TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG SÁT HẠCH VÀ KHẢO THÍ TRỰC...

TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG

SÁT HẠCH VÀ KHẢO THÍ TRỰC TUYẾN

ACC ONLINE

1

Y sa 91232009 Nguyễn Hoàng Yến 12321083

Nguyễn Huỳnh Thanh Trúc 12321078

Mai Thế Duyệt 91232010 Trần Huy Hoàng 12321061

Phạm Lê Hoàng Thông 11320981

GVHD: TS. Phạm Trần Vũ

Lớp: MIS 2012

Nhóm: 13

Nội dung

• Phần 1: Giới thiệu tổng quan

– Tập đoàn FPT

– Mô hình sát hạch & khảo sát trực tuyến

• Phần 2: Phân tích yêu cầu nghiệp vụ

– Yêu cầu chức năng

– Quy trình nghiệp vụ

– Triển khai hệ thống

• Phần 3: Đánh giá kết quả đạt được

– Ưu điểm

– Nhược điểm

2

Tập đoàn FPT

Năm thành lập: 1988

Loại hình công ty: Đại chúng (Niêm yết trên sàn HoSE vào

tháng 12/2006)

Nhân sự: Gần 13,000 người

Ngành nghề kinh doanh:

Công nghệ thông tin & viễn thông:

Phát triển phần mềm ứng dụng - Tích hợp hệ thống – Dịch vụ

CNTT

Xuất khẩu phần mềm

Viễn thông & Nội dung số

Phân phối sản phẩm CNTT

Sản xuất các sản phẩm công nghệ

Đào tạo

Đầu tư: Ngân hàng – Tài chính, Chứng khoán, Bất động sản, Quản lý quỹ

Tòa nhà FPT Cầu Giấy

3

13,894

Tập đoàn FPT

Doanh thu- Nhân sự

16,806

3,2% 26%

18,742

21,02%

9%

12% 10,6%

20,516

-1,7%

21%

26,000

9,344

2007 2008 2009 2010 2011 2007 2008 2009 2010 2011

9,189

Tăng trưởng doanh thu (Đơn vị: Tỷ đồng) Tăng trưởng nhân sự (Đơn vị: Người)

10,163 12,300 12,696

4

Tập đoàn FPT

Cơ cấu tổ chức

Công ty Hệ thống Thông tin FPT Hội Ban Đại hội đồng đồng Tổng

cổ đông quản giám Công ty Viễn thông FPT đốc trị

Công ty Phần mềm FPT

Công ty Giáo dục FPT Ban kiểm soát

Công ty Thương mại FPT

Công ty Dịch vụ tin học FPT

Công ty Đầu tư FPT

Công ty Bán lẻ Kỹ thuật số FPT

Công ty Dịch vụ trực tuyến FPT

Tập đoàn FPT

Mạng lưới

USA

Australasia

Europe

Japan

Malaysia

Singapore - Asia Pacific

Cambodia

Nigeria ... Và các chi nhánh, văn phòng

đại diện tại hơn 40 tỉnh thành trên

toàn quốc

6

Ý nghĩa của việc đào tạo, đánh giá

nhân viên với FPT

• Nhân viên được đào tạo tốt sẽ phát triển về năng lực và năng

suất trong tương lai đồng thời khả năng tự giải quyết khó khăn

của họ được nâng cao.

• Thái độ lao động của NV được cải thiện bởi họ được giao

nhiều trách nhiệm hơn vả cảm thấy vai trò của mình trong tổ

chức được đánh giá cao hơn.

• Nhà quản lý được đào tạo, thực tập thêm kỹ năng quản lý

• Đánh giá, kiểm tra trình độ nhân viên nhằm bố trí công việc và

mức lương phù hợp với trình độ

Mô hình đào tạo nhân viên

truyền thống

• Được tổ chức theo mô hình tập trung dẫn đến nhiều

tốn kém trong việc đào tạo vì số lượng nhân viên lớn

(~13000 người)

• Hình thức kiểm tra, đánh giá sát hạch nhân viên dựa

trên các kỳ thi theo kiểu truyền thống dẫn đến công tác

tổ chức thi tốn rất nhiều công sức, thời gian, nhân lực

cũng như tiền của.

• Các lớp đào tạo và kỳ thi đều có nhân viên không thể

tham gia vì phải đi công tác

• Không thể kiểm soát được chất lượng đào tạo, đánh

giá, sát hạch của các đơn vị cấp cơ sở.

Phần 1: Giới thiệu tổng quan

Lý do phát triển mô hình trực tuyến

Tạo ra không gian có thể lưu giữ tài liệu đào tạo (file .doc, .pp,

.pdf hay các clip), học viên có thể đọc học, trao đổi và làm bài thi

online tại đây

9

Lý do phát triển mô hình

đào tạo trực tuyến

• Tiết kiệm thời gian cho nhân viên và chi phí cho công ty

• Tạo điều kiện thuận tiện trong việc học và làm bài thi của nhân viên (thao tác làm bài, địa điểm, thời gian…)

• Giảm thiểu công sức thủ công của cán bộ nhân sự cho việc tổ chức một kỳ thi: soạn đề, chấm thi, làm báo cáo tổng kết điểm sau mỗi đợt thi.

• Quản lý có hệ thống tài liệu đào tạo và ngân hàng đề thi.

• Quản lý được việc học của CBNV, giúp NV ý thức cao việc tự học, học ở mọi lúc mọi nơi.

• Tạo quyền chủ động tối đa ở mức cho phép cho các đơn vị thành viên FPT để đáp ứng nhanh nhất có thể nhu cầu đào tạo của họ

• FPT có thuận lợi là đơn vị đi đầu trong việc phát triển và ứng dụng CNTT vào thực tế

Phần 2: Phân tích yêu cầu và nghiệp vụ

Yêu cầu chức năng – Phần học trực tuyến

11



• Module tạo lớp học

– Tạo lớp học: Trên cơ sở nhu cầu của đơn vị, super admin sẽ

thiết lập danh sách lớp học (tên lớp, môn học, thời gian bắt

đầu, thời gian kết thúc lớp học,…) cùng các thông tin về tài

liệu và bài giảng có liên quan.

• Thông tin tài liệu: được chọn theo tên đơn vị.

• Thông tin bài giảng: gồm bài giảng của các hình thức:

không thi, từng phần, toàn phần.

12



• Module tạo lớp học (tt)

– Thống kê lớp học: hiển thị, cập nhật và cho phép tìm kiếm

lớp học theo đơn vị, lĩnh vực, trạng thái lớp, ngày tháng;

cho phép xem thông tin chi tiết về lớp học cùng danh sách

tài liệu, danh sách bài giảng; cho phép thêm, cập nhật danh

sách thí sinh dự thi.

13



• Module tạo lớp học (tt)

– Tạo bài giảng: tạo danh mục bài giảng theo đơn vị, theo

môn học, theo hình thức bài giảng.

• 6 hình thức bài giảng:

– Video cast

– Video demo cast

– Video interview

– Audio cast

– Audio demo cast

– Audio interview

14



• Module tạo lớp học

– Thống kê bài giảng: hiển thị danh mục bài giảng theo đơn

vị, môn học, tên bài giảng, …

– Báo cáo tình hình tham gia lớp học: hiển thị danh sách học

viên tham gia lớp học theo đơn vị, tên lớp, …

– Báo cáo lớp học: hiển thị danh sách các lớp học theo đơn

vị, lĩnh vực, thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc lớp học.

15



• Module tài liệu đào tạo

– Tạo tài liệu: tạo tài liệu theo đơn vị, theo môn học, cho

phép upload tài liệu, hình ảnh đính kèm.

– Thống kê tài liệu: hiển thị và cho phép tìm kiếm, cập nhật,

xóa danh sách tài liệu theo đơn vị, môn học, trạng thái, …

– Chia sẻ tài liệu: cho phép chia sẻ tài liệu các môn học của

đơn vị.

– Môn học: hiển thị và cho phép tìm kiếm, cập nhật, xóa

danh sách môn học theo đơn vị, lĩnh vực, …

16


Yêu cầu chức năng – Phần thi trực tuyến

• Module quản lý thành viên

– Bao gồm những chức năng quản lý thành viên cơ bản như

tạo thành viên, đăng nhập, thay đổi thông tin tài khoản, cấp

hoặc đổi lại mật khẩu.

17



• Module thi

– Chứa tài liệu hướng dẫn cách làm bài thi và quy chế thi.

– Thi tự do: gồm danh sách đề thi, chi tiết đề thi tự do, làm

bài thi mở

– Thi có tổ chức: gồm danh sách đề thi, chi tiết đề và trang

làm bài. Phần thi có tổ chức chỉ dành cho những thí sinh

được chỉ định cụ thể, thí sinh sẽ nhận được thư mời thi

thông qua email nội bộ.

– Xem kết quả thi: thí sinh có thể tra lại kết quả của toàn bộ

các đợt thi đã tham gia, xem chi tiết từng câu hỏi và đáp án.

18



• Module quản trị

– Phân cấp và phân quyền quản trị theo từng cấp. Tùy theo

từng cấp quản trị được phân quyền mà người quản trị có

thể thao tác với ngân hàng câu hỏi, ngân hàng đề thi, tạo

hoặc sửa thông tin các đợt thi cũng như là xem báo cáo chi

tiết về câu hỏi, đề thi, đợt thi, kết quả thi,…

19


Quy trình nghiệp vụ - Học trực tuyến

20

QUY TRÌNH THI ONLINE

Sơ đồ Nội dung

Họ

c v

iên

Họ

c v

iên

Ad

min

/ M

od

Ad

min

/ M

od

Su

pe

r a

dm

inS

up

er

ad

min

Nhu cầu

đơn vị

Bài giảng/ tài liệu bắt buộc phải thuộc 1 môn học nhất định

Đối với đợt thi có tổ chức cho đăng ký, chỉ FPTer mới được dự thi, nếu là ngoài FPT

phải được add vào danh sách

Đối với đợt thi tự do, bất kỳ ai cũng có thể vào thi.

Với thí sinh thi đầu vào có thể lấy nguồn từ web tuyển dụng, với thí sinh là CBNV

FPT, lấy nguồn từ Peoplesoft.

Tạo môn học

Trên cơ sở nhu cầu cùa đơn vị, superadmin sẽ thiết lập danh mục môn học.

Làm bài

kiểm tra

PS

Tạo bài giảng/

tài liệu

Đọc/ học

21

ĐỐI

VỚI

HỌC

VIÊN

22

ĐỐI

VỚI

QUẢN

TRỊ


Quy trình nghiệp vụ - Học trực tuyến

23

Quản trị môn thi

Quản trị phần thi

Qu

ản

trị câ

u h

ỏi

Quản trị đề thi

Quản trị đợt thi

Thi

Báo cáo kết quả

Phê duyệt câu

hỏi

Phê

duyệt

Loại bỏ

Ngân

hàng

câu hỏi

NOK

OK

SuperAdmin

AdminGroup,

Mod được phân quyền tương

ứng

Tạo câu hỏi

(thuộc phần thi)

Thí sinh

SƠ

ĐỒ

QUY

TRÌNH

THI

TRỰC

TUYẾN

24


Triển khai hệ thống – Cấu hình hệ thống

Webserver:

- Windows Server 2003

- IIS 6.0

- RAM: 2GB

- Ổ cứng: 500GB

Database server

- Windows Server 2003

- SQL Server 2008 SP 2

- RAM: 2GB

- Ổ cứng: 500GB

25


Triển khai hệ thống – Nhân lực chuyên môn

• Nhân sự được chia làm hai nhóm chính:

– nhóm kỹ thuật: nhân viên thuộc bộ phận CNTT, triển khai

về kỹ thuật như hệ thống máy chủ, hạ tầng mạng, cài đặt hệ

thống, hỗ trợ khi hệ thống gặp sự số.

– nhóm nghiệp vụ: cán bộ tác nghiệp hàng ngày, đưa các yêu

cầu nghiệp vụ, cùng xây dựng quy trình nghiệp vụ với đơn

vị triển khai, kiểm thử tính đúng đắn của thao tác…

26


Triển khai hệ thống – Khó khăn

• Số lượng người đăng nhập vào hệ thống đạt 5.264 người hệ

thống của ACC bị mắc lỗi kỹ thuật.

• Nguyên nhân:

– Mỗi lần chọn 1 câu trả lời thì hệ thống sẽ tự động lưu đáp

án nhiều request gửi đến server cùng lúc, bên cạnh đó

cấu hình server không đủ mạnh dẫn đến hệ thống bị sập.

27


Triển khai hệ thống – Khắc phục

• Đổi lại quy trình lưu bài thi: các thí sinh sau khi click

chọn đáp án sẽ tiến hành nhấn nút lưu để hệ thống lưu

đáp án vào cơ sở dữ liệu giảm tải được số lượng

request đến server, đồng thời vẫn có thể lưu được kết

quả của thí sinh khi xảy ra sự cố bất ngờ, chẳng hạn

như cúp điện.

• Xây dựng 1 Database server và 1 Webserver mới

hoàn toàn, chạy độc lập không giống như Server cũ.

(Server cũ đặt rất nhiều website cùng chạy một lúc).

28


Triển khai hệ thống – Yêu cầu về nguồn lực

29

Phần 3: Đánh giá kết quả đạt được

Ưu điểm

• Chương trình vận hành tốt, đáp ứng đầy đủ các chức năng, yêu

cầu đề ra, phục vụ tốt cho nhu cầu tổ chức thi cử của tập đoàn

cũng như nhu cầu học, tìm kiếm tài liệu đào tạo của nhân viên.

• Giảm thiểu được đáng kể chi phí các kỳ thi.

• Không còn hình thức thi tập trung nhân viên dự thi được

linh động hơn về thời gian thi, có thể tiến hành làm thi vào bất

kỳ thời gian nào thích hợp và thuận lợi đối với bản thân.

30

Phần 3: Đánh giá kết quả đạt được

Nhược điểm

• Với server hiện tại, chương trình chạy ổn định với 3000 người

dùng truy cập sử dụng đồng thời.

• Khi số lượng người truy cập vượt quá con số 3500, sẽ bắt đầu

xuất hiện tình trạng timeout, server không xử lý kịp các tác vụ

đồng thời. Vì vậy, hệ thống sẽ được nâng cấp tốt hơn trong

tương lai để có thể phục vụ cho hơn 13000 nhân viên của FPT

một cách tốt nhất.

Kết thúc

TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG SÁT HẠCH VÀ KHẢO THÍ TRỰC...

Documents

Transcript of TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG SÁT HẠCH VÀ KHẢO THÍ TRỰC...