Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!
-
Upload
thl -
Category
News & Politics
-
view
150 -
download
4
Transcript of Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!
![Page 1: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/1.jpg)
Miten tästä eteenpäin?
Tommi ReimanMuutosagentti
Sote-Ikääntyneiden palvelut
Kymenlaakso
![Page 2: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/2.jpg)
Digitalisaatio
NopeusTaloudellinen taantuma
Muutoksen tarpeen globaaleja vaikuttajia
![Page 3: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/3.jpg)
Tommi Reiman muutosagentti
Muutoksen tarpeen paikallisia syitä:Ikääntyminen
2015 2018 2020 2025 2030 20400
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
väestömääräennuste ikäryhmittäin tarkasteluvuonna / Kouvola, Kotka, Pyhtää, Hamina, Virolahti, Miehikkälä
65-7475-8485-9495-
7.10.2016
![Page 4: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/4.jpg)
Tommi Reiman muutosagentti
Muutoksen tarpeen paikallisia syitä:sairastaminen
Ahvenanmaa 70,5
Uusimaa 76,7
Pohjanmaa 89
Pirkanmaa 96,8
Kanta-Häme 99
Varsinais-Suomi 103,3
Satakunta 104
Etelä-Karjala 105,9
Etelä-Pohjanmaa 107,7
Keski-Pohjanmaa 108,5
Päijät-Häme 110,7
Keski-Suomi 111,3
Pohjois-Pohjanmaa 115,3
Kymenlaakso 116,3
Lappi 119,4
Pohjois-Karjala 120,1
Etelä-Savo 121,7
Kainuu 127,6
Pohjois-Savo 129,9
THL:n sairastavuusindeksi : Vakioimaton (2010-2012)
7.10.2016
![Page 5: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/5.jpg)
Tommi Reiman muutosagentti
Miten muutos toteutetaan?
Innostumalla
Muutosvalmiudella
Hyödyntämällä resurssit
7.10.2016
![Page 6: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/6.jpg)
Tommi Reiman muutosagentti
Kymenlaakson Sote- Ikääntyneiden palvelut
• Sote-Ikääntyneiden palvelut päätyöryhmä(pj. Arja Kumpu)• Kolme alatyöryhmää- Asiakkuuden hallinta- Varhaiset palvelut- Kotiin annettavat palvelut
7.10.2016
![Page 7: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/7.jpg)
Tommi Reiman muutosagentti
Kymenlaakson Sote- Ikääntyneiden palvelut
VARHAISET PALVELUT• Ohjaukseen ja neuvontaan, sosiaalisten ja terveydellisten ongelmien
tunnistamiseen sekä niihin liittyvään varhaiseen tukeen on resursseja eri kunnissa hyvin vaihtelevasti.
• Toimiessaan omina palveluinaan mahdollistaa toiminnan arvioimisen ja kehittämisen.
• Tukee palvelurakennemuutosta korjaavasta ennakoivaan.• Hyvinvointiasematoiminta, senioriterveysneuvonta, järjestöyhteistyö ja
vertaistoiminta toimivat ikääntyneiden aktivoivina toimijoina ja tahoina.• Suunnitelmallisuuteen ja asiantuntijuuteen perustuvan asiakastyön
mahdollistavat mm. gerontologinen sosiaalityö, muistikoordinaattoritoiminta ja MiePä- keskuksen toiminta.
7.10.2016
![Page 8: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/8.jpg)
Tommi Reiman muutosagentti
Kymenlaakson Sote- Ikääntyneiden palvelut
KOTIIN ANNETTAVAT PALVELUT Kotiutustoiminta- Laaja ja pirstaleinen kokonaisuus.- Useita kotiuttavia- ja kotiutusprosesseihin liittyviä tahoja. - Eri ammattikunnilla erilainen näkemys ”asiakkaan parhaasta”. Asuminen, hoiva ja hoito- Suurin kokonaisuus (kotihoito, hoivapalvelut, vanhainkoti, laitoshoito).- Yksityisen ja kolmannen sektorin tuottamat palvelut. Omaishoito- Muodostuu hoidettavalle annettavista palveluista sekä omaishoitajalle maksettavasta
hoitopalkkiosta, omaishoidon vapaasta sekä omaishoitoa tukevista muista palveluista.- Organisoitu kunnissa eri tavoin.- Yhteistyötä kuntien välillä jo olemassa.
7.10.2016
![Page 9: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/9.jpg)
Tommi Reiman muutosagentti
Kymenlaakson Sote-Ikääntyneiden palvelut
ASIAKKUUDEN HALLINTA• Lähtökohtana on rakentaa maakunnan yhteinen asiakas- ja
palveluohjaustoimintamalli. • Toimii läpi vanhuspalvelujärjestelmän, ja myös sen rajapinnoissa.• Sisältää ikäihmisten neuvontapalvelun ja palvelujen koordinoinnin/-
järjestämisen sekä palvelupolkujen seurannan.• Nykytilanteessa valmiina erilaisia hyödynnettäviä toimintamalleja:
lähitoriperiaatteella toimivia neuvontapisteitä, ”liikkuvaa” palveluohjausta, yhden numeron ensi vaiheen ohjaus- ja neuvontapuhelimia ja yhdistettyjä palvelutarpeen arvioinnin malleja.
7.10.2016
![Page 10: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/10.jpg)
Tommi Reiman muutosagentti
Kymenlaakson Sote-Ikääntyneiden palveluissa edetään kohti
• Saumattomia ja ikääntyvän väestön tarpeet huomioivia palveluja.
• Maakunnan yhteistä keskitettyä asiakas- ja palveluohjaustoimintamallia.
• Sähköisiä omapalveluja.
• Osallistavaa, asiakaslähtöistä, valinnanvapautta edistävää sekä yhdenmukaista palvelutarpeen arviointia, joka perustuu moniammatilliseen asiantuntijuuteen.
• Hyvin toimivia verkkosivustoja ja palveluhakemistoja.
• Ennalta ehkäiseviä ja varhaisen tuen palveluita, joissa palvelun laadun seuranta ja verkoston toimivuus perustuvat kaikkien toimijoiden sitoutumiseen, luotettavuuteen ja yhteistyöhön.
• Vahvistettua sosiaali- ja terveydenhuollon integraatiota.
• Suunnitelmallista, säännöllistä ja aktiivista järjestöyhteistyötä.
• Etsivää- ja yhteisötyötä.
7.10.2016
![Page 11: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/11.jpg)
Tommi Reiman muutosagentti
Kymenlaakson Sote-Ikääntyneiden palveluissa edetään kohti
• Kokonaisvaltaista kotona asumisen tukemista, mukaan lukien 24/7 palvelut.
• Asiakassegmentointiin pohjautuvaa oikea-aikaista ja oikein mitoitettua palvelun tarjontaa.
• Haja-asutusalueille tarjottavia liikkuvia- ja etäpalveluja.
• Teknologisten laitteiden ja sovellusten hyödyntämistä.
• Geriatrisen- ja gerontologisen tiedon ja taidon vahvistamista.
• Henkilöstön tiedon ja taidon parempaa hyödyntämistä.
• Vanhan kulttuurin muutosta.
• Monituottajuuden vahvistamista.
• Maakunnallista omaishoidon kokonaisuutta.
• Tiivistä maakunnallista yhteistyötä.
• Kokonaisuutta, jossa palvelun laadun seuranta ja verkoston toimivuus perustuvat kaikkien toimijoiden sitoutumiseen, luotettavuuteen ja yhteistyöhön.
7.10.2016
![Page 12: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/12.jpg)
Tommi Reiman muutosagentti
Muutosagentin rooliOhjata ja johtaa ikääntyneiden palveluketjun rakentumista kohti maakunnan yhteisiä tavoitteita• Tiedon hyödyntäjä ja välittäjä.• Toimijoiden innostaja ja motivoija.• Verkostoituja.
7.10.2016
![Page 13: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/13.jpg)
Tommi Reiman muutosagentti
Epätasapainoon joutuminen
sähköinen asiointi
asiakasosallisuus
etsivä työ yhteistyö
Kymenlaakson Sote -Ikääntyneiden palvelut Kymenlaakson Sote -Ikääntyneiden palvelut
7.10.2016
![Page 14: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/14.jpg)
Tommi Reiman muutosagentti
Prosessien kuvaaminen
7.10.2016
![Page 15: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/15.jpg)
Tommi Reiman muutosagentti
Harmonian löytyminen
hoivapalvelut 24/7-palvelut
etäpalvelut
teknologia
asiakasosallisuus
yhdenmukaiset käytännöt
verkostot
neuvonta
monituottajuus
tiedolla johtaminen
7.10.2016
![Page 16: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/16.jpg)
Tommi Reiman muutosagentti
Myös muutostilanteissa on tärkeintä muistaa, että
ASIAKAS ON
7.10.2016
![Page 17: Tommi Reiman: Miten tästä eteenpäin? Muutosagentti kertoo!](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070516/5871a8611a28abda6a8b4eed/html5/thumbnails/17.jpg)
Tommi Reiman muutosagentti
Eivät ihmiset vuoriin kompastu, vaan kiviin.- Hindustanilainen sananlasku
7.10.2016