemmellik yolculuğuna çıkmış kuruluşların hangi aşamada olduklarını göstermek • Her düzeydeki kuruluşun tanınmasını sağlamak

UKH - DIŞ DEĞERLENDİRME Amaç: Mevcut uygulamaların EFQM Mükemmellik Modeli kapsamında değerlendirilmesi

• Uygulama • Kuruluş Profili ve Performans göstergeleri raporu ile başvuru • Saha ziyareti planlaması• Deneyimli değerlendiriciler tarafından saha ziyareti • Geri Bildirim Raporu

* Dış Değerlendirme hizmetimiz ile Mükemmellik Aşamaları’nda Yetkinlik sertifikası entegre edilmiştir.

� ilgi sempozyumları

12 Aralık 2006 tarihinde Ege Bölgesi Sanayi Odası’nda gerçekleştirilen Gıdada Kalite ve Gıda Güvenliği Sempozyumu ve 23 Kasım 2007 tarihinde yine Ege Bölgesi Sanayi Odası’ nda gerçekleştirilen Çevre Sempozyumu’ nun 2008 yılında 2. lerinin yapılması planlanmıştır.


� kıyaslama ziyaretleri 2008 yılında Mayıs-Haziran-Eylül-Ekim aylarında toplam 4 adet kıyaslama firma ziyareti hedeflenmektedir.

� kalite sohbetleri Üyelere yönelik iki ayda bir kalite ve yönetim sistemleri konularında tanınmış konuşmacılarla konferanslar düzenlenmesi hedeflenmektedir. Bu Kalite sohbetlerinden ilki 21 Şubat 2008 tarihinde Doğan Cüceloğlu ile İş, iş yeri ve Mutlu Çalışan konulu bir panel planlanmıştır.

� işbirlikleri Ege Üniversitesi, Dokuz Eylül Üniversitesi, EBSO, ESİAD, EGİAD ve İAOSB ile sürdürdüğümüz sempozyum ve ödül çalışmalarımıza ilave olarak bu yıl, 4 yeni işbirliğihedeflenmektedir.

� şube danışma kurulu Değişen ihtiyaçlar çerçevesinde sürekli iyileştirmeyi benimseyen “Toplam Kalite” anlayışınınkurumsal ve toplumsal olarak bölgemizde daha etkin yayılımının sağlanmasına ve yaşam kalitesinin arttırılmasına yönelik faaliyetlerini önceliklendirip planlarken bölgemizin kanaat önderleri, iş dünyası temsilcileri ve eski şube yönetim kurulu başkanlarımızın değerli fikirlerinden daha fazla yararlanmak ve yenilikçi ortak akıllar bulabilmek amacıyla kurulan KalDer İzmir Şubesi Danışma Kurulu 2008 yılında da toplantılarına devam ederek amacıdoğrultusunda KalDer İzmir Şubesi’ ne değerli fikirleri ile yön vermeye devam edecektir.

� yayınlar e dergi Periyodik olarak yayınladığımız DENİZYILDIZI isimli e-dergi içeriği ve yayılımı geliştirilerek yayınlanmaya devam edecektir. Süresi dolan banner reklamları yenilenecektir.

Web sitesi Merkez KalDer 2008 yılında Web sitesini yenilemektedir. Şube olarak gerekli bilgiler merkezimize ulaştırılmıştır. 2008 yılında da yine Merkez KalDer web sitesinin altına yerleştirilen web sayfamızdaki bilgiler, güncel olarak kalite dostlarımız ile buluşturulmaya devam edilecektir.

� kalite kütüphanesi 2008 yılında da kalite kütüphanemiz öğrenci ve firma temsilcileri için bir kaynak olmaya devam edecektir. Yıl içinde düzenleyeceğimiz çeşitli etkinlikler ile basılı yayınlarımızı


tanıtmak için çalışmalar yapılacak; fuar ve toplantılarda kitap satışı için standlar kurulacaktır.

� medya yansımaları

2008 yılında da süregelen tanıtım ve halkla ilişkiler faaliyetleri ile medya ilişkileri yürütülmektedir. Sponsorlarımız Gözlem Gazetesi, Gözlem ile birlikte yayınlanan KOBİHaber gazetesi, Ege Life dergisi ve tarimmerkezi.com portalı ile iş birliklerimiz yürütülmektedir. Bunun yanında sektörel dergiler, oda yayınları ile de paydaşlarımızla iletişim devam etmektedir. Söz konusu mecralarda haber ve makalelerimiz sürekli olarak yayınlanmaktadır. 2007 yılında gönüllü desteği ile kurulan İletişim Komitesi KalDer İzmir Şubesi’ nin iletişime yönelik stratejiler ve faaliyetler planlamaya devam edecektir. 2008 yılında düzenli olarak yapılan etkinlik ve faaliyetlerle ilgili hazırlanan basın bültenleriyle basında yer alma oranlarında yükseliş hedeflenmiştir.

� kys-kalite yönetim sistemi çalışmaları2008 yılında merkezimiz tarafından yapılacak yönlendirme doğrultusunda sistem çalışmalarına devam edilecektir. Bu doğrultuda tüm KalDer kapsamında yapılacak eğitim ve değerlendirme toplantısına şubemizin tüm çalışanlarının katılması hedeflenmiştir.

� finansal hedefler 2008 yılında hedeflenen şube bütçesi dernek, iktisadi işletme ve konsolide olarak aşağıdaki tablolarda belirtilmiştir.

Toplam Kalite bir ya -...

Documents

Transcript of Toplam Kalite bir ya -...