Top Of Mind O Desafio De Ser Lembrado E Reconhecido
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O QUE VAMOS VER?
A má gestão das marcas Cemitério empresarial está cheio Pouca percepção favorece a gangorra O esquecimento abre o mercado Falta endomarketing Qual o degrau que sua marca está? Preço ou lealdade? Empresas sem construírem relacionamentos Como se faz um Top?
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Marcas da minha juventude...
Leite Ula A Favorita Escola “Jesus, Maria,
José” Os Piton Banco Bahia Banco Econômico Roy Rogers Vigilante Rodoviário Fantasma
Mandrake Deolindo Cine Guarani Flit La Fontana Brazeiro Gumex Biotônico Fontoura A Cubana / Primavera
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TOP COMO FAROL
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MÁ GESTÃO DAS MARCAS Pesquisas não levadas a sério Pouca compreensão das informações 14 anos de Prêmio: Apenas 29 marcas com
índices superiores a 30% Nacionais: Brahma, Varig, Bradesco Locais: Farmácias Sant’anna, Iguatemi e
Brasilgás Precisamos apaixonar-nos por nossas marcas Ter mais marketing profissional nas empresas
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MARCAS FORAM FEITAS PARA DURAR?
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CEMITERIO EMPRESARIAL Porque tantas marcas morrem? Avaliar sempre onde está sua marca hoje Os cemitérios estão cheios de marcas tais
como:Slooper, Feira dos Tecidos, Paes Mendonça, Ipê, Mesbla, Mappin, Arapuã, Vasp e Transbrasil.
Será que elas tinham um plano de marketing? Desde 1973 até hoje (36 anos) desapareceram
385 marcas Mais novas são: Unibanco e Sadia
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As marcas estão passando confiança? Ganhando reputação?
Sendo vistas, conhecidas e reconhecidas? Passam valor? Têm um conceito positivo? Não se constrói marca apenas com
propaganda Administre bem sua marca.
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O TOP MUDANDO DE MÃOS
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Café América x Café MaratáBanco Bradesco x Banco do BrasilArapuã x InsinuanteErnesto x Fabrica
Estamos administrando ou atirando marcas?
Porque as pessoas não estão lembrando?Quanto vale uma marca?Coca Cola vale 65 bilhões de dólares.Microsoft 58, IBM 57
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Na liderança...
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Nossas marcas mais lembradas segundo a Interbrand:Itaú, Bradesco, Natura, Skol e Rede Globo.
O que elas têm em comum?Sabem construir relacionamentos
Não se administra marca por agências Tem que existir um posicionamento percebido Gestão de marca pede administração
profissional Saudades do Jacu!
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Manter-se na liderança com um plano Volks x Fiat Varig - Vasp - Transbrasil x TAM – Gol - Azul Rede Globo x Record x SBT Jaime Troiano.
63% não sabem avaliar corretamente suas marcas
Porque a Coca Cola é líder? E a Nestlé? Por que a Gilette lidera o mercado de
lâminas de barbear?
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Mercado pirata de R$ 165,00 Ser Top NÃO SE PAGA Chega de ser marca Denorex No acarajé tem Top ? 3000
pontos Bahia x Vitória
Marcas de qualidade duvidosa Não administram
relacionamentos Não passam confiança
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Porque segmentos com n° tão baixos de
reconhecimento?
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60% - Não lembram ou não sabem de academias de ginástica
72% - Agências de viagens 57% - Barzinhos VOLTADAS PARA 60% - Construtoras RESULTADOS 46% - Cursinhos pré-vestibular 55% - Lojas de celulares 60% - Empresas que vendem computadores Mercados abertos - Empresas Maguilla
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Sua marca esta grudada?
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Sua marca está grudada?Ex: Santanna, Ortobom e Brasilgás
Não se faz marca da noite para o dia A marca depende também da sua equipe Magazine Luiza como referencial. 100 melhores Empresas sem endomarketing, sem plano e
sem posicionamento Escutam o mercado? Avaliam-se corretamente? Possuem bons gestores? A Matsushita tem um plano de defesa da marca
para os próximos 250 anos = Símbolo de confiança
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Lei da Dominação x Escada nas mentes Não ser lembrado pode ser fatal Quais as causas do esquecimento? Criar ou manter marcas? Receita de bolo: Estar atento a tudo;
funcionários treinados; composto equilibrado.
Um bom exemplo no segmento da construção
Comercial Ramos x Tend Tudo x Ferreira Costa
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Vencedores com índices preocupantes Alto índice de esquecimento Estariam construindo relacionamentos? Possuem um departamento de marketing
real? A concorrência chegando...
Casas Bahia, Outback, Renner, Etna, Fast, Fogo de Chão...
E quando chegar a Magazine Luiza? Estariam as campanhas de propaganda
“comoditizadas”?
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Propaganda. O desafio de não ser esquecido
A “Wallmortização” dos supermercados Preço não é tudo. Lealdade sim! Insinuante x Ricardo x Casas Bahia Precisam vender benefícios Novo varejo. Marcas virando operadores Nike, Sony, Nokia. E aí?
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Mercado pró-relacionamentos
No segmento de alimentação poucos posicionamentos
Construindo pontos para resultados, não para clientes
A experiência da Starbucks
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Hospitais e Clínicas doentes Estrabismos e nenhum relacionamento Não entendem e não atendem bem Hospital São Rafael e Hospital Aliança na frente.
E os Centenários?
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Mercado imobiliário. Marcas fracas Índices insignificativos 70% não sabem e não lembram nossas
marcas
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Como se faz um Top?
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Pesquisas residenciais - 16 setores censitários
Amostra aleatória simples. 1.250 entrevistas/ano
Mais de 18.000 pessoas ouvidas em 15 anos
Margem de erro de 4%. Coeficiente de segurança de 95.5%
03 segundos para responder 100% auditada pela Mazars Performance Ser Top é um diferencial
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MARCAS;Uma coisa é ser lembrada outra é não ser esquecida!
Precisam ser administradas profissionalmente
Por falta disto morreram:Credifácil, Tio, Correa, Fernandez, Lobrás, Milisam, Duas Américas, Florensilva, Feira dos Tecidos, Arapuã, Vasp, Transbrasil, Mappin, Enciclopédia Britânica...
Não durmam no ponto ou na conta total
Olho nos olhos dos clientes Marcas deveriam ser para sempre!